Gestión de las transiciones
William Bridges y Susan Bridges
Resumen de una páginaResumen de una página del libro «Managing Transitions»
En Managing Transitions, los consultores en cambio organizativo William y Susan Bridges ofrecen una guía paso a paso para ayudar a los líderes de las organizaciones a gestionar el cambio de forma eficaz. Sostienen que los cambios externos que experimentamos no son ni de lejos tan difíciles como nuestro proceso emocional interno y e , que consiste en aceptar esos cambios, y por lo tanto es fundamental que los líderes de las organizaciones apoyen a sus equipos durante el proceso de transición interna.
William y Susan Bridges dirigen conjuntamente William Bridges Associates, una consultora dedicada a ayudar a los líderes de las organizaciones a gestionar mejor el «aspecto humano del cambio». Ambos son expertos de reconocido prestigio en el campo de la gestión del cambio, y la pareja ha publicado varios libros sobre el tema. Los líderes y los consultores de gestión siguen utilizando el Modelo de Transición de Bridges, desarrollado por William Bridges en 1979, como herramienta para afrontar los retos del cambio organizativo.
En esta guía, hemos organizado las ideas de los autores en tres partes:
- En la primera parte, definiremos con mayor claridad la distinción que hacen los autores entre «cambio » y «transición».
- En la segunda parte, explicaremos por qué es importante que los líderes de las organizaciones...
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Resumen sobre la gestión de las transiciones Parte I: El cambio frente a la transición
William y Susan Bridges explican que, para gestionar eficazmente las transiciones, primero hay que comprender la diferencia entre un cambio y una transición. En esta sección, comenzaremos definiendo estos términos clave.
Los autores establecen una distinción importante entre cambio y transición:
- El cambio es externo. Nos ocurre a nosotros y sucede a nuestro alrededor. Por ejemplo, la cancelación de un vuelo es un cambio externo, algo que escapa a nuestro control.
- La transición, por otro lado, es un proceso interno. La transición es el proceso psicológico mediante el cual afrontamos el cambio. Por ejemplo, cuando se cancela nuestro vuelo, tenemos que aceptar emocionalmente un nuevo plan que no habíamos previsto.
(Nota breve: Aunque los psicólogos llevan mucho tiempo distinguiendo entre los cambios externos y la forma en que los seres humanos procesan esos cambios a nivel interno, los términos «cambio» y «transición» se hicieron más habituales tras la introducción del Modelo de Transición de Bridges. Al definir la diferencia entre cambio y transición, los psicólogos suelen citar la obra de William y Susan Bridges. Los psicólogos han aplicado el modelo de Bridges...
Resumen sobre la gestión de las transiciones Parte II: La importancia de gestionar la transición
En la sección anterior, hemos definido la diferencia entre cambio y transición. A continuación, analizaremos brevemente por qué es fundamental que los líderes de las organizaciones aprendan a gestionar la transición de forma eficaz.
En pocas palabras, los líderes de las organizaciones deben aprender a gestionar la transición, ya que todas las organizaciones pasan por ella. Todas las organizaciones cambian de forma natural a lo largo de su vida, a medida que pasan de ser una idea a una empresa emergente y, finalmente, a una empresa consolidada. Una transición bien gestionada es fundamental para que una organización pase con éxito de una etapa de su evolución a la siguiente.
(Nota breve: William y Susan Bridges destacan la importancia de gestionar al personal a lo largo de las distintas etapas del crecimiento organizativo. En su argumento subyace la importancia de un cambio cultural más amplio durante estos periodos de transición: si se consigue que se sumen suficientes personas (o las personas adecuadas), se desencadena el cambio cultural necesario para que la organización evolucione. Pero, al igual que ocurre con las transiciones psicológicas internas, [el cambio cultural no puede ser...
Lo que dicen nuestros lectores
Este es el mejor resumen de «Cómo ganar amigos e influir sobre las personas» que he leído nunca. La forma en que has explicado las ideas y las has relacionado con otros libros me ha parecido increíble.
Resumen sobre la gestión de las transiciones Parte III: Cómo gestionar eficazmente una transición
En la sección anterior, hemos abordado la importancia de gestionar las transiciones en el contexto del ciclo de vida de una organización, así como el impacto de la revitalización en la longevidad de esta. En la siguiente sección, profundizaremos en el concepto de transición y presentaremos las tres fases de transición del Modelo de Transición de Bridges:
- Fase 1: Cierre (denominada en el libro «Final/Pérdida»). El cierre es la primera etapa del proceso, en la que las personas experimentan tristeza o una sensación de pérdida ante lo que está llegando a su fin.
- Fase 2: El puente (denominado en el libro «La zona neutral»). El puente es la segunda etapa, en la que una organización se encuentra en una situación de transición entre sistemas y todo parece incierto.
- Fase 3: Emergente (denominada en el libro «Un nuevo comienzo»). La fase emergente es la etapa final del proceso, en la que los cambios ya se han implementado y existe una aceptación generalizada dentro de la organización.
Para implementar los cambios con éxito, los líderes de las organizaciones deben guiar a sus equipos de forma deliberada a lo largo de cada fase de este proceso de transición.
(Nota breve: Para cada fase de la transición, los autores describen un conjunto diferente de estrategias de gestión. Aunque las estrategias sugeridas son...
Ejercicio breve: Distinguir entre cambio y transición
El modelo de transición de los Bridges establece una clara distinción entre cambio y transición. William y Susan Bridges sostienen que, para gestionar eficazmente el cambio, es necesario comprender la diferencia entre ambos conceptos.
Piensa en un cambio que hayas vivido recientemente en el ámbito profesional. Describe qué ha cambiado.
Por qué a la gente le encanta usar Shortform
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Jerry McPheeEjercicio breve: Planificar el cambio
A la hora de dirigir un equipo durante un proceso de transición, William y Susan Bridges recomiendan las siguientes estrategias para cada fase del proceso: planificar con antelación, liderar con empatía y comunicarse de forma intencionada. Imagina que estás elaborando un plan de transición que tenga en cuenta cada una de estas estrategias.
Piensa en un cambio que sea necesario introducir en el trabajo. Descríbelo brevemente aquí.
