Resumen del libroLa inteligencia emocional 2.0, por Travis Bradberry y Jean Greaves

Resumen de 1 páginaResumen de 1 página de La inteligencia emocional 2.0

En La inteligencia emocional .La inteligencia emocional , Travis Bradberry y Jean Greaves sostienen que la capacidad de reconocer y gestionar las emociones, tanto las propias como las ajenas, es el factor más importante para determinar el éxito. Afirman que la inteligencia emocional (EQ) es más importante que el coeficiente intelectual (IQ) o los conocimientos técnicos, ya que determina la forma de afrontar situaciones sociales complejas, generar confianza y resolver conflictos. Y a diferencia de la inteligencia cognitiva o los rasgos de personalidad, que son en gran medida fijos, el EQ es un rasgo que se puede desarrollar practicando cuatro habilidades básicas: autoconciencia, autogestión, conciencia social y gestión de las relaciones.

Bradberry y Greaves son psicólogos organizacionales y cofundadores de TalentSmart, una consultora que ha administrado pruebas de inteligencia emocional a la mayoría de las empresas de la lista Fortune 500. Escribieron este libro en 2009 con el fin de hacer más práctica y accesible la investigación sobre inteligencia emocional que comenzó en la década de 1990 para los profesionales que desean avanzar en sus carreras. El libro surgió de su observación de que las personas con un alto rendimiento demuestran constantemente unas sólidas habilidades de inteligencia emocional, independientemente de su sector o función. Su enfoque se basa en la neurociencia y está respaldado por una amplia investigación en el ámbito laboral que demuestra que la inteligencia emocional representa el 58 % del rendimiento laboral en todo tipo de puestos.

En esta guía, exploraremos el marco de los autores en tres secciones. En primer lugar, exploraremos qué es la inteligencia emocional. En segundo lugar, abordaremos tanto la neurociencia que explica cómo funcionan las emociones en el cerebro como las pruebas que demuestran que el coeficiente emocional predice el éxito mejor que el coeficiente intelectual. Por último, examinaremos cómo desarrollar cada una de las cuatro habilidades mediante estrategias específicas y prácticas. A lo largo del camino, compararemos el enfoque de los autores con otros marcos de inteligencia emocional, examinaremos la neurociencia en evolución que respalda sus afirmaciones, exploraremos cómo el desarrollo del coeficiente emocional puede variar según las personas y conectaremos sus estrategias con conocimientos de campos relacionados, como la terapia cognitivo-conductual y la atención plena.

¿Qué es La inteligencia emocional?

La inteligencia emocional es tu capacidad para reconocer y comprender las emociones y utilizar esta conciencia para guiar tu comportamiento y tus relaciones. Según Bradberry y Greaves, tu forma de presentarte ante el mundo viene definida por tres características básicas: inteligencia cognitiva (CI), personalidad e inteligencia emocional (CE). Los autores sostienen que el CI y la personalidad están en gran medida fijados desde la primera infancia, y que ningún esfuerzo puede cambiarlos de manera significativa. Pero el CE es diferente: es la única característica que puedes desarrollar y fortalecer a lo largo de tu vida, lo que lo convierte en la palanca más práctica para la superación personal.

(Shortform : Aunque Bradberry y Greaves presentan el coeficiente intelectual y la personalidad como algo fijo, las investigaciones sugieren una realidad más compleja. Las puntuaciones del coeficiente intelectual tienden a permanecer estables a lo largo del tiempo, pero la educación puede influir significativamente en ellas. Los gemelos idénticos que reciben diferentes niveles de educación muestran diferencias de CI de hasta 15 puntos, lo que sugiere que las pruebas de CI miden no solo la capacidad cognitiva innata, sino también las habilidades que se pueden aprender. Del mismo modo, como explora Olga Khazan en Me, But Better, los investigadores han descubierto que, aunque nuestros genes influyen en los rasgos de personalidad, la práctica deliberada puede generar cambios medibles. Sin embargo, la idea general de los autores se mantiene: el coeficiente emocional parece más susceptible de desarrollarse deliberadamente que los niveles de inteligencia o los rasgos de personalidad).

Bradberry y Greaves sostienen que esforzarse por mejorar tu coeficiente emocional puede marcar una gran diferencia en tu capacidad para alcanzar el éxito: tu coeficiente emocional determina si mantienes la calma cuando te critican o si reaccionas a la defensiva. Influye en si te das cuenta cuando un compañero está pasando por dificultades o si permaneces ajeno a su angustia. Influye en si puedes reparar una relación dañada o si simplemente te quedas al margen y observas cómo se deteriora.

¿Cómo estudian los investigadores La inteligencia emocional?

La inteligencia emocional se ha definido de múltiples maneras. Los psicólogos Peter Salovey y John Mayer, quienes acuñaron el término «inteligencia emocional» en 1990, desarrollaron pruebas basadas en habilidades para medir el coeficiente emocional (EQ). Al igual que las pruebas de coeficiente intelectual (IQ), estas pruebas presentan problemas que tienen respuestas «correctas», como identificar emociones en expresiones faciales. Su enfoque trata el EQ como una forma innata de inteligencia que determina la capacidad de aprender habilidades emocionales. Por el contrario, Bradberry y Greaves, junto con otros investigadores, entre ellos Reuven Bar-On, utilizan cuestionarios en los que se pide a las personas que evalúen sus propias habilidades emocionales, como «Entiendo mis emociones a medida que las experimento» o «Gestiono el estrés de forma eficaz». Esto trata el coeficiente emocional como un conjunto de habilidades que se pueden aprender.

Daniel Goleman, psicólogo y periodista científico, dio a conocer el EQ al gran público con su best seller de 1995 La inteligencia emocional. Goleman se basó en las investigaciones de Salovey y Mayer, así como en los hallazgos del mundo empresarial y educativo, para argumentar que las habilidades emocionales son más importantes para el éxito que la inteligencia tradicional. Su trabajo contribuyó a que el EQ se convirtiera en un concepto mainstream, y su enfoque combinaba elementos de las perspectivas basadas tanto en las capacidades como en las habilidades.

Cabe destacar que estos diferentes enfoques de medición revelan patrones distintos: las personas que obtienen puntuaciones altas en las pruebas de CI basadas en las habilidades también tienden a obtener puntuaciones altas en las pruebas tradicionales de CI, lo que sugiere que estas pruebas miden la capacidad cognitiva. Por el contrario...

La inteligencia emocional 2.0 Resumen Capítulos 1-4: ¿Qué es La inteligencia emocional?

Los seres humanos poseen tres características definitorias: inteligencia cognitiva (CI), personalidad e inteligencia emocional (IE):

• La inteligencia cognitiva (CI) es la capacidad de aprender nueva información.
• La personalidad son sus preferencias y rasgos, como la introversión y la extroversión.
• La inteligencia emocional (IE) es tu capacidad para reconocer tus emociones, reconocer las emociones de los que te rodean y utilizar esta conciencia para guiar tu comportamiento y desarrollar relaciones sólidas.

Durante muchos años se ha correlacionado la inteligencia cognitiva (CI) con el éxito en el trabajo. Sin embargo, los trabajadores con los coeficientes intelectuales más altos rara vez superan a sus colegas con coeficientes intelectuales medios. De hecho, las personas con un CI medio superan a las que tienen un CI alto el 70% de las veces. Si el CI no es un factor determinante del éxito en el trabajo, ¿cuál es? Las investigaciones apuntan ahora a la Inteligencia Emocional.

¿Por qué es importante la Inteligencia Emocional?

Razón nº 1: La Inteligencia Emocional te ayuda a procesar tus emociones. Tienes respuestas emocionales a casi todo lo que experimentas en tu día a día. Aunque muchas de tus respuestas puedan parecer menores, son importantes porque tus reacciones se convierten en patrones de comportamiento.

Tu cerebro está diseñado...

La inteligencia emocional 2.0 Resumen Capítulo 5: Autoconciencia

El primer paso para desarrollar la competencia personal es la autoconciencia. La autoconciencia es tu capacidad para identificar tus emociones cuando se producen y reconocer tus tendencias en diferentes situaciones.

Personas con altos niveles de autoconciencia:

• Reconocer a las personas o situaciones que les molestan
• Observar pautas de comportamiento en situaciones concretas
  • Por ejemplo, pueden reconocer que se enfadan cuando alguien les hace perder el tiempo o que se ponen nerviosos cuando una persona concreta entra en la habitación.
• Aceptar los arrebatos emocionales como oportunidades de aprendizaje
• Tómate tiempo para descifrar las razones de sus respuestas emocionales
• Saber lo que hacen bien y lo que no
• Comprender lo que les motiva

Los beneficios de la autoconciencia y el coste de su ausencia

Ejercicio Shortform : Explora el vínculo entre tu cuerpo y tus emociones

Comprender cómo responde tu cuerpo a las emociones te permite identificar tus sentimientos a medida que surgen. Utiliza este ejercicio para explorar las formas en que tu cuerpo responde a diferentes estímulos emocionales.

Cierra los ojos durante uno o dos minutos y empieza a observar las sensaciones de todo tu cuerpo. ¿Respira profunda o superficialmente? ¿Está tenso? Si es así, ¿dónde? ¿A qué velocidad late tu corazón? Enumera las sensaciones físicas que experimentas. Sé concreto.

Ejercicio Shortform : ¿Cuáles son mis valores fundamentales?

Conocer tus valores fundamentales te permite tomar decisiones racionales basadas en tus creencias y no en reacciones inmediatas. Utiliza este ejercicio para consolidar tus valores fundamentales e identificar los comportamientos que van en contra de tus creencias.

¿Cuáles son los valores fundamentales que le guían? Algunos ejemplos de valores fundamentales son: mostrar compasión, ser un colega fiable, dar prioridad a tu familia, luchar por tus amigos, perseguir tu pasión, etc. Enumera de 2 a 5 de tus valores fundamentales.

La inteligencia emocional 2.0 Resumen Capítulo 6: Autogestión

Una vez que hayas reforzado tus habilidades de autoconciencia, puedes empezar a desarrollar el segundo paso de la competencia personal: la autogestión. La autogestión es la capacidad de utilizar el autoconocimiento para gestionar las emociones y controlar el comportamiento.

Personas con altos niveles de autogestión:

• Controlar el comportamiento reactivo
• No permita que sus emociones dicten sus decisiones
• Encontrar la paz en la incertidumbre
• Desenvolverse con paciencia en situaciones complejas
• Llevar los proyectos hasta el final a pesar de la frustración
• Centrarse en el desarrollo a largo plazo

Los beneficios de la autogestión y el coste de su ausencia

Ejercicio Shortform : Haz una lista de emociones y razones

Diferenciar entre tu cerebro emocional y racional te ayudará a descubrir el mejor camino a seguir cuando te enfrentes a una situación difícil. Utiliza este ejercicio para hacer la distinción y aclarar tu proceso de toma de decisiones.

Piensa en un problema que estés viviendo y que te obligue a tomar una decisión. Descríbelo.

Shortform Ejercicio: Visualiza tu éxito

Visualizarse a sí mismo gestionando bien una situación permite a su cerebro desarrollar habilidades de Inteligencia Emocional antes de que surjan situaciones difíciles.

Piense en una situación en la que haya tenido problemas para gestionar sus emociones. Descríbala.

La inteligencia emocional 2.0 Resumen Capítulo 7: Conciencia social

Una vez que hayas desarrollado tu competencia personal, puedes empezar a desarrollar tu competencia social. Recordatorio: la competencia social es tu capacidad para interactuar eficazmente con la gente.

El primer paso hacia la competencia social es la conciencia social. La conciencia social es la capacidad de identificar emociones en otras personas y comprender las razones que las motivan.

Personas con altos niveles de conciencia social:

• Dar la palabra a los demás
• Escuchar activamente
  • Dejan de hacer lo que están haciendo y prestan toda su atención a la otra persona.
• Captar las señales que revelan emociones
  • Por ejemplo, si a alguien le tiembla la mano mientras le habla, puede que esté nervioso o enfadado.
• Asimilar la información importante sin prejuicios
• Adaptarse al clima emocional
• Desarrollar la empatía hacia las personas que les rodean

Los beneficios de la conciencia social y el coste de su ausencia

Ejercicio Shortform : Vive el momento

Un aspecto crucial de la conciencia social es la capacidad de vivir el momento. Si dejas que las distracciones te desconcentren, no captarás la información crítica.

Piensa en una conversación reciente en la que te hayas sentido desconectado. Descríbala.

Ejercicio Shortform : Plan de interacciones

Tener un plan para las reuniones sociales te permite Controla tu mente y ser más consciente socialmente.

Piense en un acto social reciente en el que se haya sentido abrumado. ¿En qué aspectos se sintió abrumado? (¿Sus conversaciones resultaron rebuscadas? ¿Olvidaste cosas? ¿Te sentiste incómodo)?

La inteligencia emocional 2.0 Resumen Capítulo 8: Gestión de relaciones

El segundo paso hacia la competencia social y la cuarta y última habilidad en el desarrollo de la Inteligencia Emocional es la gestión de las relaciones. La gestión de las relaciones es tu capacidad para entablar relaciones con otras personas.

Personas con altos niveles de gestión de las relaciones:

• Conectar con multitud de personas
• Interactuar frecuentemente con la gente
• Encuentre los beneficios en cada relación
• Crear un entorno que fomente el debate y la conexión
• Manejar bien las situaciones de estrés
• Desarrollar una buena relación con sus compañeros de trabajo, incluso con personas con las que no están de acuerdo.

Los beneficios de la gestión de las relaciones y los costes de su ausencia

Ejercicio Shortform : Causar el impacto adecuado

Las buenas intenciones y el impacto positivo no siempre coinciden. Asegúrese de que su intención conduce al impacto deseado.

Piense en una situación reciente en la que sus buenas intenciones acabaron empeorando una situación. Puede ser cualquier cosa, desde una broma inoportuna hasta un objetivo poco claro. Describa su intención, la acción o acciones que llevó a cabo y el impacto resultante.

Ejercicio Shortform : Gestionar eficazmente las situaciones tensas

La forma en que manejas las situaciones tensas revela mucho sobre tu inteligencia emocional. Cuanto mayor sea tu Inteligencia Emocional, mejor sabrás desenvolverte en estas situaciones y mantener relaciones sólidas.

Piense en un desacuerdo reciente con un colega en el que uno o ambos empezaron a culparse mutuamente de un problema. Descríbalo.

Ejercicio Shortform : Desarrollar la competencia personal

La inteligencia emocional exige desarrollar primero la competencia personal. El autoconocimiento y la autogestión sientan las bases de la Inteligencia Emocional.

Reflexiona sobre una ocasión reciente en la que la falta de conciencia de ti mismo te llevó a tomar una mala decisión. Descríbala.