Resumen del libroEl juego infinito, por Simon Sinek

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En El juego infinitoSimon Sinek analiza las diferencias entre juegos finitos e infinitos: Juegos en los que los jugadores juegan para ganar (finitos) o para sobrevivir, prosperar y seguir jugando (infinitos). Sinek sostiene que las personas que ven los negocios como un juego infinito en constante evolución y sin fin tienen más éxito, mientras que las que aspiran a "ganar" no acaban tan bien.

Dos juegos: Finito e Infinito

Sinek define los juegos finitos como aquellos con jugadores conocidos, reglas fijas y un objetivo acordado. Una partida de póquer, por ejemplo, tiene jugadores identificables, reglas estrictas y un punto final preestablecido en el que se considera que un jugador ha ganado y los demás dejan de jugar.

En cambio, los juegos infinitos tienen jugadores conocidos y desconocidos, reglas cambiantes y ningún punto final claro en el que una persona sea declarada ganadora y todos se vayan a casa.

Cuando los jugadores abandonan una partida finita, la partida termina. Cuando los jugadores abandonan un juego infinito, el juego continúa sin ellos.

Sinek empezó a pensar en estos conceptos tras leer el libro de James Carse Juegos finitos e infinitosde James Carse, un tratado filosófico publicado en 1986, que contrastaba por primera vez la idea de un juego finito (al que se juega para ganar) con un juego infinito (al que se juega para seguir jugando). Carse aplica estas teorías a muchos aspectos de la vida, tanto personal como profesional. El giro de Sinek consistió en aplicar los conceptos específicamente a la empresa.

Los negocios son un juego infinito

Al argumentar que los negocios son un juego infinito, Sinek señala algunas características que lo hacen así:

• Hay muchos jugadores, e incluso algunos que no reconoces como tales.
• No hay reglas fijas: aparte de actuar legalmente, hay infinitas formas de hacer negocios.
• No hay un objetivo consensuado. La definición de éxito de una persona puede no ser la de otra.
• No hay final. Cuando un jugador abandona la partida, el juego continúa.

Los juegos infinitos sientan las bases para más juegos

Sinek no fue el primero en examinar cómo las teorías de Carse sobre los juegos infinitos podrían aplicarse en el mundo real. En 2011, Kevin Kelly, editor ejecutivo fundador de Wired Magazine y autor de bestsellers, exploró los juegos finitos e infinitos como parte de su libro Lo que quiere la tecnología.

Kelly señala que los juegos finitos son dramáticos (piense en batallas militares o partidos de fútbol) mientras que los infinitos pueden ser aburridos: nadie quiere leer sobre una empresa que hace bien su trabajo o dos países en paz. Sin embargo, las historias aburridas son las que conducen a historias futuras. Cuando la gente coopera, puede crear oportunidades para los demás, ya sean nuevos asentamientos donde vivir y trabajar o nuevas colaboraciones artísticas que mejoren la calidad de vida de las personas.

En otras palabras, aunque la gente presta más atención a los juegos finitos y a sus dramáticos argumentos, son los juegos infinitos (aburridos) los que acaban teniendo mayores consecuencias, engendrando más juegos tanto infinitos como finitos.

Desarrollar un infinito Mindset

Sinek sostiene que alguien que ve su empresa como parte de un juego infinito tomará decisiones basadas en estrategias a largo plazo que desarrollan la fortaleza a largo plazo, mientras que un líder que juega un juego finito buscará victorias a corto plazo que podrían debilitar a su organización a largo plazo. Para desarrollar una mentalidad que vea el juego más amplio en juego, Sinek recomienda adoptar varias actitudes:

• Jugar contra ganar: No te propongas derrotar a los demás, sino mantener una posición saludable en un campo competitivo.
• "Nosotros" frente a "Yo": Considere el impacto que su empresa tendrá en sus empleados, su comunidad, la economía y el mundo exterior.
• Sea proactivo, no reactivo: Anticípese y prepárese para las perturbaciones en lugar de limitarse a reaccionar ante ellas.
• Piense en objetivos a largo plazo: Trabaje con una visión del éxito a largo plazo en lugar de preocuparse principalmente por los resultados a corto plazo.
• Céntrese en las amenazas a largo plazo: No centre sus estrategias corporativas en amenazas concretas y definibles planteadas por los rivales. En su lugar, explore oportunidades o desarrolle innovaciones que puedan reforzar su organización.
• Aspirar a la resistencia antes que a la estabilidad: Esfuérzate no sólo por capear el temporal, sino por salir fortalecido de él.

Objeciones al pensamiento binario de Sinek

Algunos críticos de Sinek han argumentado que ignora el hecho de que, en el mundo real, las empresas operan tanto con mentalidades finitas como infinitas, dependiendo del reto concreto en el que estén trabajando: a veces necesitan utilizar tácticas finitas para mantenerse inmediatamente a flote, y otras veces, se permiten el lujo de pensar infinitamente.

Cómo liderar con un infinito Mindset

Sinek esboza estas cinco pautas para ayudarle a desarrollar una mentalidad infinita y construir una empresa fuerte y resistente:

1. Promover una causa justa.
2. Crea equipos de confianza.
3. Estudia a tus dignos rivales.
4. Esté preparado para pivotar a un nivel fundamental.
5. Demostrar el valor de liderar.

Analizaremos en profundidad cada una de estas directrices en las secciones siguientes.

Directriz 1: Promover una causa justa

Según Sinek, una mentalidad infinita comienza con una Causa Justa. Una Causa Justa es una visión global que proporciona un marco para sus estrategias corporativas. Una Causa Justa proporciona un contexto para todas las decisiones que tomes. Inspira a la gente a trabajar duro y hacer sacrificios porque creen en la causa.

Sinek define una Causa Justa como una visión específica de un estado ideal del futuro que inspira a la gente. Su Causa Justa debe pintar un cuadro claro que otros puedan ver: Una promesa de "mejorar el mundo" no aporta suficiente sustancia o especificidad para inspirar a la gente. Una Causa Justa tiene cinco elementos:

1. Representa algo, no...

El juego infinito Resumen Shortform Introducción

En El juego infinitoel conferenciante motivacional y autor de bestsellers Simon Sinek explora las diferencias entre los juegos finitos (juegos con claros ganadores, perdedores y puntos finales) y los juegos infinitos (juegos que trascienden a los propios jugadores y tienen un propósito superior). Sostiene que las personas que ven los negocios como un juego infinito triunfarán en ellos, mientras que las que se centran en preocupaciones a corto plazo, como vencer a la competencia, no lo harán. Explora cómo desarrollar una mentalidad infinita que le situará a usted y a su organización en la senda del éxito a largo plazo.

Sobre el autor

Simon Sinek irrumpió en la conciencia del público en 2009 con una charla Ted viral titulada Cómo inspiran la acción los grandes líderes, que ha sido vista más de 54 millones de veces en el sitio web de Ted y otros 14 millones en YouTube. A su charla siguieron cinco libros sobre liderazgo e inspiración, dos de los cuales, Empieza con el porqué y Los líderes comen al finalen la lista de los más vendidos del New York Times.

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El juego infinito Resumen Introducción a los juegos finitos e infinitos

En El juego infinitoSimon Sinek explora las diferencias entre juegos finitos e infinitos: juegos en los que los jugadores juegan para ganar (finitos) o para sobrevivir, prosperar y seguir jugando (infinitos).

Sinek sostiene que las personas que ven los negocios como un juego infinito tienen más éxito. Los que aspiran a llegar a un punto final de "victoria" no acaban tan bien como los que ven sus retos como parte de un juego más amplio que evoluciona constantemente y no tiene fin.

Dos juegos: Finito e Infinito

Sinek define los juegos finitos como aquellos con jugadores conocidos, reglas fijas y un objetivo acordado. Una partida de póquer, por ejemplo, tiene jugadores identificables, reglas estrictas y un punto final preestablecido en el que se considera que un jugador ha ganado y los demás dejan de jugar.

En cambio, los juegos infinitos tienen jugadores conocidos y desconocidos, reglas cambiantes y ningún punto final claro en el que una persona sea declarada ganadora y todos se vayan a casa.

La mayor diferencia entre los juegos finitos y los infinitos es la siguiente: Cuando los jugadores abandonan un juego finito, el juego termina. Cuando los jugadores abandonan un juego infinito, el juego continúa sin ellos.

Algunos ejemplos de juegos finitos son:

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El juego infinito Resumen Directriz 1: Promover una causa justa

Según Sinek, una mentalidad infinita comienza con una Causa Justa. Una Causa Justa es una visión global que proporciona un marco para sus estrategias corporativas. Proporciona un contexto para todas las decisiones que tomes. Inspira a las personas a trabajar duro y hacer sacrificios porque creen en la causa.

La causa justa de Southwest condujo a su éxito

Antes de la publicación de El juego infinitoSinek citó en un discurso a Southwest Airlines como ejemplo de empresa con una causa justa, porque su misión iba más allá de ser una aerolínea: su objetivo era permitir que la gente corriente pudiera permitirse volar en lugar de conducir o coger un autobús para ir a algún sitio.

Otros pensadores de la gestión también han analizado cómo el propósito central de Southwest le permitió triunfar en circunstancias a menudo difíciles, a través de los trastornos de la industria y las recesiones económicas. Greg McKeown explica en su libro Esencialismoque para mantenerse fiel a su causa, Southwest hizo concesiones para no distraerse con formas alternativas de servir a sus clientes. En su lugar, Southwest se centró...

Shortform Ejercicio: Nombra tu causa justa

Una Causa Justa es una visión global que proporciona un marco para sus estrategias empresariales. Una Causa Justa esboza la razón por la que está en el negocio más allá de la provisión de cualquier producto o servicio específico; es la visión para la que existe su producto o servicio.

Escriba la causa justa de su empresa. Piense más allá de su producto o servicio: pregúntese a qué necesidad mayor responde su producto o servicio (recuerde el ejemplo de las compañías ferroviarias, que deberían haberse visto a sí mismas como proveedoras de transporte en lugar de vendedoras de billetes de tren).

El juego infinito Resumen Directriz 2: Crea equipos de confianza

La segunda directriz de Sinek para desarrollar una mentalidad infinita es crear equipos de confianza. Un equipo de confianza es un equipo formado por personas que se sienten seguras unas con otras: seguras expresando sus sentimientos, pidiendo ayuda, hablando de los problemas y admitiendo los errores.

En un equipo de confianza, los trabajadores saben que sus jefes y compañeros les apoyarán en los errores y les ofrecerán ayuda sin juzgarles cuando se la pidan. Así, se sienten seguros siendo honestos. Por el contrario, en un equipo que no confía, la gente no se siente cómoda mostrando su vulnerabilidad y a menudo se siente obligada a mentir, ocultar errores y fingir experiencia en lugar de pedir ayuda. En un entorno así, los problemas de una organización se ignoran o se ocultan en lugar de solucionarse. Después de algún tiempo, estos problemas pueden acumularse y ser mucho más difíciles de abordar.

La importancia de la confianza

El Center for Creative Leadership (CCL) publicó un informe en 2017, anterior al libro de Sinek, que avanza muchas de las mismas filosofías sobre la confianza en los equipos. Definen la confianza como "el puente entre la necesidad empresarial de resultados y la necesidad humana de conexión". Al igual que Sinek, el informe señala que [la confianza es un elemento clave en un...

Shortform Ejercicio: Diseñar incentivos éticos

En una organización dirigida con una mentalidad finita, en la que se juzga a los empleados exclusivamente por su rendimiento sin tener en cuenta cómo lo han conseguido, los empleados pueden sentirse presionados para alcanzar sus objetivos recortando gastos, saltándose las normas y tomando decisiones poco éticas.

Recuerde alguna situación laboral en la que se haya sentido obligado a hacer recortes o a comportarse de forma poco ética para mantener el rendimiento de sus compañeros. ¿Qué acciones se sintió obligado a realizar? ¿Qué resultado esperabas al llevarlas a cabo?

El juego infinito Resumen Directriz 3: Estudia a tus dignos rivales

El tercer método de Sinek para desarrollar tu liderazgo de mentalidad infinita consiste en estudiar a tus rivales dignos. Un rival digno es un competidor que es mejor que tú en ciertas cosas y que, por tanto, puede revelarte formas en las que puedes mejorar, permitiéndote sobrevivir mejor en El juego infinito. Un rival digno puede fabricar un producto mejor, prestar un servicio mejor o conseguir una mayor fidelidad de los clientes que usted: cualquier cosa de la que pueda extraer lecciones.

Sinek analiza las formas en que un rival digno puede inspirarte para mejorar en lo que haces y puede ayudarte a definirte más claramente.

Rivales te ayuda a mejorar tu juego

Sinek sostiene que ver a un competidor como un rival digno en lugar de simplemente como un rival puede inspirarte a mejorar en lugar de sólo a ganar, centrando tu atención en el proceso en lugar de en el resultado. Cuando respetas a tus rivales y reconoces lo que hacen bien, eres capaz de ver mejor cómo sus puntos fuertes pueden orientar tus propios defectos.

Por el contrario, si mira a sus rivales con desdén o los ve únicamente como competidores a batir, es mucho más probable que desestime sus puntos fuertes e ignore sus propias debilidades, porque su mente estará centrada en...

Shortform Ejercicio: Encuentra un rival digno

Cuando tienes un rival digno, esa persona u organización puede mantenerte centrado en lo que defiendes. Cuando un rival digno te muestra tanto lo que debes imitar como lo que debes evitar hacer, puede ayudarte a definir tu propia Causa Justa.

Nombre a un competidor al que admire de alguna manera: alguien (o alguna organización) que haga al menos una cosa mejor que usted.

El juego infinito Resumen Directriz 4: Estar preparado para pivotar

La cuarta directriz de Sinek que te prepara para liderar con una mentalidad infinita es estar preparado para pivotar a un nivel fundamental y existencial. Un giro existencial es un cambio drástico y decidido que una persona realiza voluntariamente para mantenerse fiel a su Causa Justa. Es un movimiento que la empuja fuera de su zona de confort y conlleva un riesgo de fracaso, pero es necesario para que pueda seguir jugando un juego infinito.

Pivotar de forma proactiva

Sinek subraya que un pivote existencial no es un movimiento reactivo, un movimiento que alguien hace para mantenerse vivo ante retos difíciles. Por el contrario, es un movimiento que se hace en previsión de un futuro clima cambiante porque sabes que, en algún momento, tu organización tendrá que posicionarse de manera diferente para sobrevivir.

Debido a la naturaleza previsora de un pivote existencial, es un movimiento que una persona hace cuando las cosas van bien, cuando ve que más adelante necesitará seguir un camino diferente para estar a la altura de su Causa Justa.

El giro proactivo de Nintendo

Nintendo es un ejemplo de empresa a la que le iba bien en su negocio establecido, pero que vio que [al pivotar hacia un...

Shortform Ejercicio: Planificar un giro existencial

Un giro existencial es un cambio drástico e intencionado que una persona realiza voluntariamente para mantenerse fiel a su Causa Justa. Es un movimiento que la saca de su zona de confort y conlleva un riesgo de fracaso, pero es necesario para que pueda seguir jugando a un juego infinito.

Describa un cambio fundamental que prevea en su sector. Puede ser tecnológico, político o de mercado. (Diviértase con esto, si es necesario: Si no hay nada que prevea en este momento, imagine algo que podría ocurrir si algo cambia en el mundo en general).

El juego infinito Resumen Directriz 5: Dirigir con valentía

La quinta y última directriz de Sinek para desarrollar una mentalidad infinita es liderar con valentía. Liderar con valentía significa trabajar por un futuro mejor, aunque al hacerlo pongas en peligro tu propia carrera.

Liderar con valentía significa apoyar su causa justa

Sinek señala que, cuando se lidera con valentía, es posible que se asuman riesgos que los inversores desaconsejan, no cualquier riesgo (ya que los líderes con mentalidad finita también asumen riesgos), sino, concretamente, riesgos que ayuden a seguir la Causa Justa.

Advierte que puede ser difícil asumir esos riesgos porque pueden reducir la rentabilidad de una empresa a corto plazo, lo que no gustará a los inversores que quieren ver beneficios inmediatos para los accionistas ni a los empleados preocupados por su seguridad laboral. Pero a veces los riesgos que reducen los beneficios inmediatos son la mejor manera de garantizar la salud de una empresa a largo plazo.

Sinek señala un ejemplo muy citado de la tienda de conveniencia y farmacia CVS Health, que demostró un liderazgo valiente en 2014 cuando decidió dejar de vender...

Shortform Ejercicio: Alinee su causa justa con sus acciones

Para liderar realmente con una mentalidad infinita, tu Causa Justa debe ser algo más que meras palabras; debes actuar en consecuencia. De lo contrario, no es más que un eslogan de marketing.

Piense en una empresa -en la que haya trabajado o con la que esté familiarizado- que haga cosas que no concuerden con su misión declarada. (Por ejemplo, puedes pensar en una empresa nacional que anuncia excelentes relaciones con los trabajadores pero que a menudo aparece en la prensa con problemas laborales, o en un restaurante local que proclama su compromiso con el servicio al cliente pero emplea a camareros hoscos).

El juego infinito Conclusión resumida : Se avecinan cambios

Sinek señala que la gente está empezando a cuestionar las filosofías de Friedman acerca de que las empresas existen sólo para servir a una clase elitista de propietarios, y está empezando a reconocer que hay otras razones importantes por las que existen las empresas.

Parte de lo que está impulsando este cambio es un replanteamiento del papel de los accionistas en una empresa. Aunque los economistas y los inversores hablan de los accionistas como si fueran propietarios de una empresa (porque técnicamente lo son), una analogía más exacta sería pensar en los accionistas como inquilinos, en lugar de propietarios. Si vemos cualquier programa en el que se asesore a la gente sobre acciones, es evidente que los analistas aconsejan cómo comprar y dar la vuelta a una acción, en lugar de cómo encontrar una acción para poseerla a largo plazo.

Para construir empresas resilientes preparadas para El juego infinito, los dirigentes deben dejar de pensar en los accionistas como propietarios a los que la empresa debe todo, y empezar a pensar en ellos como un contribuyente más entre otros contribuyentes. Los inversores aportan fondos, los empleados...