Resumen en PDF:Rodeados de idiotas, por Thomas Erikson

¿Alguna vez se ha sentido frustrado o desconcertado por el modo en que se comportan sus compañeros de trabajo? En Rodeados de idiotas, el experto en comunicación, consultor empresarial y escritor Thomas Erikson ofrece un marco para entender a las personas que más nos desconciertan.

El marco de Erikson incluye cuatro tipos de personalidad, y cada uno tiene una forma única de pensar, comportarse y comunicarse. Erikson le muestra cómo sortear los conflictos, agudizar su comunicación y mejorar las relaciones con su jefe y sus colegas, todo ello reconociendo sus tipos de personalidad, así como la suya propia.

A lo largo de la guía, compararemos las ideas de Erikson sobre la personalidad con las de otros modelos de tipificación de la personalidad, y añadiremos perspectivas de psicólogos que apoyan o cuestionan sus afirmaciones. Al final, podrá comunicarse y colaborar más eficazmente con los jefes, empleados y colegas a los que creía que nunca entendería.

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Según Erikson, los tipos de personalidad Verde mantienen un contacto visual amistoso, una sonrisa amable y no son reacios a los abrazos. No les importa tocarte si te conocen bien, pero prefieren el espacio personal cuando se trata de extraños y conocidos. Según Erikson, este tipo de personalidad tiende a inclinarse hacia atrás cuando está sentado y, en general, mantiene una postura relajada.

Shortform NotaShortform : Erikson afirma que las personas con este tipo de personalidad saben escuchar, y su lenguaje corporal corrobora la teoría. Para demostrar que estás escuchando, los expertos recomiendan muchos de los comportamientos que se enumeran aquí. También sugieren utilizar movimientos de cabeza:por ejemplo, asentir con la cabeza indica que entiendes, e inclinar ligeramente la cabeza comunica curiosidad).

Lenguaje corporal: Azul Tipo de personalidad

Según Erikson, las personalidades azules son las que muestran menos movimiento en su lenguaje corporal de todos los tipos de personalidad. Se sientan o permanecen inmóviles y transmiten un mensaje sin hacer gestos con las manos. Sus expresiones faciales son sutiles y controladas. Las personas con esta personalidad valoran el espacio personal y, si te acercas demasiado, cruzarán los brazos o las piernas para indicar incomodidad.

Shortform Nota breve: el lenguaje corporal "cerrado" puede atribuirse a varios factores ajenos a la personalidad. Por ejemplo, las piernas y los brazos cruzados pueden indicar que una persona se siente incómoda, nerviosa o incluso que simplemente tiene frío. Una persona puede controlar sus expresiones faciales cuando está distraída con algo, concentrándose en parecer profesional o escuchando atentamente. A la hora de evaluar el lenguaje corporal de una persona en relación con su personalidad, conviene observarla a lo largo del tiempo).

Desencadenantes y respuestas al estrés

En esta sección, Erikson te ayuda a identificar los desencadenantes de estrés de cada tipo de personalidad y a predecir cómo responderá cada uno. De este modo, podrás evitar más fácilmente los desencadenantes y adaptar tu respuesta.

Tipo	Factores desencadenantes del estrés		Estilo de respuesta
Rojo	Falta de autoridad Pérdidas de tiempo Burocracia Trabajo rutinario		Cuando esta personalidad se siente estresada, arremete y culpa a los demás, y su naturaleza impulsiva y sus altas expectativas se intensifican.
Amarillo	Personas negativas Horarios estructurados Aislamiento Sentirse invisible		La forma que tiene esta personalidad de afrontar el estrés es volverse aún más amarilla. Es decir, se volverá más habladora, más optimista y más enérgica.
Verde	Entornos frenéticos Cambios repentinos Desacuerdos El centro de atención		Cuando esta personalidad se siente estresada, tiende a desconectarse por completo. Suele ser el más empático de todos los colores, pero puede cambiar a la apatía total.
Azul	Cambios espontáneos Decisiones arriesgadas Errores tontos Personas emocionales		Cuando esta personalidad experimenta estrés, se ralentiza mucho. De repente, no hace ninguna de sus tareas y redobla el pesimismo.

Factores de estrés del Eneagrama

En el modelo de tipificación de la personalidad del Eneagrama, que describe nueve tipos de personalidad basados en cómo las personas se desenvuelven en el mundo y gestionan sus emociones, el tipo de personalidad Rojo de Erikson se parece más al Tipo Ocho, también conocido como "El Desafiante". Cuando los Ocho se sienten impotentes, son propensos a trabajar en exceso y a agotarse. Los Ocho pueden combatir su miedo a la debilidad y reducir el estrés aprendiendo a aceptar la vulnerabilidad.

El tipo de personalidad Amarillo de Erikson se asemeja más al Tipo Siete, "El Entusiasta". Un factor estresante frecuente para los Sietes es el exceso de compromiso. A los Sietes les gusta empezar proyectos, pero a menudo pierden el interés poco después. Los recordatorios, las fechas límite y las tareas incompletas pueden abrumar rápidamente a los Sietes. Pueden combatir el estrés del compromiso excesivo esperando uno o dos días antes de comprometerse con un nuevo proyecto.

El tipo de personalidad Verde de Erikson se asemeja más al Tipo Nueve, "El pacificador". Un factor estresante frecuente para los Nueve es la toma de decisiones. Como los Nueve se centran en ayudar a los demás, a menudo pierden de vista lo que quieren para sí mismos y se sienten presionados para tomar la decisión perfecta. A corto plazo, los Nueve pueden aliviar el estrés de tomar decisiones pidiendo al solicitante que reduzca las opciones a unas pocas opciones. A largo plazo, los Nueve se beneficiarían de trabajar su indecisión.

El tipo de personalidad Azul de Erikson se parece más al Tipo Seis, "El Leal". Un factor estresante frecuente para los Seises es la incertidumbre sobre el futuro. Cuando se enfrentan a una situación nueva, los Seises pueden quedar paralizados por la preocupación y el pánico. Para combatir este miedo a lo desconocido, los Seises deben definir sus criterios de preparación y aprender a hacer las paces con lo que está bajo su control.

Adaptarse al estilo de cada color

A continuación, Erikson explica, color por color, cómo adaptarse a otros tipos de personalidad, persuadirlos y trabajar con ellos.

Cómo persuadir a una personalidad roja: Centrarse en el futuro y tomar la iniciativa. Según Erikson, las personas de personalidad roja siempre miran hacia el futuro y respetan a quienes toman la iniciativa en lugar de esperar instrucciones. Diles exactamente lo que piensas hacer para ayudarles. Utiliza cifras concretas y evita el lenguaje florido.

Shortform Nota breve: En contraste, Cómo ganar amigos e Influencia la gente Dale Carnegie afirma que para persuadir a la mayoría de la gente no basta con exponer la verdad de una situación y aportar pruebas. Dice que también hay que apelar a la otra persona a través de sus emociones mediante el espectáculo).

Cómo trabajar con una personalidad roja: Ayude a gestionar los detalles. Aunque no le guste, puede ayudar a este tipo de personalidad recordándole que los detalles son, de hecho, importantes. Puedes ofrecerte a ocuparte tú mismo de las minucias o sugerirles que deleguen esas tareas en un compañero de equipo que sí las lleve a cabo.

Shortform Nota breve: las personalidades rojas no tienen problemas para delegar, pero como para empezar no están orientadas a los detalles, podría ser útil crear una lista de tareas específicas que luego pueden asignar a varios miembros del equipo).

Cómo persuadir a una personalidad amarilla: destaque la innovación. A las personalidades amarillas les encanta ser los primeros en experimentar algo, así que Erikson dice que si quieres venderles algo, debes destacar las características que son nuevas y emocionantes.

Shortform Nota breve: Aunque su capacidad para asumir riesgos es admirable, las personas que se sienten crónicamente atraídas por todo lo "nuevo y brillante" pueden aprovecharse de ellas. Si perteneces a esta categoría, es importante que resistas tus impulsos y te tomes el tiempo necesario para preguntarte: ¿Se trata de una oportunidad real o simplemente de una distracción interesante)?

Cómo trabajar con una personalidad amarilla: Crear estructura. Si quieres ayudar a un compañero de equipo con esta personalidad, Erikson recomienda que te ofrezcas a crear cierta estructura redactando las listas de tareas pendientes o gestionando el horario. Apreciarán que otra persona se encargue de esta tarea, y probablemente tú también lo harás mejor.

Shortform Nota breve: prepárese para que este tipo de personalidad se desvíe del horario que ha creado y resista el impulso de responder con frustración. A veces, tener cualquier horario es suficiente para mantener a una persona en la tarea, incluso si lo ajusta constantemente).

Cómo persuadir a una personalidad ecológica: Reduzca las opciones. Independientemente de lo que intentes venderle a alguien con este tipo de personalidad, Erikson recomienda que te presentes con una o dos opciones. Investiga y planifica con antelación y explícale cómo has reducido las opciones; te lo agradecerá.

Shortform NotaShortform : si ofreces a alguien varias opciones, deberías presentar primero tu opción favorita. En una serie de experimentos realizados en la Universidad de Berkeley, se pidió a los participantes que eligieran rápidamente entre dos o más opciones. La mayoría eligió la primera opción disponible).

Cómo trabajar con una personalidad verde: Tome las riendas. Los tipos de personalidad verde rara vez quieren dirigir y no están hechos para ello. Si trabajas con alguien con esta personalidad, Erikson recomienda que dirijas las conversaciones y tomes las decisiones importantes. Los Verdes prefieren seguir la hoja de ruta en lugar de escribirla.

Shortform Nota breve: aunque no quieran tomar la decisión, la mayoría de las personas quieren sentir que su opinión cuenta. Erikson dice que puedes ayudar a este tipo de personalidad tomando la iniciativa, pero es más considerado preguntar primero si les gustaría que te hicieras cargo).

Cómo persuadir a una personalidad azul: Prepárese demasiado. Cuando quiera persuadir a este tipo de personalidad, prepárese más de lo que cree que necesita. Erikson recomienda predecir lo que le van a preguntar y tener preparada la documentación. Si no sabe la respuesta, Erikson le advierte que no adivine.

Shortform Nota breve: Si alguien, como un tipo de personalidad Azul, le hace una pregunta y usted no sabe la respuesta, ¿cómo debe responder? Admitir que "no lo sabes" es honesto, pero no inspira confianza si estás intentando vender algo. En lugar de eso, redirige la conversación ofreciendo lo que sí sabes sobre el tema, y ofrécete a dar más detalles).

Cómo trabajar con una personalidad azul: Permítale ser meticuloso, aunque le lleve mucho tiempo. Cuando se trata de trabajar, Erikson dice que las personalidades Azules valoran la calidad por encima de todo lo demás. Aunque pueden tardar más de lo que te gustaría, Erikson dice que a la larga ahorrarás tiempo porque no será necesario hacer correcciones.

Shortform Nota breve: puedes sentirte menos frustrado por el perfeccionismo si sabes qué es exactamente lo que se está perfeccionando. Si estás esperando a que un compañero termine algo, prueba a preguntarle: "¿Puedo preguntar en qué parte estás trabajando todavía y si puedo ayudar de alguna manera?". Es muy probable que se lance a explicarte qué es lo que hay que arreglar, y le darás la razón).

Comentarios negativos

Trabajar con otras personas implica a menudo dar un feedback negativo. Para aumentar su receptividad, Erikson explica en cómo dar un feedback negativo a un empleado en función de su tipo de personalidad.

Dar feedback a una personalidad roja

• Prepárate para la batalla: Erikson advierte que alguien con este tipo de personalidad discutirá contigo en cada punto y asignará un chivo expiatorio para cada crítica. Da el feedback cuando te sientas fuerte.
• Sea directo: Las personalidades rojas reconocen y odian que se les endulcen las cosas. En lugar de eso, Erikson dice que les digas exactamente cuál es el problema, utilizando el menor número de palabras posible.
• Deja los sentimientos al margen: Los tipos de personalidad roja se centran en las tareas (no en las relaciones), por lo que Erikson dice que tendrás más suerte si explicas cómo afectó su acción al rendimiento de la persona.

Shortform NotaShortform : cuando se trata de críticas, cuanto antes se hagan, mejor. Esto es aún más cierto en el caso de las personalidades dominantes, porque hay menos espacio para discutir cuando el comportamiento en cuestión aún está fresco en la mente de todos. Si se aborda el problema de inmediato, también se elimina la pregunta argumentativa: "¿Por qué es un problema ahora?").

Dar feedback a una personalidad amarilla

• Dirigir la conversación: Dado que este tipo de personalidad tiende a apoderarse de las conversaciones, Erikson sugiere que mantengas la conversación encauzada planificando tu apertura y cierre y sabiendo a qué temas quieres ceñirte.
• Utiliza ejemplos concretos: Erikson dice que hay que prepararse para que la persona no te crea. Recomienda que tengas a mano ejemplos concretos para reforzar tu argumento.
• Masajea su ego: Los halagos llegan muy lejos con las personalidades amarillas sensibles. Erikson sugiere que les recuerdes todas las razones por las que son queridos y respetados.

Shortform Nota breve: Thanks for the Feedback presenta la anatomía de una conversación de feedback. Los autores recomiendan utilizar la apertura para conectar y alinearse con la otra persona, utilizar el cuerpo de la conversación para discutir los problemas y utilizar el cierre para aclarar las expectativas futuras y planificar un seguimiento).

Dar feedback a una personalidad verde

• Sea amable: Recibir comentarios negativos es tortuoso para las personalidades Verdes, así que aborda todo con suavidad: utiliza una voz amable y elige tus palabras con cuidado.
• Centrarse en los sentimientos: A este tipo de personalidad le importa mucho cómo se sienten los demás, y Erikson recomienda utilizar esto como herramienta durante la sesión de feedback. No exageres, sin embargo, porque una personalidad Verde ya inflará la crítica en su propia mente.
• Espera una sobrecorrección: Como las personalidades Verdes son tan autocríticas, Erikson dice que es habitual que se corrijan en exceso cuando son criticadas. Este comportamiento continuará sólo hasta que se sientan seguros de que no les odias.

Shortform Nota breve: con empleados delicados, también es crucial celebrar la reunión cara a cara. Si haces una crítica por correo electrónico, por ejemplo, hay mucho margen para la interpretación y la ampliación. El empleado podría interpretar tu comentario más de lo que realmente dice, y será menos probable que te pida aclaraciones. En cambio, cuando os reunís en persona, puedes leer su lenguaje corporal y responder en consecuencia).

Dar feedback a una personalidad azul

• Prepárese, prepárese, prepárese: Tenga todos los datos claros antes de abordar cualquier tipo de crítica. Revise sus políticas y esté preparado para citarlas.
• Preséntalo todo por escrito: Antes de la reunión, Erikson sugiere redactar un documento escrito en el que se detallen las críticas y se incluyan ejemplos concretos.
• Céntrese en los resultados, no en las relaciones: Aléjate del lenguaje emocional y céntrate en cómo afectan sus acciones al progreso. Sea extremadamente específico.

Shortform NotaShortform : Una de las formas más eficaces que tiene un directivo de prepararse para una evaluación del rendimiento es dar su opinión a lo largo del año. Sus empleados no deben sorprenderse por nada de lo que oigan en su revisión. Si aborda los comportamientos problemáticos justo cuando se producen, será menos probable que sus empleados discutan con usted cuando trate los comportamientos con más detalle en una reunión formal).

Las mejores y peores combinaciones de colores

Erikson afirma que, en un mundo perfecto, todos los escenarios laborales incluirían los cuatro tipos de personalidad. Por desgracia, es raro que la distribución de colores sea tan uniforme. Por esta razón, Erikson dice que es importante saber qué tipos de personalidad funcionan mejor y peor juntos.

Cuatro maridajes armoniosos

Rojo-Azul: Las personalidades rojas son pensadoras a gran escala y a las azules les gusta profundizar en los detalles, por lo que cada una se encarga de lo que a la otra no le gusta.

Verde-Amarillo: A las personas de personalidad amarilla les gusta tener ideas, pero no se les da muy bien llevarlas a cabo, mientras que las de personalidad verde llevarán a cabo el plan con gusto.

Azul-Verde: Los tipos de personalidad Azul y Verde se mueven a un ritmo suave y piensan las cosas antes de actuar. Ninguno de los dos agotará la energía del otro con una charla constante.

Rojo-Amarillo: Tanto la personalidad Roja como la Amarilla están orientadas a la acción. A la personalidad amarilla se le ocurrirá la idea, y la personalidad roja planeará el ataque.

Dos parejas que rara vez funcionan

Rojo-Verde: Los tipos de personalidad Rojo y Verde tienen estilos de trabajo opuestos que no se complementan. La personalidad Roja querrá empezar enseguida, mientras que la Verde lo dejará para más tarde. Los rojos se mueven a la velocidad del rayo y los verdes se toman su tiempo.

Amarillo-Azul: A las personalidades amarillas les gusta sumergirse en los proyectos y trabajar deprisa, sin pararse nunca a leer las instrucciones. Las personas de personalidad azul se toman su tiempo y planifican mucho antes de actuar. Los desacuerdos sobre cuándo empezar y a qué velocidad trabajar producirán fricciones constantes.

Las 8 mejores combinaciones Myers-Briggs El modelo Myers-Briggs enumera 16 tipos de personalidad, que pueden dar lugar a 136 combinaciones únicas. En un entorno de colaboración, las ocho combinaciones siguientes se consideran las mejores.
ISTJ + ESTP Los ISTJ son analíticos que resuelven problemas y prosperan entre bastidores. Los ESTP también son analíticos, pero tienen don de gentes.	ISFP + ESFP Los ISFP son criadores que se preocupan por la felicidad de todos los que les rodean. Los ESFP disfrutan utilizando su innovación para ayudar a los demás.
INTP + INTJ Ambas personalidades sienten pasión por el trabajo detallado y técnico.	ENTP + ENFJ Ambas personalidades disfrutan colaborando y son excelentes comunicadores.
ENFP + INFJ Tanto los ENFP como los INFJ son personas afectuosas que se desenvuelven bien en campos de servicio y quieren marcar la diferencia.	ISFJ + INFP Tanto los ISFJ como los INFP son introvertidos cariñosos y afectuosos.
ENTJ + ISTP Tanto los ENTJ como los ISTP son hiperlógicos. Los ENTJ se sienten cómodos tomando la iniciativa y los ISTP prosperan dentro de una estructura establecida.	ESFJ + ESTJ Estas personalidades son muy similares, pero donde el ESFJ es más relacional, el ESTJ se equilibra con la lógica.