Regístrate gratis

Resumen en PDF:Muerte por reuniones, por

Resumen del libro: Aprenda los puntos clave en cuestión de minutos.

A continuación se muestra un avance del resumen del libro «Death by Meeting», de Patrick M. Lencioni, elaborado por Shortform. Lee el resumen completo en Shortform.

Resumen de una página en PDF de «Death by Meeting»

Las reuniones son el alma de una organización: son fundamentales para su éxito, pero a menudo parecen inútiles y demasiado largas. Esto plantea una paradoja: ¿cómo se pueden hacer que las reuniones sean productivas cuando el personal las considera inútiles? La respuesta es mejorar las reuniones.

«Death By Meeting» recurre a la parábola de un ejecutivo en apuros para ofrecer una guía que permita celebrar reuniones productivas de forma sistemática. Descubre por qué intentar calmar las tensiones entre los empleados es un error, y cómo introducir más dramatismo en cuatro tipos de reuniones concretas es la clave para lograr un equipo más apasionado, comprometido y exitoso.

(continúa)...

Dile al equipo que quieres que haya debate en las reuniones. Sin embargo, es posible que a la gente le siga resultando incómodo criticar a compañeros a los que respetan. Como moderador de la reunión, recuérdales que lo que están haciendo es positivo. Un poco de refuerzo positivo contribuye en gran medida a resolver tensiones que, de otro modo, podrían convertirse en algo personal, y anima a los participantes a expresar opiniones diferentes.

Problema n.º 2: Estructura deficiente

Las reuniones son improductivas. No aportan ningún resultado que facilite el trabajo de las personas ni ayude a la empresa a tomar decisiones importantes, por lo que, una vez más, los empleados empiezan a resentirse. Esto se debe a que las reuniones carecen de un objetivo claro. La gente habla de diversos temas que no guardan relación entre sí. La mayoría de los temas se tratan de forma superficial, mientras que el equipo dedica demasiado tiempo a debatir otros.

Por lo general, las reuniones se desarrollan de la siguiente manera. El jefe las programa para que duren dos horas. Antes de la reunión, la responsable envía un orden del día bastante variado que incluye entre cuatro y siete puntos a tratar. Pide opiniones sobre el orden del día, pero no recibe ninguna. Los dos primeros temas (que no son necesariamente los más importantes) acaparan la mayor parte de las dos horas, y el equipo se ve obligado a tratar el resto a toda prisa. El equipo no toma ninguna decisión y todos se marchan decepcionados y desanimados, cuando no directamente enfadados.

  • Hay alguien molesto porque la reunión se alargó.
  • Hay otra persona que está enfadada porque el grupo no ha abordado su problema en su totalidad.
  • A otra persona le frustraban más los temas administrativos que se habían tratado y prefería que se hablara más de estrategia.
  • Otra persona, por su parte, se enfrentó al problema contrario y se dio cuenta de que dedicaba tanto tiempo a la lluvia de ideas que no le quedaba tiempo suficiente para ocuparse de los aspectos logísticos importantes relacionados con su trabajo.
  • Todo el mundo está molesto con el líder.

Imagina estas reuniones como un guiso hecho con sobras. El equipo echa todo en la olla, sin prestar mucha atención ni preocuparse por lo que se está echando. Como las reuniones son ineficaces, el líder intenta programarlas con menos frecuencia, lo que las hace aún más ineficaces . El equipo debate todo de una sola vez.

Soluciones

Para resolver el segundo problema, los líderes deben organizar distintos tipos de reuniones, con diferentes objetivos, formatos y finalidades. Existen cuatro tipos diferentes de reuniones.

El registro

Esta es la reunión más breve. Se celebra durante cinco minutos al comienzo de cada jornada laboral y es de carácter puramente logístico: quién está presente, quién no y en qué está trabajando cada uno hoy. A menudo, al inicio de la implementación, los miembros del equipo no le dan importancia a esta reunión, ya que es muy breve. Sin embargo, es un pilar fundamental para lograr una comunicación mejor y más eficiente; asegúrate de dejar claro que esta reunión es obligatoria.

Nunca canceles la reunión y procura que dure como máximo cinco minutos. No trates aquí ningún tema que vaya más allá de simples cuestiones logísticas; los demás problemas, más importantes, pueden esperar a las otras reuniones. Ni siquiera es necesario que la gente se siente para la reunión informativa.

El Táctico

Esta reunión se celebra cada semana o cada dos semanas y dura aproximadamente una hora. La de 45 minutos es una reunión táctica más breve, mientras que la de 90 minutos es más larga. Comienza con todos los participantes explicando, por turnos y en menos de un minuto, en qué están trabajando. Una vez que todos saben en qué están trabajando los demás, tú y cualquier persona a la que delegues informáis sobre cuestiones logísticas más generales: cómo va el presupuesto, si el equipo está alcanzando sus objetivos de ventas, en qué está gastando el equipo en publicidad, y demás.

Solo entonces el equipo elabora un orden del día; de este modo, dicho orden del día se basa en lo que realmente está sucediendo en la empresa, según lo informan todos los implicados. En esta reunión se abordan los retos tácticos a corto plazo, como si conviene aumentar la inversión publicitaria para ese mes o si hay que contratar a alguien nuevo. El objetivo de esta reunión es resolver y aclarar los obstáculos a corto plazo a los que se enfrenta la empresa.

En estas reuniones tácticas no se abordan cuestiones estratégicas a largo plazo. Esas se reservan para la próxima reunión.

El estratégico

Esta reunión trata sobre decisiones estratégicas a gran escala. Se celebra aproximadamente una vez al mes y dura entre dos y cuatro horas. A veces, el calendario puede variar si hay que tomar una decisión estratégica importante de inmediato. En ese caso, se puede convocar una reunión estratégica extraordinaria. Sin embargo, tanto en las reuniones extraordinarias como en las ordinarias, esta es la reunión en la que probablemente surjan más conflictos y, por lo tanto, la que puede resultar más divertida.

En la reunión estratégica solo se tratan las cuestiones más relevantes: limita el orden del día a dos o tres cuestiones importantes. Es probable que en las reuniones tácticas semanales surjan muchas cuestiones estratégicas, como si expandirse a un nuevo mercado o a quién van dirigidos los anuncios, pero da prioridad a las cuestiones estratégicas que consideren más importantes.

Además, todos deben acudir preparados con información documentada. Los conflictos, como ya se ha comentado, son el alma de estas reuniones, pero si las personas que discuten entre sí no cuentan con datos que respalden sus argumentos, el conflicto no resulta productivo.

La reseña

La última reunión es la de revisión, que se celebra aproximadamente una vez al trimestre fuera de la oficina. Muchas empresas ya organizan retiros corporativos, pero estos pueden ser mucho más eficaces. No deberían limitarse a ser una simple escapada, sino que deben incluir debates largos e importantes sobre la dirección de la empresa.

En primer lugar, los directivos analizan la orientación de la empresa. Repasan sus reuniones estratégicas y se preguntan si su proceso de toma de decisiones ha dado lugar a resultados positivos. También pueden reflexionar sobre los nuevos retos a los que se enfrenta su sector. Es en este punto donde los directivos pueden reunirse y debatir en profundidad la orientación de su negocio o la irrupción de un nuevo competidor que les está restando cuota de mercado. Además, los directivos deben evaluar su propio rendimiento y el de los empleados clave.

Estas reuniones no están demasiado estructuradas: el equipo puede acudir a la reunión fuera de la oficina con una idea básica de algunos temas que quiere tratar, pero no necesita un orden del día exhaustivo ni una hora límite. Tampoco necesita horas de presentaciones de PowerPoint, que suelen acaparar estas sesiones. Por último, no incluyas a personas ajenas al equipo, como los familiares de los participantes. Puede parecer divertido socializar, pero esto altera la forma en que el equipo interactúa entre sí, lo cual es contraproducente para el éxito.

Problema n.º 3: Demasiadas reuniones

En general, si hay muy pocas reuniones, los directivos dedican la mayor parte de su tiempo a resolver cuestiones logísticas. En una gran empresa, esto puede ocupar toda la jornada de un directivo. Por eso, estos cuatro tipos de reuniones pueden reducir considerablemente las tareas logísticas relacionadas con las reuniones durante el resto del día. Si todos se ponen de acuerdo, todo funcionará mucho mejor.

¿Quieres leer el resto de «Death by Meeting» en 21 minutos?

Descubre el resumen completo del libro «Death by Meeting» registrándote en Shortform.

Los resúmenes breves te ayudan a aprender 10 veces más rápido al:

  • Ser 100 % exhaustivo: aprendes los puntos más importantes del libro.
  • Sin rodeos: no pierdes el tiempo preguntándote cuál es el argumento del autor.
  • Ejercicios interactivos: aplique las ideas del libro a su propia vida con la orientación de nuestros educadores.

Aquí tienes un avance del resto del resumen en PDF de «Death by Meeting» de Shortform:

Leer el resumen completo en PDF

Resumen en PDF: El modelo | Cómo celebrar reuniones productivas

...

  • Puedes interrumpir el desarrollo de la reunión. Si alguien plantea un argumento con el que no estás de acuerdo, puedes entablar un debate con esa persona.
  • Las reuniones tienen una gran relevancia en nuestra vida cotidiana. Determinan, en parte, en qué vamos a trabajar, nuestro grado de satisfacción en el trabajo, la productividad de nuestro entorno laboral, nuestros ingresos y la duración de nuestra jornada laboral.
Encuentra un gancho

En toda buena película, el conflicto surge en los primeros diez minutos. A esto se le llama el «gancho»: es lo que atrae al público hacia la película y hace que quiera seguir viéndola. Una buena reunión funciona de la misma manera. Un gancho puede adoptar muchas formas, pero debe explicar lo que está en juego. Como moderador de la reunión, explica que la empresa se encuentra en peligro, o que está teniendo dificultades para abrirse paso en un nuevo mercado, o que una mala decisión podría provocar estos problemas. O, si no quieres empezar con una nota negativa, explica cómo una buena decisión podría mejorar la vida de los empleados, los clientes o el mundo.

Los empleados necesitan un motivo para interesarse. Encontrar un gancho es fácil, porque, como hemos visto, las reuniones sí que importan . Son las que marcan el rumbo de una empresa.

Detectar conflictos

Una vez que hayas explicado lo que está en juego, busca posibles desacuerdos. Si hay...

Leer el resumen completo en PDF

Resumen en PDF: La parábola | Parte 1: Yip se lanza

...

Crecimiento

Por desgracia, a pesar de todo este aparente éxito, cualquiera que observara la situación de cerca tenía claro que Yip podría haber tenido el doble de éxito si hubiera contado con un mejor director general. Casey era bueno identificando lo que querían los clientes y tenía un claro conocimiento del mercado. Sin embargo, no le importaba demasiado obtener grandes beneficios: se conformaba con que la empresa tuviera un pequeño margen de beneficio y con poder jugar al golf de vez en cuando.

Ya con solo asistir a una reunión quedó especialmente claro que la empresa estaba estancada. El equipo de Yip sabía que sus reuniones eran aburridas y carecían de enfoque, pero decidieron que eso era simplemente parte de su día a día y no hicieron nada al respecto. Esto formaba parte de un problema más amplio de desánimo generalizado. Nadie quería quedarse hasta tarde, trabajar los fines de semana ni hablar de trabajo fuera del horario de 9 a 5. Todos recibían modestos aumentos cada año y todos se sentían cómodos.

Cuando los empleados salían de la oficina para asistir a conferencias relacionadas con el trabajo, veían una pasión que en Yip brillaba por su ausencia. Pero los empleados rara vez se marchaban. El director general era un tipo agradable, y no había muchos puestos de trabajo como el suyo.

Lecciones

  • Casey cuenta con todos los elementos necesarios para que un negocio funcione, pero...
Leer el resumen completo en PDF

Resumen en PDF Parte 2: Empiezan a caer las fichas de dominó

...

  • Quería seguir dirigiendo Yip.
  • Quería mantener intacto el equipo directivo de Yip.
  • Quería conservar el apellido Yip.

Playsoft aceptó y cerraron el trato. Los empleados de Casey recibieron acciones de Playsoft, que podían vender al cabo de seis meses. Los empleados de Yip estaban entusiasmados. Su día a día no había cambiado, pero ahora contaban con un nuevo patrimonio en forma de acciones.

Sin embargo, casi nada más cerrarse la adquisición, las acciones de Playsoft se desplomaron. Todos los empleados, que antes estaban eufóricos, quedaron devastados. Casey pensó que J.T. se disculparía, pero, en cambio, pidió empezar a asistir a algunas reuniones de Yip.

Interferencias externas

Aunque Playsoft le había prometido a Casey control total, eran los propietarios de Yip y el mercado estaba en caída libre. Así que J.T. empezó a asistir a las reuniones de Casey. Las reuniones se desarrollaban como siempre: repartían los órdenes del día, hacían una ronda por la sala y debatían los gastos durante un buen rato, para luego pasar a la estrategia. La discusión sobre la estrategia no impresionó a J.T. Los empleados de Yip no parecían preocupados por el futuro de su empresa; era como si estuvieran hablando de un caso práctico en una escuela de negocios. Finalmente, pasaron a discutir temas de publicidad que tenían...

Leer el resumen completo en PDF

Lo que dicen nuestros lectores

Este es el mejor resumen de «Death by Meeting» que he leído nunca. He aprendido todos los puntos principales en solo 20 minutos.

Más información sobre nuestros resúmenes →

Resumen en PDF: Partes 3-4: Mayor escrutinio y soluciones

...

Tras la reunión, mientras Will se dirigía a comer con Tim y Casey, Tim le preguntó a Will qué le había parecido la reunión. Will soltó sin pensarlo que había sido terrible. Inmediatamente se sintió mal, pero más tarde ese mismo día, Casey le dijo a Will que no le importaba que hubiera dicho la verdad. Casey, sin embargo, seguía convencido de que los problemas con las reuniones a los que J.T. se había referido en su correo electrónico no eran más que una forma de J.T. de abrirse camino, con el objetivo final de quitarle el puesto a Casey. Casey seguía obsesionado con los beneficios, que, según él, seguían siendo mejores que los de la mayoría de las líneas de productos de Playsoft. Will empezó a preocuparse porque Casey no comprendía la gravedad de los problemas con las reuniones.

En la siguiente reunión, persistían todos los mismos problemas. Pero esta vez, Will ya no pudo aguantar más y expresó sus preocupaciones ante todo el grupo: pierden el tiempo, no hablan de nada importante, las personas clave faltan constantemente y minan la moral. Casey decidió despejar la sala y habló directamente con Will. Le hizo saber que su padre le había contado cuál era su situación. Casey fue amable con Will y, cuando todos regresaron, acordaron que él se disculparía con el...

Leer el resumen completo en PDF

Resumen en PDF Parte 5: Éxito

...

Sin embargo, al final de la semana, cuando Casey hizo un seguimiento, sus equipos estaban preocupados: no se ponían de acuerdo entre ellos y sentían que no disponían de datos suficientes para formular una propuesta clara. No obstante, Casey les recordó a todos que eso era positivo. Lo que esperaban de la reunión era precisamente un debate bien articulado.

El gran día

Cuando llegó el día de la reunión, el asistente de Wade le comunicó a Casey que, en realidad, Wade no iba a asistir. Solo estaría J.T. en la reunión y sería él quien tendría la última palabra. Casey estaba nervioso.

Mientras todos iban entrando en la sala de reuniones, J.T. saludó a Casey y dieron comienzo al debate. La líder del primer equipo, Sophia, planteó la cuestión que se debatía: si Yip debería empezar a crear videojuegos que no fueran de deportes.

En cuanto ella comenzó su presentación, Casey la interrumpió de inmediato para pedirle una recomendación concreta. Sophia titubeó, pero entonces Will intervino para exponer su opinión sobre el tema. Se inició un animado debate, liderado por Casey. Casey dejó claro desde el principio que, por el momento, se oponía a la idea de ampliar la oferta a otros tipos de juegos. Sin embargo, algunos miembros del equipo argumentaron que las cifras demostraban que debían ampliarla...

Leer el resumen completo en PDF

¿Por qué los resúmenes breves son los mejores?

Somos la forma más eficaz de aprender las ideas más útiles de un libro.

Elimina lo superfluo

¿Alguna vez has sentido que un libro divaga, contando anécdotas que no son útiles? ¿Te frustra a menudo que un autor no vaya al grano?

Eliminamos lo superfluo y solo conservamos los ejemplos y las ideas más útiles. También reorganizamos los libros para que sean más claros, colocando los principios más importantes al principio, para que puedas aprender más rápido.

Siempre exhaustivo

Otros resúmenes solo te ofrecen un resumen de algunas de las ideas del libro. Nos parecen demasiado vagos como para resultar satisfactorios.

En Shortform, queremos cubrir todos los puntos que vale la pena conocer del libro. Aprende los matices, los ejemplos clave y los detalles fundamentales sobre cómo aplicar las ideas.

3 niveles diferentes de detalle

Quieres diferentes niveles de detalle en diferentes momentos. Por eso cada libro se resume en tres longitudes:

1) Párrafo para captar la esencia
2) Resumen de una página, para captar las ideas principales
3) Resumen y análisis completos y exhaustivos, que contienen todos los puntos y ejemplos útiles.

Regístrese para obtener un libro gratis