O livro Sludge: What Stops Us From A Arte de Fazer Acontecer What to Do About It, de Cass Sunstein, identifica o atrito burocrático, a papelada interminável e os tempos de espera exaustivos que nos impedem de acessar o que precisamos. Sunstein argumenta que esse “lamaçal” é um imposto generalizado sobre nosso tempo e dignidade que prejudica o que ele considera direitos fundamentais e afeta desproporcionalmente aqueles que já estão sobrecarregados. Continue lendo para entender o custo psicológico e econômico dos encargos administrativos e conhecer o roteiro de Sunstein para simplificar os sistemas a fim de melhorar a vida das pessoas sem sacrificar proteções essenciais.
Sludge, de Cass Sunstein: O que nos impede de A Arte de Fazer Acontecer










