Resumen del libroQuién, no cómo, por Dan Sullivan

Resumen de una páginaResumen de una página del libro «Who Not How»

En «Who Not How», el empresario Dan Sullivan explica que la mejor manera de resolver un problema es encontrar a alguien que ya sepa cómo resolverlo, sin importar lo que cueste hacerlo. Cuando intentas resolver tus propios problemas, explica, te limitas a lo que puedes hacer por ti mismo. Además, te ves obligado a dedicar tu propio tiempo y energía, lo que puede resultar ineficaz y costoso. (Nota de Shortform: un tercer efecto que los autores no mencionan es que, cuando lo haces todo tú mismo, te conviertes en un cuello de botella que ralentiza todo y frena el crecimiento de tu negocio).

En cambio, cuando encuentras a la persona adecuada, obtienes resultados de máxima calidad a una velocidad increíble. Sullivan explica que, como la persona adecuada ya sabe cómo resolver tu problema, puede ponerse manos a la obra de inmediato. Aprovechas sus recursos expertos y sus habilidades especializadas, y el resultado es...

Resumen de «Quién, no cómo»: Cómo encontrar a la persona adecuada

Antes de profundizar en las ventajas de hacerlo, veamos el método que proponen los autores para encontrar a la persona adecuada para cualquier tarea. Utiliza este método cuando redactes la descripción del puesto para cualquier posible contratación, independientemente del puesto que estés tratando de cubrir.

En primer lugar, según Sullivan y Hardy, asegúrate de que tu visión y tu propósito estén claros. Hacerlo es fundamental para que la persona adecuada te encuentre, explican los autores: hay alguien ahí fuera que cuenta con las habilidades que necesitas y que está buscando una oportunidad para ponerlas en práctica y lograr algo grandioso. Ofrece un objetivo que la persona adecuada se sienta orgullosa de haber logrado; de esta forma, establecerás una relación que beneficie a ambas partes (ningún experto se sentirá atraído por una tarea que no le ofrezca valor). Para asegurarte de que tu visión es clara y de que puedes comunicarla bien, ponla por escrito.

(Nota breve: Hay otra razón por la que debes saber exactamente lo que quieres a la hora de contratar a expertos: si no les proporcionas una visión y un enfoque claros, perderás el control de tu negocio. Un experto confía en sus conocimientos y habilidades, por lo que...

Resumen de «Quién, no cómo»: el personal acelera tus resultados

Ahora que ya sabemos cómo encontrar buenos empleados, veamos por qué conviene hacerlo. Sullivan y Hardy describen cuatro formas en las que la inversión en personal genera resultados excelentes tanto dentro como fuera de tu empresa.

La primera ventaja de invertir en personal es que, al hacerlo, aumenta el tiempo del que dispones y la eficacia con la que lo empleas. Según Hardy y Sullivan, la forma más eficaz de emplear el tiempo es aquella que permite obtener los mejores resultados lo antes posible; y, según explican, la mayoría de los emprendedores no lo hacen. Al dar prioridad a los costes, muchos emprendedores abordan los problemas dedicando su tiempo en lugar de su dinero, desperdiciando ambos en la búsqueda de un resultado mediocre. En cambio, sostienen los autores, deberías recuperar tu tiempo —mejorando tu propia eficacia y tus resultados— mediante la contratación de personal.

(Nota breve: La gestión del tiempo es fundamental para los emprendedores, ya que son responsables de los resultados de toda la empresa; por ello, siempre hay alguna tarea pendiente y siempre hay una forma mejor de emplear...

Resumen de «Quién, no cómo»: El personal genera más dinero, más rápido

Según los autores, la segunda ventaja de invertir en personal es que ello optimiza tus ingresos y tu expansión. Según ellos, invertir en personal de alta calidad pone en marcha un ciclo de crecimiento en constante expansión para tus proyectos empresariales.

Los autores explican que, al haber invertido en expertos, ahora estás obteniendo resultados excelentes de forma eficiente, lo que impulsa tu negocio y confirma que tu decisión de contratar a expertos fue acertada. Tu personal seguirá optimizando y mejorando los procesos en los que trabaja, generando mejores resultados más rápidamente y aumentando aún más tus ingresos. No necesitarán tu ayuda para hacerlo, por lo que recuperarás tu tiempo.

(Nota breve: Una vez que pongas en marcha este ciclo de crecimiento, inevitablemente tendrás que ampliar tu equipo para mantener el ritmo. El crecimiento del equipo puede llegar a ser difícil de gestionar; sin duda te encontrarás con un obstáculo cuando tu equipo alcance entre 25 y 40 personas. En ese momento, resulta imposible que un solo líder gestione a todos los empleados o que cada empleado tenga una visión global de la situación. Tendrás que establecer estructuras de gestión y equipos autónomos, y cambiar la forma...

Resumen de «Quién, no cómo»: Personal . Mejora tus relaciones

La tercera ventaja de invertir en el personal es que ello mejora tus relaciones. Hasta ahora hemos visto que invertir en el personal te ahorra tiempo, energía y dinero; y, según los autores, puedes dedicar esos recursos a forjar relaciones más profundas y satisfactorias.

Invertir en el personal no consiste solo en contratar a expertos para tu empresa, sino también en dedicar tu tiempo y energía a establecer relaciones personales que beneficien a ambas partes. Según explican los autores, a medida que vas liberando tiempo y acumulando recursos, es natural que prestes mayor atención al personal —a las personas— y a las relaciones que estableces con ellas. Al hacerlo, explican Sullivan y Hardy, tu crecimiento personal avanza más rápido de lo que lo haría por tu cuenta.

(Nota breve: desde el punto de vista psicológico, relacionarnos con los demás refuerza nuestra resiliencia emocional y nuestra comodidad a la hora de asumir riesgos intelectuales—dos aspectos que benefician a un emprendedor—, pero la idea de «crecimiento» de Sullivan es mucho más tangible. Lo que quiere decir es que, si hay alguien cerca para ayudarte, aprenderás nuevas habilidades mucho más rápido de lo que lo harías por tu cuenta.)

Sullivan y Hardy describen dos formas de optimizar tus relaciones con...

Resumen de «Quién, no cómo »: Optimiza tu propósito

La cuarta ventaja de invertir en personal es que ello refuerza tu propósito: el valor que tienen tus inversiones de tiempo y recursos, y todo lo que puedes lograr.

La colaboración genera sentido y valor

Damos lo mejor de nosotros mismos cuando sentimos que nuestras decisiones y comportamientos —así como la inversión de recursos y tiempo— tienen sentido, valor o un propósito. El propósito , explican los autores, es lo que nos impulsa a dar lo mejor de nosotros mismos, independientemente del trabajo o la tarea. Queremos que el resultado de nuestras inversiones tenga, de alguna manera, un impacto en algo.

(Nota breve: Muchas organizaciones intentan fomentar la pasión de sus empleados en lugar de su propósito, pero para el personal de base, la pasión es un mal factor de motivación. En Tan buenos que no pueden ignorarte, Cal Newport explica que la mayoría de las personas, a lo largo de sus vidas, aprenden que la satisfacción proviene de sentir pasión por el trabajo. Como resultado, los empleados que buscan la pasión son incapaces de lidiar con los aspectos aburridos o frustrantes de sus trabajos: piensan que el trabajo no tiene sentido o que no es adecuado para ellos porque...

Ejercicio breve: Determina qué necesitas y quién puede ayudarte

Utiliza este ejercicio cuando necesites averiguar exactamente en qué necesitas ayuda y quién puede echarte una mano. Ten en cuenta que este ejercicio funciona igual de bien para los problemas personales que para los profesionales.

Describe el proyecto que estás intentando llevar a cabo o el problema que quieres resolver. (Por ejemplo, quizá quieras comer de forma más saludable)

Ejercicio breve: identifica lo que puedes ofrecer

Utiliza este ejercicio para identificar una oportunidad de generar buena voluntad aportando valor sin pedir nada a cambio.

Nombra a una persona con la que te gustaría entablar una relación y explica cómo esa conexión te beneficiaría a ti o a tu negocio.