Comprender a las personas es fundamental en disciplinas y profesiones que van desde la psicología hasta las ventas. Aunque hay innumerables libros sobre cómo relacionarse con la gente —y, a veces, cómo manipularla—, pocos intentan llegar al meollo del comportamiento humano de la misma forma que lo hace *Behave: The Biology of Humans at Our Best and Worst *. Publicado en 2017, Behave recibió críticas muy positivas por su valor educativo, así como por la capacidad del autor para explicar conceptos complejos y por su estilo de escritura lleno de humor.
De niño, Robert Sapolsky quedó a la vez fascinado y horrorizado por las atrocidades del Holocausto y se esforzó por comprender los fundamentos científicos que explicaran cómo las personas podían cometer actos tan terribles. Esa fascinación se convirtió en un estudio que le acompañó toda la vida, centrado en la ciencia y en las personas, y que condujo directamente a la publicación de este libro. ¿Qué impulsa a las personas a hacer lo que hacen?...
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Empezaremos analizando las causas «naturales» del comportamiento: es decir, la biología y la evolución. En primer lugar, hablaremos de la estructura del cerebro y de algunas de sus funciones principales; a continuación, pasaremos a ver cómo las hormonas influyen en nuestras acciones y, por último, analizaremos algunos patrones de comportamiento que se han ido codificando en nosotros a lo largo de innumerables generaciones de evolución.
Hay que tener en cuenta que, aunque nuestra genética influye en cierta medida en nuestras acciones, Sapolsky considera que el factor «naturaleza» en el debate entre «naturaleza» y «crianza» tiene menos influencia de lo que mucha gente cree.
(Nota breve: Hoy en día, muchos investigadores —entre ellos Sapolsky—ya no reconocen una división clara entre nuestra genética y nuestro entorno en lo que respecta al comportamiento. Más bien, como veremos en esta guía, prácticamente todo es el resultado de las interacciones entre la naturaleza y la crianza. En otras palabras, no existe ningún gen que nos obligue a actuar de una determinada manera. A lo sumo, se podría decir que los genes nos predisponen a ciertos comportamientos.)
Aunque hay muchos factores que influyen en lo que hacemos, el cerebro...
Aunque la biología explica las influencias internas que afectan al comportamiento humano, Sapolsky afirma que las influencias externas —como la forma en que nos crían, el lugar en el que nos encontramos en un momento dado y lo que ocurre a nuestro alrededor— son aún más importantes a la hora de determinar cómo actuamos.
Los seres humanos, al igual que muchos otros animales, sentimos instintivamente el deseo de encajar. Queremos formar parte del grupo de referencia, por lo que obedecemos las normas de nuestra cultura, seguimos sus creencias y esperamos que los demás hagan lo mismo. Darnos cuenta de que no encajamos con las personas que nos rodean puede provocarnos una gran ansiedad; imagínate, por ejemplo, llegar a una fiesta elegante en vaqueros y camiseta.
Curiosamente, los estudios demuestran que nuestros valores más arraigados no son cosas que nos propongamos seguir de forma consciente. Por ejemplo, alguien a quien se le ha educado para ser honesto no decide decir la verdad ni resistir la tentación de mentir; esa tentación ni siquiera surge en primer lugar. En otras palabras, actuarás de forma refleja según los valores fundamentales con los que te educaron, a menos que hagas un esfuerzo activo por actuar de otra manera.
Dos tipos de cultura
En The Culture Map, la experta en gestión intercultural Erin Meyer...
Este es el mejor resumen de «Cómo ganar amigos e influir en las personas» que he leído nunca. La forma en que has explicado las ideas y las has relacionado con otros libros me ha parecido increíble.
Esta guía ha abordado numerosos factores que influyen en nuestros comportamientos, pero, al fin y al cabo, ¿podemos seguir tomando decisiones conscientes sobre qué hacer? Sapolsky nolo cree así:considera que el libre albedrío es un constructo artificial que utilizamos para llenar las lagunas en nuestra comprensión del comportamiento humano. Si esto es cierto, entonces, lógicamente, algún día colmaremos todas esas lagunas y ya no tendremos necesidad (ni espacio) para la idea del libre albedrío.
Aunque renunciar al concepto del libre albedrío resulta inquietante, Sapolsky plantea algunas reflexiones sobre por qué hacerlo solo cambiaría las cosas para mejor:
Las personas peligrosas seguirán siendo detenidas y, si es necesario, castigadas. El hecho de que no sea «culpa» suya no significa que se permita que las personas peligrosas circulen libremente. Lo que sí significa es que la justicia ya no se centraría en el castigo, salvo como medio para disuadirles de recaer en su mal comportamiento. En su lugar, la atención se centraría en resolver la causa que les llevó a actuar de esa manera en primer lugar.
(Nota breve: Estudios...
Reflexiona sobre las formas en que el «entorno» influye en tu comportamiento.
Piensa en algo que hayas hecho durante la última semana: una acción que recuerdes con claridad. Puede ser algo de lo que te sientas especialmente orgulloso o, por el contrario, algo que te pareciera poco propio de ti. Describe la acción que hayas elegido.
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Jerry McPhee