Resumen del libroEl principio de Oz, por Roger Connors, Tom Smith y Craig Hickman

Resumen de una páginaResumen de una página del libro «El principio de Oz»

Cuando sientes que las cosas se te escapan de las manos, cuando no estás satisfecho con tu vida o tu trabajo pero no sabes cómo solucionarlo, es fácil rendirse, creyendo que no tiene sentido intentarlo si no puedes cambiar nada.

Pero tienes más poder para generar cambios de lo que crees. En *El principio de Oz*, los autores recurren a la clásica historia de *El mago de Oz* para enseñar a la gente —desde personas que buscan mejorar su vida personal hasta líderes empresariales que intentan llevar a sus equipos a nuevas cotas— cómo conseguir lo que quieren. La lección que nos deja la aventura de Dorothy es:

• Nadie te va a dar lo que quieres o necesitas. Pero tú tienes el poder de conseguirlo por ti mismo, siempre y cuando no te quedes estancado en una mentalidad de víctima.

En El mago de Oz, Dorothy y sus compañeros recorren el Camino de Ladrillos Amarillos en busca del Mago. Cada uno busca algo que cree que el Mago puede darle: una forma de volver a casa, valor, un corazón o un cerebro. Para su consternación, descubren que el Mago es un impostor; no hay una solución mágica y sencilla para sus problemas. Pero resulta que no necesitaban al Mago: ya tenían lo que habían deseado.

Los autores explican cómo, al igual que Dorothy, pasar de una mentalidad de victimismo a una de responsabilidad. El Principio de Oz es: para alcanzar tus metas, toma la iniciativa y asume la responsabilidad de tus circunstancias y de tu futuro.

(Nota breve: Considerar *El mago de Oz* como un relato sobre el paso del victimismo a la responsabilidad no es la única interpretación de este clásico, ni siquiera la más habitual. Desde su publicación, tanto el libro como la película han dado lugar a numerosas interpretaciones alegóricas. Quizá la más popular sea la de que el libro de Baum es una alegoría política de los Estados Unidos de principios del siglo XX.)

Los autores Roger Connors y Tom Smith son los fundadores de la consultora Partners in Leadership. Han colaborado con numerosas empresas para mejorar las culturas y prácticas relacionadas con la responsabilidad. Sostienen que muchos de los problemas más habituales que afectan a las empresas —baja productividad, innovación lenta y baja moral— pueden resolverse. Pero no hay trucos ni atajos. Para superar esos problemas, es necesario que las personas asuman su responsabilidad, primero a nivel individual y luego en toda la empresa.

La responsabilidad es el puente o el comportamiento que te lleva del victimismo y el fracaso al éxito. Por lo tanto , alcanzar el éxito a través de la responsabilidad es la esencia del «Principio de Oz». (Nota de Shortform: aunque muchos expertos se centran en la habilidad, la suerte y la determinación como claves del éxito, la responsabilidad suele ser un factor subestimado. Sin embargo, podría decirse que la responsabilidad es más importante que estas características. De hecho, los autores de Las 4 disciplinas de la ejecución citan la responsabilidad como uno de los cuatro elementos esenciales para una ejecución exitosa (los otros son el enfoque, el apalancamiento y el compromiso). La responsabilidad en esta fórmula adopta la forma de sesiones semanales en las que revisas y rindes cuentas de tu progreso hacia tus objetivos.)

Tras exponer los problemas que plantea la mentalidad de víctima y explicar la diferencia entre los comportamientos de víctima y la responsabilidad, «El principio de Oz» describe cuatro pasos para asumir la responsabilidad y crear una cultura de responsabilidad en tu organización: afrontar los hechos, reconocer tu papel, asumir la responsabilidad y pasar a la acción.

(Nota breve: La literatura sobre gestión suele definir la responsabilidad como el hecho de que los directivos establezcan criterios de rendimiento claros y exijan a los empleados que los cumplan;esta receta de cinco pasos es un ejemplo: mantener conversaciones difíciles sobre el rendimiento, abordar el bajo rendimiento lo antes posible, tener en cuenta los sentimientos del empleado, fijar objetivos cuantificables y realizar un seguimiento. Sin embargo, los autores de *El principio de Oz* adoptan una visión más amplia y transformadora de la responsabilidad, que abarca tanto el comportamiento personal como el profesional, tanto de los empleados como de los líderes.)

Comprender la mentalidad de víctima

Antes de analizar en detalle los pasos hacia la responsabilidad, es importante explicar qué significa ser una «víctima» en el contexto del «Principio de Oz» y cuáles son las consecuencias de adoptar esa actitud. La mentalidad de víctima abarca una variedad de comportamientos y patrones de pensamiento que te mantienen atrapado, sin poder de decisión e incapaz de desarrollar tu potencial. Te impiden aprovechar las oportunidades para aprender y crecer.

Los autores explican que los comportamientos de las víctimas suelen ser pasivos y/o egoístas. ( Nota de Shortform: La esencia de ambos es que son reactivos, a diferencia de la responsabilidad, que es proactiva.)

Es posible que estés actuando desde una mentalidad de víctima sin darte cuenta. Estos son algunos comportamientos pasivos o egoístas habituales que indican que estás estancado:

• Eludir la responsabilidad (poner excusas, culpar a los demás o esperar a que actúe otra persona).
• Rechazar las oportunidades de mejorar (ignorar los comentarios y ponerse a la defensiva)
• Ser pesimista y negativo (quejarse sin aportar soluciones)
• Ser perezoso (dar prioridad a soluciones fáciles o a corto plazo frente a las de largo plazo, o pasar por alto los problemas para dar la impresión de que tienes todo bajo control)

(Nota breve: Estos comportamientos son, básicamente, lo contrario de los cuatro pasos hacia la responsabilidad que proponen los autores: afrontar los hechos, reconocer tu papel, asumir la responsabilidad de resolver el problema y pasar a la acción.)

Los autores de *El principio de Oz* señalan que, hasta cierto punto, los comportamientos de víctima son comprensibles; de hecho, pueden resultar reconfortantes, como una manta de seguridad, porque evitan los riesgos que conlleva la responsabilidad. Sin embargo, impiden que alcances tu máximo potencial y que construyas una vida plena. Al reconocer estos comportamientos en ti mismo, puedes empezar a dejar...

Resumen de «El principio de Oz » Introducción breve

Muchas personas no asumen la responsabilidad de sus actos y resultados, especialmente en el ámbito laboral, donde es fácil culpar a otros y caer en una mentalidad de víctima. Sin embargo , en *El principio de Oz*, los autores Roger Connors, Tom Smith y Craig Hickman recurren a la historia de *El mago de Oz* para demostrar que asumir la responsabilidad de los éxitos y los retos es la clave para mejorar los resultados, tanto a nivel individual como organizativo.

Acerca de los autores

Roger Connors y Tom Smith son los fundadores de la consultora Partners in Leadership. Han colaborado con numerosas empresas para mejorar las culturas y prácticas relacionadas con la responsabilidad, y *The Oz Principle* recoge numerosas anécdotas sobre cómo sus clientes superaron problemas en el ámbito laboral. Son coautores de otros dos libros de gestión que han sido éxitos de ventas del *New York Times*: ¿Cómo ha pasado eso? y Cambia la cultura, cambia el juego.

El tercer autor, Craig Hickman, es un escritor prolífico...

Resumen de «El principio de Oz» Parte 1 | Capítulos 1-3: La responsabilidad es la clave para alcanzar tus objetivos

El libro «El principio de Oz» comienza con una visión general de las ideas fundamentales, que, en esencia, se resumen así: tienes el poder de mejorar tu vida, incluso cuando creas que no es así. A partir de ahí, analizaremos cómo una mentalidad de víctima puede estar frenándote y cómo, por el contrario, aceptar la definición de responsabilidad que proponen los autores puede empoderarte.

¿Qué es el Principio de Oz?

Los autores utilizan la historia de El mago de Oz para enseñar a la gente —desde personas que buscan mejorar su vida personal hasta directivos de empresas que intentan llevar a sus equipos a nuevas cotas— cómo conseguir lo que quieren. La lección que nos enseña El mago de Oz es:

• Nadie te va a dar lo que quieres o necesitas. Pero tú tienes el poder de conseguirlo por ti mismo, siempre y cuando no te quedes estancado en una mentalidad de víctima.

El Principio de Oz describe un proceso de transición desde una mentalidad de victimismo hacia una de responsabilidad. Los autores sostienen que los problemas más comunes que afectan a las empresas —baja productividad, innovación lenta y baja moral— pueden resolverse. Pero no hay trucos ni atajos. Para superar esos problemas, es necesario que las personas asuman su responsabilidad y rindan cuentas, primero a nivel individual y luego...

Ejercicio breve: Construye una vida mejor, paso a paso

Antes de aprender a asumir tus responsabilidades, tómate un momento para identificar aquellos aspectos de tu vida que podrían mejorarse. Es probable que haya problemas que aún no hayas reconocido u oportunidades para ser más proactivo de lo que has sido hasta ahora.

¿Qué es lo que menos te gusta de tu trabajo y por qué?

Resumen de «El principio de Oz» Parte 2 | Capítulos 4-5: Comprender el problema y tu papel

Tras definir el concepto de responsabilidad, los autores explican cómo ponerla en práctica en la vida cotidiana siguiendo cuatro pasos que constituyen un viaje similar al de Dorothy en El mago de Oz. Los primeros pasos son:

• Paso 1: Afrontar los hechos, es decir, evaluar los problemas sin rehuir las realidades difíciles.
• Paso 2: Reconoce tu responsabilidad siendo sincero sobre cómo tus acciones contribuyeron al problema

En los capítulos 4 y 5 se aborda la importancia de reconocer el problema y determinar sus causas fundamentales, para luego analizar cómo tus acciones (o tu inacción) influyeron en él, ya que, aunque la situación se debiera a factores ajenos a tu control, probablemente puedas identificar algunas cosas que podrías haber hecho de otra manera en lo que respecta a los aspectos que sí podías controlar .

Paso 1: Afrontar la realidad

No se puede asumir la responsabilidad si no se afrontan los hechos de una situación, es decir, si no se afronta la realidad. Los autores sostienen que afrontar los hechos o la realidad implica lidiar con tres elementos:

1. Cambios en tu entorno

A menudo, la gente intenta seguir como si nada hubiera pasado cuando las circunstancias han cambiado. Es irracional, pero es algo a lo que todos tendemos. No te quedes estancado en esa rutina; afronta el problema y piensa...

Ejercicio breve: practica asumir la responsabilidad de tus problemas

Para asumir tu responsabilidad, debes sentirte cómodo analizando el papel que desempeñas (ya sea por acción o por omisión) a la hora de meterte en situaciones negativas o de permanecer en ellas.

Piensa en alguien con quien no te llevas bien. Puede ser alguien que forme parte de tu vida en este momento (un compañero de trabajo, un familiar, un compañero de piso) o alguien a quien conocías pero con quien ya no tienes relación. ¿Por qué no te llevas bien con esa persona?

Resumen de «El principio de Oz» Capítulos 6-7: Encontrar una solución y llevarla a cabo

Una vez que hayas aceptado la realidad y hayas reconocido tu responsabilidad en el problema, los dos pasos siguientes del Principio de Oz para asumir la responsabilidad son:

• Paso 3: Asumir el control del problema (buscar soluciones eficaces)
• Paso 4: Tomar medidas para resolver el problema (llevar a cabo las soluciones)

Paso 3: Asume la responsabilidad de resolver el problema

Incluso cuando te das cuenta de que hay un problema, es posible que te sientas tentado a hacer a un lado y dejar que otra persona se encargue de él. Pero deberías aspirar a ser quien resuelve los problemas, según los autores de *El principio de Oz*, ya que ser quien resuelve los problemas conlleva ventajas que hacen que el esfuerzo merezca la pena:

• Resolver un problema significa evitar catástrofes y poner en práctica mejores formas de hacer las cosas. A la larga, te beneficia.
• Se necesitan personas capaces de resolver problemas. La gente confía en ellas, las tiene en alta estima y les confía más responsabilidades.
• Al convertirte en alguien capaz de resolver problemas, pones a prueba tu creatividad y participas en un aprendizaje activo. No solo mejoras una situación concreta, sino que también te superas a ti mismo.

(Nota breve: Ser capaz de resolver problemas también puede ser importante para tu carrera; es [una competencia transversal clave en el ámbito del conocimiento...

Ejercicio breve: Anticipar obstáculos

¿Recuerdas el ejercicio en el que reflexionaste sobre lo que menos te gusta de tu trabajo? Volvamos a eso. Utilizarás las ideas que ya se te ocurrieron y te prepararás para llevar a cabo esos planes.

Has enumerado tres medidas que podrías tomar para mejorar ese aspecto negativo de tu trabajo o para reducir el tiempo que tendrías que dedicarle. Para cada una de esas medidas, indica un obstáculo que podría impedirte llevarlas a cabo.

Resumen de «El principio de Oz» Parte 3 | Capítulos 8-9: La responsabilidad en las organizaciones

Hasta ahora, nos hemos centrado principalmente en la responsabilidad individual. Los últimos capítulos adoptan una perspectiva más amplia de la responsabilidad como esfuerzo colectivo. Los autores, , explican cómo los líderes pueden inculcar una mentalidad de responsabilidad en toda su organización dando ejemplo con comportamientos positivos, enseñando a los demás a asumir sus responsabilidades, supervisando su progreso y, en última instancia, consolidando los cambios culturales para que perduren.

Asumir la responsabilidad como equipo

El Principio de Oz menciona varias ventajas derivadas de la creación de una cultura organizativa basada en la responsabilidad:

• Fomentarás la iniciativa, la creatividad y el espíritu de equipo entre los miembros de tu equipo.
• Podrás anticiparte a los problemas antes de que surjan; y, cuando surjan, se resolverán más rápido.
• Evitarás desastres costosos y ahorrarás tiempo y dinero.
• Las personas se sentirán más comprometidas con su trabajo porque se responsabilizan más de él; no se limitan a cumplir órdenes.

(Nota breve: Otros beneficios de una cultura organizativa basada en la responsabilidad que son igual de importantes, o incluso más, incluyen: crear y...

Resumen de «El principio de Oz» Capítulo 10: Resolver problemas habituales mediante la rendición de cuentas

Aunque las estrategias de rendición de cuentas que se describen en *El principio de Oz* parecen de sentido común, su puesta en práctica resulta complicada. En lugar de esforzarse por aplicarlas, muchas organizaciones pierden el tiempo en programas de gestión y liderazgo de moda que no logran un cambio duradero.

En el capítulo final, los autores destacan los problemas más comunes y perjudiciales que han observado en las organizaciones. Resolverlos requiere tiempo, recursos y cambios; pero dejarlos sin resolver equivale a garantizar que tu empresa nunca alcance todo su potencial.

Agruparemos estas cuestiones en tres categorías: desarrollo de los empleados, comunicación y motivación individual.

1. Desarrollo del personal

Para que la organización crezca, tu personal debe crecer. A veces, ese crecimiento puede producirse de forma natural; sin embargo, a menudo solo se consigue gracias a un esfuerzo deliberado.

Problema: Muchas empresas no invierten tiempo ni recursos en desarrollar las competencias de sus empleados. A su vez, los empleados se limitan a hacer lo mínimo imprescindible, ya que no están motivados para mejorar y no se supervisa su progreso.

Solución para la rendición de cuentas: En una cultura de rendición de cuentas, corresponde a los líderes ofrecer comentarios constructivos. A continuación, corresponde a los empleados actuar...