Resumen del libroEl desafío del liderazgo, por James M. Kouzes y Barry Z. Posner

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El desafío del liderazgo es una guía práctica para convertirse en el tipo de líder que los demás quieren seguir. James Kouzes y Barry Posner, autores de bestsellers internacionales y compañeros de investigación desde hace mucho tiempo, han recopilado miles de estudios de casos y millones de respuestas a encuestas a lo largo de décadas y los han utilizado para destilar el liderazgo en cinco principios generales. Cada principio se apoya en dos directrices (10 en total) que ofrecen pasos concretos para lograr un liderazgo sobresaliente.

Los cinco principios de liderazgo y sus directrices asociadas se basan en dos concepciones principales:

1. El liderazgo es una relación.
2. El liderazgo es una habilidadque puede aprender, practicar y dominar cualquiera que esté dispuesto a esforzarse.

Para profundizar en estos conceptos, empezaremos con una visión general de lo que es el liderazgo y, a continuación, analizaremos en detalle cada uno de los cinco principios.

Cuatro características de un gran líder

A lo largo del tiempo y en todo el mundo, la gente suele mencionar cuatro características específicas. La gente quiere líderes que sean:

1. Honestidad: La honestidad se considera una cualidad personal más que profesional, y su importancia ilustra que la gente quiere seguir a líderes a los que pueda respetar personalmente e identificarse con ellos.
2. Competente: La gente quiere que su líder sea capaz, eficaz y experimentado; nadie quiere seguir a alguien que puede llevarles al fracaso.
3. Inspirar: La energía emocional que transmite una líder contagiará a todo su equipo. Una líder debe ser capaz de comunicar su visión de tal manera que otras personas entiendan su pasión y crean que mejorará vidas.
4. Previsión: La gente quiere que sus líderes tengan una idea clara de hacia dónde se dirigen. Quieren que imaginen un futuro mejor y trabajen para conseguirlo, en lugar de limitarse a vivir con el statu quo actual.

En general, la gente quiere sentir que sus líderes son sinceros, saben lo que hacen, tienen una actitud positiva y sentido de la dirección.

Cinco principios para un liderazgo excepcional

Esto nos lleva a los Cinco principios del liderazgo sobresaliente, que le permitirán desarrollar las cualidades de liderazgo que conducen al éxito. Los cinco principios del liderazgo sobresaliente son:

1. Dé ejemplo: Asume tu responsabilidad personal y da ejemplo del comportamiento que esperas de los demás.
2. Sea inspirador: Ofrezca una visión inspiradora y asegúrese de que su equipo la comparte para que todos estén a bordo y motivados.
3. Desafíe el statu quo: Desafíe la forma en que se hacen las cosas, enfréntese a la adversidad y aproveche las oportunidades para llevar a su organización a nuevos lugares.
4. Anime a otros a actuar: Involucra a otras personas para que se unan a ti en tu búsqueda. Fomenta la colaboración y la confianza.
5. Dirija con corazón: Preocúpese de verdad por su equipo y hágaselo saber.

Principio 1: Dar ejemplo

El primer principio de un liderazgo sobresaliente es dar ejemplo estableciendo unos valores sólidos y demostrando después cómo sus valores pueden aumentar el éxito de su organización y la felicidad general de su equipo.

Directriz 1: Establezca sus valores

Los equipos eficaces se construyen sobre valores compartidos, por lo que, como líder, su primera tarea es establecer un conjunto de valores que le guíen a usted y a su equipo.

Unos valores claros te ayudarán a guiar tus comportamientos y elecciones para que te mantengas en el camino hacia tu objetivo. Tus valores son las creencias duraderas que sustentan tus acciones, los principios que guiarán tus decisiones. Tómate tiempo para pensar detenidamente qué defiendes y qué prioridades guiarán tus acciones, porque tener una comprensión sólida de tus propios principios básicos te dará confianza a ti y a tu equipo a la hora de tomar decisiones.

Afirme sus valores compartidos

Una vez que haya comunicado adecuadamente sus valores, debe ayudar a los miembros de su equipo a alinear sus valores con los valores de su organización. Los equipos fuertes se construyen sobre valores compartidos. Si los miembros del equipo tienen valores y prioridades diferentes, a menudo dejan de coordinar sus esfuerzos y trabajan por separado para alcanzar objetivos individuales.

Para afirmar sus valores con su equipo, participe de forma proactiva en conversaciones en las que se hable de estos valores. Hay muchas formas de iniciar conversaciones. Por ejemplo:

• Reúnase con las personas individualmente y luego discuta las opiniones del equipo en una reunión de grupo.
• Relate una historia personal en una reunión de personal, que ilustre cómo ha utilizado sus valores en su vida personal o profesional, y permita que su equipo responda y comparta experiencias similares.
• Pida a su equipo que rellene un cuestionario sobre su formación, sus aficiones, qué tipo de trabajo les gusta, qué papel esperan desempeñar en el equipo y qué respetan en los compañeros de trabajo, y luego pídales a todos que lo compartan en una reunión de personal.

Directriz 2: Modele sus valores

Una vez que haya establecido y articulado claramente sus valores, debe modelarlos con su comportamiento. Cuando usted vive sus valores, los demás sabrán que usted espera seriamente que ellos también los vivan. Además, cuando usted modela sus valores, educa a sus electores; les guía, enseña y entrena sobre cómo alinear sus valores con los de su organización. La gente aprende mejor viendo un ejemplo en acción que simplemente escuchando las palabras.

Transmites tus valores de muchas maneras, algunas de ellas:

• A qué dedicas tu tiempo y tu atención: Programa tu calendario y estructura tu agenda para que coincida con tus valores declarados. Por ejemplo, si dices que valoras a tus clientes, pacientes, alumnos, etc., ponte a su disposición.
• Cómo utilizas las palabras y las frases: Su lenguaje refleja cómo piensa sobre los roles y las relaciones. Evita palabras y frases que se centren en la jerarquía (como jefe, empleado, de arriba a abajo y de abajo a arriba) y utiliza en su lugar palabras que se centren en las relaciones (como asociados, colegas y...

El desafío del liderazgo Resumen Introducción al liderazgo

El desafío del liderazgo es una guía práctica para convertirse en el tipo de líder que los demás quieren seguir. James Kouzes y Barry Posner, autores de bestsellers internacionales y compañeros de investigación desde hace tiempo, han recopilado miles de estudios de casos y millones de respuestas a encuestas durante décadas y los han utilizado para destilar el liderazgo en cinco principios generales. Cada principio se apoya en dos directrices (10 en total) que ofrecen pasos concretos para lograr un liderazgo sobresaliente.

Los cinco principios de liderazgo y sus directrices asociadas se basan en dos concepciones principales:

1. El liderazgo es una relación entre los que dirigen y los que siguen. Un líder no es un líder sin un equipo, e incluso los mejores líderes no logran sus objetivos por sí solos, sino que deben contar con la ayuda de un equipo. Por lo tanto, cuando trabajes para desarrollar tu liderazgo, céntrate principalmente en desarrollar tus relaciones con los miembros de tu equipo.

La relación entre un líder y un elector debe ser positiva, respetuosa y mutuamente beneficiosa. No puedes obligar a la gente a seguirte; deben hacerlo voluntariamente. Un empleado que no cree en su...

El desafío del liderazgo Resumen Principio 1: Dar ejemplo

El primer principio de un liderazgo sobresaliente es dar ejemplo. Para ello, asegúrese de que los miembros de su equipo entienden lo que usted defiende y en qué cree, y demuéstreles cómo sus valores pueden aumentar el éxito de su organización y la felicidad general de su equipo.

Estas dos directrices le ayudarán a dar ejemplo con eficacia:

• Directriz 1: Establece tus valores.
• Directriz 2: Modela tus valores.

Directriz 1: Establezca sus valores

Los equipos eficaces se construyen sobre valores compartidos, así que, como líder, tu primera tarea es establecer un conjunto de valores que te guíen a ti y a tu equipo. Como líder de tu equipo, es importante que cuando digas: "Esto es en lo que creo", en realidad estés diciendo: "Esto es en lo que creemos ".

Establecer tus valores es un proceso que consta de dos partes:

• Averiguar sus valores
• Afirmar los valores compartidos

Averigüe sus valores

Tus valores son las creencias duraderas que sustentan tus acciones, los principios que guiarán tus decisiones. Unos valores claros ayudan a guiar tus comportamientos y elecciones para que te mantengas en el camino hacia tu objetivo. Tus valores:

• Influencia tus juicios morales, en tus objetivos y en cómo interactúas con...

Shortform Ejercicio: Define tus valores

Unos valores claros ayudan a guiar tus comportamientos y elecciones para que te mantengas en el camino hacia tu objetivo. Tus valores deben ser una expresión sincera de tu propio corazón.

Escriba los valores que le distinguen de otros líderes. ¿Qué prioridades definen quién eres? ¿Qué creencias impulsan tus decisiones?

Ejercicio Shortform : Modele sus valores

Una vez que hayas establecido y articulado claramente tus valores, modélalos en tu comportamiento para que los demás sepan que te tomas en serio lo que esperas de ellos.

¿Qué puedes hacer a diario que demuestre tus valores? (Piensa en pequeño: ¿De qué manera puedes interactuar con otras personas para demostrar tus valores? ¿Hay cosas que puedas decir, acciones que puedas llevar a cabo o hábitos que puedas adquirir?

El desafío del liderazgo Resumen Principio 2: Ser inspirador

El segundo principio de un liderazgo excepcional es ser inspirador. Cuando inspiras a la gente, enciendes su pasión, lo que les motiva y emociona. Las personas se sienten atraídas por los líderes que tienen una visión de un mundo mejor porque quieren sentir que forman parte de algo importante.

Estas dos directrices le ayudarán a inspirar a su equipo:

• Directriz 3: Imagina una versión positiva del futuro que incluya posibilidades emocionantes y audaces.
• Directriz 4: Haz que los demás se unan a ti. Ayúdales a ver las posibilidades y oportunidades de tu visión.

Directriz 3: Prever un futuro positivo

Como hemos dicho antes, la gente espera que un líder tenga visión de futuro. Un líder con visión de futuro crea una visión positiva, que despierta la imaginación y las emociones de la gente, y luego trabaja para hacerla realidad.

Debes tener una visión específica y decidida de hacia dónde te diriges para poder avanzar: No puedes juzgar qué camino tomar si no conoces tu destino.

Vea el potencial del futuro

Visualizar un futuro positivo empieza por ver el potencial del futuro. Una visión específica del futuro te da un tema para tu carrera o tu vida: un...

Ejercicio Shortform : Atención al presente

Para prever un futuro mejor, debe ser plenamente consciente de su presente: tendencias, pautas, puntos fuertes y débiles de su organización, y retos y condiciones fuera de ella. Preste atención a su mundo actual para poder anticiparse a lo que está por venir.

Eche un vistazo a su lugar de trabajo y tome nota de lo que hace la gente y de lo que utiliza. ¿Qué utilizan tus compañeros y miembros del equipo para realizar sus tareas? ¿Qué procesos y procedimientos siguen? ¿Cómo estructuran sus días?

El desafío del liderazgo Resumen Principio 3: Desafiar el statu quo

Ahora que ha explorado sus valores, su visión y su propósito, y que ha examinado cómo puede conseguir que su equipo persiga estos objetivos con usted, vamos a pasar a otro aspecto del liderazgo: la voluntad de cuestionar el statu quo.

Los líderes sobresalientes no se limitan a gestionar las tareas cotidianas de una organización, sino que trazan nuevos caminos para sus organizaciones. Reconocen las cosas que pueden mejorarse y encuentran formas de mejorarlas. Buscan retos en lugar de esperar a que los retos les encuentren a ellos.

Las dos directrices siguientes describen formas concretas de impulsar proactivamente su organización o equipo:

• Directriz 5: Búsqueda de oportunidades.
• Directriz 6: Experimenta y asume riesgos.

Directriz 5: Búsqueda de oportunidades

Visualizar oportunidades es una parte fundamental del liderazgo: Los líderes piensan en posibilidades y luego guían a otras personas hacia ellas. Toda empresa comienza con una idea de cómo la vida podría ser diferente.

A veces las oportunidades llegan a los pies de un líder, pero lo más frecuente es que éste las busque proactivamente. Dos reglas pueden guiarle en este sentido:

1. Toma la iniciativa.
2. Mira hacia fuera.

1. Toma...

Ejercicio Shortform : Producir pequeñas victorias

Aunque tus sueños y objetivos sean grandes, piensa en pequeño cuando trabajes para conseguirlos. Tendrá más éxito consiguiendo un objetivo poco a poco que intentando lograrlo todo de una vez. Intenta acumular pequeñas victorias -logros mensurables de importancia moderada- a medida que progresas.

Piensa en un proyecto en el que estés trabajando o en un objetivo que persigas. Escribe el resultado final que esperas conseguir.

El desafío del liderazgo Resumen Principio 4: Capacitar a los demás para actuar

Ahora que hemos hablado de cómo cuestionar el statu quo, pasaremos a cómo animar, capacitar y empoderar a los demás para que también actúen. Hay dos directrices generales para lograrlo:

• Directriz 7: Fomentar la colaboración.
• Directriz 8: Reforzar el sentido de autodeterminación y competencia de los demás.

Directriz 7: Fomentar la colaboración

El éxito de su proyecto y de su liderazgo depende de un sentido de creación y responsabilidad compartidas. Los estudios demuestran que los líderes que cultivan las relaciones de cooperación en su equipo son considerados muy eficaces y suscitan los mayores niveles de compromiso.

Para fomentar la colaboración entre su equipo:

1. Crea un clima de confianza.
2. Fomentar las relaciones.

1. Crea un clima de confianza

La confianza forma parte integrante de las relaciones humanas y del liderazgo. La confianza es necesaria en todo tipo de relaciones dentro de un equipo:

• De líder a equipo: Debes confiar en los esfuerzos de los demás o acabarás siendo un mero gestor o supervisor, microgestionando el trabajo de todos, en lugar de un líder.
• De equipo a líder: Si tu equipo no confía en ti, no te seguirá. No creerán en tu visión ni pondrán...

Ejercicio Shortform : Capacitar a los demás

La gente trabaja mejor cuando la tarea es ligeramente más difícil que su nivel de habilidad. Es entonces cuando no se sienten ni abrumados ni aburridos. También es entonces cuando dicen sentirse "en flujo", es decir, con la sensación de que están trabajando de forma experta aunque el reto sea difícil.

Piensa en algunas tareas en las que actualmente eres el principal (o el único) responsable de la toma de decisiones. ¿En cuáles de ellas podría implicar a otras personas en el proceso de toma de decisiones?

El desafío del liderazgo Resumen Principio 5: Liderar con corazón

Para fomentar un compromiso duradero, comprometa el corazón y la mente de su equipo. Esto significa conectar con ellos personalmente.

Para implicar a los miembros de su equipo de una manera que aumente su motivación y compromiso con su proyecto y su liderazgo, siga estas pautas:

• Directriz 9: Reconocer las contribuciones.
• Directriz 10: Celebrar los valores y las victorias.

Directriz 9: Reconocer las contribuciones

Cuando reconoce las contribuciones de los miembros de su equipo, les ayuda a sentirse apreciados tanto por lo que hacen como por lo que son. El estímulo ayuda a las personas a funcionar a su máximo nivel y a resistir cuando las horas son largas, el trabajo es difícil o problemático y el reto parece desalentador. En momentos así, las personas necesitan un reabastecimiento emocional -aliento- para alimentar su compromiso.

El reconocimiento adecuado de las contribuciones consta de dos partes:

1. Espere lo mejor
2. Personalice su reconocimiento

1. Esperar lo mejor

Las expectativas que usted tiene de su equipo influyen en su rendimiento: Cuando espera que la gente lo haga bien, tiende a hacerlo. Por el contrario, si espera que fracasen, probablemente lo harán. Sus expectativas se convierten en una profecía autocumplida; cómo...

Ejercicio Shortform : Sea creativo con los incentivos

Una de las mejores formas de personalizar el reconocimiento de los esfuerzos de alguien es ser creativo. Las recompensas informales y espontáneas suelen ser más significativas que las formales.

Piense en una o dos personas de su equipo que hayan hecho un buen trabajo y a las que le gustaría recompensar. Enumera algunas características que las hagan únicas: no solo hábitos de trabajo, sino preferencias personales, aficiones, intereses o rarezas de personalidad.

El desafío del liderazgo Resumen Conclusión: Todos podemos ser líderes

El liderazgo no se crea con un título elegante, un nombre famoso o la autoridad de una organización. Nace de fomentar y mantener relaciones sólidas. La gente corriente demuestra un liderazgo excepcional cada día, y todo el mundo tiene potencial para ser un líder eficaz.

Además, el liderazgo no es una cualidad innata que tengan unas pocas personas y otras no. Aunque mucha gente se pregunta: "¿Los líderes nacen o se hacen?", la mejor pregunta es: "¿Cómo puedo convertirme mañana en un líder mejor de lo que soy hoy?".

El buen liderazgo es importante

El liderazgo influye enormemente en la motivación, el nivel de esfuerzo y la voluntad de iniciativa personal de las personas. Los empleados que trabajan para líderes eficaces suelen decir que esos líderes les impulsaron a conseguir más de lo que creían que eran capaces de lograr. Los estudios demuestran que los grandes líderes sacan de sus equipos más del triple de talento y motivación que los líderes menos eficaces.

Se ha demostrado que los buenos líderes que utilizan los principios que hemos explorado:

• Crear equipos de mayor rendimiento
• Aumentar las ventas
• Mayor satisfacción del cliente
• Ampliar más eficazmente las operaciones
• Reducir los índices de absentismo y rotación
• Reclutar más fácilmente...