En The ONE Thing (2012), el magnate inmobiliario Gary Keller sostiene que los resultados excepcionales se consiguen centrando la atención en «esa única cosa» que más importa. En lugar de intentar hacer más, debes aspirar a hacer menos, y hacerlo con una concentración extrema. Keller también afirma que la mayoría de las ideas preconcebidas sobre la productividad son erróneas: la multitarea no funciona, la fuerza de voluntad es limitada e intentar equilibrarlo todo por igual conduce a la mediocridad. En su lugar, basta con identificar «tu única cosa» y, a continuación, organizar tu vida en torno a ella.
Keller es cofundador y presidente de Keller Williams, la mayor empresa inmobiliaria de Norteamérica. Es coautor de varios libros de negocios superventas, entre los que se incluyen «El agente inmobiliario millonario» y *El inversor inmobiliario millonario*.
En esta guía, analizaremos las ideas de Keller en tres partes, empezando por lo que, según él, fallan los consejos convencionales sobre productividad. A continuación, presentaremos su enfoque —centrarse en «tu única cosa»— y explicaremos por qué funciona (gracias al impulso acumulativo). Por último, describiremos cómo poner en práctica el enfoque de «esa única cosa» de Keller, comprometiéndote con tu éxito y persiguiendo sistemáticamente esa única cosa. En nuestro comentario, compararemos sus ideas con los consejos de otros expertos en productividad y rendimiento, como Greg McKeown («El esencialismo»), Cal Newport (Deep Work) y Josh Waitzkin (El arte de aprender).
(Nota breve: La decisión de Keller de escribir «ONE» con mayúscula en el nombre de su método transmite el carácter distintivo de su enfoque del trabajo y la productividad. Mientras que otros expertos en productividad hacen hincapié en ordenar múltiples prioridades (el libro de Stephen Covey Lo primero es lo primero) o centrarse en los «pocos elementos vitales » ( «Essentialism»), Keller sostiene que, en un momento dado, solo hay una tarea u objetivo en el que debes centrarte. La palabra «ONE», escrita en mayúsculas y que aparece de forma persistente a lo largo del libro, recuerda repetidamente al lector que debe encontrar su «una cosa»).
Keller comienza argumentando que la idea generalizada sobre el éxito y la productividad es errónea. Identifica seis creencias muy extendidas sobre la productividad y el éxito, y afirma que, cuando las damos por ciertas, perdemos el tiempo actuando de forma ineficaz. En esta sección, analizaremos cada una de estas creencias, explicaremos por qué son erróneas y presentaremos la verdad según Keller.
La creencia: se pueden compaginar eficazmente varias tareas al mismo tiempo; hacerlo te hace más productivo.
Por qué es un error: lo que llamamos «multitarea» no es más que un cambio de tarea, y conlleva unos costes importantes. Las investigaciones demuestran que cambiar de tarea puede reducir la productividad, ya que, con cada cambio, el cerebro necesita tiempo para volver a concentrarse.
La verdad: en lugar de repartir su atención entre múltiples prioridades, las personas más productivas trabajan de forma secuencial, dedicándose a una sola tarea a la vez. Esto permite obtener resultados de mayor calidad en menos tiempo, escribe Keller.
(Nota breve: Las investigaciones respaldan la afirmación de Keller de que la gente suele pensar que la multitarea es eficaz. En un estudio de 2018, los investigadores descubrieron que el 93 % de las personas cree que puede realizar varias tareas a la vez tan bien o mejor que la persona media. A pesar de ello —y de que sea estadísticamente imposible—, otros estudios han revelado que solo alrededor del 2,5 % de las personas son realmente capaces de realizar varias tareas de forma eficaz y que quienes lo hacen con mayor frecuencia suelen ser los menos capaces para ello. Por su parte, las personas que obtienen puntuaciones altas en las pruebas de capacidad para la multitarea tienden a no realizar varias tareas a la vez en la vida real, sino a centrarse en una sola tarea.)
La creencia: Todas las tareas de tu lista de cosas por hacer merecen la misma atención y el mismo esfuerzo. Si algo merece la pena incluirlo en la lista, merece la pena hacerlo.
Por qué es erróneo: Esta creencia pasa por alto el principio de Pareto, según el cual el 20 % de tu esfuerzo genera aproximadamente el 80 % de tus resultados. Es decir, un pequeño número de acciones reporta una cantidad desproporcionada de éxito, mientras que la mayoría de las demás tareas aportan muy poco.
La verdad: Keller sostiene que las personas de éxito no intentan hacerlo todo. En cambio, identifican lo que más importa —los esfuerzos que generan el 80 % de sus resultados— y dejan que el resto espere o se descarte por completo.
(Nota de Shortform: En 2012, cuando Keller publicó *The ONE Thing*, quizá fuera cierto que la mayoría de la gente creía que todas las tareas eran iguales, pero es posible que hoy en día sean menos los que piensen así. El principio de Pareto ha sido un concepto muy popular en los círculos empresariales y de productividad desde la publicación del libro de Richard Koch en 1997 El principio 80/20 lo popularizó. Ahora es un pilar del pensamiento empresarial, y su idea clave —lograr más centrándose en el trabajo de mayor impacto— inspira enfoques como el que se expone en el libro de Greg McKeown «Essentialism».)
La creencia: siempre puedes sacar más fuerza de voluntad; es un recurso ilimitado al que puedes recurrir siempre que lo necesites.
Por qué es erróneo: Keller escribe que la fuerza de voluntad es, en realidad, un recurso finito...
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Aquí tienes un avance del resto del resumen de «The One Thing» de Shortform :
En *The One Thing*, el autor y empresario inmobiliario Gary Keller sostiene que la clave para alcanzar un éxito extraordinario consiste en centrarse cada día en «esa única cosa» que marcará la mayor diferencia a la hora de alcanzar tu objetivo.
Keller, fundador de Keller Williams, la mayor empresa inmobiliaria del mundo, reconoce que esto va en contra de lo que dicta el sentido común en nuestro mundo, en el que se practica la multitarea. Sin embargo, sostiene que el éxito se consigue haciendo las cosas correctas de forma secuencial, de modo que cada una esté relacionada con la anterior y se base en ella, en lugar de hacer muchas cosas inconexas al mismo tiempo. Centrarse de forma extraordinaria en «una sola cosa» cada día es lo que conduce a un éxito extraordinario.
«The One Thing» te explica cómo aplicar este principio sencillo, pero transformador, tanto en tu trabajo como en tu vida personal, donde las exigencias cada vez mayores y las distracciones constantes te impiden concentrarte en nada durante mucho tiempo.
Empieza por pensar a lo grande —imaginando resultados extraordinarios— y, a continuación, reduce tu enfoque hasta pensar a pequeña escala —centrándote en lo más importante que puedes hacer en ese momento para llegar a donde quieres llegar en última instancia—. Céntrate exclusivamente en esa «una sola cosa» y, cuando la hayas completado, pasa a la siguiente «una sola cosa» en tu camino hacia tu objetivo.
Keller...
Cuando estableces prioridades para centrarte en lo que realmente importa en cada momento, todo lo demás acaba encajando como una cadena de fichas de dominó. Cada ficha representa una pequeña cantidad de energía y, a medida que van cayendo, la energía de la cadena se acumula, de modo que los resultados finales son asombrosos.
En 1983, el físico Lorne Whitehead determinó que una sola ficha de dominó puede derribar otra que sea un 50 % más grande. Otro físico lo comprobó y confirmó en 2001, utilizando ocho fichas de dominó de contrachapado, cada una un 50 % más grande que la anterior. La primera medía dos pulgadas de alto y la última, treinta y seis pulgadas.
**Cuando te lanzas a por tus objetivos empezando por...**
Este es el mejor resumen de «Cómo ganar amigos e influir en las personas» que he leído nunca. La forma en que has explicado las ideas y las has relacionado con otros libros me ha parecido increíble.
Centrarse en una sola cosa en lugar de en muchas cosas conduce al éxito; abundan los ejemplos que lo demuestran. Esa «única cosa» que impulsa el éxito puede ser un producto, una persona, una pasión o un propósito en la vida.
Las empresas de gran éxito se centran en un solo producto o servicio:
Las empresas de éxito se preguntan constantemente: «¿Cuál es nuestra “cosa única”?», ya que esta debe evolucionar en respuesta a la competencia, la tecnología y la demanda de los consumidores.
Apple se ha centrado en un producto excepcional cada vez, pasando del Mac, el iMac, iTunes y el iPod al iPhone y, posteriormente, al iPad. Si tu empresa no sabe cuál es su «cosa única», entonces su «cosa única» o su enfoque debería consistir en determinar cuál es.
Nadie triunfa por sí solo. Muchas de las personas que han alcanzado un éxito excepcional pueden mencionar a alguien que marcó la diferencia al orientarlas en la dirección correcta, para...
Centrarse en una sola cosa conduce al éxito. Esa «única cosa» que impulsa el éxito puede ser un producto, una persona, una pasión o un propósito en la vida. Para descubrir el impacto que tiene el principio de «la única cosa» en tu vida, ten en cuenta lo siguiente:
¿Sabe tu empresa cuál es su «One Thing», es decir, ese producto o servicio distintivo que la define? ¿Cuál es el «One Thing» de tu empresa? ¿Cómo ha evolucionado con el tiempo y hacia dónde se dirige?
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Jerry McPheeActuamos según lo que creemos. Por desgracia, gran parte de lo que creemos —lo que aceptamos como verdad objetiva o como sentido común— es una tontería. Por ejemplo, creemos que:
La mayoría de nosotros creemos en mitos similares sobre el éxito, que nos impiden centrarnos en una sola cosa.
El primer mito que se interpone en el camino hacia el éxito es que todo es importante. Sin embargo, no todas las cosas tienen la misma importancia: descubrir cuáles son las más importantes y centrarse en ellas es la clave del éxito.
Nos vemos constantemente inundados de nueva información y estímulos: desde interacciones personales, exigencias familiares, instrucciones del jefe, correos electrónicos, peticiones de compañeros de trabajo y las constantes «alertas» de nuestros móviles. Todo parece urgente e importante, así que intentamos hacerlo todo. Sin embargo, a pesar de estar ocupados, no logramos gran cosa. Estar ocupado no es lo mismo que ser productivo o tener éxito.
De hecho, nadie triunfa por ser la persona que más hace.
Los defensores de la gestión del tiempo y de la «industria del éxito» nos dicen que hagamos...
Un segundo mito que obstaculiza el éxito es la creencia de que se puede hacer más trabajando en varias tareas a la vez. No es así.
Ante unas listas de tareas interminables, mucha gente cree que la multitarea es la forma de hacerlo todo. La gente piensa que es algo que deben aprender y practicar en aras de la eficiencia. Las páginas web y los blogs ofrecen instrucciones al respecto. Algunas empresas incluyen la multitarea entre las habilidades esenciales que buscan en los candidatos.
Sin embargo, un estudio realizado en 2009 por Clifford Nass, de la Universidad de Stanford, demostró que eso no funciona. Aunque quienes practican la multitarea creen que están teniendo éxito, en realidad obtienen malos resultados. Nass descubrió que quienes practican la multitarea «eran pésimos en todo».
Como señaló el conferenciante y autor Steve Uzzell: «La multitarea no es más que la oportunidad de estropear más de una cosa a la vez».
La multitarea podría ser un vestigio de los primeros tiempos de la humanidad, cuando los seres humanos tenían que estar atentos a su entorno para detectar depredadores mientras realizaban otras actividades, como recoger bayas. Parece que estamos programados para intentar hacer más de una cosa a la vez. Debido a que nos sentimos tan presionados por el tiempo, la multitarea se ha convertido en un rasgo característico del ser humano moderno.
**El término «multitarea» se incorporó al vocabulario en la década de 1960,...
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Los estudios demuestran que, cuando intentamos hacer varias cosas a la vez, acabamos haciéndolas todas mal. Además, intentar hacer dos cosas a la vez supone una pérdida de tiempo, ya que el cerebro tiene que alternar entre ambas tareas y reorientarse cada vez.
Piensa en cómo te fue ayer. ¿Cuántas veces intentaste hacer varias cosas a la vez y qué tareas realizaste?
A menudo se piensa que solo quienes poseen una disciplina sobrehumana alcanzan el éxito. Sin embargo, esto no es más que otro mito. Casi todo el mundo tiene la disciplina suficiente para alcanzar el éxito; solo hay que aplicarla de forma más estratégica.
El éxito no es el resultado de una disciplina constante. Es el resultado de aplicar la disciplina durante el tiempo suficiente para que un nuevo hábito se consolide y se convierta en algo automático. Cuando ejerces la disciplina, te estás entrenando para actuar de una determinada manera. Cuando lo haces durante el tiempo suficiente, el nuevo comportamiento se convierte en una rutina y ya no requiere disciplina.
Tú alcanzas el éxito porque has aplicado la disciplina de forma estratégica a lo que realmente importa: crear un nuevo hábito muy eficaz.
El nadador olímpico Michael Phelps es un ejemplo de...
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Todos hemos oído el dicho «Querer es poder» y lo hemos interpretado en el sentido de que, con la determinación suficiente, uno puede alcanzar sus metas. Basta con reunir la fuerza de voluntad necesaria para poder hacer cualquier cosa.
Pero te estás condenando al fracaso si no entiendes cómo funciona la fuerza de voluntad y no la gestionas adecuadamente. Cuando te cuesta mucho lograr algo y parece que no consigues reunir la fuerza de voluntad necesaria, puedes sentir que te falta carácter o fortaleza, por lo que te esfuerzas aún más. Pero el problema no es tu determinación. La verdad es que la fuerza de voluntad no siempre está ahí cuando la necesitas. No está a tu disposición cuando la necesitas.
Sin embargo, la fuerza de voluntad es fundamental para alcanzar el éxito.
En los años sesenta y setenta, unos investigadores de la Universidad de Stanford llevaron a cabo un famoso estudio sobre la fuerza de voluntad con 500 niños pequeños, conocido como la «prueba del malvavisco». A los niños se les ofrecía elegir uno de tres dulces (uno de ellos era un malvavisco), pero se les decía que, si esperaban quince minutos, recibirían un segundo dulce. Solo tres de cada diez lograron esperar los quince minutos completos.
Décadas más tarde, los investigadores localizaron a los participantes originales y descubrieron que las personas con «alto nivel de autocontrol» tenían vidas más exitosas; por ejemplo, obtenían mejores notas en los exámenes y mayores logros académicos, gestionaban mejor el estrés y...
La fuerza de voluntad es como la batería de tu móvil. A medida que vas consumiendo la energía disponible, esta va disminuyendo. Los retos difíciles se vuelven aún más complicados cuando no reservas suficiente fuerza de voluntad para superarlos.
Piensa en alguna ocasión en la que quisieras lograr algo (por ejemplo, terminar una tarea), pero no pudiste reunir la fuerza de voluntad necesaria para hacerlo. ¿Cuál era la situación y a qué hora del día ocurrió?
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Una vida equilibrada en la que no se descuide ningún ámbito —por ejemplo, el trabajo, la familia o la salud— es un mito. Intentar mantener el equilibrio te impedirá alcanzar un éxito extraordinario, ya que el éxito requiere dejar algunas cosas sin resolver, al menos temporalmente, para que puedas centrarte en lo más importante.
El objetivo de alcanzar el equilibrio en nuestras vidas es relativamente reciente. Durante la mayor parte de la historia de la humanidad, el trabajo y la vida eran sinónimos. Había que trabajar constantemente —cazando o cultivando la tierra y criando ganado— para poder vivir. Con el auge de la era industrial, la gente empezó a trabajar para otros, quienes pasaban a controlar gran parte de su tiempo. Los sindicatos y la legislación laboral trataron de mitigar las exigencias laborales en cuanto al tiempo.
El concepto de conciliación entre la vida laboral y la personal surgió en la década de los 80, cuando un gran número de mujeres se incorporó al mercado laboral y tuvo que hacer frente a las exigencias tanto del trabajo como de la vida familiar. En la década de los 90, la conciliación pasó a ser importante también para los hombres. El auge de la tecnología, que difuminó las fronteras entre el trabajo y la vida personal, contribuyó a aumentar el deseo de conciliar ambas esferas.
El problema es que intentar conciliar todos los ámbitos de tu vida a la vez te impide comprometerte de verdad con nada. Sin embargo, es en los extremos donde...
Muchas personas temen «apuntar alto» o perseguir logros excepcionales en su vida profesional porque les parece difícil o una «utopía». Rebajar las expectativas parece más prudente y realista. Sin embargo, pensar a lo grande es esencial para obtener resultados extraordinarios. (Esto es diferente a tener un enfoque concreto, es decir, centrarse en una única prioridad o en el paso más importante para alcanzar tu gran objetivo. Hay que pensar a lo grande y centrarse en lo concreto.)
Dado que lo que piensas determina lo que haces, la amplitud de tu pensamiento determina tu nivel de éxito. Un gran éxito tiene que empezar por pensar a lo grande. Por ejemplo, Sabeer Bhatia, el hombre que desarrolló Hotmail y acabó vendiéndolo a Microsoft por 400 millones de dólares, llegó a Silicon Valley como inmigrante con solo 250 dólares y una gran idea. Creía que podía crear una importante empresa tecnológica que destacara sobre cualquier otra en un tiempo récord… y lo consiguió.
Otros ejemplos de cómo pensar a lo grande —y lograrlo— son:
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Analizamos y planificamos en exceso nuestras carreras y nuestras vidas. Aceptamos sentirnos demasiado estresados, al tiempo que seguimos los consejos convencionales para alcanzar el éxito, como comportarnos y vestirnos para triunfar, meditar en busca de inspiración y llegar al trabajo antes que nadie para poder hacer más cosas. Sin embargo, la clave del éxito no está en hacer más que los demás, sino en centrarnos en unas pocas cosas adecuadas y hacerlas bien.
Andrew Carnegie, cuya empresa siderúrgica era la mayor del mundo, dio este consejo a los estudiantes universitarios en 1885: «Concentrad vuestra energía, vuestro pensamiento y vuestro capital exclusivamente en el negocio al que os dedicáis».
Había observado que las empresas que fracasan son aquellas que se dispersan demasiado al intentar abarcar demasiadas cosas a la vez. «Pon todos los huevos en una sola cesta y luego vigila esa cesta», dijo. «Es fácil vigilar y llevar una sola cesta. Es al intentar llevar demasiadas cestas cuando se rompen más huevos en este país».
Para decidir qué cesta elegir, hay que plantearse la pregunta clave: «¿Qué es lo único que puedo hacer para que, al hacerlo, todo lo demás resulte más fácil o innecesario?».
La pregunta clave es una fórmula sencilla para obtener respuestas que conduzcan a...
La pregunta clave, pensada para ayudarte a determinar cuál debería ser tu prioridad inmediata, es: «¿Cuál es la única cosa que puedo hacer para que, al hacerla, todo lo demás resulte más fácil o innecesario?». Puedes aplicarla a tu trabajo o a cualquier aspecto de tu vida. Para practicar, intenta aplicarla a un objetivo sencillo, como llevar una alimentación saludable.
Empieza por plantearte la siguiente pregunta: «¿Qué es lo único que puedo hacer para asegurarme de comer de forma saludable hoy, de tal manera que, al hacerlo, todo lo demás resulte más fácil o incluso innecesario?». ¿Cuáles son algunas de las posibles respuestas?
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Para poner en práctica tu «Una cosa» y lograr resultados excepcionales hay tres elementos clave: el propósito, la prioridad y la productividad. Tu «Una cosa» grande es tu propósito, y tu «Una cosa» pequeña es lo que haces ahora —tu prioridad—para alcanzarlo.
El propósito, la prioridad y la productividad son como las tres partes de un iceberg. La productividad es la punta, la parte que se ve (solo una novena parte del iceberg). La prioridad se encuentra justo debajo de la superficie y el propósito, más abajo. Tu propósito determina tu prioridad, y tanto el propósito como la prioridad impulsan la productividad.
Tu nivel de éxito personal depende de lo bien que consigas conciliar tu propósito, tus prioridades y tu productividad; la misma fórmula se aplica también al éxito empresarial. La fórmula para una vida excepcional consiste en vivir con un propósito, vivir según tus prioridades y vivir pensando en la productividad.
Tu propósito es aquello a lo que más quieres dedicar tu vida, por encima de cualquier otra cosa.
«Cuento de Navidad», de Charles Dickens, ilustra cómo un propósito marca o cambia el rumbo de tu vida. Al principio, el propósito de Scrooge es tener dinero. Su prioridad es amasar todo el que pueda. Con la máxima productividad, logra su objetivo o propósito...
La clave de la productividad es reservar tiempo en tu agenda —al menos cuatro horas al día— para centrarte en tus prioridades y resistirte a las distracciones e interrupciones.
¿Cuánto tiempo ininterrumpido dedicas cada día, de forma constante, a tu principal prioridad, ya sea en el trabajo o en tu vida personal, de modo que logres avances cuantificables cada día y cada semana hacia tu gran objetivo?
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Para obtener resultados excepcionales con la técnica de la gestión del tiempo por bloques, es necesario un esfuerzo excepcional en tres ámbitos: 1) comprometerse a alcanzar la maestría, 2) determinar la mejor forma de hacer algo y 3) asumir la responsabilidad de los propios actos.
La maestría es un proceso más que un resultado final. Se basa en el deseo de dar lo mejor de uno mismo en lo que más importa y en la conciencia de que siempre hay algo más que aprender. Has dominado las tareas que has realizado en el pasado, pero eres un aprendiz en lo que respecta a las tareas futuras. Siempre hay un nuevo nivel de pericia que alcanzar.
Dominar lo que realmente importa hace caer la primera ficha de dominó y «hace que todo lo demás resulte más fácil o ya no sea necesario».
Además de exigir una mentalidad de aprendizaje continuo, alcanzar la maestría o la especialización requiere una inversión de tiempo considerable. El tiempo que dedicas es, en última instancia, más importante que el talento.
El psicólogo K. Anders Ericsson desmontó la idea de que las personas con un rendimiento excepcional destacan por ser superdotadas. Descubrió que la clave para alcanzar niveles de élite era una práctica intensa y «deliberada» a lo largo de muchos años; por ejemplo, los mejores violinistas acumulaban más de 10 000 horas de práctica a los 20 años. Si dedicas 250...
A pesar de tus mejores intenciones, hay varias tendencias que pueden frenar tu productividad.
Decir «sí» a (o centrarte en) tu «Cosa Única» es tu prioridad. Esto significa que tienes que proteger aquello a lo que has dicho «sí» diciendo «no» a todo lo demás que invada tu bloque de tiempo. Dicho de otra forma, un «sí» debe defenderse a lo largo del tiempo con mil «noes».
Cuando Steve Jobs regresó a Apple en 1997, se dedicó durante los dos años siguientes a reducir la gama de productos de la empresa de 350 a diez. Era consciente de que cuantas más cosas haces (a las que dices que sí), menos éxito tienes en cada una de ellas.
Es propio de la naturaleza humana querer ayudar cuando alguien te pide algo. Decir que no para poder centrarte en tus propios objetivos puede parecer egoísta. Pero puedes hacerlo de una forma respetuosa e incluso útil:
Tu talento, tus capacidades y tu tiempo son limitados. Tu vida debe girar en torno a aquello a lo que dices «sí», en lugar de a aquello a lo que deberías haber dicho «no».
Cuando te centras en tu «Uno»...
Este es el mejor resumen de «Cómo ganar amigos e influir en las personas» que he leído nunca. La forma en que has explicado las ideas y las has relacionado con otros libros me ha parecido increíble.
Centrarte en tu «Una cosa» es tu prioridad. Esto significa que tienes que proteger tu prioridad diciendo «no» a todo lo demás que interfiera en tu bloque de tiempo.
Piensa en los últimos días en el trabajo. ¿Cuánto tiempo has dedicado a atender las peticiones de los demás? ¿Cuáles fueron algunas de las peticiones que recibiste?
Cuando sueñas a lo grande y conviertes ese sueño en tu objetivo, acabarás viviendo a lo grande. Para hacerte una idea de cómo podría ser, anota tus ingresos y multiplícalos por dos, cinco, diez o cualquier otro número. A continuación, anota la nueva cifra.
Pregúntate si lo que estás haciendo ahora te permitirá alcanzar esa cifra en los próximos cinco años. Si tus acciones actuales te permiten llegar hasta ahí, sigue duplicando la cifra hasta que ya no sea posible.
Si adaptas tus acciones a ese objetivo final —tu gran meta—, vivirás a lo grande.
Puedes aplicar este proceso a cualquier cosa que te importe:...
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