PDF-Zusammenfassung:Sechs Denkhüte, von Edward de Bono

In „Six Thinking Hats“(Se chs Denkhüte) hebt der Arzt und Psychologe Edward de Bono den Ausdruck „setz deine Denkmütze auf“ auf eine neue Ebene. Wie De Bono erklärt, ist unser normaler Denkprozess ein hoffnungsloses Gewirr aus sechs verschiedenen Arten des Denkens. Wir können die Qualität und Effizienz unserer Entscheidungen verbessern, indem wir diese sechs Denkarten (symbolisiert durch sechs verschiedenfarbige Hüte) entwirren und bewusster einsetzen.

Mit „Six Thinking Hats“ lernen Sie, wie Sie sachliche, emotionale, kritische, konstruktive, kreative und metakognitive Informationen in Ihren Denkprozess einbeziehen können , und welche Strategien Sie anwenden können, um Ideen in jedem dieser Modi zu generieren. Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, Ihre Entscheidungsfindung drastisch zu verkürzen, Ihren inneren Kritiker zu beruhigen oder die Kreativität Ihres Teams zu steigern, kann Ihnen die „Six Hats“-Methode helfen.

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• Moderatoren: Lenken Sie die Detailgenauigkeit der gesuchten Daten durch Fragen. Sie könnten beispielsweise sagen: „Lassen Sie uns das wirtschaftliche Umfeld für unser Produkt analysieren. Was wissen wir?“ Anschließend könnten Sie die Suche eingrenzen und sagen: „Suchen Sie mir nun den Jahresbericht von Wettbewerber X für das letzte Jahr heraus.“

Der rote Hut

Der rote Hut ist der Hut der Emotionen. Das Denken unter dem roten Hut ist reine Emotion. Rot ist die Farbe des Blutes und symbolisiert starke Emotionen wie Leidenschaft und Wut. Unter dem roten Hut reflektieren Sie darüber, wie Sie sich gegenüber einer Person oder einer Situation tatsächlich fühlen.

Der rote Hut ist das Gegenteil des weißen Hutes. Der weiße Hut will reine Fakten, frei von Emotionen und Hintergedanken. Der rote Hut will Ihre Emotionen, Intuitionen und Bauchgefühle zu dem Thema, ohne dass dafür Belege oder Erklärungen erforderlich sind.

Beispiele für Beiträge von Red Hat sind:

• „Das scheint mir eine großartige Investition zu sein. Ich bin wirklich begeistert davon.“
• „Ich weiß nicht genau, was es ist, aber irgendetwas an diesem Deal kommt mir seltsam vor.“

Zu den „Red-Hat“-Daten gehören Emotionen, Intuitionen und Bauchgefühle. Emotionen sind für ein klares Denken unerlässlich und spielen bei jeder Entscheidung eine wichtige Rolle. Tatsächlich muss sich jede endgültige Entscheidung nicht nur intellektuell begründen lassen, sondern auch ein gutes Gefühl hinterlassen. Werden Emotionen unterdrückt, tauchen sie später nur wieder auf – getarnt als Rationalität. Der rote Hut ermöglicht es Menschen, ihre Emotionen vollständig und ehrlich auszudrücken, ohne dass sie dafür eine Rechtfertigung oder Rationalisierung benötigen. Intuitionen sind schnelle Einschätzungen einer Situation, die man auf der Grundlage bedeutender früherer Erfahrungen vornehmen kann. Bauchgefühle sind Vorahnungen, die man hinsichtlich des Ausgangs einer Situation hat (zum Beispiel: „Weißt du, ich kann mir einfach nicht vorstellen, dass das für irgendjemanden gut ausgeht.“)

So verwenden Sie den roten Hut

• Gefühle ändern sich schnell. Selbst tiefsitzende Emotionen lassen sich durch Gespräche und im Laufe der Zeit verfeinern und dosieren. Aus diesem Grund empfiehlt es sich, während einer Diskussion mehrmals auf den „roten Hut“ zurückzukommen. Man könnte beispielsweise zu Beginn einige „rote-Hut“-Runden einlegen, um die ersten Reaktionen der Teilnehmer zu erfassen, und weitere im Zusammenhang mit möglichen Lösungen.
• Wenn ein bestimmtes Thema sehr starke Emotionen hervorruft, sollten Sie erwägen, schon früh in der Diskussion den „roten Hut“ einzusetzen, um die Stimmung aufzulockern.
• Versuchen Sie in dieser Rolle, schnell zum Kern des Gefühls vorzudringen. Halten Sie aktiv von Erklärungen und Rechtfertigungen ab . Das können Sie erreichen, indem Sie jeder Person nur sehr wenig Zeit einräumen, beispielsweise 30 Sekunden.

Der Black Hat

Der schwarze Hut ist der kritische Hut. Das Denken mit dem schwarzen Hut sucht nach Problemen und logischen Fehlern. Der schwarze Hut ist auf das Überleben ausgerichtet – er ist der Hut, der nach Gefahren Ausschau hält und uns am Leben hält. Das Denken mit dem schwarzen Hut bewahrte unsere Vorfahren davor, von Raubtieren gefressen zu werden oder von Klippen zu stürzen. Die Sensibilität für Gefahren ist ein entscheidender Teil unserer Neurochemie und erfüllt einen wertvollen Zweck. Der schwarze Hut stellt die Fragen: „Was stimmt hier nicht?“, „Was ist das schlimmstmögliche Ergebnis?“ und „Was sind die Risiken?“ Konkret fragt der schwarze Hut: „Ist so etwas schon einmal gescheitert? Wenn ja, warum?“

Die heutigen Bildungssysteme, insbesondere im Hochschulbereich, fördern und belohnen kritisches Denken, weshalb es nicht verwunderlich ist, dass viele Menschen Experten im „Black-Hat“-Denken sind. Sie sind Meister darin, überall Probleme zu entdecken und logische Fehler aufzuzeigen. Das ist nützlich und wichtig, denn das „Black-Hat“-Denken bewahrt uns davor, irreparable Fehler zu begehen. Doch zu viel „Black-Hat“-Denken kann unser Denken unter anderen „Hüten“ hemmen, insbesondere unter dem gelben und dem grünen.

Der schwarze Hut wird hauptsächlich auf zwei Arten missbraucht.

1. Menschen, die von Natur aus als „Black-Hat“-Denker agieren, fällt es oft sehr schwer, ihre kritische Haltung abzulegen, wenn es darum geht, mit anderen Denkweisen zu arbeiten. Das kann dazu führen, dass neue Ideen im Keim erstickt werden, bevor sie sich entfalten können, oder dass ein Vorschlag komplett verworfen wird, anstatt auf seine potenziellen Stärken hin geprüft zu werden.
2. Das „Black-Hat“-Denken kann leicht mit dem Ego verflochten sein. Den „Black Hat“ zu nutzen, um sich schlauer als andere zu fühlen, ist ein häufiger Missbrauch dieser Denkweise. Bevor du einen „Black-Hat“-Beitrag leistest, halte inne und frage dich: „Ist das wirklich hilfreich, oder sage ich das nur, um mich selbst gut darzustellen?“

So benutzt man den schwarzen Hut

• Sei so kritisch, wie du willst. Wenn es an der Zeit ist, die „Black-Hat“-Rolle zu übernehmen, such so viele Schwachstellen in der Idee auf, wie du kannst. Indem du das Projekt jetzt kritisierst, leistest du einen wertvollen Beitrag: Du sorgst dafür, dass nichts Fehlerhaftes in die Welt hinausgelangt und Schaden anrichtet oder dem Unternehmen viel Geld kostet. Aber:
• Übe dich darin, die Kritik sofort auszublenden, sobald du den schwarzen Hut abnimmst.
• Denken Sie daran, dass „Black Hat“-Beiträge neben anderen Beiträgen erfolgen – sie setzen diese nicht außer Kraft.
• Achten Sie darauf, dass sich keine „Black-Hat“-Denkweise in die Abschnitte einschleicht, die für andere Ansätze vorgesehen sind. Möglicherweise müssen Sie die Beteiligten direkt darauf ansprechen: „Stan, das ist ein wichtiger Gedanke, aber es handelt sich eher um einen ‚Black-Hat‘-Beitrag. Wir kommen gleich zum ‚Black-Hat‘-Teil. Welche neutralen Informationen kannst du mir vorerst zu diesem Thema geben?“
• Man sollte die Leute nicht dafür kritisieren, dass sie „zu negativ“ sind. Man sollte den erfahrenen „Black-Hat“-Denkern freie Hand lassen, damit sie ihr Ding machen und die vorliegenden Argumente und Vorschläge in der Luft zerreißen können … aber nur, wenn es an der Zeit für den „Black Hat“ ist.

Der gelbe Hut

Der gelbe Hut steht für konstruktives Denken. Das Denken unter dem gelben Hut ist positiv und konkret. Das lässt sich leicht merken: Bauarbeiter tragen bei der Arbeit an neuen Gebäuden oft gelbe Schutzhelme, und Gelb ist die Farbe des sonnigen Optimismus. Unter dem gelben Hut findest du Wege, optimistisch zu sein. Du suchst nach dem Wertvollen. Du fragst: „Wo liegt der Silberstreif am Horizont?“ und „Wie kann ich das zum Funktionieren bringen?“

Genau wie „Black-Hat“-Daten basieren auch „Yellow-Hat“-Daten auf Logik. Sowohl beim „Black Hat“ als auch beim „Yellow Hat“ betrachten Sie Ideen vor dem Hintergrund Ihrer eigenen Erfahrungen und der Erfahrungen anderer. Doch statt darüber nachzudenken, was in der Vergangenheit alles schiefgelaufen ist, konzentrieren Sie sich diesmal darauf, was funktioniert hat.

Bei „Yellow Hat“-Beiträgen geht es um Verbesserungen. Vorschläge sind klassische „Yellow Hat“-Beiträge. Beim „Yellow Hat“ geht es darum, Vorschläge zu entwickeln, stichhaltige Gründe dafür zu finden, warum diese Vorschläge wahrscheinlich funktionieren werden, und überzeugende Vorschläge weiter auszuarbeiten.

Einfache, naheliegende Vorschläge sind genauso wertvoll wie revolutionäre. Vielleicht möchten Sie diese Art von ernsthaftem, unkonventionellem Denken sogar für den „Green Hat“ aufheben.

So benutzt man den gelben Hut

• Da die meisten Menschen noch nie im „Yellow-Hat-Denken“ geschult wurden, kann es eine Weile dauern, bis man den Dreh raus hat. Es kann hilfreich sein, es als das Gegenteil des „Black-Hat-Denkens“ zu betrachten: Wo immer Sie Stärken sehen, heben Sie diese hervor. Wo immer Sie Schwächen sehen, versuchen Sie, diese zu stärken, anstatt sie zu kritisieren.
• Erwägen Sie, den „Yellow Hat“ direkt nach dem „Black Hat“ einzusetzen, um die vom „Black Hat“ identifizierten Schwachstellen gezielt zu verstärken.
• Beiträge unter dem „gelben Hut“ lassen sich manchmal nur schwer einordnen, da die Grenzen zum „roten Hut“ (positive Emotionen) und zum „grünen Hut“ (neue Ideen) oft verschwimmen. Seien Sie bei der Abgrenzung dieser Grenzen nicht zu streng – wenn ein Beitrag eher in eine andere Kategorie zu passen scheint, weisen Sie einfach darauf hin, dass es vielleicht besser wäre, ihn später unter einem anderen Hut zu behandeln.
• Es kann auch schwierig sein, den Unterschied zwischen „Yellow Hat“--, „Black Hat“- und „White Hat“-Beiträgen genau zu benennen, da sie in schriftlicher Form alle sehr ähnlich aussehen können. Der Unterschied zwischen diesen drei „Hüten“ liegt im Kontext. Nehmen wir an, Sie möchten in einem bestimmten Stadtteil ein Gebäude errichten. Unter dem „White Hat“ hat jemand folgende Information bereitgestellt: „Die Bauvorschriften in diesem Stadtteil schreiben vor, dass alle neuen Gebäude nicht höher als acht Stockwerke sein dürfen.“ Wenn es Ihr Ziel ist, einen Wolkenkratzer zu bauen, fällt diese Information unter den „Black Hat“: Es handelt sich um einen Mangel im Entwurf Ihres Projekts, was bedeutet, dass das Projekt entweder überarbeitet oder an einen anderen Standort verlegt werden muss. Wenn Ihr Ziel jedoch darin besteht, ein achtstöckiges Gebäude mit einer herrlichen Aussicht von oben zu errichten, fällt die Bauvorschrift unter den „Yellow Hat“: Es ist ein triftiger Grund, warum das Projekt eher zum Erfolg führen wird.

Der grüne Hut

Der grüne Hut steht für Kreativität. Grün ist die Farbe des neuen Wachstums, und grünes Denken sucht nach neuen und originellen Ideen. Obwohl die Einstellungen, die grünes und gelbes Denken antreiben, recht ähnlich sind (ein Gefühl der Möglichkeit; der Wunsch, etwas aufzubauen statt zu zerstören), unterscheiden sich die Denkweisen qualitativ voneinander. Vielleicht kennen Sie jemanden, der sehr optimistisch ist, aber recht konventionelle Ideen hat. Vielleicht kennen Sie auch jemanden, der sehr kreativ, aber nicht sehr optimistisch ist. Aus diesem Grund betrachten wir den grünen Hut und den gelben Hut in der Praxis getrennt voneinander.

Der grüne Hut fragt: „Wie kann ich dieses Problem aus einem anderen Blickwinkel betrachten?“ und „Wohin führt mich diese neue Idee?“ Wenn du den grünen Hut aufsetzt, entwickelst du Kombinationen von Ideen, die – soweit du weißt – noch niemand zuvor in Betracht gezogen hat.

Po und der Stein, der das Rad aus der Furche befreit

Beim „Green-Hat-Denken“ geht es darum, sich aus den gewohnten Denkmustern herauszureißen. Stellen Sie sich eine Pferdekutsche vor, die über einen Feldweg fährt. Obwohl der gesamte Weg der Kutsche zur Verfügung steht, bleibt sie schnell in den Spurrillen stecken, die frühere Kutschen hinterlassen haben. Die Räder bleiben in den Spurrillen, bis sie herausgerüttelt werden – entweder durch bewusste Kraftanstrengung des Kutschers und der Pferde oder durch ein Hindernis wie einen Stein.

Ähnlich verhält es sich mit dem Denken: Es neigt dazu, den gewohnten, ausgetretenen Pfaden zu folgen, es sei denn, etwas versperrt ihm den Weg . Eine Provokation ist ein gedanklicher Stein in der Spur des normalen Denkens. Eine Provokation könnte zum Beispiel lauten: „Menschen sollten dafür bezahlt werden, Haustiere zu halten“ oder „Die Untergebenen einer Führungskraft sollten entscheiden, ob sie befördert wird oder nicht.“

„Po“ steht für „provocative operation“ (provokative Aktion) – – und ist ein Begriff, mit dem man auf eine Provokation hinweisen kann. Der Clou dabei ist, dass man auf ein „Po“ nicht mit einem „Black Hat“ reagieren darf– man muss den Vorschlag aufgreifen. Hier sind einige Beispiele für „Po“:

• Auf den Straßen von Po sollte es einen speziellen Motorradstreifen geben.
• Dann sollten wir die ganze Personalabteilung abschaffen.

So benutzt man den grünen Hut

• Während es in der Regel nicht allzu schwer ist, Informationen sowie positive und negative Analysen zu erstellen, sind völlig neue und kreative Ideen eine ganz andere Sache. Manchmal gelingt es einem einfach nicht, interessante neue Ideen zu entwickeln , egal wie sehr man sich auch bemüht. Unter dem grünen Hut kommt es nicht auf die Menge der Ergebnisse an, sondern auf die Zeit und Mühe, die man investiert hat.
• Nehmen Sie sich ausreichend Zeit für den „grünen Hut“. Im Gegensatz zum „roten Hut“, bei dem zusätzliche Zeit eher zu Verwirrung führt, kann Zeit beim „grünen Hut“ den Unterschied zwischen gar keinen Ideen und hervorragenden Ideen ausmachen.
• Halte den schwarzen Hut fern. Der schwarze Hut ist Gift für noch zarte Ideensämlinge.
• Halte verrückte Ideen nicht zurück, auch wenn sie völlig nutzlos erscheinen. Schreib sie auf und schau, wohin sie dich führen.
• Nimm dir unbedingt Zeit für den „grünen Hut“, auch wenn es gerade kein dringendes Problem zu lösen gibt oder kein Druck besteht, eine neue Idee zu entwickeln. Man weiß nie, was sich ergeben könnte.
• Trainieren Sie sich selbst und andere darin, gute Ideen zu erkennen, wenn Sie ihnen begegnen. In vielen Gruppen, denen es schwerfällt, kreativ zu sein, liegt das Problem nicht darin, dass keine guten Ideen entstehen – sondern darin, dass gute Ideen nicht erkannt und weiterentwickelt werden, wenn jemand sie vorschlägt.