Resumen en PDF:¿Quién se ha llevado mi queso?, de Spencer Johnson

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• Hem ha llegado a considerar que el queso le corresponde por derecho. Cree que se lo merece.
• Cuando se acaba el queso, se queja de lo injusto que es. Se enfada y busca a alguien a quien culpar.
• Hem se niega a aceptar la realidad y le dice a Haw, convencido e insistiendo, que el queso volverá a aparecer.
• Hem se aferra al pasado. Cree que empeñarse en lo mismo y hacer lo que ha hecho siempre evitará el cambio. (Sigue buscando queso por los alrededores, en lugar de aventurarse a descubrir nuevos quesos).
• Y a pesar de no tener éxito, y a pesar de que se está haciendo daño a sí mismo, Hem se niega a actuar de otra manera.

Haw es el personaje que experimenta un mayor cambio a lo largo de la historia. Al principio, al igual que Haw, está molesto, abrumado y también en estado de shock por la desaparición del queso. Al principio sigue el ejemplo de Hem y se dedica a quedarse sentado quejándose y esperando a que el queso vuelva a aparecer. Se lamenta de lo injusto que es todo aquello.

Pero, al final, Haw se da cuenta de que las cosas no van a mejorar a menos que actúe. A pesar de los intentos de Hem por disuadirlo, Haw se lanza por su cuenta a buscar nuevo queso. Tiene miedo al fracaso, pero supera ese miedo preguntándose: «¿Qué haría...?»

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*   Los «Sniffs» pueden ayudar a una empresa a innovar al detectar oportunidades.
*   Los «Scurrys», orientados a la acción, son capaces de sacar el trabajo adelante.
*   Los «Haws» son indecisos, pero pueden adaptarse si se les anima.
*   Los «Hems» pueden optar por no adaptarse incluso cuando se les presentan pruebas de lo contrario. En ese caso, es posible que dejen de encajar bien en tu organización.

• Las relaciones personales pueden parecer «viejas», como el «queso viejo», pero esto puede deberse a comportamientos anticuados que ya no son productivos. Las nuevas actitudes y comportamientos pueden transformar una relación en algo mejor (queso nuevo).

• Las personas sienten más miedo y se resisten más al cambio cuando se les impone desde arriba, porque se sienten impotentes. La presión de los compañeros también puede ser un factor. Comprender que el cambio es algo natural y que tiene ventajas puede ayudar a reducir esa resistencia.
  • Una estrategia que se sugiere es pedir a tus compañeros que lean el libro. Así, cada uno podrá identificarse con los personajes, ¡y nadie quiere que lo vean como un «Hem»!
• Aunque te dé miedo el cambio por lo que crees que vas a perder, al final puedes acabar consiguiendo algo mejor.
  • Ejemplo: Una familia tiene que mudarse de la ciudad a la montaña por motivos laborales. El hijo adolescente está destrozado, ya que tiene que dejar...

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Imagina el éxito: visualizar cómo es el éxito e imaginarte a ti mismo triunfando puede mejorar tu actitud. Cuando piensas en lo que vas a ganar, en lugar de en lo que estás perdiendo, te das cuenta de que el cambio puede ser para mejor.

• En el cuento: Al principio, Haw se imaginó a Sniff y a Scurry disfrutando de un queso nuevo; después, se imaginó a sí mismo, con todo lujo de detalles, sentado sobre su propio montón de todo tipo de quesos nuevos. Esa visión le motivó a seguir adelante en su búsqueda de nuevos quesos.
• Cuando imagines el éxito, crea en tu mente una imagen con todo lujo de detalles. Piensa en cómo te comportarías en ese nuevo mundo de éxito. Imagina cómo te sentirías tú y cómo se sentirían los demás.

Gestiona tus miedos: El miedo puede tener uno de estos dos efectos: 1) puede paralizarte, si te imaginas todo lo que puede salir mal si sales de tu zona de confort, o 2) puede impulsarte a actuar si temes que las cosas empeoren si no haces algo. El segundo tipo de miedo es productivo y saludable.

• En el cuento: Haw temía no encontrar queso nuevo si se aventuraba a explorar nuevas zonas del laberinto. Pero también se dio cuenta de que, sin duda, no encontraría nada si se quedaba donde estaba. Se preguntó: «¿Qué harías si no fueras...?»

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Aprende a disfrutar del cambio: puede ofrecerte recompensas como mayores ingresos, nuevas relaciones o una mayor satisfacción laboral al aprovechar mejor tus talentos. Por último, anticipa el cambio continuo y prepárate para él, creciendo y aprendiendo constantemente tanto en tu vida personal como en la profesional.

La moraleja de la historia del queso es que el fin de lo viejo también puede ser el comienzo de algo mejor.