Resumen del libroHumanocracia, de Gary Hamel y Michele Zanini

Resumen de una páginaResumen de una página del libro Humanocracy

En *Humanocracy*( ), Gary Hamel y Michele Zanini proponen una nueva forma de crear y dirigir organizaciones: utilizando principios centrados en las personas, en contraposición a los principios burocráticos como la eficiencia y la obediencia de los empleados. Los autores creen que, al hacerlo, las empresas pueden aumentar la contribución y la satisfacción laboral de cada empleado, lo que beneficia tanto a la empresa como a sus trabajadores. Denominan a este tipo de organización «humanocracia» para enfatizar lo diferente que es de la burocracia; para mayor claridad, esta guía se referirá a estas organizaciones como empresas centradas en las personas.

Gary Hamel es consultor de gestión profesional, autor y cofundador de [Management...

Resumen de «Humanocracy»: ¿Qué es una empresa centrada en las personas?

Según Hamel y Zanini, una empresa centrada en las personas es una organización diseñada para sacar a relucir y aprovechar todo el potencial creativo de cada empleado, en lugar de obligar a las personas a seguir un patrón rígido mediante normas y una gestión minuciosa. En otras palabras, una empresa centrada en las personas optimiza la contribución de las personas a la empresa, en lugar de limitarse a exigirles obediencia y cifras de producción.

Además, los autores afirman que la idea fundamental que subyace a una empresa centrada en las personas es que cada individuo —independientemente de su función o cargo— merece la oportunidad de desarrollar sus ideas únicas y sus dotes creativas. Todo el mundo tiene ideas que vale la pena explorar, y permitir que lo hagan podría resultar más valioso para la empresa que obligarles a limitarse a cumplir con sus obligaciones oficiales.

(Nota de Shortform: Aunque, según los autores, las empresas centradas en las personas deberían fomentar la innovación y la creatividad, eso no significa dejar que los empleados lo descubran todo por sí mismos: para prosperar, seguirán necesitando cierta formación en sus tareas laborales básicas. Formar bien a los empleados y fomentar la creatividad también puede potenciar su ingenio: un estudio reveló que, en el lugar de trabajo, la creatividad es [el enlace...

Resumen de «Humanocracy»: Por qué necesitamos empresas centradas en las personas

Hamel y Zanini afirman que las empresas centradas en las personas son necesarias porque los empleados de las empresas tradicionales se sienten aburridos, frustrados y desilusionados; de hecho, solo el 15 % de las personas se siente actualmente comprometido con su trabajo. Esta falta de compromiso generalizada es perjudicial tanto para las personas como para las empresas.

(Nota breve: Las cifras actuales sobre el compromiso de los empleados no son tan malas como describen aquí Hamel y Zanini; es cierto que solo el 15 % de los empleados afirmaba sentirse comprometido en 2017, pero esa cifra ha aumentado hasta el 36 % según la última encuesta de Gallup. Aun así, eso significa que solo algo más de un tercio de los empleados se siente feliz y comprometido en el lugar de trabajo, por lo que todavía hay mucho margen de mejora.)

Cómo motivar a los empleados

Según Hamel y Zanini, para resolver el problema de los empleados desmotivados y desilusionados, las empresas deben cambiar por completo su forma de ver a sus trabajadores. Es hora de dejar de considerar a los empleados como meros recursos y, en su lugar, **empezar a ver...

Resumen de «Humanocracy»: Cómo crear una empresa centrada en las personas

Ahora que hemos hablado de qué son las empresas centradas en las personas y por qué son importantes, vamos a ofrecerte algunos consejos para crear la tuya propia. Ten en cuenta que el objetivo de los autores no es ofrecerte un proceso paso a paso para fundar una nueva empresa —ya hay innumerables libros y guías empresariales que lo hacen—, sino asegurarnos de que la empresa que crees respete los principios centrados en las personas.

Para empezar, hay que recordar los objetivos principales de una empresa centrada en las personas: reducir al mínimo la burocracia y potenciar al máximo el potencial creativo de cada empleado. Para alcanzar estos objetivos, será necesario integrar principios centrados en las personas en todos los aspectos de la empresa, desde las operaciones diarias hasta las decisiones directivas.

Hamel y Zanini afirman que, a menudo, es mejor crear tu propia empresa y construirla desde cero basándose en principios centrados en las personas: la burocracia hace hincapié en la estabilidad y el control y, por ello, las empresas existentes que se basan en ella se resisten de forma natural al cambio. Además, el poder en una burocracia tiende a concentrarse en manos de unos pocos responsables de la toma de decisiones en la cúpula de la organización, por lo que, si no eres uno de ellos, te resultará aún más difícil convertir una organización existente en una centrada en las personas...

Ejercicio breve: aplica los principios centrados en las personas a tu trabajo

Los autores de «Humanocracy»sostienen que la mayoría de las empresas tienen mucha más burocracia de la que necesitan y que deberíamos sustituir las prácticas burocráticas por principios centrados en las personas. Tómate ahora un momento para reflexionar sobre cómo la burocracia podría estar obstaculizando tu trabajo y cómo podrías sustituirla por enfoques centrados en las personas.

¿Cuál es una práctica burocrática que realizas habitualmente en el trabajo? (Por ejemplo, quizá seas un jefe que exige informes diarios a los miembros de tu equipo, o quizá seas un miembro del equipo con experiencia que aún tiene que pedir permiso antes de hacer un reembolso a cualquier cliente.)