Resumo em PDF:Originais, por Adam Grant

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Isso não significa que eles assumam riscos moderados em todas as dimensões — em vez disso, ter um pé na estabilidade permite riscos mais radicais no outro, criando um portfólio de riscos equilibrado. A estabilidade evita a pressão de lançar ideias mal elaboradas e publicar manuscritos que não estão prontos. Em geral, os empreendedores preferem riscos calculados e gerenciados, em vez de riscos loucos, perigosos e imprudentes.

Os originais NÃO avançam sem medo, por mais que a mídia (e eles) queiram que você acredite nisso. Eles enfrentam o medo do fracasso e a ansiedade. Martin Luther King Jr. e Copérnico, por exemplo, sentiam preocupação em assumir as responsabilidades que se esperava deles.

Os originais NÃO são inconformistas naturais que ignoram a aprovação social. Estudos sobre empreendedores sugerem que a preocupação em agradar aos outros não era um indicador de sucesso.

Para começar a ser original, reflita sobre por que o mundo existe como existe e como você poderia melhorá-lo com uma nova ideia.

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Da mesma forma, seus usuários-alvo dirão abertamente como sua ideia se encaixará em suas vidas e se ela pode ser inútil. (No entanto, é importante que os usuários sejam observados em um ambiente natural, em vez de um ambiente semelhante a um grupo focal, onde eles têm um senso de crítica artificialmente elevado.)

Quando invertidas, as características que tornam seus colegas tão precisos também fazem com que outros sejam avaliadores enganosamente ruins.

• Alguém com profundo conhecimento em uma área pode se tornar excessivamente confiante em outras áreas, ignorando que seu conhecimento não é transferível. Isso se agrava se o ambiente estiver mudando rapidamente, de modo que a experiência anterior aponte na direção errada. Sua intuição não é válida nesse caso; em vez disso, é necessária uma análise profunda e minuciosa.
• O interesse pessoal no sucesso de uma ideia (por exemplo, um gerente) expõe a pessoa a uma série de vieses (confirmação, custo irrecuperável, consistência) e a torna avessa ao risco.
• As pessoas que confiam demais na sua intuição também se deixam influenciar por demonstrações externas de paixão, o que pode não ser um bom indicador da paixão interna ou do sucesso em geral.

Muitos avaliadores também sofrem com a análise por analogia - comparando uma nova ideia com sucessos anteriores. Se uma nova ideia...

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• Isso faz você parecer mais inteligente. Apresentadores que não consideram explicitamente os contra-argumentos parecem ter feito apenas uma análise superficial. Ao apontar possíveis pontos fracos, você não parece ingênuo.
• Você parece mais confiável. Você parece honesto e modesto, em vez de um trapaceiro tentando enganar o público.
• Isso coloca o ouvinte em uma posição de ajudar, não de atacar. Ver as fraquezas automaticamente faz com que se pense em como superá-las. Além disso, o ouvinte tende a gostar mais das soluções que ele mesmo propõe, fazendo com que as fraquezas pareçam mais superáveis.
• Ele detalha os pontos fracos. Se você mostrar seus oito maiores pontos fracos e apenas dois deles parecerem realmente graves, a situação não parece tão ruim assim — “são apenas dois pontos fracos!”
  • Isso é mais eficaz do que se concentrar apenas em sua grande fraqueza, pois o ouvinte fica imaginando quais outros problemas podem estar ocultos.
• Devido ao viés de recência, torna-se mais difícil para o ouvinte identificar novos pontos fracos. Os que você apresentou são os que ficam fixados na mente.

Terceiro, converse com os níveis mais altos e mais baixos da hierarquia social. Pessoas em diferentes níveis sociais têm diferentes graus de receptividade a novas ideias. As pessoas...

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Os dados sugerem o contrário : as empresas “pioneiras” falharam a uma taxa de 47%, em comparação com as empresas “colonos”, que falharam a uma taxa de 8%. Além disso, as pioneiras conquistaram apenas 10% da participação no mercado, em comparação com 28% das colonizadoras. (Nota resumida: para ser mais específico, de acordo com o artigo original, fracasso significa o fim das vendas de um produto. Não ficou claro se a participação no mercado era apenas para as pioneiras sobreviventes ou se também incluía as pioneiras que fracassaram (contando, portanto, como 0% de participação).)

As empresas colonizadoras se beneficiam do caminho aberto pelos pioneiros, ao:

• Aprimorando a tecnologia dos pioneiros. Os colonizadores muitas vezes não se limitam a imitar os pioneiros — eles introduzem algo novo que faz com que os clientes mudem de marca. Em vez de explorar amplamente o que o cliente deseja, o colonizador pode se concentrar mais especificamente em como oferecer qualidade e valor superiores.
• Ser capaz de agir no momento certo. Os pioneiros introduzem um novo conceito, mas o mundo pode ainda não estar pronto para ele. Os colonizadores podem cultivar esse mesmo conceito e lançá-lo quando as condições forem mais favoráveis.
• Evitar o excesso de compromisso dos pioneiros. Sem ninguém para orientá-los e com o mito da vantagem do pioneirismo...

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Além disso, ao tentar estabelecer parcerias com outras causas, não ignore as táticas comuns, mesmo que suas missões sejam ortogonais. Coalizões que podem aprender métodos umas com as outras se unem, talvez com uma ensinando captação de recursos e a outra advocacy político.

Se, no final, sua causa for muito radical, tente se concentrar no “como” em vez do “porquê”. O “porquê” pode entrar em conflito com convicções profundamente arraigadas e causar uma reação defensiva automática. Considere o caso da fundadora da uBeam, Meredith Perry, que recrutou engenheiros para construir um carregador de bateria sem fio. Ao apresentar o resultado desejado do carregamento sem fio, os engenheiros rejeitaram a ideia por considerá-la improvável. Em vez disso, ela obteve muito mais sucesso quando se concentrou nas especificações: “construa um transdutor com estas características de desempenho”. Quando o objetivo foi ocultado, os engenheiros tiveram menos preconceitos sobre suas chances de sucesso.

(Nota resumida: o inverso também pode funcionar se os meios forem controversos. Nesse caso, fale primeiro sobre o porquê — atraia o ouvinte com uma visão do futuro que ele possa apoiar e, em seguida, descreva o que será necessário para chegar lá. No caso de Carmen Medina, ela poderia ter tentado primeiro descrever os benefícios da instantaneidade...

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(O efeito parece ser mais forte em uma faixa intermediária de diferença de idade. Se a diferença for de apenas um ano, a criança mais nova consegue se manter firme; se a diferença for de 10 anos, o nicho do primogênito fica aberto novamente.)

Outra explicação vem dos efeitos dos cuidados parentais. O primogênito geralmente recebe muitos cuidados dos pais, que têm a ansiedade dos pais de primeira viagem, bem como a energia da juventude. À medida que os pais têm mais filhos, eles relaxam devido à maior experiência e ao declínio da energia com a idade. Os filhos mais velhos também assumem uma parte maior dos cuidados, mas impõem menos regras do que os pais. Por fim, os filhos mais velhos tornam-se mais responsáveis e capazes de lidar com as tarefas domésticas, deixando os filhos mais novos livres para brincar. Por todas estas razões, o caçula tem, assim, relativamente mais liberdade.

Essas são tendências gerais , pois a maioria dos pais provavelmente reage à ordem de nascimento de maneira previsível, conforme descrito acima. No entanto, algumas situações específicas podem contrariar essa tendência — por exemplo, se os pais exercerem ainda mais pressão sobre os filhos mais novos.

• Andre Agassi era o último dos quatro filhos de um pai que desejava criar uma estrela do tênis. Quando os três primeiros filhos não conseguiram demonstrar...

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Outros propuseram que o pensamento de grupo vinha da prática de reter críticas durante o brainstorming. Isso também foi rejeitado: um estudo descobriu que os grupos que debatiam geravam ideias mais originais do que aqueles que não o faziam, já que mesmo opiniões divergentes incorretas podem ser úteis.

Em vez do desejo de coesão social, a causa mais importante do pensamento de grupo parece ser o excesso de confiança e a forma como as vozes dissidentes são ativamente incentivadas e recompensadas na empresa. Quanto mais se sofre de viés de confirmação, mais suscetível a empresa fica à decadência.

• O CEO da Polaroid era notoriamente intolerante a críticas, enfatizando a linha oficial sobre a demanda duradoura pela fotografia impressa e isolando seus projetos favoritos, como o vídeo instantâneo. Eles estavam excessivamente confiantes em sua capacidade de prever o futuro e apegados às grandes margens de lucro da venda de filmes.

Em contrapartida, o fundo de hedge Bridgewater Associates, de Ray Dalio, é famoso por seus princípios de transparência radical. No mundo das finanças, os mercados não se importam com ego ou popularidade — quem estiver certo ganhará dinheiro, e opiniões divergentes têm potencial para gerar lucros maiores. Assim, surgindo impopulares e controversas, mas possivelmente...

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• Obrigue o grupo a classificar as alternativas, em vez de apenas escolher a melhor.

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Força nos números

Ao trabalhar com ideias controversas, a união faz a força. “O primeiro seguidor transforma um louco solitário em um líder.”

Ninguém quer ser o único dissidente, criticado por todos. Nas famosas experiências de Asch, as pessoas que trabalhavam de forma independente cometeram erros em menos de 1% dos casos. Quando os cúmplices deram unanimemente a resposta errada, 37% das respostas se tornaram incorretas. 75% dos participantes deram pelo menos uma resposta incorreta. Mas quando um único cúmplice discordou, a taxa de erro caiu para 5,5%.

Faça com que as pessoas se sintam menos sozinhas ao apoiar uma ideia impopular. Nas derrubadas de ditaduras no Oriente Médio, os dissidentes guardavam suas opiniões, com medo de desaparecerem se se manifestassem publicamente. Para combater isso:

• Os estrategistas da rebelião usaram símbolos públicos de punhos fechados para dar a impressão de que existiam outros rebeldes, mesmo que eles não fossem visíveis publicamente.
• Em vez de manifestarem publicamente sua discordância, eles organizaram protestos pacíficos, como acender e apagar as luzes em um horário pré-determinado ou carregar suas TVs em carrinhos de mão.

Inspiração para terceirização

Quando...