Resumen del libroEl principio de Oz, por Roger Connors, Tom Smith y Craig Hickman

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Cuando sientes que las cosas están fuera de tu control, cuando estás insatisfecho con tu vida o tu trabajo pero no sabes cómo solucionarlo, es fácil rendirse, creyendo que no tiene sentido intentarlo si no puedes cambiar nada.

Pero tienes más poder para crear el cambio del que crees. En El principio de Oz, los autores utilizan la historia clásica de El mago de Oz para enseñar a la gente -desde individuos que buscan mejorar su vida personal hasta líderes de empresas que intentan llevar a sus equipos a nuevas cotas- cómo conseguir lo que quieren. La lección de la búsqueda de Dorothy es:

• Nadie te va a dar las cosas que quieres o necesitas. Pero tienes el poder de conseguirlas por ti mismo, siempre que no te quedes atrapado en una mentalidad de víctima.

En El mago de Oz, Dorothy y sus compañeros recorren el camino de baldosas amarillas en busca del Mago. Cada uno busca algo que cree que el Mago puede proporcionarle: un camino de vuelta a casa, valor, un corazón o un cerebro. Para su consternación, descubren que el Mago es un fraude; no hay una solución mágica y sencilla a sus problemas. Pero resulta que no necesitaban al Mago: ya tenían lo que habían deseado.

Los autores explican cómo pasar, como Dorothy, de una mentalidad de victimismo a otra de responsabilidad. El principio de Oz es: Para alcanzar tus metas, toma la iniciativa y asume la responsabilidad de tus circunstancias y tu futuro.

Shortform NotaShortform : Ver El Mago de Oz como un cuento sobre el viaje del victimismo a la responsabilidad no es la única interpretación de este clásico, ni siquiera la más común. Desde su publicación, tanto el libro como la película han inspirado numerosas interpretaciones alegóricas. La más popular quizá sea que el libro de Baum es una alegoría política de la América de principios del siglo XX).

Los autores Roger Connors y Tom Smith son fundadores de la consultora Partners in Leadership. Han trabajado con numerosas empresas para mejorar las culturas y prácticas en torno a la responsabilidad. Sostienen que muchos de los problemas más comunes que aquejan a las empresas -baja productividad, lentitud en la innovación y falta de moral- pueden resolverse. Pero no hay trucos ni atajos. Para resolver esos problemas es necesario que las personas se responsabilicen, primero individualmente y luego en toda la empresa.

La responsabilidad es el puente o el comportamiento que te lleva del victimismo y el fracaso al éxito. Así, triunfar a través de la rendición de cuentas es la esencia de "El principio de Oz".Shortform Nota breve: Aunque muchos expertos se centran en la habilidad, la suerte y la determinación como claves del éxito, la responsabilidad suele ser un factor infravalorado. Sin embargo, la responsabilidad es posiblemente más importante que estas características. De hecho, los autores de Las 4 disciplinas de la ejecución citan la rendición de cuentas como uno de los cuatro elementos esenciales para el éxito de la ejecución (los otros son el enfoque, el apalancamiento y el compromiso). La rendición de cuentas en esta fórmula adopta la forma de sesiones semanales en las que revisas y das cuenta de tus progresos hacia tus objetivos).

Tras presentar los problemas que plantea la mentalidad victimista y explicar la diferencia entre los comportamientos de víctima y la rendición de cuentas, El principio de Oz esboza cuatro pasos para rendir cuentas y crear una cultura de rendición de cuentas en su organización: afrontar los hechos, admitir su papel, asumir la responsabilidad y actuar.

Shortform Nota breve: la literatura sobre gestión suele definir la responsabilidad como el establecimiento por parte de los directivos de normas claras de rendimiento y la obligación de los empleados de cumplirlas; estareceta de cinco pasos es un ejemplo): Mantener conversaciones difíciles sobre el rendimiento, abordar el bajo rendimiento lo antes posible, tener en cuenta los sentimientos del empleado, establecer objetivos mensurables y hacer un seguimiento. Sin embargo, los autores deEl principio de OzOz adoptan una visión más amplia y transformadora de la responsabilidad, que abarca el comportamiento personal y profesional tanto de los empleados como de los líderes).

Comprender la mentalidad de víctima

Antes de hablar en detalle de los pasos para rendir cuentas, es importante explicar qué significa ser "víctima" en el contexto de "El principio de Oz" y cuáles son las consecuencias del victimismo. La mentalidad de víctima engloba una serie de comportamientos y patrones de pensamiento que te mantienen atrapado, sin poder e incapaz de desarrollar tu potencial. Te impiden aprovechar las oportunidades de aprender y crecer.

Los autores explican que los comportamientos de víctima suelen ser pasivos y/o egoístas. Shortform Nota breve: la esencia de ambos es que son reactivos, en contraste con la responsabilidad, que es proactiva).

Puede que estés actuando desde una mentalidad de víctima sin ser consciente de ello. Estos son los comportamientos pasivos y/o egoístas más comunes que indican que estás atascado:

• Desviar la responsabilidad (poner excusas, culpar a otros o esperar a que alguien actúe).
• Rechazar las oportunidades de mejora (ignorar los comentarios y ponerse a la defensiva).
• Ser pesimista y negativo (quejarse sin ofrecer soluciones)
• Ser perezoso (dar prioridad a las soluciones fáciles o a corto plazo frente a las de largo plazo, o pasar por alto los problemas para aparentar que se tiene el control).

Shortform Nota breve: estos comportamientos son básicamente opuestos a los cuatro pasos de los autores para la rendición de cuentas: afrontar los hechos, admitir tu papel, asumir la responsabilidad de resolver el problema y actuar).

Los autores deEl principio de Oz señalan que, hasta cierto punto, los comportamientos de víctima son comprensibles; de hecho, pueden ser reconfortantes, como una manta de seguridad, porque evitas los riesgos de la responsabilidad. Pero te impiden maximizar tu potencial y crear una vida plena. Al reconocer estos comportamientos en ti mismo, puedes empezar a dejar...

El principio de Oz Resumen Shortform introducción

Mucha gente no es dueña de sus actos y resultados, sobre todo en el trabajo, donde es fácil echar la culpa a otros y sucumbir a la mentalidad de víctima. Pero en El principio de Oz, los autores Roger Connors, Tom Smith y Craig Hickman utilizan la historia del Mago de Oz para mostrar cómo ser responsable de tus éxitos y desafíos es la clave para mejorar los resultados tanto a nivel individual como organizativo.

Sobre los autores

Roger Connors y Tom Smith son los fundadores de la consultora Partners in Leadership. Han trabajado con numerosas empresas para mejorar las culturas y prácticas en torno a la rendición de cuentas, y El principio de Oz contiene muchas anécdotas sobre cómo sus clientes superaron problemas en el lugar de trabajo. Son coautores de otros dos libros de gestión superventas del New York Times: ¿Cómo ocurrió aquello? y Cambia la cultura, cambia el juego.

El tercer autor, Craig Hickman, es un prolífico escritor...

El principio de Oz Resumen Parte 1 | Capítulos 1-3: La responsabilidad es la clave para lograr tus objetivos

El principio de Oz comienza con una visión general de las ideas centrales, que básicamente se reducen a esto: Tienes el poder de mejorar tu vida, aunque creas que no. A partir de ahí, discutiremos cómo una mentalidad de víctima puede estar frenándote y cómo, en cambio, aceptar la definición de responsabilidad de los autores puede darte poder.

¿Qué es El principio de Oz?

Los autores utilizan la historia de El Mago de Oz para enseñar a la gente -desde individuos que buscan mejorar su vida personal hasta líderes de empresas que intentan llevar a sus equipos a nuevas cotas- cómo conseguir lo que quieren. La lección de El Mago de Oz es:

• Nadie te va a dar las cosas que quieres o necesitas. Pero tienes el poder de conseguirlas por ti mismo, siempre que no te quedes atrapado en una mentalidad de víctima.

El principio de Oz plantea un viaje desde una mentalidad de victimismo a otra de responsabilidad. Los autores sostienen que los problemas más comunes que aquejan a las empresas -baja productividad, lentitud en la innovación y falta de moral- pueden resolverse. Pero no hay trucos ni atajos. Para resolver esos problemas es necesario que las personas asuman su responsabilidad y se...

Ejercicio Shortform : Crea una vida mejor, paso a paso

Antes de aprender a rendir cuentas, tómate un momento para identificar las áreas de tu vida que podrías mejorar. Lo más probable es que haya problemas que aún no hayas reconocido u oportunidades para ser más proactivo de lo que has sido en el pasado.

¿Qué es lo que menos le gusta de su trabajo y por qué?

El principio de Oz Resumen Parte 2 | Capítulos 4-5: Entiende el problema y tu papel

Tras definir la responsabilidad, los autores explican cómo practicarla en la vida cotidiana siguiendo cuatro pasos que constituyen un viaje como el de Dorothy en El Mago de Oz. Los primeros pasos son:

• Paso 1: Afrontar los hechos o evaluar los problemas sin acobardarse ante realidades difíciles.
• Paso 2: Admite tu papel siendo honesto sobre cómo tus acciones afectaron al problema.

Los capítulos 4-5 tratan de la importancia de reconocer el problema y averiguar las causas profundas, para luego examinar qué papel han desempeñado tus acciones (o tu inacción), porque aunque la situación haya sido causada por fuerzas que escapan a tu control, es probable que puedas identificar algunas cosas que podrías haber hecho de otra manera en relación con las cosas que sí podías controlar.

Paso 1: Afrontar los hechos

No puede haber responsabilidad si no se afrontan los hechos de una situación, es decir, si no se afronta la realidad. Los autores afirman que enfrentarse a los hechos o a la realidad implica enfrentarse a tres elementos:

1. Cambios en su entorno

A menudo la gente intenta seguir como siempre cuando las circunstancias han cambiado. Es irracional, pero es algo que todos somos propensos a hacer. No te quedes atascado en esa rutina; afronta el problema y piensa...

Ejercicio Shortform : Practicar la apropiación de los problemas

Para responsabilizarte a ti mismo, tienes que sentirte cómodo examinando el papel que desempeñas (mediante la acción o la inacción) para entrar o permanecer en situaciones negativas.

Piensa en alguien con quien no te lleves bien. Puede ser una persona que esté en tu vida ahora mismo (un compañero de trabajo, un familiar, un compañero de piso) o alguien a quien conocías pero con quien ya no tienes relación. ¿Por qué no te llevas bien con esa persona?

El principio de Oz Resumen Capítulos 6-7: Idear una solución y llevarla a cabo

Tras afrontar los hechos y admitir tu papel en el problema, los dos siguientes pasos de responsabilidad deEl principio de OzOz son:

• Paso 3: Hacerse cargo del problema (proponer soluciones eficaces)
• Paso 4: Tomar medidas para resolver el problema (seguimiento de las soluciones)

Paso 3: Asumir la responsabilidad de resolver el problema

Incluso cuando reconoce un problema, puede sentirse inclinado a hacerse a un lado y dejar que otro se ocupe de él. Pero, según los autores de El principio de Ozporque ser un solucionador de problemas conlleva beneficios que hacen que merezca la pena el esfuerzo:

• Resolver un problema significa evitar catástrofes e implantar mejores formas de hacer las cosas. A la larga, todo saldrá mejor.
• Los solucionadores de problemas son necesarios. La gente confía en ellos, tiene buena opinión de ellos y les confía más responsabilidades.
• Al resolver problemas, ejercitas tus músculos creativos y participas en un aprendizaje activo. No sólo mejoras una situación inmediata, sino también a ti mismo.

Shortform Nota breve: Ser un solucionador de problemas también puede ser importante para tu carrera; es [una habilidad blanda clave en el...

Ejercicio Shortform : Anticiparse a los obstáculos

¿Recuerdas el ejercicio en el que reflexionaste sobre la parte que menos te gusta de tu trabajo? Vamos a retomarlo. Utilizarás las ideas que ya se te ocurrieron y te prepararás para llevar a cabo esos planes.

Has enumerado tres acciones que podrías emprender para mejorar ese aspecto negativo de tu trabajo o reducir la cantidad de tiempo que tendrías que dedicarle. Para cada una de esas acciones, enumera un obstáculo que podría impedirte llevarla a cabo.

El principio de Oz Resumen Parte 3 | Capítulos 8-9: La responsabilidad en las organizaciones

Hasta ahora nos hemos centrado sobre todo en la responsabilidad individual. Los últimos capítulos se centran en una visión global de la responsabilidad como tarea de grupo. Los autores de explican cómo los líderes pueden implantar una mentalidad de responsabilidad en toda su organización, modelando comportamientos positivos, enseñando a los demás a hacerse responsables, supervisando sus progresos y, en última instancia, reforzando los cambios culturales para que perduren.

Rendir cuentas en equipo

El principio de Oz cita varias ventajas de crear una cultura organizativa de rendición de cuentas:

• Fomentará la iniciativa, la creatividad y la camaradería entre su equipo.
• Te anticiparás a los problemas antes de que surjan; cuando surjan, se resolverán más rápido.
• Evitará costosas catástrofes, ahorrando tiempo y dinero.
• La gente se sentirá más implicada en su trabajo porque lo asume como propio, no se limita a seguir órdenes.

Shortform Nota breve: Otros beneficios de una cultura organizativa de rendición de cuentas que son igual de importantes, o incluso más, son: crear y...

El principio de Oz Resumen Capítulo 10: Resolución de problemas comunes con responsabilidad

Aunque las estrategias de rendición de cuentas en El principio de Oz parecen de sentido común, son difíciles de aplicar. En lugar de hacer el esfuerzo, muchas organizaciones pierden el tiempo en programas de gestión y liderazgo de moda que no producen cambios duraderos.

En el último capítulo, los autores destacan los problemas más comunes y más perjudiciales que han observado en las organizaciones. Resolverlos requiere tiempo, recursos y cambios; pero dejarlos sin resolver es asegurarse de que su empresa nunca alcance todo su potencial.

Agruparemos estas cuestiones en tres categorías: desarrollo de los empleados, comunicación y motivación individual.

1. Desarrollo de los empleados

Para que la organización crezca, su gente tiene que crecer. A veces, ese crecimiento puede producirse de forma orgánica, pero a menudo sólo es el resultado de un esfuerzo deliberado.

Problema: muchas empresas no invierten tiempo ni recursos en desarrollar las capacidades de sus empleados. A su vez, los empleados hacen lo mínimo porque no están motivados para mejorar y no se supervisa su progreso.

La solución de la rendición de cuentas: En una cultura de rendición de cuentas, corresponde a los líderes proporcionar feedback. Luego, corresponde a los empleados actuar...