Zusammenfassung des BuchesDie 4 Disziplinen der Umsetzung, von Chris McChesney, Sean Covey und Jim Huling

1-seitige Zusammenfassung1-seitige Zusammenfassung des Buches „Die 4 Disziplinen der Umsetzung“

Wie oft haben Sie oder Ihr Unternehmen schon einen großartigen Plan ausgearbeitet, ihn präsentiert, bewundert und waren sich sicher, dass er die Lösung für all Ihre Probleme ist – nur um dann mitanzusehen, wie er in den folgenden Monaten langsam im Sande verläuft? Die Autoren von „The 4 Disciplines of Execution“ , Chris McChesney, Jim Huling und Sean Covey, sagen, dass dies nicht ungewöhnlich ist, da Strategie (das Erstellen des perfekten Plans) viel einfacher und besser erforscht ist als die Umsetzung (die tatsächliche Durchführung Ihres Plans). Die Umsetzung erfordert eine Verhaltensänderung, was eines der schwierigsten Dinge ist, die man bei sich selbst, seinen Teammitgliedern und in seiner Organisation bewirken kann.

Das System von McChesney, Huling und Covey – oder die „4 Disciplines“ – begegnet dieser Herausforderung mit einem Rahmenkonzept, das es ermöglicht, wichtige Ziele trotz der Flut an alltäglichen Aufgaben zu erreichen, die für den reibungslosen Betrieb einer Organisation notwendig sind. Diese Flut, die die Autoren als „Wirbelwind“ bezeichnen, beansprucht oft 100 % der Zeit und Energie einer Organisation und stellt damit das größte Hindernis für die Umsetzung und Verhaltensänderung dar. Zwar erkennen sie an, dass diese alltäglichen Aktivitäten unverzichtbar sind, doch betonen sie, dass Organisationen 20 % dieser Zeit für die Umsetzung wichtiger Strategien durch die 4 Disziplinen Fokus, Hebelwirkung, Engagement und Verantwortlichkeit aufwenden müssen .

Bewältigen Sie die Informationsflut mit der Eisenhower-Matrix

Die Eisenhower-Matrix, ein vom ehemaligen US-Präsidenten Dwight Eisenhower entwickeltes und von Stephen Covey bekannt gemachtes Zeitmanagement-Instrument, ist eine systematische Methode, um die Flut alltäglicher Aufgaben zu priorisieren. Die Eisenhower-Matrix unterteilt Aufgaben in vier Kategorien und gibt Ratschläge zum Umgang mit jeder einzelnen Kategorie:

• Dringend und wichtig: Erledige es. Wenn du eine Aufgabe hast, die sowohl dringend als auch wichtig ist, solltest du sie so schnell wie möglich erledigen. Beispiele hierfür sind das Einreichen zeitkritischer Berichte und die Teilnahme an (einigen) Besprechungen.

• Wichtig, aber nicht dringend: Planen Sie es ein. Wenn es etwas gibt, das Sie erledigen müssen, das aber nicht sofort erledigt werden muss, legen Sie fest, wann und wie Sie es angehen werden. Beispiele hierfür sind Mitarbeitergespräche, Teambuilding-Maßnahmen und Planungssitzungen. Auch Ihre Arbeit mit den „4 Disziplinen“ fällt in diese Kategorie.

• Dringend, aber nicht wichtig: Delegieren Sie es. Eisenhower definierte diese Kategorie als Aufgaben, die erledigt werden müssen, für deren Erledigung Sie jedoch nicht persönlich erforderlich sind – daher sein Vorschlag, diese Aufgaben an jemand anderen zu delegieren. In „First Things First“sagt Covey, dass dies Aufgaben sind, bei denen man sich selbst dazu verleitet, Zeit zu verschwenden, weil man zeitkritische Aufgaben mit wichtigen Aufgaben verwechselt. So oder so ist diese Kategorie ein gefährlicher Zeitfresser und ein hervorragender Ansatzpunkt, wenn Sie versuchen, Zeit für wichtigere Aufgaben freizumachen. Welche der Aufgaben in der täglichen Flut Ihres Unternehmens fallen in diese Kategorie?

• Weder dringend noch wichtig: Ignoriere es. Aufgaben , die weder von Bedeutung noch zeitkritisch sind, kannst du – fast schon per Definition – getrost ignorieren. Beispiele hierfür sind das Durchsehen alter E-Mails oder das Scrollen durch soziale Medien.

Die „4 Disciplines“ helfen Ihnen nicht nur dabei, ein bestimmtes Ziel zu erreichen, sondern bewirken auch Verhaltensänderungen, die das Leistungsniveau einer Organisation nachhaltig steigern. Darüber hinaus behaupten die Autoren, dass ihr System für jede Art von Team funktioniert, unabhängig von der Teamstruktur oder der Branche; es funktioniert sogar im privaten oder familiären Umfeld.

McChesney, Huling und Covey sind Führungskräfte und Berater bei FranklinCovey, einem Unternehmen für Führungskräfteentwicklung und Unternehmensberatung. Das Konzept der „4 Disciplines of Execution“ basiert auf ihren Beobachtungen und Methoden. FranklinCovey bietet zudem Dienstleistungen zur Vermittlung und Umsetzung der „4 Disciplines“ an.

In diesem Leitfaden werden wir die Ideen der Autoren mit denen aus anderen beliebten Selbsthilfe- und Wirtschaftsratgebern verknüpfen, wie zum Beispiel „Awaken the Giant Within“ und „Smarter, Faster, Better“. Wir werden auch untersuchen, wo die Methoden der Autoren in der Praxis möglicherweise unvollständig oder unbewiesen sind. Insgesamt bietet dieser Leitfaden den Hintergrund und die Werkzeuge, um die in diesem Buch beschriebenen Prozesse effektiv anzugehen.

Das Drahtseil der Disziplin

Die Autoren wählten das Wort „Disziplin“, um uns zu verdeutlichen, dass die Umsetzung dieser Veränderungen harte Arbeit und beharrliches Engagement erfordert. In Der Mönch, der sein Ferrari verkauftesagt Robin Sharma, dass wir uns Disziplin wie ein Drahtseil vorstellen können – zahlreiche kleine Drähte, die wie ein Seil miteinander verflochten sind. Für sich genommen ist jeder Draht schwach und leicht zu zerreißen; wenn sie alle zusammen sind, bilden sie ein starkes Seil.

Ebenso verstärken sich zahlreiche kleine Gewohnheiten und Praktiken gegenseitig und schaffen so die Disziplin und innere Stärke, die nötig sind, um Ihre Pläne umzusetzen und Ihre Ziele zu erreichen. Die Einleitung zu „The 4 Disciplines of Execution“ drückt etwas Ähnliches aus : Die Autoren behaupten, dass der größte Nutzen der 4 Disziplinen darin liegt, wie sie alle zusammenwirken, was zu weitaus größeren Produktivitätssteigerungen führt, als wenn man versuchen würde, eine einzelne Disziplin für sich allein anzuwenden. Ein Großteil dieses Buches (und damit auch dieses Leitfadens) widmet sich praktischen Techniken und Prinzipien, mit denen Sie beginnen können, Ihr eigenes „Drahtseil der Disziplin“ zu knüpfen.

Disziplin 1: Konzentration

In Disziplin 1 wählen Sie aus, welche Ziele für Sie oberste Priorität haben sollen – idealerweise ein oder zwei Ziele, höchstens drei. Die Autoren bezeichnen diese als „Wildly Important Goals (WIGs)“, um zu betonen, dass sie im Mittelpunkt Ihrer Aufmerksamkeit stehen sollten. Die Autoren fügen hinzu, dass die Auswahl von so wenigen...

Zusammenfassung der „4 Disziplinen der Umsetzung“ Strategie vs. Umsetzung – oder Was vs. Wie

Um Ergebnisse zu erzielen, sind zwei Dinge entscheidend: Strategie und Umsetzung. Die Strategie befasst sich damit, was zu tun ist , um Veränderungen zu bewirken (der Plan), während die Umsetzung sich damit befasst, wie dies konkret umgesetzt wird.

Strategie ist der einfachere der beiden Bereiche, und die traditionelle betriebswirtschaftliche Ausbildung (wie zum Beispiel MBA-Studiengänge) konzentriert sich darauf. Um Strategie zu erlernen, befasst man sich eingehend mit einer einzelnen Organisation. Man betrachtet „Momentaufnahmen“ (einzelne Zeitpunkte) des Unternehmens oder der Führungskraft. Dann übernimmt man das, was funktioniert.

Umsetzung ist eher wie ein Film. Man muss sie über einen längeren Zeitraum hinweg beobachten und viele verschiedene Unternehmen untersuchen. Man muss sich ansehen , warum Dinge geschehen. In ihrer wirkungsvollsten Form beinhaltet die Umsetzung eine Verhaltensänderung – und zwar nicht nur die eigene. Die Umsetzung ist schwierig , weil man das Verhalten anderer Menschen ändern muss. Manchmal betrifft dies das Verhalten bestimmter Personen in der Organisation, manchmal das aller Mitarbeiter . Und eine widerwillige Zustimmung zu einer vorübergehenden Änderung reicht nicht aus – man braucht das Engagement und die Mitwirkung der Menschen.

Arten von Strategien

Es gibt zwei Hauptarten von Strategien: Strategien, die mit einem Federstrich umgesetzt werden, und Strategien zur Verhaltensänderung:

• Mit einem Federstrich. Diese Strategien werden durch einen Befehl oder eine Genehmigung umgesetzt. Sie...

Zusammenfassung der „4 Disziplinen der Umsetzung“ Definition von Disziplin 1: Fokus

Der Schlüssel zu dieser Disziplin liegt darin, sich auf das wirklich Wichtige zu konzentrieren – und nur darauf . Von Natur aus arbeiten Menschen am besten, wenn sie eine Sache nach der anderen erledigen. Multitasking überlastet unser Gehirn, und wenn unser Gehirn überlastet ist, arbeitet es langsamer. Je mehr man sich im Multitasking übt, desto schlechter werden die Denk- und Problemlösungsfähigkeiten. Folglich ist es physisch unmöglich, am effektivsten zu sein, wenn man sich auf zu viele Dinge gleichzeitig konzentriert.

Auch am Arbeitsplatz lassen sich die negativen Auswirkungen des Multitaskings beobachten. Wenn man sich zu viele Ziele setzt, greift das Gesetz des abnehmenden Ertrags. Bei vier bis zehn Zielen erreicht man vielleicht ein oder zwei. Bei mehr als zehn wird man keines davon erreichen. Zu viele oder unkonkrete Ziele verstärken den Wirbelwind noch. Was an der Spitze einer Organisation vielleicht fünf Ziele sind, wird nach unten hin in viele kleinere Ziele aufgespalten, sodass man sich auf zu viele Dinge konzentrieren muss. Außerdem mangelt es herkömmlichen Unternehmenszielen oft an Messbarkeit, Fokus und einer Frist.

Wenn Sie also etwas verändern möchten, wählen Sie ein – höchstens drei – wirklich wichtige Ziele aus, auf die Sie hinarbeiten möchten. Nennen Sie sie „Wildly Important Goals“ (WIGs), damit es für Sie und Ihre Mitarbeiter einfacher ist, ...

Kurzaufgabe: Warum fällt es so schwer, sich zu konzentrieren?

Die meisten Führungskräfte wissen, dass es wichtig ist, sich zu konzentrieren, tun sich damit aber schwer.

Welche Faktoren erschweren es dir, einen Schwerpunkt zu wählen? Denke dabei an innere Faktoren wie deine eigene Veranlagung oder deinen Wunsch, gut dazustehen, an die Erwartungen anderer und an deinen eigenen Trubel.

Zusammenfassung der „4 Disziplinen der Umsetzung“ Umsetzung von Disziplin 1: Fokus

Ein WIG muss Ihr Team herausfordern, aber es muss auch erreichbar sein. Machen Sie Ihrem Team keine falschen Versprechungen, indem Sie etwas Unmögliches wählen, während Sie insgeheim denken, dass Sie schon zufrieden sind, wenn es 75 % davon schafft. Auf lange Sicht beeinträchtigt dies Ihre Fähigkeit, Ihr Team zu motivieren und Ergebnisse zu erzielen.

Die Auswahl von WIGs erfolgt in vier Schritten:

Schritt 1: Erstellen Sie eine Liste möglicher WIGs

Machen Sie ein Brainstorming, entwickeln Sie eigene Ideen und tauschen Sie sich gegebenenfalls mit Teammitgliedern und Führungskräften aus.

Mach dir selbst Gedanken

Erstellen Sie eine Liste mit möglichen WIGs, auch wenn Sie glauben, bereits zu wissen, was das WIG sein sollte. Fragen Sie sich: „Wenn in meiner Organisation alles beim Alten bliebe, wo hätte eine Veränderung die größte Wirkung?“ (Fragen Sie nicht: „Was ist am wichtigsten?“ – Sie würden sich sonst von dem Wirbelwind und den Meinungen anderer ablenken lassen.) Sammeln Sie so viele Ideen wie möglich. Je mehr Ideen Ihnen zur Auswahl stehen, desto besser wird Ihr endgültiges WIG sein.

Um Ideen zu entwickeln, schau sowohl innerhalb als auch außerhalb des Strudels und denke über deine Mission nach.

• Wenn du dich mitten im Strudel für eine Perücke entscheidest, hast du folgende Möglichkeiten:
  • Etwas, das völlig kaputt ist und unbedingt repariert werden muss, zum Beispiel, wenn man sich das ansieht...

Kurzübung: Wählen Sie ein Team-WIG

Die Einrichtung eines Team-WIG erfolgt in vier Schritten.

Legen Sie ein übergeordnetes WIG für Ihre Organisation fest. (Falls Ihnen die übergeordneten Ziele Ihrer Organisation nicht klar sind (was nicht ungewöhnlich ist) oder Ihnen nichts einfällt, können Sie dieses Ziel verwenden, das für die meisten Organisationen gelten dürfte: Steigern Sie den Gewinn im Laufe des nächsten Jahres von Punkt A auf Punkt B.)

Zusammenfassung der „4 Disziplinen der Umsetzung“ Definition von Disziplin 2: Hebelwirkung

Stellen Sie sich Punkt A Ihres WIG als einen großen, schweren Felsbrocken vor. Egal, wie sehr Ihr Team dagegen drückt, er bleibt unbeweglich. Wenn Ihr Team jedoch einen Hebel ansetzt, bewegt sich der Felsbrocken. Das Team muss den Hebel stark betätigen, um den Felsbrocken ein wenig zu bewegen, aber der Felsbrocken bewegt sich tatsächlich. Bei Disziplin 2 geht es darum, den richtigen Hebel zu finden, um den WIG-Wert von Punkt A nach Punkt B zu bewegen.

Die Werte von Punkt A und Punkt B werden auch als nachlaufende Kennzahlen bezeichnet. Nachlaufende Kennzahlen sind Ergebnisse. Sie zeigen an, ob Sie Ihr WIG erreicht haben, und sind daher sehr wichtig. Wie der Name schon sagt, liegen die Handlungen, die zu diesen Ergebnissen geführt haben, jedoch bereits in der Vergangenheit, sodass Sie nichts mehr tun können, um sie zu ändern. Beispiele für nachlaufende Kennzahlen sind Umsatz, Gewinn, Kundenzufriedenheit und das auf einer Waage angezeigte Körpergewicht. (Der Strudel der täglichen Aufgaben ist voll von nachlaufenden Kennzahlen.)

Der Hebel im obigen Beispiel mit dem Felsen ist ein Frühindikator. Frühindikatoren quantifizieren die Maßnahmen, die den größten Einfluss auf das WIG haben. Frühindikatoren geben keinen Aufschluss darüber, ob Sie das WIG bereits erreicht haben; stattdessen sagen sie voraus, ob Sie das WIG erreichen werden. Sie dienen als Vorhersage für den Spätindikator, und da die Maßnahmen, die sie beeinflussen, fortlaufend sind, lassen sie sich beeinflussen. Wenn beispielsweise Ihr Spätindikator...

Zusammenfassung der „4 Disziplinen der Umsetzung“ Umsetzung von Disziplin 2: Hebelwirkung

Die Ermittlung von Leitindikatoren kann eine Herausforderung sein. Wenn Sie etwas versuchen, was Sie noch nie zuvor versucht haben, müssen Sie neue Wege gehen. Woher wissen Sie, wie diese neuen Wege aussehen sollten? Ähnlich wie bei der Festlegung eines WIG gibt es einen vierstufigen Prozess:

Schritt 1: Erstellen Sie eine Liste möglicher Leitindikatoren

Wie in Schritt 1 des WIG-Brainstormings sollten Sie so viele Ideen wie möglich sammeln. Die wirksamsten Frühindikatoren sind möglicherweise nicht diejenigen, die Ihnen als Erstes in den Sinn kommen. Achten Sie darauf, sich auf Ideen zu konzentrieren, die zur Erreichung des WIG beitragen. Es geht nicht darum, eine umfassende Liste von Dingen zu erstellen, die man tun könnte. Die Entwicklung von Frühindikatoren erfordert ein wenig von der Fokussierung aus Disziplin 1.

Denken Sie beim Brainstorming Folgendes durch:

• Was haben wir bisher noch nie getan, das zur Erreichung des WIG beitragen wird?
• Was können wir gut, was wir nutzen können, um das WIG zu erreichen?
• Was können wir nicht so gut, was uns daran hindern könnte, das WIG zu erreichen?
• Welche unserer derzeitigen Aktivitäten sind für das Erreichen des WIG am wichtigsten? Denken Sie an die 80/20-Regel: 80 % Ihrer Ergebnisse stammen aus den oberen 20 % Ihrer Maßnahmen. Wählen Sie Ihre Frühindikatoren aus diesen wichtigsten Aktivitäten aus.
• Was haben andere Personen oder Unternehmen mit ähnlichen WIGs getan? Was waren...

Kurzübung: Leitindikatoren ermitteln

Die Ermittlung von Leitindikatoren erfolgt in vier Schritten.

Denken Sie an das WIG-Team zurück, das Sie in der vorherigen Übung zusammengestellt haben. Erstellen Sie eine Liste möglicher Frühindikatoren, die sich auf die Spätindikatoren (X und Y) des WIG auswirken. Denken Sie daran, dass Frühindikatoren sowohl vorhersagbar als auch beeinflussbar sein müssen.

Zusammenfassung der „4 Disziplinen der Umsetzung“ Definition von Disziplin 3: Engagement

Disziplin 3 motiviert Ihr Team, indem sie das Erreichen des WIG zu einem Spiel macht, das es gewinnen kann. Menschen haben einen natürlichen Wettbewerbsdrang, und sie verhalten sich anders, wenn sie eine Chance auf den Sieg sehen – sie sind hochmotiviert und engagiert, was zu einer hohen Leistungsfähigkeit führt.

Das Gegenteil trifft ebenfalls zu – es liegt in der Natur des Menschen, sich nicht so sehr anzustrengen, wenn niemand den Punktestand notiert. Nehmen wir zum Beispiel diese Anekdote über ein wichtiges Highschool-Footballspiel. Der Hurrikan Katrina hatte die Anzeigetafel zerstört, aber das Spielfeld war in Ordnung, also wurde das Spiel ausgetragen. Da die Fans den Spielstand jedoch nicht sehen konnten, wusste niemand, wie es im Spiel stand, und niemand interessierte sich für das Spiel.

Die Autoren behaupten, dass die Aussicht auf Erfolg eines der wirksamsten Mittel ist, um Menschen zu motivieren – wirksamer noch als Geld, Vergünstigungen, Arbeitsbedingungen und Beziehungen am Arbeitsplatz. Menschen sehnen sich verzweifelt nach der Möglichkeit, etwas zu erreichen.

Menschen bringen die beste Leistung, wenn sie persönlich erfolgreich sind. Es ist ihnen nicht unbedingt wichtig, ob das Unternehmen oder ihr Chef erfolgreich ist – wichtig ist ihnen, ob das Team, in dem sie spielen, erfolgreich ist.

Gewinnen bedeutet im Rahmen von Disziplin 3, das WIG zu erreichen. Die Punktzahl setzt sich zusammen aus...

Kurzaufgabe: Was begeistert dich?

Menschen sind am engagiertesten, wenn sie das Gefühl haben, ein Spiel zu spielen, das sie gewinnen können.

Stell dir vor, wann du das letzte Mal etwas getan hast, ohne dabei auf das Ergebnis zu achten. Vielleicht hast du zum Beispiel mit deiner Tochter Ball gespielt, ein Buch gelesen oder das Abendessen zubereitet. Wie motiviert und konzentriert warst du dabei?

Zusammenfassung der „4 Disziplinen der Umsetzung“ Umsetzung von Disziplin 3: Engagement

Die Umsetzung von Disziplin 3 erfolgt in drei Schritten:

Schritt 1: Wählen Sie ein Anzeigetafel-Format

Es gibt mehrere Formatierungsoptionen:

• Trendlinie. Trendlinien sind besonders bei nachlaufenden Kennzahlen sehr effektiv. So kannst du sehen, wo du eigentlich stehen solltest und wo du tatsächlich stehst.
• Gängige Messgeräte (Tachometer, Thermometer usw.). Dies ist besonders effektiv bei Zeitmessungen (zum Beispiel bei der Prozessgeschwindigkeit).
• Balkendiagramm. Dies eignet sich am besten zum Vergleich der Leistung einzelner Personen oder Teams.
• Andon-Diagramm. Ein Andon-Diagramm zeigt Symbole, die den Status von Kennzahlen darstellen, beispielsweise ein Smiley, wenn etwas im Plan liegt, oder ein trauriges Gesicht, wenn dies nicht der Fall ist. Diese Art von Diagramm eignet sich besonders gut zur Darstellung von Vorlaufkennzahlen.

Das Ziel ist es, die Teammitglieder für das Scoreboard zu begeistern. Geben Sie ihnen daher die Möglichkeit, es individuell zu gestalten, indem sie Details wie Fotos oder andere Elemente hinzufügen, die das Team repräsentieren. Ingenieure könnten beispielsweise blinkende Lichter an ihrem Scoreboard anbringen. Durch diese individuelle Gestaltung übernimmt das Team Verantwortung und der Sieg wird zu einer Frage des persönlichen Stolzes.

Kurzform-Beispiel: Buchproduktion: Formatierung

Maria und ihr Team verwendeten eine Trendlinie, um den Unterschied zwischen ihren Zielkosten aufzuzeigen...

Kurzaufgabe: Erstelle eine Punktetabelle

Die Erstellung einer Spieler-Anzeigetafel erfolgt in vier Schritten.

Erinnern Sie sich an die WIG und die Leitindikatoren, die Sie in den beiden vorangegangenen Übungen ermittelt haben. Überlegen Sie, welches Format für das Scoreboard am besten geeignet wäre. Denken Sie daran, dass zu den Optionen Trendlinien, Balkendiagramme, Messanzeigen und Andon-Diagramme gehören.

Zusammenfassung der „4 Disziplinen der Umsetzung“ Definition von Disziplin 4: Verantwortlichkeit

Die Disziplinen 1–3 bereiten die Umsetzung vor, aber erst in Disziplin 4 findet sie tatsächlich statt. Würde man 4DX nach Disziplin 3 beenden, käme es zwar zu einer Punktevergabe, aber nur für kurze Zeit. Mit der Zeit würde die Punktetabelle zu einer To-do-Liste werden, die niemand abarbeitet. Oder jeder würde seine eigenen Vorstellungen davon entwickeln, wie die Dinge zu erledigen sind, wodurch die Anstrengungen in alle Richtungen verstreut würden. Ohne Verantwortlichkeit wird das Spiel/Ziel vom Wirbelwind des Tagesgeschäfts überrollt.

Bei 4DX bedeutet „Verantwortlichkeit“ nicht, dass man einer jährlichen Leistungsbeurteilung unterzogen oder für Versäumnisse gerügt wird – es gibt keine negative Konnotation. Hier ist Verantwortlichkeit weder von oben verordnet noch organisatorischer Natur; sie ist persönlich. Du bist deinen Teammitgliedern gegenüber rechenschaftspflichtig (nicht nur deinem Chef), aber vor allem wird Verantwortlichkeit zu einer Frage des persönlichen Stolzes. Da du bei der Auswahl des WIG und der Leitindikatoren mitgewirkt hast, kannst du Verpflichtungen eingehen, die du auch erfüllen kannst. Disziplin 4 verbindet alle auf persönliche Weise wieder mit dem WIG, trotz der Ablenkungen des Wirbelsturms.

Der Schlüssel zu Disziplin 4 liegt darin, dass die Rechenschaftspflicht präzise und regelmäßig erfolgt– also ineinem festen Rhythmus.

Die WIG-Sitzung

Der Rhythmus der Rechenschaftspflicht ist in erster Linie...

Zusammenfassung der „4 Disziplinen der Umsetzung“ Umsetzung von Disziplin 4: Verantwortlichkeit

Dieses Kapitel veranschaulicht die Umsetzung von Disziplin 4, indem es uns durch die Tagesordnung einer beispielhaften WIG-Sitzung führt.

Tagesordnungspunkt 1: Überprüfung des Scoreboards

Der Leiter beginnt die WIG-Sitzung mit einem Überblick über die Übersichtstafel. Dazu gehören:

• Angabe, ob das Team über oder unter dem Zielwert für den Team-WIG liegt.
• Angabe, ob das Team bei den Frühindikatoren über oder unter den Zielwerten liegt.
• Ich gratuliere dem Team.
• Wir gratulieren den Besten.
• Betonung der Notwendigkeit, die Ziele konsequent zu erreichen und einzuhalten, auch wenn bereits alles nach Plan verläuft

Kurzbeispiel: Buchproduktionsabteilung: Überprüfung der Ergebnisanzeige

Maria könnte etwa sagen: „Herzlichen Glückwunsch an Craig und Emiko, die beide die Leitindikatoren dieser Woche übertroffen haben, indem sie vier Buchdateien umbenannt haben.“

Tagesordnungspunkte 2 und 3 – Führungskräfte

Der Teamleiter führt die Schritte 2 und 3 vor den Teammitgliedern durch.

Tagesordnungspunkt 2: Rechenschaftsbericht über die Verpflichtungen der letzten Woche

Die Leiterin berichtet in der ersten Person über ihre eigenen Aufgaben, indem sie:

• Sie erinnert alle an ihre Verpflichtungen.
• Angabe, ob sie ihr Ziel erreicht, übertroffen oder verfehlt hat.
• Sie teilt alles, was sie gelernt hat und was helfen könnte...

Kurzübung: Wähle eine WIG-Sitzung aus

Führungskräfte haben zwei Möglichkeiten, sich im Rahmen von WIGs zu engagieren. Sie können sich entweder zu Maßnahmen verpflichten, die die Leitindikatoren verbessern, oder zu Maßnahmen, die die Umsetzung durch das Team verbessern.

Denk an ein Problem bei der Arbeit. Was kannst du tun, um das Problem selbst zu lösen?

Kurzübung: Leiten Sie eine WIG-Sitzung

Die WIG-Sitzung hat eine ganz bestimmte Tagesordnung. Stellen Sie sich vor, Sie leiten eine WIG-Sitzung. Rufen Sie sich Ihre WIG, Ihre Leitindikatoren und Ihr Scoreboard aus den vorherigen Übungen in Erinnerung.

Der erste Schritt einer WIG-Sitzung besteht darin, die Ergebnisübersicht zu prüfen. Stellen Sie sich Ihre Ergebnisübersicht vor – wie werden Sie sie Ihrem Team zusammenfassen? (Überlegen Sie, ob Ihre Frühindikatoren die Spätindikatoren beeinflussen und ob das Team oder einzelne Mitarbeiter die Leistungsstandards bei den Spätindikatoren erfüllen oder übertreffen.) Wie werden Sie Spitzenleistungen würdigen?

Zusammenfassung: Die 4 Disziplinen der Umsetzung – Einführung von 4DX im gesamten Unternehmen

(Anmerkung: Die Autoren gehören zu einer Organisation namens FranklinCovey, die 4DX-Schulungen anbietet. Wenn sie in diesem Abschnitt von „Führungskraft“ oder „Coach“ sprechen, meinen sie damit eine Person, die ihr Schulungsprogramm absolviert hat und zertifiziert wurde.)

Die großflächige Einführung von 4DX ist schwieriger als die Umsetzung in einzelnen Teams. Dabei sind drei Dinge zu beachten:

• 4DX ist kein einmaliges Ereignis, sondern ein langfristiger Prozess, der aus sechs Schritten besteht.
• Beginnen Sie mit einem Pilotprojekt, an dem maximal 20 Teams teilnehmen. Diese Teams müssen in der Lage sein, zum Gesamt-WIG beizutragen (im Gegensatz zu isolierten Führungskräften). Wenn die Pilotteams mit 4DX Erfolge erzielen, werden auch andere Teams Interesse zeigen.
• 4DX muss von einer Führungskraft aus dem eigenen Unternehmen und nicht von einem externen Berater von FranklinCovey umgesetzt werden. Das ist wichtig, weil:
  • Führungskräfte, die wissen, dass sie etwas weitergeben müssen, eignen sich dieses Wissen gründlicher an.
  • Ein Lehrer wird ganz natürlich zu einem Fürsprecher seines Fachs.
  • Um sich für 4DX einzusetzen, müssen Führungskräfte mit gutem Beispiel vorangehen.
  • Ein interner Lehrer genießt mehr Glaubwürdigkeit als ein externer Berater.

Sechs-Schritte-Prozess

Es gibt ein...

Zusammenfassung der „4 Disciplines of Execution“ Zusätzliche Vorteile von 4DX

4DX hilft Ihnen nicht nur dabei, ein äußerst wichtiges Ziel zu erreichen, sondern steigert auch das Engagement und bewirkt eine dauerhafte Verhaltensänderung in Ihrem Team.

Engagement

Alle vier Disziplinen steigern das Engagement und die Arbeitsmoral, nicht nur Disziplin 3:

Disziplin 1 stärkt die Arbeitsmoral, denn sobald es ein WIG gibt, haben die Mitarbeiter – auch wenn sie sich weiterhin mit dem Trubel des Alltags und den damit verbundenen Aufgaben, die für den Betrieb einer Organisation notwendig sind, sowie mit den Herausforderungen des WIG auseinandersetzen müssen – Klarheit und ein Ziel vor Augen.

Disziplin 2 fördert das Engagement, denn sich ausschließlich auf Nachlaufindikatoren zu konzentrieren, kann zu einem frustrierenden Endziel ohne konkreten Fahrplan führen. Selbst wenn Mitarbeiter das WIG verstehen und für wichtig halten, hindern sie zwei Dinge am Engagement, wenn sie ihren eigenen Beitrag nicht verstehen: Sie wissen nicht, was sie tun sollen, oder sie glauben nicht, dass sie dazu in der Lage sind. Vorlaufindikatoren hingegen sind konkret, umsetzbar und messbar.

Disziplin 4 hilft dabei, die drei Hauptgründe für mangelndes Engagement nach Patrick Lencioni zu überwinden:

• Anonymität. Wenn Menschen das Gefühl haben, als Einzelperson keine Rolle zu spielen, ziehen sie sich zurück. In einer WIG-Sitzung kommt jeder zu Wort. Niemand bleibt anonym.
• Mangelnde Relevanz. Wenn Menschen das Gefühl haben, dass ihre...

Die 4 Disziplinen der Umsetzung – Zusammenfassung Häufig gestellte Fragen , Tipps und Fallstricke

Die folgenden häufig gestellten Fragen befassen sich mit dem 4DX-Prozess in seiner Gesamtheit. Die Fragen sind nach Themenbereichen geordnet.

Erfolg und Misserfolg

Wir haben 4DX ein Jahr lang ausprobiert und keine Ergebnisse erzielt – warum?

Ein WIG ist eine strategische Entscheidung– keine Garantie. Manchmal wird man ein bestimmtes WIG nicht erreichen. Das ist kein Versagen der 4DX-Methode. Wahrscheinlich hatte das Scheitern etwas mit einer externen Kraft zu tun, beispielsweise damit, dass die Konkurrenz eine bessere strategische Wette eingegangen ist. Beispielsweise wählte eine Versicherungsgesellschaft ein WIG bezüglich einer neuen Police für einen neuen Markt. Sie arbeitete sehr hart daran, ihre Vorlaufkennzahlen zu verbessern, aber die Nachlaufkennzahlen bewegten sich nie, weil ein Wettbewerber ein kostengünstigeres Produkt entwickelt und elektronisch bereitgestellt hatte.

Wir werden unser WIG noch vor Ablauf der Zeit erreichen – was sollen wir tun?

Ändere das WIG nicht– sonst verliert dein Team seine Motivation. Die Teammitglieder werden das Gefühl haben, dass sich die Ziellinie ständig verschiebt und unerreichbar ist. Strebe jedoch weiterhin nach höherer Leistung.

Es gibt drei Szenarien, die zu einer Überschreitung des WIG führen könnten:

Der WIG-Wert war anfangs zu niedrig angesetzt

In diesem Fall:

• Gratuliere dem Team.
• Übernehmen Sie auch die Verantwortung für die Festlegung der WIG...

Zusammenfassung der „4 Disziplinen der Umsetzung“ – 4DX im persönlichen Umfeld

4DX ist ein System, das Ergebnisse liefert und dauerhafte Verhaltensänderungen bewirkt. Das gilt nicht nur für den Arbeitsplatz –Sie können es auch für persönliche und familiäre Ziele nutzen.

Es kann schwierig sein, Dinge im Privatleben zu erledigen, weil sie keine unmittelbare Dringlichkeit haben. Zum Beispiel sind die Sorge um die eigene Gesundheit oder die Stärkung der Ehe nicht so dringend wie das Verdienen des Lebensunterhalts.

80 % des US-Gesundheitsbudgets entfallen auf fünf Verhaltensfaktoren : Rauchen, Alkoholkonsum, übermäßiges Essen, Stress und Bewegungsmangel . Jeder weiß , dass diese fünf Dinge ungesund sind. Doch selbst nach einem Herzinfarkt ändern viele Menschen ihr Verhalten nicht. Sie wissen, dass sie es tun sollten, und sie wollen es wahrscheinlich auch, aber sie schaffen es nicht. Ihr Problem ist die Umsetzung.

Der Ablauf ähnelt der Vorgehensweise bei der Umsetzung eines beruflichen Ziels:

Disziplin 1: Konzentration

Wähle deine WIG aus. Es könnte schwieriger sein, einen Punkt B zu bestimmen...