Zusammenfassung des BuchesFang mit dem Warum an, von Simon Sinek

1-seitige Zusammenfassung1-seitige Zusammenfassung des Buches „Start With Why“

Warum sind manche Unternehmen erfolgreich, während ihre Konkurrenten scheitern? Laut dem Wirtschafts- und Führungsexperten Simon Sinek liegt der entscheidende Unterschied im Unternehmenszweck (oder dessen Fehlen). In „Start With Why“ erklärt Sinek , wie man eine Organisation aufbaut, die ihre Werte in den Mittelpunkt ihres Geschäfts stellt. Das Kernkonzept ist einfach und klar: Großartige Unternehmen wissen, warum sie im Geschäft sind , und diese Mission bestimmt alles, was sie tun.

Sinek ist Autor, Motivationsredner und Unternehmensberater, der vor allem für seine Erkenntnisse zu Führung und Unternehmensstrategie bekannt ist. Bekannt wurde er durch seinen TEDx-Vortrag„How Great Leaders Inspire Action“, der fast 70 Millionen Aufrufe verzeichnet. Kurz darauf folgte sein erstes Buch „Start With Why“ (2009) – ein weltweiter Bestseller.

Zu Beginn dieses Leitfadens erläutern wir, warum ein Leitbild oder eine Mission Ihr Unternehmen erfolgreicher macht als jedes Produkt. Anschließend besprechen wir, wie Sie dieses „Warum“ als Leit us nutzen können, um alle Aktivitäten Ihres Unternehmens und jede Ihrer Entscheidungen darauf auszurichten. Abschließend gehen wir darauf ein, wie Sie diese Mission auch dann im Blick behalten können, wenn Ihr Unternehmen wächst und sich weiterentwickelt.

In unserem Kommentar werden wir Sineks Ideen mit denen anderer einflussreicher Wirtschaftsbücher vergleichen und gegenüberstellen, wie zum Beispiel „Purple Cow“ und No Rules Rules. Außerdem stellen wir Ihnen einige praktische Schritte vor, die Ihnen helfen, Ihr eigenes, auf das WARUM ausgerichtetes Unternehmen aufzubauen.

Warum man mit dem WARUM beginnen sollte

Sinek beginnt damit, die Begriffe WARUM, WIE und WAS im geschäftlichen Kontext zu definieren. Er erklärt außerdem, dass das WARUM an erster Stelle stehen muss, da es das WIE und das WAS bestimmt.

Das WARUM: Das ist die übergeordnete Vision und die Grundüberzeugung Ihres Unternehmens. Es ist die eigentliche Triebfeder hinter Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Produkt, die Mission, für die Sie stehen, und die Idee, die Sie morgens aus dem Bett treibt. Kurz gesagt: Ihr WARUM ist der eigentliche Grund, warum Sie im Geschäft sind.

Das WIE: Das WIE bezieht sich auf die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um Ihr WARUM zu erreichen – das praktische, umsetzbare Wissen, mit dem Sie Ihre Vision verwirklichen können.

(Anmerkung von Shortform: Sinek gibt weitere Hinweise in Find Your Why. In diesem Buch schlägt er vor, ein Leitbild zu verfassen : einen einzigen Satz, der die Wirkung beschreibt, die Ihr Unternehmen erzielen soll (Ihr WARUM), sowie die Kernaktivität Ihres Unternehmens (das WIE). Das Leitbild der Walt Disney Company lautet beispielsweise: „...Menschen auf der ganzen Welt zu unterhalten, zu informieren und zu inspirieren (die Wirkung) durch die Kraft unvergleichlicher Geschichten (die Kernaktivität)...“.

Das WAS: Schließlich ist Ihr „WAS“ das konkrete Produkt oder die konkrete Dienstleistung, die Sie anbieten. Es ist der greifbare Teil Ihres Unternehmens und daher am einfachsten zu identifizieren.

(Kurzer Hinweis: Du kannst dein „WAS“ anhand dessen testen, was Eric Ries („The Lean Startup“) als „Minimum Viable Product“ (MVP) bezeichnet. Ein MVP ist ein minimaler Prototyp des Produkts, das Sie verkaufen möchten, den Sie so schnell und kostengünstig wie möglich erstellen. Beachten Sie, dass ein MVP kein Endprodukt ist; es dient lediglich dazu, Daten und Feedback zu Ihrer Idee zu sammeln.)

In diesem Abschnitt erläutern wir, wie das WARUM, das WIE und das WAS Ihres Unternehmens zusammenwirken und so das bilden, was Sinek als „Golden Circle“ bezeichnet. Anschließend erklären wir, wie Ihr zentrales WARUM sowohl Ihre Kunden als auch Ihre Mitarbeiter inspiriert. Abschließend gehen wir kurz auf das gegenteilige Szenario ein: Was passiert, wenn ein Unternehmen beim WAS ansetzt, und warum sind solche Unternehmen laut Sinek zum Scheitern verurteilt?

Der Golden Circle: WARUM, WIE und WAS

Sinek stellt das „Golden Circle“-Modell der Unternehmensstrategie vor. Der „Golden Circle“ sieht aus wie eine Zielscheibe, wobei das „WARUM“ den Mittelpunkt bildet, das „WIE“ den mittleren Ring und das „WAS“ den äußeren Ring.

Wenn Sie mit dem WARUM beginnen, entwickeln Sie die Botschaft Ihres Unternehmens von innen heraus –Ihr WIE und WAS werden zu einer logischen Folge Ihres WARUM. Infolgedessen möchten Kunden Ihr Produkt nutzen, weil sie an es glauben. Sie entwickeln eine Bindung zu Ihnen und Ihrem Unternehmen, was Ihre Marke stärkt und Ihre Botschaft verbreitet.

Wenn du hingegen mit dem „WIE“ oder dem „WAS“ beginnst, baust du lediglich eine hohle Hülle auf, der jede innere Überzeugung und jede Vision fehlt. In diesem Fall wird dein „WARUM“ zu einer oberflächlichen Rechtfertigung für dein Unternehmen, anstatt der eigentliche Grund für dessen Existenz zu sein. Die Kunden werden erkennen, dass du nicht wirklich an deine Mission glaubst, und du wirst ihr Vertrauen (und ihre Gunst) verlieren.

Die Zielpyramide

Sineks Erklärung von WARUM, WIE und WAS deckt sich mit Angela Duckworths Zielpyramide aus Grit. Sie beschreiben ähnliche Strukturen von Sinnhaftigkeit und Handeln – Sinek aus der Perspektive der Wirtschaft und Duckworth aus der Perspektive Ihrer individuellen Ziele. Die Anwendung von Duckworths Rahmenkonzept vermittelt ein praktischeres Verständnis dafür, wie sich Ihr WARUM in die tägliche Arbeit umsetzen lässt.

In Duckworths Modell bildet Ihr übergeordnetes Ziel (das, was Sinek als Ihr „WARUM“ bezeichnet) die Spitze der Pyramide. Darunter befinden sich eine Reihe wichtiger, langfristiger Ziele, die Ihr Ziel unterstützen – das WIE, das zum WARUM führt. Diese Ziele wiederum werden durch zahlreiche kurzfristige Ziele gestützt, die die Basis der Pyramide bilden. Diese kurzfristigen Ziele entsprechen in etwa dem WAS: den konkreten Maßnahmen, die Sie ergreifen, um die Ziele zu erreichen, die zur Erfüllung Ihrer übergeordneten Mission führen.

Nehmen wir zum Beispiel an, Ihr Hauptziel ist es, Menschen auf der ganzen Welt inspirierende Geschichten zu erzählen. Zu den langfristigen Zielen, die diese Mission unterstützen, könnte gehören, professioneller Autor zu werden und ...

Zusammenfassung von „Start With Why“ Einleitung : Warum mit dem „Warum“ beginnen?

Bestimmte Unternehmen und Führungskräfte inspirieren die Menschen in ihrem Umfeld dazu, beeindruckende Ziele zu erreichen. Sie motivieren ihre Mitarbeiter nicht nur durch persönliche Anreize und Belohnungen, sondern vermitteln ihnen auch ein Gefühl von Sinnhaftigkeit und Zugehörigkeit zu einer Gemeinschaft.

Diese erfolgreichen Führungskräfte beginnen mit dem WARUM – sie vermitteln den Sinn ihres Handelns und die Auswirkungen, die ihre Arbeit haben wird.

Hier sind drei Beispiele für Führungskräfte, die ihr WARUM an erste Stelle setzen.

Geschichte 1: Samuel Pierpont Langley gegen die Gebrüder Wright

Samuel Pierpont Langley hatte ein Ziel: Er wollte der Erste sein, der ein flugfähiges Flugzeug baute. Er schien der perfekte Mann für diese Aufgabe zu sein: Er war leitender Beamter an der Smithsonian Institution, war zuvor Mathematikprofessor in Harvard gewesen und hatte vom Kriegsministerium einen Zuschuss in Höhe von 50.000 Dollar erhalten, um seine Ambitionen zu verwirklichen.

Obwohl er bereits ein etablierter Mann war, strebte er nach Ruhm und Ehre. Er wollte so berühmt sein wie Thomas Edison. Ihm war das Ergebnis wichtiger als das WARUM selbst.

Ein paar hundert Meilen weiter hatten zwei Brüder – Will und Orville Wright – dieselbe Vision, verfügten jedoch über keinerlei Mittel. Sie hatten keine finanziellen Mittel, keine Verbindungen zur Regierung, und niemand in ihrem Team hatte einen Hochschulabschluss...

Kurzaufgabe: Lerne, das WARUM zu erkennen

Nachdem Sie nun eine kurze Einführung erhalten haben, warum das „Wieso“ einer Person, einer Bewegung oder eines Unternehmens wichtig ist, wollen wir uns einige weitere Beispiele ansehen.

Wir haben drei Beispiele von Menschen und Unternehmen gesehen, die mit dem WARUM beginnen, also mit einer Kernidee, die sie motiviert und andere inspiriert. Fällt dir ein weiteres Beispiel für eine Person, eine Bewegung oder ein Unternehmen ein, das mit dem WARUM beginnt? Was ist deren WARUM?

Zusammenfassung von „Start With Why“ Kapitel 1: Vertraue deiner Intuition

Ein Unternehmen basiert auf einer Vielzahl von Entscheidungen. Ob es darum geht, zu entscheiden, was verkauft werden soll, an wen verkauft werden soll oder wie das Unternehmen personell besetzt wird – Führungskräfte müssen jeden Tag unzählige Entscheidungen treffen.

Viele Unternehmen und Menschen stützen sich bei ihren Entscheidungen auf Daten . Wir sind geradezu besessen davon, Details aufzudecken, in der Annahme, dass dies zu besseren Entscheidungen führt. Wir lesen Bücher und Fachzeitschriften, besuchen Fachkonferenzen und bitten unsere Freunde um weitere Informationen.

In vielen Situationen tragen jedoch mehr Daten nicht dazu bei, eine bessere Entscheidung zu treffen. Oft sind wir geneigt zu glauben, dass ein Projekt gescheitert ist, weil ein entscheidendes Detail fehlte. Manchmal ist jedoch die gesamte Grundlage unserer Informationssammlung falsch, oder wir gehen von einer falschen, entscheidenden Annahme aus. In solchen Fällen hätten uns auch noch so viele zusätzliche Daten nicht dabei geholfen, die richtige Entscheidung zu treffen.

Sinek veranschaulicht anhand eines Beispiels, wie leicht wir uns irren können...

Zusammenfassung von „Start With Why“ Kapitel 2: Manipulation funktioniert nicht

Jedes Unternehmen muss Kunden und Mitarbeiter dazu motivieren, etwas zu tun, sei es nun der Kauf eines Produkts oder einfach die Erledigung einer Aufgabe.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Menschen zum Handeln zu motivieren: Manipulation und Inspiration.

• Manipulationen nutzen äußere Einflüsse, um Menschen zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu bewegen. Dabei bedienen sie sich des Modells der Verhaltensverstärkung nach dem Prinzip von „Zuckerbrot und Peitsche“. Auch wenn Manipulationen kurzfristig Vorteile bringen mögen, schaffen sie keine langfristige Kundenbindung.
• Inspiration bewirkt, dass ein Mensch aus eigenem Antrieb handelt und nicht aufgrund äußerer Einflüsse. Häufig lassen sich diese Menschen vom „Wieso“ eines Unternehmens inspirieren. Inspiration fördert die Loyalität, und Loyalität führt zu Wiederholungskäufen.

Sechs gängige Manipulationsversuche (und warum sie scheitern)

Hier sind sechs gängige Manipulationstaktiken und warum sie nicht funktionieren.

Nr. 1: Preis

Niedrigere Preise regen zum Kauf an, weshalb Unternehmen Preiskämpfe führen und zu Tiefstpreisen verkaufen.

Preismanipulationen können für ein Unternehmen jedoch gefährlich sein. Wenn sich ein Kunde daran gewöhnt hat, einen niedrigen Preis zu zahlen, kann es fast unmöglich sein, den Preis für einen Artikel zu erhöhen.

Dadurch entsteht ein Rohstoffmarkt, auf dem Unternehmen immer mehr Produkte entwickeln müssen, um ihre...

Zusammenfassung von „Start With Why“ Kapitel 3: Der Golden Circle

Kapitel 3 stellt das Kernkonzept des „Golden Circle“ vor, eines der grundlegenden Konzepte des Buches. Im Wesentlichen verkörpert der „Golden Circle“, wie man mit dem WARUM beginnt.

Der Golden Circle

Der Golden Circle veranschaulicht die Struktur einer Organisation und sieht aus wie eine Zielscheibe mit drei Ringen. Der innere Ring in der Mitte steht für das WARUM, der nächste Ring außen dafür, WIE, und der größte Ring dafür, WAS. Bei der Entscheidungsfindung oder Kommunikation beginnt man in der Mitte mit dem WARUM, geht dann zum WIE über und schließlich zum WAS.

Definieren wir diese Begriffe in umgekehrter Reihenfolge:

• WAS: Das ist das Produkt, das ein Unternehmen verkauft, die Dienstleistung, die ein Unternehmen anbietet, oder die Tätigkeit eines bestimmten Mitarbeiters. Über das „Was“ sprechen die meisten Unternehmen am meisten. Es ist leicht zu verstehen, aber oberflächlich.
• WIE: Hier wird beschrieben, WIE das Unternehmen das WAS umsetzt. Oft wird dies als „unterscheidender, firmeneigener Prozess“ oder „einzigartiges Wertversprechen“ des Unternehmens angesehen.
• WARUM: Im Grunde geht es darum, was Unternehmen oder Menschen dazu bewegt, das zu tun, was sie tun...

Kurzaufgabe: Wenden Sie den Golden Circle auf Ihre Organisation an

Wende den Golden Circle auf deine Arbeit an. Beginne mit dem WARUM, gehe dann zum WIE über und schließlich zum WAS.

Denken Sie an Ihr Unternehmen, Ihre Organisation oder Ihre persönliche Arbeit. Was ist Ihr WARUM?

Zusammenfassung von „Start With Why“ Kapitel 4: Die biologische Grundlage des Golden Circle

Der Grund, warum der Golden Circle funktioniert, liegt in der menschlichen Biologie begründet. Menschen sehnen sich nach Zugehörigkeit, und dieses Bedürfnis ist so stark, dass wir oft unglaubliche Anstrengungen und finanzielle Mittel aufwenden, um dieses Gefühl zu erlangen.

Unternehmen, die mit dem WARUM beginnen, definieren klar, wer sie sind und wofür sie stehen, und infolgedessen spiegeln ihre Produkte oder Dienstleistungen diese Überzeugungen wider.

Wenn diese Überzeugungen mit unseren eigenen übereinstimmen, entsteht ein Gefühl der Zugehörigkeit und Verbundenheit. Durch den Kauf ihrer Produkte haben wir das Gefühl, zur selben Gruppe zu gehören wie andere Menschen, die dieselben Dinge kaufen und an dieselben Ideale glauben.

• So stellte beispielsweise Apples Marketingkampagne„I’m a Mac, and I’m a PC“die eigenen Überzeugungen in den Mittelpunkt. Damit wurde deutlich gemacht, welche Art von Menschen zur Apple-Community gehört (sie sind jung, locker und hinterfragen das System).
• Als Reaktion darauf startete Microsoft seine Kampagne„I’m a PC“, in der Menschen aus allen Gesellschaftsschichten gezeigt wurden. Das ist durchaus nachvollziehbar, da 95 Prozent aller Computer mit Microsoft-Software laufen.

Wie wir bereits in Kapitel 3 erwähnt haben, geht es nicht darum, ob Mac oder PC besser oder schlechter ist...

Kurze Übung: Vertraue deinem Bauchgefühl

Wann hat dein Bauchgefühl schon einmal über deinen Verstand gesiegt?

Denken Sie an eine Situation, in der Ihr Bauchgefühl bei einem Kauf gegenüber der logischeren, rationaleren Entscheidung die Oberhand gewonnen hat. Wie ist es ausgegangen? Wie hätte sich das Ergebnis wohl verändert, wenn Sie sich stattdessen auf Ihren Neokortex (oder Ihr rationales Gehirn) verlassen hätten?

Zusammenfassung von „Start With Why“ Kapitel 5: Die drei Prinzipien des Golden Circle

Der Golden Circle ist ein wirkungsvolles Instrument, das Ihnen dabei hilft, inspirierende Unternehmen zu führen oder eine großartige Führungskraft zu werden. Der Golden Circle funktioniert jedoch nur, wenn alle drei Elemente – das WARUM, das WIE und das WAS – im Gleichgewicht sind und in der richtigen Reihenfolge angewendet werden.

Lassen Sie uns zunächst näher auf die drei Grundprinzipien des Golden Circle eingehen.

Punkt 1: Klarheit beim WARUM

Mit dem „WARUM“ zu beginnen bedeutet, dass Führungskräfte in der Lage sein müssen, klar zu formulieren, warum sie tun, was sie tun.

Ohne ein WARUM muss man auf Manipulationen zurückgreifen, um Menschen dazu zu bewegen, sich mit den eigenen Produkten oder Dienstleistungen auseinanderzusetzen, was jedoch nur zu kurzfristigen Ergebnissen führt.

Führungskräfte, die mit dem WARUM beginnen, erreichen, dass die Menschen ihnen stattdessen bereitwillig folgen.

Element Nr. 2: Disziplin in der Art und Weise

In der HOW-Phase kommt es auf Disziplin an. (Denken Sie daran, dass es bei HOW um die Werte, Grundsätze und operativen Strukturen geht, die Ihnen helfen, Ihr WARUM zu verwirklichen.)

Die Art und Weise, wie Sie arbeiten, ermöglicht es Ihnen, Entscheidungen zu treffen, die Ihr „Warum“ untermauern – beispielsweise die richtigen Mitarbeiter einzustellen, zielgerichtete Richtlinien zu entwickeln und Partner zu finden, die Ihre Vision unterstützen.

Dafür braucht es jedoch Disziplin. Man muss jedes Teammitglied dazu anhalten, sich an die Grundsätze zu halten, und darf niemals von seinem Kurs abweichen....

Kurzübung: Mit Disziplin und Beständigkeit handeln

Handelt Ihr Unternehmen im Sinne eines ausgewogenen Kreislaufs?

Nun, da Sie das „Wieso“ Ihres Unternehmens kennen, glauben Sie, dass Ihr Unternehmen dieses „Wieso“ klar und konsequent vermittelt? Warum bzw. warum nicht?

Zusammenfassung von „Start With Why“ Kapitel 6: Vertrauen aufbauen

Vertrauen ist ein Bauchgefühl – es entsteht im limbischen System und lässt sich nicht rational begründen. Deshalb vertrauen wir bestimmten Unternehmen, selbst wenn etwas schiefgeht, und misstrauen anderen, obwohl diese alles richtig machen.

Und wenn Menschen einer Führungspersönlichkeit oder einer Organisation vertrauen, messen sie dieser einen höheren Wert bei. Sinek definiert Wert als „die Übertragung von Vertrauen“, was bedeutet, dass Wert das Ergebnis des Vertrauens ist, das Menschen in Sie, Ihr Produkt oder Ihr Unternehmen setzen.

Folglich kann man niemanden rational davon überzeugen, einem zu vertrauen. Man muss sich dieses Vertrauen verdienen, indem man zeigt, dass man die Werte und Überzeugungen des anderen teilt. Das gelingt, wenn man sein WARUM klar kommuniziert. Sobald die Menschen einem vertrauen, werden sie einem bereitwillig folgen.

Vertrauen und Kultur gehören zusammen

Vertrauen ist wichtig, weil es auch der grundlegende Baustein einer Kultur ist. Kultur entsteht, wenn sich eine Gruppe von Menschen, die an dieselben Dinge glauben und dieselben Werte schätzen, um diese gemeinsamen Ideale herum zusammenschließt. Wenn wir mit Menschen zusammen sind, die ähnlich denken wie wir, beginnen wir, ihnen zu vertrauen.

Auf persönlicher Ebene bilden wir Gemeinschaften mit Menschen, die ähnliche Überzeugungen, Werte und Ideale teilen. Mit anderen Worten: Wir bilden Gemeinschaften mit Menschen, die unser WARUM teilen.

Folglich sind jene...

Zusammenfassung von „Start With Why“ Kapitel 7: Schaffe deinen eigenen Wendepunkt

Wenn Sie also Ihr „Wieso“ und Ihren „Golden Circle“ definiert haben, wie sorgen Sie dafür, dass Ihr neues Produkt oder Ihre Mission mehr Menschen erreicht?

Zusammenfassend lässt sich sagen: 1) Man muss verstehen, dass verschiedene Menschen Ihr Produkt in unterschiedlichen Reifephasen annehmen werden, 2) man muss seine Early Adopters finden und eine kritische Masse an ihnen erreichen.

In diesem Kapitel werden beide Konzepte erläutert und erklärt, wie sie sich auf den Ansatz „Mit dem WARUM beginnen“ anwenden lassen.

Definition des „Wendepunkts“ und des „Gesetzes der Innovationsverbreitung“

Um die Kernpunkte dieses Kapitels zu verstehen, müssen wir zwei Schlüsselbegriffe definieren: den Wendepunkt und das Gesetz der Innovationsdiffusion.

Wendepunkt

Der Begriff „Tipping Point“ wurde in Malcolm Gladwells Buch „The Tipping Point “ geprägt .

Laut Malcolm Gladwell ist ein Wendepunkt „der Punkt in einer Situation, einem Prozess oder einem System, jenseits dessen eine bedeutende und oft unaufhaltsame Wirkung oder Veränderung eintritt.“ (Verwandte Begriffe hierfür sind unter anderem „kritische Masse“ und „Wendepunkt“.)

Wendepunkte entstehen, wenn sich eine Vielzahl von Influencern zusammenschließt, um eine Idee oder ein Produkt zu unterstützen.

Auch wenn es den Anschein haben mag, als würden Wendepunkte eher spontan oder durch Zufall eintreten, lassen sie sich tatsächlich bewusst herbeiführen, indem man das Gesetz von... nutzt.

Kurzübung: Einen Wendepunkt auslösen

Erreichen Sie die richtigen Leute, um einen Wendepunkt für Ihr neues Produkt oder Ihre neue Dienstleistung zu schaffen.

Wer sind in Ihrem Arbeitsumfeld die Early Adopters? Warum findet Ihr „Wieso“ bei diesen Menschen Anklang? Was würde sie dazu bewegen, zu treuen Unterstützern Ihrer Mission zu werden?

Zusammenfassung von „Start With Why“ Kapitel 8: Das Megafon des Golden Circle

Sich über sein WARUM klar zu werden, ist schön und gut. Aber wie setzt man sein WARUM konkret um? Das gelingt, indem man sein WIE und sein WAS entwickelt.

Ohne ein klares „WIE“ haben inspirierende „WARUM“-Führungskräfte zwar große Ideen, tun sich aber schwer, diese umzusetzen. Eine Organisation muss so aufgebaut sein, dass sie das „WARUM“ unterstützt und umsetzt.

Das Golden Circle-Megafon

Mittlerweile wissen Sie sicher, wie der Golden Circle aussieht: Es ist eine Zielscheibe, in deren Mitte das „WARUM“ steht, im zweiten Ring das „WIE“ und im äußeren Ring das „WAS“.

Aber der Golden Circle hilft dir nicht nur dabei, deine Botschaft zu formulieren, sondern verstärkt sie auch. Das liegt daran, dass der Golden Circle eigentlich ein Kegel ist, genau wie ein Megafon. Stell dir vor , du betrachtest den Golden Circle von oben:

Der Kegel steht für die drei Ebenen eines Unternehmens oder einer Organisation:

1. WARUM ganz oben

An der Spitze des Kegels steht das WARUM. Dies ist die kleinste Ebene der Organisation, auf der die Führungskräfte der obersten Ebene wie der CEO oder der COO angesiedelt sind. Diese Führungskräfte vermitteln die Vision der Organisation, indem sie das WARUM formulieren und vorleben.

2. HOW in der Mitte

Die nächste Stufe des Kegels ist die größere...

Zusammenfassung von „Start With Why“ Kapitel 9: Kommunikation mit dem Markt

Da Sie sich den Golden Circle nun als dreidimensionalen Kegel vorstellen, ist es an der Zeit, darüber zu sprechen, worauf dieser Kegel ruht: auf dem Markt.

Der Markt besteht aus allen Kunden, Aktionären, Wettbewerbern, Lieferanten, finanziellen Mitteln und all den anderen Faktoren, die eine Wirtschaft am Laufen halten. Der Markt ist von Chaos und Unordnung geprägt. Während Ihr Unternehmen über Struktur und Ziele verfügt, ist dies in der Welt außerhalb Ihres Unternehmens nicht der Fall.

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Zusammenfassung von „Start With Why“ Kapitel 10: Gute Kommunikation bedeutet Zuhören

In diesem Kapitel wird erläutert, wie ein Unternehmen – insbesondere ein großes – sein WARUM dem Markt wirkungsvoll vermitteln kann.

Im Mittelpunkt stehen dabei zwei zentrale Gedanken: die Kraft der Symbole und der „Sellerie-Test“.

Die Kraft der Symbole

Ein Symbol ist ein Gegenstand, der mit einer zusätzlichen Bedeutung aufgeladen ist. Es ist ein Gegenstand, der für eine Idee steht, die über das Ding selbst hinausgeht.

Hier sind zwei Beispiele für aussagekräftige Symbole:

• Die Flagge der Vereinigten Staaten: Im wörtlichen Sinne besteht die Flagge lediglich aus ein paar aneinandergenähten Stoffstücken. Doch als Nation messen die Amerikaner ihr eine tiefgreifende symbolische Bedeutung bei. Sie steht für die Grundwerte des Landes – Freiheit, Gleichheit und Chancengleichheit. Sie ist ein so wichtiges Symbol, dass die Menschen ihr sogar in den Krieg folgen würden.
• Ronald Reagans „Held“: 1982 wurde Lenny Skutnik eingeladen, während der Rede zur Lage der Nation im Plenarsaal des Repräsentantenhauses Platz zu nehmen. Wenige Wochen zuvor war Skutnik in den Potomac gesprungen, um Passagiere zu retten, nachdem ein Flugzeug der Air Florida abgestürzt war. Präsident Reagan war sich der symbolischen Kraft dieser Geste bewusst, und Skutniks Anwesenheit war ein eindrucksvolles Zeichen für amerikanischen Mut und amerikanische Werte.

Alle Gesellschaften nutzen Symbole, um ihre Grundüberzeugungen zu bekräftigen. Und die...

Zusammenfassung von „Start With Why“ Kapitel 11–12: Wie Erfolg dich von deinem WARUM trennt

Bisher ging es in diesem Buch darum, wie man ein Unternehmen oder eine Organisation ohne klares WARUM auf den richtigen Weg bringt. Aber was passiert, wenn ein Unternehmen zwar ein WARUM hat – dieses aber im Laufe der Zeit aus den Augen verloren hat?

Wie Erfolg sich negativ auf dein WARUM auswirken kann

Führungskräfte und Unternehmer haben ein gemeinsames Problem. Auf die Frage, ob sie sich erfolgreich fühlten, verneinten 80 Prozent der Teilnehmer. Sie alle hatten das Gefühl, dass sie mit zunehmendem Erfolg genau das verloren hatten, was ihr Unternehmen so besonders machte.

Das Muster: Obwohl diese Führungskräfte wussten, WAS sie taten und WIE sie es taten, hatten sie den Blick für ihr WARUM verloren.

Die größte Hürde, vor der jedes Unternehmen steht, ist der Erfolg. Das klingt doch ziemlich widersprüchlich, oder? Ist Erfolg nicht schließlich das Ziel , das hinter dem Ansatz „Beginne mit dem WARUM“ steht ?

Das Problem ist, dass sich die Unternehmensführung mit zunehmendem Wachstum des Unternehmens immer weiter von der Unternehmensbotschaft entfernt. Im Sinne des Golden Circle werden die Ringe des Golden Circle mit dem Wachstum Ihres Unternehmens breiter, wodurch sich die Führungskraft mit der leidenschaftlichen Vision immer weiter von der Aufgabe entfernt, jede einzelne Entscheidung für das Unternehmen zu treffen.

**Wenn das passiert, verlagert sich der Fokus leicht vom WARUM zum WAS – und ehe man sich versieht, kommt das WARUM von selbst...

Zusammenfassung von „Start With Why“ Kapitel 13: Woher das „WARUM“ kommt

In diesem Kapitel untermauert Sinek den Prozess, dem „WARUM“ zu folgen, indem er ihn anhand von drei Beispielen veranschaulicht: Apple, der englische Langbogen und sein eigener Weg zum Mentor und Coach.

Die Reise von Apple

Seit seiner Gründung hat Apple das „Wieso“ in den Mittelpunkt gestellt. Als Apple seine Anfänge nahm, sahen Steve Wozniak und Steve Jobs das Unternehmen als Mittel, um dem Einzelnen mehr Möglichkeiten zu eröffnen.

Damals hatten Unternehmen ein Monopol auf Computertechnik, und Jobs und Wozniak waren überzeugt, dass sie die Welt verändern könnten, indem sie Einzelpersonen Zugang zu Rechenleistung verschafften. Revolutionen anzustoßen, indem man Menschen befähigt – das wurde zum Leitmotiv des Unternehmens!

Genau wie das Unternehmen selbst haben auch alle Produkte von Apple und deren Markteinführungen mit dem „WARUM“ begonnen:

• Die Blue Box: Auch wenn dieses Produkt nie in den Handel kam, sollte die Blue Box den Menschen helfen, die in den 1970er Jahren exorbitant hohen Ferngesprächsgebühren auf ihren Telefonrechnungen zu umgehen. Obwohl das Produkt zweifellos illegal war, verkörperte es doch ihren Glauben daran, dass man die Menschen befähigen sollte, sich gegen die Macht der Konzerne zu wehren.
• Der Apple I: Mit der Markteinführung im Jahr 1976 betrat Apple einen Markt, der von IBM dominiert wurde. Doch anstatt Unternehmen wie IBM die Mittel zur Machterhaltung an die Hand zu geben, setzte Apple auf...

Zusammenfassung von „Start With Why“ Kapitel 14: Wettbewerb neu denken

Wenn es um den Aufbau eines Unternehmens geht, herrscht allgemein die Meinung vor, dass man darauf achten muss, die Konkurrenz zu schlagen.

Das Problem bei dieser Vorstellung ist jedoch, dass man sich dadurch darauf konzentriert, was andere Unternehmen tun, anstatt das eigene Unternehmen zu lenken. Anstatt mit anderen zu konkurrieren, ist es effektiver, mit sich selbst zu konkurrieren.

Hier ist eine Anekdote über Ben, einen Crossläufer an der Highschool. Er war der Langsamste in seinem Team, da Ben mit einer zerebralen Lähmung geboren wurde. Das Laufen fiel Ben schwer, aber er gab alles, um ins Ziel zu kommen...