Resumen del libroAmpliando, por Verne Harnish

Resumen de una páginaResumen de 1 página del libro Scaling Up

La expansión de tu negocio siempre conlleva retos importantes. En *Scaling Up*, Verne Harnish analiza qué se necesita para dirigir una empresa durante su proceso de crecimiento.

A menudo, el crecimiento implica entrar en un mercado totalmente nuevo, ampliar la presencia física de la empresa, ganar cuota de mercado y multiplicar por varias veces el número de empleados en nómina. Según Harnish, todas las iniciativas de expansión exitosas se guían por una visión global de hacia dónde debe dirigirse la empresa y por una estrategia plurianual que define los procesos, el personal y los objetivos de referencia que...

Resumen de la ampliación Visión general

Harnish sostiene que hay varios elementos fundamentales para dirigir con éxito tu negocio a medida que pasa de ser una pequeña empresa o un negocio unipersonal a convertirse en una empresa líder en tu sector:

• Expresar una visión clara de dónde quieres que esté tu empresa al final del proceso de crecimiento, guiándote por unos valores que transmitan con claridad a los empleados y a los clientes quién es tu empresa y a qué se dedica
• Elaborar la estrategia adecuada a largo plazo, que abarque varios años , capaz de hacer realidad esa visión, encauzar a la empresa hacia la rentabilidad y mantener a tu equipo centrado a pesar de las dificultades iniciales a corto plazo
• Crear la estructura y los mecanismos de supervisión adecuados para fomentar la rendición de cuentas y el seguimiento, sin dejar de mantener la flexibilidad necesaria para garantizar que su estrategia de crecimiento pueda adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado
• Contar con las personas adecuadas, contratar y ascender en función de los logros...

Resumen sobre la ampliación: Expresa tu visión

Según Harnish, la expansión requiere la articulación de una gran visión, una idea que no se limite a lo que la empresa va a hacer, sino que, en un plano más profundo, abarque aquello para lo que existe en primer lugar. En última instancia , una visión trata sobre el «estado» o identidad definitivos a los que la empresa aspira llegar. La función de una estrategia es poner de relieve esta visión y orientar todas las actividades de la empresa hacia su consecución.

Por ejemplo, una tienda de muebles podría tener como visión convertirse en la marca más grande, conocida y de mayor confianza del país para las familias que desean decorar la casa de sus sueños. O un banco de inversión podría tener como visión convertirse en el líder del mundo financiero en inversiones «sostenibles».

Más allá de la simple sección «Quiénes somos» de tu sitio web, tu visión es el «porqué» que debe sustentar cada decisión que toma tu empresa. Además, los estudios demuestran que definir esta visión marca una diferencia significativa para tus clientes y empleados. Una encuesta realizada por EY y la Harvard Business School reveló que, de los 474 ejecutivos encuestados, el 89 % coincidía en que el sentido de propósito de una empresa era un factor importante que contribuía a que los empleados...

Resumen de la estrategia de expansión : pon tu visión en práctica

Según Harnish, una estrategia es el medio por el que una empresa hace realidad su visión y define los objetivos a largo plazo que deberá alcanzar para que dicha visión se haga realidad. Afirma que una estrategia clara pone en perspectiva las acciones diarias de una empresa y orienta todo hacia esa visión única. De hecho, la estrategia marca la pauta de todo lo que ocurre en tu empresa, desde las decisiones de marketing hasta la contratación, los procesos de trabajo y las prácticas contables.

Esto puede tener un gran poder clarificador. Al orientarse hacia una visión cuya consecución requiere la implicación de todos los sectores de la empresa, tu estrategia debería infundir en tu equipo la convicción de que forman parte de algo más grande que ellos mismos. Harnish señala que enmarcar las funciones cotidianas dentro de una estrategia más amplia al servicio de una visión global también contribuye a reducir la rotación de personal y a impulsar la productividad, dos aspectos que, por sí mismos, son fundamentales para el crecimiento exitoso de la empresa.

Definición de una visión y una estrategia

En Traction, Gino Wickman destaca algunos factores clave que intervienen en la elaboración de una visión y una estrategia: los valores que definen a una empresa, su enfoque principal,...

Resumen de la expansión Forma tu equipo

Harnish escribe que una vez que hayas articulado la visión de tu empresa y hayas elaborado la estrategia para hacerla realidad, es el momento de desarrollar el recurso más importante de tu empresa: su personal. Sin personal de calidad, cualquier esfuerzo por crecer será efímero y se esfumará antes incluso de que hayas empezado. Para crecer con éxito, necesitas crear un equipo de primera categoría, desde la alta dirección hasta los mandos intermedios y el personal de base.

Para formar este equipo de primer nivel, hay que cambiar tanto la forma de contratar a los nuevos empleados como la forma de formar y motivar a los que ya están en la empresa.

Táctica n.º 1 para nuevos empleados: centrarse en los logros, no en las descripciones del puesto

Harnish afirma que , al crear nuevos puestos, se debe abandonar la práctica de redactar descripciones de los puestos de trabajo. Las descripciones de los puestos de trabajo son precisamente eso: descripciones. Lo único que hacen es indicar los requisitos que una persona debe cumplir cada día para realizar su trabajo. Y si te centras demasiado en eso, acabarás contratando a personas que no hacen más que cumplir requisitos.

En lugar de definir puestos pensando en funciones cotidianas concretas, Harnish recomienda definir puestos en los que se pida a los empleados que alcancen objetivos específicos año tras año...

Resumen de la ampliación Garantizar la implementación

A estas alturas, ya tienes casi todo lo necesario para empezar a crecer, expandirte y avanzar hacia tu ambicioso objetivo. Has definido tu visión, has elaborado una estrategia plurianual para hacerla realidad y has reunido al equipo adecuado para llevarla a cabo.

Pero incluso después de hacer todo eso, usted, como líder, no puede simplemente marcharse y dar por sentado que toda la operación funcionará por sí sola. Debe estar presente para guiar la implementación del plan de ampliación. Harnish escribe que hay cuatro claves para ello:

• Promueva la responsabilidad asegurándose de que cada función y proceso se asigne a una persona.
• Establezca objetivos intermedios para garantizar la aceptación de la empresa y aprender lecciones valiosas a medida que avanza.
• Realice un seguimiento de su progreso con los KPI.
• Piensa más allá de los beneficios y enfócate en mantener un flujo de caja saludable.

Promover la rendición de cuentas

Harnish escribe que los sistemas eficaces de gestión de personal son esenciales para la implementación exitosa de la estrategia. Es fundamental que las personas sean responsables de los procesos y funciones con los que trabajan.

Asigna la responsabilidad de cada función y proceso fundamental a una sola persona. Ahora es su responsabilidad. Todo lo que se haga en tu...

Ejercicio breve: Haz crecer tu negocio

Piensa en cómo puedes llevar tu negocio al siguiente nivel.

¿Podrías definir una visión a diez años vista para tu empresa? Descríbelo brevemente.

Ejercicio breve: Trabajar de forma interdepartamental

Reflexiona sobre cómo colaboras con personas de otros equipos.

¿Alguna vez has formado parte de un equipo multifuncional, interdepartamental o de cualquier otro tipo en el que hayas tenido que colaborar con personas cuyos conocimientos o experiencia diferían de los tuyos? Describe brevemente la situación.