Dieser Artikel ist ein Auszug aus dem Shortform Buchführer zu "Unser Eisberg schmilzt" von John P. Kotter und Holger Rathgeber. Shortform hat die weltweit besten Zusammenfassungen und Analysen von Büchern, die Sie lesen sollten.
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Worum geht es in " Unser Eisberg schmilzt " von John Kotter? Wie lehrt seine Geschichte über Pinguine die Leser über Veränderungen, Teamarbeit und Führung?
In John Kotters BuchUnser Eisberg schmilzt erzählt er eine Fabel über Pinguine, die mit der Realität konfrontiert werden, dass der Eisberg, auf dem sie leben, schmilzt und sie eine neue Heimat finden müssen oder untergehen. Die Geschichte skizziert die notwendigen Schritte und die Schwierigkeiten, mit denen Unternehmen konfrontiert werden, wenn sie sich anpassen oder sterben müssen.
Im Folgenden finden Sie einen kurzen Überblick über Kotters Fabel Unser Eisberg schmilzt.
Überblick über Unser Eisberg schmilzt
John Kotters Unser Eisberg schmilzt ist eine Fabel über eine Pinguinkolonie, die feststellt, dass ihre Heimat bald zerstört werden könnte und dass sie mit der gesamten Kolonie auf einen neuen Eisberg umziehen muss. Doch trotz der drohenden Gefahr ist es nicht einfach, eine so große Veränderung vorzunehmen.
Dieses Buch von Dr. John Kotter und Holger Rathgeber zeigt Ihnen anhand der Pinguinfabel, welche Schritte notwendig sind, um größere Veränderungen in Ihrem Unternehmen oder Ihrem persönlichen Leben vorzunehmen.
In diesem Leitfaden gehen wir auf einige der Themen näher ein und stellen alternative Theorien oder Standpunkte vor; wir bieten die Art von Vertiefung, auf die eine Kurzgeschichte wie Unser Eisberg schmilzt zugunsten von Einfachheit und Klarheit in den Lektionen verzichten muss.
Schritt 1: Ersetzen Sie Gleichgültigkeit durch Dringlichkeit
Das erste Problem, das die Figuren überwinden mussten, war das falsche Sicherheitsgefühl ihrer Kolonie. Sie taten dies, indem sie die anderen davon überzeugten, dass es eine unmittelbare, schreckliche Bedrohung gab und dass sie etwas dagegen tun mussten. Kurz gesagt, sie schufen ein Gefühl der Dringlichkeit, um die Kolonie zu motivieren.
Lösen Sie den Alarm aus
Die Pinguine lebten seit jeher auf demselben antarktischen Eisberg, und sie sahen keinen Grund, warum sich das jemals ändern sollte.
| Einige argumentieren, dass die Menschen von Natur aus gegen Veränderungen eingestellt sind; dass Millionen von Jahren der Evolution den Instinkt geprägt haben, sich mit dem "gut genug" (d. h. dem Überleben) zu begnügen, anstatt diese Stabilität zu riskieren, um etwas Besseres zu erreichen. Außerdem ist Veränderung riskant - derAusgang ist ungewiss, und Menschen mögen keine Ungewissheit. Um es mit einer gängigen Redewendung zusammenzufassen: Die Menschen ziehen den Teufel, den sie kennen (die aktuelle Situation), dem Teufel, den sie nicht kennen (Veränderung), vor. |
Ein Pinguin namens Fred machte jedoch eine alarmierende Entdeckung: Der Eisberg war aufgrund der Klimaerwärmung von tiefen Rissen durchzogen, und diese Risse waren mit Wasser gefüllt. Wenn der Winter käme, würde dieses Wasser gefrieren und sich ausdehnen, wodurch der gesamte Eisberg zerbrechen könnte.
Fred brachte seine Erkenntnisse zu Alice, einer der Leiterinnen der Pinguinkolonie. Alice nahm Fred ernst und sorgte dafür, dass er seine Erkenntnisse dem Führungsrat vorstellte - einschließlich des Ratsvorsitzenden, einem Pinguin namens Louis.
Es bedurfte einiger Überzeugungsarbeit, aber schließlich waren sich die meisten Ratsmitglieder einig, dass die Kolonie ernsthaft bedroht war und dass etwas getan werden musste. Sie begannen, den anderen Pinguinen davon zu erzählen.
Was Fred und der Rat hier erreicht haben, ist, dass sie die Selbstgefälligkeit durch Dringlichkeit ersetzt haben. Mit anderen Worten: Sie überzeugten die Kolonie davon, dass die Dinge nicht normal waren, dass sie sich in ernsthafter Gefahr befanden und dass sie Maßnahmen ergreifen mussten, um sich davor zu schützen.
| Um zu verdeutlichen, warum die Pinguine handeln müssen, haben die Autoren eine Situation geschaffen, die sowohl extrem gefährlich als auch leicht zu erkennen ist: Nämlich, dass der Ort, an dem die Pinguine lebten, unter ihren Füßen zerfiel. Leider sind Probleme im wirklichen Leben nicht immer so sichtbar oder so unmittelbar - man hat vielleicht Schwierigkeiten, andere davon zu überzeugen, dass es überhaupt ein Problem gibt. Creativity, Inc. bietet einige Vorschläge, wie Sie Ihren Mitarbeitern die Notwendigkeit von Veränderungen vor Augen führen können: Diskutieren Sie, warum Sie sich verändern müssen (so hat es Fred in der Pinguin-Fabel getan). Untersuchen Sie Ihre derzeitigen Prozesse ehrlich und suchen Sie nach Problemen. Akzeptieren Sie die Tatsache, dass die Veränderung anfangs vielleicht nicht reibungslos vonstatten geht. Versprechen Sie sich und Ihren Mitarbeitern, dass niemand für Fehler bestraft werden wird. |
Schritt 2: Ein Team bilden
Die nächste Hürde, der sich die Pinguine stellen mussten, bestand darin, herauszufinden, wer das Problem des schmelzenden Eisbergs tatsächlich lösen würde. Louis, der Leiter des Führungsrates, wusste, dass er für den Schutz der Kolonie verantwortlich war, aber er konnte die Pinguine unmöglich allein retten. Deshalb stellte er ein erfahrenes und qualifiziertes Team zusammen, das ihm helfen sollte, die notwendigen Änderungen vorzunehmen.
Shortform AnmerkungShortform : Wenn man große Probleme lösen muss, ist die Zusammenarbeit mit anderen entscheidend. Warum also versuchen so viele Menschen, es allein zu schaffen? Vielleicht liegt es an mangelndem Vertrauen: Einer Studie zufolge glauben nur 32 % der Führungskräfte weltweit, dass ihre Teams in der Lage sind, ihre Ziele zu erreichen. Wir werden weiter unten erörtern, wie man vertrauensvolle Teams entwickelt).
Die richtigen Leute finden
Außer ihm selbst wählte er vier weitere Pinguine für das Team aus, jeder mit einer eigenen Persönlichkeit und eigenen Fähigkeiten. Das endgültige Team war:
- Louis: Ein älterer Pinguin mit der nötigen Erfahrung, um weise Entscheidungen zu treffen. Seine Position im Führungsrat bedeutet, dass ihn fast jeder Pinguin in der Kolonie respektiert (außer NoNo und einige der Teenager).
- Alice: Klug, praktisch und zielstrebig. Sie ist eine hervorragende Projektmanagerin, behandelt jeden mit Respekt (wie die Tatsache zeigt, dass sie Fred zugehört hat) und lässt sich von niemandem einschüchtern.
- Fred: Jünger als die anderen, aber intelligent und neugierig. Er war der erste, der das Problem bemerkte und den Rat darauf aufmerksam machte.
- Jordan, alias der Professor: Wahrscheinlich der klügste und gelehrteste Vogel auf dem Eisberg, dem es allerdings an sozialer Kompetenz mangelt.
- Buddy: Er ist weder besonders klug noch ein natürlicher Anführer, aber er ist ein Menschen-Pinguin, der gut mit Menschen reden kann. Im Grunde genommen das genaue Gegenteil von The Professor.
Nur wenn alle zusammenarbeiten, können die Veränderungen, die die Kolonie retten könnten, erreicht werden.
| Wie man die richtigen Teammitglieder auswählt Louis stellte ein kompetentes und qualifiziertes Team zusammen, aber die Qualifikationen waren nicht die einzigen Faktoren, die er berücksichtigte. Nicht nur Fähigkeiten und Qualifikationen sind wichtig, sondern auch die Persönlichkeit, die Werte und die unterschiedlichen Erfahrungen der Teammitglieder tragen zum Erfolg des Teams bei, und diese können schwer zu bewerten sein. Ein CEO empfiehlt, sich bei der Suche auf drei wesentliche Faktoren zu konzentrieren: Bescheidenheit, Erfahrung und den Faktor "damals vs. heute": Bescheidenheit. Bescheidenheit ist entscheidend für die Mentalität der Teamarbeit - jemand, der sich für besser oder wichtiger hält als alle anderen, wird kein effektiver Teamplayer sein. Erfahrung. Sie brauchen eine Mischung aus erfahrenen Teammitgliedern, die das Unternehmen durch den Wandel führen können, und jüngeren, weniger erfahrenen Teammitgliedern, die flexibler und offener für neue Ideen sind. Anpassungsfähigkeit. Ihre Bedürfnisse werden sich mit der Entwicklung Ihrer Organisation ändern. Zu Beginn werden Sie motivierte und unabhängige Mitarbeiter brauchen, die auch ohne strenge Richtlinien gut arbeiten können. Wenn sich die Veränderungen verfestigen und zu einem festen Bestandteil der Unternehmenskultur werden, brauchen Sie Mitarbeiter, die angemessene Regeln aufstellen und sich an diese halten können. Dazu können Sie entweder Mitarbeiter einstellen, die bereit und in der Lage sind, ihre Vorgehensweise im Laufe der Zeit zu ändern, oder Sie stellen Mitarbeiter ein, die wissen, dass sie im Laufe der Entwicklung des Projekts und des Unternehmens ersetzt werden können. |
Schritt 3: Entwicklung einer Vision
Das nächste Problem, auf das die Pinguine stießen, war das Fehlen einer klaren Vision für die Zukunft der Kolonie. Sie wussten, dass sie etwas tun mussten, aber sie wussten noch nicht, was sie tun wollten. Daher bestand ihr nächster Schritt darin, ein Brainstorming über Lösungen durchzuführen und diejenige auszuwählen, die am ehesten funktionieren würde. Kurz gesagt, sie brauchten einen konkreten Plan, bevor sie mit den Veränderungen begannen.
Shortform Hinweis: Die Herausforderung für Führungskräfte fasst diesen Schritt und den nächsten (Spread the Word) in einem einzigen Prinzip zusammen: Be Inspirational. Mit anderen Worten: Sowohl Ihre Vision als auch die Art und Weise, wie Sie sie vermitteln, tragen dazu bei, Ihre Kollegen zu inspirieren, den Wandel zu vollziehen, den Ihre Organisation braucht).
Entscheiden Sie sich für ein Ziel
Das Pinguin-Team begann, über mögliche Lösungen für das sich ausdehnende Wasser im Inneren des Eisbergs nachzudenken und bat auch andere Pinguine in der Kolonie um Vorschläge. Keine der Ideen, die sie hatten, war jedoch praktikabel.
Schließlich landete eine vorbeifliegende Möwe auf dem Eisberg, und Buddy und der Professor gingen hin, um mit ihr zu sprechen. Sie erfuhren, dass die Möwe ein Späher für einen nomadischen Schwarm war - Möwen lebten davon, dass sie ständig von einem Ort zum anderen zogen, und dieser besondere Vogel half dabei, Orte zu finden, an die der Schwarm ziehen konnte.
Die besuchende Möwe brachte die Pinguine auf eine einfache, praktische Lösung: Sie würden den Eisberg verlassen.
| Die Suche nach Weisheit aus unbekannten Quellen, wie es die Pinguine taten, indem sie sich mit der Möwe anfreundeten, bringt Sie nicht nur auf neue Ideen, sondern fördert auch Ihre Fähigkeit, kreativ zu denken, und verbessert Ihre Stimmung. Unter Denken Sie großschlägt der Autor und Lebensstratege David J. Schwartz vor, Freunde und soziale Gruppen mit unterschiedlichen Hintergründen, Religionen und politischen Ansichten zu finden. Er beschreibt solche Verbindungen als "psychologischen Sonnenschein" - sowohl aufschlussreich als auch angenehm - und sagt, dass sie Teil des Aufbaus einer idealen Umgebung für Sie selbst sind. |
Schritt 4: Verbreiten Sie die Nachricht
Die nächste Herausforderung für das Team bestand darin, den Rest der Kolonie für ihren Plan zu gewinnen. Die Pinguine wussten alle, dass es ein Problem gab (siehe Schritt 1), aber nun mussten sie der Lösung des Teams zustimmen. Kurz gesagt, das Team musste die Nachricht verbreiten.
Menschen zum Reden bringen
Louis' erster Schritt, um die neue Vision bekannt zu machen, bestand darin, alle Pinguine für eine Ankündigung zusammenzurufen.
Nachdem Louis die Aufmerksamkeit der Pinguine mit einer dramatischen Eröffnungsrede auf sich gezogen hatte, trat Buddy vor, um mitzuteilen, was das Team von der Möwe gelernt hatte und welche Visionen sie für die Zukunft haben.
Am Ende der Präsentation war etwa ein Drittel der Kolonie von der Zukunftsvision des Teams begeistert, während etwa 10 % sie komplett ablehnten. Der Rest stand dem Plan aufgeschlossen bis skeptisch gegenüber.
Für Louis war das ein hervorragendes Ergebnis für ihre erste Präsentation.
| Ideen verbreiten sich in der Regel in einer Glockenkurve, die manchmal auch als Ideendiffusionskurve bezeichnet wird . Die Theorie hinter der Kurve besagt, dass ein kleiner Prozentsatz der Bevölkerung - die Innovatoren und die Early Adopters - das eigentliche Ziel jeder Marketingmaßnahme sein sollte, da sie diejenigen sind, die Ihre neue Idee oder Ihr neues Produkt durch Mundpropaganda und soziale Medien an alle anderen weitergeben werden. Daher ist es für das Team ein großartiger Start, wenn ein Drittel der Pinguinkolonie von ihrem Plan zur Migration überzeugt ist. Vermutlich sind diese Pinguine die Innovatoren und Early Adopters; diejenigen, die (mit etwas Hilfe des Teams) den Rest der Kolonie an Bord holen werden. |
Schritt 5: Den Menschen das Gefühl geben, wichtig zu sein
Die Vision der Pinguine von einem neuen, nomadischen Lebensstil schien gut zu laufen, doch dann traten unerwartete Probleme auf. Die Probleme zehrten an der Energie und dem Enthusiasmus der Pinguine; viele von ihnen nahmen nicht mehr an den Treffen teil oder arbeiteten nicht mehr an der Vorbereitung der Kolonie. Der Plan, der bis dahin so gut funktioniert hatte, schien nun zum Scheitern verurteilt zu sein.
Wie sich herausstellte, bestand die Lösung für fast alle Probleme des Teams einfach darin, die anderen Pinguine mit einzubeziehen.
So erzählte die Lehrerin der Kolonie ihren Schülern zum Beispiel schreckliche Geschichten über Pinguine, die von Walen gefressen wurden oder im Meer verloren gingen. Das Team fand schließlich heraus, dass sie dies tat, weil sie Angst hatte, nach dem Umzug keinen Platz mehr in der Kolonie zu haben. Die Lösung bestand darin, dass Buddy mit der Lehrerin sprach und ihr versicherte, dass sie in der neuen Kolonie weiterhin gebraucht würde - wennnicht sogar noch wichtiger, da die jungen Pinguine versuchten, mit all den Veränderungen Schritt zu halten.
Nachdem sich die Lehrerin wichtig und befähigt fühlte, löste sie die Aufgabe, die Pfadfinder zu ernähren, die ausgesandt wurden, um eine neue Heimat zu finden (sie hatten keine Zeit zum Jagen, während sie auf der Suche waren). Dabei vermittelte sie auch ihren Schülerinnen und Schülern das Gefühl, selbstbestimmt zu sein. Unter Anleitung der Lehrerin organisierten die Schüler zu Ehren der Pfadfinder eine "Heldentagsfeier" und verlangten von jedem Pinguin zwei Fische als Eintrittspreis. Da der Großteil der Kolonie an der Feier teilnahm, hatten sie am Ende mehr als genug Fisch, um alle Pfadfinder zu versorgen.
| In diesem Abschnitt zeigt die Pinguinkolonie, was der Autor und Mathematiker Nassim Nicholas Taleb als Antifragilitätbezeichnet: Sie wird stärker, nachdem sie Schaden genommen hat. Die Grundlage der Antifragilität besteht darin, dass Menschen und (effektive) Systeme auf Härten überreagieren und dadurch besser in der Lage sind, künftige Härten zu bewältigen. Das vielleicht einfachste Beispiel ist ein Gewichtheber - er schädigt seine Muskeln, wenn er schwere Gegenstände hebt, aber sobald er sich erholt hat, kann er noch schwerere heben. In ähnlicher Weise wurde die Kolonie, nachdem sie sich von ihrem Problem mit dem Lehrer erholt hatte, besser als zuvor; der neu gestärkte Lehrer löste ihr anderes großes Problem, die Ernährung der Pfadfinder. An diesem Beispiel können wir sehen, wie kleine Rückschläge zu großen Verbesserungen führen können. Haben Sie also keine Angst vor solchen Rückschlägen oder Misserfolgen, sondern nutzen Sie sie als Chance, um stärker zu werden. |
Schritt 6: Werden Sie nicht selbstzufrieden
Das letzte Problem, das das Team zu lösen hatte, war die Planung für die Zukunft. Sie hatten die Kolonie erfolgreich auf einen neuen Eisberg verlegt, und die Pinguine waren in Sicherheit - vorerst. Es bestand jedoch immer die Möglichkeit, dass auch dieser Eisberg irgendwann bedroht sein würde oder dass ein anderer Eisberg noch besser sein könnte als der, den sie gefunden hatten.
Anstatt zu beschließen, dass ihre Arbeit getan ist, ergriff das Team Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Kolonie bei Bedarf jederzeit wieder umzugsbereit ist.
| Der Blick in die Zukunft und die Identifizierung potenzieller Bedrohungen sind Teil der häufig verwendeten SWOT-Analyse: Bevor Sie eine größere Veränderung in Ihrem Unternehmen vornehmen, sollten Sie die Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen des Unternehmens bewerten. Blockbuster Video ist ein Paradebeispiel für die Gefahren der Selbstgefälligkeit und der Unterschätzung potenzieller Bedrohungen. Im Jahr 2000 hatte der Videothekenriese die Chance, Netflix für nur 50 Millionen Dollar zu kaufen. Doch der CEO von Blockbuster war selbstgefällig - er hielt Netflix für eine harmlose Neuheit und nicht für die Zukunft der Branche. Er lehnte das Angebot ab. 2010, nur 10 Jahre später, meldete Blockbuster Konkurs an. Das Unternehmen wurde von Liefer- und Streamingdiensten, vor allem von Netflix, aus dem Markt gedrängt. |
Niemals aufhören, sich zu verbessern
Anstatt sich einfach auf ihrem neuen Eisberg niederzulassen und das Leben wie gewohnt fortzusetzen, nahmen die Pinguine ihren neuen, nomadischen Lebensstil voll und ganz an - die Pfadfinder zogen erneut los und fanden einen noch größeren, besseren Eisberg. Die Kolonie hatte nicht annähernd so große Schwierigkeiten, ein zweites Mal umzuziehen, denn sie hatten sich an Veränderungen gewöhnt.
Auf lange Sicht hat die Kolonie ihren neuen nomadischen Lebensstil in jeden Aspekt ihrer Gesellschaft integriert. So wurde beispielsweise in der Schule das Fach Pfadfinderei eingeführt. Außerdem beschlossen die Pinguine, dass die Pfadfinder als Zeichen der Anerkennung für ihre harte Arbeit zusätzlichen Fisch bekommen sollten - mit dem Ergebnis, dass sie mehr Freiwillige hatten, als sie zu gebrauchen wussten.
Für Louis war die bemerkenswerteste Veränderung jedoch, wie sehr die Pinguine die Idee der Veränderung angenommen hatten - sie alle verstanden, dass Veränderungen manchmal notwendig sind, und sie wussten, wie man sie durchsetzt.
| Die Lehre aus diesem letzten Abschnitt ist einfach: Ihre Arbeit ist nicht getan, nur weil Sie Ihr Ziel erreicht haben. Sie müssen noch zwei Dinge tun: Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen vorgenommenen Änderungen von Dauer sind, so wie die Pinguine ihre Gesellschaft umgestaltet haben, um Pfadfinderausbildung und Anreize für künftige Generationen zu schaffen. Seien Sie bereit, diesen ganzen Prozess erneut zu durchlaufen. Die Welt verändert sich ständig; Sie müssen bereit sein, sich mit ihr zu verändern. |
---Ende der Vorschau---
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Das finden Sie in unserer vollständigen Zusammenfassung Unser Eisberg schmilzt :
- Eine Fabel über die notwendigen Schritte bei großen Veränderungen
- Der achtstufige Veränderungsprozess von Dr. John Kotter
- Warum Ihre Arbeit nicht erledigt ist, nur weil Sie Ihr Ziel erreicht haben
