PDF Zusammenfassung:Frag immer erst, von Simon Sinek
Buchzusammenfassung: Lernen Sie die wichtigsten Punkte in wenigen Minuten.
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1-seitige PDF-Zusammenfassung von Frag immer erst
Obwohl es Tausende von erfolgreichen Unternehmen und Führungskräften gibt, verändern nur wenige wirklich die Welt. Wodurch unterscheiden sich diese vom Rest?
Sie beginnen mit dem WARUM - der Vision und dem Auftrag, die hinter ihren Bemühungen stehen. Wenn man mit dem WARUM beginnt, ergeben sich Vorteile wie ein inspirierteres Team, loyalere Kunden und ein dauerhafter, langfristiger Erfolg. Unter Frag immer ersterfahren Sie, wie Sie Ihr WARUM entdecken und es in Ihrem Unternehmen und nach außen kommunizieren können.
(Fortsetzung)...
Ein inspiriertes Team bringt viele Vorteile mit sich, unter anderem:
- Raum für Innovation schaffen.
- Wenn Mitarbeiter das WARUM des Unternehmens verstehen, fühlen sie sich persönlich herausgefordert, neue Wege zu finden, um das WARUM zum Leben zu erwecken. Steve Jobs hat den Mac oder den iPod nicht persönlich entwickelt, aber er gab seinem talentierten Team den Rahmen, in dem es innovativ sein und die Möglichkeiten erkunden konnte, das WARUM zum Leben zu erwecken.
- Beharrlichkeit durch Misserfolg und harte Arbeit.
- Wenn Mitarbeiter ein klares WARUM haben, sind sie eher bereit, Misserfolge in Kauf zu nehmen und zu überwinden. Scheitern wird zu einem Schritt auf dem Weg zum Ziel und nicht zu einem katastrophalen Rückschlag.
- Die Inspiration revolutioniert die Sichtweise der Mitarbeiter auf ihre Arbeit. Die Mitarbeiter beginnen, selbst ihre unbeliebtesten Aufgaben als notwendig zu betrachten, um ihr WARUM zu erreichen.
- Vertrauen in das Team.
- Inspirierte Menschen erkennen, dass jeder - vom Vorstandsvorsitzenden bis hin zum kleinsten Mitarbeiter - auf den anderen angewiesen ist, um das gemeinsame Ziel zu erreichen.
- Die Mitarbeiter sind weniger auf ihren eigenen Vorteil bedacht, sondern tun stattdessen das, was für den Auftrag und die Organisation als Ganzes am besten ist.
- Vertrauen in die Führung.
- Inspirierte Mitarbeiter fühlen sich in ihren Unternehmen und von ihren Führungskräften geschützt, weil sie das Gefühl haben, dass die Führungskräfte Entscheidungen im Dienste eines größeren Ziels und nicht zu ihrem eigenen Vorteil treffen. Das gibt den Mitarbeitern das Vertrauen, Risiken einzugehen, neue Wege zu gehen, kreativ zu sein und das Unternehmen voranzubringen.
Der Aufbau einer Organisation, die auf Vertrauen basiert, beginnt bereits bei der Einstellung von Mitarbeitern. Wenn Sie ein starkes WARUM haben, können Sie Mitarbeiter finden, die sich ebenfalls für Ihre Mission begeistern.
Der Trick beim Aufbau eines auf Inspiration basierenden Stammes besteht darin, über den Lebenslauf hinauszuschauen. Stellen Sie nicht nur qualifizierte Leute ein, die Sie dann motivieren müssen. Stellen Sie stattdessen motivierte Menschen ein, die an Ihr WARUM glauben, und inspirieren Sie sie.
WARUM sollte sich auf alles auswirken, was Sie tun
Um herauszufinden, was Ihr WARUM ist, müssen Sie einen Schritt zurücktreten und Ihre Motivation für Ihre Tätigkeit untersuchen. Es geht um mehr als nur um die Erzielung von Gewinn (oder zumindest sollte es das sein). Es ist die große, kühne Vision, die Ihr Unternehmen antreibt. Sobald Sie Ihr WARUM kennen, können Sie sich darauf konzentrieren, es wirksam mit der Welt zu teilen.
Der Goldene Kreis Megaphon
Der Goldene Kreis ist nicht wirklich flach wie eine normale Zielscheibe. Stattdessen ist er ein dreidimensionaler Kegel.
- An der Spitze des Kegels befindet sich das WARUM. Das WARUM ist der schmalste und kürzeste Ring und beherbergt die obersten Führungskräfte der Organisation. Sie sind für die Schaffung und Weitergabe des WARUMs verantwortlich.
- Der mittlere Ring des Kegels ist das WIE. Dies sind die Führungskräfte der oberen Ebene, die herausfinden, wie das WARUM umgesetzt werden kann.
- Der unterste - und größte - Ring des Kegels ist das WAS. Hier befinden sich alle Mitarbeiter, die für die Interaktion mit Kunden, den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen und die Herstellung von Waren zuständig sind.
Um ein starkes WARUM zu haben, muss jeder Ring des Unternehmens auf die Leitvision der Organisation ausgerichtet sein. Die Führungskräfte im WARUM-Ring müssen das WARUM klar an die Mitarbeiter im WIE-Ring weitergeben. Die WIE-Führungskräfte sorgen dann dafür, dass die WAS-Führungskräfte die Botschaft des Unternehmens an alle anderen weitergeben können. Auf diese Weise entsteht das Megaphon des Goldenen Kreises, das Ihre Botschaft so verstärkt, dass jeder, den es berührt, inspiriert wird.
Der Sellerietest
Sie müssen auch in der Lage sein, Ihr WARUM als Filter zu nutzen, um gute Entscheidungen zu treffen. Hier kommt der Sellerietest ins Spiel.
Nehmen wir an, Sie befinden sich auf einer Dinnerparty und jeder gibt Ihnen Ratschläge und rät Ihnen, Produkte wie Oreos, Sellerie und M&Ms zu kaufen. Die Ratgeber sind erfolgreiche, kluge und vertrauenswürdige Menschen, die wollen, dass Sie Dinge kaufen, die Ihnen zum Erfolg verhelfen. Aber wenn du alles kaufst, was sie dir empfehlen, wirst du a) Geld verschwenden und b) Produkte kaufen, die vielleicht nicht gut zu deinem Unternehmen passen. .
Aber wenn Sie ein starkes WARUM haben, können Sie Entscheidungen auf der Grundlage dieser Idee treffen. Wenn Ihr WARUM darin besteht, gesund zu sein und sich vollwertig zu ernähren, wissen Sie, dass der Kauf von Oreos und M&Ms nicht das Richtige für Sie ist. Aber Sellerie entspricht Ihrer Mission, also sollten Sie ihn stattdessen kaufen.
Der Sellerietest fungiert im Wesentlichen als Filter, der aus allen möglichen Optionen nur die wenigen herausfiltert, die Ihr WARUM unterstützen.
Letztendlich hat der Sellerietest drei Auswirkungen auf ein Unternehmen:
- Sie bietet einen Leitfaden für die Entscheidungsfindung, der den Führungskräften hilft, schneller bessere Entscheidungen zu treffen.
- Sie stellt sicher, dass jedes Handeln des Unternehmens sein WARUM unterstützt.
- Das schafft Vertrauen bei den Kunden, denn sie können sich darauf verlassen, dass das Unternehmen seiner Vision treu bleibt.
The Celery Test arbeitet mit The Golden Circle Megaphone zusammen, um Unternehmen die Möglichkeit zu geben, das WARUM in den Mittelpunkt ihrer Botschaften und Geschäftsentscheidungen zu stellen.
Auf das WARUM fokussiert bleiben
Um ein WARUM für ein Unternehmen oder eine Organisation zu schaffen, bedarf es einer visionären, inspirierenden Führungspersönlichkeit. Denken Sie an Steve Jobs, Bill Gates und Sam Walton. Diese Führungspersönlichkeiten sind diejenigen, die die Leidenschaft und Motivation für das Unternehmen aufbringen, vor allem in der Anfangsphase.
Eines der Hauptprobleme, wenn man mit dem WARUM beginnt, ist jedoch, dass es zum Erfolg führt. Wenn ein Unternehmen wächst, entfernt sich die inspirierende Führungskraft immer weiter von den täglichen Aspekten des WAS des Unternehmens. Wenn das passiert, kann ein Unternehmen sein WARUM aus den Augen verlieren.
Die Spaltung
Wenn sich ein erfolgreiches Unternehmen von einer WARUM-Organisation zu einer WAS-Organisation wandelt, nennt man das "den Split". Dies geschieht, wenn die Führung eines Unternehmens anfängt, sich zu sehr auf messbare Kennzahlen wie das finanzielle Wachstum zu konzentrieren. Plötzlich konzentriert sich das Unternehmen auf sein WAS und nicht mehr auf sein WARUM. Und wenn das passiert, stagnieren die Unternehmen. Beispiele für Unternehmen, die diese Spaltung durchlaufen haben, sind Microsoft, AOL und Walmart.
Aber es muss nicht zur Trennung kommen. Hier sind Strategien, um den Fokus auf das WARUM zu richten:
- Sorgen Sie dafür, dass das WARUM von oben nach unten durchsickert, damit sich jeder Mitarbeiter auf das Endziel konzentrieren kann.
- Messen Sie die Kennzahlen, die zählen. Wenn Sie sich auf Ihre Überzeugungen konzentrieren und diese nutzen, um Ihren Erfolg zu messen, wird Ihr Unternehmen weiterhin mit dem WARUM beginnen.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen darauf vorbereitet ist, die Führung an Personen zu übergeben, die das WARUM ebenso stark unterstützen wie die derzeitige Führung. Selbst die visionärsten Führungskräfte können nicht ewig führen.
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Hier ist eine Vorschau auf den Rest der Frag immer erst PDF-Zusammenfassung von Shortform:
PDF Zusammenfassung Einleitung: Warum Frag immer erst?
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Als die Gebrüder Wright erfolgreich waren, gab Langley seine Flugträume schnell auf. Wäre er durch das WARUM inspiriert worden, hätte er sich dafür begeistert, die Technologie zu verbessern. Da es ihm aber vor allem um Ruhm ging, war das Scheitern demütigend, und er gab auf.
Story: Die Prinzipien des Drehbuchschreibens 2: Apple, Inc.
Die 1960er und 1970er Jahre waren in Amerika dadurch gekennzeichnet, dass sich einfache Leute erhoben und die Machthaber herausforderten. Das war der Fall bei Steve Wozniak und Steve Jobs, die an der Spitze der technologischen Revolution standen.
Obwohl Apple heute eines der bekanntesten Technologieunternehmen ist, baute Wozniak den Apple I nicht, um Geld zu verdienen, sondern um dem einfachen Mann zu helfen. Wozniak glaubte, dass die Möglichkeit, Computer zu kaufen und zu besitzen, den kleinen Leuten einen Vorsprung verschaffen würde.
Jobs' Aufgabe war es, den von Wozniak entwickelten Computer zu verkaufen. Jobs war mehr als nur ein großartiger Verkäufer: Er glaubte auch, dass revolutionäre Ideen die Welt verändern würden.
Diese kombinierte Vision von Zugänglichkeit, Möglichkeiten und Revolution wurde zum WARUM von Wozniak und Jobs - und sie führte zu unglaublichem Erfolg. Im ersten Jahr erzielte Apple einen Umsatz von 1 Million Dollar. Dieser stieg im zweiten Jahr auf 10 Millionen Dollar...
PDF Zusammenfassung Kapitel 1: Vertrauen Sie Ihrer Intuition
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Sinek verwendet die Analogie einer Gruppe amerikanischer Führungskräfte, die ein japanisches Autofließband besuchten. Die Führungskräfte waren verwirrt über den Prozess des Türeinbaus. In den Vereinigten Staaten nahm ein Fließbandarbeiter einen Gummihammer und klopfte die Tür an die Kanten, um sie perfekt in den Fahrzeugrahmen einzupassen. In der japanischen Fertigungsstraße fehlte dieser Schritt. Die amerikanischen Führungskräfte waren verblüfft.
Der japanische Reiseführer erklärte: Ihre Türen passen einfach ohne manuelle Anpassung, weil sie von Anfang an so konstruiert wurden, dass sie perfekt passen. Sie haben das richtige Ergebnis von Anfang an entwickelt.
Wenn Sie wissen, WARUM Sie tun, was Sie tun, können Sie von Anfang an die richtigen Entscheidungen treffen.
PDF Zusammenfassung Kapitel 2: Manipulationen funktionieren nicht
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- GM musste einige seiner Werbeprogramme einstellen, was einen Rückgang der Verkaufszahlen zur Folge hatte. Die Kunden hatten begonnen, Sonderpreise zu erwarten , und als diese wegfielen, kauften sie wieder bei ausländischen Autoherstellern.
Um die finanziellen Nachteile von Werbeaktionen zu vermeiden, gestalten Unternehmen Rabatte oft so, dass sie nur schwer eingelöst werden können. Nahezu 40 % der Kunden erhalten den Rabatt nie, da sie die Schritte zum Erhalt der Rückerstattung nicht befolgen. Diese Manipulation hat zwar einen kurzfristigen finanziellen Vorteil, kostet aber langfristig Ansehen und Wiederholungsgeschäfte.
#Nr. 3: Furcht
Angst ist die stärkste Manipulation, weil sie an unseren Überlebensinstinkt appelliert.
Auch das ist eine gängige Taktik: Denken Sie an die Anti-Drogen-Werbung oder an die Werbung für den öffentlichen Dienst, die Sie auffordert, den Sicherheitsgurt anzulegen, damit Sie bei einem Unfall nicht sterben.
In der Geschäftswelt wird die Angst oft genutzt, um uns davon zu überzeugen, dass uns etwas Schlimmes zustoßen wird, wenn wir eine bestimmte Dienstleistung oder ein bestimmtes Produkt nicht kaufen. Shortform Beispiel: Ein gutes Beispiel dafür ist die Arzneimittelwerbung, in der den Menschen gesagt wird, dass die Nichteinnahme eines bestimmten Medikaments ihre Lebenserwartung oder Lebensqualität beeinträchtigen wird).
Zwar wird oft nichts Schlimmes _wirklich...
Was unsere Leser sagen
Dies ist die beste Zusammenfassung von Frag immer erst , die ich je gelesen habe. Ich habe alle wichtigen Punkte in nur 20 Minuten gelernt.
Erfahren Sie mehr über unsere Zusammenfassungen →PDF Zusammenfassung Kapitel 3: Der Goldene Kreis
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Apple und Golden Circle Marketing
Apple wendet den Goldenen Kreis konsequent richtig an. Sie beginnen mit dem WARUM und überlegen dann, WIE sie ihre Vision erreichen und WAS sie dafür tun müssen.
Dies wird im Marketing von Apple deutlich. Stellen Sie sich vor, wie seltsam es klingen würde, wenn Apple den typischen WAS-zu-WIE-zu-WARUM-Marketingansatz verfolgen würde. Es könnte sich etwa so anhören:
"Wir machen gute Computer. Unsere Computer sind einfach zu bedienen, elegant und gut gestaltet. Sie sollten einen kaufen."
Vergleichen Sie das mit dem Ansatz "Start with WHY", den Apple verwendet , um Kunden zu begeistern:
"Wir denken anders. Wir wollen den Status quo herausfordern. Das tun wir, indem wir Produkte herstellen, die einfach zu bedienen, elegant und gut gestaltet sind. Und wir stellen zufällig Computer als unsere Produkte her. Sie sollten einen kaufen."
Der Unterschied ist, dass die Produkte von Apple das Ergebnis ihres WARUM sind. Ihre MacBooks, iPods und iPhones sind nur eine physische Darstellung der Kernüberzeugungen des Unternehmens. Wenn jemand ein Apple-Produkt kauft, kauft er also nicht nur das WAS: Er kauft auch das WARUM.
**Anders ausgedrückt: Die Leute wollen nicht wirklich etwas kaufen. Sie wollen kaufen...
PDF Zusammenfassung Kapitel 4: Die biologische Grundlage des Goldenen Kreises
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- Das limbische Gehirn steuert unsere Gefühle, wie Vertrauen und Loyalität, hat aber keine Sprachfähigkeit. Es ist auch für unsere Entscheidungsprozesse zuständig. Dies entspricht den Ebenen WIE und WARUM des Goldenen Kreises.
Da das limbische Gehirn keine Sprache verwendet, fällt es uns schwer, unsere Gefühle in Worte zu fassen. Deshalb fällt es uns schwer, über die Entscheidungen zu sprechen, die wir treffen. Wenn sich eine Wahl richtig anfühlt", wenn wir eine Entscheidung aufgrund eines Bauchgefühls" treffen, dann liegt das daran, dass wir unser limbisches Gehirn benutzen. Sobald die Entscheidung getroffen ist, schaltet sich unser Neokortex ein und versucht, unsere Gefühle verbal zu artikulieren.
- Viele beschreiben ihre romantische Beziehung zum Beispiel mit "sie vervollständigt mich" oder "es fühlt sich richtig an". Diese Aussagen ergeben rational keinen Sinn, aber sie fühlen sich auf unerklärliche Weise wahr an.
Wie wir Entscheidungen treffen
Vereinfacht ausgedrückt: Entscheidungen beginnen in unserem limbischen Gehirn, und dann artikulieren und rationalisieren wir sie mit unserem Neokortex. Mit dem WARUM gewinnt man das "Herz" eines Kunden, und mit dem WAS und WIE gewinnt man dann seinen "Verstand".
Wenn man mit dem "Warum" beginnt, spricht man den emotionalen Teil des Gehirns einer Person an. Entscheidungen aus dem Bauch heraus zu treffen, mag zwar...
PDF Zusammenfassung Kapitel 5: Die drei Prinzipien des Goldenen Kreises
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Um den Glauben der Öffentlichkeit an Ihr WARUM zu erhalten, muss Ihr WAS mit der Art und Weise, wie Sie das WARUM leben, übereinstimmen. Alle Ihre Handlungen - von den Produkten, die Sie auf den Markt bringen, bis zur Art und Weise, wie Sie Ihre Mitarbeiter behandeln - sollten Ihr WARUM unterstützen. Dieses Maß an Konsistenz beweist Außenstehenden, dass Sie tatsächlich an Ihr WARUM glauben.
Wenn Sie Ihr WARUM verraten und bei der Umsetzung Ihrer Grundsätze inkonsequent sind, werden die Menschen nicht wissen, wofür Sie stehen. Wenn Sie sagen, dass Ihr Unternehmen den Status quo als WARUM in Frage stellt, aber "Me-too"-Produkte herausbringen, die sich nicht vom Rest des Marktes unterscheiden, klingen Sie unauthentisch.
Authentizität ist auch im Verkauf wichtig, denn sie hilft den Menschen, an das zu glauben, was sie verkaufen. Wenn Sie authentisch und ehrlich sind (und das limbische Gehirn ansprechen), können Sie Kundenbeziehungen aufbauen, die auf Vertrauen und nicht auf Manipulation beruhen. Beständigkeit und die daraus resultierende Authentizität schaffen dauerhafte Beziehungen und langfristigen Erfolg.
Authentizität in Aktion: Apple vs. Dell
Apple glaubte - und glaubt immer noch - dass seine Produkte wie der Mac, der iPod und iTunes den Status quo herausfordern. Folglich verstehen die Menschen, WARUM Apple...
PDF Zusammenfassung Kapitel 6: Vertrauen aufbauen
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Vertrauen wiederum ermöglicht es den Menschen, Risiken einzugehen.
- Wenn du deinem Babysitter nicht vertrauen würdest, würdest du nicht das Risiko eingehen, das Haus zu verlassen, um auszugehen.
- Ähnlich verhält es sich am Arbeitsplatz: Wenn Sie Ihrer Führung oder Ihrem Team nicht vertrauen, dass sie sich um Sie kümmern, wenn Sie ein Risiko eingehen und scheitern, würden Sie dieses Risiko nicht eingehen.
- Ohne Vertrauen werden sich die Menschen um ihren eigenen Schutz sorgen, und das ist die Ursache für Büropolitik.
Vertrauen und das limbische Gehirn
Das Gefühl des Vertrauens ist im limbischen Gehirn (unserem emotionalen Zentrum) angesiedelt.
Deshalb haben persönliche Empfehlungen von Menschen, denen wir vertrauen, eine so große Wirkung: Sie sprechen unser limbisches Gehirn an. Wenn wir der Person vertrauen, sind wir eher bereit, ihren Empfehlungen zu folgen, auch wenn sie unlogisch erscheinen.
Vertrauen siegt über Rationalität. Der Trick beim inspirierenden Marketing besteht also darin, Netzwerke von vertrauenswürdigen Personen zu aktivieren, damit sie über Sie und Ihr Unternehmen sprechen. (Mehr zu Vertrauen und Marketing in späteren Kapiteln).
Vertrauen in Ihre Führungsqualitäten
Wenn eine Gruppe von Menschen mit ähnlichen Überzeugungen eine Sache, eine Herausforderung oder ein Ziel verfolgt, entsteht ein starkes Gefühl der Teamarbeit. Dies gibt den Mitarbeitern etwas, auf das sie hinarbeiten können, und so entstehen großartige Ideen...
PDF Zusammenfassung Kapitel 7: Schaffen Sie Ihren eigenen Wendepunkt
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Gruppe 1: Die Innovatoren
Innovatoren machen 2,5 Prozent der Bevölkerung aus. Das sind die Menschen, die die Ersten sein wollen und deshalb neuen Ideen und Produkten nachjagen. Sie sind am meisten daran interessiert, die Gesellschaft voranzubringen und die Welt in irgendeiner Weise zu verändern. Innovatoren sind die seltenste Art von Menschen. Bill Gates, Steve Jobs und Elon Musk sind alle Innovatoren.
Gruppe 2: Early Adopters
Early Adopters machen 13,5 Prozent der Bevölkerung aus. Diese Menschen kommen nicht mit neuen Ideen, aber sie sehen den Wert darin, vertrauen ihrem Bauchgefühl und springen sofort auf den Zug auf. Das sind die Leute, die für das neue iPhone Schlange stehen oder fünf Tablets zu Hause herumliegen haben, weil sie die Modelle am Tag ihrer Veröffentlichung aktualisieren.
Gruppe 3: Frühe Mehrheit
Die frühe Mehrheit ist mit 34 Prozent ein großer Teil der Bevölkerung. Sie sind immer noch recht vertraut mit neuen Technologien, aber sie sind eher praktisch veranlagt als Early Adopters. Außerdem handeln sie seltener nach dem Bauchgefühl, so dass Rationalität für sie wichtiger ist.
Gruppe 4: Späte Mehrheit
Die späte Mehrheit macht, wie die frühe Mehrheit, 34 Prozent der Bevölkerung aus. Und wie die frühe Mehrheit ist sie praktischer. Allerdings sind sie noch...
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Hatten Sie schon einmal das Gefühl, dass sich ein Buch in die Länge zieht und Anekdoten enthält, die nicht nützlich sind? Sind Sie oft frustriert von einem Autor, der nicht auf den Punkt kommt?
Wir lassen den Ballast weg und behalten nur die nützlichsten Beispiele und Ideen. Außerdem ordnen wir die Bücher im Interesse der Übersichtlichkeit neu an und stellen die wichtigsten Grundsätze an die erste Stelle, damit Sie schneller lernen können.
Immer umfassend
Andere Zusammenfassungen geben Ihnen nur einen Überblick über einige der Ideen in einem Buch. Wir finden diese zu vage, um zufriedenstellend zu sein.
Bei Shortform wollen wir jeden wissenswerten Punkt des Buches abdecken. Lernen Sie Nuancen, Schlüsselbeispiele und wichtige Details zur Anwendung der Ideen.
3 verschiedene Detailstufen
Sie wollen zu verschiedenen Zeiten unterschiedlich viele Details. Deshalb wird jedes Buch in drei Längen zusammengefasst:
1) Absatz, um das Wesentliche zu erfassen
2) 1-seitige Zusammenfassung, um die wichtigsten Erkenntnisse zu gewinnen
3) Vollständige, umfassende Zusammenfassung und Analyse, die alle nützlichen Punkte und Beispiele enthält
PDF Zusammenfassung Kapitel 8: Der Goldene Kreis Megaphon
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Wenn Sie Ihre Botschaft an der Spitze beginnen und sie durch Ihre Organisation weitergeben, wird sie verstärkt - genau wie wenn sie durch ein Megaphon geleitet würde. Sie wirkt auf die Menschen innerhalb Ihrer Organisation, und dann nutzt die Organisation sie, um die Botschaft nach außen zu tragen.
Ein charismatisches WARUM mit einem hart arbeitenden WIE kombinieren
Eine starke, charismatische Führung, die mit dem WARUM beginnt, ist entscheidend. Aber die meisten WARUMs brauchen ein praktisches WIE, um ihre Vision und Leidenschaft auf den Rest der Organisation zu übertragen.
WARUMs sind Optimisten mit großen Ideen, die glauben, dass alle ihre Ideen möglich sind. WIEs leben in der Realität und sind besser darin, die Prozesse zu entwickeln, die diese kühnen Ideen zum Leben erwecken.
WARUMs haben die Vision und die Vorstellungskraft, die nötig sind, um Branchen zu verändern, aber sie wissen oft nicht, WIE sie es tun sollen. WIEs haben die Fähigkeit, Veränderungen herbeizuführen, aber sie haben nicht die Vision, um zu wissen, welche Veränderungen sie vornehmen müssen.
Die WARUM-Typen leben in der Zukunft, die WIE-Typen in der Gegenwart. WARUM-Typen sind Träumer, während WIE-Typen praktisch veranlagt sind.
WARUM-Typen und WIE-Typen sind fähige Menschen, die auch ohne den anderen ein Unternehmen führen können. Aber um eine weltverändernde Bewegung oder Organisation aufzubauen, müssen beide vorhanden sein. Ohne ein starkes WIE,...
PDF Zusammenfassung Kapitel 9: Kommunikation mit dem Markt
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Anders ausgedrückt: Wenn ein Unternehmen wächst, wird die WARUM-Führung zum limbischen Gehirn des Unternehmens, das nicht in der Lage ist, sein WARUM dem Markt gegenüber sprachlich auszudrücken. Dieser Zweck wird der WAS-Ebene überlassen, die die Produkte, die Marketingkampagnen und die Kundensupportfunktionen entwickelt.
Der Schlüssel liegt also darin, Ihr WARUM auf jeder Ebene des Unternehmens klar zu kommunizieren. Auf diese Weise können Sie Ihr WARUM auch dem Markt gegenüber deutlich machen.
PDF Zusammenfassung Kapitel 10: Bei guter Kommunikation geht es ums Zuhören
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Nehmen wir zum Beispiel das Harley-Davidson-Logo. Das Logo ist nicht mehr nur eine Motorradmarke. Es steht für mehr als das: Es symbolisiert eine Outlaw-Mentalität. Das Logo ist so aussagekräftig, dass das Merchandising 12 Prozent der Einnahmen des Unternehmens ausmacht.
Die wichtigste Erkenntnis für Unternehmen ist folgende: Symbole sind eine weitere Möglichkeit, Ihre Botschaft mit dem Megaphon des Goldenen Kreises zu verstärken, denn sie können Ihr WARUM schnell und einfach vermitteln.
Der Sellerietest
Der Versuch, Ihr WARUM effektiv zu kommunizieren und Entscheidungen in Übereinstimmung mit dem WARUM zu treffen, kann sich überwältigend anfühlen. Deshalb hat Sinek den Sellerietest entwickelt, eine Heuristik, mit der Sie feststellen können, welche Kommunikations-"Best Practices" wirklich die besten für Ihr Unternehmen sind .
Der Sellerietest funktioniert folgendermaßen: Stellen Sie sich vor, Sie eröffnen ein neues Naturkostgeschäft. Ihr WARUM ist es, Lebensmittel zu verkaufen, die gesund sind und das Wohlbefinden der Menschen verbessern. Sie gehen zu einer Dinnerparty, auf der Ihnen die Leute Ratschläge zu Ihrem neuen Naturkostladen geben. Eine Person spricht Sie an und sagt Ihnen, dass Sie mehr M&Ms brauchen, eine andere schlägt vor, stattdessen Sellerie zu verkaufen, und eine dritte Person rät Ihnen, Oreos zu kaufen.
Alle diese Leute sind erfolgreich und geben gute Ratschläge, also...
PDF Zusammenfassung Kapitel 11-12: Wie der Erfolg Sie vom WARUM trennt
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Letztendlich ist Ihre Kommunikation mit Ihren Kunden nicht inspirierend. Sie ist einfach nur Lärm.
Fallstudie: Das Problem mit Walmart
Als Sam Walton 1962 Walmart gründete, hatte er eine Grundüberzeugung: Wenn er sich um die Menschen kümmerte, würden die Menschen sich auch um ihn und sein Unternehmen kümmern. Sam Walton glaubte an die Kraft der Gemeinschaft. Diese Philosophie hat Walmart von seinen bescheidenen Anfängen als kleiner Laden in Arkansas zum größten Einzelhandelsunternehmen der Welt gemacht.
Während das Unternehmen wuchs, blieb Sam Walton seinem WARUM treu. Doch als er starb, entfremdete sich Walmart von seinem WARUM. Stattdessen konzentrierten sich die Führungskräfte darauf, WIE das Unternehmen Geschäfte machte: Produkte zu niedrigen Preisen zu verkaufen.
Doch dabei wurde der Umgang mit den Menschen geopfert. Infolgedessen hat Walmart einen Skandal nach dem anderen wegen der schlechten Behandlung von Mitarbeitern erlebt und schuldet Hunderte von Millionen Dollar an Abfindungen.
Der Wettbewerb und der wirtschaftliche Wandel sind nicht das, was Walmart schadet: Walmart ist sein eigener schlimmster Feind geworden, denn sein Erfolg hat ihn von seinem WARUM abgekoppelt.
Der Schulbustest
Um dem Problem zu begegnen, dass Sie Ihr WARUM verlieren, verwenden Sie den Schulbustest: **wenn Ihr CEO von einem...
PDF Zusammenfassung Kapitel 13: Woher das WARUM kommt
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Das ständige Engagement von Apple für sein WARUM hat unglaublich loyale Mitarbeiter und Kunden hervorgebracht, die sich von seinen Überzeugungen angezogen fühlen.
Wohlgemerkt, nicht alle - auch wenn Apple in der Branche führend ist, hält das Unternehmen nur etwa 2,5 Prozent des Marktanteils bei Personalcomputern. Aber wenn man mit dem WARUM beginnt, geht es nicht darum, jeden zu bekehren .
Und doch ist Apple immer noch eines der wertvollsten Technologieunternehmen der Welt. Und das liegt daran, dass das Unternehmen bei allem, was es tut, seine Werte und Visionen verfolgt.
Der englische Langbogen
Hier ist ein anderes Beispiel, das zeigt, dass es a) immer funktioniert hat, mit dem WARUM zu beginnen, und b) auch außerhalb des Geschäftslebens effektiv ist.
Im Jahr 1415 marschierte König Heinrich V. von England in die Schlacht von Agincourt, eine der entscheidenden Schlachten des Hundertjährigen Krieges zwischen England und Frankreich. Heinrich hatte bereits 40 Prozent seiner Truppen verloren, und er stand einer viel größeren und gesünderen französischen Armee gegenüber.
Und doch waren die Engländer überlegen, weil sie über eine Technologie verfügten, die die Franzosen nicht hatten: den Langbogen. Die Bogenschützen konnten außerhalb der Reichweite der französischen Artillerie stehen und dennoch verheerende Pfeilsalven auf das Schlachtfeld schießen. Der Langbogen schuf eine...
PDF Zusammenfassung Kapitel 14: Wettbewerb neu denken
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Und das führt Sinek zu seinem letzten Punkt, in dem er zusammenfasst, wie wichtig es ist, mit dem WARUM zu beginnen. Wenn man mit dem WARUM beginnt:
- Sie treffen schneller klügere Entscheidungen
- Sie fördern Optimismus, Kreativität und Loyalität bei Ihren Mitarbeitern
- Sie schaffen Loyalität und Vertrauen bei Ihren Kunden
- Sie inspirieren andere und werden zu einem Innovator in Ihrer Branche
Mit anderen Worten: Wenn Sie mit dem WARUM beginnen, können Sie mehr als nur Ihr eigenes Leben und Ihr Unternehmen verändern. Es kann die Welt verändern.