Este artigo é um trecho do guiaShortform para “Public Speaking for Success” (Falar em público para o sucesso), de Dale Carnegie. Shortform os melhores resumos e análises do mundo sobre livros que você deveria ler.
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Como falar em público pode ajudá-lo a enfrentar outros medos que você tem na vida? O que você deve fazer no dia da sua apresentação? O que você deve ter em mente ao iniciar e encerrar uma palestra?
Em Public Speaking for Success(Oratória para o Sucesso), Dale Carnegie afirma que falar em público é a habilidade que pode lhe trazer mais sucesso, oportunidades e realização do que qualquer outra. Você pode mudar o coração e a mente das pessoas, inspirar ações, melhorar seus relacionamentos e ter sucesso na vida e no trabalho.
Continue lendo para obter uma visão geral deste livro clássico sobre oratória e descobrir por que ele permanece atual.
Visão geral de “Como falar em público com sucesso”, de Dale Carnegie
Em Public Speaking for Success, Dale Carnegie argumenta que qualquer pessoa pode aprender a falar com confiança e desenvoltura, independentemente da experiência prévia ou do medo tão comum de falar em público. Seguindo suas lições, diz Carnegie, você estará no caminho certo para dominar sua voz e o palco.
Carnegie foi um autor e palestrante famoso por seu best-seller de 1936 Como Fazer Amigos As Armas da Persuasão . Menos conhecido é o fato de que ele realmente começou sua carreira como palestrante — começando como professor de oratória no ensino médio, depois lançando um curso de oratória na YMCA e, por fim, fundando o Instituto Dale Carnegie para atender à demanda por suas aulas.
Nossa visão geral é baseada na edição atualizada de 2006 do livro Public Speaking for Success (publicado originalmente em 1926 como Public Speaking: A Practical Course for Business Men). Embora a edição atualizada inclua lições básicas de inglês sobre gramática, ortografia e dicção, nossa visão geral se concentra no cerne das lições clássicas de oratória de Carnegie. Vamos apresentá-las em três seções:
- Parte 1: Por que falar em público é importante e como superar o medo de subir ao palco
- Parte 2: Como selecionar um tema, desenvolver suas ideias e memorizar seu discurso
- Parte 3: Como se preparar no dia do evento, iniciar seu discurso, prender a atenção do público e encerrar de forma memorável
Por que aprender a falar em público?
Para começar, explicaremos por que Carnegie diz que falar em público é uma habilidade tão valiosa. Também discutiremos como superar o medo de falar e começar a dominar o palco.
Tenha sucesso na vida e no trabalho
De acordo com Carnegie, falar em público pode trazer mais benefícios do que qualquer outra habilidade para a vida. Carnegie sugere que oradores públicos eficazes mudam a mente e o coração das pessoas, influenciam o discurso sobre questões sociais e culturais, impulsionam o crescimento das empresas e muito mais.
Especificamente, tornar-se um orador público habilidoso pode proporcionar a você:
As Armas da Persuasão ação: Carnegie afirma que falar bem pode melhorar sua posição social, o que, segundo ele, determina seu sucesso profissional. Grandes oradores podem fazer amizade e influenciar colegas, influenciar decisões e construir reputações excelentes em suas áreas de atuação.
As Armas da Persuasão casa: De acordo com Carnegie, falar em público é apenas uma comunicação habilidosa em grande escala, por isso também ajudará você a melhorar as relações com amigos e familiares.
Desenvolva sua autoconfiança
Mais do que apenas aumentar sua influência, aprender a falar em público também aumentará sua confiança, pois exige que você supere o que para a maioria das pessoas é um medo significativo. Ao fazer isso, você mostrará a si mesmo do que é realmente capaz. E, de acordo com Carnegie, essa autoconfiança recém-descoberta se espalhará para outras áreas da sua vida.
Antes de começar a aprender a habilidade, reserve um tempo para enfrentar qualquer medo que possa sentir de falar em público. Carnegie argumenta que é perfeitamente possível superar esse medo e que é completamente natural ter medo no início. Aprender a falar com confiança diante de grandes grupos não é um talento inato, mas uma habilidade que todos precisam aprender. De acordo com Carnegie, mesmo oradores famosos como Abraham Lincoln tiveram dificuldades no início.
Para superar seu medo, use as quatro táticas de Carnegie:
Tática nº 1: Visualize-se tendo sucesso. Em outras palavras, imagine a versão de si mesmo que você deseja se tornar. Mantenha essa visão firme e você chegará lá com o tempo.
Tática nº 2: Pratique constantemente. A confiança vem com a experiência, por isso procure oportunidades para falar. Comece com pequenos grupos, mesmo que sejam apenas familiares ou amigos. Com o tempo, você vai ficar mais calmo e pronto para mais.
Tática nº 3: Persista durante os períodos de estagnação. Carnegie explica que não adquirimos novas habilidades de forma linear, mas sim aos trancos e barrancos. Lembre-se disso quando se sentir estagnado e persista até o seu próximo grande surto de crescimento.
Tática nº 4: Comprometa-se e persista. Se você não desistir, alcançará o sucesso na oratória naturalmente. Acredite em si mesmo, pratique, persista e você se tornará um orador competente.
Preparando seu discurso
Depois de decidir buscar os benefícios da oratória e não deixar que o medo o impeça, você precisará começar a preparar um discurso. Os melhores discursos, afirma Carnegie, são cuidadosamente preparados com antecedência. Dedicar tempo para desenvolver seu discurso com cuidado garantirá que você o apresente com facilidade, entusiasmo e desenvoltura.
Para ajudá-lo a alcançar esse objetivo, detalharemos as estratégias de Carnegie para selecionar seu tema, determinar o objetivo do seu discurso, estruturar suas ideias e memorizar o que você dirá.
Selecionando um tema e desenvolvendo suas ideias
De acordo com Carnegie, um discurso poderoso combina razão e emoção para realmente atingir o público. Para isso, Carnegie aconselha que você:
- Conheça seu tema, suas ideias e seus argumentos como a palma da sua mão.
- Envolva-se emocionalmente no caso que você deseja defender.
Quando você compreender completamente e sentir profundamente o seu tema, você fará um discurso que simplesmente funciona. Suas emoções irão alimentar e animar o seu discurso, enquanto suas informações sólidas irão persuadir até mesmo os públicos mais inteligentes e exigentes.
Carnegie afirma que, para alcançar essa combinação de conhecimento e investimento emocional, você precisa escolher um tema pelo qual já tenha um forte interesse. Isso garante que você falará com paixão suficiente. Além disso, escolha o tema com a maior antecedência possível — semanas ou até meses antes — para ter tempo suficiente para se preparar.
A partir daí, dê tempo para que suas ideias se desenvolvam. A chave para desenvolver suas ideias, diz Carnegie, é mantê-las constantemente em mente. Pense nelas enquanto toma café da manhã ou no caminho para o trabalho. Discuta-as com familiares e amigos. Pense nelas ao dormir ou durante uma caminhada. Ao longo do caminho, mantenha um caderno no qual você anota e reflete sobre suas ideias. Isso ajudará você a encontrar e desenvolver conexões, bem como novas direções a serem exploradas dentro do seu tema. À medida que suas ideias se desenvolvem, certifique-se de não limitar o que você escreve. Quando chegar a hora de escrever seu discurso, você terá uma abundância de material a partir do qual poderá destilar um ponto de vista claro e focado.
Carnegie recomenda adicionalmente estas táticas para desenvolver suas ideias:
- Faça perguntas sobre o seu tema. Questione o seu próprio ponto de vista, questione outras perspectivas, questione o senso comum.
- Pesquise o seu tema. Primeiro, desenvolva o seu pensamento. Depois, procure livros que lhe forneçam detalhes, bem como uma visão geral do tema. Obtenha todos os fatos e posições para estar completamente preparado.
Direcione seu discurso para um objetivo principal
Depois de desenvolver suas ideias, pense no objetivo do seu discurso. Todos os discursos, afirma Carnegie, têm um dos quatro objetivos principais:
- Para esclarecer e educar
- Convencer as pessoas de uma posição
- Para inspirar as pessoas a agir
- Para cativar e entreter
Nas quatro seções a seguir, explicaremos como alcançar cada um desses objetivos.
Independentemente do seu objetivo principal, algumas estratégias sempre funcionarão. Carnegie enfatiza que você deve sempre:
Cative a si mesmo antes de cativar o público: interesse-se profundamente pelas suas ideias, de modo que o público não consiga deixar de perceber o seu entusiasmo e convicção.
Repita generosamente seus pontos-chave: Carnegie explica que ouvir uma ideia repetida muitas vezes convence as pessoas de que ela é verdadeira. Certifique-se de variar suas frases para disfarçar as repetições e manter a atenção do público.
Prefira explicações concretas: palavras concretas ilustram ideias de uma forma muito mais “marcante” e tangível do que palavras abstratas. Compare a afirmação abstrata “ele tinha dois metros de altura” com a mais concreta “ele era tão alto que sua cabeça arranhava o teto!”.
Objetivo nº 1: Esclarecer e Educar
Independentemente do seu objetivo, a clareza é fundamental — no entanto, isso é particularmente verdadeiro em discursos que buscam educar o público sobre temas complexos ou importantes.
De acordo com Carnegie, a clareza é responsabilidade do orador, não do público. Em outras palavras, considere que é sua culpa se o público não conseguir acompanhar o que você quer dizer. Para garantir que você seja perfeitamente claro, use as seguintes táticas:
- Expresse suas ideias de forma sucinta. No nível da frase, revise cada ideia até que o excesso seja eliminado e o ponto principal fique claro. No nível do discurso, adapte seu argumento ao tempo disponível — caso contrário, você não conseguirá explicar adequadamente cada ideia.
- Relacione seus argumentos a ideias familiares. Ao explicar temas desconhecidos — por exemplo, chatbots com IA — relacione-os a ideias tangíveis e cotidianas.
- Adapte sua linguagem ao público. Se você tiver um público técnico, sinta-se à vontade para usar jargões específicos do setor. Se o seu público for mais geral, use uma linguagem simples o suficiente para que uma criança possa entender.
- Ilustre conceitos abstratos. Use tabelas, imagens ou gráficos para esclarecer seus argumentos ao explicar números, dados ou outros conceitos abstratos.
- Recapitule seu argumento. Após seções longas ou após todo o seu discurso, faça resumos que relembrem os pontos principais para o seu público.
Objetivo nº 2: Persuadir
Quando você deseja persuadir um público a aceitar uma determinada posição, Carnegie recomenda que você use entusiasmo, força e repetição (além de um argumento bem formulado) para fixar sua ideia na mente deles. Isso funciona porque, segundo Carnegie, as pessoas têm mais dificuldade em encontrar objeções inteligentes a uma ideia do que simplesmente aceitá-la.
Carnegie afirma que, a menos que suas ideias tenham falhas óbvias, as pessoas geralmente acreditarão no que você diz. Diante disso, você pode elaborar um discurso persuasivo 1) repetidamente impressionando o público com suas ideias e 2) abordando ativamente quaisquer dúvidas ou objeções. Para isso, Carnegie recomenda as seguintes táticas:
- Fale com grande entusiasmo. O entusiasmo é contagiante e se espalhará dos oradores apaixonados para o público.
- Encontre as falhas nas suas ideias. Pense antecipadamente em quaisquer objeções prováveis e, em seguida, aborde-as no seu discurso para dissipar dúvidas.
- Cite autoridades. Encontre citações de pessoas conhecidas que apoiem seus argumentos — as pessoas acreditarão mais rapidamente em especialistas renomados.
Objetivo nº 3: Inspirar a ação
Uma das coisas mais poderosas que um discurso pode fazer é motivar as pessoas a agir. Carnegie recomenda um processo de quatro etapas para atingir esse objetivo:
- Use uma abertura forte para chamar a atenção do público (explicaremos como abaixo).
- Conquiste a confiança do público. Apresente-se com pontos-chave sobre sua formação, experiência e qualificações. Em seguida, fale com sinceridade e com base em sua própria experiência, em vez de usar abstrações.
- Apresente seus argumentos. Introduza uma ideia de cada vez e desenvolva logicamente cada ideia subsequente até chegar à sua conclusão. Em seguida, responda às objeções — tantas quantas puder — para demonstrar que você não tem medo de ser questionado.
- Apele para as emoções das pessoas, que nos motivam mais do que a razão. Você pode apelar para desejos como ganho pessoal, segurança, felicidade e autoestima, ou para ideais morais ou patrióticos, como justiça, igualdade, liberdade e fé.
Objetivo nº 4: Entreter e informar
Você não precisa sempre educar, persuadir ou inspirar ações — em vez disso, Carnegie diz que você pode falar apenas para entreter ou informar o público sobre um tema interessante. Para isso, você pode empregar qualquer técnica que discutimos até agora, bem como as seguintes táticas:
- Ofereça novidades. Todos nós gostamos de nos surpreender com informações novas e inesperadas.
- Apele para o interesse pessoal das pessoas. Como suas ideias são importantes para o seu público? Como elas afetam suas vidas, ambições ou fortunas?
- Use histórias de interesse humano. As pessoas também adoram histórias sobre outras pessoas — seus triunfos, fracassos, dificuldades e sucessos. Apresente apenas alguns pontos e dedique a maior parte do tempo a ilustrá-los com histórias e exemplos.
Estruture e organize suas ideias
Agora que você começou a desenvolver suas ideias e direcioná-las para um objetivo principal, comece a definir a estrutura do seu discurso. De acordo com Carnegie, seu discurso precisa de uma abertura clara, uma trajetória ou linha condutora focada e uma conclusão emocionante. Embora não existam regras rígidas para definir os detalhes específicos dentro dessa estrutura, Carnegie oferece os seguintes modelos para se adaptar às suas necessidades:
- Modelo nº 1: Comece com suas premissas; apresente seu argumento; convoque para a ação.
- Modelo nº 2: Chame a atenção para um problema; apresente sua solução para ele; convoque para a ação.
- Modelo nº 3: Cative o público; estabeleça sua credibilidade; apresente seu argumento; convoque para a ação.
Independentemente do modelo que você escolher, Carnegie também recomenda que você mantenha seu discurso sucinto e focado. Escolha dois ou três pontos-chave sobre o seu tema e refine-os até que eles comuniquem seu argumento de forma vívida e persuasiva.
Por último, Carnegie sugere ditar seu discurso para explorar diferentes maneiras de organizar as ideias. Fale em voz alta em um gravador de voz como se estivesse fazendo o discurso, e você começará a perceber maneiras melhores de encaixar as ideias. Transcreva suas gravações para editar em um processador de texto e repita esse processo até ter certeza da estrutura.
Memorizando seu discurso
Depois de finalizar a estrutura do seu discurso, do macro ao micro, você pode começar a memorizá-lo. Carnegie diz que isso não significa necessariamente aprender cada palavra e frase exata de cor — em vez disso, você pode economizar tempo e melhorar sua apresentação aprendendo bem o seu argumento e, em seguida, falando de improviso. Quando você conhece bem o seu discurso, isso o ajuda a apresentá-lo com convicção, sentimento e autenticidade.
Falar de improviso é possível porque, segundo Carnegie, nossa memória é bastante forte quando usamos as técnicas certas. Ele recomenda três regras para usar sua memória de forma eficaz.
Regra nº 1: Crie impressões duradouras
Como regra geral, as memórias ficam mais gravadas quando você tem uma impressão vívida e completa do que deseja lembrar. Carnegie aconselha que você simplesmente se concentre intensamente em uma imagem mental, como uma flor desabrochando, até que ela se revele em detalhes vívidos. Use todos os seus sentidos para se concentrar e sentir, saborear, ouvir, cheirar e ver a imagem.
Regra nº 2: Associe livremente suas memórias
Depois de ter uma imagem forte para cada uma de suas ideias, comece a entrelaçá-las. De acordo com Carnegie, o cérebro é uma máquina associativa: criamos e acessamos memórias ao conectá-las a outras memórias. Portanto, para memorizar melhor seu discurso, pegue as imagens que você criou e conecte-as como uma espécie de “viagem” pelas suas ideias. Transforme as imagens em uma sequência narrativa, associando cada ponto a uma parada ao longo do caminho.
Regra nº 3: Pratique por meio da repetição
Depois de criar impressões fortes e conectá-las, pratique relembrar essas memórias. Praticar por repetição é como percorrer o mesmo caminho até que ele fique bem trilhado e livre de obstáculos. No entanto, não pratique todos os dias — em vez disso, pratique em intervalos de alguns dias e aumente os intervalos com o passar do tempo. Estudos descobriram que isso fortalece as memórias na mesma medida que a prática diária, em cerca de metade do tempo.
Por fim, Carnegie recomenda combinar as técnicas acima para criar uma narrativa mental que traça o caminho do seu discurso. Para fazer isso, numere cada ponto do seu discurso. Em seguida, crie uma imagem mental forte para cada número. Vincule essas imagens a cada ponto correspondente e, em seguida, junte-as em uma história mental baseada nas suas imagens. Ensaie essa história e você se lembrará dos seus pontos facilmente e em ordem.
Fazendo seu discurso
Depois de preparar, aperfeiçoar e memorizar seu discurso, é hora de se preparar e apresentá-lo. Nesta seção, discutiremos as recomendações de Carnegie para fazer os preparativos de última hora, dar uma abertura forte, manter a atenção do público e encerrar de forma memorável.
Preparando-se para o dia da sua apresentação
Depois de se preparar para o seu discurso, você vai querer estar pronto para o grande dia. Carnegie recomenda que você descanse antes do discurso: tenha uma boa noite de sono para se reenergizar mental, física e emocionalmente. Além disso, para evitar confusão mental, não coma antes de falar.
Pouco antes do dia do evento, certifique-se de que o palco esteja devidamente preparado. Carnegie aconselha remover toda a desordem e móveis, exceto um pódio discreto, para minimizar distrações. Se você não tiver um palco, basta limpar a área que ocupará e saber que falar no mesmo nível do público torna o evento mais pessoal e confortável.
Quanto à sala em si, tente adequar seu tamanho ao seu público. Para um público pequeno, reserve uma sala pequena; reserve uma sala grande para um público maior. Se os membros do público estiverem dispersos e espalhados, Carnegie diz que você pode pedir que se reúnam no centro. Isso ajuda a facilitar uma mentalidade de multidão, o que torna as pessoas mais fáceis de envolver e persuadir.
Carnegie aconselha que, imediatamente antes do discurso, você se vista e se arrume bem. Ter uma boa aparência ajudará você a se expressar melhor e a impressionar seu público. Antes de subir ao palco, releia seu discurso mais uma vez e ensaie o que memorizou.
Abertura do seu discurso
Agora é hora de fazer seu discurso — então, como você pode envolver e cativar seu público desde o início? De acordo com Carnegie, o segredo é simples: sinta profundamente sinta o que você tem a dizer e fale com o coração, em vez de falar com a cabeça.
Tendo se preparado com antecedência, você aprendeu seu tema completamente e esclareceu todos os fatos. No entanto, os fatos não convencem — a emoção sim. Portanto, quando chegar a hora de apresentar, faça-o com paixão, emoção e grande entusiasmo. Se você não tiver construído um forte investimento emocional em seu discurso, seu público perceberá e rapidamente perderá o interesse — as pessoas percebem quando você não se importa realmente com o que está dizendo.
Em termos mais práticos, Carnegie recomenda as seguintes táticas para iniciar seu discurso com sucesso:
- Anime-se. Antes do discurso, energize-se. Pule, agite os punhos no ar — sinta suas convicções e permita que elas o animem e o motivem.
- Mantenha-se ereto e aja com confiança. Suba ao palco com postura e presença, e lembre-se de que você está bem preparado, comprometido com suas ideias e aqui para educar um público que veio para ouvi -lo.
- Atenda às necessidades do público. Se eles forem técnicos, você pode começar com palavras e ideias familiares ao grupo, como uma piada de Richard Feynman para um grupo de físicos.
Prenda a atenção do público
Além dos conselhos gerais acima, Carnegie explica que você deve prender a atenção do público. As pessoas geralmente são impacientes, então você precisa chamar a atenção delas rapidamente — e a melhor maneira de fazer isso é com uma abertura planejada com antecedência para maximizar suas chances de sucesso. Carnegie apresenta as seguintes técnicas:
- Seja sucinto. Refine sua introdução para uma ou duas frases incisivas e poderosas, no máximo. Em seguida, avance com seu discurso.
- Desperte a curiosidade. As pessoas são naturalmente curiosas — aproveite o desejo delas de saber mais com uma afirmação chocante, informações inovadoras ou uma pergunta cativante.
- Apele para o interesse próprio. Se o seu público for prático ou voltado para os negócios, diga a eles como o que você tem a dizer irá melhorar suas vidas ou seus resultados financeiros.
- Encontre pontos em comum. Quando o assunto for controverso, comece falando com tato sobre experiências, valores ou pontos de referência compartilhados entre você e o público. Isso causará uma primeira impressão positiva e garantirá que eles ouçam o que você tem a dizer.
Além do que fazer, diz Carnegie, você também pode melhorar sua abertura evitando os seguintes erros comuns (e muitas vezes desastrosos):
- Começar com um pedido de desculpas. Frequentemente usada para parecer humilde, essa técnica faz com que os oradores pareçam incompetentes ou despreparados e pode irritar o público.
- Comece com humor. A maioria dos oradores não consegue fazer piadas, então você provavelmente deixará o público constrangido e afastado emocionalmente.
- Abertura muito formal. Aberturas com roteiro, excessivamente ensaiadas e/ou sem graça facilmente perdem a atenção do público.
Mantendo a atenção do público
Depois de captar a atenção do público, você precisa continuar a conquistá-la. De acordo com Carnegie, você pode fazer isso prestando atenção à maneira como fala, e não apenas ao que diz. Embora ele afirme que não existem regras rígidas, Carnegie recomenda estas técnicas:
- Fale de maneira coloquial, como se estivesse conversando com um amigo próximo. Isso trará uma qualidade natural e sincera à sua voz e ajudará o público a se sentir conectado a você.
- Fale com as pessoas individualmente, não com a multidão. Afinal, o público é composto por indivíduos, e as pessoas geralmente apreciam ser reconhecidas e abordadas. Faça contato visual; crie conexões.
- Liberte sua individualidade. A verdadeira presença de palco vem de uma pessoa autêntica que assume sua personalidade. Para realmente dominar o palco, fale, movimente-se e expresse-se da maneira que lhe parecer mais natural.
Lembre-se também de que sua atitude influencia a atitude do seu público, ou seja, eles respondem à emoção que você transmite. Para evitar parecer desconfortável ou desajeitado, mantenha-se ereto e mantenha as mãos relaxadas ao lado do corpo. Faça gestos naturais, mas evite movimentos bruscos ou espasmódicos. Em suma, pratique falar de forma espontânea, autêntica e como só você sabe fazer.
Encerrando seu discurso
Para encerrar um discurso de maneira memorável, deixe o público com uma reafirmação final, poderosa e clara do ponto principal do seu argumento. De acordo com Carnegie, não existe uma receita perfeita para conseguir isso. Você não vai conseguir fazer isso muito bem nos seus primeiros discursos, mas com o tempo, você desenvolverá um senso de quando seu argumento está claro e quando é o momento certo para encerrar.
Geralmente, esse momento ocorre logo após o ponto alto, ou clímax, do seu discurso. Ou seja, depois de chegar ao ponto principal e culminante do seu argumento, comece a preparar o encerramento do discurso. Isso funciona porque você vai parar enquanto o público ainda está apreciando o seu discurso e vai deixá-lo querendo mais. Se, por outro lado, você prolongar demais, vai perder o interesse deles.
Carnegie afirma que , como os finais são tão importantes, você deve planejar o seu palavra por palavra. Escreva-o com antecedência, revise-o e teste-o com amigos e familiares para obter feedback. Continue revisando-o e obtendo feedback até que seus ajudantes se sintam claramente emocionados com o final. Ao elaborar seu final, considere as cinco técnicas de Carnegie:
- Recapitule seu argumento. Isso refresca a lógica na mente do público e ajuda-o a compreender o todo.
- Chamada à ação. Depois de apresentar seu argumento, faça uma declaração apaixonada sobre o que precisa ser feito em relação ao seu tema.
- Agradeça ao seu público. Se você realmente sentir isso, expresse sua satisfação, gratidão ou prazer em falar para eles.
- Use uma citação famosa. Se uma citação famosa resume seu argumento de forma mais poderosa do que você poderia fazer, aproveite esse fato.
---Fim da visualização---
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Aqui está o que você encontrará em nosso resumo completo de Public Speaking for Success:
- Por que falar em público é uma das habilidades mais importantes a se ter
- Como superar o medo de falar em público e adquirir postura
- Como pesquisar, escrever e fazer um discurso memorável
