Dieser Artikel ist ein Auszug aus dem Shortform zu „Six-Minute X-Ray” von Chase Hughes. Shortform die weltweit besten Zusammenfassungen und Analysen von Büchern, die Sie lesen sollten.
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Haben Sie sich jemals gewünscht, Sie könnten alles über jemanden erfahren, indem Sie ihn einfach nur ansehen? Worum geht es in „Six-Minute X-Ray” von Chase Hughes?
In „Six-Minute X-Ray“ sagt der Verhaltensanalytiker Chase Hughes, dass man alles über eine Person erfahren kann, ohne mit ihr zu sprechen. Sein „Six-Minute X-Ray“ (SMX)-System ermöglicht es Ihnen, anhand des Verhaltens, der Sprache und der Eigenheiten einer Person schnell einen tiefen Einblick in ihr wahres Wesen zu gewinnen.
Lesen Sie unten eine kurze Übersicht über Six-Minute X-Ray.
Übersicht über die Sechs-Minuten-Röntgenaufnahme
In „Six-Minute X-Ray“argumentiert Chase Hughes, dass man jeden Menschen innerhalb weniger Minuten anhand seines Verhaltens, seiner Sprache und seiner Gesten einschätzen kann. Sein Six-Minute X-Ray (SMX)-System ist ein umfassender Satz von Techniken zur schnellen Verhaltensprofilierung, der auf Hughes' Arbeit im militärischen Nachrichtendienst und zehn Jahren Forschung basiert. Es ermöglicht Ihnen, anhand des Verhaltens, der Sprache und der Eigenheiten einer Person schnell einen tiefen Einblick in deren wahre Persönlichkeit zu gewinnen – Informationen, die Sie nutzen können, um in Ihrem beruflichen und privaten Leben eine Beziehung zu anderen aufzubauen und Einfluss auf sie zu nehmen.
Hughes ist ein Verhaltensexperte, der sich auf Verhaltensanalyse, Überzeugungskraft und Einflussnahme spezialisiert hat. Er war zwei Jahrzehnte lang für den US-Militärgeheimdienst tätig und entwickelte in dieser Zeit sein SMX-System, das er auch in der Praxis erprobte. Er ist außerdem Autor des Buches The Ellipsis Manual– dem Bestseller zum Thema Beeinflussung und Überzeugungskraft – und ist Gründer und CEO von Applied Behavior Research, einem Unternehmen, das Schulungen zu Verhaltensanalyse und Beeinflussungstechniken anbietet.
Erstellen eines Verhaltensprofils
Laut Hughes ist ein Verhaltensprofil eine Sammlung von Informationen über eine Person, die auf Ihren Beobachtungen dieser Person basiert: Es vermittelt Ihnen ein Verständnis für ihre Motivationen, Ziele und Tendenzen. Dieses Verständnis können Sie nutzen, um schnell eine Beziehung zu ihr aufzubauen und, falls gewünscht, ihr Verhalten und ihre Entscheidungen zu beeinflussen.
Um ein Verhaltensprofil zu erstellen, erklärt Hughes, identifizieren Sie die sozialen Bedürfnisse und den Entscheidungsstil einer Person anhand ihrer Sprache und ihres Verhaltens innerhalb der ersten sechs Minuten der Interaktion mit ihr. In den nächsten Abschnitten erklären wir, wie Sie diese beiden Schlüsselattribute schnell ermitteln können.
Die sozialen Bedürfnisse einer Person erkennen
Zunächst werden wir untersuchen, was soziale Bedürfnisse sind und wie man sie identifizieren kann. Anschließend erklären wir Ihnen, wie Sie dieses Wissen als einflussreiches Instrument nutzen können.
Viele Menschen kennen Maslows Hierarchie der Bedürfnisse, die Bedürfnisse umfasst, die alle Menschen teilen – wie das Bedürfnis nach Sicherheit, sozialer Zugehörigkeit und Wertschätzung. Hughes erklärt, dass alle Menschen zusätzlich zu diesen universellen Bedürfnissen auch soziale Bedürfnisse, die sie durch ihre Interaktionen mit anderen zu befriedigen versuchen. Laut Hughes gibt es sechs soziale Bedürfnisse, denen jeweils eine entsprechende Angst gegenübersteht:
- Das Bedürfnis, sich wichtig zu fühlen (und die Angst, abgelehnt oder verspottet zu werden)
- Das Bedürfnis nach Anerkennung (und die Angst vor Ablehnung oder Verachtung)
- Das Bedürfnis nach Akzeptanz (und die Angst vor Kritik oder Ausgrenzung)
- Das Bedürfnis, als intelligent wahrgenommen zu werden (und die Angst, als dumm angesehen zu werden)
- Das Bedürfnis, bemitleidet zu werden (und die Angst, ignoriert oder nicht geglaubt zu werden)
- Das Bedürfnis, als mächtig wahrgenommen zu werden (und die Angst, nicht respektiert oder herausgefordert zu werden)
Hughes erklärt, dass jeder Mensch zwei dieser sechs Bedürfnisse hat.
Hughes schreibt, dass man die Bedürfnisse einer Person anhand ihres Verhaltens und in manchen Fällen auch anhand ihres Aussehens erkennen kann. Jemand, der sich wichtig fühlen möchte, hat beispielsweise möglicherweise extravagante Statussymbole wie teure Kleidung oder Accessoires. Jemand, der Anerkennung braucht, neigt möglicherweise dazu, anderen Menschen gefallen zu wollen. Jemand, der als mächtig wahrgenommen werden möchte, spricht möglicherweise in der Öffentlichkeit laut und erzählt Geschichten darüber, was für ein großartiger Anführer er ist.
Nutzen Sie soziale Bedürfnisse, um eine Beziehung aufzubauen, und Die Psychologie des Überzeugens
Hughes erklärt, dass man Informationen über die sozialen Bedürfnisse einer Person nutzen kann, um schnell eine Beziehung zu ihr aufzubauen – und dann möglicherweise ihr Verhalten zu beeinflussen.
Um eine gute Beziehung aufzubauen, sollten Sie subtil vermitteln, dass Sie ihre Bedürfnisse in irgendeiner Weise erfüllen können. Wenn Sie beispielsweise wissen, dass Ihr Mitarbeiter das Bedürfnis nach Anerkennung hat, können Sie ihn mit Aussagen wie „Sie leisten großartige Arbeit“ schnell für sich gewinnen. Oder wenn er das Bedürfnis hat, als mächtig wahrgenommen zu werden, können Sie ihm eine Beförderung in Aussicht stellen, damit er das tut, was Sie von ihm erwarten.
Um das Verhalten einer Person zu beeinflussen, so Hughes weiter, suggerieren Sie, dass das von Ihnen gewünschte Verhalten dazu beiträgt, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Wenn Sie beispielsweise einen Freund davon überzeugen möchten, eine Therapie zu machen, und Sie wissen, dass er jemand ist, der Mitleid braucht, könnten Sie etwas sagen wie: „Als ich mit der Therapie angefangen habe, fühlte ich mich so bestätigt. Mein Therapeut bestätigte mir, dass meine Probleme wichtig sind und Aufmerksamkeit benötigen.“ Sie sagen ihm nicht, was er tun soll, sondern deuten an, dass das, was Sie von ihm erwarten, sein Bedürfnis nach Sympathie erfüllen wird.
Nutze Ängste, um Die Psychologie des Überzeugens
Hughes erklärt, dass man auch die Angst, die dem sozialen Bedürfnis einer Person entspricht, nutzen kann, um ihr Verhalten zu beeinflussen – insbesondere, um sie dazu zu bringen, ein unerwünschtes Verhalten zu unterlassen. Um dies zu erreichen, sollte man suggerieren, dass das unerwünschte Verhalten die Angst der Person wahr werden lassen würde.
Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie verkaufen Kfz-Versicherungen und haben einen Kunden, der sich gerade entscheidet, ob er Ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen soll. Sie haben herausgefunden, dass er als intelligent wahrgenommen werden möchte – was bedeutet, dass er Angst hat, als dumm angesehen zu werden. Sie erzählen ihm die Geschichte von jemandem, der sich gegen den Abschluss Ihrer Versicherung entschieden hat, dann einen Unfall hatte und feststellen musste, dass die von ihm gewählte Versicherungsgesellschaft den Schaden nicht übernommen hat. Sie bedauern, dass er bei seiner Entscheidung nicht kritischer gewesen ist, und deuten an, dass er eine unkluge Wahl getroffen hat, indem er sich nicht für Ihre Dienstleistungen entschieden hat. Ihr potenzieller Kunde möchte nicht, dass Sie ihn ebenfalls für dumm halten, und schließt daher Ihre Versicherung ab.
Den Entscheidungsstil einer Person identifizieren
Als Nächstes betrachten wir Hughes' zweite Komponente eines Verhaltensprofils – den Entscheidungsstil. Wenn Sie den Entscheidungsstil einer Person identifizieren, erhalten Sie Einblicke in ihre Entscheidungsfindung und können diese Entscheidungen besser verstehen und möglicherweise beeinflussen.
Laut Hughes motivieren sechs Faktoren alle unsere Entscheidungen, vom Kauf über ein Date bis hin zum Geständnis einer Straftat:
- Abweichendes Verhalten: Sie treffen Entscheidungen, die Sie von der Masse abheben, beispielsweise indem Sie ein auffälliges Auto anstelle eines eher unauffälligen Modells kaufen.
- Neuartigkeit: Sie treffen Entscheidungen, die zu neuen Erfahrungen führen oder andere dazu veranlassen, Sie als Trendsetter zu betrachten, beispielsweise wenn Sie die neueste Mode tragen.
- Soziales Image: Sie treffen Entscheidungen, die andere dazu bewegen, Sie positiv zu sehen, oder die Ihnen helfen, Kontakte zu anderen zu knüpfen, z. B. indem Sie die Leitung eines gemeinnützigen Kuchenverkaufs übernehmen.
- Konformität: Sie treffen Entscheidungen, die Ihnen helfen, sich Ihren Mitmenschen anzupassen, beispielsweise indem Sie die religiösen Überzeugungen Ihrer Freunde oder Familie übernehmen.
- Investition: Sie treffen Entscheidungen, mit denen Sie das Beste aus Ihrer Investition herausholen, beispielsweise indem Sie sich nur dann zu einem zweiten Date mit jemandem bereit erklären, wenn Sie sich eine langfristige Beziehung mit dieser Person vorstellen können.
- Notwendigkeit: Sie treffen Entscheidungen, die einem praktischen materiellen Bedarf entsprechen, z. B. nur das Nötigste kaufen und unnötige Ausgaben vermeiden.
Die Entscheidungsfindung der meisten Menschen wird sich an mindestens zwei dieser Faktoren orientieren, und laut Hughes lassen sich Menschen eher von Faktoren motivieren, die in dieser Liste nebeneinander stehen. Beispielsweise wird jemand, der in erster Linie durch Investitionen motiviert ist, wahrscheinlich auch durch Konformität und Notwendigkeit motiviert sein (wenn auch in geringerem Maße).
Nutzen Sie Ihren Entscheidungsstil, um eine gute Beziehung aufzubauen
Hughes erklärt, dass man schnell eine Beziehung zu jemandem aufbauen kann, indem man vermittelt, dass man denselben Entscheidungsstil wie diese Person hat (auch wenn es nicht der eigene primäre Stil ist). Beispielsweise fällt Ihnen auf, dass jemand eine Frisur hat, die sich von der Masse abhebt, und Sie schließen daraus, dass diese Person einen abweichenden Entscheidungsstil hat. Um eine Beziehung zu dieser Person aufzubauen, sprechen Sie ein Interesse von Ihnen an, das von der Norm abweicht, beispielsweise Ihre Leidenschaft für Hundepflege-Wettbewerbe.
Entscheidungsstil zur Die Psychologie des Überzeugens nutzen
Um die Entscheidungen einer Person zu beeinflussen, vermitteln Sie ihr auf subtile Weise, dass die Entscheidung, die Sie von ihr erwarten, am besten zu ihrem Entscheidungsstil passt.
Stellen Sie sich beispielsweise vor, Sie führen ein Vorstellungsgespräch mit einem potenziellen Mitarbeiter. Sie sind beeindruckt und möchten ihn in Ihrem Team haben. Als Sie ihn fragen, warum er sich für diesen Beruf entschieden hat, erklärt er Ihnen, dass viele seiner Freunde ebenfalls diesen Karriereweg eingeschlagen haben – was auf einen konformistischen Entscheidungsstil hindeutet. Um ihn davon zu überzeugen, sich für Ihr Unternehmen zu entscheiden, könnten Sie beispielsweise sagen: „Wir haben viele Mitarbeiter in Ihrer Altersgruppe, die sich hier sehr wohlfühlen.“ Um den benachbarten, auf dem sozialen Image basierenden Entscheidungsstil anzusprechen, könnten Sie auch einige der gemeinnützigen Aktivitäten Ihres Unternehmens hervorheben.
Wichtige Informationen einholen
Wie wir gesehen haben, kann ein Verhaltensprofil (basierend auf den offensichtlichen sozialen Bedürfnissen und dem Entscheidungsstil einer Person) ein unschätzbares Hilfsmittel sein, um jemanden zu verstehen, eine Beziehung zu ihm aufzubauen und ihn zu beeinflussen. Es kann jedoch Situationen geben, in denen Sie noch mehr mehr Informationen von jemandem benötigen – die diese Person vielleicht nicht unbedingt preisgeben möchte. In diesen Fällen, so Hughes, müssen Sie strategisch nachhaken.
Laut Hughes besteht der Schlüssel dazu, andere zum Austausch von Informationen zu bewegen, darin, ihnen das Gefühl zu geben, dass sie diese freiwillig preisgeben. Sie erhalten mehr Informationen, wenn sich das Gespräch natürlich anfühlt, als wenn es wie ein Verhör wirkt. Darüber hinaus verstärkt sich der Informationsaustausch tendenziell: Je mehr Informationen Sie erhalten, desto mehr fühlt sich die andere Person mit Ihnen verbunden und desto mehr wird sie sich Ihnen gegenüber öffnen.
In diesem Abschnitt erklären wir Ihnen, wie Hughes vier Methoden beschreibt, mit denen Sie andere dazu bringen können, mehr Informationen preiszugeben, als sie normalerweise tun würden: Leitaussagen, Schmeichelei, Beschwerde-Köder und Spiegeln ihrer Sprache. Sie können Ihr Verhaltensprofil nutzen, um diese Techniken zu verbessern, oder Sie können sie auch einzeln anwenden, wenn Sie Ihr Verhaltensprofil noch nicht erstellt haben.
Technik Nr. 1: Leitende Aussagen
Laut Hughes können Sie mit Hilfe von Leitfragen jemanden dazu bringen, Informationen preiszugeben, die Sie interessieren. Dabei handelt es sich um Aussagen, die eine Reaktion der anderen Person zu einem Thema hervorrufen sollen, das Sie subtil angesprochen haben. Wenn Sie beispielsweise mit dem neuen Lehrer Ihres Kindes sprechen und herausfinden möchten, wie viel Hausaufgaben er aufgibt, könnten Sie sagen: „Ich wette, Sie verbringen viel Zeit damit, die Hausaufgaben der Schüler zu benoten.“ Wenn er antwortet: „Ja, ich brauche jeden Tag etwa zwei Stunden, um alles durchzuarbeiten“, dann wissen Sie, dass er viele Hausaufgaben aufgibt. Wenn er hingegen sagt: „Nicht wirklich, ich verbringe mehr Zeit damit, die Arbeiten in der Klasse zu benoten“, dann können Sie davon ausgehen, dass dieser Lehrer weniger Hausaufgaben aufgibt.
Auf diese Weise, anstatt direkt zu fragen „Geben Sie viel Hausaufgaben auf?“, fühlt sich der Lehrer nicht befragt oder in die Defensive gedrängt. Stattdessen wird er eine Verbindung zu Ihnen spüren, weil Sie eine einfühlsame Aussage gemacht haben, die seine harte Arbeit hervorhebt.
Technik Nr. 2: Schmeichelei
Wenn sie Komplimente erhalten, neigen die meisten Menschen dazu, diese abzulehnen, um bescheiden zu wirken. Laut Hughes können die Details dieser Ablehnung wichtige Informationen preisgeben. Wenn Sie beispielsweise eine Musikaufführung besuchen und anschließend mit dem Künstler sprechen, könnten Sie sagen: „Das war unglaublich, Sie sind wirklich sehr talentiert.“ Der Künstler wird wahrscheinlich bescheiden antworten: „Oh nein, ich habe einfach Glück gehabt, dass meine Eltern mir als Kind Privatunterricht finanzieren konnten.“ Daraus lassen sich mehrere Informationen ableiten: Diese Person hat jahrelang an ihrem Handwerk gearbeitet und ist kein Autodidakt, und Sie erhalten sogar einen Einblick in den sozioökonomischen Status ihrer Familie.
Technik Nr. 3: Beschwerde-Baiting
Laut Hughes fühlt es sich befreiend an, sich zu beschweren oder Dampf abzulassen. Dieses Gefühl der Freiheit kann dazu führen, dass jemand sich mitreißen lässt und oft mehr Informationen (oder sensiblere Informationen) preisgibt, als er normalerweise tun würde – und so eine Verbindung zu Ihnen aufbaut. Um jemanden zum Klagen zu verleiten, kommentieren Sie beiläufig einen negativen Aspekt einer Erfahrung, die er gemacht hat und die mit den Informationen zusammenhängt, die Sie von ihm erhalten möchten.
Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie sind Therapeut und arbeiten mit einem Kind, das mit der Scheidung seiner Eltern zu kämpfen hat, sich aber nur ungern öffnet. Wenn Sie es nach der Schule fragen, rollt es mit den Augen. Sie greifen das auf und sagen: „Es muss frustrierend sein, sich auf die Schule zu konzentrieren, wenn es zu Hause so schwierig ist.“ Es antwortet: „Ja, besonders in Englisch. Ich soll jeden Tag eine Stunde zu Hause lesen, aber der Auszug meines Vaters lenkt mich so sehr ab, dass ich mich nicht konzentrieren kann.“ Sie haben nun eine Verbindung zu diesem Klienten hergestellt und die Tür für weitere Gespräche geöffnet.
Technik Nr. 4: Sprachspiegelung
Hughes erklärt, dass man Informationen erhalten kann, indem man das Gesagte wiederholt. Wenn man die Ideen einer Person widerspiegelt, fühlt sie sich gesehen und gehört, was eine Verbindung zu ihr schafft und sie dazu veranlasst, mehr mitzuteilen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, einfach die letzten drei Wörter ihrer Aussage zu wiederholen.
Beispiel: Sie sind auf einer Gemeinschaftsveranstaltung und hören zufällig, wie ein Fremder sagt: „Ich liebe die jährliche Science-Fiction-Convention hier, ich verpasse sie nie.“ Sie spiegeln: „Sie verpassen sie nie?“ Der Fremde fühlt sich bestätigt und erzählt begeistert weiter: „Ja, die Referenten sind immer fantastisch! Und ganz unter uns, ich habe gehört, dass George Lucas dieses Jahr an einer Podiumsdiskussion teilnimmt.“ Ihre einfache, gespiegelte Antwort hat nun ein interessantes Gespräch über eine gemeinsame Leidenschaft ausgelöst und Ihnen einen Einblick in einen möglichen besonderen Gast verschafft.
Hughes merkt an, dass man für beste Ergebnisse die allgemeine Idee dessen, was die andere Person zu Ihnen gesagt hat, widerspiegeln und dann mit einer führenden Aussage darauf eingehen sollte. Stellen Sie sich beispielsweise vor, Sie sind bei einer Speed-Dating-Veranstaltung und möchten schnell so viel wie möglich über die Karriere und Interessen Ihres Gegenübers erfahren, bevor es Zeit ist, den Partner zu wechseln. Ihr Gegenüber erwähnt, dass es seit sieben Jahren als Sonderpädagoge im örtlichen Schulsystem arbeitet, also sagen Sie: „Sonderpädagogik? Das klingt nach einem lohnenden Beruf.“ Diese Kombination aus Spiegeln und einer führenden Aussage wird Ihr Gegenüber dazu veranlassen, Ihnen eine Menge Informationen mitzuteilen.
Verhalten und Sprache deuten
Bisher haben wir gesehen, wie Sie das Verhalten und die Eigenheiten einer Person beobachten können, um ein Profil ihres Verhaltens zu erstellen, und wie Sie bestimmte Techniken anwenden können, um Informationen aus ihr herauszulocken, die sie sonst vielleicht nicht preisgeben würde. In diesem Abschnitt werden wir uns damit befassen, wie Sie das Verhalten und die Sprache einer Person lesen können, um Stress – und möglicherweise Anzeichen von Täuschung – zu erkennen.
Physische Indikatoren: Stress erkennen
Entgegen der landläufigen Meinung ist es unmöglich, anhand des Verhaltens und der Körpersprache einer Person zu erkennen, ob sie lügt. Hughes erklärt jedoch, dass Menschen beim Lügen tendenziell sehr gestresst sind. Wenn Sie also das Verhalten einer Person auf Anzeichen von Stress hin beobachten, können Sie besser einschätzen, ob sie möglicherweise lügt.
Bevor wir uns mit den Anzeichen befassen, weist Hughes darauf hin, dass es bei der Beobachtung dieser Anzeichen vor allem darauf ankommt, Veränderungen im Verhalten einer Person wahrzunehmen. Jemand kann zwar ein stressbedingtes Verhalten zeigen, aber wenn er dieses Verhalten während der gesamten Interaktion mit Ihnen zeigt, können Sie dieses Verhalten nicht eindeutig als Anzeichen von Stress bezeichnen. Wenn sich sein Verhalten jedoch zu einem bestimmten Zeitpunkt während der Interaktion ändert, können Sie daraus schließen, dass sein Stresslevel aufgrund eines Ereignisses während des Gesprächs gestiegen ist.
Wir werden uns drei körperliche Anzeichen von Stress ansehen, die Hughes beschreibt: erhöhte Blinzelrate, Schließen oder Ausstrecken der Finger und Berühren des Gesichts.
Physischer Indikator Nr. 1: Erhöhte Blink
Laut Hughes kann man anhand der Häufigkeit, mit der jemand blinzelt, erkennen, wie viel Stress er möglicherweise empfindet. Im Allgemeinen blinzeln Menschen etwa neun Mal pro Minute. Unter Stress blinzeln Menschen jedoch häufiger. Wenn Sie ein Gespräch mit jemandem beginnen, achten Sie darauf, wie oft die Person blinzelt – schnell, langsam oder irgendwo dazwischen. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt des Gesprächs feststellen, dass die Blinzelfrequenz zunimmt, ist dies wahrscheinlich ein Zeichen von Stress. Umgekehrt ist eine deutlich verlangsamte Blinzelfrequenz ein Zeichen dafür, dass sich die Person entspannt fühlt.
Physischer Indikator Nr. 2: Schließen oder Strecken der Finger
Hughes erklärt, dass das Beobachten der Finger einer Person ebenfalls einen starken Hinweis darauf geben kann, ob sie sich gestresst fühlt oder nicht. Wenn Menschen gestresst sind, krümmen sie oft ihre Finger nach innen, als wollten sie eine Faust ballen. Diese Bewegung ist in der Regel sehr geringfügig; eine Person wird wahrscheinlich nicht die ganze Faust ballen, wenn ihr ein Thema unangenehm ist, aber Sie können möglicherweise ein leichtes Zucken nach innen bemerken. Andererseits ist das Ausstrecken der Finger ein Zeichen von Komfort und Entspannung.
Körperlicher Indikator Nr. 3: Berühren des Gesichts
Laut Hughes berühren Menschen oft ihr Gesicht oder bedecken ihren Mund, wenn sie sich gestresst fühlen. Dies ist eine instinktive Reaktion, die wir häufig bei Kindern beobachten können – beispielsweise wenn sie gerade etwas Gemeines zu einem anderen Kind gesagt haben und dann bemerken, dass ihre Eltern dies mitbekommen haben. Dieses Verhalten ist auch bei Erwachsenen ein Anzeichen für Stress.
Sprachindikatoren: Stress und Täuschung erkennen
Auch hier können körperliche Anzeichen von Stress auf Täuschung hindeuten, oder sie können einfach nur Stress signalisieren oder andere Ursachen haben. Anzeichen von Stress in der Sprache einer Person sind jedoch viel stärkere Indikatoren für Täuschung.
Hughes beschreibt viele Anzeichen, auf die man in der Sprache einer Person achten sollte, aber wir konzentrieren uns auf diese vier: Zögern, Änderungen in Geschwindigkeit und Tonhöhe, Umkehrung einer Frage und das Anbringen von Vorbehalten an Aussagen.
Sprachindikator Nr. 1: Zögern
Laut Hughes kann es sein, dass jemand, der nach einer Frage eine lange Pause macht, bevor er antwortet, Zeit gewinnt, um sich eine Lüge auszudenken. Das gilt auch, wenn jemand Ihre gesamte Frage wiederholt. Wenn Sie beispielsweise Ihren Mitarbeiter fragen: „Warum haben Sie dieses Projekt so spät abgegeben?“, und er vor seiner Antwort sagt: „Warum habe ich dieses Projekt so spät abgegeben? Nun ...“, könnte er sich eine Lüge ausdenken.
Sprachindikator Nr. 2: Veränderung von Geschwindigkeit und Tonhöhe
Hughes sagt, dass die Stimmen von Menschen tendenziell höher und ihre Sprache schneller werden, wenn sie lügen. Achten Sie also darauf, ob sich die Sprachmuster einer Person während des Sprechens verändern.
Sprachindikator Nr. 3: Eine Frage umkehren
Hughes erklärt, dass Menschen Täuschungen oft auch dadurch verbergen, dass sie eine ihnen gestellte Frage umdrehen. Wenn Sie beispielsweise den Verdacht haben, dass Ihr Partner Sie betrügt, könnten Sie ihn fragen: „Hast du jemals daran gedacht, mit jemand anderem zusammen zu sein?“ Wenn er defensiv antwortet: „Hast du jemals daran gedacht, mit jemand anderem zusammen zu sein?“, könnte er Ihnen etwas Wichtiges verheimlichen.
Sprachindikator Nr. 4: Vorbehalte beim Weglassen von Details
Menschen können in ihren Aussagen Vorbehalte einfügen, die es ihnen ermöglichen, bestimmte Details wegzulassen, ohne ausdrücklich zu lügen. Beispiele für solche Vorbehalte sind „Wenn ich mich recht erinnere“, „Soweit ich weiß“, „Wenn ich mich nicht irre“ und ähnliche Aussagen. Der Kontext dieser Aussagen ist wichtig. Wenn Sie jemanden fragen, ob er jemals einen Mord begangen hat, sollte er nicht erst in seinem Gedächtnis nach dieser Information suchen müssen. Wenn er seine Antwort mit „Soweit ich mich erinnern kann“ einleitet, sollten Sie es vielleicht vermeiden, Zeit allein mit dieser Person zu verbringen!
---Ende der Vorschau---
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Hier finden Sie in unserer vollständigen Sechs-Minuten-X-Ray-Zusammenfassung:
- Wie man alles über eine Person erfahren kann, indem man sie nur ansieht
- Was die Sprache einer Person über ihren Stresslevel aussagt
- Wie man jemanden dazu bringt, Ihnen wichtige Informationen zu geben
