En *Los líderes comen al final*, el autor y conferenciante motivacional Simon Sinek sostiene que la principal responsabilidad de un líder es anteponer las necesidades de sus subordinados a las propias. En el ámbito empresarial, esto suele traducirse en que un directivo dé prioridad a las necesidades personales de sus empleados frente a los beneficios inmediatos. En última instancia, esto contribuye a que la empresa —y su líder— alcancen un mayor éxito.
(Nota breve: Aunque Sinek distingue las necesidades de un líder de las de sus subordinados —lo que implica que debe dar prioridad a unas sobre las otras—, hay quien sostiene que las necesidades de un líder incluyen...
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Según Sinek, dar prioridad a las necesidades de los subordinados es importante porque así se crea un «círculo de seguridad» (o, como lo llamaremos para mayor claridad, un entorno de apoyo): un entorno en el que los empleados se sienten seguros y respaldados por su superior y sus compañeros de trabajo. Sinek da a entender que apoyar a tus subordinados significa prestarles atención para poder supervisar y satisfacer sus necesidades. Al dar prioridad a las necesidades de tus subordinados, forjas lo que Sinek da a entender que es una conexión empática con ellos: demuestras que los ves como personas, en lugar de meros activos para aumentar los beneficios. Así, tus subordinados se sienten seguros porque pueden confiar en que los apoyarás y que te implicarás en su éxito tanto como en el tuyo propio.
(Nota breve: Sinek da a entender que la empatía consiste en ver a los demás como personas y que esto te lleva a comprometerte con el éxito de esas personas, pero no explica por qué la empatía te motiva a hacerlo. La empatía es sentir el impacto de la situación de una persona como si fueras esa persona. Por ejemplo, si sientes empatía hacia un subordinado cuya abuela acaba de fallecer, te sentirás triste y abatido...
Como ya se ha comentado, prestar atención a las necesidades de los subordinados y satisfacerlas crea entornos propicios y fomenta la colaboración y la innovación. Por otro lado, si no se da prioridad a las necesidades de los subordinados, Sinek da a entender que uno se convierte en una amenaza para ellos: se pierde la empatía hacia los subordinados y se empieza a verlos como activos para maximizar los beneficios, en lugar de como personas. Por lo tanto, se deja de prestar atención a sus necesidades o de satisfacerlas, y en su lugar solo se apoya a quienes maximizan los beneficios.
(Nota breve: En *La dicotomía del liderazgo*, Jocko Willink y Leif Babin coinciden con Sinek en que apoyar a los subordinados es una parte fundamental del liderazgo. Sostienen que los líderes deben orientar a cualquier subordinado que tenga dificultades, brindándole mayor apoyo y atención hasta que alcance los estándares del equipo. Sin embargo, advierten a los líderes que deben recordar su responsabilidad tanto hacia el grupo en su conjunto como hacia cada uno de los subordinados. Si un subordinado no mejora o no cumple con los estándares del equipo, puede perjudicar al...
Este es el mejor resumen de «Cómo ganar amigos e influir sobre las personas» que he leído nunca. La forma en que has explicado las ideas y las has relacionado con otros libros me ha parecido increíble.
Ahora que hemos analizado la importancia de los entornos propicios, veremos algunas de las estrategias de Sinek que puedes aplicar para reforzar el entorno propicio de tu empresa y fomentar la confianza, la colaboración y la innovación.
Como ya se ha comentado, [término restringido] te ayuda a crear un entorno propicio al forjar vínculos empáticos entre tú y tus subordinados. Sinek cree que puedes fomentar la generación de [término restringido] tanto en tus empleados como en ti mismo dando prioridad a los objetivos a largo plazo. Por ejemplo, en lugar de centrarte en los beneficios de tu empresa para este año, planifica cómo vas a influir en el mercado durante los próximos cinco. Esto sitúa tus decisiones en el contexto de provocar un cambio positivo duradero, en lugar de un éxito inmediato y temporal.
Tipos de objetivos a largo plazo
Según Jerry I. Porras y Jim Collins en *Built to Last*, existen cuatro tipos de objetivos a largo plazo:
- Los objetivos ambiciosos, en los que te centras en alcanzar una meta cuantitativa (por ejemplo, una franquicia de hamburguesas que vende 100 millones...
Según Sinek, cuando no se tiene contacto social con otras personas, estas se convierten en una idea abstracta en lugar de en personas reales. Esto significa que es más probable que actúes en tu propio interés en lugar de tener en cuenta cómo tus acciones pueden afectar a los demás. Por lo tanto, es importante combatir la abstracción para mantener un entorno solidario.
Describe un aspecto de tu trabajo que implique comunicarte con otras personas a distancia, en lugar de hacerlo en persona. (Por ejemplo, quizá dediques tiempo a enviar correos electrónicos a los clientes o a hablar por teléfono con compañeros de trabajo que se encuentran en otros estados). ¿Qué grado de cercanía sientes con estas personas, en comparación con aquellas con las que interactúas en persona?
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Jerry McPhee