Resumen del libro«Quién, no cómo», de Dan Sullivan

Resumen de una páginaResumen de una página del libro «Who Not How»

En «Who Not How», el empresario Dan Sullivan explica que la mejor forma de resolver un problema es encontrar a alguien que ya sepa cómo resolverlo, sin importar lo que cueste hacerlo. Cuando intentas resolver tus propios problemas, explica, te ves limitado a lo que puedes hacer por tu cuenta. Además, te ves obligado a dedicar tu propio tiempo y energía, lo que puede resultar ineficaz y costoso. (Nota de Shortform: un tercer efecto que los autores no mencionan es que, cuando lo haces todo tú mismo, te conviertes en un cuello de botella que ralentiza todo el proceso y frena el crecimiento de tu negocio).

Sin embargo, cuando encuentras a la persona adecuada, obtienes resultados de máxima calidad a una velocidad comparativamente increíble. Sullivan explica que, como la persona adecuada ya sabe cómo resolver tu problema, puede ponerse manos a la obra de inmediato. Aprovechas sus recursos expertos y sus habilidades especializadas, y el resultado es...

Resumen de «Quién, no cómo»: Cómo encontrar a la persona adecuada

Antes de profundizar en las ventajas de hacerlo, veamos el método que proponen los autores para encontrar a la persona adecuada para cualquier tarea. Utiliza este método cuando redactes la descripción del puesto para cualquier posible contratación, independientemente del puesto que quieras cubrir.

En primer lugar, según Sullivan y Hardy, asegúrate de que tu visión y tu propósito estén claros. Hacerlo es fundamental para que la persona adecuada te encuentre, explican los autores: hay alguien ahí fuera que cuenta con las habilidades que necesitas y que está buscando una oportunidad para ponerlas en práctica y lograr algo grandioso. Ofrece un objetivo que la persona adecuada se sienta orgullosa de haber logrado; de esta forma, establecerás una relación que beneficie a ambas partes (ningún experto se sentirá atraído por una tarea que no le aporte valor). Para asegurarte de que tu visión es clara y de que puedes comunicarla bien, ponla por escrito.

(Nota breve: Hay otra razón por la que debes saber exactamente lo que quieres a la hora de contratar a expertos: si no proporcionas una visión y un enfoque claros, perderás el control de tu negocio. Un experto confía en sus conocimientos y habilidades, por lo que...

Resumen de «Quién, no cómo»: el personal acelera tus resultados

Ahora que ya sabemos cómo encontrar buenos empleados, veamos por qué conviene hacerlo. Sullivan y Hardy describen cuatro formas en las que la inversión en personal genera resultados excelentes tanto en tu empresa como fuera de ella.

La primera ventaja de invertir en personal es que, al hacerlo, aumentas la cantidad de tiempo del que dispones y la eficacia con la que lo empleas. Según Hardy y Sullivan, la forma más eficaz de emplear el tiempo es aquella que permite obtener los mejores resultados lo antes posible; y, según explican, la mayoría de los emprendedores no lo hacen así. Al dar prioridad a los costes, muchos emprendedores abordan los problemas invirtiendo su tiempo en lugar de su dinero, desperdiciando ambos en la búsqueda de un resultado mediocre. En cambio, sostienen los autores, deberías recuperar tu tiempo —mejorando tu propia eficacia y tus resultados— mediante la contratación de personal.

(Nota breve: La gestión del tiempo es fundamental para los emprendedores, ya que son responsables de los resultados de toda una empresa; por ello, siempre hay alguna tarea pendiente y siempre hay una forma mejor de emplear...

Resumen de «Quién, no cómo»: el personal genera más dinero, más rápido

La segunda ventaja de invertir en personal, según los autores, es que ello optimiza tu tasa de ingresos y expansión. Según ellos, invertir en personal de alta calidad pone en marcha un ciclo de crecimiento en constante expansión para tus proyectos empresariales.

Los autores explican que, al haber invertido en expertos, ahora estás obteniendo resultados excelentes de forma eficiente, lo que impulsa tu negocio de manera efectiva y confirma que tu decisión de contratar a expertos fue acertada. Tu personal seguirá optimizando y mejorando el proceso en el que trabaja, generando mejores resultados más rápidamente y aumentando aún más tus ingresos. No necesitarán tu ayuda para hacerlo, por lo que recuperarás tu tiempo.

(Nota breve: Una vez que pongas en marcha este ciclo de crecimiento, inevitablemente tendrás que ampliar tu equipo para mantener el ritmo. El crecimiento del equipo puede llegar a ser difícil de gestionar; inevitablemente te encontrarás con un escollo cuando tu equipo alcance un tamaño de entre 25 y 40 personas. En ese momento, resulta imposible que un solo líder gestione a todos los empleados o que cada empleado tenga una visión global de la situación. Tendrás que establecer estructuras de gestión y equipos autónomos, y cambiar la forma de...

Resumen de «Quién, no cómo»: El personal mejora tus relaciones

La tercera ventaja de invertir en el personal es que ello mejora tus relaciones. Hasta ahora hemos visto que invertir en el personal te ahorra tiempo, energía y dinero; y, según los autores, puedes dedicar esos recursos a desarrollar relaciones más profundas y satisfactorias.

Invertir en el personal no consiste solo en contratar a expertos para tu empresa, sino también en dedicar tu tiempo y energía a establecer relaciones personales que beneficien a ambas partes. Tal y como explican los autores, a medida que vas liberando tiempo y acumulando recursos, es natural que te centres cada vez más en el personal —en las personas— y en las relaciones que estableces con ellas. Al hacerlo, explican Sullivan y Hardy, fomentas tu crecimiento personal más rápidamente de lo que podrías hacerlo por tu cuenta.

(Nota breve: Desde el punto de vista psicológico, relacionarnos con los demás refuerza nuestra resiliencia emocional y nuestra comodidad a la hora de asumir riesgos intelectuales—dos aspectos que benefician a un emprendedor—, pero la idea de «crecimiento» de Sullivan es mucho más tangible. Lo que quiere decir es que, si hay alguien cerca para ayudarte, aprenderás nuevas habilidades mucho más rápido de lo que lo harías por tu cuenta.)

Sullivan y Hardy describen dos formas de optimizar tus relaciones con...

Resumen de «Quién, no cómo»: El personal optimiza tu propósito

La cuarta ventaja de invertir en personal es que, al hacerlo, se refuerza tu propósito: el valor que tienen tus inversiones de tiempo y recursos, y todo lo que puedes lograr.

La colaboración genera sentido y valor

Damos lo mejor de nosotros mismos cuando sentimos que nuestras decisiones y comportamientos —así como la inversión de recursos y tiempo— tienen sentido, valor o un propósito. El propósito , explican los autores, es lo que nos impulsa a dar lo mejor de nosotros mismos, independientemente del trabajo o la tarea. Queremos que el resultado de nuestras inversiones tenga, de alguna manera, un impacto en algo.

(Nota breve: Muchas organizaciones intentan fomentar la pasión de sus empleados en lugar de su propósito, pero para el personal de base, la pasión es un mal factor motivador. En «Tan bueno que no pueden ignorarte», Cal Newport explica que la mayoría de las personas, a lo largo de su vida, aprenden que la satisfacción proviene de sentir pasión por el trabajo. Como resultado, los empleados que buscan la pasión son incapaces de lidiar con los aspectos aburridos o frustrantes de su trabajo: piensan que el trabajo carece de sentido o que no es adecuado para ellos porque...

Ejercicio breve: Determina qué necesitas y quién puede ayudarte

Utiliza este ejercicio cuando necesites averiguar exactamente en qué necesitas ayuda y quién puede ayudarte a conseguirlo. Ten en cuenta que este ejercicio funciona igual de bien tanto para problemas personales como para problemas profesionales.

Describe el proyecto que estás intentando llevar a cabo o el problema que quieres resolver. (Por ejemplo, quizá quieras comer de forma más saludable)

Ejercicio breve: Identifica lo que puedes ofrecer

Utiliza este ejercicio para identificar una oportunidad de generar buena voluntad aportando valor sin pedir nada a cambio.

Nombra a una persona con la que te gustaría entablar una relación y explica cómo esa conexión te beneficiaría a ti o a tu negocio.