Resumo do livroInspirado, por Marty Cagan

Resumo de 1 páginaResumo de 1 página do livro Inspirado

Inspirado oferece às empresas e aos empreendedores um plano de duas etapas para a criação e manutenção de produtos tecnológicos de sucesso:

1. Organizar e estruturar equipes eficazes.
2. Desenvolver produtos usando um "processo de descoberta" flexível.

Inspirado também explica a importância dos gerentes de produto no desenvolvimento de produtos, ensina-os a serem bem-sucedidos e explica algumas das maiores armadilhas em que a maioria das empresas de tecnologia cai ao projetar produtos.

O autor Marty Cagan, um executivo de produtos do Vale do Silício, também detalha como os designers e engenheiros de produtos devem funcionar em uma equipe e como os executivos da empresa devem tratar suas equipes de produtos. Publicado originalmente em 2008, o livro foi atualizado em 2018 para abordar ainda mais os conceitos em evolução, como as técnicas enxutas e ágeis. Este resumo começa com uma discussão sobre como criar equipes e, em seguida, explica como "descobrir" produtos.

Formação de equipes

Antes que as empresas possam desenvolver novos produtos, elas devem primeiro organizar e estruturar suas equipes de produtos para o sucesso. As principais etapas de estruturação são:

• Manter uma estrutura de reporte relativamente plana. Embora alguns engenheiros possam se reportar a um engenheiro mais sênior ou alguns designers de UX (experiência do usuário) possam se reportar a um designer de UX mais sênior, ninguém se reporta diretamente e somente ao gerente de produtos. Uma estrutura plana ajuda os membros da equipe a sentirem que têm voz na direção da equipe e que não estão apenas seguindo ordens de cima.
• Faça com que os membros da equipe se sentem próximos uns dos outros e vejam as telas uns dos outros sempre que possível para incentivar melhor a colaboração e a solução de problemas.
• Faça com que as equipes sejam responsáveis por apenas parte de um produto maior, especialmente em grandes empresas de tecnologia. Isso ajuda as equipes a se sentirem "donas" de pelo menos parte do produto, em vez de serem uma engrenagem na máquina, e ajuda as equipes a saberem onde seu trabalho começa e onde termina.
• Mantenha as equipes unidas em vários projetos para que possam entender melhor os estilos de trabalho, os pontos fortes e os pontos fracos de cada um. Se a maioria dos membros da equipe for de missionários apaixonados pela missão da equipe e da empresa, isso será mais fácil, pois eles terão menos probabilidade de deixar a empresa.
• Dê às equipes autonomia sobre seus projetos para que elas se sintam mais comprometidas com eles. Com mais autonomia, elas também terão de assumir a responsabilidade de entender como o produto funciona.

Gerente de produtos

Uma equipe de desenvolvimento de produtos bem-sucedida tem três funções principais - um gerente de produtos, um designer e engenheiros - além de outros participantes de apoio, incluindo profissionais de marketing e analistas. A função mais importante é a do gerente de produtos, que deve entender quais ideias serão bem-sucedidas e quais fracassarão. Um gerente de produto tem conhecimento sobre:

• Clientes: O gerente de produtos entende quem são os clientes desejados para um produto e o que eles querem ou precisam. Isso inclui uma compreensão qualitativa do cliente - ou por que os clientes compram - e uma compreensão quantitativa do cliente - ou exatamente o que eles compram e a que taxas.
• Dados: Um gerente de produtos sabe como usar a análise para tomar boas decisões. Isso contribui para o entendimento quantitativo do cliente - se um gerente de produtos entender os dados de vendas e de uso, ele entenderá melhor o comportamento do cliente.
• A empresa: Um gerente de produtos sabe o que está acontecendo em todos os níveis da empresa e quem toma as decisões. Ele entende o departamento de vendas e os departamentos de marketing, mas também conhece o CEO e quais são seus interesses. Entender quem são as partes interessadas em cada parte da empresa ajuda o gerente de produtos a tomar decisões.
• O setor: Um gerente de produtos da também conhece os concorrentes e o cenário do setor. Ele está crescendo, o que sugere mais concorrentes em potencial, ou diminuindo, o que pode dificultar a realização de vendas? Além de saber o que os concorrentes estão fazendo, o gerente de produtos também tem uma visão das mudanças na tecnologia e de como a mídia social se relaciona com o mercado.

Designer de produtos

O segundo membro importante da equipe é o designer de produto ou designer de UX, que é responsável por projetar o produto tendo em mente a experiência do cliente e do usuário. Os designers de produtos fazem algumas das seguintes perguntas ao projetar um produto:

• Onde os clientes ouvirão falar do produto?
• Como os usuários interagirão entre si?
• Que outros produtos concorrentes podem atrapalhar a escolha do cliente e, consequentemente, o uso do nosso?
• Como a experiência dos usuários mudará à medida que eles continuarem a usar o produto ao longo do tempo?
• O que os usuários vão gostar no produto?
• O que os usuários acharão único no produto?
• O que os usuários dirão a seus amigos sobre o produto?

Embora os gerentes de produto tenham uma compreensão holística de como o produto funciona, os designers de produto podem entender melhor como o público-alvo do produto o utilizará, já que eles se preocupam principalmente com a experiência do usuário. Isso significa que eles são parceiros estratégicos do gerente de produtos e ajudam o gerente de produtos a tomar decisões sobre todas as questões relacionadas ao usuário, como onde colocar um botão home ou se devem desenvolver uma nova tecnologia de carregamento.

O designer do produto pode responder às perguntas trabalhando com o restante da equipe para desenvolver protótipos do produto e testá-los. Discutiremos o desenvolvimento e o teste de protótipos quando falarmos sobre a descoberta do produto.

Engenheiros

A terceira parte importante da equipe são os engenheiros. Os engenheiros são responsáveis pela codificação e por qualquer outra construção necessária para criar o produto. Embora haja um gerente de produto por equipe e, em geral, um designer de produto, geralmente há entre dois e dez engenheiros por equipe.

No entanto, os engenheiros são úteis além da codificação pura. Como estão intimamente familiarizados com a maneira como o código e o maquinário funcionam, eles geralmente têm o melhor entendimento de como expandir o produto (e as limitações para fazê-lo).

Os engenheiros e o gerente de produto precisam de um bom...

ResumoInspirado Parte 1: Conceitos-chave do desenvolvimento de produtos

Inspirado oferece às empresas e aos empreendedores um processo de duas etapas para criar e manter produtos tecnológicos de sucesso: 1) organizar e estruturar equipes eficazes e 2) desenvolver produtos usando um processo flexível de "descoberta". Em particular, ele explica a importância dos gerentes de produtos no desenvolvimento de produtos, ensina-os a serem bem-sucedidos e explica algumas das maiores armadilhas em que a maioria das empresas de tecnologia cai ao projetar produtos.

O autor Marty Cagan, um executivo de produtos do Vale do Silício, também detalha como os designers e engenheiros de produtos devem funcionar em uma equipe e como os executivos da empresa devem tratar suas equipes de produtos. Publicado originalmente em 2008, o livro foi atualizado em 2018 para abordar ainda mais os conceitos em evolução, como as técnicas enxutas e ágeis. Este resumo começa discutindo como criar equipes e, em seguida, explica como "descobrir" ou desenvolver produtos.

• A Parte 1 explica as armadilhas e os possíveis sucessos de três tipos de empresas de tecnologia e discute por que alguns produtos fracassam e outros são bem-sucedidos.
• A Parte 2 trata da criação de uma equipe de produtos bem-sucedida. Ela explica cada função em uma equipe bem-sucedida e as habilidades que os funcionários precisam ter para...

ResumoInspirado Parte 2: Criando uma equipe de desenvolvimento de produtos

Para que um produto seja bem-sucedido, ele precisa de uma boa equipe trabalhando nele. A Parte 2 explica como criar uma equipe eficaz e, assim, dar a um produto a melhor chance de sucesso.

Toda equipe precisa estar repleta de missionários em vez de mercenários. Em outras palavras, os empregadores devem procurar e cultivar aqueles que realmente acreditam no produto e o defendem, em vez de pessoas que só fazem o que lhes é pedido.

Primeiro, discutiremos a organização da equipe e, em seguida, descreveremos os três cargos principais e suas responsabilidades:

• O gerente de produtos
• O designer de produto (ou UX)
• Os engenheiros

Organização da equipe

Na estruturação de uma equipe de desenvolvimento de produtos:

• Manter uma estrutura de reporte relativamente plana. Embora alguns engenheiros possam se reportar a um engenheiro mais sênior ou alguns designers de UX possam se reportar a um designer de UX mais sênior, ninguém se reporta diretamente e somente ao gerente de produtos. Uma estrutura plana ajuda os membros da equipe a sentirem que têm voz na direção da equipe e que não estão apenas seguindo ordens de cima.
• Faça com que os membros da equipe se sentem próximos uns dos outros e vejam as telas uns dos outros quando possível, para incentivar melhor a colaboração e...

Exercício Shortform : Desenvolvimento de equipes

Compare a estrutura da equipe de desenvolvimento de produtos de sua empresa com a estrutura ideal descrita neste resumo.

Pense na estrutura da equipe de sua empresa. Quais são as semelhanças com a descrição de uma estrutura de equipe fornecida acima? Quais são as diferenças? (Por exemplo, a estrutura é plana ou hierárquica? Qual é a capacidade do gerente de produto?)

ResumoInspirado Parte 3: O produto: Roadmaps versus visão

Agora, deixaremos de discutir principalmente a equipe e passaremos a discutir o produto. A Parte 3 discutirá a forma como a maioria das empresas desenvolve produtos, os problemas dessa abordagem e uma abordagem melhor focada na visão e na estratégia.

A abordagem do roteiro

A maioria das empresas desenvolve produtos começando com uma ideia e criando um roteiro: uma série de ordens dadas por executivos que, se cumpridas corretamente, devem resultar em um resultado desejado. Os roadmaps são listas de prioridades. Geralmente, a alta gerência ou o gerente de produto emite um novo roadmap a cada três meses, aproximadamente.

Os roteiros incluem solicitações de grande porte e datas de vencimento, mas não os pontos em que os engenheiros precisam corrigir bugs ou resolver questões técnicas menores. Há alguns motivos pelos quais os gerentes acham que os roteiros são uma boa técnica de gerenciamento:

• Eles mantêm os funcionários concentrados no que os gerentes consideram ser as tarefas mais importantes para o sucesso geral da empresa.
• Eles ajudam os gerentes a se relacionar com as partes interessadas e colegas, pois podem planejar, com base em seus roteiros, quando acham que várias tarefas serão concluídas.
• Os roteiros ajudam os gerentes a sentir que, em geral, têm mais controle sobre seus funcionários....

ResumoInspirado Parte 4.1: A descoberta do produto

Depois de criar uma visão e uma estratégia, a próxima etapa do desenvolvimento de produtos é descobrir os produtos e colocá-los no mercado. Mais uma vez, o gerente de produtos desempenha um papel fundamental. "Descoberta" é o processo pelo qual uma empresa identifica as necessidades ou os problemas dos clientes e desenvolve produtos para resolvê-los.

As empresas devem se concentrar em manter e atualizar a qualidade de seus produtos atuais e, ao mesmo tempo, continuar a fazer experiências com novos produtos e soluções. Geralmente, os bons engenheiros sabem como fazer o primeiro. Mas muitos têm problemas com o segundo. Esta seção estabelecerá um processo de descoberta contínua. Todas as partes da empresa devem estar envolvidas na descoberta de produtos.

A seguir, apresentamos técnicas específicas usadas no processo de descoberta. Esta seção discutirá as técnicas de:

• Enquadrar uma ideia.
• Planejamento de uma ideia.
• Construir (ou idealizar) uma ideia.
• Criação de protótipos.
• Testar o valor, a usabilidade, a viabilidade e a viabilidade comercial de uma ideia.

Moldura

O enquadramento nos ajuda a identificar problemas subjacentes aos produtos propostos. Algumas descobertas de produtos são diretas - sabemos que há um problema específico a ser resolvido. Entretanto, para as questões mais complexas...

ResumoInspirado Parte 4.2: O teste do produto

O teste é a etapa final do processo de descoberta - destina-se a separar, de uma vez por todas, as boas ideias das ruins. Ele deve abordar os quatro riscos da descoberta de produtos:

1. Valor: O produto tem um nicho de mercado?
2. Usabilidade: Os usuários conseguem entender o produto?
3. Viabilidade: A empresa pode construir o produto de forma razoável?
4. Viabilidade do negócio: O produto faz sentido para nossa estratégia comercial mais ampla?

A resposta a todas essas perguntas deve ser "sim" antes de a empresa prosseguir com a criação do produto. Uma empresa não pode saber com 100% de certeza se o produto tem um nicho de mercado ou se as pessoas o comprarão, e é por isso que alguns produtos fracassam. Mas as empresas de tecnologia podem validar muitas ideias durante o processo de descoberta. A maioria dessas ideias não dará certo, mas os fracassos não serão um grande golpe se as empresas usarem protótipos e grupos de foco para limitar o tempo e os recursos gastos. A transparência e a comunicação também são essenciais para o processo de teste - um executivo de vendas pode perceber que uma ideia não atende ao padrão de viabilidade comercial, enquanto um engenheiro pode dizer de forma conclusiva que a construção de um produto não é viável.

Valor

Determinação de...

Exercício de Shortform : Engenharia reversa de um protótipo

Este exercício o ajudará a entender melhor como criar protótipos.

Pense em um produto tecnológico que você usa com frequência. Como você apresentaria esse produto tecnológico a pessoas que nunca o viram antes?

ResumoInspirado Parte 5: Mudando a forma como trabalhamos

A implementação do método de descoberta no desenvolvimento de produtos geralmente exige uma mudança na cultura da empresa. Esta seção fornece ferramentas e dicas para superar a resistência e a aversão ao risco no caminho para a construção de uma cultura mais bem-sucedida.

Primeiro, discutiremos por que algumas equipes têm problemas para inovar e usar o processo de descoberta. Em seguida, examinaremos maneiras de fazer com que os funcionários se interessem pelo processo de descoberta e se livrem dos roadmaps, incluindo duas estratégias específicas chamadas sprints de descoberta e equipes piloto.

Princípios de inovação

As empresas que inovam constantemente compartilham muitas das mesmas características. Para construir uma cultura forte, as empresas precisam inovar e executar. Quando as empresas têm problemas com a inovação, isso significa que lhes faltam alguns dos seguintes atributos:

1. Uma cultura que entende que o cliente está no centro de seus negócios. Alguns clientes estão sempre irritados com o produto atual, sempre pedindo algo novo e sempre curiosos sobre inovações, portanto, podem ser um ótimo recurso se as empresas os ouvirem.
2. Uma visão clara. Para muitas empresas, começar a escalar significativamente significa que elas alcançaram sua primeira visão como uma...