Resumo em PDF:Originais, por Adam Grant

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Isso não significa que eles assumem riscos moderados em todas as dimensões - em vez disso, ter um pé na estabilidade permite riscos mais radicais no outro, criando um portfólio de riscos equilibrado. A estabilidade evita a pressão de lançar desesperadamente ideias mal elaboradas e publicar manuscritos que não estão prontos. Em geral, os empreendedores preferem riscos calculados e gerenciados, em vez de riscos selvagens, perigosos e imprudentes.

Originais NÃO seguem em frente sem medo, por mais que a mídia (e eles) queiram que você acredite. Eles enfrentam o medo do fracasso e a ansiedade. Tanto Martin Luther King Jr. quanto Copérnico sentiram preocupação ao assumir os deveres que se esperava deles.

Originais NÃO são inconformistas naturais que ignoram a aprovação social. Estudos sobre empreendedores sugerem que a preocupação em agradar aos outros não é um indicador de sucesso.

Para começar a ser um Original, considere por que o mundo existe como existe e como você pode melhorá-lo com uma nova ideia.

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Da mesma forma, seus usuários-alvo lhe dirão abertamente como sua ideia se encaixará na vida deles e se ela pode ser inútil. (No entanto, é importante que os usuários sejam observados em um ambiente natural, e não em um ambiente semelhante a um grupo de foco, onde eles têm um senso de crítica artificialmente elevado).

Quando invertidas, as características que tornam seus colegas tão precisos também tornam os outros avaliadores enganosamente ruins.

• Alguém com profundo conhecimento de domínio em uma área pode ficar confiante demais em outras áreas, ignorando que seu conhecimento não é transferido. Isso é exacerbado se o ambiente estiver mudando rapidamente, de modo que a experiência anterior aponte para a direção errada. Sua intuição não é boa nesse caso; em vez disso, é necessária uma análise profunda e completa.
• Uma participação pessoal no sucesso de uma ideia (por exemplo, um gerente) expõe a pessoa a uma série de vieses (confirmação, custos irrecuperáveis, consistência) e a torna avessa ao risco.
• As pessoas que confiam demais em sua intuição também são influenciadas por demonstrações de paixão externa, o que pode não ser um bom indicador de paixão interna ou de sucesso em geral.

Muitos avaliadores também sofrem com a análise por analogia - comparando uma nova ideia com sucessos anteriores. Se uma nova ideia...

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• Isso faz com que você pareça mais inteligente. Os apresentadores que não consideram explicitamente os contra-argumentos parecem ter feito apenas uma análise superficial. Ao apontar possíveis pontos fracos, você não parece ingênuo.
• Você parece mais confiável. Você parece honesto e modesto, em vez de um trapaceiro que tenta enganar o público.
• Isso coloca o ouvinte em uma posição de ajuda, não de ataque. Ver os pontos fracos automaticamente faz com que se pense em como superá-los. Além disso, o ouvinte tem a tendência de gostar de suas próprias soluções favoritas para as ideias, fazendo com que os pontos fracos pareçam mais superáveis.
• Ele detalha os pontos fracos. Se você mostrar seus 8 maiores pontos fracos e apenas 2 deles parecerem realmente graves, a situação não parecerá ruim, afinal - "há apenas 2 pontos fracos!"
  • Isso é mais eficaz do que se concentrar apenas em uma grande fraqueza, já que o ouvinte fica imaginando que outros problemas se escondem sob a superfície.
• Por causa do viés de recenticidade, fica mais difícil para o ouvinte pensar em novos pontos fracos. As que você apresentou estão fixadas.

Terceiro, fale com as pessoas que estão no topo e na base do totem. Pessoas de diferentes níveis sociais têm receptividade variável a novas ideias. As pessoas...

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Os dados sugerem o contrário - as empresas "pioneiras" fracassaram em uma taxa de 47%, em comparação com as empresas "colonizadoras", que fracassaram em 8%. Além disso, as pioneiras conquistaram apenas 10% da participação no mercado, em comparação com 28% das colonizadoras.Shortform NotaShortform : para ser específico, no artigo original, fracasso significa o fim das vendas de um produto. Não ficou claro se a participação de mercado era apenas para os pioneiros sobreviventes ou se também incluía os pioneiros que fracassaram (contando assim como 0% de participação).

As empresas colonizadoras se beneficiam do caminho que os pioneiros pavimentam:

• Aprimorar a tecnologia dos pioneiros. Os colonizadores geralmente não se limitam a imitar o pioneiro - eles introduzem algo novo que faz com que os clientes mudem. Em vez de explorar amplamente o que o cliente deseja, o colonizador pode se concentrar mais especificamente em como oferecer qualidade e valor superiores.
• Ser capaz de atacar quando for o momento certo. Os pioneiros introduzem um novo conceito, mas o mundo pode ainda não estar pronto para ele. Os colonizadores podem cultivar esse mesmo conceito e liberá-lo quando as condições forem mais favoráveis.
• Evitando o comprometimento excessivo dos pioneiros. Sem ninguém para orientá-los e com o mito da vantagem de ser o primeiro a chegar...

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Além disso, ao tentar criar parcerias com outras causas, não deixe de lado as táticas compartilhadas, mesmo que suas missões sejam ortogonais. As coalizões que podem aprender métodos umas com as outras se unem, talvez com uma ensinando sobre captação de recursos e a outra sobre defesa política.

Se, no final, sua causa for muito radical, tente se concentrar no como em vez do porquê. O porquê pode entrar em conflito com convicções profundamente arraigadas e causar uma defesa automática. Considere o caso da fundadora da uBeam, Meredith Perry, que recrutou engenheiros para construir um carregador de bateria sem fio. Ao apresentar o resultado desejado do carregamento sem fio, os engenheiros o rejeitaram por considerá-lo implausível. Em vez disso, ela teve muito mais sucesso quando se concentrou nas especificações - "construa um transdutor com essas características de desempenho". Quando o objetivo foi ocultado, os engenheiros tiveram menos preconceito quanto à chance de sucesso.

Shortform NotaShortform : O inverso também pode funcionar se os meios forem controversos. Nesse caso, fale primeiro sobre o porquê - atraia o ouvinte com uma visão do futuro que ele possa apoiar e, em seguida, descreva o que será necessário para chegar lá. No caso de Carmen Medina, ela poderia ter tentado primeiro descrever os benefícios da tecnologia instantânea...

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(O efeito parece ser mais forte em uma faixa intermediária de distância de idade. Se separados por apenas um ano, a criança mais nova consegue se manter; se separados por 10 anos, o nicho do primogênito está aberto novamente).

Outra explicação vem dos efeitos do cuidador. O primogênito geralmente é muito cuidado pelos pais, que têm a ansiedade dos pais de primeira viagem, bem como a energia da juventude. À medida que os pais têm mais filhos, eles relaxam devido à maior experiência e à diminuição da energia com a idade. Os filhos mais velhos também assumem uma parte maior dos cuidados, mas impõem menos regras do que os pais. Por fim, os filhos mais velhos se tornam mais responsáveis e capazes de lidar com as tarefas, deixando os filhos mais novos livres para passear. Por todos esses motivos, o último nascido tem relativamente mais liberdade.

Essas são tendências gerais , porque a maioria dos pais provavelmente reage à ordem de nascimento de forma previsível, conforme mencionado acima. Mas algumas situações específicas podem contrariar essa tendência - por exemplo, se os pais exercerem ainda mais pressão sobre os filhos nascidos mais tarde.

• Andre Agassi foi o último dos quatro filhos de um pai que desejava criar uma superestrela do tênis. Quando os três primeiros filhos não conseguiram mostrar...

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Outros propuseram que o pensamento de grupo vinha da prática de reter críticas durante o brainstorming. Isso também foi rejeitado: um estudo descobriu que os grupos que debatiam geravam mais ideias exclusivas do que os que não debatiam, pois até mesmo opiniões divergentes incorretas podem ser úteis.

Em vez de um desejo de coesão social, a causa mais importante do pensamento de grupo parece ser o excesso de confiança e a forma como as vozes discordantes são ativamente incentivadas e recompensadas na empresa. Quanto mais você sofre com o viés de confirmação, mais suscetível a empresa fica à decadência.

• O CEO da Polaroid era infamemente fechado a críticas, enfatizando a linha do partido sobre a demanda duradoura por fotografia impressa e isolando seus projetos de estimação, como o vídeo instantâneo. Eles estavam confiantes demais em sua capacidade de prever o futuro e casados com as grandes margens de lucro da venda de filmes.

Em contrapartida, o fundo de hedge de Ray Dalio, Bridgewater Associates, é famoso por seus princípios de transparência radical. Em finanças, os mercados não se importam com o ego ou a popularidade - quem estiver certo ganhará dinheiro, e as opiniões não consensuais têm o potencial de gerar mais lucros. Assim, o surgimento de opiniões impopulares e controversas, mas possivelmente...

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• Force o grupo a classificar as alternativas, em vez de apenas escolher a melhor.

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Força em números

Ao trabalhar com ideias controversas, há força nos números. "O primeiro seguidor transforma um louco solitário em um líder."

Ninguém quer ser o único dissidente, castigado por todos. Nos famosos experimentos de Asch, as pessoas que trabalharam de forma independente cometeram erros de menos de 1%. Quando os colegas de equipe deram a resposta errada por unanimidade, 37% das respostas se tornaram incorretas. 75% dos participantes deram pelo menos uma resposta incorreta. Mas quando um único confederado discordava, a taxa de erro caía para 5,5%.

Fazer com que as pessoas se sintam menos sozinhas ao apoiar uma ideia impopular. Nas derrubadas de ditaduras no Oriente Médio, os dissidentes guardavam suas opiniões, com medo de serem desaparecidos caso se tornassem muito públicos. Para combater isso:

• Os estrategistas da rebelião usaram símbolos públicos de punhos fechados para dar a impressão de que outros rebeldes existiam, mesmo que não fossem visíveis publicamente.
• Em vez de uma dissidência pública externa, eles organizaram sinais de protesto pacíficos, como acender e apagar as luzes em um horário predeterminado ou carregar suas TVs em carrinhos de mão.

Inspiração para terceirização

Quando...