Resumen del libroLas cuatro obsesiones de un ejecutivo extraordinario, por Patrick Lencioni

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Las cuatro obsesiones de un ejecutivo extraordinario de Patrick Lencioni, es una parábola empresarial que aborda la importancia de la salud organizativa. La salud organizativa se refiere a la fortaleza y el bienestar de la cultura de la empresa. Una organización sana está libre de políticas de oficina, tiene la moral alta, baja rotación de personal y una productividad inigualable.

Lencioni es fundador de una exitosa empresa de consultoría, conferenciante motivacional y autor de numerosos libros sobre liderazgo, entre ellos Las cinco disfunciones de un equipo, Equipos idealesy Reuniones que matan. En este libro, Lencioni ofrece cuatro pasos que los ejecutivos deben seguir para mantener la salud organizativa. Los cuatro pasos son: establecer un equipo de liderazgo sano, definir claramente los valores organizativos, hacer circular los valores a través de la repetición y construir...

Las cuatro obsesiones de un ejecutivo extraordinario Resumen La parábola: Breve resumen

Para ilustrar los cuatro pasos, Lencioni ofrece una parábola sobre dos directores ejecutivos rivales, Rich O'Connor y Vince Green. Aunque ambos son fundadores de empresas de éxito, la empresa de Rich, Telegraph, supera constantemente a la de Vince, Greenwich, gracias a que Rich se centra en los cuatro pasos. A lo largo de la parábola, Rich lucha por mantener la salud de Telegraph tras contratar a la ejecutiva de RRHH Jamie Bender, cuya incapacidad para adaptarse a la cultura de Telegraph causa un daño considerable al equipo directivo de la empresa. Al mismo tiempo, Vince se esfuerza por comprender el secreto del éxito de Rich, a pesar de que en un momento dado incluso consigue acceder a los cuatro pasos gracias a un...

Las cuatro obsesiones de un ejecutivo extraordinario Resumen El primer paso: Establecer un equipo de liderazgo sano

En esta sección analizaremos el primero de los cuatro pasos: establecerun equipo de liderazgo saludable. A continuación, analizaremos estrategias concretas para medir y mejorar la salud de su equipo.

Lencioni recomienda establecer un equipo sano porque así se reducen las políticas de oficina, que pueden llevar al agotamiento y alejar a los empleados con talento. Según Lencioni, los equipos de liderazgo sanos dependen de un alto nivel de confianza entre todos sus miembros.

Shortform Nota breve: Aunque la mayoría de los autores coinciden en la importancia de establecer un equipo de liderazgo sano, cada uno tiene una imagen diferente de cómo es un equipo sano. Por ejemplo, mientras que la visión de Lencioni se centra en la ausencia de políticas de oficina y en altos niveles de confianza, otros expertos señalan que los equipos de éxito se centran en un propósito mayor al que sirven sus funciones. Estos criterios no son mutuamente excluyentes: puede que merezca la pena aspirar a la ausencia de política y a un propósito mayor a la hora de crear tu equipo).

Estrategias para evaluar y mejorar la salud del equipo directivo

La primera estrategia de Lencioni para evaluar...

Las cuatro obsesiones de un ejecutivo extraordinario Resumen El segundo paso: Definir los valores de la organización

El siguiente objetivo es definir claramente los valores fundamentales de la organización. Lencioni sostiene que, al definir estos valores, se crea un poderoso conjunto de herramientas que puede utilizarse para tomar decisiones en toda la organización.

Por ejemplo, en la parábola de Lencioni, Telegraph se enfrentaba a una decisión clave: trasladar su sede a un complejo de lujo o a un edificio modesto pero bien situado. Para tomar esta decisión, Rich y su equipo reflexionaron sobre la identidad de Telegraph como empresa realista que da prioridad a los clientes. Con sus valores en mente, la decisión era obvia.

No elija valores por razones de marketing

Los valores pueden ayudarle a tomar decisiones importantes, pero sólo si los elige por las razones correctas. Por ejemplo, algunos observadores sostienen que los valores fracasan cuando se centran demasiado en la imagen, señalando que muchas empresas eligen valores que creen que atraerán a los clientes. Supongamos que en la parábola, en un esfuerzo por atraer clientes, Rich hubiera elegido el progresismo como uno de los valores fundamentales de Telegraph. Probablemente, el equipo se habría trasladado a la...

Las cuatro obsesiones de un ejecutivo extraordinario Resumen El tercer paso: Hacer circular los valores mediante la repetición

Una vez identificados los valores de su organización, su siguiente objetivo es tomar los valores establecidos en el segundo paso y hacerlos circular por toda la organización. Hacer circular los valores es el proceso continuo de conseguir que sus empleados adopten sus valores. El éxito de la difusión de valores mejora el rendimiento al permitir que cada empleado conecte su papel con el panorama general. Además, Lencioni cree que los empleados que han interiorizado los valores fundamentales están más motivados y es más probable que permanezcan en la organización en tiempos difíciles.

Shortform NotaShortform : Los expertos coinciden en que difundir los valores por toda la organización ayuda a aumentar la productividad y la moral. Además, especifican que es mejor hacer circular sus valores al principio de la historia de la organización, mientras el equipo es todavía relativamente pequeño. Aunque hacer circular los valores es un proceso continuo, iniciarlo lo antes posible garantiza que sus valores influyan en el crecimiento de su organización).

La primera técnica que Lencioni propone para hacer circular los valores es la repetición. Aunque pueda parecer contraintuitivo, **repetir valores...

Las cuatro obsesiones de un ejecutivo extraordinario Resumen El cuarto paso: Integrar los valores en los sistemas

El cuarto y último paso consiste en incorporar sus valores fundamentales a los sistemas que conforman la vida diaria de su organización. Cuando su organización sea capaz de incorporar con éxito sus valores a sus sistemas, contratará a las personas adecuadas, ascenderá a las personas adecuadas y despedirá a las personas adecuadas cuando sea necesario. Según Lencioni, esto se traduce en una moral alta y una ventaja competitiva en términos de adquisición y retención de talento. Más adelante, hablaremos de cómo incorporar sus valores al proceso de contratación, a la gestión del rendimiento y al proceso de despido.

Shortform Nota breve: Los datos respaldan la afirmación de Lencioni de que los valores deben desempeñar un papel importante en las decisiones de personal. Según una encuesta de 2021, el 44% de los millennials y el 49% de los participantes de la Generación Z afirmaron tomar decisiones profesionales basadas en valores. La incorporación de valores en sus sistemas humanos le permite hablar con el segmento masivo de la fuerza laboral que prioriza los valores. Sin unos valores sólidos, muchas de estas personas abandonarán su organización, y algunas se desanimarán a la hora de...

Ejercicio Shortform : Crea Team Communication

Crea relaciones más sólidas con los demás miembros de tu equipo.

El debate abierto es una parte necesaria de las reuniones productivas. Piense en la reunión más reciente de su equipo. ¿Discrepó con los miembros de su equipo en algún punto clave? ¿Cómo lo resolvió?

Ejercicio Shortform : Identifique sus valores

Identifique los valores que su organización representa más profundamente.

Lo más probable es que su organización tenga unos valores declarados. Pueden estar reflejados en un eslogan de la empresa o en una declaración de objetivos. Enumere aquí estos valores, tal y como aparecen en los materiales oficiales de la empresa. Reflexione sobre cómo se enuncian estos valores. ¿Son claros y concisos, o hay una larga lista de términos confusos?