Resumen del libroEl desafío del liderazgo, por James M. Kouzes y Barry Z. Posner

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El desafío del liderazgo es una guía práctica para convertirse en el tipo de líder al que otras personas quieren seguir. Los autores de éxitos de ventas internacionales y socios de investigación desde hace mucho tiempo James Kouzes y Barry Posner han recopilado miles de estudios de casos y millones de respuestas a encuestas a lo largo de décadas y los han utilizado para sintetizar el liderazgo en cinco principios generales. Cada principio se apoya en dos directrices (10 directrices en total) que ofrecen pasos concretos para lograr un liderazgo sobresaliente.

Los cinco principios del liderazgo y sus directrices asociadas se basan en dos conceptos fundamentales:

1. El liderazgo es una relación.
2. El liderazgo es una habilidadque cualquiera puede aprender, practicar y dominar si está dispuesto a esforzarse.

Para explorar estos conceptos más a fondo, comenzaremos con una visión general de lo que es el liderazgo y, a continuación, analizaremos cada uno de los cinco principios en detalle.

Cuatro características de un gran líder

De manera consistente, a lo largo del tiempo y en todo el mundo, las personas suelen mencionar cuatro características específicas. Las personas quieren líderes que sean:

1. Honesto: La honestidad se considera una cualidad personal más que profesional, y su importancia ilustra que las personas quieren seguir a líderes a los que pueden respetar e identificar personalmente.
2. Competente: La gente quiere que su líder sea capaz, eficaz y con experiencia; nadie quiere seguir a alguien que pueda llevarlos al fracaso.
3. Inspirador: La energía emocional que transmite un líder contagiará a todo su equipo. Un líder debe ser capaz de comunicar su visión de tal manera que los demás comprendan su pasión y crean que mejorará sus vidas.
4. Visión de futuro: Las personas quieren que sus líderes tengan una idea clara de hacia dónde se dirigen. Quieren que imaginen un futuro mejor y trabajen para conseguirlo, en lugar de limitarse a aceptar el statu quo actual.

En general, la gente quiere sentir que sus líderes son sinceros, saben lo que hacen, tienen una actitud positiva y un sentido de la orientación.

Cinco principios del liderazgo sobresaliente

Esto nos lleva a los cinco principios del liderazgo excepcional, que le permitirán desarrollar las cualidades de liderazgo que conducen al éxito. Los cinco principios del liderazgo excepcional son:

1. Da ejemplo: Asume tu responsabilidad personal y da ejemplo del comportamiento que esperas de los demás.
2. Sé inspirador: ofrece una visión inspiradora y asegúrate de que tu equipo la comparta, de modo que todos se sientan involucrados y motivados.
3. Desafíe el statu quo: desafíe la forma en que se hacen las cosas, enfrente las adversidades y aproveche las oportunidades para llevar a su organización hacia nuevos horizontes.
4. Empodera a otros para que actúen: Involucra a otras personas para que se unan a tu misión. Fomenta la colaboración y la confianza.
5. Lidera con el corazón: preocúpate sinceramente por tu equipo y hazles saberlo.

Principio 1: Dar ejemplo

El primer principio de un liderazgo sobresaliente es dar ejemplo estableciendo valores sólidos y demostrando cómo esos valores pueden aumentar el éxito de la organización y la felicidad general del equipo.

Directriz 1: Establezca sus valores

Los equipos eficaces se basan en valores compartidos, por lo que, como líder, tu primera tarea es establecer un conjunto de valores que os guíen a ti y a tu equipo.

Los valores claros te ayudan a guiar tus comportamientos y elecciones para que sigas en el camino hacia tu objetivo. Tus valores son las creencias duraderas que sustentan tus acciones; los principios que guiarán tus decisiones. Tómate tu tiempo para pensar detenidamente en lo que defiendes y qué prioridades impulsarán tus acciones, porque tener una comprensión sólida de tus propios principios fundamentales te dará a ti y a tu equipo confianza a la hora de tomar decisiones.

Afirma tus valores compartidos

Una vez que hayas comunicado adecuadamente tus valores, debes ayudar a los miembros de tu equipo a alinear sus valores con los de tu organización. Los equipos sólidos se basan en valores compartidos. Si los miembros del equipo tienen valores y prioridades diferentes, a menudo dejan de coordinar sus esfuerzos y, en su lugar, trabajan por separado para alcanzar sus objetivos individuales.

Para reafirmar sus valores con su equipo, participe de manera proactiva en conversaciones que traten sobre estos valores. Hay muchas formas de iniciar conversaciones. Por ejemplo, puede:

• Reúnete con las personas individualmente y luego discute las opiniones del equipo en una reunión grupal.
• Cuenta una historia personal en una reunión de personal que ilustre cómo has aplicado tus valores en tu vida personal o profesional, y deja que tu equipo responda y comparta experiencias similares.
• Pida a su equipo que rellene un cuestionario sobre sus antecedentes, sus aficiones, qué tipo de trabajo les gusta, qué papel esperan desempeñar en el equipo y qué es lo que respetan en sus compañeros de trabajo, y luego pida a todos que lo compartan en una reunión de personal.

Directriz 2: Modele sus valores

Una vez que haya establecido y articulado claramente sus valores, debe reflejarlos en su comportamiento. Cuando vive de acuerdo con sus valores, los demás sabrán que usted espera seriamente que ellos también los vivan. Además, cuando refleja sus valores, educa a sus constituyentes; los guía, les enseña y los orienta sobre cómo alinear sus valores con los de su organización. Las personas aprenden mejor viendo un ejemplo en acción que simplemente escuchando las palabras.

Transmites tus valores de muchas maneras, algunas de las cuales son:

• A qué dedicas tu tiempo y atención: Organiza tu calendario y estructura tu agenda para que coincida con tus valores declarados. Por ejemplo, si dices que valoras a tus clientes, pacientes, estudiantes, etc., ponte a su disposición.
• Cómo utilizas las palabras y frases: Tu lenguaje refleja cómo piensas sobre los roles y las relaciones. Evita palabras y frases que se centren en la jerarquía (como jefe, empleado, de arriba abajo y base) y, en su lugar, utiliza palabras que se centren en las relaciones (como socios, colegas y...

El desafío del liderazgo Resumen Introducción al liderazgo

El desafío del liderazgo es una guía práctica para convertirse en el tipo de líder al que otras personas quieren seguir. Los autores de éxitos de ventas internacionales y socios de investigación desde hace mucho tiempo James Kouzes y Barry Posner han recopilado miles de estudios de casos y millones de respuestas a encuestas a lo largo de décadas y los han utilizado para sintetizar el liderazgo en cinco principios generales. Cada principio se apoya en dos directrices (10 directrices en total) que ofrecen pasos concretos para lograr un liderazgo sobresaliente.

Los cinco principios del liderazgo y sus directrices asociadas se basan en dos conceptos fundamentales:

1. El liderazgo es una relación entre quienes lideran y quienes siguen. Un líder no es líder sin un equipo, e incluso los líderes más grandes no alcanzan sus objetivos por sí mismos, sino que deben contar con la ayuda de un equipo . Por lo tanto, cuando trabajes para desarrollar tu liderazgo, concéntrate principalmente en desarrollar tus relaciones con los miembros de tu equipo.

La relación entre un líder y sus seguidores debe ser positiva, respetuosa y mutuamente beneficiosa. No se puede obligar a las personas a seguirte; deben hacerlo por voluntad propia. Un empleado que no cree en tu...

Resumen del desafío del liderazgo Principio 1: Dar ejemplo

El primer principio de un liderazgo sobresaliente es dar ejemplo. Para ello, asegúrese de que los miembros de su equipo comprendan cuáles son sus principios y creencias, y luego demuestre cómo sus valores pueden aumentar el éxito de su organización y la felicidad general de su equipo.

Estas dos pautas le ayudarán a dar ejemplo de manera eficaz:

• Directriz 1: Establezca sus valores.
• Directriz 2: Da ejemplo de tus valores.

Directriz 1: Establezca sus valores

Los equipos eficaces se basan en valores compartidos, por lo que, como líder, tu primera tarea es establecer un conjunto de valores que os guíen a ti y a tu equipo. Como líder de tu equipo, es importante que cuando digas «esto es en lo que creo», realmente estés diciendo «esto es en lo que creemos ».

Establecer tus valores es un proceso que consta de dos partes:

• Descubrir tus valores
• Afirmando valores compartidos

Descubre cuáles son tus valores

Tus valores son las creencias duraderas que sustentan tus acciones, los principios que guiarán tus decisiones. Unos valores claros te ayudan a orientar tus comportamientos y elecciones para que sigas el camino hacia tu objetivo. Tus valores:

• Influye en tus juicios morales, tus objetivos y cómo interactúas con...

Ejercicio breve: Define tus valores

Los valores claros te ayudan a guiar tus comportamientos y decisiones para que sigas el camino hacia tu objetivo. Tus valores deben ser una expresión sincera de tu propio corazón.

Anote los valores que le diferencian de otros líderes. ¿Qué prioridades definen quién es usted? ¿Qué creencias impulsan sus decisiones?

Ejercicio breve: Modele sus valores

Una vez que hayas establecido y articulado claramente tus valores, aplícalos en tu comportamiento para que los demás sepan que te tomas en serio lo que esperas de ellos.

¿Qué puedes hacer en tu día a día para demostrar tus valores? (Piensa en cosas pequeñas: ¿de qué maneras puedes interactuar con otras personas para mostrar tus valores? ¿Hay cosas que puedes decir, acciones que puedes realizar o hábitos que puedes adquirir?

Resumen del desafío del liderazgo Principio 2: Ser inspirador

El segundo principio del liderazgo sobresaliente es ser inspirador. Cuando inspiras a las personas, despiertas su pasión, lo que las motiva y las entusiasma. Las personas se sienten atraídas de forma natural por los líderes que tienen una visión de un mundo mejor, porque quieren sentir que forman parte de algo importante.

Estas dos pautas te ayudarán a inspirar a tu equipo:

• Directriz 3: Visualiza una versión positiva del futuro que incluya posibilidades emocionantes y audaces.
• Directriz 4: Consigue que otros se sumen al proyecto. Ayúdalos a ver las posibilidades y oportunidades de tu visión.

Directriz 3: Visualizar un futuro positivo

Como mencionamos anteriormente, la gente espera que un líder sea visionario. Un líder visionario crea una visión positiva, que despierta la imaginación y las emociones de las personas, y luego trabaja para hacerla realidad.

Debes tener una visión específica y decidida de hacia dónde te diriges para poder avanzar: no puedes decidir qué camino tomar si no sabes cuál es tu destino.

Descubra el potencial del futuro

Para imaginar un futuro positivo, primero hay que ver el potencial del futuro. Una visión específica del futuro te da un tema para tu carrera o tu vida: un...

Ejercicio breve: Presta atención al presente

Para imaginar un futuro mejor, debes ser plenamente consciente de tu presente: de las tendencias, los patrones, las fortalezas y debilidades de tu organización, y los retos y condiciones fuera de ella. Presta atención a tu mundo actual para poder anticipar lo que está por venir.

Observa tu lugar de trabajo y toma nota conscientemente de lo que hacen las personas y de lo que utilizan. ¿Qué utilizan tus compañeros y miembros del equipo para realizar sus tareas? ¿Qué procesos y procedimientos siguen en su trabajo? ¿Cómo estructuran sus jornadas?

Resumen del desafío del liderazgo Principio 3: Desafiar el statu quo

Ahora que ya has explorado tus valores, tu visión y tu propósito, y has analizado cómo puedes involucrar a tu equipo para que te acompañe en la consecución de estos objetivos, pasaremos a tratar otro aspecto del liderazgo: la voluntad de desafiar el statu quo.

Los líderes sobresalientes no se limitan a gestionar las tareas cotidianas para mantener una organización por el buen camino, sino que trazan nuevas rutas para que sus organizaciones sigan. Reconocen los aspectos que se pueden mejorar y encuentran formas de hacerlo. Buscan retos en lugar de esperar a que los retos los encuentren a ellos.

Las dos siguientes directrices describen formas específicas en las que puede impulsar de manera proactiva el avance de su organización o equipo:

• Directriz 5: Buscar oportunidades.
• Directriz 6: Experimenta y asume riesgos.

Directriz 5: Buscar oportunidades

Prever oportunidades es una parte fundamental del liderazgo: los líderes piensan en las posibilidades y luego guían a otras personas hacia ellas. Toda empresa comienza con una idea de cómo podría ser diferente la vida.

A veces las oportunidades llegan a los pies de un líder, pero lo más habitual es que un líder las busque de forma proactiva. Hay dos reglas que pueden servirte de guía en este sentido:

1. Toma la iniciativa.
2. Mira hacia afuera.

1. Toma...

Ejercicio breve: Consigue pequeñas victorias

Aunque tus sueños y metas sean grandes, piensa en pequeño cuando trabajes para alcanzarlos. Tendrás más éxito si logras tus metas poco a poco que si intentas alcanzarlas todas de una vez. Intenta acumular pequeñas victorias, logros medibles de importancia moderada, a medida que avanzas.

Piensa en un proyecto en el que estés trabajando o en un objetivo que te hayas marcado. Escribe el resultado final que esperas conseguir.

Resumen del desafío del liderazgo Principio 4: Empoderar a los demás para que actúen

Ahora que hemos hablado de cómo desafiar el statu quo, pasaremos a cómo animar, capacitar y empoderar a otros para que también actúen. Hay dos pautas generales para lograrlo:

• Directriz 7: Fomentar la colaboración.
• Directriz 8: Fortalecer el sentido de autodeterminación y competencia de los demás.

Directriz 7: Fomentar la colaboración

El éxito de tu proyecto y tu liderazgo depende de un sentido de creación compartida y responsabilidad compartida. De manera consistente, las investigaciones demuestran que los líderes que cultivan relaciones cooperativas en su equipo son considerados altamente eficaces e inspiran los más altos niveles de compromiso.

Para fomentar la colaboración entre los miembros de tu equipo:

1. Cree un clima de confianza.
2. Promueve las relaciones.

1. Crear un clima de confianza

La confianza es fundamental en las relaciones humanas y en el liderazgo. La confianza es necesaria en todo tipo de relaciones dentro de un equipo:

• Del líder al equipo: Debes confiar en los esfuerzos de los demás o acabarás siendo simplemente un gerente o supervisor, microgestionando el trabajo de todos, en lugar de un líder.
• Del equipo al líder: si tu equipo no confía en ti, no te seguirá. No creerá en tu visión ni pondrá...

Ejercicio breve: Empoderar a los demás

Las personas rinden al máximo cuando la tarea que deben realizar es ligeramente más difícil que su nivel de habilidad. Es entonces cuando no se sienten ni abrumadas ni aburridas. También es entonces cuando dicen sentirse «en la onda», es decir, con la sensación de que están realizando su trabajo de forma experta, aunque el reto sea difícil.

Piensa en algunas tareas en las que actualmente eres el principal (o único) responsable de la toma de decisiones. ¿En cuáles de ellas podrías involucrar a otras personas en el proceso de toma de decisiones?

Resumen del desafío del liderazgo Principio 5: Liderar con el corazón

Para fomentar un compromiso duradero, involucre tanto los corazones como las mentes de su equipo. Esto significa conectar con ellos personalmente.

Para ganarse el corazón de los miembros de su equipo de manera que aumenten su motivación y compromiso con su proyecto y su liderazgo, siga estas pautas:

• Directriz 9: Reconocer las contribuciones.
• Directriz 10: Celebre los valores y las victorias.

Directriz 9: Reconocer las contribuciones

Cuando reconoces las contribuciones de los miembros de tu equipo, les ayudas a sentirse apreciados tanto por lo que hacen como por lo que son. El ánimo ayuda a las personas a rendir al máximo nivel y les ayuda a aguantar cuando las jornadas son largas, el trabajo es difícil o problemático y el reto parece abrumador. En momentos como estos, las personas necesitan recargar sus emociones, es decir, ánimo, para alimentar su compromiso.

Hay dos aspectos que hay que tener en cuenta para reconocer adecuadamente las contribuciones:

1. Espera lo mejor.
2. Personaliza tu reconocimiento

1. Espera lo mejor.

Tus expectativas respecto a tu equipo influyen en su rendimiento: cuando esperas que las personas rindan bien, tienden a hacerlo. Por el contrario, cuando esperas que fracasen, probablemente lo harán. Tus expectativas se convierten en una profecía autocumplida; cómo tú...

Ejercicio breve: Sea creativo con los incentivos

Una de las mejores formas de personalizar el reconocimiento de los esfuerzos de alguien es ser creativo. Las recompensas informales y espontáneas suelen ser más significativas que las formales.

Piensa en una o dos personas de tu equipo que hayan hecho un buen trabajo y a las que te gustaría recompensar. Enumera algunas características que las hagan únicas: no solo hábitos de trabajo, sino también preferencias personales, aficiones, intereses o peculiaridades de su personalidad.

Resumen de El desafío del liderazgo Conclusión : Todos pueden ser líderes

El liderazgo no se crea con un título elegante, un nombre famoso o la autoridad de una organización. Se consigue fomentando y manteniendo relaciones sólidas. La gente corriente demuestra un liderazgo excepcional cada día, y todo el mundo tiene el potencial de ser un líder eficaz.

Además, el liderazgo no es una cualidad innata que algunas personas tienen y otras no. Aunque mucha gente se pregunta «¿los líderes nacen o se hacen?», la pregunta más adecuada sería «¿cómo puedo ser mañana un líder mejor que hoy?».

El buen liderazgo es importante

El liderazgo tiene una influencia desmesurada en la motivación, el nivel de esfuerzo y la disposición de las personas a tomar iniciativas personales. Los empleados que trabajan para líderes eficaces suelen decir que esos líderes les animaron a alcanzar más de lo que creían capaz de lograr. Los estudios demuestran que los grandes líderes sacan más del triple de talento y motivación de sus equipos que los líderes menos eficaces.

Se ha demostrado que los buenos líderes que utilizan los principios que hemos explorado:

• Crear equipos con un mayor rendimiento
• Generar un aumento de las ventas
• Consigue una mayor satisfacción del cliente.
• Expandir las operaciones de manera más eficaz.
• Reducir el absentismo y la rotación de personal.
• Contratar más fácilmente...