En *Shoe Dog*, Phil Knight narra la historia de la creación de Nike, una empresa de calzado y ropa deportiva reconocida a nivel mundial. Al igual que muchos emprendedores, Knight empezó por resolver su propio problema: quería unas zapatillas de correr de alta calidad y a un precio asequible. Ofrece una visión sincera sobre el proceso, lejos de ser perfecto, de crear una empresa de éxito.
Publicado en 2016, «Shoe Dog» es una guía para crear una empresa, dar rienda suelta a las ideas más descabelladas y superar los obstáculos. Al compartir su experiencia personal como testimonio del poder del trabajo duro y la creatividad, Knight pretende inspirar a otros emprendedores, artistas y personas que buscan encontrar su camino en la vida.
Knight desglosa el proceso de creación de Nike. En primer lugar, analizaremos su «idea loca» de vender zapatillas de running japonesas. A continuación, describiremos cómo llevó a cabo esta idea con su primera empresa, Blue Ribbon, y algunos de los principales acontecimientos de ese periodo. Después, analizaremos cómo Blue Ribbon se transformó en Nike y cómo Nike se convirtió en la marca de éxito que es hoy en día. Por último, exploraremos las reflexiones de Knight sobre Nike y sus consejos para los jóvenes emprendedores, como aprender sobre la marcha y confiar en tu equipo.
El viaje de Knight comenzó con lo que él llama su «idea loca», o su forma de dejar huella en el mundo. Su idea loca consistía en asociarse con empresas japonesas de calzado y vender sus zapatillas en Estados Unidos. Había escrito su tesis sobre este tema en la universidad y le apasionaban tanto las zapatillas como el running. Aunque no tenía una idea concreta de lo que quería hacer con su vida ni de cómo llevaría a cabo esta «idea loca», decidió seguir adelante y ver adónde le llevaba.
Knight recomienda seguir tu propia «idea loca», ya que cree que eso te motivará más que la búsqueda del dinero, el éxito o la aprobación de los demás. Knight quiere que la gente sienta pasión por lo que hace, tal y como él la sentía por vender zapatillas de running. A lo largo del libro, aconseja a los lectores que sigan su vocación en lugar de conformarse con un simple trabajo.
Reflexiones de «Built to Last»
La «idea loca» de Knight es similar al concepto de Jim Collins y Jerry I. Porras de un «objetivo grande, ambicioso y audaz» (BHAG, por sus siglas en inglés), que es un objetivo que te saca de tu zona de confort. En Built to Last, Collins y Porras sostienen que los BHAG suelen tardar entre 10 y 30 años en alcanzarse y tienen entre un 50 % y un 70 % de posibilidades de éxito. Se supone que tu BHAG debe ser ambicioso, ya que esto impulsará el impulso hacia adelante. Para lograr un BHAG, ten en cuenta estas cuatro ideas:
Comprométete plenamente: tienes que estar dispuesto a hacer lo que sea necesario para garantizar el éxito de tu BHAG.
No te fijes solo en el dinero: déjate llevar por el deseo de lograr lo imposible, no por el beneficio económico.
Conviértelo en algo institucional: si estableces un BHAG para tu empresa, integra ese objetivo en la filosofía de tu organización para que los futuros empleados y los directivos puedan mantener el impulso de ese objetivo.
Sigue fijándote más BHAG: para no caer en la complacencia, sigue marcándote objetivos incluso después de haber alcanzado tu BHAG inicial.
A los 24 años, Knight viajó a Japón para hacer realidad su «idea descabellada». Le presentó su idea a Onitsuka, un fabricante japonés de calzado cuyas zapatillas le gustaban. Quería convertirse en el distribuidor de Onitsuka en Estados Unidos y estaba convencido de que sería un negocio rentable; le dijo a Onitsuka que podrían superar a Adidas, la marca de calzado dominante en aquel momento.
Su pasión por su «idea descabellada» dio sus frutos, y los empresarios aceptaron su plan. Aceptaron la propuesta de Knight y le preguntaron cuál era el nombre de su empresa. A pesar de que aún no tenía ninguna empresa, les dijo que se llamaría «Blue Ribbon», inspirándose en la pared de su infancia, decorada con cintas azules de atletismo.
(Nota de Shortform: Knight admite que fundó su empresa mintiendo sobre el hecho de tener una empresa. Los emprendedoresambiciosos suelen seguir el consejo de «finge hasta que lo consigas»: la fundadora de Theranos, Elizabeth Holmes, mintió sobre la tecnología de análisis de sangre de su empresa, y Reddit creó cuentas de usuario falsas para dar vida a su sitio web. Pero, ¿y si prefieres seguir el camino de la honestidad? En lugar de mentir sobre tus cualificaciones o las actualizaciones de tus productos a inversores o socios comerciales, intenta ser sincero al respecto y ofrece un plan detallado para demostrar que ya has pensado con antelación en el problema.)
La «idea loca» de Knight recibió un impulso inesperado cuando envió muestras de las zapatillas de Onitsuka a su entrenador de atletismo de la universidad, Bill Bowerman, quien siempre había buscado zapatillas de alta calidad para su equipo. En aquel momento, Bowerman era el entrenador de atletismo más famoso de Estados Unidos, y entrenaba a campeones locales y estrellas olímpicas de la pista; Knight esperaba que las zapatillas le gustaran lo suficiente como para encargar unas cuantas. Así que Knight se quedó sorprendido cuando Bowerman le dijo que no solo le gustaban las zapatillas, sino que también quería formar parte del negocio.
Bowerman quería que Knight conservara el control operativo de la empresa, así que llegaron a un acuerdo: se repartirían la empresa en una proporción del 51 % y el 49 %, correspondiendo a Knight el 51 %. Ambos aportaron dinero a Blue Ribbon, y Knight obtuvo su inversión de su padre.
Al principio, Knight y Bowerman vendían las zapatillas en las competiciones de atletismo. Knight mostraba las zapatillas de Onitsuka a corredores, entrenadores y aficionados, quienes las compraban con gran entusiasmo. Apenas unos meses después, su incipiente empresa agotó sus existencias y encargó otro envío de 300 pares.
(Nota breve: Al igual que Bowerman hizo con Knight, un buen cofundador puede complementar tus habilidades y hacer que la carga de trabajo resulte más llevadera. A la hora de buscar un buen socio empresarial, Tony Robbins recomienda buscar a alguien que esté [orientado a las soluciones, tenga buena reputación, comparta tus valores y se comunique con claridad...
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Aquí tienes un adelanto del resto del resumen de «Shoe Dog» de Shortform :
Phil Knight se ha licenciado en la Universidad de Oregón y ha obtenido un máster en Administración de Empresas en Stanford, y no sabe qué hacer. Tiene 24 años.
Su mejor idea se basa en un trabajo final que escribió sobre el calzado. Habiendo sido un corredor bastante bueno en el equipo de atletismo de la Universidad de Oregón, le apasiona el calzado. La tesis de su trabajo: las empresas japonesas están a punto de irrumpir en el mercado del calzado, tal y como hicieron con las cámaras, desplazando a los fabricantes alemanes ya establecidos. Esta es su «idea loca». Su forma de dejar huella en el mundo.
Para él, parece obvio. Ahora tiene que viajar a Japón, encontrar una empresa de calzado y presentarles su «idea loca». Por el camino, quiere ver y sentir el mundo, pues ¿cómo se puede cambiar el mundo sin verlo? Sus ambiciones viajeras tienen un aire espiritual, un anhelo por comprender cómo han concebido la vida los chinos, los budistas, los griegos y los cristianos a lo largo de milenios.
Hay un obstáculo: necesita dinero. Y su padre es su mejor opción. Phil describe a su padre como una persona obsesionada con la respetabilidad y los valores tradicionales, y recorrer el mundo le parecía todo lo contrario. Phil está convencido de que su padre se negará a financiar su pasión por los viajes. Pero, para su sorpresa, el mayor...
Seis meses después de marcharse a Hawái, Phil regresa a su casa en Oregón. Saluda afectuosamente a su familia, pero hay algo que le preocupa: ¿habrán llegado ya las zapatillas de Onitsuka?
No lo han hecho.
Le envía una carta a Onitsuka, y le responden prometiéndole que las zapatillas llegarán en un par de días. Mientras tanto, necesita un trabajo. Un amigo de su padre, director general de una empresa que cotiza en bolsa, le aconseja que se saque el título de contable público. Si Phil cambia de trabajo, tanto el título de contable público como el de máster en administración de empresas le garantizarían que su sueldo no bajara.
Phil estudia contabilidad, obtiene el título de contable público y luego se incorpora a una empresa de contabilidad. Es una empresa pequeña: con solo cuatro empleados, trabajan setenta horas a la semana. Mientras espera a que le lleguen los zapatos, anhela viajar y se pregunta si su viaje fue el momento álgido de su vida. La contabilidad no es lo suyo.
¡Ya han llegado las zapatillas Onitsuka! A Phil le parecen preciosas. Al fin y al cabo, son la encarnación de su futuro. Inmediatamente, envía dos pares a su antiguo entrenador de atletismo de la Universidad de Oregón, Bill Bowerman.
Phil ve a Bill como una mezcla entre una figura paterna y un general del ejército. Bill Bowerman, un descendiente de los pioneros de la Ruta de Oregón, de carácter brusco y con un amor severo, era venerado por...
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En lo que respecta a la venta de zapatillas, hay algunas cosas que conviene recordar de aquella época. En primer lugar, correr no se consideraba realmente un deporte ni un pasatiempo. Hoy en día cuesta creerlo, pero en la década de 1960, salir a correr para hacer ejercicio era algo que solo hacían los fanáticos. Para ser justos, todo el mundo seguía fumando como un poseso y aún no se había descubierto la relación con las enfermedades cardíacas. Así que Blue Ribbon seguía vendiendo las zapatillas Onitsuka principalmente a estudiantes deportistas; por muy populares que fueran, solo atraían a un pequeño nicho de la población.
En segundo lugar, el capital riesgo tal y como lo entendemos hoy en día prácticamente no existía. Las pequeñas empresas obtenían la financiación inicial de los bancos, pero estos tenían prioridades muy diferentes a las de las actuales empresas de capital riesgo. Por un lado, los bancos no querían que las empresas crecieran demasiado rápido. Querían que las nuevas empresas alcanzaran la rentabilidad rápidamente y que las ventas nunca superaran su saldo de caja.
Bueno...
Johnson, el primer comercial de Blue Ribbon, tiene una peculiaridad: le envía a Phil montones de cartas en las que detalla cada uno de sus proyectos, cada venta y cada cliente destacado. (Nota breve: Tómate un minuto para recordar que antes los negocios se hacían exclusivamente por teléfono y cartas, no por correo electrónico). Johnson envía ideas publicitarias (Phil no cree en la publicidad), diseños de zapatillas (Phil ya tiene bastante con lidiar con Bowerman) y su insistencia en abrir una tienda minorista en Los Ángeles.
Phil se siente agobiado y casi nunca responde a las cartas de Johnson. Tras estudiar a los héroes de guerra y a los generales, ha aprendido una lección: «No le digas a la gente cómo hacer las cosas, diles qué hacer y deja que te sorprendan con los resultados».
Y Johnson cumple con lo prometido. Sus clientes lo adoran y confían en él para resolver sus problemas, tanto en el running como en la vida. Incluso cuando sufre un accidente de coche y se fractura el cráneo, sigue vendiendo zapatillas. Phil le plantea incluso un reto: si vende 3.250 pares de zapatillas en unos meses, Johnson podrá abrir su tienda en Los Ángeles. Y lo consigue: ahora Blue Ribbon cuenta con una auténtica meca del running en Los Ángeles.
En un momento dado, Johnson lanza una...
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Jerry McPheeLas ventas de Blue Ribbon están a punto de duplicarse una vez más, por quinto año consecutivo. Sin embargo, la situación sigue siendo tan precaria que Phil no puede permitirse pagarse un sueldo.
Su trabajo de contable en Price Waterhouse le ocupa seis días a la semana, y Phil quiere dedicar más tiempo a Blue Ribbon que solo los fines de semana y las noches. Renuncia a su puesto y acepta un cargo docente en la Universidad Estatal de Portland, por el que cobra 700 dólares al mes.
Imparte la asignatura «Contabilidad 101», en la que una joven llamativa, de pelo rubio y ojos azules, se sienta en la primera fila. Le recuerda a Cleopatra y a Julie Christie. Durante el pase de lista, descubre su nombre: Penélope Parks. Es tímida, pero es una estudiante brillante, una de las mejores de la clase, y le pide a Phil que sea su tutor. Phil tiene una idea mejor: que se una al club Blue Ribbon. Ella acepta.
Penny se encarga con gusto de diversas tareas administrativas para Blue Ribbon —contabilidad, mecanografía, gestión de horarios— con un entusiasmo que alegra el ambiente de su pequeña y destartalada oficina. Phil queda prendado de ella, y ambos intercambian largas y significativas...
Una vez más, las ventas de Blue Ribbon están a punto de duplicarse, situándose este año en 300 000 dólares. Phil considera que por fin es seguro pagarse un sueldo (18 000 dólares al año), y deja la Universidad Estatal de Portland para dedicarse a tiempo completo a Blue Ribbon.
En sus últimos días en el campus, conoce a una artista, Carolyn Davidson, que se queja de no poder encontrar trabajo. Dado que Blue Ribbon está creciendo y recibiendo atención mediática, les vendría bien ayuda con el marketing: anuncios impresos, gráficos y quizá un logotipo. No se da cuenta de la importancia de este encuentro hasta mucho más tarde.
Este año no se producen acontecimientos empresariales de gran relevancia, aunque hay algunos indicios de que se avecinan problemas. Lo más importante es que Phil empieza a dudar de la sinceridad de Kitami a raíz de los últimos telegramas y cartas. Quizá Onitsuka se esté preparando para subir los precios de Blue Ribbon. Quizá estén volviendo a hacer acuerdos secretos con nuevos distribuidores. Phil simplemente intuye que algo no va bien.
Así que tiene un plan B: un infiltrado en Onitsuka que puede vigilar a Kitami. En un memorándum dirigido a su empresa, Phil anuncia que ha «contratado a un espía». Destaca que esto es algo totalmente aceptado en la cultura empresarial japonesa. El espía es Fujimoto, el hombre a quien le sustituyó la bicicleta.
Azul...
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Un año decisivo para Phil Knight y Blue Ribbon.
Kitami viene de visita en marzo, y Phil quiere impresionarlo, hacer que se enamore de Oregón y de Blue Ribbon. Lo llevan de un lado a otro por el noroeste del Pacífico, agasajándolo con salmón y vino.
Pero Kitami causa problemas. En el First National Bank, exige que concedan más dinero a Blue Ribbon, para disgusto de todos los demás. Luego, en Blue Ribbon, insulta a la empresa al afirmar que duplicar las ventas no es suficiente: deberían triplicarse cada año. Rechaza la idea de Phil de crear una empresa comercial japonesa, por temor a que estas empresas inviertan únicamente para investigar a otras, conocer sus secretos comerciales y competir directamente con ellas.
Mientras Kitami está en el baño, Phil le roba una carpeta del maletín. Sus sospechas se confirman: en ella figuran 18 distribuidores de calzado deportivo en Estados Unidos y citas con la mitad de ellos. Phil se siente traicionado: ellos habían revolucionado Onitsuka, les habían enseñado a fabricar un calzado mejor y, ahora, Onitsuka planeaba prescindir de ellos.
El viaje de Kitami termina con una cena en casa de Bowerman. Penny, la mujer de Phil, lleva a Kitami en coche. Se les pincha una rueda por el camino, y Kitami se queda en el coche y...
Este es el año en que se da a conocer la noticia de Nike en la Feria de la Asociación Nacional de Artículos Deportivos de Chicago. Justo antes de esto, Onitsuka anuncia públicamente que ha adquirido Blue Ribbon. Se trata de un farol para presionarles a que vendan.
Para su lanzamiento, Phil quiere presentar los zapatos en cajas de color naranja brillante para que llamen la atención. Cuando reciben los zapatos, las cajas tienen un aspecto estupendo, pero los zapatos que hay dentro son horribles: parecen baratos y brillantes, y los logotipos están torcidos.
Creen que están condenados al fracaso, pero la gente se agolpa a su alrededor, haciendo preguntas y, de hecho, comprando zapatos. ¿Qué está pasando? Los vendedores llevan años trabajando con Blue Ribbon y saben que no es una estafa. Su reputación les precede.
La noticia llega a Japón y, dos semanas después, aparece Kitami, de Onitsuka. «¿Qué es Nike?», pregunta. Phil le responde que es un plan B por si Onitsuka rompe relaciones con Blue Ribbon. Miente diciendo que Nike aún no está disponible en las tiendas. Kitami se desplaza a la tienda de Blue Ribbon en Los Ángeles para echar un vistazo. El gerente de la tienda...
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Prefontaine está desanimado tras quedarcuarto en los Juegos Olímpicos de 1972. Pero al final recupera su espíritu competitivo y lleva zapatillas Nike cuando gana. Como los atletas olímpicos estadounidenses de la época no podían cobrar por patrocinios, Pre también se encuentra en la indigencia. Así que Nike lo contrata como «director nacional de relaciones públicas», es decir, como embajador de la marca, pagándole 5000 dólares al año. Dondequiera que va Pre, va Nike. La gente acude en masa a verlo y Pre les anima a probar las Nike.
Phil insta encarecidamente a dos empleados, Woodell y Johnson, a que intercambien sus funciones y destinos, trasladándose entre Boston y Oregón. Curiosamente, escribe: «En consonancia con mi personalidad... no mostré ningún agradecimiento. No pronuncié ni una sola palabra de agradecimiento o elogio».
Las ventas han alcanzado un máximo histórico de 4,8 millones de dólares, pero este año registran unas pérdidas de 57 000 dólares. Sus inversores, los titulares de obligaciones, están consternados, a pesar de que Nike está ganando terreno a nivel nacional. Phil los tranquiliza ofreciéndoles un tipo de conversión fijo en acciones durante cinco años, y piensa que nunca querrá salir a bolsa y tener que lidiar con miles de accionistas.
Como era de esperar, Onitsuka presenta una demanda por incumplimiento de contrato en Japón. Nike no tarda en presentar una demanda contra ellos en Estados Unidos...
En el ámbito financiero, Phil Knight siempre va a toda velocidad. Sabe que hay una enorme demanda de zapatillas Nike y que no da abasto para venderlas. Entonces, ¿por qué limitar los pedidos a las fábricas para salir de números rojos, cuando sabe que la demanda existe? Él no lo ve como una imprudencia: la demanda está ahí.
Esto significa que Blue Ribbon vive al día, y apenas consigue hacer frente a los pagos mensuales al Bank of California y a Nissho. Un solo retraso en el pago a Blue Ribbon podría hacer que toda la torre se viniera abajo.
Y un día, ese único cheque de un minorista se retrasa. Les faltan 75 000 dólares, de un total de 1 millón, para pagar a Nissho. Para salir del paso, vacían las cuentas bancarias de todas sus tiendas y fábricas.
Entonces, los cheques de los trabajadores de la fábrica son rechazados. Y los cheques de sus acreedores también son rechazados.
Entonces, el Bank of California les dice que ya no quieren hacer negocios con Blue Ribbon, y que...
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Este año transcurre sin grandes crisis, y Phil Knight y su equipo dedican su tiempo a pensar en el futuro. Ahora que Nike se está convirtiendo en una marca conocida en todo el país, se constituyen oficialmente como Nike, Inc.
Al reflexionar sobre cuál es el objetivo último de Nike, a Phil solo se le ocurre una palabra: «ganar». Phil se siente ofendido personalmente cuando ve a los corredores llevar otras zapatillas que no sean Nike. En las pruebas de selección olímpicas de 1976, varios corredores clasificados llevan Nike al clasificarse para representar a EE. UU., y Nike es la comidilla del mundo del atletismo. Pero en los Juegos Olímpicos propiamente dichos, un corredor que había llevado Nike en las pruebas de selección ahora llevaba Onitsuka Tigers: no confiaba en que las Nike aguantaran toda una maratón. Phil está destrozado. Cada rechazo a Nike es un rechazo a él mismo.
Por suerte, las zapatillas Nike Waffle están más de moda que nunca. Están dejando atrás su uso deportivo para convertirse en un calzado de uso diario, algo que a la competencia le ha costado mucho lograr. Las ventas se han duplicado de nuevo hasta alcanzar los 14 millones de dólares.
Ante esta popularidad, Nike necesita encontrar nuevos fabricantes capaces de hacer frente a la demanda, y finalmente recurre a Taiwán. Después de...
Nike sigue su imparable ascenso. Siguen acaparando la atención de todo el país. Fichan a docenas de equipos deportivos universitarios y a entrenadores legendarios. Hay una anécdota divertida sobre cómo, en un comunicado de prensa, escribieron mal «Iona» y lo pusieron como «Iowa». El entrenador jefe de Iowa llamó, enfadado porque Nike había anunciado erróneamente una colaboración que no existía, pero luego pidió fichar también por Nike.
Patrocinios: En el tenis, no consiguen fichar a la estrella Nastase (que pide 100 000 dólares al año), algo que a Phil le parece irresponsable. Pero en Wimbledon encuentran a un joven impulsivo llamado John McEnroe, y Phil se enamora de él. Las Nike hacen su aparición en Hollywood, con Farrah Fawcett llevando unas «Señorita Cortez» en «Los ángeles de Charlie». El padre de Phil incluso menciona lo destacadas que aparecen las Nike en un partido de baloncesto, y Phil siente que por fin se está ganando el respeto y el orgullo de su padre (un complejo que Phil ha arrastrado durante mucho tiempo).
Siguen ampliando su historial de innovación en el ámbito del calzado. Bowerman diseña las LD 1000, unas zapatillas con talón ensanchado pensadas para reducir la presión sobre la rodilla. Sin embargo, son delicadas y requieren una pisada muy precisa para evitar lesiones. Nike las retira del mercado y se prepara para las críticas, pero, en cambio, recibe elogios...
Este es el mejor resumen de «Cómo ganar amigos e influir sobre las personas» que he leído nunca. La forma en que has explicado las ideas y las has relacionado con otros libros me ha parecido increíble.
Este es el último año que se describe en «Shoe Dog», el año en que Nike finalmente sale a bolsa mediante su oferta pública inicial.
Cansada de la lentitud de las aduanas estadounidenses, Nike pasa a la ofensiva. En primer lugar, Nike lanza su propio modelo de zapatilla de nailon de bajo coste, llamado «One Line». Los aranceles de importación utilizan un modelo comparable como referencia para fijar el precio, lo que da lugar a una cuantía de 25 millones de dólares. Al utilizar su propio modelo como referencia, podrían reducir la cuantía de la reclamación.
A continuación, lanzan un anuncio de televisión en el que se cuenta la historia de la pequeña empresa de Oregón que se enfrenta al gran y malvado Gobierno. Según el anuncio, verse obligados a hacer esto era antiamericano.
Finalmente, Nike presenta una demanda antimonopolio por valor de 25 millones de dólares contra sus competidores y las empresas de caucho, que habían conspirado para acabar con ella.
Ante tanta presión, la Aduana de EE. UU. decide que es mejor pasar página. Inician las negociaciones para llegar a un acuerdo, empezando por 20 millones de dólares y bajando luego a 15. Phil no quiere pagar nada, aunque necesitan resolver esto para salir a bolsa, y necesitan salir a bolsa para sobrevivir. Al final, llegan a un acuerdo por una cifra definitiva: 9 millones de dólares. A Phil no le gusta, pero acepta. Al extender el cheque, reflexiona sobre lo mucho que ha avanzado Nike desde que en 1975 extendió un cheque de 1 millón de dólares para pagar a Nissho: 1 dólar...
En 2006, Phil dimite como director ejecutivo de Nike. Las ventas ese año ascienden a 16 000 millones de dólares (frente a los 10 000 millones de Adidas). Nike cuenta con 5000 tiendas y 10 000 empleados en todo el mundo. China es su principal fabricante de calzado.
Su sede mundial en Beaverton acoge a 5.000 empleados en edificios que llevan el nombre de personas que contribuyeron a crear la empresa más allá de una simple marca: Tiger Woods, Mia Hamm, Steve Prefontaine. Las dos calles principales llevan el nombre de Bowerman y Hayes. Phil se siente agradecido y no puede evitar pensar que el universo le ha estado guiando, empujándole hacia el éxito.
El espíritu de Nike parece perdurar entre sus nuevos empleados. Estos llegan con interés por la historia de la empresa y han creado un grupo de debate informal llamado «El espíritu del 72».
Los deportistas de élite también están agradecidos a Nike y a Phil. LeBron James le regala a Phil un Rolex de 1972 con la inscripción «Gracias por darme una oportunidad». Michael Jordan le reserva a Phil un asiento en primera fila en el funeral de su padre. Phil los considera parte de su familia.
En el año 2000, Matthew, el hijo de Phil, fallece en un accidente de buceo. Phil y Penny quedan devastados. Todos los deportistas de Nike se ponen en contacto con ellos, pero Tiger Woods es el primero en hacerlo, llamando a las 7:30 de la mañana. Phil nunca lo olvidará.
Hay...
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Tómate un momento para reflexionar sobre lo que has aprendido.
¿Cuál es la principal lección que has sacado de cómo Phil Knight creó Nike? ¿Cómo vas a aplicar esto a tu vida?