Zusammenfassung des Buches„Building a Storybrand“, von Donald Miller

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In seinem Buch „Building a StoryBrand“ erklärt der Marketingexperte Donald Miller, wie man die wirkungsvollsten Marketingbotschaften und -materialien entwickelt: indem man die Details der eigenen Marke in eine Erzählstruktur einbindet, die den Kunden in die Rolle des Protagonisten versetzt und aufzeigt, wie die Marke ihm dabei hilft, das Happy End seiner Geschichte zu erreichen.

Miller hat eine eigene Formel für die Erzählstruktur entwickelt, in die Sie die Details Ihres Unternehmens einfügen können, um eine Storyline zu erstellen: ein Dokument, das erzählt, wie Ihre Marke Kunden dabei hilft, ihre Ziele zu erreichen. Auf dieser Storyline können Sie dann aufbauen, um jedes einzelne Marketingmaterial für Ihre Marke zu gestalten. Das Ergebnis ist ein einheitliches, prägnantes und klares Marketing, das bei den Kunden Anklang findet.

In diesem Leitfaden besprechen wir die beiden größten Fehler, die die meisten Marken in ihrem Marketing begehen, und wie Marketinggeschichten diese Fehler beheben können. Anschließend gehen wir auf die sieben Teile von Millers Erzählstruktur ein und zeigen Ihnen, wie Sie Ihre fertige Storyline in Ihren Marketingkanälen umsetzen können.

Die zwei Fehler, die dazu führen, dass Marketingmaterial versagt

Miller sagt, dass die meisten Marken bei der Erstellung von Marketingmaterial zwei fatale Fehler begehen, weil sie nicht verstehen oder nicht berücksichtigen, wie das menschliche Gehirn Informationen verarbeitet.

(Kurzanmerkung: Millers Ansicht, dass Marketingfachleute verstehen müssen, wie das menschliche Gehirn funktioniert, war nicht immer eine Selbstverständlichkeit. Erst in den 1960er- und 1970er-Jahren untersuchten Psychologen – insbesondere Ernest Dichter und David McClelland – die Triebkräfte der Verbraucher und die Idee, dass Unternehmen Produkte so vermarkten könnten, dass sie der Art und Weise, wie wir Informationen verarbeiten, besser gerecht werden.)

Die beiden Fehler, die Marketingfachleute am häufigsten begehen, sind:

Fehler Nr. 1: Marken bringen nicht zum Ausdruck, wie sie Menschen dabei helfen, zu überleben oder erfolgreich zu sein

Wenn das Marketing einer Marke nicht vermitteln kann, wie sie den Menschen hilft, zu überleben oder zu gedeihen, wird es scheitern, behauptet Miller. Das menschliche Gehirn ist darauf ausgerichtet, am Leben zu bleiben – durch die Sicherung von Unterkunft, Nahrung und Gemeinschaft – und, sobald das Überleben gesichert ist, zu gedeihen – durch den Aufbau von Selbstwertgefühl und Sinnhaftigkeit sowie durch Selbstverwirklichung. Kunden achten daher nur auf Marketing, das beweist, dass eine Marke ihnen helfen kann, am Leben zu bleiben oder zu gedeihen, und übersehen alles, was dies nicht tut, folgert Miller.

(Anmerkung von Shortform: Byron Sharp, Autor von „How Brands Grow“, würde wohl zustimmen, dass gutes Marketing das menschliche Bedürfnis anspricht, zu überleben oder erfolgreich zu sein, denn indem es diese Bedürfnisse anspricht, spricht das Marketing jeden an. Sharp argumentiert, dass demografische Unterteilungen, auf die Marketingfachleute ihre Inhalte üblicherweise zuschneiden, ungenau sind und dass es mehr Überschneidungen zwischen den Gruppen gibt, als gemeinhin angenommen wird. Mit anderen Worten: Fast alle Marken haben das Potenzial, an jeden zu verkaufen, nicht nur an ein bestimmtes Bevölkerungssegment. Um den größtmöglichen Gewinn zu erzielen, sollte ihr Marketing daher universelle Bedürfnisse ansprechen, wie sie Miller identifiziert.)

Fehler Nr. 2: Marken zwingen Kunden dazu, Energie darauf zu verschwenden, Informationen zu entschlüsseln

Miller schreibt, dass der zweite Fehler, den Marken begehen, darin besteht, Kunden dazu zu zwingen, Energie darauf zu verwenden, sich durch irrelevante Informationen zu wühlen. Viele Marken nehmen übermäßig verwirrende oder wenig hilfreiche Informationen in ihr Marketing auf, die nicht verdeutlichen, wie die Marke den Kunden hilft, zu überleben oder erfolgreich zu sein. Das Durchforsten dieser Informationen kostet Energie, die Kunden lieber für überlebenswichtige Aktivitäten aufsparen würden, weshalb sie abschalten.

(Kurznotiz: Miller argumentiert, dass wir aufhören, aufmerksam zu sein, wenn wir mit scheinbar irrelevanten, übermäßigen Informationen konfrontiert werden. In „Blink“ führt Malcolm Gladwell diesen Gedanken , dass zu viele Informationen schädlich sind , noch weiter aus , indem er sagt , dass wir oft bessere Entscheidungen treffen, wenn wir bei der Entscheidungsfindung weniger Informationen berücksichtigen. Er nennt solche Entscheidungen „Blitzentscheidungen“ und behauptet, sie seien schnell, unbewusst und in der Regel zutreffend. Wenn Sie Ihr Marketing gestalten, sollten Sie bedenken, dass Ihre Kunden versuchen, Blitzentscheidungen darüber zu treffen, ob sie Ihr Produkt kaufen oder nicht, und ihnen daher nur die minimalen Informationen geben, die sie benötigen, um die Blitzentscheidung zum Kauf zu treffen.)

So beheben Sie die Fehler: Erstellen Sie eine Geschichte

Nachdem wir nun die beiden häufigsten Fehler kennen, die Marken begehen, stellt sich die Frage: Was können wir tun, um diese Fehler zu beheben? Laut Miller lässt sich Markeninformation, die dazu beiträgt, dass Unternehmen bestehen und florieren, am besten in Form einer Geschichte prägnant vermitteln. Miller erklärt, dass ein erzählerisches Format diese beiden Fehler behebt, indem es 1) dazu zwingt, die Botschaft darauf zu konzentrieren, wie die Marke den Kunden hilft, zu bestehen und zu florieren, und 2) unnötige Informationen aus der Botschaft herausfiltert.

(Kurzer Hinweis: Wie Miller andeutet, sollten sich alle guten Geschichten darauf konzentrieren, wie ein Protagonist lernt, zu überleben oder Erfolg zu haben, und keine irrelevanten Szenen oder Kapitel enthalten. Doch obwohl sie einem Story-Format folgen (auf das wir im nächsten Abschnitt eingehen werden), tappen viele erfahrene Storywriter in die Falle, Szenen oder Kapitel einzubauen, die ihnen gefallen, aber nichts zur Gesamtgeschichte beitragen. Sowohl Autoren als auch Marketingfachleute müssen in solchen Fällen „ihre Lieblinge opfern“: Autoren müssen Redundanzen und Wortwitz streichen, und Marketingfachleute müssen Texte kürzen, die zwar schön klingen, dem Kunden aber nicht vermitteln, wie die Marke ihm hilft, zu überleben oder erfolgreich zu sein.)

Erstelle eine Geschichte anhand einer Marketing-Gliederung

Um eine Geschichte zu entwickeln, empfiehlt Miller die Verwendung seines 7-teiligen StoryBrand-Rahmenwerks, das wir im Folgenden einfach als „Marketing-Leitfaden“ bezeichnen werden. Dabei handelt es sich um eine vereinfachte Version der gängigsten Erzählstruktur, die in Werbefilmen verwendet wird. Damit erstellen Sie ...

Zusammenfassung von „Building a Storybrand“ Teil 1: Klären Sie Ihre Botschaft | Kapitel 1: Warum die meisten Marketingmaßnahmen nicht funktionieren

In seinem Buch „Building a StoryBrand“ erklärt der Marketingexperte Donald Miller, wie man wirkungsvolle Marketingbotschaften und -materialien erstellt:

• Zunächst geht er darauf ein, was nicht funktioniert – Marketing, das verwirrend, überfordernd oder selbstverliebt ist oder dessen Verständnis zu viel Energie kostet.
• Anschließend erläutert er, was tatsächlich funktioniert: die Gestaltung Ihrer Botschaft als Geschichte mithilfe einer Methode namens „StoryBrand 7-Part Framework“ (SB7).
• Abschließend behandelt er folgende Themen: 1) Wie Sie Ihre SB7-Geschichte in verschiedene Marketingmaterialien einbinden können und 2) wie Sie die Kraft des Geschichtenerzählens nutzen können, um eine Unternehmenskultur zu schaffen und das Engagement der Mitarbeiter zu steigern.

Warum die meisten Marketingmaßnahmen nicht funktionieren

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Marke stagniert, liegt das wahrscheinlich nicht daran, dass Ihr Produkt Mängel aufweist. Vielmehr liegt es wahrscheinlich daran, dass es ein Problem mit der Botschaft gibt, die Sie in Ihrem Marketing vermitteln. Das Einzige, was Kunden interessiert, ist, wie Ihre Marke ihre Probleme lösen kann. Daher ist Marketing, das unklar oder verwirrend ist, das nicht erklärt, wie Ihr Produkt Probleme löst, oder das egozentrisch ist und sich nur auf das Image des Unternehmens konzentriert, zum Scheitern verurteilt.

Lärm

Lärm ist die riesige Menge an ablenkenden, verwirrenden Informationen, die die...

Zusammenfassung von „Building a Storybrand“ Teil 2: Erstellen Sie Ihr BrandScript | Kapitel 2–4: Der Held

In Teil 1 haben wir gelernt, dass sich eine Botschaft am besten durch eine Geschichte vermitteln lässt. Es gibt viele verschiedene Arten, Geschichten zu schreiben – man denke nur daran, wie viele Bücher und Filme es gibt –, doch es gibt eine bewährte Formel, die sich im Laufe der jahrtausendealten Menschheitsgeschichte bewährt hat.

Der Autor, der ein Unternehmen namens StoryBrand gegründet hat, hat diese Formel zu einem Prozess namens „StoryBrand 7-Part Framework“ (SB7) weiterentwickelt. Mithilfe dieses Rahmens durchlaufen Sie einen schrittweisen Prozess zur Erstellung eines BrandScripts – eines Dokuments, das den Vorlagen oder Storyboards ähnelt, die Geschichtenerzähler zur Erstellung von Filmen oder Büchern verwenden. Sobald Sie Ihr BrandScript erstellt haben, können Sie auf dessen Ideen zurückgreifen, um Texte zu verfassen und Inhalte zu erstellen, die Sie in Ihren Marketingmaterialien verwenden können.

Das BrandScript ist universell einsetzbar und eignet sich für Unternehmen jeder Größe weltweit. So konnte beispielsweise das Unternehmen des Autors nach der Einführung des Frameworks seinen Umsatz innerhalb von nur vier Jahren verdoppeln.

Sie können mehrere BrandScripts für Ihr Unternehmen auf Unternehmens-, Geschäftsbereichs- und Produktebene sowie für verschiedene Kundensegmente erstellen.

SB7

Die SB7-Formel umfasst sieben Elemente:

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Zusammenfassung von „Building a Storybrand“ Kapitel 5: Element Nr. 2 – Ein Problem

Das zweite der sieben Erzählelemente ist das Problem. In einer Erzählung ist ein Problem etwas, das den Helden daran hindert, das zu erreichen, was er sich wünscht. Probleme fesseln das Publikum, halten das Interesse an der Geschichte aufrecht und stärken das Vertrauen der Zuhörer in den Erzähler, da sie sich verstanden fühlen. (Kurzes Beispiel: In dem Buch „Die Papiertütenprinzessin“ ist der Drache das Problem – er verbrennt alle Besitztümer der Prinzessin und entführt den Prinzen, den sie heiraten möchte.)

Im Bereich Branding ist ein Problem etwas, worüber sich der Kunde ärgert und das Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung beheben kann. ( Kurzes Beispiel: Wenn Sie Handseife verkaufen, besteht das Problem der Kundin darin, dass ihre Hände schmutzig sind, was ein Gefühl des Ekels hervorruft.)

Probleme sind wichtig, um das Interesse aufrechtzuerhalten – ohne Konflikte sind Geschichten langweilig. Niemand würde weiterzuschauen. (Ein kurzes Beispiel: Stell dir vor, die böse Hexe hätte Dorothy im Film „Der Zauberer von Oz“ nach der ersten halben Stunde angeboten, sie nach Hause zu fahren.)

Zunächst werden wir uns damit befassen, wie man einen Bösewicht erschafft, der stark genug ist, um Kunden zu mobilisieren. Anschließend besprechen wir die drei Probleme, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung lösen sollte, und wie man diese Probleme (und ihre...

Zusammenfassung von „Building a Storybrand“ Kapitel 6: Element Nr. 3 – Der Wegweiser (Ihre Marke)

Das dritte der sieben Erzählelemente ist der Mentor. In einer Erzählung ist der Mentor eine Figur, die dem Helden hilft, sein Problem zu lösen. (Kurzes Beispiel: In „The Karate Kid“ ist der Mentor Mr. Miyagi, ein Karate-Meister, der dem Helden Daniel das Kämpfen beibringt.)

Im Bereich Branding ist der Leitfaden Ihre Marke, die der Kundin dabei hilft, ihre Probleme zu lösen und das zu bekommen, was sie sich wünscht. ( Kurzes Beispiel: Wenn Sie Handseife verkaufen, bietet Ihre Marke den Kunden die Mittel, um ihre Hände sauber zu bekommen.)

Zunächst werden wir die Dynamik zwischen dem Helden und dem Wegweiser erörtern. Anschließend werden wir die beiden Eigenschaften besprechen, die Sie als Wegweiser zeigen sollten, und wie Sie Belege für diese Eigenschaften in Ihr BrandScript einarbeiten können.

Helden gegen Führer

Vielleicht fragst du dich, warum die Marke der Wegweiser ist und nicht der Held – schließlich sind es die Helden, die Dinge erledigen, und die Geschichte dreht sich um sie. In Geschichten ist der Held jedoch nie die fähigste Figur – Helden sind von sich selbst unsicher, zögerlich und unerfahren. Außerdem sind Helden nie in der Lage, ihre eigenen Probleme zu lösen. Wenn sie ihre Probleme selbst lösen könnten , gäbe es keine Geschichte. (Kurzes Beispiel: Zu Beginn des Disney-Films „Hercules“...

Zusammenfassung von „Building a Storybrand“ Kapitel 7: Element Nr. 4 – Der Plan

Das vierte der sieben Erzählelemente ist der Plan. In einer Erzählung ist der Plan eine Methode, die der Ratgeber dem Helden an die Hand gibt, um dessen Ängste zu lindern, ihm zu helfen, das zu erreichen, was er will, und seine Probleme zu lösen. In „Moneyball“ rät der Ratgeber Peter Brand dem Helden Billy Beane (General Manager eines Baseballteams) beispielsweise, bei der Auswahl seiner Spieler Algorithmen anstelle von Anekdoten zu verwenden.

(Kurzer Hinweis: Um die sieben Handlungselemente von „Moneyball“ in Aktion zu erleben, lesen Sie unsere Zusammenfassung des Buches.)

Im Bereich Branding versteht man unter einem Plan eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die die Marke dem Kunden an die Hand gibt. Diese Anleitung erklärt, wie man das Produkt oder die Dienstleistung kauft oder nutzt, oder sie nimmt den Kunden die Angst davor, Geld für das Produkt oder die Dienstleistung auszugeben. (Kurzes Beispiel: Wenn Sie Handseife verkaufen, könnten Sie den Kunden versichern, dass Ihre Verkäufer nicht auf Provisionsbasis arbeiten – niemand wird sie dazu drängen, einen Duft zu kaufen, bei dem sie sich nicht sicher sind.)

In den ersten drei Schritten des SB7-Rahmenwerks ging es in erster Linie darum, die Figuren vorzustellen und die Kulisse zu schaffen. Schritt vier ist der erste, in dem **die Kundin aktiv werden muss. Sie wird dies wahrscheinlich nicht tun, wenn Sie ihr nicht genau sagen, was als Nächstes zu tun ist und wie...

Zusammenfassung von „Building a Storybrand“ Kapitel 8: Element Nr. 5 – Aufruf zum Handeln

Das fünfte der sieben Erzählelemente ist das Handeln. In einer Erzählung treibt der Wegweiser den Helden zum Handeln an. ( Kurzes Beispiel: In „Der Herr der Ringe“ fordert Gandalf Frodo auf, den Ring nach Mordor zu bringen, um ihn dort zu zerstören.)

Im Bereich Branding regt die Marke den Kunden zum Handeln an, indem sie auf ihrer Website einen Button bereitstellt, über den der Kunde Produkte oder Dienstleistungen der Marke kaufen oder weitere Informationen dazu erhalten kann. (Kurzes Beispiel: Wenn Sie Handseife verkaufen, könnten Sie einen Button einrichten, der zu einem Dokument mit dem Titel „So waschen Sie sich richtig die Hände“ führt, das Kunden kostenlos von Ihrer Website herunterladen können.)

Zunächst werden wir die Bedeutung von Handlungsaufforderungen erörtern und die beiden verschiedenen Arten kennenlernen. Anschließend besprechen wir, wie man sie einsetzt und wie man sie in Ihr BrandScript integriert.

Die Bedeutung von Handlungsaufforderungen

Handlungsaufforderungen sind entscheidend, denn Menschen handeln erst, wenn sie dazu gedrängt werden. In „Legally Blonde“ beschließt Elle Woods beispielsweise erst dann, ihrem Freund an die juristische Fakultät zu folgen, nachdem er sie verlassen hat, weil er glaubt, sie sei nicht „ernsthaft“ genug, um seine Partnerin zu sein. **Wenn Sie möchten, dass ein Kunde etwas kauft, müssen Sie die Initiative ergreifen und ihn dazu bewegen, ...

Zusammenfassung von „Building a Storybrand“ Kapitel 9: Element Nr. 6 – Negative Einsätze

Es gibt nur zwei Triebfedern im Leben: 1) etwas Gutes zu erreichen oder 2) etwas Schlechtes zu vermeiden, und die letzten beiden Elemente des SB7-Rahmenwerks befassen sich mit diesen Triebfedern.

Das sechste der sieben Erzählelemente ist der negative Einsatz – was passiert, wenn die Figur nicht handelt , das Problem nicht löst und nicht bekommt , was sie will? In einer Erzählung erzeugt die Möglichkeit eines Verlusts – und die schrecklichen Folgen, die ein Verlust mit sich bringt – Spannung und motiviert das Publikum, sich weiter auf die Geschichte einzulassen. (Kurzes Beispiel: In Harry Potter wird Voldemort die Zaubererwelt übernehmen und Menschen foltern oder ermorden, wenn der Held Harry den Bösewicht Voldemort nicht besiegt.)

Im Branding motiviert die Aussicht auf einen Verlust – also die negativen Folgen, die Ihrer Kundin drohen, wenn sie Ihr Produkt nicht kauft – sie dazu, weiter nach einer Lösung für ihr Problem und einem glücklichen Ende ihrer Geschichte zu suchen. ( Kurzes Beispiel: Wenn Sie Handseife verkaufen und Ihre Kundin diese nicht kauft, bleiben ihre Hände schmutzig und sie könnte sich mit Krankheiten anstecken.)

Der Einsatz ist wichtig, denn jeder Kinogänger und Kunde fragt sich unbewusst, wenn er mit einer Geschichte konfrontiert wird: „Warum sollte mich das interessieren?“ und „Wo kann...

Zusammenfassung von „Building a Storybrand“ Kapitel 10: Element Nr. 7 – Positive Einsätze

Das letzte der sieben Story-Elemente ist der positive Einsatz – was passiert, wenn die Figur erfolgreich handelt , das Problem löst und bekommt, was sie will? In der Erzählung motiviert die Aussicht auf einen Gewinn – und das damit verbundene Happy End – das Publikum, sich weiterhin auf die Geschichte einzulassen. (Kurzes Beispiel: In „Harry Potter“ gilt : Wenn der Held Harry den Bösewicht Voldemort besiegt , ist die Zaubererwelt in Sicherheit, und Harry kann ein normales Leben führen und eine Familie gründen – etwas, das er sich gewünscht hat, seit Voldemort seine Eltern getötet hat.)

Im Bereich des Brandings motiviert die Aussicht auf einen Gewinn – und die damit verbundenen positiven Auswirkungen – den Kunden, Ihr Produkt zu kaufen. ( Ein kurzes Beispiel: Wenn Sie Handseife verkaufen und die Leute diese kaufen und verwenden, bleiben sie sauber und gesund.)

Das Ziel dieses Elements ist es, die Kluft zwischen der Heldin/Kundin und dem, was sie sich wünscht, zu überbrücken. Zunächst werden wir die Voraussetzungen für ein Happy End sowie drei beliebte Handlungsabschlüsse besprechen, von denen wir uns inspirieren lassen können. Anschließend werden wir erörtern, wie man diese Happy Ends mit den Kundinnen teilt und wie man sie in das eigene BrandScript einbaut.

Das Happy End muss konkret sein

**Die erfolgreichsten Marken zeigen ihren Kunden genau, wie ein Produkt ihr Leben verändern wird...

Zusammenfassung von „Building a Storybrand“ Kapitel 11: Transformation

In den vorangegangenen Kapiteln von Teil 2 wurde jeweils eines der sieben Elemente des SB7-Handlungsbogens behandelt. In Kapitel 9 geht es um einen weiteren Aspekt der Geschichte: das Verlangen eines Helden nach Veränderung. Zwar werden Menschen durch die Aussicht auf Erfolg und Misserfolg motiviert, doch der wichtigste Antrieb für den Menschen ist der Wunsch nach Veränderung– sich selbst besser anzunehmen, anders zu werden oder sich zu verbessern.

In der Erzählkunst bezieht sich „Verwandlung“ auf die neuen Fähigkeiten, die die Heldin durch ihren Mentor erlernt und durch die Bewältigung des Konflikts erlangt. Am Ende des Buches, nachdem sie den Bösewicht besiegt hat, ist sie ein anderer Mensch als zu Beginn. (Kurzes Beispiel: Im Disney-Film „Mulan“ weiß Mulan zu Beginn des Films nicht, wie man ein Schwert hält. Am Ende hat sie China vor einer einfallenden Armee gerettet.)

Im Bereich des Brandings bezieht sich „Transformation“ auf das Potenzial, eine neue, erstrebenswerte Identität anzunehmen. Die besten Marken machen sich intensiv Gedanken darüber, welche Art von Menschen ihre Kunden sein möchten, und zeigen dann, dass der Besitz ihrer Produkte ein charakteristisches Merkmal dieser Identität ist. (Kurzes Beispiel: Wenn Sie Handseife verkaufen, können Sie potenziellen Kunden zeigen, dass Ihre bestehenden Kunden saubere, gesunde Menschen sind.) Marken, die...

Kurzaufgabe: Wer ist das Vorbild, dem du nacheifern möchtest?

Eine Wunschidentität ist die Art von Person, zu der man werden würde, wenn man ein bestimmtes Produkt besäße.

Wie würdest du dir wünschen, dass deine Freunde dich beschreiben? Warum?

Zusammenfassung von „Building a Storybrand“ Teil 3: Umsetzung Ihres BrandScripts | Kapitel 12: Überarbeitung Ihrer Website

In Teil 2 haben Sie ein BrandScript erstellt. Nun ist es an der Zeit, die Ideen und Inhalte dieses Skripts in Ihre Marketingmaterialien zu übertragen. Je besser Sie Ihr BrandScript in Ihre Marketingmaterialien integrieren, desto mehr Kunden werden sich dafür entscheiden, Teil Ihrer Geschichte zu werden. In Kapitel 10 erfahren Sie, wie Sie Ihr BrandScript auf Ihrer Website einsetzen können , und in den folgenden Kapiteln wird erläutert, wie Sie es an anderer Stelle nutzen können.

Überarbeitung Ihrer Website

Sie brauchen kein millionenschweres Werbebudget, um Ihr BrandScript umzusetzen. Die Stärkung Ihrer digitalen Präsenz, insbesondere Ihrer Website, kann die Kundenbindung erheblich steigern. Ganz gleich, wie jemand auf Ihre Marke aufmerksam wird – irgendwann landet er auf Ihrer Website, um mehr zu erfahren.

Der häufigste Fehler, den Marken bei ihren Websites begehen, ist, dass sie zu viele überflüssige Informationen enthalten. Früher war es noch in Ordnung, auf einer Website viele Details über ein Unternehmen anzugeben. Heutzutage sollte eine Website jedoch prägnant sein. Die einzigen beiden Informationen, die ein Kunde auf Ihrer Website finden muss, sind:

1. Ihre Marke bietet etwas, das sie sich wünschen.
2. Du kannst ihnen dabei helfen, das zu bekommen, was sie sich wünschen.

Fünf Tipps zur Optimierung Ihrer Website

Es gibt viele Möglichkeiten, den Lärm zu reduzieren...

Kurzaufgabe: Überarbeiten Sie Ihre Website

Es gibt fünf wirksame Möglichkeiten, Ihre Website zu verbessern.

Stellen Sie sich Ihre aktuelle Website vor (oder rufen Sie sie auf). Was ist derzeit im oberen Bereich der Seite zu sehen? Wie könnten Sie die Inhalte in diesem Bereich aufwerten?

Zusammenfassung: Aufbau einer Storybrand Fünf weitere Schritte zur Umsetzung

Die Überarbeitung Ihrer Website war der erste Schritt zur Umsetzung Ihres BrandScripts. Nun ist es an der Zeit, sich fünf weitere Schritte anzusehen. Diese fünf Schritte eignen sich für Unternehmen jeder Größe und Art und sind nahezu kostenlos.

Die Umsetzung aller fünf Schritte kann bis zu einem Jahr dauern, doch schon nach dem ersten Schritt werden Sie erste Erfolge sehen. Wenn Sie möchten, können Sie einen StoryBrand-Berater beauftragen , der Sie bei diesen Schritten unterstützt. (StoryBrand verlangt keine Provision von Beratern oder anderen zertifizierten Vertretern.)

Schritt 1: Verfassen Sie eine Marken-Logline

Eine Logline ist eine kurze, oft aus einem Satz bestehende Beschreibung eines Films, die die Handlung zusammenfasst und potenzielle Zuschauer in ihren Bann zieht. (Kurzes Beispiel: Die Logline für „Die Tribute von Panem“ könnte lauten: „Um ihre Schwester zu retten, nimmt ein Mädchen anstelle von ihr an einem Wettkampf auf Leben und Tod teil.“) Eine Marken-Logline erfüllt denselben Zweck – sie fasst die Geschichte Ihrer Marke zusammen und lädt Kunden dazu ein, die Hauptrolle als Held zu übernehmen.

Loglines sind wichtig, weil die meisten Mitarbeiter eines Unternehmens – selbst die Führungskräfte – nicht prägnant erklären können, wofür die Marke steht, und das Interesse der Zuhörer in dem Moment verlieren, in dem sie es versuchen. Wenn sich alle die Logline einprägen, gibt es eine...

Kurzaufgabe: Setze deine Geschichte um

Es gibt fünf Möglichkeiten, Ihre Geschichte in Ihre Marketingmaterialien einzubinden.

Überlegen Sie sich einige mögliche Loglines für Ihr Unternehmen. Denken Sie daran, dass Loglines den Helden (Kunden), das Problem, den Plan und den positiven Ausgang enthalten sollten.

Zusammenfassung von „Building a Storybrand“ Kapitel 14: Geschichte und Unternehmenskultur

Wie Sie in den vorangegangenen Kapiteln gesehen haben, können Sie Geschichten nutzen, um klar mit Ihren Kunden zu kommunizieren und sie anzusprechen. Sie können Geschichten auch nutzen, um mit Ihren Mitarbeitern zu kommunizieren und sie einzubinden.

Zunächst betrachten wir Arbeitsstätten ohne Geschichte und mit schwacher Unternehmenskultur. Anschließend widmen wir uns Arbeitsstätten mit einer reichen Geschichte und einer starken Unternehmenskultur.

Erzählungslücke

Der Begriff „narrative Leere“ beschreibt einen handlungslosen, leeren Raum innerhalb einer Organisation. Wenn es keine Geschichte gibt, wissen die Menschen nicht, welche Rolle sie spielen, was sie tun sollen oder warum ihnen das wichtig sein sollte.

Wenn in Ihrem Unternehmen ein Mangel an gemeinsamer Ausrichtung herrscht, sind die verschiedenen Geschäftsbereiche und Abteilungen voneinander abgekoppelt. Nur die Mitarbeiter einer Abteilung wissen, womit sich diese beschäftigt, und jeder trifft Entscheidungen aus seiner eigenen Perspektive. Auch wenn die Mitarbeiter glauben, ihre Entscheidungen beträfen nur ihre eigene Abteilung, wirken sie sich doch auf den Rest des Unternehmens aus. Infolgedessen wird die Unternehmenskommunikation zu internem Lärm, in den sozialen Medien werden verwirrende Botschaften verbreitet, und das lokale Marketing verkommt zu einem hektischen Rabattwettbewerb.

Die Unternehmenskultur bei Void Workplaces

Wenn ein Unternehmen unter einem Mangel an Geschichte leidet, beginnt die Desinteresse oft schon direkt bei der Einarbeitung. Bei einem handlungslosen...