Resumen en PDF:Seis sombreros para pensar, por Eduardo de Bono

En Seis sombreros para pensarel médico y psicólogo Edward de Bono lleva la frase "ponte la gorra de pensar" a un nuevo nivel. Como explica De Bono, nuestro proceso normal de pensamiento es una maraña desesperante de seis tipos distintos de pensamiento. Podemos mejorar la calidad y eficacia de nuestras decisiones desenredando estos seis tipos de pensamiento (simbolizados por seis sombreros de distintos colores) y desplegándolos de forma más consciente.

Seis sombreros para pensar le enseñará a incorporar información factual, emocional, crítica, constructiva, creativa y metacognitiva en su proceso de pensamiento, junto con estrategias que puede utilizar para generar ideas en cada uno de estos modos. Si busca formas de reducir drásticamente su tiempo de toma de decisiones, calmar a su crítico interior o aumentar la creatividad de su equipo, el método de los seis sombreros puede ayudarle.

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• Facilitadores: Orienta la granularidad de los datos a los que te diriges mediante preguntas. Por ejemplo, podría decir: "Vamos a analizar el entorno económico de nuestro producto. ¿Qué sabemos?". Luego podrías reducirlo a "Ahora búscame el informe anual de X competidor del año pasado".

El Sombrero Rojo

El sombrero rojo es el sombrero emocional. El pensamiento del sombrero rojo es pura emoción. El rojo es el color de la sangre y simboliza emociones fuertes como la pasión y la ira. Con el sombrero rojo, reflexionas sobre lo que sientes exactamente por una persona o situación.

El sombrero rojo es lo contrario del sombrero blanco. El sombrero blanco quiere hechos puros, despojados de emoción y agenda. El sombrero rojo quiere sus emociones, intuiciones y sentimientos viscerales sobre el tema, sin necesidad de pruebas ni explicaciones.

Ejemplos de contribuciones de sombrero rojo son:

• "Me parece una inversión estupenda. Tengo muchas ganas".
• "No sé qué es exactamente, pero algo en este trato huele mal".

Los datos de sombrero rojo incluyen emociones, intuiciones y corazonadas. Las emociones son necesarias para pensar correctamente y desempeñan un papel importante en cualquier decisión. De hecho, cualquier decisión final tiene que sentirse bien además de ser intelectualmente justificable. Suprimir las emociones sólo hace que aparezcan de nuevo disfrazadas de racionalidad. El sombrero rojo permite a las personas expresar sus emociones plena y honestamente, sin necesidad de justificación o racionalización alguna. Las intuiciones son valoraciones rápidas de una situación basadas en una experiencia previa significativa. Las corazonadas son premoniciones sobre el resultado de una situación (por ejemplo: "No creo que esto acabe bien para nadie").

Cómo utilizar Red Hat

• Las emociones cambian rápidamente. Es posible refinar y modular incluso emociones muy arraigadas mediante el debate y a lo largo del tiempo. Por eso, es una buena práctica volver al sombrero rojo varias veces durante un debate. Por ejemplo, es posible que quieras hacer un poco de red hatting al principio para comprobar las reacciones iniciales de la gente, y algo más en relación con las posibles soluciones.
• Si hay emociones muy fuertes sobre un tema en particular, considere la posibilidad de invocar el sombrero rojo al principio de la discusión para aclarar las cosas.
• Con este sombrero, intente llegar rápidamente al núcleo de la emoción. Desaliente activamente las explicaciones y justificaciones. Para ello, dedique muy poco tiempo, por ejemplo 30 segundos, a cada persona.

El sombrero negro

El sombrero negro es el sombrero crítico. El pensamiento del sombrero negro busca problemas y fallos lógicos. El sombrero negro se centra en la supervivencia: es el sombrero que busca el peligro y nos mantiene vivos. El pensamiento de sombrero negro evitó que nuestros antepasados fueran devorados por depredadores o cayeran por precipicios. Estar sensibilizado ante el peligro es una parte crucial de nuestra neuroquímica y sirve a un propósito valioso. El sombrero negro se plantea las siguientes preguntas "¿Qué hay de malo en esta imagen?", "¿Cuál es el peor resultado posible?" y "¿Cuáles son los riesgos?". En concreto, el sombrero negro se pregunta: "¿Ha fallado este tipo de cosas antes? Si es así, ¿por qué?".

Los sistemas educativos actuales, especialmente a nivel postsecundario, enseñan y recompensan el pensamiento crítico, por lo que no es de extrañar que muchas personas sean expertas con el sombrero negro. Sobresalen a la hora de encontrar problemas por todas partes y señalar fallos lógicos. Esto es útil e importante, porque el pensamiento de sombrero negro nos impide cometer errores irreparables. Pero un exceso de sombrero negro puede entorpecer nuestro pensamiento con otros sombreros, especialmente el amarillo y el verde.

El sombrero negro se utiliza indebidamente de dos formas principales.

1. Las personas que son pensadoras de sombrero negro por defecto suelen tener grandes dificultades para desactivar la crítica cuando llega el momento de trabajar con los otros sombreros. Esto puede significar que las nuevas ideas se aplasten antes de que tengan tiempo de crecer, o que una propuesta se descarte por completo en lugar de examinarse por sus posibles puntos fuertes.
2. El pensamiento de sombrero negro puede vincularse fácilmente al ego. Utilizar el sombrero negro para sentirse más listo que los demás es un abuso común del sombrero negro. Antes de hacer una contribución de sombrero negro, detente y pregúntate: "¿Esto es genuinamente útil o sólo lo digo para quedar bien?".

Cómo utilizar el Sombrero Negro

• Sé tan crítico como quieras. Cuando llegue la hora del sombrero negro, haz tantos agujeros en la idea como puedas. Al criticar el proyecto ahora, estás prestando un valioso servicio: Te aseguras de que algo defectuoso no salga al mundo y cause daños o haga perder mucho dinero a la empresa. Pero..:
• Practica la desconexión de las críticas inmediatamente después de quitarte el sombrero negro.
• Recuerde que las contribuciones de sombrero negro se hacen junto con otras contribuciones, no las anulan.
• Vigile que el pensamiento de sombrero negro no se cuele en las secciones destinadas a otros sombreros. Puede que tengas que llamar la atención directamente sobre esto: "Stan, esa es una idea importante, pero es más una contribución de sombrero negro. Enseguida hablaremos del sombrero negro. Por ahora, ¿qué información neutral puedes darme sobre este asunto?".
• No vigiles a la gente por ser "demasiado negativa". Da rienda suelta a los expertos pensadores de sombrero negro para que hagan lo suyo y hagan trizas los argumentos y propuestas que hay sobre la mesa... pero sólo cuando sea el momento del sombrero negro.

El sombrero amarillo

El sombrero amarillo es el sombrero constructivo. El pensamiento del sombrero amarillo es positivo y concreto. Puedes recordarlo fácilmente: Los constructores suelen llevar cascos amarillos cuando trabajan en nuevos edificios, y el amarillo es el color del optimismo soleado. Con el sombrero amarillo, encuentras formas de ser optimista. Buscas el valor. Te preguntas: "¿Cuál es el lado positivo?" y "¿Cómo puedo hacer que esto funcione?".

Al igual que los datos de sombrero negro, los de sombrero amarillo se basan en la lógica. Tanto con el sombrero negro como con el amarillo, estás considerando ideas a la luz de tus experiencias pasadas y las de otras personas. Pero esta vez, en lugar de pensar en todo lo que ha ido mal en el pasado, piensas en lo que ha funcionado.

Las contribuciones de sombrero amarillo tienen que ver con la mejora. Las propuestas son contribuciones clásicas del sombrero amarillo. El sombrero amarillo se ocupa de generar propuestas, encontrar razones sólidas por las que es probable que las propuestas funcionen y seguir desarrollando propuestas sólidas.

Las sugerencias sencillas y obvias son tan valiosas como las revolucionarias. De hecho, puedes optar por reservar este tipo de pensamiento innovador para el sombrero verde.

Cómo utilizar el Sombrero Amarillo

• Como la mayoría de la gente nunca ha sido entrenada en el pensamiento de sombrero amarillo, puede costar un poco cogerle el truco. Puede ser útil pensar que es lo contrario del pensamiento de sombrero negro: Donde veas puntos fuertes, resáltalos. Donde veas puntos débiles, intenta reforzarlos en lugar de destruirlos.
• Considere la posibilidad de utilizar el sombrero amarillo directamente después del sombrero negro para reforzar deliberadamente los puntos débiles que han sido identificados por el sombrero negro.
• Las contribuciones del sombrero amarillo pueden ser difíciles de controlar, ya que las fronteras con el sombrero rojo (emociones positivas) y el sombrero verde (nuevas ideas) pueden ser difusas. No sea demasiado rígido a la hora de vigilar esta línea: si una contribución parece pertenecer a otro ámbito, simplemente plantee la cuestión de si sería mejor abordarla más adelante con otro sombrero.
• También puede ser difícil distinguir entre las contribuciones de sombrero amarillo, sombrero negro y sombrero blanco, porque por escrito pueden parecer muy similares. La diferencia entre estos tres sombreros es el contexto. Digamos que usted quiere construir un edificio en un barrio determinado. Con el sombrero blanco, alguien ha proporcionado la siguiente información: "La normativa urbanística de este barrio estipula que todos los edificios nuevos deben tener menos de ocho plantas". Si tu objetivo es construir un rascacielos, esta información encaja en el sombrero negro: Es un fallo en el diseño de tu proyecto, y significa que habrá que rehacerlo o reubicarlo. Pero si tu objetivo es construir un edificio de ocho plantas con unas vistas preciosas desde lo alto, la normativa urbanística encaja en el sombrero amarillo: Es una razón de peso para que el proyecto tenga más probabilidades de éxito.

El sombrero verde

El sombrero verde es el sombrero creativo. El verde es el color del nuevo crecimiento , y el pensamiento del sombrero verde busca ideas nuevas y originales. Aunque las actitudes que impulsan el pensamiento del sombrero verde y del sombrero amarillo son bastante similares (un sentido de la posibilidad; un deseo de construir en lugar de romper), los estilos de pensamiento implicados son cualitativamente diferentes. Por ejemplo, puede que conozcas a alguien muy optimista pero con ideas bastante convencionales. También puede conocer a alguien muy creativo pero poco optimista. Por eso, en la práctica, consideramos por separado el sombrero verde y el sombrero amarillo.

El sombrero verde pregunta: "¿Cómo puedo ver este problema de otra manera?" y "¿A dónde me lleva esta nueva idea? Cuando te pones el sombrero verde, se te ocurren combinaciones de ideas que, que tú sepas, nadie ha considerado antes.

Po y la piedra que saca la rueda del atolladero

El pensamiento de sombrero verde consiste en salirse de los patrones normales de pensamiento. Piensa en un coche de caballos que recorre un camino de tierra. Aunque todo el camino está disponible para el carruaje, éste se acomoda rápidamente en los surcos dejados por los carruajes anteriores. Las ruedas permanecerán en los surcos hasta que sean sacudidas, ya sea mediante una aportación deliberada de energía por parte del conductor y los caballos o por un obstáculo como una piedra.

Del mismo modo, el pensamiento tenderá a seguir caminos normales, bien transitados, a menos que se ponga algo en el camino. Una provocación es una piedra mental en la rutina del pensamiento normal. Una provocación podría ser algo como "A la gente se le debería pagar por tener mascotas" o "Los subordinados de un directivo deberían decidir si se le asciende o no".

Po, que significa "operación de provocación", es una palabra que se puede utilizar para señalar una provocación. La cuestión es que no está permitido enfrentarse a una po con un sombrero negro:hay que seguir la sugerencia. He aquí algunos ejemplos de po:

• Las carreteras de Po deberían tener un carril especial para motos.
• Po deberíamos deshacernos de todo el departamento de RRHH.

Cómo utilizar el Sombrero Verde

• Aunque no suele ser demasiado difícil generar información y análisis positivos y negativos, las ideas completamente nuevas y creativas son harina de otro costal. A veces, por mucho que lo intentes, no serás capaz de generar ninguna idea nueva interesante. Bajo el sombrero verde, lo que importa no es el volumen de producción, sino el tiempo y el esfuerzo que has dedicado.
• Dedique tiempo suficiente al sombrero verde. A diferencia del sombrero rojo, en el que el tiempo extra sólo sirve para enturbiar las aguas, bajo el sombrero verde el tiempo puede ser la diferencia entre no tener ideas y tener ideas excelentes.
• Mantén lejos el sombrero negro. El sombrero negro es veneno para los semilleros de ideas sin desarrollar.
• No te guardes ideas descabelladas, aunque parezcan completamente inútiles. Anótalas y mira adónde te llevan.
• Asegúrate de dedicar tiempo al sombrero verde, aunque no haya ningún problema acuciante que resolver ni presión para desarrollar una nueva idea. Nunca se sabe lo que puede surgir.
• Entrénate a ti mismo y a los demás para reconocer las buenas ideas cuando las ves. En muchos grupos que tienen problemas para ser creativos, el problema no es en realidad que no se generen buenas ideas, sino que no se reconozcan y desarrollen cuando alguien las sugiere.