Resumo do livroO Treinador de Um Trilhão de Dólares, de Bill Campbell

Resumo de 1 páginaResumo de 1 página do livro “Trillion Dollar Coach”

Os valores humanos que nos motivam em nossas vidas pessoais — amor, família, amigos, dinheiro, poder, sentido, propósito — são os mesmos valores que nos motivam no trabalho. Essa é a mensagem central do guru dos negócios e ex-técnico de futebol americano Bill Campbell, cujos princípios sobre como liderar pessoas e administrar uma empresa com sucesso estão descritos no livro *Trillion Dollar Coach*, de autoria do ex-CEO do Google, Eric Schmidt, do vice-presidente sênior de Produtos, Jonathan Rosenberg, e do diretor de Comunicação Executiva, Alan Eagle.

Campbell como treinador

Durante 15 anos, Campbell percorreu os corredores do Google, conversou com os funcionários e participou de reuniões de equipe lideradas pelo CEO. Quase toda semana, ele também se reunia individualmente com Schmidt e Rosenberg, dois membros de um grande clube de titãs da tecnologia que procuravam Campbell em busca de conselhos. Antes de começarem a trabalhar no Google, ele orientou os cofundadores da empresa, Larry Page e Sergey Brin. Trabalhou com Steve Jobs para tirar a Apple da falência. Foi mentor de Brad Smith, ex-CEO da Intuit, e de John Donahoe, ex-CEO do eBay. Orientou o vice-presidente dos EUA, Al Gore, Ronnie Lott, membro do Hall da Fama da NFL, e John Hennessy, reitor da Universidade de Stanford.

Segundo Schmidt, o título do livro é um eufemismo —se somarmos a capitalização de mercado de todas as empresas que ele orientou, o valor da Campbell’s ultrapassava em muito um trilhão de dólares. No entanto, ele nunca aceitou remuneração por seus serviços.

O início da carreira de Campbell

Campbell começou sua carreira como técnico de futebol americano, primeiro no Boston College e depois em sua alma mater, a Universidade de Columbia. Ao perceber que era compassivo demais para ter sucesso como técnico, ele deixou o mundo do esporte. Em cinco anos, tornou-se executivo sênior na Kodak, na época uma empresa da Fortune 500. Uma mudança profissional o levou à Apple Computer, onde causou impacto como vice-presidente de vendas e marketing. Ele ocupou cargos de CEO em várias empresas de tecnologia do Vale do Silício antes de se dedicar ao coaching executivo e se tornar um lendário “conselheiro de CEOs”.

A filosofia de Campbell

A filosofia de liderança de Campbell pode ser resumida em uma equação simples: humanidade e compaixão no ambiente de trabalho equivalem a funcionários felizes, e funcionários felizes são mais produtivos. Campbell construiu seus princípios empresariais em torno de dois temas principais: 1) criar e manter equipes sólidas; e 2) levar amor e compaixão para o ambiente de trabalho.

Uma das frases mais repetidas por Campbell era: “valores humanos positivos geram resultados positivos nos negócios”. Os membros da equipe que se sentem genuinamente ouvidos, respeitados e valorizados trabalharão com mais empenho, inovarão mais e se sentirão mais felizes e realizados em seus empregos.

Campbell orientava executivos sobre como apoiar seus funcionários para que pudessem crescer e se desenvolver, tornando-se a melhor versão de si mesmos. Ele acreditava que o papel principal de um líder ou gerente era ajudar seus funcionários a terem sucesso. Na visão de Campbell, administrar uma empresa de sucesso não era muito diferente de vencer nos esportes. Sua abordagem se concentrava no trabalho em equipe — ele buscava maximizar o desempenho das equipes, não dos indivíduos. Ele insistia que a única maneira de prosperar no competitivo setor de tecnologia era formar equipes de alto desempenho e, em seguida, nomear um líder de equipe que fosse ao mesmo tempo um orientador atencioso e um gerente de operações forte.

Campbell faleceu de câncer em 2016, mas seus princípios de gestão continuam vivos no Google, onde os líderes continuam a transmitir as lições de Campbell aos novos gerentes e executivos. No livro *Trillion Dollar Coach*, os autores descrevem tanto o conteúdo do coaching de Campbell quanto seus métodos não convencionais — como abraçar todos os presentes na sala e salpicar sua linguagem com palavrões.

Liderança Operacional

Os princípios principais estão agrupados em quatro temas. O primeiro é a liderança operacional, que oferece orientações sobre como ser um gestor melhor, incluindo:

• Não exija respeito de seus funcionários;...

Resumo de “Trillion Dollar Coach” Capítulo 1: O caddie e o CEO

Bill Campbell foi uma das figuras mais influentes do Vale do Silício de 1983 até sua morte, em 2016. Campbell era conhecido como “Coach” em parte porque treinou os times de futebol americano da Universidade de Columbia e do Boston College na década de 1970, mas principalmente por seu papel como mentor empresarial. Ele ajudou a construir algumas das maiores empresas do Vale do Silício, incluindo Google, Apple e Intuit. Ele orientou inúmeros titãs do mundo da tecnologia, incluindo Steve Jobs (Apple), Sundar Pichai (Google), Brad Smith (Intuit), Dick Costolo (Twitter), Sheryl Sandberg (Facebook), John Donahoe (eBay) e Marissa Mayer (Yahoo).

No livro *Trillion Dollar Coach*, os autores e executivos do Google Eric Schmidt, Jonathan Rosenberg e Alan Eagle reuniram os princípios de Campbell para os negócios e para a vida. Esses princípios estão entrelaçados com anedotas e histórias de algumas das maiores empresas da história do Vale do Silício.

(Nota resumida: Por uma questão de coerência, o conteúdo do Capítulo 6 foi incluído em nosso resumo do Capítulo 1.)

A infância e o início da carreira de Campbell

Nascido em 1940 em uma cidade siderúrgica no oeste da Pensilvânia, Campbell era filho de um professor de educação física. Ele se tornou uma estrela do futebol americano no ensino médio, apesar de...

Resumo do livro “Trillion Dollar Coach” Capítulo 2: Seu cargo faz de você um gerente, sua equipe faz de você um líder

Campbell ensinou a centenas de CEOs e executivos que a liderança não tem a ver com você; trata-se de servir à empresa e, mais importante ainda, de servir à equipe que você lidera. Ele acreditava firmemente que ser um gestor competente era importante, mas não era suficiente. Uma gestão experiente é fundamental, mas é ineficaz se não for combinada com habilidades interpessoais que demonstrem cuidado com as pessoas.

O Capítulo 2 apresenta princípios de gestão que podem ajudá-lo a se tornar um líder melhor.

Você não é um líder a menos que seus funcionários digam que sim

O princípio: não exija respeito de seus funcionários; conquiste o respeito deles. Ninguém gosta de trabalhar para um ditador, mas as pessoas realmente gostam de ser lideradas se respeitam seu líder, se acreditam que ele pode lhes ensinar algo e se ele ajuda a equipe a tomar decisões.

Bill Campbell elaborou um manifesto intitulado “It's the People”. Nele, afirma-se que o sucesso de uma empresa se baseia em seus funcionários. A função de um gerente é criar um ambiente no qual os funcionários possam crescer, se desenvolver e prosperar. Isso pode ser feito fornecendo aos funcionários as informações e o treinamento de que precisam, além de respeitá-los e confiar que eles realizarão bem seu trabalho. Se um gerente fizer isso,...

Resumo do livro “Trillion Dollar Coach” Capítulo 3: Construa um ambiente de confiança

Se você quer que um relacionamento seja bem-sucedido, é preciso construir uma base de confiança. Obviamente, a confiança é importante nas amizades e nos casamentos, mas às vezes esquecemos sua importância na gestão de funcionários. Confiança significa que os funcionários podem se mostrar vulneráveis com segurança, pois os gestores criaram um ambiente protetor e acolhedor. As pessoas podem assumir riscos e inovar no trabalho quando sabem que os gestores e colegas de equipe “estão do seu lado”.

O Capítulo 3 apresenta os princípios que podem ajudar a construir a confiança no ambiente de trabalho.

Criar segurança psicológica

O princípio: Construa confiança dentro de suas equipes para que elas possam dar o melhor de si. Esse tipo de confiança também é conhecido como “segurança psicológica” e, muitas vezes, leva a conflitos produtivos relacionados às tarefas e elimina os conflitos interpessoais. (O conflito relacionado às tarefas nos indica as melhores maneiras de tomar decisões e realizar o trabalho. O conflito interpessoal leva à baixa motivação e à tomada de decisões inadequadas. O conflito relacionado às tarefas é saudável, mas o conflito interpessoal não é.)

Campbell insistiu que equipes de alto desempenho não são formadas por pessoas com personalidades semelhantes que nunca discordam sobre nada; elas são formadas por **membros da equipe que se sentem psicologicamente seguros....

Resumo do livro “Trillion Dollar Coach” Capítulo 4: A equipe em primeiro lugar

Campbell acreditava que não é possível realizar nada sem uma equipe; portanto, o aspecto mais importante a se levar em conta na contratação de pessoas é uma atitude que priorize a equipe. O sucesso de toda a equipe deve ser mais importante do que o sucesso de qualquer indivíduo.

O Capítulo 4 apresenta princípios que podem ajudá-lo a formar equipes mais fortes.

Contrate pessoas que não escrevam a palavra “equipe” com um “i”

O princípio: as habilidades interpessoais são tão importantes quanto as habilidades técnicas. A maioria dos empresários está familiarizada com o clichê de que se deve sempre contratar pessoas mais inteligentes do que você, e Campbell também acreditava nisso, mas seus critérios iam além disso. Ao contratar, Campbell procurava pessoas inteligentes que trabalhassem duro, tivessem grande integridade, perseverassem mesmo diante de desastres e, acima de tudo, possuíssem uma atitude que priorizasse a equipe.

Não dá para ter uma equipe cheia de quarterbacks — toda equipe precisa de uma variedade diversificada de talentos e habilidades. Campbell disse que as equipes precisavam de membros extremamente inteligentes, mas também de pessoas com habilidades como empatia e comunicação. Ele chamou isso de “inteligência e coração”. Ele não se preocupava muito com experiência ou habilidades técnicas, pois sabia que essas qualidades podiam ser desenvolvidas. Ele contratava pessoas pelo potencial delas...

Resumo do livro “Trillion Dollar Coach” Capítulo 5: O poder do amor

“Amor” não é uma palavra que costuma ser associada às relações profissionais. Estudos demonstraram que as pessoas costumam considerar os funcionários calorosos e amigáveis como incompetentes, enquanto os que são mais rígidos e formais são vistos como competentes. Os funcionários muitas vezes percebem que são recompensados por se comportarem mais como robôs do que como pessoas. Eles são ensinados a separar as emoções pessoais do ambiente de trabalho.

Mas Campbell acreditava que o ambiente de trabalho se torna mais alegre e as equipes se tornam mais eficazes quando os líderes derrubam as barreiras entre a personalidade humana e a personalidade profissional. O Capítulo 5 apresenta princípios que podem ajudar a trazer empatia e compaixão para o ambiente de trabalho:

Preocupar-se com a vida das pessoas fora do trabalho

O princípio: humanize sua organização e você construirá uma equipe mais forte. A maioria das empresas apregoa a ideia de que se preocupa genuinamente com seus funcionários. Mas muitos ambientes de trabalho são desumanizantes, especialmente quando as altas expectativas de desempenho criam um ambiente estressante e competitivo.

Campbell incentivava os executivos a conversarem com seus funcionários sobre suas vidas pessoais, a conhecerem suas famílias e a se importarem com eles como pessoas, e não apenas como funcionários. O próprio Campbell colocava isso em prática e era...