Resumen del libroLa quinta disciplina, de Peter M. Senge

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La quinta disciplina es la guía de Peter Senge para crear lo que él denomina una «organización que aprende», y a lo que nosotros nos referiremos como una «organización en evolución»: una organización que anima a sus miembros a aprender y desarrollar constantemente sus habilidades y, a su vez, a utilizar esas habilidades para mejorar la organización. Estas organizaciones son flexibles —capaces de cambiar y evolucionar con el tiempo, al igual que lo hacen sus miembros— y resultan más agradables para trabajar que una organización tradicional con una estructura de poder rígida y jerárquica y normas estrictas. En resumen, una organización en evolución es mejor para todos: es a la vez más exitosa y más satisfactoria que una organización tradicional.

Para crear una organización de este tipo, en constante evolución, o para transformar una organización ya existente en una así, Senge propone cinco prácticas clave (lo que él denomina «disciplinas») que se pueden empezar a incorporar a la vida cotidiana y a la cultura de la empresa.

Senge es un sistema...

Resumen de «La quinta disciplina» Disciplina 5: Pensamiento global

A la mayoría de las personas se les enseña a desglosar los problemas cuando intentan resolverlos. Esto se debe a que, supuestamente, es más fácil aprender una cosa cada vez y luego unir las piezas para ver cómo funciona el sistema en su conjunto. Sin embargo, Senge sostiene que la vida no está compuesta por elementos separados; más bien, el mundo está formado por innumerables elementos diferentes que se unen para formar sistemas. Al intentar separar esos elementos entre sí, se tergiversa el funcionamiento del mundo y, por lo tanto, se hace imposible comprender realmente lo que se está observando.

Esta es una de las reglas de Senge para pensar en el panorama general: dividir un sistema no da lugar a versiones más pequeñas de ese sistema. Por ejemplo, imagina que intentas aprender sobre los coches estudiando un motor: quizá aprendas más sobre esa pieza concreta del sistema, pero no puedes deducir el resto del coche a partir de ella.

(Nota breve: Senge da a entender que no vale la pena estudiar las partes individuales de los sistemas, ya que estas no ofrecen una visión clara del sistema en su conjunto. En El comienzo del infinito, David Deutsch sostiene lo contrario: Deutsch cree que [todos...

Resumen de «La quinta disciplina» Disciplina 1: Crecimiento personal constante

Ahora que hemos explicado la disciplina más importante de Senge, vamos a analizar las otras cuatro disciplinas y cómo se relacionan con el pensamiento global. La primera disciplina es la mejora personal constante: lo que Senge denomina «maestría personal».

Para crear una organización en constante evolución, las personas que la integran deben estar dispuestas a aprender. Senge afirma que hay que considerar la vida como un proceso de aprendizaje sin fin y comprometerse con el crecimiento constante y la superación personal.

Senge afirma que el crecimiento personal requiere dos cosas: unos objetivos claros por los que luchar y una mentalidad creativa que permita encontrar la manera de alcanzarlos.

(Nota breve: Aquí, Senge describe lo que el experto en liderazgo Robin Sharma denomina kaizen: la superación personal continua. El método de Sharma para practicar el kaizen consiste en hacer una lista de las debilidades que te gustaría superar —como la falta de energía, la mala salud física o la falta de sueño— y afrontar cada problema de frente, uno por uno, superando tus límites un poco más cada día. Por ejemplo, si estás intentando mejorar tu salud física, podrías...

Resumen de «La quinta disciplina» Disciplina 2: Mejora constante de la visión del mundo

La segunda de las disciplinas de Senge consiste en mejorar tu capacidad para tener una visión global, evaluando y actualizando constantemente lo que crees saber .

Lo que Senge denomina «modelos mentales» son las creencias y suposiciones profundamente arraigadas que conforman tu visión del mundo. Tu visión del mundo determina cómo interpretas tus experiencias y, por lo tanto, influye constantemente en tus pensamientos y tu comportamiento.

Senge añade que es imposible tener una visión del mundo totalmente correcta: todas las visiones del mundo son versiones subjetivas y simplificadas de la verdad. Por eso nos anima a examinar y mejorar constantemente nuestras visiones del mundo: para que sean más correctas , aunque nunca lleguen a serlo al 100 %.

Senge añade que, a menudo, las personas tienen ideas excelentes sobre cómo mejorar personalmente o mejorar sus organizaciones, pero no las ponen en práctica porque contradicen sus creencias más íntimas. Por ejemplo, el gerente de una tienda podría tener una idea para organizar un evento divertido que impulse la moral de los empleados y la participación de los clientes, pero nunca la plantea porque da por hecho que los directivos la rechazarán. El gerente podría cuestionar esta visión del mundo presentando la idea de todos modos y comprobando si sus creencias se confirman.

**La ciencia es...

Resumen de «La quinta disciplina» Disciplina 3: Una misión común

Una misión común —lo que Senge denomina una visión compartida— surge cuando las personas orientan sus objetivos personales hacia una meta general. En otras palabras, una organización se une y afirma: «Este es el futuro que queremos», y entonces cada miembro de esa organización hace todo lo posible por hacer realidad esa visión.

Contar con una misión común aporta a la organización la energía y la perseverancia necesarias para trabajar en pos de sus objetivos a largo plazo. Por el contrario, las organizaciones que carecen de una misión común no se esforzarán tanto, ya que los empleados no cuentan con esa motivación.

Eso no significa que todos tengan exactamente la misma visión, ni que sacrifiquen sus aspiraciones personales en aras de la misión común. Más bien, las motivaciones personales de cada uno influyen en cómo perciben la misión común: cada persona abordará la misión común de una manera ligeramente diferente, en función de sus propias experiencias, responsabilidades y visión del mundo. De hecho, a la hora de definir una misión común, Senge aconseja averiguar qué es lo más importante para cada uno de los empleados e intentar integrar esos objetivos en ella.

(Nota breve: Podemos adaptar una herramienta del libro de Angela Duckworth Grit para ayudar a alinear...

Resumen de «La quinta disciplina» Disciplina 4: Evolución del grupo

La evolución del grupo —lo que Senge denomina «aprendizaje en equipo»— es el proceso mediante el cual un grupo de personas aprende a trabajar en conjunto de manera eficaz y a ayudarse mutuamente para alcanzar sus objetivos comunes. Según Senge, la evolución del grupo tiene tres aspectos clave:

1) Mejora de la visión del mundo en grupo. Como ya hemos comentado, los miembros del equipo deben colaborar para identificar los supuestos erróneos de los demás y mejorar mutuamente su visión del mundo.

2) Trabajo en equipo espontáneo. Un equipo que ha aprendido a trabajar y a evolucionar en conjunto a veces lleva a cabo acciones que, aunque no están planificadas, están perfectamente coordinadas. Al igual que una compañía de actores de improvisación bien entrenada y con experiencia, los miembros del equipo se comprenden y confían los unos en los otros hasta tal punto que su trabajo en equipo se convierte en algo instintivo.

Conciencia compartida y empoderamiento individual

En Team of Teams, el general retirado del Ejército de los Estados Unidos Stanley McChrystal también aborda este tipo de trabajo en equipo espontáneo, al que denomina «conciencia compartida». McChrystal describe este fenómeno como **un momento en el que las personas dejan de pensar como...

Ejercicio breve: practica el pensamiento en bucles

El pensamiento circular, más que el lineal, es la clave para tener una visión global: haces algo, tu acción genera un efecto y, a su vez, ese efecto te afecta de alguna manera. Tómate un momento para pensar en un ciclo con el que ya estés familiarizado en tu vida cotidiana.

¿Qué ejemplo de ciclo de retroalimentación hay en tu vida cotidiana? (Ten en cuenta que no tiene por qué estar relacionado con el trabajo: si haces algo bonito por tu familia (causa), tu acción les pone de buen humor (efecto) y su buen humor hace que tu día sea más agradable (lo que te afecta a ti); ese es un ciclo causa-efecto-causa perfectamente válido).