Resumen del libroLa inteligencia emocional, por Daniel Goleman

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Durante décadas, el coeficiente intelectual se consideró el principal indicador del éxito de una persona. Sin embargo, en La inteligencia emocional (1995), Daniel Goleman cuestiona esta suposición y sostiene que la inteligencia emocional —la capacidad de reconocer, comprender y gestionar las emociones propias y ajenas— es igual de importante, si no más, para alcanzar el éxito y la plenitud. La inteligencia emocional (IE) determina nuestra capacidad para manejar las relaciones, gestionar el estrés y tomar decisiones. Sin ella, nuestras emociones nos controlan y nos llevan a comportamientos que obstaculizan el éxito. Afortunadamente, a diferencia del CI, Goleman sostiene que la inteligencia emocional se puede aprender y desarrollar.

Daniel Goleman es un psicólogo y autor de éxitos de ventas cuya obra sobre la inteligencia emocional ha transformado nuestra forma de entender el éxito. También ha escrito muchos otros libros, entre ellos Focus, Liderazgo primario e Inteligencia social. Goleman cofundó la Colaboración para el Aprendizaje Académico, Social y Emocional (CASEL), que lleva programas de inteligencia emocional a escuelas de todo el mundo. Su trabajo ha influido en el desarrollo del liderazgo, las prácticas educativas y las estrategias de crecimiento personal a nivel mundial.

Esta guía explora las emociones, los componentes de la inteligencia emocional y por qué es importante la IE. Analizaremos la naturaleza de las emociones y sus efectos en el comportamiento, examinaremos los cinco componentes de la inteligencia emocional y cómo fortalecerlos, y exploraremos situaciones prácticas en las que la IE es crucial para que puedas aplicar estas habilidades a tu propia vida. En nuestros comentarios, complementaremos el análisis de Goleman con aportaciones de fuentes como La inteligencia emocional .0 de Travis Bradberry y Jean Greaves, y estudios de otros psicólogos.

Cómo influyen las emociones en nuestro comportamiento

Goleman explica que las emociones son impulsos arraigados en necesidades fundamentales como la supervivencia: están diseñadas neurológicamente para impulsarnos a la acción sin pensar demasiado. Por ejemplo, el miedo nos motiva a huir inmediatamente de un depredador en lugar de quedarnos para contemplar nuestras opciones.

Aunque las emociones son naturales y a menudo útiles, Goleman afirma que se convierten en un problema cuando nos abruman y afectan negativamente a nuestro comportamiento, un fenómeno denominado «secuestro emocional». Por ejemplo, es posible que te enfades tanto porque alguien te ha cortado el paso en el tráfico que le sigas pegado al parachoques durante el siguiente kilómetro y medio; enfadarse está bien, pero enfadarse tanto que actúes de forma inapropiada no lo está. En la actualidad, las situaciones que nos molestan ya no suelen ser cuestiones de vida o muerte, por lo que dejar que tus emociones tomen el control a menudo crea problemas en lugar de resolverlos.

En la siguiente sección hablaremos sobre la ciencia de las emociones y por qué se produce el secuestro emocional.

(Shortform : En El sutil arte de que te importe un carajo, Mark Manson amplía el argumento de Goleman y explica que las emociones nos impulsan a actuar al indicarnos lo que es bueno o malo para nosotros. Por ejemplo, temes a los depredadores porque pueden hacerte daño y disfrutas de la comida porque te nutre. Más allá del secuestro emocional, Manson identifica otras dos formas en que las emociones obstaculizan el éxito: cuando nos obsesionamos con ellas o las reprimimos. Obsesionarnos con las emociones conduce a la decepción, ya que perseguimos sentimientos positivos fugaces y tratamos de evitar los negativos inevitables. Reprimir las emociones nos impide abordar los problemas subyacentes: ignorar la ira persistente, por ejemplo, significa no identificar ni resolver nunca su causa fundamental).

La ciencia detrás del secuestro emocional

Goleman escribe que los seres humanos tienen esencialmente dos mentes: una pensante y otra sentimental. El secuestro emocional se produce cuando el sistema límbico (la parte emocional de nuestro cerebro) nos impulsa a reaccionar antes de que el neocórtex (la parte racional del cerebro) pueda racionalizar lo que está sucediendo. Cuando el sistema límbico toma el control, envía una señal de emergencia que pone al cuerpo en modo de pánico, lo que dificulta que el neocórtex controle las acciones impulsadas por las emociones.

Según Goleman, el sistema límbico puede superar al neocórtex porque se desarrolló en el cerebro antes que este . Esto nos predispone de forma natural a sentir antes de pensar: así es como hemos evolucionado. Sin embargo, a pesar de las abrumadoras capacidades del sistema límbico, Goleman hace hincapié en que está totalmente bajo nuestro control sentir nuestras emociones y, al mismo tiempo, responder a ellas de forma eficaz: esto es precisamente lo que permite la inteligencia emocional.

La dualidad de la mente

En La hipótesis de la felicidad, Jonathan Haidt reitera que la mente humana se divide en dos componentes —la parte pensante y la parte sentimental— y que a menudo nos comportamos de forma negativa porque nuestros impulsos emocionales se imponen a nuestra razón. Sin embargo, según Haidt, la tensión entre el sistema límbico y el neocórtex es solo un aspecto de esta dualidad: también está el cerebro de la cabeza frente al cerebro del intestino, los hemisferios izquierdo y derecho, y el consciente frente al inconsciente, estando el primero vinculado a la lógica y la razón y el segundo a la emoción, la creatividad y la intuición.

El cerebro principal y el cerebro intestinal crean la dualidad entre los pensamientos y acciones conscientes frente a las reacciones corporales involuntarias; por ejemplo, es posible que tiembles cuando estás ansioso, aunque no quieras. El lado izquierdo del cerebro controla el lenguaje y las tareas analíticas, mientras que el derecho reconoce patrones y establece nuevas conexiones. Nuestro cerebro consciente...

La inteligencia emocional Resumen Shortform introducción

La inteligencia emocional de Daniel Goleman es un libro difícil de resumir: tiene 384 páginas y está repleto de ideas e información interesantes, consejos prácticos y anécdotas.

La carrera de Goleman como psicólogo y reportero del New York Times sobre el cerebro humano y las ciencias del comportamiento le proporciona mucha investigación de la que tirar, y el libro está repleto de datos de estudios de investigación académica. Hemos optado por suprimir la mayoría de esos ejemplos por dos razones:

1. Este es ya uno de nuestros resúmenes más largos sólo por la información.
2. Goleman relata la mayoría de los estudios de forma anecdótica y sin pruebas de apoyo rigurosas.

Los lectores que se deleiten con la investigación deberían considerar la lectura del libro original para aprovechar los amplios ejemplos de Goleman.

También hemos reorganizado un poco este resumen: aunque la estructura aproximada de nuestro resumen sigue la estructura aproximada del libro, los capítulos individuales del libro original a veces serpenteaban o saltaban de un modo que podía hacer que el lector se perdiera. Gran parte del contenido útil de La inteligencia emocional es información científica o consejos prácticos, y...

La inteligencia emocional Resumen Capítulo 1: Introducción a las emociones

Qué son

Las emociones son fuertes impulsos que nos empujan a actuar de inmediato. La raíz de la palabra emoción es motere, verbo latino que significa "moverse". Fíjese en los niños o los animales: actúan casi inmediatamente después de sentir una emoción, antes de saber lo que hacen.

Está muy extendida la creencia de que las emociones no son racionales. Pero las respuestas emocionales apasionadas están diseñadas para abrumar a la razón. Cuanto más intensa es la emoción, más se impone.

Las emociones se han desarrollado a lo largo de siglos de historia evolutiva. Se basan en necesidades fundamentales y están diseñadas para evitar que nuestro cerebro piense en tareas demasiado importantes como para dejarlas sólo en manos del intelecto. Nuestras emociones más poderosas quieren que lo hagamos:

• Evitar el peligro para sobrevivir.
• Sufre pérdidas pero sobrevive.
• Alcanzar un objetivo a pesar de los obstáculos, normalmente para sobrevivir.
• Encontrar una pareja y vincularse a ella, para la supervivencia final en forma de hijos.
• Mantener viva la familia para garantizar la supervivencia de los genes.

Estas situaciones se repitieron una y otra vez a lo largo de la historia de la humanidad, y si las reacciones nos mantuvieron vivos, luego se incrustaron más profundamente en nuestros sistemas y se convirtieron en respuestas automáticas. La mayoría de ellas implican...

La inteligencia emocional Resumen Capítulo 2: Secuestros emocionales

Alguna vez has recordado una respuesta emocional que tuviste y has pensado: "¡No sé qué me pasó!". Esto es a lo que Goleman se referiría como un secuestro límbico o emocional, en el que el centro emocional de tu cerebro toma el control sin previo aviso. Normalmente lo asociamos con emociones negativas, pero también puede ser positivo: si alguna vez te has reído sin control y has sentido que no podías parar, eso es un secuestro.

Las investigaciones demuestran que inconscientemente comprendemos qué es algo y emitimos un juicio de valor sobre si es bueno o malo en los primeros milisegundos de percibirlo.

• Cuando a las personas que tienen miedo a las serpientes se les muestran fotos de serpientes, su piel se pone a sudar aunque digan que no tienen miedo. Su piel sigue sudando aunque las fotos se muestren tan rápidamente que no se dan cuenta de que las han visto.

Esto tiene que ver con cómo está configurado el cerebro y el equilibrio entre los epicentros de nuestras dos mentes: la amígdala (el centro de las emociones) y el neocórtex (el centro de la razón).

La amígdala

Hay dos amígdalas a cada lado del tronco encefálico, en la base del sistema límbico. La amígdala es el centro de mando de nuestras emociones,...

La inteligencia emocional Resumen Capítulo 3: Fases y síntomas fisiológicos de las emociones

Las reacciones emocionales pueden ser muy diferentes según su duración, intensidad y efecto en el organismo.

Fases emocionales

Goleman describe 4 fases diferentes de respuesta emocional: impulsos, estados de ánimo, temperamentos y, en el extremo, trastornos crónicos. Podemos distinguir entre estas fases principalmente en función de su duración.

Los impulsos emocionales son fuertes e inmediatos, pero sólo duran unos segundos. Son las reacciones instintivas que se producen antes de que nuestra mente consciente entienda lo que está pasando. (Shortform nota: Piensa en los "crímenes pasionales"; la mayoría de ellos probablemente se cometieron en estos breves segundos en los que la mente emocional tiene el control absoluto).

Los estados de ánimo son formas apagadas de las emociones y duran mucho más que el impulso emocional inmediato. Es probable que nunca te hayas pasado un día entero con una rabia aterradora, pero puede que hayas estado de mal humor todo el día y que las cosas normales te hagan enfadar mucho más rápido. Eso es un estado de ánimo.

Luego están los temperamentos. Goleman sugiere que los temperamentos son un producto de la naturaleza, una predisposición desde el nacimiento basada en patrones de actividad cerebral, y que **las personas suelen caer en uno de los cuatro...

La inteligencia emocional Resumen Capítulo 4: El trauma y el cerebro

El TEPT se produce cuando el cerebro ha bajado su punto de ajuste para la alarma debido a experiencias traumáticas, convirtiendo en emergencias cualquier cosa que se parezca remotamente a un acontecimiento traumático único e impactante o a periodos prolongados de sufrimiento de crueldades.

El TEPT también suele tener su origen en sucesos traumáticos en los que la víctima se sintió indefensa. La impotencia es parte de lo que hace que el suceso traumático inicial sea tan abrumador para el sistema límbico: aumenta la fuerza de la emoción porque el cerebro siente que no hay nada que hacer.

He aquí cómo afecta el TEPT al cerebro:

• Los cambios clave en un cerebro afectado por el TEPT se producen en una estructura que regula la adrenalina y la noradrenalina, que son hormonas de emergencia. Este sistema se vuelve hiperactivo en el TEPT, liberando dosis extremadamente grandes de esas hormonas en situaciones que suponen poca o ninguna amenaza para la persona, pero que se asemejan al suceso traumático.
• Pero no sólo el cerebro entra en modo amenaza hiperactivo como consecuencia del TEPT, sino que el sistema opioide del cerebro también se vuelve hiperactivo. En un cerebro sano, el sistema opioide segrega endorfinas para mitigar cualquier sensación de dolor. Cuando este sistema entra en hiperactividad, no sólo embota la sensación de...

Shortform Ejercicio: Identificar su temperamento

Es útil saber cuál es tu temperamento por defecto para poder apreciarlo o trabajar contra él cuando sea necesario. Utiliza este ejercicio para explorar tu temperamento por defecto y cómo afecta a tu vida.

Repasando los cuatro temperamentos básicos (tímido, audaz, optimista, melancólico), ¿en cuál diría que se encuentra usted?

La inteligencia emocional Resumen Capítulo 5-1: Identificación de las emociones

Ahora que sabemos qué son las emociones, hablaremos de la inteligencia emocional, la desglosaremos en 5 habilidades clave y, a continuación, repasaremos esas habilidades con más detalle. Para mayor claridad, cada uno de los capítulos se numerará como 5-1, 5-2, etc., para denotar su relación con el tema principal de la inteligencia emocional.

La inteligencia emocional engloba las 5 habilidades siguientes:

• Conocer tus emociones.
• Gestionar las emociones, especialmente las negativas como la ira, la ansiedad y la tristeza.
• Motivarte a ti mismo.
• Reconocer las emociones de los demás, o empatía.
• Manejar las relaciones.

Una persona con un alto nivel de inteligencia emocional puede regular su estado de ánimo, controlar sus impulsos, motivarse a sí misma, empatizar con los demás y esperar, dentro de lo razonable, que las cosas salgan bien. La inteligencia emocional es en realidad una metahabilidad, una capacidad que determina lo bien que podemos poner en práctica todas nuestras demás capacidades, incluido el cociente intelectual.

Identificar sus emociones

Conocer tus emociones es, en realidad, una forma de autoconciencia. La autoconciencia es la capacidad de reconocer un sentimiento mientras te está ocurriendo. Ser capaz de controlar nuestros sentimientos a medida que se producen nos ayuda a comprendernos a nosotros mismos y a...

La inteligencia emocional Resumen Capítulo 5-2: Control de la ira, la ansiedad y la tristeza

Una vez que somos conscientes de nuestras respuestas emocionales cuando las tenemos, podemos empezar a regularlas, dejando pasar las emociones cuando no son apropiadas para la situación, calmándonos cuando experimentamos emociones negativas y recuperándonos rápidamente de los contratiempos. Las personas que no pueden gestionar sus emociones gastan mucha energía luchando contra sus reacciones emocionales.

Hay 3 emociones principales que son difíciles de gestionar: la ira, la ansiedad y la tristeza.

Estas son las reglas generales para gestionar cualquier emoción negativa:

1. No insistas en la emoción ni le des vueltas. Rumiar una emoción no la controla, sino que prolonga la reacción emocional y puede incluso aumentar el malestar emocional.
2. La autoconciencia ayuda a detectar a tiempo una respuesta emocional negativa e identificarla correctamente.
3. La mayoría de las respuestas emocionales negativas se basan en pensamientos o suposiciones que confirman la respuesta, por lo que puede gestionar casi cualquier respuesta emocional negativa cuestionando los pensamientos y suposiciones que le hicieron sentirla en primer lugar.

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Ira

Qué es

Nos enfadamos cuando nos sentimos atacados. Puede tratarse de alguien que amenaza activamente nuestro...

La inteligencia emocional Resumen Capítulo 5-3: Motivarse a uno mismo

Ser capaces de identificar y gestionar nuestras emociones nos facilita motivarnos para terminar tareas y alcanzar objetivos. También debemos ser capaces de retrasar la gratificación y superar nuestros impulsos para ser más productivos y eficaces.

Controlar los impulsos

Según Goleman , ésta es la habilidad psicológica más fundamental. Como las emociones son impulsos, controlar las emociones es resistir la tentación de satisfacer impulsos perjudiciales o contraproducentes.

La capacidad de retrasar la gratificación en pos de un objetivo es necesaria para lograr casi cualquier cosa. Muy poco de lo que hacemos en el momento es gratificante: la mayoría de nosotros tenemos obligaciones que cumplir, objetivos a gran escala en los que estamos trabajando o mejoras personales que queremos hacer. Todo ello nos obliga a retrasar la gratificación inmediata para hacer algo que nos beneficiará más adelante.

• Piensa en comer un dulce frente a hacer ejercicio. Uno nos dará una gratificación inmediata; el otro requiere tiempo y energía, pero a la larga será mejor para nosotros.

El experimento del malvavisco

En los años 60 se hizo un famoso experimento con niños. Se les dejó en una habitación con...

La inteligencia emocional Resumen Capítulo 5-4: Empatizar con los demás

La empatía es la habilidad fundamental de las personas, que nos permite interpretar lo que los demás quieren o necesitan. Esta habilidad es especialmente importante en lo que Goleman denomina "profesiones asistenciales", como las ventas, la gestión o la enseñanza.

Cómo se desarrolla la empatía

En las primeras etapas de nuestro desarrollo, no podemos distinguirnos de nadie a nuestro alrededor: todo lo que está fuera de nosotros lo interpretamos como parte de nosotros mismos. Por eso los bebés reflejan nuestras expresiones faciales. Hasta aproximadamente el año de edad, los bebés perciben cualquier angustia a su alrededor como si fuera su propia angustia.

Alrededor de los 2,5 años, los niños pequeños pueden reconocer que el dolor de otra persona no es el suyo; ahora, pueden empezar a desarrollar la habilidad de consolar a otra persona. Por lo general, este es el momento en el que los bebés empiezan a divergir entre sí: algunos bebés se convierten en niños muy sensibles, mientras que otros se vuelven menos sensibles.

Algo que parece tener un gran impacto en la dirección que toman los niños pequeños es cómo les disciplinan sus padres.

• La disciplina basada en juicios negativos del niño infractor - "Eso es malo, eres malo, no hagas eso"- no enseña empatía, sino castigo.
• Disciplina...

La inteligencia emocional Resumen Capítulo 5-5: Construir relaciones

La culminación de todas las habilidades anteriores combinadas, cuando reconocemos nuestras propias emociones, las gestionamos, nos motivamos para hacerlo mejor y podemos empatizar con los demás, nuestras relaciones personales están destinadas a mejorar. Gestionar las emociones de los demás es la clave del éxito en las relaciones.

Cuando somos niños, imitamos las emociones de los demás, y esta tendencia nunca nos abandona: lo hacemos durante toda nuestra vida. Las emociones son contagiosas. Quien tenga un estado de ánimo más fuerte o exprese su estado de ánimo con más fuerza, ganará. Es lo que se llama inducción.

• Puede que estés de buen humor en el trabajo, pero si llegas a casa y tu compañero está de un humor horrible, el que tenga un humor más fuerte empezará a inclinar al otro de su lado.
• Los buenos oradores hacen esto: influyen en las emociones de la multitud demostrando sus propias emociones.

El grado de sintonía de nuestras emociones con las de otra persona también puede reflejar lo cerca que estamos de ella:cuanto mayor sea la conexión emocional que sentimos con alguien, más reflejaremos sus movimientos físicos y estados de ánimo cuando estemos con él.

La ineptitud social es la incapacidad de interactuar con éxito con los compañeros. Suele comenzar en...

Ejercicio Shortform : Mejorar su La inteligencia emocional

Dado que la inteligencia emocional es un conjunto de habilidades, la mayoría de las personas no carecen totalmente de ninguna habilidad de inteligencia emocional. Utiliza este ejercicio para analizar tus propios puntos fuertes y débiles en lo que respecta a la inteligencia emocional.

Teniendo en cuenta las cinco habilidades básicas de la inteligencia emocional -conocimiento de las emociones, gestión de las emociones, motivación, empatía, relaciones-, ¿en cuál dirías que eres más fuerte actualmente? Enumera 3 formas en las que utilizas esta habilidad en tu vida diaria.

La inteligencia emocional Resumen Capítulo 6-1: Aplicar La inteligencia emocional en el amor

Freud dijo: "Amar y trabajar son las capacidades gemelas que marcan la plena madurez". Lo más probable es que Goleman añadiera "aprender" y "cuidar de uno mismo y de los demás" a esa lista, y la inteligencia emocional es la clave para amar, trabajar, aprender y cuidar de uno mismo y de los demás lo mejor posible.

Analizaremos cada una de estas categorías: amor (romántico y familiar), trabajo, estudios y salud, y exploraremos sus dificultades y algunas formas en que la inteligencia emocional puede ayudar a superarlas. Al igual que en los capítulos anteriores, estos capítulos se numerarán 6-1, 6-2, etc., para indicar su relación con el tema principal del uso de la inteligencia emocional.

Dado que las presiones sociales ya no son el principal catalizador del matrimonio, se da mucha más importancia al vínculo emocional entre dos personas. La tendencia actual de las tasas de divorcio sugiere que necesitamos un poco más de inteligencia emocional en nuestros matrimonios.

• En 1890, alrededor del 10% de los matrimonios estadounidenses acababan en divorcio. En 1920, la tasa subió al 20%. Subió al 30% en 1950, y al 50% en 1970. En 1990, se disparó al 67%.

**Un factor primordial en la disolución del matrimonio son las diferencias...

La inteligencia emocional Resumen Capítulo 6-2: La inteligencia emocional gestión de La inteligencia emocional en las familias

Nuestra familia es el primer lugar donde aprendemos sobre las emociones y cómo manejarlas. Los niños aprenden no solo a través de lo que dicen los padres, sino también de lo que ven hacer a los padres.

Hay 3 estilos de crianza comunes que son perjudiciales:

• 1) Ignorar por completo los sentimientos. Este método lleva a los niños a creer que las emociones son inconvenientes. Estos padres no utilizan los momentos emocionales como momentos de enseñanza y no suelen desarrollar una cercanía con sus hijos.
• 2) Ser demasiado tolerantes. Estos padres reconocen las emociones de sus hijos, pero no les enseñan formas aceptables y sanas de controlar sus reacciones ante esas emociones.
• 3) Tratar las emociones con desprecio. Estos padres critican duramente y desaprueban cualquier manifestación emocional. Irónicamente, suelen tratar emocionalmente a sus hijos, castigándoles desde la ira y respondiendo a las respuestas emocionales con respuestas emocionales propias mayores y más abrumadoras.

Analizaremos 3 problemas comunes a los que se enfrentan los padres con sus hijos -la ira, la depresión y los trastornos alimentarios- y el peligro de dejar que estos problemas no se mitiguen.

La ira en los niños

Los niños enfadados suelen convertirse en matones que, incapaces de manejar...

La inteligencia emocional Resumen Capítulo 6-3: Llevar la humanidad al lugar de trabajo

Muchos trabajos exigen que las personas trabajen juntas, y los buenos equipos requieren armonía entre sus miembros y un liderazgo fuerte.

Para pilotar un avión hace falta mucho trabajo en equipo de alto nivel. Cuando se produce un accidente, el 80% de las veces se debe a un error cometido por un piloto que podría haberse evitado si el equipo hubiera trabajado mejor en equipo. Por eso, los pilotos en formación deben aprender ciertas habilidades de inteligencia social, como la comunicación abierta, la escucha, la cooperación y la expresión oral.

Por supuesto, en los trabajos cotidianos, que alguien cometa un error no va a provocar la caída de un avión del cielo y la posible muerte de personas, pero los equipos mal gestionados experimentan una baja productividad, un aumento de los errores, el incumplimiento de los plazos y la pérdida de miembros del equipo que se marchan a otros lugares de trabajo mejores.

La inteligencia emocional es especialmente importante para los líderes empresariales -directivos, gerentes y similares- y, sin embargo, estas personas suelen ser las más partidarias de eliminar las emociones de los negocios.

• Un estudio realizado en los años 70 encuestó a 250 ejecutivos y descubrió que la mayoría pensaba que su trabajo requería intelecto pero no emoción, "cabeza pero no corazón". Pensaban que la compasión...

La inteligencia emocional Resumen Capítulo 6-4: Enseñar a los niños a ser mejores seres humanos

En 1990, EE.UU. registró las tasas más altas jamás vistas de detenciones de menores por delitos violentos, detenciones de adolescentes por violación, tasas de asesinatos de adolescentes, tasas de suicidio y víctimas de asesinato menores de 14 años. También se informó de que los niños de aquella época tenían peores resultados en la escuela, la socialización y el estado de ánimo. La riqueza no marcaba ninguna diferencia, como tampoco lo hacían la etnia o la raza: los problemas eran universales.

A nivel internacional, las familias se ven acosadas por preocupaciones económicas y otras tensiones, lo que significa que los padres no pueden pasar tanto tiempo con sus hijos para enseñarles inteligencia emocional. La necesidad de ganar dinero también ha aumentado la movilidad -la gente se desplaza allí donde hay trabajo-, por lo que los niños tienen menos contacto con su familia extensa, otra fuente de aprendizaje.

Dado que la vida familiar no ofrece necesariamente las mismas conexiones e instrucción que antes, las escuelas se han convertido en el único lugar del que las comunidades pueden depender para educar a sus hijos y corregir sus comportamientos. Es el único lugar al que acuden la mayoría de los niños y representa una gran oportunidad para influir positivamente en las generaciones venideras.

**La alfabetización emocional es un reto mayor al que se enfrentan los estudiantes de hoy en día que cualquier baja puntuación en matemáticas o lectura, y sin embargo la mayoría de las escuelas no hacen nada al respecto....

La inteligencia emocional Resumen Capítulo 6-5: La inteligencia emocional para su salud física

Las emociones están profundamente relacionadas con la enfermedad y la salud, con la vulnerabilidad de un paciente a la enfermedad o con la rapidez de su recuperación, y sin embargo la medicina y la atención médica carecen a menudo de cualquier rastro de inteligencia emocional.

• Esto se debe en parte al elevado volumen de pacientes que atiende cualquier centro o profesional: los cuidadores suelen estar sobrecargados de pacientes y deben apresurarse en sus visitas para ver a todos, o se sienten indiferentes hacia cualquier paciente porque ven a muchos en un día.
• Los imperativos institucionales -calcular la cantidad de atención prestada, calcular cuánto cuesta cada paso del tratamiento- ponen más énfasis en el tiempo y el dinero ahorrados que en la atención emocional prestada.

Las intervenciones emocionales deberían ser una práctica rutinaria en la atención médica.

Hay una sutil diferencia entre enfermedad y dolencia: la enfermedad es lo que un médico puede curar, pero la dolencia es lo que sufre un paciente. Puede parecer que el bienestar emocional no está relacionado con la curación de una enfermedad, pero tiene un gran impacto en lo poco o mucho que un paciente sufre su enfermedad.

Esto no quiere decir que el bienestar emocional pueda, por sí solo, curar una enfermedad...

La inteligencia emocional Resumen Conclusión

Los problemas que se debaten aquí no son sencillos y no puede descartarse que tengan una única causa. Son complejos y tienen su origen en características biológicas, la situación familiar, la educación de los padres, la clase social, la ubicación y muchos otros factores. La inteligencia emocional no resolverá todos estos problemas por sí sola, pero junto con otras soluciones, la inteligencia emocional es un componente necesario y debería enseñarse más ampliamente.

Los psicólogos investigadores tampoco pueden hacer el cambio por sí solos: necesitamos una mejor formación en inteligencia emocional en nuestros sistemas escolares, nuestros hogares y nuestros hospitales....

Shortform Ejercicio: Responder a las emociones

El autoconocimiento es uno de los primeros pasos importantes para controlar tus respuestas emocionales. Utiliza este ejercicio para analizar tus propias respuestas emocionales y mejorar la forma en que actúas ante ellas.

Piensa en una situación en la que algo insignificante haya desencadenado una respuesta emocional abrumadora en tu cerebro. Resume brevemente la situación, qué fue lo que te desencadenó y qué emociones te provocó (consulta la lista de palabras emocionales del Capítulo X).

Shortform Ejercicio: Identificar su máxima prioridad

Una vez que empezamos a mejorar nuestras habilidades de inteligencia emocional en cualquier ámbito de la vida, éstas se trasladan a otros ámbitos, pero tenemos que empezar por algún sitio. Utiliza este ejercicio para explorar en cuál de las 5 áreas de la vida te gustaría más mejorar y cómo empezar.

¿En cuál de los 5 ámbitos (amor, familia, trabajo, estudios y medicina) te gustaría mejorar primero tu inteligencia emocional? ¿Por qué es importante para ti?

Shortform Ejercicio: Expresar lo que más te interesa

Como sabemos, poner en palabras los pensamientos y sentimientos es una forma de procesarlos, reflexionar sobre ellos y asumirlos como propios. Utiliza este ejercicio para ayudar a consolidar lo que más has aprendido del libro.

En pocas frases, ¿qué es lo que más te ha llamado la atención del resumen? ¿Qué idea se te ha quedado grabada o cuál es la primera idea que te viene a la cabeza cuando piensas en este resumen?