Zusammenfassung des BuchesDie 4 Disziplinen der Umsetzung, von Chris McChesney, Sean Covey und Jim Huling

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Wie oft haben Sie oder Ihre Organisation einen großartigen Plan ausgearbeitet, ihn präsentiert, bewundert und waren sich sicher, dass er die Lösung für alle Ihre Probleme ist – nur um dann zu erleben, wie er in den folgenden Monaten langsam in Vergessenheit geriet? Die Autoren von „The 4 Disciplines of Execution“ , Chris McChesney, Jim Huling und Sean Covey, sagen, dass dies nicht ungewöhnlich ist, da die Strategie (die Erstellung des perfekten Plans) viel einfacher und besser erforscht ist als die Umsetzung (die tatsächliche Durchführung Ihres Plans). Die Umsetzung erfordert eine Verhaltensänderung, was eine der schwierigsten Aufgaben ist, die Sie bei sich selbst, Ihren Teammitgliedern und Ihrer Organisation erreichen können.

Das System von McChesney, Huling und Covey – oder die 4 Disziplinen – begegnet dieser Herausforderung mit einem Rahmenkonzept, mit dem wichtige Ziele trotz der Flut von alltäglichen Aktivitäten, die für den Betrieb einer Organisation notwendig sind, erreicht werden können. Diese Flut, die die Autoren als „Wirbelwind“ bezeichnen, nimmt oft 100 % der Zeit und Energie einer Organisation in Anspruch und ist damit das größte Hindernis für die Umsetzung und Verhaltensänderung. Sie erkennen zwar an, dass diese Flut von Aktivitäten unerlässlich ist, sagen aber, dass Organisationen 20 % dieser Zeit für die Umsetzung wichtiger Strategien durch die 4 Disziplinen Fokus, Hebelwirkung, Engagement und Verantwortlichkeit aufwenden müssen .

Überwinden Sie die Flut mit der Eisenhower-Matrix

Die Eisenhower-Matrix, ein Zeitmanagement-Tool, das vom ehemaligen US-Präsidenten Dwight Eisenhower entwickelt und von Stephen Covey populär gemacht wurde, ist eine systematische Methode, um die Flut der täglichen Aktivitäten zu priorisieren. Die Eisenhower-Matrix unterteilt Aufgaben in vier Kategorien und gibt Ratschläge, wie mit jeder Kategorie umzugehen ist:

• Dringend und wichtig: Erledigen Sie es. Wenn Sie eine Aufgabe haben, die sowohl dringend als auch wichtig ist, sollten Sie sie so schnell wie möglich erledigen. Beispiele hierfür sind die Einreichung zeitkritischer Berichte und die Teilnahme an (bestimmten) Besprechungen.

• Wichtig, aber nicht dringend: Planen Sie es ein. Wenn es etwas gibt, das Sie erledigen müssen, aber nicht sofort, erstellen Sie einen Plan, wann und wie Sie es angehen werden. Beispiele hierfür sind Mitarbeitergespräche, Teambuilding-Aktivitäten und Planungssitzungen. Ihre Arbeit mit den 4 Disziplinen fällt in diese Kategorie.

• Dringend, aber nicht wichtig: Delegieren Sie es. Eisenhower definierte diese Kategorie als Aufgaben, die erledigt werden müssen, für die Sie jedoch nicht persönlich zuständig sind – daher sein Vorschlag, diese Aufgaben an jemand anderen zu delegieren. In First Things Firstsagt Covey, dass es sich hierbei um Aufgaben handelt, mit denen Sie sich selbst dazu verleiten, Zeit zu verschwenden, weil Sie zeitkritische Aufgaben mit wichtigen Aufgaben verwechseln. So oder so, diese Kategorie ist ein gefährlicher Zeitfresser und ein hervorragender Ausgangspunkt, wenn Sie versuchen, Zeit für wichtigere Aufgaben freizuschaufeln. Welche der Aufgaben im täglichen Arbeitsalltag Ihres Unternehmens fallen in diese Kategorie?

• Weder dringend noch wichtig: Ignorieren Sie es. Aufgaben , die weder bedeutend noch zeitkritisch sind, können Sie fast per Definition getrost ignorieren. Beispiele hierfür sind beispielsweise das Durchsehen alter E-Mails oder das Scrollen durch soziale Medien.

Die 4 Disziplinen helfen Ihnen nicht nur dabei, ein bestimmtes Ziel zu erreichen, sondern bewirken auch Verhaltensänderungen, die das Leistungsniveau einer Organisation dauerhaft steigern. Darüber hinaus behaupten die Autoren, dass ihr System für jede Art von Team funktioniert, unabhängig von der Teamstruktur oder der Branche; es funktioniert sogar im persönlichen oder familiären Umfeld .

McChesney, Huling und Covey sind Führungskräfte und Berater bei FranklinCovey, einem Unternehmen für Führungskräfteentwicklung und Beratung. Die 4 Disziplinen der Umsetzung basieren auf ihren Beobachtungen und Methoden. FranklinCovey bietet auch Dienstleistungen zur Vermittlung und Umsetzung der 4 Disziplinen an.

In diesem Leitfaden verbinden wir die Ideen der Autoren mit denen aus anderen beliebten Selbsthilfe- und Business-Ratgebern wie Awaken the Giant Within und Smarter, schneller, besser. Wir werden auch untersuchen, wo die Methoden der Autoren in der Praxis möglicherweise unvollständig oder unbewiesen sind. Insgesamt bietet dieser Leitfaden den Hintergrund und die Werkzeuge, um die in diesem Buch beschriebenen Prozesse effektiv anzugehen.

Das Drahtseil der Disziplin

Die Autoren wählten das Wort „Disziplin“, um uns zu verdeutlichen, dass die Umsetzung dieser Veränderungen harte Arbeit und konsequente Anstrengungen erfordern wird. In Der Mönch, der sein Ferrari verkauftebeschreibt Robin Sharma Disziplin als ein Drahtseil – zahlreiche kleine Drähte, die wie ein Seil miteinander verflochten sind. Einzeln ist jeder Draht schwach und leicht zu zerreißen, aber zusammen bilden sie ein starkes Seil.

Auf dieselbe Weise verstärken sich zahlreiche kleine Gewohnheiten und Praktiken gegenseitig, um die Disziplin und innere Stärke zu entwickeln, die Sie benötigen, um Ihre Pläne umzusetzen und Ihre Ziele zu erreichen. Die Einleitung zu „The 4 Disciplines of Execution” sagt etwas Ähnliches: Die Autoren behaupten, dass der größte Nutzen der 4 Disziplinen darin besteht, dass sie alle zusammenwirken und so zu einer viel größeren Produktivitätssteigerung führen, als wenn Sie versuchen würden, eine einzelne Disziplin für sich anzuwenden. Ein Großteil dieses Buches (und damit auch dieses Leitfadens) widmet sich praktischen Techniken und Prinzipien, mit denen Sie beginnen können, Ihr eigenes Disziplin-Netzwerk aufzubauen.

Disziplin 1: Konzentration

In Disziplin 1 wählen Sie aus, welche Ziele Sie zu Ihren obersten Prioritäten machen möchten – idealerweise ein oder zwei Ziele, höchstens drei. Die Autoren bezeichnen diese als „Wildly Important Goals (WIGs)“, um zu betonen, dass sie Ihr Hauptaugenmerk sein sollten. Die Autoren fügen hinzu, dass die Auswahl von so wenigen...

Die 4 Disziplinen der Umsetzung Zusammenfassung Strategie vs. Umsetzung – oder Was vs. Wie

Um Ergebnisse zu erzielen, sind zwei Dinge erforderlich: Strategie und Umsetzung. Die Strategie umfasst die Maßnahmen, die zur Erreichung der Veränderung erforderlich sind (der Plan), während die Umsetzung die konkrete Vorgehensweise umfasst.

Strategie ist der einfachere der beiden Bereiche, und traditionelle Wirtschaftsausbildungen (wie MBAs) konzentrieren sich darauf. Um Strategie zu lernen, studiert man eine einzelne Organisation eingehend. Man betrachtet „Fotografien” (Einzelmomente) des Unternehmens oder der Führungskraft. Dann kopiert man, was funktioniert.

Die Umsetzung ist eher wie ein Film. Man muss sich über einen längeren Zeitraum hinweg damit beschäftigen und viele verschiedene Unternehmen untersuchen. Man muss sich ansehen, warum bestimmte Dinge passieren. Eine erfolgreiche Umsetzung beinhaltet in erster Linie eine Verhaltensänderung, und zwar nicht nur die eigene. Die Umsetzung ist schwierig, weil man das Verhalten anderer Menschen ändern muss. Manchmal handelt es sich dabei um das Verhalten bestimmter Personen innerhalb des Unternehmens, manchmal um das Verhalten aller Mitarbeiter . Eine widerwillige Zustimmung zu einer vorübergehenden Änderung reicht nicht aus – man braucht das Engagement und die Mitwirkung der Menschen.

Arten von Strategien

Es gibt zwei Hauptarten von Strategien: Strategien, die mit einem Federstrich umgesetzt werden können, und Strategien zur Verhaltensänderung:

• Mit einem Federstrich. Diese Strategien werden durch einen Auftrag oder eine Genehmigung ausgeführt. Sie...

Die 4 Disziplinen der Umsetzung Zusammenfassung Definition von Disziplin 1: Fokus

Der Schlüssel zu dieser Disziplin liegt darin, sich ausschließlich auf das wirklich Wichtige zu konzentrieren . Genetisch gesehen arbeiten Menschen am besten, wenn sie eine Sache nach der anderen erledigen. Multitasking überlastet unser Gehirn, und wenn unser Gehirn überlastet ist, arbeitet es langsamer. Wenn Sie Multitasking praktizieren, verschlechtern sich Ihre Denk- und Problemlösungsfähigkeiten. Daher ist es physisch unmöglich, am effektivsten zu sein, wenn man sich auf zu viele Dinge gleichzeitig konzentriert.

Die schädlichen Auswirkungen von Multitasking lassen sich auch am Arbeitsplatz beobachten. Wenn Sie zu viele Ziele haben, geraten Sie in die Falle des abnehmenden Ertrags. Bei vier bis zehn Zielen erreichen Sie vielleicht ein oder zwei davon. Bei mehr als zehn Zielen erreichen Sie keines davon. Zu viele oder unkonzentrierte Ziele verschlimmern den Wirbelwind zusätzlich. Was an der Spitze einer Organisation vielleicht fünf Ziele sind, wird an der Basis der Hierarchie zu vielen kleineren Zielen, sodass man sich auf zu viele Dinge konzentrieren muss. Außerdem mangelt es herkömmlichen Organisationszielen oft an Messbarkeit, Fokus und einer Frist.

Wenn Sie also Veränderungen herbeiführen möchten, wählen Sie ein bis maximal drei sehr wichtige Ziele aus, auf die Sie hinarbeiten möchten. Bezeichnen Sie diese als „Wildly Important Goals“ (WIGs) , damit es für Sie und Ihre Mitarbeiter einfacher ist, ...

Kurzform-Übung: Warum fällt es so schwer, sich zu konzentrieren?

Die meisten Führungskräfte wissen, dass Konzentration wichtig ist, finden es jedoch schwierig, sich darauf zu fokussieren.

Welche Faktoren erschweren Ihnen die Wahl eines Schwerpunkts? Berücksichtigen Sie interne Faktoren wie Ihre eigene Natur oder Ihr Wunsch, gut auszusehen, was andere von Ihnen erwarten und Ihren Wirbelwind.

Die 4 Disziplinen der Umsetzung Zusammenfassung Umsetzung von Disziplin 1: Fokus

Ein WIG muss Ihr Team herausfordern, aber auch erreichbar sein. Spielen Sie Ihrem Team nicht etwas vor, indem Sie etwas Unmögliches wählen, während Sie insgeheim denken, dass Sie schon zufrieden wären, wenn es 75 % davon schafft. Langfristig wird dies Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, Ihr Team zu motivieren und Ergebnisse zu erzielen.

Die Auswahl von WIGs erfolgt in vier Schritten:

Schritt 1: Brainstorming einer Liste möglicher WIGs

Um Ideen zu sammeln, entwickeln Sie selbst Ideen und konsultieren Sie gegebenenfalls Teammitglieder und Führungskräfte.

Brainstorming auf eigene Faust

Erstellen Sie eine Liste mit möglichen WIGs, auch wenn Sie glauben, bereits zu wissen, wie die WIG aussehen sollte. Fragen Sie sich: „Wenn alles in meiner Organisation gleich bliebe, wo hätte eine Veränderung die größte Wirkung?“ (Fragen Sie nicht: „Was ist am wichtigsten?“ – Sie würden sich sonst von dem Wirbelwind und den Meinungen anderer ablenken lassen.) Sammeln Sie so viele Ideen wie möglich. Je mehr Ideen Sie zur Auswahl haben, desto besser wird Ihr endgültiges WIG sein.

Um Ideen zu entwickeln, schauen Sie innerhalb und außerhalb des Wirbelsturms und denken Sie über Ihre Mission nach.

• Wenn Sie eine PERÜCKE aus dem Wirbelwind auswählen, haben Sie folgende Optionen:
  • Etwas, das sehr kaputt ist und unbedingt repariert werden muss, zum Beispiel, wenn man darüber hinweggeht...

Kurzform-Übung: Wählen Sie ein Team WIG

Es gibt vier Schritte zur Erstellung eines Team-WIG.

Entwickeln Sie ein übergeordnetes WIG für Ihre Organisation. (Wenn Sie sich über die übergeordneten Ziele Ihrer Organisation nicht im Klaren sind (was nicht ungewöhnlich ist) oder Ihnen nichts einfällt, können Sie dieses Ziel verwenden, das für die meisten Organisationen gelten dürfte: Steigern Sie den Gewinn im nächsten Jahr von Punkt A auf Punkt B.)

Die 4 Disziplinen der Umsetzung Zusammenfassung Definition von Disziplin 2: Hebelwirkung

Stellen Sie sich den Punkt A Ihres WIG wie einen großen, schweren Felsbrocken vor. Egal, wie sehr Ihr Team dagegen drückt, er lässt sich nicht bewegen. Wenn Ihr Team jedoch einen Hebel einsetzt, verschiebt sich der Felsbrocken. Das Team muss den Hebel stark bewegen, um den Felsbrocken ein wenig zu verschieben, aber der Felsbrocken bewegt sich. Bei Disziplin 2 geht es darum, den richtigen Hebel zu finden, um den WIG-Wert von Punkt A nach Punkt B zu verschieben.

Die Werte von Punkt A und Punkt B werden auch als Lag-Kennzahlen bezeichnet. Lag-Kennzahlen sind Ergebnisse. Sie geben Auskunft darüber, ob Sie Ihr WIG erreicht haben, und sind daher sehr wichtig. Wie der Name schon sagt, sind die Maßnahmen, die zu diesen Ergebnissen geführt haben, jedoch bereits abgeschlossen, sodass Sie nichts mehr daran ändern können. Beispiele für Lag-Kennzahlen sind Umsatz, Gewinn, Kundenzufriedenheit und das Körpergewicht auf einer Waage. (Der Wirbelwind der täglichen Aufgaben ist voller Lag-Kennzahlen.)

Der Hebel im obigen Beispiel mit dem Felsen ist eine Vorlaufkennzahl. Vorlaufkennzahlen quantifizieren die Maßnahmen, die den größten Einfluss auf das WIG haben. Vorlaufkennzahlen sagen Ihnen nicht, ob Sie das WIG erreicht haben, sondern sie prognostizieren, ob Sie das WIG erreichen werden. Sie sind prädiktiv für die Nachlaufkennzahl, und da die Maßnahmen, die sie beeinflussen, fortlaufend sind, sind sie beeinflussbar. Wenn beispielsweise Ihr Nachlauf...

Die 4 Disziplinen der Umsetzung Zusammenfassung Umsetzung von Disziplin 2: Hebelwirkung

Die Suche nach Leitindikatoren kann eine Herausforderung sein. Wenn Sie etwas versuchen, was Sie noch nie zuvor versucht haben, müssen Sie neue Dinge tun. Woher wissen Sie, was diese neuen Dinge sein sollten? Wie bei der Entwicklung eines WIG gibt es einen vierstufigen Prozess:

Schritt 1: Erstellen Sie eine Liste mit möglichen Vorlaufkennzahlen

Wie in Schritt 1 des WIG-Brainstormings sollten Sie so viele Ideen wie möglich sammeln. Die effektivsten Leitmaßnahmen sind möglicherweise nicht diejenigen, die Ihnen zuerst in den Sinn kommen. Konzentrieren Sie sich auf Ideen, die zum Erreichen des WIG beitragen. Sie suchen nicht nach einer umfassenden Liste von Dingen, die gut zu tun wären. Das Erarbeiten von Leitmaßnahmen erfordert ein wenig von der Konzentration aus Disziplin 1.

Berücksichtigen Sie beim Brainstorming Folgendes:

• Was haben wir noch nie zuvor getan, was zum Erreichen des WIG beitragen würde?
• Was können wir gut, was wir nutzen können, um das WIG zu erreichen?
• Was können wir nicht gut, was uns daran hindern könnte, das WIG zu erreichen?
• Welche unserer derzeitigen Aktivitäten sind für die Erreichung des WIG am wichtigsten? Beachten Sie dabei die 80/20-Regel: 80 % Ihrer Ergebnisse werden durch die wichtigsten 20 % Ihrer Maßnahmen erzielt. Wählen Sie Ihre Leitindikatoren aus diesen wichtigsten Aktivitäten aus.
• Was haben andere Personen oder Unternehmen mit ähnlichen WIGs gemacht? Was waren...

Kurzform-Übung: Finden Sie Leitkennzahlen

Es gibt vier Schritte, um Leitindikatoren zu finden.

Erinnern Sie sich an das Team-WIG, das Sie in der vorherigen Übung entwickelt haben. Erstellen Sie eine Liste mit möglichen Vorlaufkennzahlen, die sich auf die Nachlaufkennzahlen (X und Y) des WIG auswirken werden. Denken Sie daran, dass Vorlaufkennzahlen sowohl vorhersehbar als auch beeinflussbar sein müssen.

Die 4 Disziplinen der Umsetzung Zusammenfassung Definition von Disziplin 3: Engagement

Disziplin 3 motiviert Ihr Team, indem es das Erreichen des WIG zu einem Spiel macht, das sie gewinnen können. Menschen haben einen natürlichen Wettbewerbsdrang, und sie verhalten sich anders, wenn sie eine Chance auf einen Sieg sehen – sie sind hoch motiviert und engagiert, was zu einer hohen Leistungsfähigkeit führt.

Das Gegenteil trifft ebenfalls zu – es liegt in der Natur des Menschen, sich nicht so sehr anzustrengen, wenn niemand den Punktestand verfolgt. Betrachten Sie beispielsweise diese Anekdote über ein wichtiges Highschool-Footballspiel. Der Hurrikan Katrina hatte die Anzeigetafel umgeworfen, aber das Spielfeld war in Ordnung, sodass das Spiel stattfand. Da die Fans jedoch den Punktestand nicht sehen konnten, wusste niemand, wie das Spiel verlief, und niemand interessierte sich für das Spiel.

Die Autoren behaupten, dass die Aussicht auf Erfolg eine der wirkungsvollsten Methoden ist, um Menschen zu motivieren – wirkungsvoller noch als Geld, Sozialleistungen, Arbeitsbedingungen und Beziehungen am Arbeitsplatz. Menschen sehnen sich verzweifelt nach der Möglichkeit, etwas zu erreichen.

Menschen bringen ihre beste Leistung, wenn sie persönlich erfolgreich sind. Es ist ihnen nicht unbedingt wichtig, ob das Unternehmen oder ihr Chef erfolgreich ist, sondern ob das Team, in dem sie arbeiten, erfolgreich ist.

Gewinnen bedeutet im Zusammenhang mit Disziplin 3, das WIG zu erreichen. Die Punktzahl wird angeführt und...

Kurzform-Übung: Was motiviert Sie?

Menschen sind am engagiertesten, wenn sie das Gefühl haben, ein Spiel zu spielen, das sie gewinnen können.

Stellen Sie sich vor, wann Sie das letzte Mal etwas getan haben, ohne dabei auf die Punktzahl zu achten. Vielleicht haben Sie mit Ihrer Tochter Ball gespielt, ein Buch gelesen oder Abendessen gekocht. Wie motiviert und engagiert waren Sie dabei?

Die 4 Disziplinen der Umsetzung Zusammenfassung Umsetzung von Disziplin 3: Engagement

Die Umsetzung von Disziplin 3 umfasst drei Schritte:

Schritt 1: Wählen Sie ein Format für die Anzeigetafel

Es gibt mehrere Optionen für das Format:

• Trendlinie. Trendlinien sind am effektivsten für verzögerte Messungen. Sie können sehen, wo Sie sein sollten und wo Sie sich befinden.
• Gängige Messgeräte (Tachometer, Thermometer usw.). Dies ist am effektivsten für Zeitmessungen (z. B. Prozessgeschwindigkeit).
• Balkendiagramm. Dies ist am effektivsten für den Vergleich der Leistung von Einzelpersonen oder Teams.
• Andon-Diagramm. Ein Andon-Diagramm zeigt Symbole, die den Status von Maßnahmen darstellen, z. B. ein Smiley-Gesicht, wenn etwas im Plan liegt, oder ein trauriges Gesicht, wenn dies nicht der Fall ist. Diese Art von Diagramm eignet sich am besten zur Darstellung von Vorlaufkennzahlen.

Das Ziel ist es, die Teammitglieder für die Anzeigetafel zu begeistern. Lassen Sie sie diese daher personalisieren, indem sie Details wie Fotos oder andere Elemente hinzufügen, die das Team repräsentieren. Ingenieure könnten beispielsweise blinkende Lichter auf ihrer Anzeigetafel anbringen. Durch die Personalisierung übernimmt das Team Verantwortung und der Sieg wird zu einer Frage des persönlichen Stolzes.

Kurzform Beispiel: Buchproduktionsabteilung: Formatierung

Maria und ihr Team verwendeten eine Trendlinie, um den Unterschied zwischen ihren Zielkosten zu veranschaulichen...

Kurzform-Übung: Erstellen Sie eine Punktetabelle

Es gibt vier Schritte zum Erstellen einer Spieler-Rangliste.

Erinnern Sie sich an die WIG und die Leitindikatoren, die Sie in den beiden vorherigen Übungen entwickelt haben. Überlegen Sie, welches Scoreboard-Format am besten geeignet wäre. Denken Sie daran, dass einige der Optionen Trendlinien, Balkendiagramme, Messgeräte und Andon-Diagramme sind.

Die 4 Disziplinen der Umsetzung Zusammenfassung Definition von Disziplin 4: Verantwortlichkeit

Die Disziplinen 1 bis 3 bereiten die Umsetzung vor, aber in Disziplin 4 wird sie tatsächlich umgesetzt. Wenn Sie 4DX nach Disziplin 3 beenden würden, würde zwar eine Bewertung stattfinden, aber nur für kurze Zeit. Mit der Zeit würde die Anzeigetafel zu einer To-do-Liste werden, die niemand abarbeitet. Oder jeder würde seine eigenen Ideen entwickeln, wie man die Dinge angehen sollte, wodurch die Anstrengungen in alle Richtungen verstreut würden. Ohne Verantwortlichkeit würde das Spiel/Ziel vom Wirbelwind des Tagesgeschäfts überholt werden.

Bei 4DX bedeutet „Verantwortlichkeit“ nicht, dass man sich einer jährlichen Leistungsbewertung unterziehen muss oder für Fehler zur Rechenschaft gezogen wird – es gibt keine negative Konnotation. Hier ist Verantwortlichkeit nicht von oben nach unten oder organisatorisch, sondern persönlich. Sie sind Ihren Teammitgliedern (nicht nur Ihrem Chef) gegenüber rechenschaftspflichtig, aber vor allem wird Verantwortlichkeit zu einer Frage des persönlichen Stolzes. Da Sie bei der Auswahl des WIG und der Leitkennzahlen mitgewirkt haben, können Sie Verpflichtungen eingehen, die Sie auch erfüllen können. Disziplin 4 verbindet alle auf persönliche Weise wieder mit dem WIG, trotz der Ablenkungen durch den Wirbelwind.

Der Schlüssel zu Disziplin 4 ist, dass die Rechenschaftspflicht präzise und regelmäßig erfolgt– inregelmäßigen Abständen.

Die WIG-Sitzung

Die Kadenz der Rechenschaftspflicht ist in erster Linie...

Die 4 Disziplinen der Umsetzung Zusammenfassung Umsetzung von Disziplin 4: Verantwortlichkeit

Dieses Kapitel veranschaulicht die Umsetzung von Disziplin 4, indem es uns durch die Tagesordnung einer beispielhaften WIG-Sitzung führt.

Tagesordnungspunkt 1: Überprüfung der Ergebnisübersicht

Der Leiter beginnt die WIG-Sitzung mit einer Überprüfung der Anzeigetafel. Dazu gehören:

• Angabe, ob das Team über oder unter dem Ziel für das Team-WIG liegt.
• Angabe, ob das Team die Ziele für die Vorlaufkennzahlen über- oder unterschreitet.
• Glückwünsche an das Team.
• Glückwünsche an die Besten.
• Die Notwendigkeit betonen, die Ziele konsequent zu erreichen und aufrechtzuerhalten, auch wenn bereits alles auf Kurs ist.

Kurzform Beispiel: Buchproduktionsabteilung: Überprüfung der Anzeigetafel

Maria könnte beispielsweise sagen: „Herzlichen Glückwunsch an Craig und Emiko, die beide die Lead-Kennzahlen dieser Woche übertroffen haben, indem sie vier Buchdateien umbenannt haben.“

Tagesordnungspunkte 2 und 3 – Führungskräfte

Der Leiter führt sowohl Schritt 2 als auch Schritt 3 vor den Teammitgliedern aus.

Tagesordnungspunkt 2: Bericht über die Verpflichtungen der letzten Woche

Die Leiterin berichtet in der ersten Person über ihre eigenen Verpflichtungen, indem sie:

• Alle an ihre Verpflichtungen erinnern.
• Angabe, ob sie ihr Ziel erreicht, übertroffen oder verfehlt hat.
• Alles weitergeben, was sie gelernt hat und was helfen könnte...

Kurzform-Übung: Wählen Sie eine WIG-Sitzung aus, zu der Sie sich verpflichten möchten.

Führungskräfte haben zwei Möglichkeiten, sich zu WIG-Verpflichtungen zu verpflichten. Sie können sich zu Maßnahmen verpflichten, die die Leitindikatoren voranbringen, oder zu Maßnahmen, die die Umsetzung durch das Team verbessern.

Denken Sie an ein Problem bei der Arbeit. Was können Sie tun, um das Problem selbst zu lösen?

Kurzform-Übung: Führen Sie eine WIG-Sitzung durch

Die WIG-Sitzung hat eine ganz bestimmte Tagesordnung. Stellen Sie sich vor, Sie leiten eine WIG-Sitzung. Erinnern Sie sich an Ihre WIG, Ihre Leitindikatoren und Ihre Scorecard aus den vorherigen Übungen.

Der erste Schritt einer WIG-Sitzung besteht darin, die Anzeigetafel zu überprüfen. Stellen Sie sich Ihre Anzeigetafel vor – wie würden Sie sie für Ihr Team zusammenfassen? (Überlegen Sie, ob Ihre Vorlaufkennzahlen Ihre Nachlaufkennzahlen beeinflussen und ob das Team oder einzelne Mitarbeiter die Leistungsstandards für die Nachlaufkennzahlen erfüllen oder übertreffen.) Wie werden Sie Spitzenleistungen feiern?

Die 4 Disziplinen der Umsetzung Zusammenfassung Implementierung von 4DX in einem gesamten Unternehmen

(Kurzinfo: Die Autoren sind Teil einer Organisation namens FranklinCovey, die 4DX-Schulungen anbietet. Wenn sie in diesem Abschnitt von „Führungskraft” oder „Coach” sprechen, meinen sie damit eine Person, die ihr Schulungsprogramm absolviert hat und zertifiziert ist.)

Es ist schwieriger, 4DX in großem Maßstab einzuführen, als es mit einzelnen Teams zum Laufen zu bringen. Dabei sind drei Dinge zu beachten:

• 4DX ist kein einmaliges Ereignis, sondern ein langfristiger Prozess mit sechs Schritten.
• Beginnen Sie mit einem Pilotprojekt, an dem maximal 20 Teams teilnehmen. Diese Teams müssen in der Lage sein, zum Gesamt-WIG beizutragen (im Gegensatz zu isolierten Führungskräften). Wenn die Pilotteams mit 4DX erfolgreich sind, werden andere Teams Interesse zeigen.
• 4DX muss von einer internen Führungskraft und nicht von einem externen Berater von FranklinCovey umgesetzt werden. Dies ist wichtig, weil:
  • Führungskräfte, die wissen, dass sie etwas lehren müssen, lernen es gründlicher.
  • Ein Lehrer wird ganz natürlich zum Fürsprecher seines Fachs.
  • Um für 4DX zu werben, müssen Führungskräfte mit gutem Beispiel vorangehen.
  • Ein interner Lehrer hat mehr Glaubwürdigkeit als ein externer Berater.

Sechs-Stufen-Prozess

Es gibt eine...

Die 4 Disziplinen der Umsetzung Zusammenfassung Zusätzliche Vorteile von 4DX

4DX hilft Ihnen nicht nur dabei, ein äußerst wichtiges Ziel zu erreichen, sondern steigert auch das Engagement und bewirkt eine dauerhafte Verhaltensänderung in Ihrem Team.

Verlobung

Alle vier Disziplinen steigern das Engagement und die Moral, nicht nur Disziplin 3:

Disziplin 1 verbessert die Arbeitsmoral, denn sobald es ein WIG gibt, haben die Mitarbeiter zwar weiterhin mit dem Wirbelwind – den täglichen Aufgaben, die für den Betrieb einer Organisation notwendig sind – und den Herausforderungen des WIG zu kämpfen, aber sie haben Klarheit und ein Ziel vor Augen.

Disziplin 2 verbessert das Engagement, da es frustrierend sein kann, nur auf verzögerte Kennzahlen zu schauen, ohne einen Fahrplan zu haben. Selbst wenn die Mitarbeiter das WIG verstehen und es für wichtig halten, hindern sie zwei Dinge daran, sich zu engagieren, wenn sie ihren eigenen Beitrag nicht verstehen: Sie wissen nicht, was sie tun sollen, oder sie glauben, dass sie dazu nicht in der Lage sind. Vorlaufkennzahlen sind jedoch konkret, umsetzbar und messbar.

Disziplin 4 hilft dabei, Patrick Lencionis drei Hauptgründe für mangelndes Engagement zu überwinden:

• Namelessness. Wenn Menschen das Gefühl haben, dass sie als Individuum nicht wichtig sind, ziehen sie sich zurück. In einer WIG-Sitzung kommt jeder einzelne zu Wort. Niemand bleibt anonym.
• Mangelnde Relevanz. Wenn Menschen das Gefühl haben, dass ihre...

Die 4 Disziplinen der Umsetzung Zusammenfassung Häufig gestellte Fragen , Tipps und Fallstricke

Die folgenden häufig gestellten Fragen beziehen sich auf den 4DX-Prozess insgesamt. Die Fragen sind nach Themenbereichen sortiert.

Erfolg und Misserfolg

Wir haben 4DX ein Jahr lang ausprobiert und keine Ergebnisse erzielt – warum?

Ein WIG ist eine strategische Wette– keine Garantie. Manchmal erreichen Sie ein bestimmtes WIG nicht. Das ist kein Versagen der 4DX-Methode. Wahrscheinlich hatte das Scheitern etwas mit einer äußeren Kraft zu tun, beispielsweise dass Ihre Konkurrenz eine bessere strategische Wette abgeschlossen hat. Beispielsweise wählte eine Versicherungsgesellschaft ein WIG für eine neue Police für einen neuen Markt. Sie arbeitete sehr hart daran, ihre Vorlaufkennzahlen zu verbessern, aber die Nachlaufkennzahlen bewegten sich nie, da ein Konkurrent ein wirtschaftlicheres Produkt entwickelt hatte und es elektronisch lieferte.

Wir werden unser WIG erreichen, bevor unsere Zeit abgelaufen ist – was sollen wir tun?

Ändern Sie nicht die WIG– Ihr Team würde sonst seine Motivation verlieren. Die Mitarbeiter hätten das Gefühl, dass sich die Ziellinie ständig verschiebt und unmöglich zu erreichen ist. Streben Sie jedoch weiterhin nach höherer Leistung.

Es gibt drei Szenarien, die zu einer Überschreitung des WIG führen könnten:

WIG war anfangs zu niedrig eingestellt

In diesem Fall:

• Gratulieren Sie dem Team.
• Übernehmen Sie auch die Verantwortung für die Einstellung der WIG...

Die 4 Disziplinen der Umsetzung Zusammenfassung 4DX im persönlichen Umfeld

4DX ist ein Betriebssystem, das Ergebnisse liefert und dauerhafte Verhaltensänderungen bewirkt. Dies gilt nicht nur für den Arbeitsplatz –Sie können es auch für persönliche und familiäre Ziele nutzen.

Es kann schwierig sein, Dinge in Ihrem Privatleben zu erledigen, weil sie keine inhärente Dringlichkeit haben. Zum Beispiel sind die Pflege Ihrer Gesundheit oder die Stärkung Ihrer Ehe nicht so dringend wie das Einbringen eines Gehaltsschecks.

80 % des US-Gesundheitsbudgets werden für fünf Verhaltensprobleme aufgewendet: Rauchen, Alkoholkonsum, übermäßiges Essen, Stress und Bewegungsmangel. Jeder weiß, dass diese fünf Dinge schlecht für die Gesundheit sind. Aber selbst nach einem Herzinfarkt ändern viele Menschen ihr Verhalten nicht. Sie wissen, dass sie es tun sollten, und sie wollen es wahrscheinlich auch, aber sie können es nicht. Ihr Problem ist die Umsetzung.

Der Prozess ähnelt der Herangehensweise an ein Ziel am Arbeitsplatz:

Disziplin 1: Konzentration

Wählen Sie Ihre Perücke aus. Es könnte schwieriger sein, einen Punkt B zu definieren...