Resumo do livroComece pelo Porquê, de Simon Sinek

Resumo de 1 páginaResumo de 1 página do livro “Comece pelo Porquê”

Por que algumas empresas prosperam enquanto seus concorrentes fracassam? De acordo com o especialista em negócios e liderança Simon Sinek, a principal diferença está no propósito da empresa (ou na falta dele). No livro *Comece pelo Porquê*, Sinek explica como construir uma organização que coloque seus valores no centro de seus negócios. O conceito central é simples e direto: grandes empresas sabem por que estão no mercado, e essa missão orienta tudo o que fazem.

Sinek é autor, palestrante motivacional e consultor organizacional, mais conhecido por suas reflexões sobre liderança e estratégia empresarial. Ele ganhou destaque com sua palestra no TEDx,“Como grandes líderes inspiram a ação”, que já recebeu quase 70 milhões de visualizações. Logo em seguida, lançou *Start With Why* (2009) — seu primeiro livro e um best-seller mundial.

Começaremos este guia explicando por que um propósito central ou uma missão tornará sua empresa mais bem-sucedida do que qualquer produto. Em seguida, discutiremos como você pode usar esse “porquê” para orientar tudo o que sua empresa faz e todas as decisões que você toma. Por fim, exploraremos como você pode manter o foco nessa missão à medida que sua empresa cresce e evolui.

Nosso comentário irá comparar e contrastar as ideias de Sinek com as apresentadas em outros livros influentes sobre negócios, como “Purple Cow” e No Rules Rules. Também apresentaremos algumas medidas práticas para ajudá-lo a começar a criar sua própria empresa focada no PORQUÊ.

Por que começar pelo PORQUÊ

Sinek começa definindo o PORQUÊ, o COMO e o O QUÊ no contexto de uma empresa. Ele também explica que o PORQUÊ deve vir em primeiro lugar, pois é ele que leva ao COMO e ao O QUÊ.

O PORQUÊ: Essa é a visão abrangente e a crença fundamental da sua empresa. É a motivação última por trás do seu serviço ou produto, a missão que você defende e a ideia que faz você levantar da cama de manhã. Em resumo, o seu PORQUÊ é a razão pela qual você está no mercado.

O COMO: O COMO se refere às etapas que você deve seguir para alcançar o SEU PORQUÊ — o conhecimento prático e operacional que dará vida à sua visão.

(Nota resumida: Sinek oferece orientações adicionais em Find Your Why. Nesse livro, ele sugere redigir uma declaração de propósito: uma única frase que descreva o impacto que você deseja que sua empresa cause (seu PORQUÊ) e a ação central do seu negócio (o COMO). Por exemplo, a declaração de missão da Walt Disney Company inclui “...entreter, informar e inspirar pessoas em todo o mundo (seu impacto) por meio do poder de uma narrativa inigualável (sua ação central)...”.)

O O QUÊ: Por fim, o “O QUÊ” é o produto ou serviço específico que você está vendendo. É a parte tangível da sua empresa e, portanto, a mais fácil de identificar.

(Nota resumida: Você pode testar o seu “O QUÊ” usando o que Eric Ries (O Lean Startup) chama de Produto Mínimo Viável (MVP). Um MVP é um protótipo básico do produto que você deseja vender, criado da forma mais rápida e econômica possível. Observe que um MVP não é um produto final; é apenas um meio de coletar dados e feedback sobre sua ideia.)

Nesta seção, explicaremos como o PORQUÊ, o COMO e o O QUÊ da sua empresa se unem para formar o que Sinek chama de Círculo Dourado. Em seguida, explicaremos como o seu PORQUÊ central inspira tanto seus clientes quanto seus funcionários. Por fim, exploraremos brevemente a situação oposta: o que acontece quando uma empresa começa pelo O QUÊ e por que Sinek afirma que tais empresas estão fadadas ao fracasso.

O Círculo Dourado: POR QUE, COMO e O QUE

Sinek apresenta o modelo do Círculo Dourado para estratégia empresarial. O Círculo Dourado se parece com um alvo, em que o PORQUÊ é o centro do alvo, o COMO é o anel intermediário e o O QUÊ é o anel externo.

Quando você começa pelo PORQUÊ, constrói a mensagem da sua empresa de dentro para fora —o COMO e o O QUÊ tornam-se extensões do seu PORQUÊ. Como resultado, os clientes querem se envolver com o seu produto porque acreditam nele. Eles se tornam fiéis a você e à sua empresa, o que fortalece a sua marca e divulga a sua mensagem.

Por outro lado, se você começar com o COMO ou o O QUÊ, estará simplesmente construindo uma casca oca, sem nenhuma crença ou visão central. Nesse caso, o seu PORQUÊ se torna uma justificativa superficial para o seu negócio, em vez da verdadeira razão de sua existência. Os clientes perceberão que você não acredita de verdade na sua missão e, assim, perderá a confiança deles (e os negócios com eles).

A Pirâmide das Metas

A explicação de Sinek sobre POR QUE, COMO e O QUÊ está alinhada com a pirâmide de objetivos de Angela Duckworth, apresentada em Grit. Ambos descrevem estruturas semelhantes de propósito e ação — Sinek sob a perspectiva dos negócios e Duckworth sob a perspectiva de suas metas individuais. Aplicar a estrutura de Duckworth proporciona uma compreensão mais prática de como o seu PORQUÊ se traduz no trabalho diário.

No modelo de Duckworth, seu propósito geral (o que Sinek chama de “PORQUÊ”) é o vértice da pirâmide. Abaixo disso, há uma série de metas importantes e de longo prazo que sustentam seu propósito — o COMO que leva ao PORQUÊ. Essas metas, por sua vez, são sustentadas por inúmeras metas de curto prazo que formam a base da pirâmide. Essas metas de curto prazo correspondem, grosso modo, ao O QUÊ: as ações específicas que você realiza para alcançar as metas que levarão à realização de sua missão geral.

Por exemplo, digamos que seu objetivo principal seja contar histórias inspiradoras para pessoas em todo o mundo. Objetivos de longo prazo que apoiem essa missão poderiam incluir tornar-se um autor profissional e começar...

Resumo de “Comece pelo Porquê” Introdução : Por que começar pelo “Porquê”?

Certas empresas e líderes inspiram as pessoas ao seu redor a alcançar metas incríveis. Elas mobilizam as pessoas indo além do uso de incentivos e recompensas pessoais — em vez disso, fazem com que as pessoas sintam um senso de propósito e de pertencimento a uma comunidade.

Esses líderes eficazes começam pelo PORQUÊ — eles comunicam o propósito do que estão fazendo e o impacto que seu trabalho terá.

Aqui estão três exemplos de líderes que colocam seu PORQUÊ em primeiro lugar.

História 1: Samuel Pierpont Langley x os irmãos Wright

Samuel Pierpont Langley tinha um objetivo: queria ser o primeiro homem a construir um avião que funcionasse. Ele parecia ser a pessoa ideal para a tarefa: era um alto funcionário da Instituição Smithsonian, já havia sido professor de matemática em Harvard e havia conseguido uma subvenção de US$ 50.000 do Departamento de Guerra para ajudar a alimentar suas ambições.

Já sendo um homem bem-sucedido, ele buscava fama e glória. Ele queria ter o mesmo nível de fama que um Thomas Edison. Ele valorizava mais o resultado do que o próprio PORQUÊ.

A algumas centenas de milhas de distância, dois irmãos — Will e Orville Wright — tinham a mesma visão, mas não dispunham de recursos. Não tinham financiamento, nem contatos no governo, e ninguém em sua equipe tinha diploma universitário...

Exercício breve: Aprenda a identificar o PORQUÊ

Agora que você já teve uma breve introdução sobre por que o “PORQUÊ” de uma pessoa, movimento ou empresa é importante, vamos pensar em alguns outros exemplos.

Vimos três exemplos de pessoas e empresas que partem do PORQUÊ, ou seja, de uma ideia central que as motiva e inspira outras pessoas. Você consegue pensar em outro exemplo de pessoa, movimento ou empresa que parta do PORQUÊ? Qual é o PORQUÊ deles?

Resumo de “Comece pelo Porquê” Capítulo 1: Confie na sua intuição

Os negócios dependem de uma série de decisões. Seja decidir o que vender, para quem vender ou como formar a equipe da organização, os líderes precisam tomar inúmeras decisões todos os dias.

Muitas empresas e pessoas se baseiam em dados para orientar sua tomada de decisões. Nós nos dedicamos intensamente a descobrir detalhes, acreditando que isso levará a uma melhor tomada de decisões. Lemos livros e revistas especializadas, participamos de conferências do setor e pedimos mais informações aos nossos amigos.

Mas , em muitas situações, ter mais dados não ajuda a tomar uma decisão melhor. Muitas vezes, ficamos tentados a pensar que um projeto não deu certo por causa de algum detalhe essencial que faltou. Porém, às vezes, toda a premissa da nossa coleta de informações está incorreta, ou partimos de uma suposição crítica errada. Nesses casos, nenhuma quantidade adicional de dados teria nos ajudado a tomar a decisão certa.

Sinek usa um exemplo para ilustrar com que facilidade podemos cometer erros...

Resumo de “Comece pelo Porquê” Capítulo 2: As manipulações não funcionam

Todas as empresas precisam motivar clientes e funcionários a fazer algo, seja comprar um produto ou simplesmente realizar um trabalho.

Existem duas maneiras de motivar as pessoas a agir: a manipulação e a inspiração.

• As manipulações utilizam influências externas para levar as pessoas a comprar um produto ou serviço. Elas se baseiam no modelo de reforço comportamental da “cenoura e do chicote”. Embora possam gerar ganhos de curto prazo, as manipulações não criam lealdade a longo prazo.
• A inspiração leva a pessoa a agir por vontade própria, e não por influência externa. Normalmente, essas pessoas se inspiram no “PORQUÊ” de uma empresa. A inspiração estimula a lealdade, e a lealdade leva à fidelização dos clientes.

Seis táticas de manipulação comuns (e por que elas falham)

Aqui estão seis táticas comuns de manipulação e por que elas não funcionam.

#1: Preço

Preços mais baixos incentivam as pessoas a comprar, por isso as empresas entram em guerras de preços e vendem a preços baixíssimos.

Mas a manipulação de preços pode ser perigosa para uma empresa. Quando um cliente se acostuma a pagar um preço baixo, pode ser quase impossível aumentar o custo de um produto.

Isso cria um mercado de commodities, no qual as empresas precisam criar mais produtos para manter sua...

Resumo de “Comece pelo Porquê” Capítulo 3: O Círculo Dourado

O Capítulo 3 apresenta o conceito central do Círculo Dourado, um dos conceitos fundamentais do livro. Em essência, o Círculo Dourado é a concretização de como se começa pelo PORQUÊ.

Definindo o Círculo Dourado

O Círculo Dourado representa a estrutura de uma organização e se assemelha a um alvo com três anéis. O alvo no centro é o PORQUÊ, o anel seguinte é o COMO e o anel maior é o O QUÊ. Ao tomar decisões ou se comunicar, você começa no centro com o PORQUÊ, depois passa para o COMO e, por fim, para o O QUÊ.

Vamos definir esses termos na ordem inversa:

• O QUÊ: trata-se do produto que uma empresa vende, do serviço que uma empresa oferece ou do que um determinado funcionário faz. O “O QUÊ” é o que a maioria das empresas mais destaca. É fácil de entender, mas superficial.
• COMO: isso descreve COMO a empresa realiza o O QUÊ. Muitas vezes, isso é considerado o “processo diferenciado e exclusivo” ou a “proposta de valor única” da empresa.
• POR QUE: isso se resume à motivação por trás do motivo pelo qual as empresas ou as pessoas fazem o que...

Exercício breve: aplique o Círculo Dourado à sua organização

Aplique o Círculo Dourado ao que você faz. Comece pelo PORQUÊ, passe para o COMO e, em seguida, para o O QUÊ.

Pense na sua empresa, organização ou no seu trabalho pessoal. Qual é o seu PORQUÊ?

Resumo de “Comece pelo Porquê” Capítulo 4: A base biológica do Círculo Dourado

A razão pela qual o Golden Circle funciona tem suas raízes na biologia humana. Os seres humanos desejam fazer parte de um grupo, e essa necessidade é tão forte que, muitas vezes, dedicamos esforços e recursos financeiros incríveis para alcançar essa sensação.

As organizações que partem do PORQUÊ definem claramente quem são e quais são seus valores e, como resultado, seus produtos ou serviços passam a representar essas crenças.

Quando essas crenças se alinham às nossas, isso cria um sentimento de pertencimento e afinidade. Comprar os produtos dessas marcas nos faz sentir que fazemos parte do mesmo grupo que outras pessoas que compram as mesmas coisas e acreditam nos mesmos ideais.

• Por exemplo, a campanha de marketing da Apple“Sou um Mac e sou um PC”colocou suas crenças em destaque. Eles deixaram claro que tipo de pessoa faz parte da comunidade Apple (são jovens, descontraídos e questionam o sistema).
• Em resposta, a Microsoft lançou sua campanha“I’m a PC”, que mostrava pessoas de todas as classes sociais. Isso faz sentido, já que 95% de todos os computadores utilizam software da Microsoft.

Como mencionamos no Capítulo 3, não se trata de o Mac ou o PC serem melhores ou piores...

Exercício rápido: Confie na sua intuição

Quando foi que sua intuição levou a melhor sobre sua razão?

Pense em uma ocasião em que seu instinto prevaleceu sobre a escolha mais lógica e racional ao fazer uma compra. Qual foi o resultado? Como o resultado teria sido diferente se você tivesse seguido o seu neocórtex (ou cérebro racional) em vez disso?

Resumo de “Comece pelo Porquê” Capítulo 5: Os Três Princípios do Círculo Dourado

O Círculo Dourado é uma ferramenta poderosa que ajuda você a administrar empresas inspiradoras ou a se tornar um grande líder. Mas o Círculo Dourado só funciona se todos os três elementos — o PORQUÊ, o COMO e o O QUÊ — estiverem em equilíbrio e forem utilizados na ordem correta.

Vamos começar falando um pouco mais sobre os três princípios fundamentais do Círculo Dourado.

Elemento nº 1: Clareza quanto ao PORQUÊ

Começar pelo PORQUÊ significa que os líderes precisam ser capazes de explicar claramente por que fazem o que fazem.

Sem um PORQUÊ, você precisa recorrer a manipulações para fazer com que as pessoas se interessem pelos seus produtos ou serviços, o que só leva a resultados de curto prazo.

Os líderes que começam pelo PORQUÊ conseguem que as pessoas os sigam de boa vontade.

Elemento nº 2: Disciplina na FORMA DE FAZER

A disciplina entra em ação durante a fase “COMO”. (Lembre-se de que o “COMO” se refere aos valores, princípios e estruturas operacionais que ajudam você a alcançar o seu “PORQUÊ”.)

A MANEIRA como você trabalha permite que você tome decisões que reforcem o seu PORQUÊ, como contratar as pessoas certas, criar políticas significativas e encontrar parceiros que apoiem sua visão.

Mas, para isso, é preciso ter disciplina. É preciso fazer com que cada membro da equipe cumpra os princípios e nunca se desvie do caminho traçado...

Exercício resumido: Aja com disciplina e consistência

Sua empresa está operando com o conceito de um círculo equilibrado em mente?

Agora que você conhece o PORQUÊ da sua organização, você acha que sua empresa expressa esse PORQUÊ de forma clara e consistente? Por que sim ou por que não?

Resumo de “Comece pelo Porquê” Capítulo 6: Estabelecer confiança

A confiança é um sentimento instintivo — ela existe no cérebro límbico e não pode ser racionalizada. É por isso que confiamos em certas empresas mesmo quando as coisas dão errado e desconfiamos de outras, mesmo que elas façam tudo certo.

E quando as pessoas confiam em um líder ou em uma organização, elas atribuem mais valor a ela. Sinek define valor como “a transferência de confiança”, o que significa que o valor é o resultado da confiança que as pessoas depositam em você, no seu produto ou na sua empresa.

Consequentemente, não é possível convencer alguém racionalmente a confiar em você. É preciso conquistar essa confiança, mostrando que você compartilha dos valores e crenças dessa pessoa. Isso acontece quando você comunica claramente o seu PORQUÊ. Quando as pessoas confiarem em você, elas o seguirão de boa vontade.

Confiança e cultura andam de mãos dadas

A confiança é importante porque também é o alicerce da cultura. A cultura surge quando um grupo de pessoas que acredita e valoriza as mesmas coisas se une em torno desses ideais compartilhados. Quando estamos perto de pessoas que pensam como nós, começamos a confiar nelas.

No âmbito individual, formamos comunidades com pessoas que compartilham crenças, valores e ideais semelhantes. Em outras palavras, formamos comunidades com pessoas que compartilham o nosso PORQUÊ.

Consequentemente, aqueles...

Resumo de “Comece pelo Porquê” Capítulo 7: Crie seu próprio ponto de inflexão

Então, depois de definir seu PORQUÊ e seu Círculo Dourado, como você faz para que seu novo produto ou sua missão alcance mais pessoas?

Em resumo, 1) compreendendo que diferentes pessoas adotarão seu produto em diferentes estágios de maturidade, 2) identificando seus primeiros usuários e alcançando uma massa crítica deles.

Este capítulo explica esses dois conceitos e como eles se aplicam ao método “Começar pelo PORQUÊ”.

Definindo o “ponto de inflexão” e a “lei da difusão das inovações”

Para compreender os pontos-chave deste capítulo, precisamos definir dois termos fundamentais: o ponto de inflexão e a Lei da Difusão das Inovações.

Ponto de Inflexão

O termo “ponto de inflexão” foi cunhado no livro de Malcolm Gladwell, *The Tipping Point*.

De acordo com Malcolm Gladwell, um ponto de inflexão é “o ponto em uma situação, processo ou sistema a partir do qual ocorre um efeito ou mudança significativa e, muitas vezes, imparável”. (Termos relacionados a esse conceito incluem massa crítica e ponto de inflexão.)

Os pontos de inflexão ocorrem quando um grande número de influenciadores se une para apoiar uma ideia ou um produto.

Embora possa parecer que os pontos de inflexão ocorram de forma um tanto espontânea ou por acaso, eles podem, na verdade, ser planejados conscientemente, aproveitando a Lei de...

Exercício resumido: Inicie um ponto de inflexão

Alcance o público certo para criar um ponto de inflexão para o seu novo produto ou serviço.

No trabalho que você realiza, quem são os primeiros a adotar essa ideia? Por que o seu “PORQUÊ” encontra ressonância nessas pessoas? O que faria com que elas se tornassem apoiadores leais da sua missão?

Resumo de “Comece pelo Porquê” Capítulo 8: O Megafone do Círculo Dourado

Esclarecer o seu PORQUÊ é ótimo. Mas, na prática, como você alcança o seu PORQUÊ? Isso se dá por meio da construção do seu COMO e do seu O QUÊ.

Sem um “COMO” sólido, os líderes que se inspiram no “PORQUÊ” têm grandes ideias, mas enfrentam dificuldades para colocá-las em prática. É preciso construir uma organização capaz de apoiar e colocar em prática o “PORQUÊ”.

O Megafone do Círculo Dourado

A esta altura, você já sabe como é o “Círculo Dourado”: é um alvo com o “POR QUÊ” no centro, o “COMO” no segundo anel e o “O QUÊ” no último anel.

Mas o Círculo Dourado faz mais do que apenas ajudar você a criar sua mensagem; ele também a amplifica. Isso porque o Círculo Dourado é, na verdade, um cone, assim como um megafone. Imagine que você está olhando para o Círculo Dourado de cima:

O cone representa os três níveis de uma empresa ou organização:

1. POR QUE no topo

No topo, ou ponta, do cone está o PORQUÊ. Essa é a camada mais alta da organização, que reúne os líderes de nível superior, como o CEO ou o COO. Esses líderes definem a visão da organização, articulando e colocando em prática seu PORQUÊ.

2. COMO no meio

O próximo nível do cone é o maior...

Resumo de “Comece pelo Porquê” Capítulo 9: Comunicando-se com o mercado

Agora que você está imaginando o Círculo Dourado como um cone tridimensional, é hora de falar sobre o que sustenta esse cone: o mercado.

O mercado é composto por todos os clientes, acionistas, concorrentes, fornecedores, dinheiro e todos os outros fatores que fazem uma economia funcionar. O mercado é caracterizado pelo caos e pela desorganização. Enquanto sua organização possui estrutura e propósito, o mundo fora dela não possui.

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Resumo de “Comece pelo Porquê” Capítulo 10: Uma boa comunicação consiste em saber ouvir

Este capítulo explica como uma organização — especialmente uma de grande porte — pode comunicar seu PORQUÊ ao mercado de maneira eficaz.

Isso gira em torno de duas grandes ideias: o poder dos símbolos e o “Teste do Aipo”.

O poder dos símbolos

Um símbolo é definido como um objeto dotado de um significado adicional. É um objeto que representa uma ideia maior do que o próprio objeto.

Aqui estão dois exemplos de símbolos poderosos:

• A bandeira dos Estados Unidos: Literalmente, a bandeira é apenas alguns pedaços de tecido costurados uns aos outros. Mas, como nação, os americanos atribuem a ela um significado simbólico poderoso. Ela representa as crenças do país — liberdade, igualdade e oportunidade. É um símbolo tão importante que as pessoas estão dispostas a segui-la até a guerra.
• O “herói” de Ronald Reagan: Em 1982, Lenny Skutnik foi convidado a ocupar um assento no plenário da Câmara dos Deputados durante o discurso sobre o Estado da União. Algumas semanas antes, Skutnik havia mergulhado no rio Potomac para salvar passageiros após a queda de um avião da Air Florida. O presidente Reagan compreendia o poder do simbolismo, e a presença de Skutnik era uma representação marcante da bravura e dos valores americanos.

Todas as sociedades utilizam símbolos para reforçar suas crenças fundamentais. E o...

Resumo de “Comece pelo Porquê” Capítulos 11-12: Como o sucesso o separa do PORQUÊ

Até agora, o livro abordou como pegar uma empresa ou organização que não tem um PORQUÊ claro e colocá-la no caminho certo. Mas o que acontece quando uma empresa tem um PORQUÊ — mas o perdeu ao longo do caminho?

Como o sucesso pode afetar negativamente o seu PORQUÊ

Os altos executivos e empresários têm um problema em comum. Quando questionados se se sentiam bem-sucedidos, 80% dos participantes responderam que não. Todos eles sentiam que, à medida que alcançavam o sucesso, perdiam aquilo que tornava seus negócios especiais.

O padrão: embora esses líderes soubessem O QUE faziam e COMO faziam, eles haviam se desconectado do PORQUÊ.

O maior obstáculo que qualquer empresa enfrentará é o próprio sucesso. Isso soa definitivamente contraintuitivo, não é mesmo? Afinal, o sucesso não é justamente o objetivo por trás do princípio de começar pelo PORQUÊ?

O problema é que, à medida que uma empresa cresce, a liderança fica cada vez mais distante da mensagem da empresa. No que diz respeito ao Círculo Dourado, quando sua empresa cresce, os anéis do Círculo Dourado se ampliam, o que afasta ainda mais o líder com a visão apaixonada da tomada de todas as decisões da empresa.

**Quando isso acontece, é fácil desviar o foco do PORQUÊ para o O QUÊ — e, antes que você perceba, o PORQUÊ começa a surgir...

Resumo de “Comece pelo Porquê” Capítulo 13: De onde vem o PORQUÊ

Neste capítulo, Sinek reforça o processo de seguir o PORQUÊ, ilustrando-o por meio de três exemplos: a Apple, o arco longo inglês e sua própria trajetória até se tornar um mentor e coach.

A Jornada da Apple

A Apple sempre colocou o “PORQUÊ” em primeiro lugar desde sua fundação. Quando a Apple surgiu, Steve Wozniak e Steve Jobs viam a empresa como uma forma de empoderar as pessoas.

Naquela época, as empresas detinham o monopólio da informática, e Jobs e Wozniak acreditavam que, ao proporcionar poder de computação às pessoas, poderiam mudar o mundo. Desencadear revoluções ao empoderar as pessoas tornou-se o PORQUÊ da empresa!

Assim como a empresa, todos os produtos da Apple e seus lançamentos começaram com o “POR QUÊ”:

• The Blue Box: Embora esse produto nunca tenha chegado às prateleiras, o The Blue Box foi projetado para ajudar as pessoas a evitar o pagamento de tarifas de longa distância nas contas telefônicas, que eram exorbitantes na década de 1970. Embora o produto fosse definitivamente ilegal, ele certamente representava a crença deles em capacitar as pessoas a enfrentarem as forças corporativas.
• O computador Apple I: Lançado em 1976, a Apple entrou em um mercado dominado pela IBM. Mas, em vez de oferecer às empresas as ferramentas para manter o poder, como fazia a IBM, a Apple apostou...

Resumo de “Comece pelo Porquê” Capítulo 14: Repensando a Concorrência

A percepção comum quando se trata de construir um negócio é que é preciso garantir que se supere a concorrência.

Mas o problema dessa ideia é que ela faz com que você se concentre no que as outras empresas estão fazendo, em vez de conduzir a sua própria empresa. Em vez de competir com os outros, é mais eficaz competir consigo mesmo.

Aqui vai uma história sobre o Ben, um corredor de cross-country do ensino médio. Ele era o mais lento da equipe porque nasceu com paralisia cerebral. Correr era difícil para o Ben, mas ele se esforçou ao máximo para chegar ao fim...