Resumen del libroInteligencia emocional, por Daniel Goleman

Resumen de una páginaResumen de una página del libro Inteligencia emocional

Durante décadas, el coeficiente intelectual se consideró el principal indicador del éxito de una persona. Sin embargo, en Inteligencia emocional (1995), Daniel Goleman cuestiona esta suposición y sostiene que la inteligencia emocional —la capacidad de reconocer, comprender y gestionar las emociones propias y ajenas— es igual de importante, si no más, para alcanzar el éxito y la plenitud. La inteligencia emocional (IE) determina nuestra capacidad para manejar las relaciones, controlar el estrés y tomar decisiones. Sin ella, nuestras emociones nos controlan, lo que nos lleva a comportamientos que obstaculizan el éxito. Afortunadamente, a diferencia del coeficiente intelectual, Goleman sostiene que la inteligencia emocional se puede aprender y desarrollar.

Daniel Goleman es un psicólogo y autor de éxitos de ventas cuyo trabajo sobre la inteligencia emocional transformó nuestra forma de entender el éxito. También ha escrito muchos otros libros, entre ellos Focus, Liderazgo primario e Inteligencia social. Goleman cofundó la Colaboración para el Aprendizaje Académico, Social y Emocional (CASEL), que lleva programas de inteligencia emocional a escuelas de todo el mundo. Su trabajo ha influido en el desarrollo del liderazgo, las prácticas educativas y las estrategias de crecimiento personal a nivel mundial.

Esta guía explora las emociones, los componentes de la inteligencia emocional y por qué es importante la IE. Analizaremos la naturaleza de las emociones y sus efectos en el comportamiento, examinaremos los cinco componentes de la inteligencia emocional y cómo fortalecerlos, y exploraremos situaciones prácticas en las que la IE es crucial para que puedas aplicar estas habilidades a tu propia vida. En nuestros comentarios, complementaremos el análisis de Goleman con aportaciones de fuentes como Inteligencia emocional 2.0 , de Travis Bradberry y Jean Greaves, y estudios de otros psicólogos.

Cómo influyen las emociones en nuestro comportamiento

Goleman explica que las emociones son impulsos arraigados en necesidades fundamentales como la supervivencia: están diseñadas neurológicamente para impulsarnos a la acción sin pensar demasiado. Por ejemplo, el miedo nos motiva a huir inmediatamente de un depredador en lugar de quedarnos para contemplar nuestras opciones.

Aunque las emociones son naturales y a menudo útiles, Goleman afirma que se convierten en un problema cuando nos abruman y afectan negativamente a nuestro comportamiento, un fenómeno denominado «secuestro emocional». Por ejemplo, es posible que te enfades tanto porque alguien te haya cortado el paso en el tráfico que le sigas pegado al parachoques durante el siguiente kilómetro y medio; enfadarse está bien, pero enfadarse tanto como para actuar de forma inadecuada no lo está. En la actualidad, las situaciones que nos molestan ya no suelen ser cuestiones de vida o muerte, por lo que dejar que tus emociones tomen el control a menudo crea problemas en lugar de resolverlos.

En la siguiente sección hablaremos sobre la ciencia de las emociones y por qué se produce el secuestro emocional.

(Nota breve: En El sutil arte de que te importe un carajo, Mark Manson amplía el argumento de Goleman y explica que las emociones nos impulsan a actuar al indicarnos lo que es bueno o malo para nosotros. Por ejemplo, temes a los depredadores porque pueden hacerte daño y disfrutas de la comida porque te nutre. Más allá del secuestro emocional, Manson identifica otras dos formas en que las emociones obstaculizan el éxito: cuando nos obsesionamos con ellas o las reprimimos. Obsesionarnos con las emociones conduce a la decepción, ya que perseguimos sentimientos positivos fugaces y tratamos de evitar los negativos inevitables. Reprimir las emociones nos impide abordar los problemas subyacentes: ignorar la ira persistente, por ejemplo, significa no identificar ni resolver nunca su causa fundamental).

La ciencia detrás del secuestro emocional

Goleman escribe que los seres humanos tienen esencialmente dos mentes: una pensante y otra sentimental. El secuestro emocional se produce cuando el sistema límbico (la parte emocional de nuestro cerebro) nos impulsa a reaccionar antes de que el neocórtex (la parte racional del cerebro) pueda racionalizar lo que está sucediendo. Cuando el sistema límbico toma el control, envía una señal de emergencia que pone al cuerpo en modo de pánico, lo que dificulta que el neocórtex controle las acciones impulsadas por las emociones.

Según Goleman, el sistema límbico puede superar al neocórtex porque se desarrolló en el cerebro antes que este . Esto nos predispone de forma natural a sentir antes de pensar: así es como hemos evolucionado. Sin embargo, a pesar de las abrumadoras capacidades del sistema límbico, Goleman hace hincapié en que está totalmente bajo nuestro control sentir nuestras emociones y, al mismo tiempo, responder a ellas de forma eficaz: esto es precisamente lo que permite la inteligencia emocional.

La dualidad de la mente

En La hipótesis de la felicidad, Jonathan Haidt reitera que la mente humana se divide en dos componentes —la parte pensante y la parte sentimental— y que a menudo nos comportamos de forma negativa porque nuestros impulsos emocionales se imponen a nuestra razón. Sin embargo, según Haidt, la tensión entre el sistema límbico y el neocórtex es solo un aspecto de esta dualidad: también existe la oposición entre el cerebro racional y el cerebro emocional, los hemisferios izquierdo y derecho, y el consciente y el inconsciente, estando el primero vinculado a la lógica y la razón y el segundo a la emoción, la creatividad y la intuición.

El cerebro principal y el cerebro intestinal crean la dualidad entre los pensamientos y acciones conscientes frente a las reacciones corporales involuntarias; por ejemplo, es posible que tiembles cuando estás ansioso, aunque no quieras. El lado izquierdo del cerebro controla el lenguaje y las tareas analíticas, mientras que el derecho reconoce patrones y establece nuevas conexiones. Nuestro cerebro consciente...

Resumen sobre la inteligencia emocional Introducción breve

Inteligencia emocional, de Daniel Goleman, es un libro difícil de resumir: tiene 384 páginas y está repleto de ideas e información interesantes, consejos prácticos y anécdotas.

La carrera de Goleman como psicólogo y reportero del New York Times sobre el cerebro humano y las ciencias del comportamiento le proporciona una gran cantidad de investigaciones en las que basarse, y el libro está repleto de datos procedentes de estudios de investigación académica. Hemos decidido eliminar la mayoría de esos ejemplos por dos razones:

1. Este ya es uno de nuestros resúmenes más largos basados únicamente en información.
2. Goleman relata la mayoría de los estudios de forma anecdótica y sin pruebas rigurosas que los respalden.

Los lectores que disfrutan con la investigación deberían considerar leer el libro original para aprovechar los numerosos ejemplos que ofrece Goleman.

También hemos realizado algunas modificaciones en la organización de este resumen: aunque la estructura general de nuestro resumen sigue la estructura general del libro, los capítulos individuales del libro original a veces divagaban o saltaban de un tema a otro de tal manera que el lector podía perderse. Gran parte del contenido útil de Inteligencia emocional es información científica o consejos prácticos, y...

Resumen de Inteligencia Emocional Capítulo 1: Introducción a las emociones

¿Qué son?

Las emociones son impulsos fuertes que nos empujan a actuar de inmediato. La raíz de la palabra «emoción» es motere, un verbo latino que significa «mover». Fíjate en los niños o los animales: actúan casi al instante cuando sienten algo, antes de saber lo que están haciendo.

Es una creencia muy extendida que las emociones no son racionales. Pero las respuestas emocionales apasionadas están diseñadas para dominar la razón. Cuanto más intensa es la emoción, más se impone.

Las emociones se han desarrollado a lo largo de siglos de historia evolutiva. Se basan en necesidades fundamentales y están diseñadas para evitar que nuestro cerebro piense en tareas que son demasiado importantes como para dejarlas solo en manos del intelecto. Nuestras emociones más poderosas quieren que:

• Evita el peligro para sobrevivir.
• Sufrir pérdidas, pero sobrevivir.
• Alcanzar un objetivo a pesar de los obstáculos, normalmente para sobrevivir.
• Encuentra una pareja y crea un vínculo con ella, para lograr la supervivencia definitiva en forma de hijos.
• Mantener viva a la familia para garantizar la supervivencia de los genes.

Estas situaciones se repitieron una y otra vez a lo largo de la historia de la humanidad, y si las reacciones nos mantuvieron con vida, entonces se arraigaron más profundamente en nuestros sistemas y se convirtieron en respuestas automáticas. La mayoría de ellas implican...

Resumen de Inteligencia Emocional Capítulo 2: Secuestros emocionales

¿Alguna vez has recordado una reacción emocional que tuviste y has pensado: «¡No sé qué me pasó!»? Esto es lo que Goleman denominaría un secuestro límbico o emocional, en el que el centro emocional del cerebro toma el control sin previo aviso. Normalmente lo asociamos con emociones negativas, pero también puede ser positivo: si alguna vez te has reído sin control y has sentido que no podías parar, eso es un secuestro.

Las investigaciones demuestran que, inconscientemente, comprendemos lo que es algo y hacemos un juicio de valor sobre si es bueno o malo en los primeros milisegundos tras percibirlo.

• Cuando a las personas que tienen miedo a las serpientes se les muestran fotos de serpientes, su piel se cubre de sudor, incluso si dicen que no tienen miedo. Su piel sigue reaccionando así incluso si las fotos se muestran tan rápidamente que no se dan cuenta de que las han visto.

Esto tiene que ver con cómo está configurado el cerebro y con el equilibrio entre los epicentros de nuestras dos mentes: la amígdala (el centro de las emociones) y el neocórtex (el centro de la razón).

La amígdala

Hay dos amígdalas a cada lado del tronco cerebral, en la base del sistema límbico. La amígdala es el centro de mando de nuestras emociones...

Resumen de Inteligencia Emocional Capítulo 3: Fases y síntomas fisiológicos de las emociones

Las reacciones emocionales pueden percibirse de manera muy diferente según su duración, intensidad y cómo afectan a nuestro cuerpo.

Fases emocionales

Goleman describe cuatro fases diferentes de la respuesta emocional: impulsos, estados de ánimo, temperamentos y, en el extremo, trastornos crónicos. Podemos distinguir entre estas fases principalmente en función de su duración.

Los impulsos emocionales son fuertes e inmediatos, pero solo duran unos segundos. Son reacciones instintivas que se producen antes de que nuestra mente consciente comprenda lo que está sucediendo. (Nota breve: pensemos en los «crímenes pasionales»: la mayoría de ellos probablemente se cometieron en esos pocos y breves segundos en los que la mente emocional tiene el control absoluto).

Los estados de ánimo son formas atenuadas de emociones y duran mucho más que el impulso emocional inmediato. Probablemente nunca hayas estado enfadado durante todo un día, pero es posible que hayas estado de mal humor todo el día, en el que las cosas normales te enfadan mucho más rápido. Eso es un estado de ánimo.

Luego están los temperamentos. Goleman sugiere que los temperamentos son producto de la naturaleza, una predisposición desde el nacimiento basada en patrones de actividad cerebral, y que **las personas generalmente se clasifican en uno de cuatro...

Resumen de Inteligencia emocional Capítulo 4: El trauma y el cerebro

El TEPT se produce cuando el cerebro ha reducido su umbral de alarma debido a experiencias traumáticas, lo que hace que cualquier cosa que se parezca remotamente a un evento traumático único e impactante o a períodos prolongados de sufrimiento cruel se convierta en una emergencia.

El TEPT también suele derivarse de acontecimientos traumáticos en los que la víctima se sintió impotente. La impotencia es parte de lo que hace que el acontecimiento traumático inicial resulte tan abrumador para el sistema límbico: aumenta la intensidad de la emoción porque el cerebro siente que no hay nada que hacer.

Así es como el TEPT afecta al cerebro:

• Los cambios clave en un cerebro afectado por el TEPT se producen en una estructura que regula la adrenalina y la noradrenalina, que son hormonas de emergencia. Este sistema se vuelve hiperactivo en el TEPT, liberando dosis extremadamente altas de esas hormonas en situaciones que representan poca o ninguna amenaza para la persona, pero que se asemejan al evento traumático.
• Pero el cerebro no solo entra en un modo hiperactivo de amenaza como resultado del TEPT, sino que el sistema opioide del cerebro también se vuelve hiperactivo. En un cerebro sano, el sistema opioide segrega endorfinas para atenuar cualquier sensación de dolor. Cuando este sistema se acelera, no solo atenúa las sensaciones de...

Ejercicio breve: Identificar tu temperamento

Es útil conocer cuál es tu temperamento predeterminado para poder apreciarlo o contrarrestarlo cuando sea necesario. Utiliza este ejercicio para explorar tu estado de ánimo predeterminado y cómo afecta a tu vida.

Repasando los cuatro temperamentos básicos (tímido, audaz, optimista, melancólico), ¿en cuál dirías que encajas?

Resumen de Inteligencia Emocional Capítulo 5-1: Identificar tus emociones

Ahora que sabemos qué son las emociones, hablaremos sobre la inteligencia emocional, la dividiremos en 5 habilidades clave y luego revisaremos esas habilidades con mayor detalle. Para mayor claridad, cada uno de los capítulos se numerará como 5-1, 5-2, y así sucesivamente, para indicar su relación con el tema principal de la inteligencia emocional.

La inteligencia emocional abarca las siguientes 5 habilidades:

• Conocer tus emociones.
• Gestionar las emociones, especialmente las negativas, como la ira, la ansiedad y la tristeza.
• Motivarse a uno mismo.
• Reconocer las emociones en los demás, o empatía.
• Manejo de relaciones.

Una persona con una alta inteligencia emocional es capaz de regular sus estados de ánimo, controlar sus impulsos, motivarse a sí misma, empatizar con los demás y tener la esperanza, dentro de lo razonable, de que todo saldrá bien. La inteligencia emocional es en realidad una meta-capacidad, una habilidad que determina en qué medida somos capaces de poner en práctica todas nuestras demás capacidades, incluido el coeficiente intelectual.

Identificar tus emociones

Conocer tus emociones es realmente una forma de autoconciencia. La autoconciencia es la capacidad de reconocer un sentimiento en el momento en que lo experimentas. Ser capaces de controlar nuestros sentimientos a medida que se producen nos ayuda a comprendernos a nosotros mismos y a nuestros...

Resumen de Inteligencia Emocional Capítulo 5-2: Manejar la ira, la ansiedad y la tristeza

Una vez que somos conscientes de nuestras respuestas emocionales en el momento en que las experimentamos, podemos empezar a regularlas, superando las emociones que no son adecuadas para la situación, calmándonos cuando experimentamos emociones negativas y recuperándonos rápidamente de los reveses. Las personas que no saben gestionar sus emociones gastan mucha energía luchando contra sus reacciones emocionales.

Hay tres emociones principales que son difíciles de manejar: la ira, la ansiedad y la tristeza.

A continuación se presentan algunas reglas generales para manejar cualquier emoción negativa:

1. No te obsesiones con la emoción y no le des vueltas una y otra vez. Rumiar una emoción no ayuda a gestionarla, sino que prolonga la reacción emocional e incluso puede aumentar el malestar emocional.
2. La conciencia de uno mismo te ayuda a detectar rápidamente una respuesta emocional negativa y a identificarla correctamente.
3. La mayoría de las respuestas emocionales negativas se basan en pensamientos o suposiciones que confirman la respuesta, por lo que puedes gestionar casi cualquier respuesta emocional negativa cuestionando los pensamientos y suposiciones que te hicieron sentirla en primer lugar.

.

Ira

Qué es

Nos enfadamos cuando nos sentimos atacados. Podría ser alguien que amenaza activamente nuestra integridad física...

Resumen de Inteligencia Emocional Capítulo 5-3: Motivarse a uno mismo

Ser capaces de identificar y gestionar nuestras emociones nos ayuda a motivarnos para terminar las tareas y alcanzar los objetivos. También necesitamos ser capaces de retrasar la gratificación y superar nuestros impulsos para ser más productivos y eficaces.

Controlar tus impulsos

Goleman afirma que esta es la habilidad psicológica más fundamental. Dado que las emociones son impulsos, controlar las emociones significa resistirse a la tentación de satisfacer impulsos que son perjudiciales o contraproducentes.

La capacidad de retrasar la gratificación en pos de un objetivo es necesaria para lograr casi cualquier cosa. Muy poco de lo que hacemos en el día a día es gratificante: la mayoría de nosotros tenemos obligaciones que cumplir, objetivos generales por los que luchamos o mejoras personales que queremos alcanzar. Todo ello nos obliga a retrasar la gratificación inmediata en favor de hacer algo que nos beneficiará a largo plazo.

• Piensa en comer un dulce frente a hacer ejercicio. Uno nos proporcionará una gratificación inmediata; el otro requiere tiempo y energía, pero a la larga será mejor para nosotros.

El experimento del malvavisco

En la década de 1960 se llevó a cabo un famoso experimento con niños. Se les dejó en una habitación con...

Resumen de Inteligencia Emocional Capítulo 5-4: Empatizar con los demás

La empatía es la habilidad interpersonal fundamental, que nos permite interpretar lo que los demás quieren o necesitan. Esta habilidad es especialmente importante en lo que Goleman denomina «profesiones asistenciales», como las ventas, la gestión o la enseñanza.

Cómo se desarrolla la empatía

En las primeras etapas de nuestro desarrollo, no podemos diferenciarnos de los demás que nos rodean: interpretamos todo lo que está fuera de nosotros como parte de nosotros mismos. Por eso los bebés imitan nuestras expresiones faciales. Hasta aproximadamente un año de edad, los bebés perciben cualquier angustia a su alrededor como si fuera suya.

Alrededor de los 2,5 años, los niños pequeños pueden reconocer que el dolor de otra persona no es el suyo propio; ahora, los niños pequeños pueden comenzar a desarrollar la habilidad de consolar a otra persona. Este es generalmente el momento en el que los bebés comienzan a diferir entre sí: algunos bebés se convierten en niños pequeños muy sensibles, mientras que otros se vuelven menos sensibles.

Algo que parece tener un gran impacto en la dirección que toman los niños pequeños es la forma en que sus padres los disciplinan.

• La disciplina que se basa en juicios negativos hacia el niño que ha cometido una falta —«Eso está mal, eres malo, no hagas eso»— no enseña empatía, enseña castigo.
• Disciplina...

Resumen de Inteligencia Emocional Capítulo 5-5: Construyendo relaciones

La culminación de todas las habilidades anteriores combinadas, cuando reconocemos nuestras propias emociones, las gestionamos, nos motivamos para mejorar y somos capaces de empatizar con los demás, nuestras relaciones personales mejoran inevitablemente. Gestionar las emociones de los demás es la clave para el éxito en las relaciones.

De niños, imitamos las emociones de los demás, y esta tendencia nunca nos abandona realmente, sino que la mantenemos a lo largo de toda nuestra vida. Las emociones son contagiosas. Quien tenga un estado de ánimo más fuerte o lo exprese con más intensidad, prevalecerá. A esto se le denomina «arrastre».

• Puede que estés de buen humor en el trabajo, pero si llegas a casa y tu pareja está de mal humor, quien tenga el estado de ánimo más fuerte empezará a influir en el otro para que se ponga de su lado.
• Los buenos oradores hacen lo siguiente: influyen en las emociones del público mostrando sus propias emociones.

El grado de sintonía entre nuestras emociones y las de otra persona también puede indicar lo cercanos que somos a ella:cuanto más fuerte sea la conexión emocional que sentimos con alguien, más imitaremos sus movimientos físicos y estados de ánimo cuando estemos con ella.

La ineptitud social es la incapacidad para interactuar con éxito con los compañeros. Suele comenzar en...

Ejercicio breve: Mejorar tu inteligencia emocional

Dado que la inteligencia emocional es un conjunto de habilidades, la mayoría de las personas no carecen por completo de habilidades de inteligencia emocional. Utiliza este ejercicio para analizar tus propias fortalezas y debilidades en lo que respecta a la inteligencia emocional.

Teniendo en cuenta las cinco habilidades básicas de la inteligencia emocional (conocer tus emociones, gestionar tus emociones, motivarte a ti mismo, empatizar y establecer relaciones), ¿cuál dirías que es tu punto fuerte actualmente? Enumera tres formas en las que utilizas esta habilidad en tu vida cotidiana.

Resumen de Inteligencia emocional Capítulo 6-1: Aplicar la inteligencia emocional en el amor

Freud dijo: «Amar y trabajar son las dos capacidades que marcan la madurez plena». Goleman probablemente añadiría «aprender» y «cuidar de uno mismo y de los demás» a esa lista, y la inteligencia emocional es la clave para amar, trabajar, aprender y cuidar de uno mismo y de los demás lo mejor posible.

Repasaremos cada una de estas categorías —amor (romántico y familiar), trabajo, estudios y salud— explorando sus dificultades y algunas formas en que la inteligencia emocional puede ayudar a superarlas. Al igual que los últimos capítulos, estos capítulos se numerarán 6-1, 6-2, y así sucesivamente, para indicar su relación con el tema principal del uso de la inteligencia emocional.

Dado que las presiones sociales ya no son el principal catalizador del matrimonio, se concede mucha más importancia al vínculo emocional entre dos personas. La tendencia actual en las tasas de divorcio sugiere que necesitamos un poco más de inteligencia emocional en nuestros matrimonios.

• En 1890, alrededor del 10 % de todos los matrimonios estadounidenses terminaban en divorcio. En 1920, la tasa aumentó al 20 %. Subió al 30 % en 1950 y al 50 % en 1970. En 1990, se disparó al 67 %.

**Uno de los factores principales en la disolución del matrimonio son las diferencias...

Resumen de Inteligencia Emocional Capítulo 6-2: Manejo de la inteligencia emocional en las familias

La familia es el primer lugar donde aprendemos sobre las emociones y cómo manejarlas. Los niños aprenden no solo a través de lo que dicen los padres, sino también de lo que ven que hacen.

Hay tres estilos comunes de crianza que son perjudiciales:

• 1) Ignorar los sentimientos por completo. Este método lleva a los niños a creer que las emociones son inconvenientes. Estos padres no aprovechan los momentos emotivos como oportunidades para enseñar y, por lo general, no desarrollan una relación cercana con sus hijos.
• 2) Ser demasiado tolerantes. Estos padres reconocen las emociones de sus hijos, pero no les enseñan formas aceptables y saludables de controlar sus reacciones ante esas emociones.
• 3) Tratar las emociones con desprecio. Estos padres son críticos severos y desaprueban cualquier muestra emocional. Irónicamente, suelen tratar emocionalmente a sus hijos, castigándolos por ira y respondiendo a sus reacciones emocionales con reacciones emocionales aún más intensas y abrumadoras.

Analizaremos tres problemas comunes a los que se enfrentan los padres con sus hijos —ira, depresión y trastornos alimentarios— y el peligro de dejar que estos problemas sigan sin resolverse.

La ira en los niños

Los niños enfadados suelen convertirse en acosadores que, incapaces de manejar...

Resumen de Inteligencia Emocional Capítulo 6-3: Incorporar la humanidad al lugar de trabajo

Muchos trabajos requieren que las personas trabajen juntas, y los buenos equipos requieren armonía entre los miembros y un liderazgo fuerte.

Se necesita un gran trabajo en equipo de alto nivel para pilotar un avión. Cuando se produce un accidente, el 80 % de las veces se debe a un error cometido por un piloto que se podría haber evitado si el equipo hubiera trabajado mejor en conjunto. Por ello, los pilotos en formación deben aprender ciertas habilidades de inteligencia social, como la comunicación abierta, la escucha, la cooperación y la expresión de opiniones.

Por supuesto, en el trabajo diario, que alguien cometa un error no va a provocar que un avión se estrelle y pueda matar a gente, pero los equipos que están mal gestionados tienen una productividad baja, más errores, no cumplen los plazos y pierden a miembros del equipo que se van a otros lugares de trabajo mejores.

La inteligencia emocional es especialmente importante para los líderes empresariales —directores generales, gerentes y similares— y, sin embargo, estas personas suelen ser las que más creen en la necesidad de eliminar las emociones de los negocios.

• Un estudio realizado en la década de 1970 encuestó a 250 ejecutivos y descubrió que la mayoría de ellos pensaba que sus trabajos requerían intelecto, pero no emoción, «cabeza, pero no corazón». Pensaban que la compasión influiría directamente...

Resumen de Inteligencia emocional Capítulo 6-4: Enseñar a los niños a ser mejores personas

En 1990, Estados Unidos experimentó las tasas más altas jamás registradas de arrestos de menores por delitos violentos, arrestos de adolescentes por violación, tasas de homicidios de adolescentes, tasas de suicidio y víctimas de homicidio menores de 14 años. También se informó de que los niños de aquella época tenían peores resultados en la escuela, en la socialización y en su estado de ánimo. La riqueza no influía, ni tampoco la etnia o la raza: los problemas eran universales.

A nivel internacional, las familias se ven afectadas por preocupaciones económicas y otras tensiones, lo que significa que los padres no pueden pasar tanto tiempo con sus hijos para enseñarles inteligencia emocional. La necesidad de ganar dinero también ha aumentado la movilidad —la gente se traslada a donde hay trabajo—, por lo que los niños tienen menos contacto con su familia extensa, otra fuente de aprendizaje.

Dado que la vida familiar no ofrece necesariamente las mismas conexiones y la misma educación que antes, las escuelas se han convertido en el único lugar en el que las comunidades pueden confiar para educar a sus hijos y corregir su comportamiento. Es el único lugar al que acuden la mayoría de los niños y supone una gran oportunidad para influir positivamente en las generaciones futuras.

**La alfabetización emocional es un reto mayor al que se enfrentan los estudiantes de hoy en día que cualquier baja puntuación en matemáticas o lectura, y sin embargo la mayoría de las escuelas no hacen nada al respecto...

Resumen de Inteligencia emocional Capítulo 6-5: Inteligencia emocional para tu salud física

Las emociones están profundamente relacionadas con la enfermedad y la salud, con la vulnerabilidad de un paciente ante una enfermedad o con la rapidez con la que se recupera, y sin embargo, la medicina y la atención médica a menudo carecen por completo de inteligencia emocional.

• Esto se debe en parte al elevado volumen de pacientes que atiende cualquier centro o profesional sanitario: los cuidadores suelen estar sobrecargados de pacientes y deben apresurarse en sus visitas para poder atender a todos, o bien se sienten indiferentes hacia cualquier paciente porque atienden a muchos al día.
• Los imperativos institucionales —calcular el tiempo dedicado a la atención prestada, fijar el precio de cada paso del tratamiento— ponen más énfasis en el ahorro de tiempo y dinero que en la atención emocional prestada.

Las intervenciones emocionales deberían ser una práctica habitual en la atención médica.

Hay una sutil diferencia entre enfermedad y dolencia: la enfermedad es lo que un médico puede curar, pero la dolencia es lo que sufre el paciente. El bienestar emocional puede parecer que no tiene relación con la curación de una enfermedad, pero tiene un gran impacto en el grado de sufrimiento del paciente durante su dolencia.

Esto no quiere decir que el bienestar emocional pueda, por sí solo, curar una enfermedad; hay una...

Resumen sobre la inteligencia emocional Conclusión

Las cuestiones que se tratan aquí no son sencillas y no pueden atribuirse a una única causa. Son complejas y tienen su origen en características biológicas, la situación familiar, la educación de los padres, la clase social, la ubicación y muchos otros factores. La inteligencia emocional no resolverá por sí sola todos estos problemas, pero, junto con otras soluciones, es un componente necesario y debería enseñarse más ampliamente.

Los psicólogos investigadores tampoco pueden realizar el cambio por sí solos: necesitamos una mejor formación en inteligencia emocional en nuestros sistemas escolares, nuestros hogares y nuestros hospitales...

Ejercicio breve: Responder a las emociones

La conciencia de uno mismo es uno de los primeros pasos importantes para controlar tus respuestas emocionales. Utiliza este ejercicio para analizar tus propias respuestas emocionales y mejorar la forma en que actúas ante ellas.

Piensa en una situación en la que algo pequeño pareció desencadenar una respuesta emocional abrumadora en tu cerebro. Resume brevemente la situación, qué fue lo que te provocó esa reacción y qué emociones te despertó (consulta la lista de palabras relacionadas con las emociones del capítulo X).

Ejercicio breve: Identificar tu máxima prioridad

Una vez que comenzamos a mejorar nuestras habilidades de inteligencia emocional en cualquier ámbito de la vida, estas se trasladan a otros ámbitos, pero tenemos que empezar por algún lado. Utiliza este ejercicio para explorar cuál de las 5 áreas de la vida te gustaría mejorar más y cómo empezar.

¿En cuál de las 5 áreas (romance, familia, trabajo, estudios y medicina) te gustaría mejorar primero tu inteligencia emocional? ¿Por qué es importante para ti esa área?

Ejercicio breve: Expresar lo más importante que has aprendido

Como sabemos, expresar nuestros pensamientos y sentimientos con palabras es una forma de procesarlos, reflexionar sobre ellos y asumirlos como propios. Utiliza este ejercicio para consolidar lo más importante que has aprendido del libro.

En pocas palabras, ¿qué es lo más importante que has sacado del resumen? ¿Qué idea se te ha quedado grabada o cuál es la primera idea que te viene a la mente cuando piensas en este resumen?