Resumen en PDF:Los cinco niveles de liderazgo, por John C. Maxwell

¿Qué caracteriza a un buen líder? Hay quien dice que lo reconoces en cuanto lo ves; otros confunden el hecho de ser líder con el mero hecho de tener un cargo. En *Los 5 niveles del liderazgo*, John C. Maxwell da forma y contenido a algo que parece indefinible y ofrece una guía para ayudarte a alcanzar todo tu potencial de liderazgo.

En esta guía, aprenderás cómo pasar de ser un jefe a convertirte en un auténtico líder, cómo conseguir que la gente te siga sin recurrir a tu cargo y cómo utilizar tu liderazgo para construir un legado que resista el paso del tiempo. También analizaremos la definición de liderazgo de Maxwell, profundizaremos en sus consejos para sacar el máximo partido a cada nivel y compararemos su modelo con la versión de los cinco niveles propuesta por Jim Collins, autor de «De bueno a excelente ».

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Tu oportunidad

Puedes servir de ejemplo, utilizando tus acciones para que los miembros de tu equipo tengan una idea más clara de lo que se espera de ellos y estableciendo un modelo a seguir para los demás. Cuando los miembros del equipo te vean trabajar duro y obtener resultados, se sentirán inspirados a hacer lo mismo. Esta productividad puede generar un impulso —lo que facilita superar los obstáculos y lograr más— y atraer a personas competentes, lo que puede ayudarte a formar un equipo con talento que te sitúe en una mejor posición para alcanzar el éxito. (Nota de Shortform: Un equipo ganador puede atraer a todo tipo de personas, no solo a las que tienen talento, por lo que la selección es fundamental. No te limites al currículum y a una entrevista de trabajo estándar. Observa su comportamiento fuera del puesto de trabajo, hazles preguntas poco habituales y asígnales una tarea para que puedas evaluar mejor la calidad de su trabajo.)

Posible escollo

En el Nivel 2, el peligro es inclinarse demasiado hacia el lado «blando» del liderazgo; en el Nivel 3, es posible que te sientas tentado a centrarte en el lado «duro». Si crees que tu trabajo en el ámbito de las relaciones ya está hecho y dedicas toda tu energía a la producción, podrías dañar las relaciones y acabar volviendo al Nivel 1. (Nota de Shortform: Lograr el equilibrio adecuado se denomina «liderazgo de amor firme», y conseguirlo te prepara para el éxito.)

Próximos pasos para el crecimiento

• Alinea tu actuación y la de tu equipo con la visión de la organización. Pregúntate : «¿Cómo puedo desarrollar continuamente mis puntos fuertes y utilizarlos para ayudar a la organización a alcanzar su visión?». También debes comunicar la visión de la organización de forma clara, frecuente y creativa a tu equipo, para que tengan una idea clara de cómo es el éxito. (Nota de Shortform: Según Traction, los componentes de una visión clara son: tus valores definitorios, el enfoque principal de tu empresa, tu objetivo a 10 años, tu estrategia de marketing, tu objetivo a tres años, tu objetivo a un año, tus prioridades trimestrales y tus retos.)
• Desarrolla a tu equipo. Aumenta la productividad de tu equipo asegurándote de que sus miembros complementen las fortalezas de los demás, ofreciéndoles comentarios constructivos y fomentando un entorno propicio para el crecimiento. (Nota resumida: Dirige un equipo de éxito elaborando un plan claro y unos objetivos cuantificables, manteniéndote fiel a tus valores, siendo un ejemplo de respeto, asumiendo responsabilidades y sin tener miedo a mantener conversaciones difíciles.)
• Aprende a establecer prioridades. Aplica el principio de Pareto (también conocido como la regla del 80/20): céntrate en el 20 % de tu lista de tareas que genera el 80 % de los resultados. (Nota de Shortform: En La semana laboral de 4 horas, Tim Ferris explica que puedes utilizar la regla del 80/20 para ganar más tiempo y reducir tus problemas. Haz una lista con el 20 % de las cosas que te aportan resultados o te hacen feliz, y con el 20 % que te hacen perder el tiempo. A partir de ahí, podrás reajustar la atención que dedicas a las diferentes áreas de tu vida.)
• Aprovecha el potencial de los miembros de tu equipo para generar impulso. Saca partido de aquellos que lo generan por sí mismos y minimiza la influencia negativa de quienes frenan al equipo. Pero no te limites a confiar solo en el impulso. Sigue avanzando y produciendo sin descuidar nunca las relaciones que has construido. (Nota de Shortform: Desprenderse de alguien que frena el impulso no es fácil. Haz que sea un proceso sencillo pero respetuoso: actúa lo antes posible, pide la opinión de un tercero neutral sobre tu decisión y busca formas de que resulte más llevadero para la persona. Lee nuestra guía sobre la «franqueza radical» para obtener consejos más detallados.)
• Mantén la concentración. No dejes que el impulso haga el trabajo por ti: sé quien genera el impulso en lugar de quien se limita a dejarse llevar por él, y centra tu atención en conseguir resultados. Una forma de hacerlo es impulsando el cambio: enumera cinco cambios que quieras introducir, consigue que tu equipo se sume a la iniciativa y asume la responsabilidad de que todo salga según lo previsto. (Nota de Shortform: Asegúrate de comunicar claramente a los miembros de tu equipo cualquier cambio que tengas previsto realizar. Deben entender por qué estás introduciendo esos cambios y cómo les afectarán. También debes estar preparado para abordar sus inquietudes.)

Nivel 4: Liderazgo basado en el empoderamiento

Descripción

Maxwell afirma que, en este nivel —el de «Desarrollo de las personas»—, la gente te sigue por lo que has hecho por ellos. Pasas de ser un «productor» a convertirte en un «desarrollador» de personas, el mayor activo de una organización. (Nota de Shortform: Collins finalmente denomina «líderes» a quienes se encuentran en el Nivel 4 y comparte una visión similar en el sentido de que quienes están en este nivel inspiran a sus subordinados a rendir mejor. Pero, para él, todo esto forma parte de la búsqueda de una visión empresarial; no se menciona la realización personal.)

Tu oportunidad

En el Nivel 4, tienes la oportunidad de formar a empleados cualificados y comprometidos, lo que aumenta el potencial de tu organización y la sitúa por delante de la competencia. Formar a otras personas y confiarles más responsabilidades también te permite liberar algo de tiempo, que luego puedes dedicar a perfeccionar la visión, mejorar tus estrategias y encontrar más formas de hacer crecer tu organización. (Nota de Shortform: Formar a otras personas también satisface una de tus cuatro necesidades fundamentales: la espiritual, es decir, encontrar sentido al ayudar a los demás. Lee nuestra guía «Lo primero es lo primero» para conocer tus otras necesidades.)

Posible escollo

Es posible que te sientas abrumado por la inseguridad. Ser un líder de nivel 4 implica que debes dejar de lado el egocentrismo, mantener tu ego a raya y ceder parte del control para ayudar a los demás a progresar. (Nota de Shortform: Gestiona tu ego manteniéndote abierto al aprendizaje y aprendiendo a delegar en lugar de microgestionar. Lee más consejos en nuestra guía «El ego es el enemigo») .

Próximos pasos para el crecimiento

• Contrata a los mejores profesionales y fórmalos adecuadamente. No se puede crear una organización ganadora si no se cuenta con personas sólidas, dispuestas a crecer y que encajen bien en la organización. Una vez que las tengas, colócalas estratégicamente y dales las herramientas necesarias para que hagan bien su trabajo. Esto podría incluir ayudarles a desarrollar habilidades para la vida, de modo que alcancen el éxito en todos los ámbitos de su vida. (Nota de Shortform: En 21 lecciones para el siglo XXI, Yuval Noah Harari escribe que esto puede ser especialmente crucial para los trabajadores más jóvenes, ya que las escuelas actuales hacen demasiado hincapié en la enseñanza de habilidades técnicas y descuidan otras áreas.)
• Da prioridad a las personas con potencial. Toma la decisión de comprometerte con el desarrollo de las personas, evalúa en qué punto del proceso de liderazgo se encuentran los miembros de tu equipo y, a continuación, dedica al menos el 50 % de tu tiempo al 20 % más destacado de tu equipo: ellos son la clave del crecimiento. (Nota de Shortform: En «Primero, rompe todas las reglas», el autor sostiene que la equidad no consiste en prestar la misma atención a todo el mundo, sino en prestar una atención proporcional al rendimiento y al éxito de cada persona.)
• Haz que la tutoría sea un proceso bien definido. La tutoría debe adaptarse a las habilidades y la personalidad de cada persona, pero también debes contar con unas directrices claras que se apliquen a todo el mundo. (Nota de Shortform: Aunque tu enfoque de la tutoría pueda variar de una persona a otra, algunas prácticas de tutoría son universales. Los siguientes consejos se aplican a todo el mundo: mantén una presencia activa y participa de forma proactiva, ofrece comentarios sinceros, motívalos a salir de su zona de confort y trátalos con respeto.)
• Sé abierto, humilde y transparente. Cuando tus empleados sientan que pueden acercarse a ti, estarán más dispuestos a aprender y a asumir riesgos. (Nota de Shortform: Las organizaciones se benefician sobre todo de líderes humildes que escuchan, orientan y respetan las aportaciones de cada empleado.)

Nivel 5: Liderazgo basado en el legado

Descripción

En este nivel, al que Maxwell denomina «Pinnacle», la gente te sigue porque tienes fama de formar líderes sólidos y organizaciones fuertes. Maxwell escribe que el liderazgo «Pinnacle» tiene que ver con el legado: formar líderes de Nivel 4 para que tu organización siga prosperando incluso después de que tú ya no estés. (Nota de Shortform: Collins también cree que los líderes de Nivel 5 se centran en construir una organización duradera que prospere mucho después de que ellos ya no estén. Su investigación revela que los líderes de Nivel 5 combinan la humildad personal con el empuje profesional, lo que les permite centrarse en la organización en lugar de en su propio avance personal.)

Tu oportunidad

Tienes la oportunidad de dejar un legado duradero: una organización sólida que no se tambalee cuando te vayas, porque habrás formado a otros líderes competentes para que tomen el relevo. (Nota de Shortform: Quizás te sorprenda con cuánta antelación piensan en la sucesión los líderes de las empresas sólidas. Preparar a los futuros líderes con años de antelación garantiza que no se produzcan grandes trastornos en la empresa cuando se marche el director general. Puedes encontrar algunos ejemplos de planificación meticulosa de la sucesión en nuestra guía sobre «Built to Last») .

Posible escollo

Podrías volverte demasiado engreído, creyendo que ya no te queda nada por aprender y que eres infalible. Esa confianza excesiva puede llevarte a tomar malas decisiones. También podrías perder de vista lo que es importante, distraerte con otras oportunidades que se te presenten y descuidar tu visión y tu trabajo. (Nota de Shortform: con tantas cosas compitiendo por tu atención, puede que te resulte difícil establecer prioridades. Según McKinsey & Company, los directores generales deberían centrarse en seis elementos importantes: la estrategia corporativa, la alineación organizativa, el equipo y los procesos, la implicación del consejo de administración, las partes interesadas externas y las normas de trabajo personales).

Próximos pasos para el crecimiento

• Ayuda a los demás a progresar. Aprovecha los recursos disponibles, como ponentes y organizaciones, para contribuir al crecimiento de tus líderes potenciales. Como líder de Nivel 5, tu objetivo es formar líderes, no solo ganar seguidores. Eso significa que debes desear sinceramente que los demás tengan éxito, ayudarles a potenciar sus puntos fuertes, capacitarles para liderar, reconocer su potencial y ayudarles a alcanzarlo, y dedicarles tiempo suficiente para orientarles. Hazles un hueco en la cima. (Nota de Shortform: En De bueno a excelente, Collins escribe que los líderes de Nivel 5 tienen una mentalidad de «la empresa es lo primero»: anteponen el éxito de la organización a los beneficios personales, incluso si eso implica ceder el mando a alguien capaz de mantener el impulso).
• Crea un entorno que fomente el liderazgo. Busca formas de convertir tu organización en una incubadora de líderes. (Nota de Shortform: Collins afirma que los líderes excepcionales suelen ascender desde dentro, en lugar de ser contratados desde fuera. Descubre cómo el talento propio contribuye al éxito duradero en nuestra guía sobre *Built to Last*.)
• Piensa en las posibilidades que tiene tu organización y luego hazlas realidad. Como líder de nivel 5, te encuentras en una posición única para propiciar grandes cambios. Piensa en los productos, servicios, valores y otras mejoras que puedas introducir. (Nota de Shortform: Según Collins, los líderes de nivel 5 nunca atribuyen el éxito de una empresa a su propio genio, sino que lo atribuyen a los demás o incluso a la suerte.)
• Crea un círculo íntimo que te ayude a mantener los pies en la tierra. Rodéate de un grupo de líderes de confianza. Trabaja con ellos, ayúdense mutuamente y manténganse con los pies en la tierra. (Nota de Shortform: un artículo de Harvard Business Review sugiere contar con un círculo íntimo de unas seis personas que compartan los mismos valores y creencias.)
• Deja una huella positiva que perdure. ¿Cuál quieres que sea tu legado? ¿Qué puedes empezar a hacer ahora para dejar ese legado? (Nota de Shortform: Collins no ofrece pasos concretos para ayudar a los lectores a convertirse en líderes de Nivel 5. Su mejor consejo es hacer lo que hicieron los líderes de Nivel 5, tal y como se describe en «De bueno a excelente», para impulsar a una empresa hacia la excelencia y centrarte más en el éxito de la organización que en el tuyo propio.)