PDF-Zusammenfassung:Sechs Denkhüte, von Edward de Bono

In „Die sechs Denkhüte“ hebt der Arzt und Psychologe Edward de Bono den Ausdruck „sich den Denkhut aufsetzen“ auf eine neue Ebene. Wie de Bono erklärt, ist unser normaler Denkprozess ein hoffnungsloses Gewirr aus sechs verschiedenen Denkweisen. Wir können die Qualität und Effizienz unserer Entscheidungen verbessern, indem wir diese sechs Denkweisen (symbolisiert durch sechs verschiedenfarbige Hüte) entwirren und bewusster einsetzen.

Mit der „Sechs-Hüte-Methode“ lernen Sie, wie Sie sachliche, emotionale, kritische, konstruktive, kreative und metakognitive Informationen in Ihren Denkprozess einbeziehen können , und erhalten Strategien, mit denen Sie in jedem dieser Bereiche Ideen entwickeln können. Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, Ihre Entscheidungszeit drastisch zu verkürzen, Ihren inneren Kritiker zu beruhigen oder die Kreativität Ihres Teams zu steigern, kann Ihnen die „Sechs-Hüte-Methode“ dabei helfen.

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• Moderatoren: Lenken Sie die Detailgenauigkeit der gesuchten Daten durch Fragen. Sie könnten beispielsweise sagen: „Lassen Sie uns das wirtschaftliche Umfeld für unser Produkt aus der Perspektive eines ‚White Hat‘ betrachten. Was wissen wir?“ Anschließend könnten Sie die Suche eingrenzen und sagen: „Suchen Sie mir nun den Jahresbericht von Wettbewerber X für das letzte Jahr heraus.“

Der rote Hut

Der rote Hut ist der Hut der Emotionen. Das Denken unter dem roten Hut ist reine Emotion. Rot ist die Farbe des Blutes und symbolisiert starke Gefühle wie Leidenschaft und Wut. Unter dem roten Hut reflektierst du darüber, wie du dich gegenüber einer Person oder einer Situation genau fühlst.

Der „Red Hat“ ist das Gegenteil des „White Hat“. Der „White Hat“ will reine Fakten, frei von Emotionen und Vorurteilen. Der „Red Hat“ will deine Emotionen, Intuitionen und Bauchgefühle zu dem Thema, ohne dass dafür Belege oder Erklärungen nötig sind.

Beispiele für Beiträge von Red Hat sind:

• „Das scheint mir eine hervorragende Investition zu sein. Ich bin wirklich begeistert.“
• „Ich weiß nicht genau, woran es liegt, aber irgendetwas an diesem Geschäft kommt mir verdächtig vor.“

Zu den „Red Hat“-Daten gehören Emotionen, Intuitionen und Bauchgefühle. Emotionen sind für ein klares Denken unerlässlich und spielen bei jeder Entscheidung eine wichtige Rolle. Tatsächlich muss sich jede endgültige Entscheidung nicht nur intellektuell begründen lassen, sondern auch ein gutes Gefühl hinterlassen. Werden Emotionen unterdrückt, tauchen sie nur wieder auf – getarnt als Rationalität. Der rote Hut ermöglicht es Menschen, ihre Emotionen vollständig und ehrlich auszudrücken, ohne dass sie dafür eine Rechtfertigung oder Rationalisierung benötigen. Intuitionen sind schnelle Einschätzungen einer Situation, die man auf der Grundlage bedeutender früherer Erfahrungen vornehmen kann. Bauchgefühle sind Vorahnungen, die man hinsichtlich des Ausgangs einer Situation hat (zum Beispiel: „Weißt du, ich kann mir einfach nicht vorstellen, dass das für irgendjemanden gut ausgeht.“)

So verwenden Sie den roten Hut

• Gefühle ändern sich schnell. Selbst tiefsitzende Emotionen lassen sich durch Gespräche und im Laufe der Zeit verfeinern und dosieren. Aus diesem Grund empfiehlt es sich, während einer Diskussion mehrmals auf den „roten Hut“ zurückzukommen. So könnte man beispielsweise zu Beginn einige „rote-Hut“-Runden einlegen, um die ersten Reaktionen der Teilnehmer zu erfassen, und weitere im Zusammenhang mit möglichen Lösungen.
• Wenn ein bestimmtes Thema sehr starke Emotionen hervorruft, sollten Sie erwägen, schon zu Beginn der Diskussion den „roten Hut“ einzusetzen, um die Stimmung aufzulockern.
• Versuchen Sie in dieser Rolle, schnell zum Kern des Gefühls vorzudringen. Halten Sie aktiv von Erklärungen und Rechtfertigungen ab . Das können Sie erreichen, indem Sie jeder Person nur sehr wenig Zeit einräumen, beispielsweise 30 Sekunden.

Der Schwarze Hut

Der schwarze Hut ist der kritische Hut. Das Denken mit dem schwarzen Hut sucht nach Problemen und logischen Fehlern. Der schwarze Hut ist auf das Überleben ausgerichtet – er ist der Hut, der nach Gefahren Ausschau hält und uns am Leben hält. Das Denken mit dem schwarzen Hut bewahrte unsere Vorfahren davor, von Raubtieren gefressen zu werden oder von Klippen zu stürzen. Die Sensibilität für Gefahren ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Neurochemie und erfüllt einen wertvollen Zweck. Der schwarze Hut stellt die Fragen: „Was stimmt hier nicht?“, „Was ist das schlimmstmögliche Ergebnis?“ und „Was sind die Risiken?“ Konkret fragt der schwarze Hut: „Ist so etwas schon einmal schiefgegangen? Wenn ja, warum?“

Die heutigen Bildungssysteme, insbesondere im Hochschulbereich, fördern und belohnen kritisches Denken, daher ist es nicht verwunderlich, dass viele Menschen Experten im „Black-Hat“-Denken sind. Sie sind Meister darin, überall Probleme zu entdecken und logische Fehler aufzuzeigen. Das ist nützlich und wichtig, denn das „Black-Hat“-Denken bewahrt uns davor, irreparable Fehler zu begehen. Doch zu viel „Black-Hat“-Denken kann unser Denken unter anderen „Hüten“ hemmen, insbesondere unter dem gelben und dem grünen.

Der schwarze Hut wird hauptsächlich auf zwei Arten missbraucht.

1. Menschen, die von Natur aus als „Black-Hat-Denker“ agieren, fällt es oft sehr schwer, ihre kritische Haltung abzulegen, wenn es darum geht, mit anderen Denkweisen zu arbeiten. Das kann dazu führen, dass neue Ideen im Keim erstickt werden, bevor sie sich entfalten können, oder dass ein Vorschlag komplett verworfen wird, anstatt auf seine potenziellen Stärken hin geprüft zu werden.
2. Das „Black-Hat“-Denken kann leicht mit dem eigenen Ego verflochten sein. Den „Black Hat“ zu nutzen, um sich schlauer als andere zu fühlen, ist ein häufiger Missbrauch dieser Denkweise. Bevor du einen „Black-Hat“-Beitrag leistest, halte inne und frage dich: „Ist das wirklich hilfreich, oder sage ich das nur, um mich selbst gut darzustellen?“

So benutzt man den Black Hat

• Sei so kritisch, wie du willst. Wenn es an der Zeit ist, die „Black-Hat“-Rolle zu übernehmen, such so viele Schwachstellen in der Idee auf, wie du kannst. Indem du das Projekt jetzt kritisierst, leistest du einen wertvollen Beitrag: Du sorgst dafür, dass nichts Fehlerhaftes in die Welt hinausgelangt und Schaden anrichtet oder dem Unternehmen viel Geld kostet. Aber:
• Übe dich darin, die Kritik sofort beiseite zu schieben, sobald du den schwarzen Hut abnimmst.
• Denken Sie daran, dass „Black Hat“-Beiträge neben anderen Beiträgen erfolgen – sie haben keinen Vorrang vor diesen.
• Achte darauf, dass sich keine „Black-Hat“-Denkweise in Bereiche einschleicht, die für andere „Hats“ vorgesehen sind. Eventuell musst du die Leute darauf direkt ansprechen: „Stan, das ist ein wichtiger Gedanke, aber es handelt sich eher um einen ‚Black-Hat‘-Beitrag. Wir kommen gleich zum ‚Black Hat‘. Welche neutralen Informationen kannst du mir vorerst zu diesem Thema geben?“
• Man sollte die Leute nicht dafür kritisieren, dass sie „zu negativ“ sind. Man sollte den erfahrenen „Black-Hat“-Denkern freie Hand lassen, damit sie ihr Ding machen und die vorliegenden Argumente und Vorschläge in der Luft zerreißen können … aber nur, wenn es an der Zeit für den „Black Hat“ ist.

Der gelbe Hut

Der gelbe Hut ist der konstruktive Hut. Das Denken unter dem gelben Hut ist positiv und konkret. Das lässt sich leicht merken: Bauarbeiter tragen oft gelbe Schutzhelme, wenn sie an neuen Gebäuden arbeiten, und Gelb ist die Farbe des sonnigen Optimismus. Unter dem gelben Hut findest du Wege, optimistisch zu sein. Du suchst nach dem Wertvollen. Du fragst: „Wo ist der Silberstreif am Horizont?“ und „Wie kann ich das zum Laufen bringen?“

Genau wie „Black-Hat“-Daten basieren auch „Yellow-Hat“-Daten auf Logik. Sowohl beim „Black Hat“ als auch beim „Yellow Hat“ betrachten Sie Ideen vor dem Hintergrund Ihrer eigenen Erfahrungen und der Erfahrungen anderer. Doch statt darüber nachzudenken, was in der Vergangenheit alles schiefgelaufen ist, konzentrieren Sie sich diesmal darauf, was funktioniert hat.

Bei „Yellow Hat“-Beiträgen geht es um Verbesserungen. Vorschläge sind klassische „Yellow Hat“-Beiträge. Beim „Yellow Hat“ geht es darum, Vorschläge zu entwickeln, stichhaltige Gründe dafür zu finden, warum diese Vorschläge wahrscheinlich funktionieren werden, und überzeugende Vorschläge weiterzuentwickeln.

Einfache, naheliegende Vorschläge sind genauso wertvoll wie revolutionäre. Vielleicht möchten Sie sich diese Art von ernsthaftem, unkonventionellem Denken sogar für den „Green Hat“ aufheben.

So benutzt man den gelben Hut

• Da die meisten Menschen noch nie im „Yellow-Hat-Denken“ geschult wurden, kann es eine Weile dauern, bis man den Dreh raus hat. Es kann hilfreich sein, es als das Gegenteil des „Black-Hat-Denkens“ zu betrachten: Wo immer Sie Stärken sehen, heben Sie diese hervor. Wo immer Sie Schwächen sehen, versuchen Sie, diese zu stärken, anstatt sie zu kritisieren.
• Ziehen Sie in Betracht, den „Yellow Hat“ direkt nach dem „Black Hat“ einzusetzen, um die vom „Black Hat“ identifizierten Schwachstellen gezielt zu verstärken.
• Beiträge unter dem „gelben Hut“ lassen sich manchmal nur schwer einordnen, da die Grenzen zum „roten Hut“ (positive Emotionen) und zum „grünen Hut“ (neue Ideen) oft verschwommen sind. Seien Sie bei der Abgrenzung dieser Grenzen nicht zu streng – wenn ein Beitrag eher in eine andere Kategorie zu passen scheint, weisen Sie einfach darauf hin, dass es vielleicht besser wäre, ihn später unter einem anderen Hut zu behandeln.
• Es kann auch schwierig sein, den Unterschied zwischen „Yellow Hat“--, „Black Hat“- und „White Hat“-Beiträgen genau zu benennen, da sie in schriftlicher Form alle sehr ähnlich aussehen können. Der Unterschied zwischen diesen drei „Hüten“ liegt im Kontext. Nehmen wir an, Sie möchten in einem bestimmten Stadtteil ein Gebäude errichten. Unter dem „White Hat“ hat jemand folgende Information bereitgestellt: „Die Bauvorschriften in diesem Stadtteil schreiben vor, dass alle neuen Gebäude nicht höher als acht Stockwerke sein dürfen.“ Wenn es Ihr Ziel ist, einen Wolkenkratzer zu bauen, fällt diese Information unter den „Black Hat“: Es handelt sich um einen Mangel im Entwurf Ihres Projekts, was bedeutet, dass das Projekt entweder überarbeitet oder an einen anderen Standort verlegt werden muss. Wenn Ihr Ziel jedoch darin besteht, ein achtstöckiges Gebäude mit einer herrlichen Aussicht von der Spitze zu errichten, fällt die Bauvorschrift unter den „Yellow Hat“: Es ist ein triftiger Grund, warum das Projekt eher Erfolg haben wird.

Der grüne Hut

Der grüne Hut ist der kreative Hut. Grün ist die Farbe des neuen Wachstums, und das Denken mit dem grünen Hut sucht nach neuen und originellen Ideen. Obwohl die Einstellungen, die das Denken mit dem grünen und dem gelben Hut antreiben, recht ähnlich sind (ein Gespür für Möglichkeiten; der Wunsch, etwas aufzubauen statt zu zerstören), unterscheiden sich die damit verbundenen Denkweisen qualitativ voneinander. Vielleicht kennen Sie zum Beispiel jemanden, der sehr optimistisch ist, aber in seinen Ideen recht konventionell. Vielleicht kennen Sie auch jemanden, der sehr kreativ, aber nicht besonders optimistisch ist. Aus diesem Grund betrachten wir den grünen Hut und den gelben Hut in der Praxis getrennt voneinander.

Der grüne Hut fragt: „Wie kann ich dieses Problem aus einem anderen Blickwinkel betrachten?“ und „Wohin führt mich diese neue Idee?“ Wenn du den grünen Hut aufsetzt, entwickelst du Ideenkombinationen, die – soweit du weißt – noch niemand zuvor in Betracht gezogen hat.

Po und der Stein, der das Rad aus der Furche befreit

Beim „Green-Hat-Denken“ geht es darum, sich aus den gewohnten Denkmustern herauszureißen. Stellen Sie sich eine Pferdekutsche vor, die über einen Feldweg fährt. Obwohl der gesamte Weg der Kutsche zur Verfügung steht, gleitet sie schnell in die Spurrillen, die frühere Kutschen hinterlassen haben. Die Räder bleiben in den Spurrillen, bis sie herausgerüttelt werden – entweder durch bewusste Krafteinwirkung des Kutschers und der Pferde oder durch ein Hindernis wie einen Stein.

Ähnlich verhält es sich mit dem Denken: Es neigt dazu, den gewohnten, ausgetretenen Pfaden zu folgen, es sei denn, etwas versperrt ihm den Weg . Eine Provokation ist ein gedanklicher Stein in der Spur des normalen Denkens. Eine Provokation könnte zum Beispiel lauten: „Menschen sollten dafür bezahlt werden, Haustiere zu halten“ oder „Die Untergebenen einer Führungskraft sollten entscheiden, ob sie befördert wird oder nicht.“

„Po“ – kurz für „provocative operation“ (provokative Aktion) – ist ein Begriff aus dem Bereich „ “, mit dem man eine Provokation ankündigen kann. Der Clou dabei ist, dass man auf ein „Po“ nicht mit einem „Black Hat“ reagieren darf– man muss den Anspielungen einfach folgen. Hier sind einige Beispiele für „Po“:

• Auf den Straßen von Po sollte es einen speziellen Motorradstreifen geben.
• Dann sollten wir die ganze Personalabteilung abschaffen.

So benutzt man den grünen Hut

• Während es in der Regel nicht allzu schwer ist, Informationen sowie positive und negative Analysen zu erstellen, sind völlig neue und kreative Ideen eine ganz andere Sache. Manchmal gelingt es einem einfach nicht, interessante neue Ideen zu entwickeln , egal wie sehr man sich auch bemüht. Unter dem grünen Hut kommt es nicht auf die Menge der Ergebnisse an, sondern auf die Zeit und Mühe, die man investiert hat.
• Nehmen Sie sich ausreichend Zeit für den grünen Hut. Im Gegensatz zum roten Hut, bei dem zusätzliche Zeit die Situation eher verkompliziert, kann Zeit beim grünen Hut den Unterschied zwischen gar keinen Ideen und hervorragenden Ideen ausmachen.
• Halte den schwarzen Hut fern. Der schwarze Hut ist Gift für noch zarte Ideensämlinge.
• Halte verrückte Ideen nicht zurück, auch wenn sie völlig nutzlos erscheinen. Schreib sie auf und schau, wohin sie dich führen.
• Nimm dir auf jeden Fall Zeit für den grünen Hut, auch wenn es gerade kein dringendes Problem zu lösen gibt oder kein Druck besteht, eine neue Idee zu entwickeln. Man weiß nie, was sich ergeben könnte.
• Trainieren Sie sich selbst und andere darin, gute Ideen zu erkennen, wenn Sie ihnen begegnen. In vielen Gruppen, die Schwierigkeiten haben, kreativ zu sein, liegt das Problem nicht darin, dass keine guten Ideen entstehen – sondern darin, dass gute Ideen nicht erkannt und weiterentwickelt werden, wenn jemand sie vorschlägt.