Resumo do livroO treinador de trilhões de dólares, por Bill Campbell

Resumo de 1 páginaResumo de uma página do livro Trillion Dollar Coach

Os valores humanos que nos motivam em nossas vidas pessoais — amor, família, amigos, dinheiro, poder, significado, propósito — são os mesmos valores que nos motivam no trabalho. Essa é a mensagem central do guru dos negócios e ex-treinador de futebol americano Bill Campbell, cujos princípios sobre como liderar pessoas e gerenciar uma empresa com sucesso estão descritos no livro Trillion Dollar Coach, escrito pelo ex-CEO do Google Eric Schmidt, pelo vice-presidente sênior de produtos Jonathan Rosenberg e pelo diretor de comunicações executivas Alan Eagle.

Campbell como treinador

Durante 15 anos, Campbell percorreu os corredores do Google, conversou com funcionários e participou de reuniões de equipe lideradas pelo CEO. Quase todas as semanas, ele também se reunia individualmente com Schmidt e Rosenberg, dois membros de um grande clube de titãs da tecnologia que procuravam Campbell para obter conselhos. Antes de começarem a trabalhar no Google, ele treinou os cofundadores Larry Page e Sergey Brin. Trabalhou com Steve Jobs para tirar a Apple da falência. Foi mentor de Brad Smith, ex-CEO da Intuit, e John Donahoe, ex-CEO do eBay. Treinou o vice-presidente dos EUA Al Gore, o membro do Hall da Fama da NFL Ronnie Lott e o presidente da Universidade de Stanford, John Hennessy.

De acordo com Schmidt, o título do livro é um eufemismo —se somarmos a capitalização de mercado de todas as empresas que ele treinou, o valor da Campbell era muito superior a um trilhão de dólares. No entanto, ele nunca aceitou remuneração pelos seus serviços.

O início da carreira de Campbell

Campbell começou sua carreira como treinador de futebol americano, primeiro na Boston College e depois em sua alma mater, a Columbia University. Percebendo que era compassivo demais para ter sucesso como treinador, ele deixou o mundo do esporte. Em cinco anos, tornou-se executivo sênior da Kodak, então uma empresa da Fortune 500. Uma mudança na carreira o levou à Apple Computer, onde causou impacto como vice-presidente de vendas e marketing. Ele ocupou cargos de CEO em várias empresas de tecnologia do Vale do Silício antes de se dedicar ao coaching executivo e se tornar um lendário “conselheiro de CEOs”.

A filosofia de Campbell

A filosofia de Campbell pode ser resumida em uma equação simples: humanidade e compaixão no local de trabalho equivalem a funcionários felizes, e funcionários felizes são mais produtivos. Campbell construiu seus princípios empresariais em torno de dois temas principais: 1) criar e manter equipes fortes; e 2) trazer amor e compaixão para o local de trabalho.

Uma das frases mais repetidas por Campbell era “valores humanos positivos geram resultados comerciais positivos”. Os membros da equipe que se sentem genuinamente ouvidos, respeitados e cuidados trabalharão mais, inovarão mais e se sentirão mais felizes e realizados em seus empregos.

Campbell orientou executivos sobre como incentivar seus funcionários para que eles pudessem crescer e se desenvolver, tornando-se a melhor versão de si mesmos. Ele acreditava que o papel principal de um líder ou gerente era ajudar seus funcionários a ter sucesso. Na visão de Campbell, administrar um negócio de sucesso não era muito diferente de vencer nos esportes. Sua abordagem se concentrava no trabalho em equipe — ele buscava maximizar o desempenho das equipes, não dos indivíduos. Ele insistia que a única maneira de prosperar no competitivo setor de tecnologia era formar equipes de alto desempenho e, em seguida, nomear um líder de equipe que fosse ao mesmo tempo um coach atencioso e um gerente de operações forte.

Campbell morreu de câncer em 2016, mas seus princípios de gestão continuam vivos no Google, onde os líderes continuam a ensinar as lições de Campbell aos novos gerentes e executivos. Em Trillion Dollar Coach, os autores descrevem tanto o conteúdo do coaching de Campbell quanto seus métodos não conformistas — como abraçar todos na sala e salpicar sua linguagem com palavrões.

Liderança operacional

Os princípios fundamentais estão agrupados em quatro temas. O primeiro é a liderança operacional, que oferece conselhos sobre como ser um melhor gestor, incluindo:

• Não exija respeito dos seus funcionários;...

Resumo do livro Trillion Dollar Coach Capítulo 1: O caddie e o CEO

Bill Campbell foi uma das figuras mais influentes do Vale do Silício de 1983 até sua morte em 2016. Campbell era conhecido como “Coach” (treinador), em parte porque treinou os times de futebol americano da Universidade de Columbia e do Boston College na década de 1970, mas principalmente por seu papel como mentor empresarial. Ele ajudou a construir algumas das maiores empresas do Vale do Silício, incluindo Google, Apple e Intuit. Ele treinou vários titãs do mundo da tecnologia, incluindo Steve Jobs (Apple), Sundar Pichai (Google), Brad Smith (Intuit), Dick Costolo (Twitter), Sheryl Sandberg (Facebook), John Donahoe (eBay) e Marissa Mayer (Yahoo).

Em Trillion Dollar Coach, os autores e executivos do Google Eric Schmidt, Jonathan Rosenberg e Alan Eagle compilaram os princípios de Campbell para os negócios e a vida. Eles estão entrelaçados com anedotas e histórias de algumas das maiores empresas da história do Vale do Silício.

(Nota resumida: por uma questão de coerência, o material do Capítulo 6 está incluído no nosso resumo do Capítulo 1.)

A infância e o início da carreira de Campbell

Nascido em uma cidade siderúrgica no oeste da Pensilvânia em 1940, Campbell era filho de um professor de educação física. Ele se tornou uma estrela do futebol americano no ensino médio, apesar do fato...

Resumo do livro Trillion Dollar Coach Capítulo 2: Seu cargo faz de você um gerente, mas são as pessoas que fazem de você um líder

Campbell ensinou a centenas de CEOs e executivos que liderança não tem a ver com você; tem a ver com servir à empresa e, mais importante ainda, servir à equipe que você lidera. Ele acreditava firmemente que ser um gerente habilidoso era importante, mas não era suficiente. Uma gestão experiente é fundamental, mas é ineficaz se não for combinada com habilidades interpessoais.

O Capítulo 2 descreve os princípios de gestão que podem ajudá-lo a se tornar um líder melhor.

Você não é um líder a menos que seus funcionários digam isso

O princípio: não exija respeito dos seus funcionários; conquiste o respeito deles. Ninguém gosta de trabalhar para um ditador, mas as pessoas realmente gostam de ser gerenciadas se respeitam seu gerente, se acham que ele pode lhes ensinar algo e se ele ajuda a equipe a tomar decisões.

Bill Campbell desenvolveu um manifesto chamado “It's the People” (São as pessoas). Ele afirma que o sucesso de uma empresa se baseia em seus funcionários. O trabalho de um gerente é criar um ambiente no qual os funcionários possam crescer, se desenvolver e prosperar. Eles podem fazer isso fornecendo aos funcionários as informações e o treinamento de que precisam, além de respeitá-los e confiar que eles farão bem seu trabalho. Se um gerente fizer isso...

Resumo do livro Trillion Dollar Coach Capítulo 3: Construa uma relação de confiança

Se você deseja que um relacionamento seja bem-sucedido, é preciso construir uma base de confiança. Obviamente, a confiança é importante nas amizades e nos casamentos, mas às vezes esquecemos sua importância na gestão de funcionários. Confiança significa que os funcionários podem se mostrar vulneráveis com segurança, porque os gerentes criaram um ambiente protetor e estimulante. As pessoas podem assumir riscos e inovar no trabalho quando sabem que os gerentes e colegas de equipe “as apoiam”.

O Capítulo 3 descreve princípios que podem ajudar a construir confiança no local de trabalho.

Crie segurança psicológica

O princípio: construa confiança dentro de suas equipes para que elas possam dar o melhor de si. Esse tipo de confiança também é conhecido como “segurança psicológica” e geralmente leva a conflitos produtivos relacionados a tarefas e elimina conflitos relacionados a relacionamentos. (Os conflitos relacionados a tarefas nos informam sobre as melhores maneiras de tomar decisões e realizar tarefas. Os conflitos relacionados a relacionamentos levam à baixa moral e à tomada de decisões inadequadas. Conflitos relacionados a tarefas são saudáveis, mas conflitos relacionados a relacionamentos não são saudáveis.)

Campbell insistiu que equipes de alto desempenho não são compostas por pessoas com personalidades semelhantes que nunca discordam sobre nada; elas são compostas por membros que se sentem psicologicamente seguros...

Resumo do livro Trillion Dollar Coach Capítulo 4: A equipe em primeiro lugar

Campbell acreditava que não é possível realizar nada sem uma equipe, portanto, o aspecto mais importante a se buscar ao contratar pessoas é uma atitude que priorize o trabalho em equipe. O sucesso de toda a equipe deve ser mais importante do que o sucesso individual.

O Capítulo 4 descreve princípios que podem ajudá-lo a construir equipes mais fortes.

Contrate pessoas que não escrevem “equipe” com “e” maiúsculo

O princípio: as habilidades interpessoais são tão importantes quanto as habilidades técnicas. A maioria dos empresários está familiarizada com o clichê de que você deve sempre contratar pessoas mais inteligentes do que você, e Campbell também acreditava nisso, mas seus critérios iam além disso. Ao contratar, Campbell procurava pessoas inteligentes que trabalhassem duro, tivessem alta integridade, perseverassem mesmo diante de adversidades e, o mais importante, possuíssem uma atitude de priorizar o trabalho em equipe.

Não se pode ter uma equipe cheia de quarterbacks — toda equipe precisa de uma gama diversificada de talentos e habilidades. Campbell disse que as equipes precisavam de membros superinteligentes, mas também de pessoas que fossem boas em habilidades como empatia e comunicação. Ele chamou isso de “inteligência e coração”. Ele não se preocupava muito com experiência ou habilidades técnicas, porque sabia que elas podiam ser desenvolvidas. Ele contratava pessoas pelo potencial...

Resumo do livro Trillion Dollar Coach Capítulo 5: O poder do amor

Amor não é uma palavra que costuma ser aplicada às relações comerciais. Estudos demonstraram que as pessoas muitas vezes consideram os funcionários calorosos e amigáveis como incompetentes e os trabalhadores mais rígidos e inflexíveis como competentes. Os funcionários muitas vezes aprendem que são recompensados por se comportarem mais como robôs do que como pessoas. Eles são ensinados a separar as emoções pessoais do ambiente comercial.

Mas Campbell acreditava que o local de trabalho se torna mais alegre e as equipes se tornam mais eficazes quando os líderes derrubam as barreiras entre a personalidade humana e a personalidade profissional. O capítulo 5 descreve princípios que podem ajudar a trazer empatia e compaixão para o local de trabalho:

Preocupe-se com a vida das pessoas fora do trabalho

O princípio: humanize sua organização e você construirá uma equipe mais forte. A maioria das empresas apregoa a ideia de que se preocupa genuinamente com seus funcionários. Mas muitos locais de trabalho são desumanizantes, especialmente se as expectativas de alto desempenho criam um ambiente estressante e competitivo.

Campbell incentivava os executivos a conversarem com seus funcionários sobre suas vidas pessoais, conhecerem suas famílias e se importarem com eles como pessoas, não apenas como funcionários. Campbell praticava isso ele mesmo e era...