Resumen de 1 páginaResumen de 1 página de El Mom Test
El Mom Test de Rob Fitzpatrick es una guía práctica sobre cómo obtener comentarios significativos sobre su negocio o producto. Fitzpatrick explica cómo formular las preguntas adecuadas y obtener respuestas imparciales de los clientes que harán avanzar su negocio. Aunque el libro está pensado principalmente para empresarios que empiezan una nueva aventura empresarial desde cero, cualquier negocio que quiera mejorar puede aprovechar sus principios.
En su primera empresa, Fitzpatrick se vio obligado a desempeñar un papel de cara al cliente y tuvo dificultades para sacar mucho provecho de sus conversaciones. Escribió El Mom Test para enseñar a los demás lo que le hubiera gustado saber entonces sobre cómo...
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Aquí tienes un avance del resto del resumen de El Mom Test de Shortform :
Resumen de la El Mom Test ¿Qué es El Mom Test?
La "prueba de la madre" de Fitzpatrick es un conjunto de reglas que le garantizan recibir opiniones sinceras de los clientes: en concreto, opiniones que le indiquen si su idea satisfará sus necesidades y, por tanto, tendrá éxito. El nombre de la prueba tiene su origen en la idea de que las madres, en particular, son las más propensas a mentirte para no herir tus sentimientos. Sin embargo, si haces las preguntas adecuadas, puedes obtener información sincera y valiosa de cualquier persona, incluso de tu madre.
Shortform Nota breve: ¿es justo que Fitzpatrick afirme que los padres son deshonestos y que nombre una serie de normas (y un libro) con ese nombre? Podría decirse que sí: los estudios sugieren que los padres mienten a sus hijos con regularidad. Lo hacen no sólo para no herir los sentimientos de sus hijos, sino también para intentar evitar rabietas, mantener fantasías tradicionales como la existencia de Papá Noel y evitar temas de conversación incómodos como la muerte y el sexo).
Como explica Fitzpatrick, aplicar El Mom Test es importante porque la opinión de los clientes puede hacer triunfar o fracasar tu nueva aventura empresarial. Las conversaciones personales con clientes potenciales pueden darte toda la información que necesitas para...
Resumen deEl Mom Test Etapa nº 1: Utilizar las conversaciones con los clientes para recabar información
Antes de invertir dinero y esfuerzo en desarrollar su idea para un producto o servicio, Fitzpatrick recomienda dedicar tiempo a entrevistar a clientes potenciales para determinar si su idea es viable y descubrir cómo mejorarla. Esta fase de búsqueda de conversaciones con clientes a tiempo completo no debería llevar más de una o dos semanas.
Shortform Nota breve: si en esta fase tardas más de una semana o dos antes de pasar a la acción y empezar a desarrollar tu producto, puede que estés utilizando la recopilación de información como excusa para procrastinar. En Procrastination, las psicólogas Lenora Yuen y Jane Burka explican que la raíz de todo aplazamiento es el miedo a la acción, así quesi te encuentras en esta situación, investiga un poco para descubrir por qué tienes miedo de desarrollar tu producto. Puede que tengas miedo al fracaso, a la imperfección o incluso al éxito).
Podemos describir este proceso de recogida de información en cuatro pasos:
- Paso nº 1: Elija su segmento de clientes.
- Paso 2: Establezca tres objetivos de aprendizaje.
- Paso nº 3: Busque conversaciones informales.
- Paso nº 4: Si es necesario,...
Lo que dicen nuestros lectores
Este es el mejor resumen de Cómo ganar amigos e Influencia las personas que he leído nunca. La forma en que explicaste las ideas y las conectaste con otros libros fue increíble.
Resumen deEl Mom Test Etapa nº 2: Utiliza las conversaciones con los clientes para desarrollar tu negocio
Hasta ahora, hemos explicado cómo utilizar El Mom Test para conocer la vida de tus clientes y diagnosticar los fallos de tu negocio. Después de una semana o dos (como mucho) de buscar estas conversaciones a tiempo completo, Fitzpatrick afirma que deberías haber reunido suficiente feedback para saber que tu producto resuelve con éxito un problema para las personas de tu segmento de clientes.
En este punto, Fitzpatrick recomienda desarrollar un prototipo de su producto o servicio lo antes posible. Como veremos, las conversaciones con los clientes son un poco diferentes una vez alcanzada esta fase, y tener un prototipo que mostrar facilitará estas conversaciones.
Shortform Nota breve: Fitzpatrick recomienda desarrollar un prototipo lo antes posible, pero no da consejos concretos sobre cómo agilizar el proceso de desarrollo. En SprintJake Knapp recomienda un proceso que denomina "Sprint de diseño": Desafíate a ti mismo a transformar una idea en un prototipo funcional en una semana laboral de cinco días. Este prototipo básico sólo tiene que crear la ilusión de ser un producto completo para que...
El Mom Test Resumen Discusiones Con Clientes: Consejos avanzados
Hasta ahora, hemos aprendido no sólo cómo convertir las conversaciones con los clientes en comentarios constructivos para su negocio, sino también cómo convertir estas conversaciones en ventas y apoyo continuo. Ahora, vamos a comentar algunos de los consejos avanzados de Fitzpatrick sobre cómo utilizar las conversaciones con los clientes para mejorar tu negocio.
Consejo nº 1: Implicar a todos los miembros del equipo central en las conversaciones con los clientes
Fitzpatrick afirma que todos los miembros del equipo principal de la empresa deberían estar presentes en algunas conversaciones con los clientes. Si el fundador de una startup es el único que habla con los clientes, es posible que, sin querer, no comparta información importante con el resto del equipo.
Shortform Nota breve: aunque es importante asegurarse de que todos los miembros del equipo estén bien informados, hay que tener cuidado de no obligar a los miembros del equipo a asistir a conversaciones con clientes cuando su tiempo estaría mejor empleado en otra cosa. Es un error fácil de cometer: En IndistractableNir Eyal afirma que cuando queremos evitar la incomodidad de un problema difícil, a menudo invitamos a los miembros del equipo a las reuniones [con la esperanza de que resuelvan el problema por...
Por qué a la gente le gusta usar Shortform
"Me ENCANTA Shortform porque son los MEJORES resúmenes que he visto nunca... y he mirado en muchos sitios similares. El resumen de 1 página y luego la versión más larga y completa son muy útiles. Leo Shortform casi todos los días".
Jerry McPheeEjercicio Shortform : Prepárese para sus conversaciones con los clientes
Prepárese para hablar con sus clientes y obtener información valiosa sobre su idea de negocio.
En primer lugar, describa el segmento de clientes en el que desea centrarse. Hágase preguntas para acotar su público objetivo desde una audiencia genérica hasta subconjuntos específicos. (Por ejemplo, pregúntese "¿Qué clientes estarían más interesados en mi producto?").
Resumen de 1 página- ¿Qué es El Mom Test?
- Etapa nº 1: Utilizar las conversaciones con los clientes para recabar información
- Etapa nº 2: Utilizar las conversaciones con los clientes para desarrollar su negocio
- Discusiones con los clientes: Consejos avanzados
Ejercicio: Prepárese para sus conversaciones con los clientes