Como se tornar um grande líder: Dicas de 8 especialistas

A liderança não é uma qualidade inata que algumas pessoas têm e outras não. Embora muitas pessoas perguntem: "Os líderes nascem ou são feitos?", a melhor pergunta é: "Como posso me tornar um líder melhor amanhã do que sou hoje?" Pessoas comuns demonstram uma liderança extraordinária todos os dias, e todos têm o potencial de ser um líder eficaz.

Compilamos os conselhos de oito autores que sabem muito bem o que é excelência em liderança: Barry Posner, James M. Kouzes, Dana Perino, Bill George, Mark Divine, Marshall Goldsmith, John C. Maxwell e Jon Gordon. Suas abordagens o ajudarão a aprender como se tornar um líder melhor e a liberar todo o seu potencial.

Conselhos para entender a si mesmo

De acordo com o The Leadership Challenge, antes de poder liderar os outros de forma eficaz, você precisa ter uma compreensão clara de si mesmo. O crescimento da liderança é essencialmente um processo de autodesenvolvimento. 

Para se tornar um líder melhor, Barry Posner e James M. Kouzes dizem que você precisa de um forte sistema de orientação interna. Quando você tem uma ideia clara de seus próprios valores e prioridades, pode avaliar melhor as inúmeras mensagens que recebe diariamente, com vários conselhos (e muitas vezes conflitantes) sobre como gastar seu tempo, em que se concentrar e o que escolher fazer. 

Seu sistema interno de orientação vem das lições que você aprendeu com experiências, desafios e observações passadas. Examine atentamente essas lições para garantir que estejam alinhadas com suas metas e os valores que deseja manter. Pesquisas mostram que refletir sobre suas experiências todos os dias, mesmo que por apenas alguns minutos, pode melhorar significativamente seu desempenho. Algumas perguntas que você pode fazer a si mesmo incluem:

• Quais são minhas maiores conquistas até hoje e o que me levou a realizá-las?
• Quais valores eu quero que guiem minhas ações?
• O que preciso fazer para aprimorar minhas habilidades ou as da minha equipe?
• Quais são as minhas metas para a minha organização ou equipe nos próximos 10 anos?
• O que posso usar para obter coragem diante dos desafios?

Crescendo para a liderança

Dana Perino e outros especialistas em Eu queria que alguém tivesse me contado... argumentam que é possível se tornar um grande líder concentrando-se em uma visão e em sua equipe. Esta seção explorará três conselhos importantes para os líderes:

1. Escolha liderar.
2. Comece ouvindo.
3. Dê feedback genuíno.

Escolha para liderar

O ex-inspetor da polícia de Nova York, Paul Mauro, diz que você deve escolher entre apenas gerenciar - manteras coisas funcionando e jogar pelo seguro - e liderar de verdade, o que envolve abrir novos caminhos e orientar as pessoas em direção a uma visão. Se você decidir liderar, considere por quem gostaria de ser liderado e, em seguida, imite o estilo de liderança dessa pessoa.

(Nota breve: talvez você queira ter em mente o conselho de Mauro antes de chegar a um cargo de liderança. Lembre-se do conselho anterior de Perino para escolher o chefe, não o cargo. Se você escolher bem, também estará escolhendo um modelo de liderança positivo para imitar ao subir na hierarquia).

Além disso, diga à sua equipe aonde você quer que ela vá em vez de ditar como ela deve chegar lá. Isso capacita as equipes a usar sua criatividade e inspira as pessoas a segui-lo em vez de apenas obedecer. No entanto, Mauro adverte que a maioria das pessoas diz que quer liderar, mas acaba se limitando a gerenciar porque se acomoda em funções seguras, mas insatisfatórias. Se você se vê apenas gerenciando e não liderando, talvez seja hora de procurar uma nova função.

Comece ouvindo

Perino escreve que ouvir sem se distrair é a habilidade de liderança mais importante. Esse tipo de escuta reduz a falta de comunicação e evita que sua equipe desenvolva uma relutância em falar, o que pode levar a erros dispendiosos.

Para se tornar um ótimo ouvinte, Perino sugere as seguintes dicas:

• Não faça várias tarefas enquanto alguém estiver falando. Não é possível fazer duas coisas bem ao mesmo tempo, portanto, coloque o telefone virado para baixo sobre a mesa para evitar distrações.
• Não interrom pa os outros nem termine seus pensamentos por eles. Você pode até colocar o polegar e o indicador na frente dos lábios para se lembrar fisicamente de não interromper.
• Solicite e ouça ativamente a opinião de outras pessoas, principalmente em momentos difíceis, quando uma direção e estratégias claras são mais necessárias.

Dê feedback genuíno

Por fim, como líder, você pode apoiar a carreira de outras pessoas. A jornalista e autora Salena Zito diz que seus elogios podem ser significativos e motivadores se as pessoas os merecerem por meio de trabalho árduo e padrões elevados. Você deve fornecer feedback honesto e incentivo para aumentar a confiança, reforçar bons hábitos e promover um ambiente voltado para o crescimento. Ofereça elogios sinceros e específicos quando alguém se sair bem, garantindo que seus elogios sejam atenciosos e merecidos.

Estratégias para encontrar sua identidade de liderança

Há muitas responsabilidades quando se trata de liderança, e pode ser fácil cair em armadilhas que fazem de você um líder ruim. Mas, de acordo com Bill George, há duas etapas para otimizar sua liderança de modo que você possa atingir seu potencial máximo.

Estratégia nº 1: Encontre sua função ideal

Em Descubra seu verdadeiro norteBill George diz que sua função ideal mostrará suas habilidades mais fortes e permitirá que você passe o tempo fazendo coisas que o motivam muito. Para identificar esse tipo de função e aprender a ser um líder melhor, reflita sobre seus pontos fortes e sua motivação intrínseca (motivação que vem de dentro, como o desejo de criar um mundo mais justo). Se você já fez uma introspecção séria sobre seu objetivo principal, provavelmente já terá uma boa compreensão do tipo de trabalho que o motiva intrinsecamente.

George dá o exemplo de Warren Buffett como um líder empresarial bem-sucedido que encontrou sua função ideal no mundo dos negócios. Ele escreve que Buffett poderia ter ganhado muito dinheiro trabalhando como corretor de ações, concentrando-se em negociar e vender ações para os clientes com frequência para ganhar uma comissão sobre as negociações. No entanto, Buffett sabia que esse não era o tipo de trabalho que o entusiasmava nem o que ele fazia melhor. Em vez disso, ele optou por administrar sua própria empresa de investimentos, onde poderia implementar sua própria filosofia de investimento (investir em empresas a longo prazo). Administrar sua própria empresa de investimentos permitiu que Buffett aproveitasse seus pontos fortes como investidor e sua motivação intrínseca para fazer um trabalho de que gosta.  

Por outro lado, George adverte que, se você estiver em uma função em que é motivado exclusivamente de forma extrínseca (por recompensas externas, como um título de prestígio ou um salário alto), corre o risco de cair na armadilha de sacrificar seu objetivo principal e sua ética em prol de ganhos materiais. Por exemplo, se você é motivado principalmente por receber elogios do seu chefe (em vez de gostar do seu trabalho), você pode começar a sacrificar a qualidade apenas para manter a alta produção e continuar recebendo elogios. Esse padrão pode continuar indefinidamente, mesmo que não esteja alinhado com seu propósito ou valores essenciais. 

George diz que, no final das contas, as recompensas externas não serão satisfatórias porque não se originam de um desejo interno, como acontece com seu objetivo principal. Além disso, quando você almeja coisas como dinheiro, fama e poder, tende a fazer comparações doentias entre você e os outros, o que leva à insatisfação, não importa o quanto você alcance. Portanto, George afirma que o desejo por recompensas externas deve sempre ser equilibrado por seu objetivo principal e motivações intrínsecas. 

Estratégia nº 2: Apoie os membros da sua equipe

O próximo conselho de George para uma liderança forte é permitir que os membros da sua equipe façam o melhor trabalho possível, em vez de tentar microgerenciar ou forçar os outros a fazer o que você quer. Ele argumenta que isso é importante porque as gerações mais jovens esperam que seus líderes lhes deem respeito e autonomia sobre o trabalho. Portanto, a adoção desse estilo de liderança o ajudará a atrair funcionários para sua organização e a promover seu objetivo principal.

Para implementar esse estilo de liderança voltado para a equipe (o que George chama de mudança do "eu para o nós"), você deve construir relacionamentos sólidos com seus funcionários e usar o feedback e a introspecção para aumentar sua autoconsciência. George diz que, para fortalecer seu relacionamento com os membros da equipe, é preciso ser vulnerável e demonstrar respeito mútuo. Isso lhe dá mais credibilidade como líder e estabelece a dinâmica de apoio e não hierárquica que os funcionários da geração do milênio preferem. Por exemplo, se estiver fornecendo feedback construtivo a um membro da equipe sobre seus hábitos de trabalho, você pode dizer a ele que também teve dificuldades com alguns desses mesmos comportamentos no passado e informá-lo de que fornecerá qualquer apoio adicional que ele possa precisar para melhorar. 

Além de construir relacionamentos, solicitar feedback é uma maneira importante de garantir que você esteja apoiando a sua equipe da melhor forma possível. George aconselha que você processe o feedback de forma objetiva e o acompanhe com introspecção sobre seu comportamento e sobre como você pode realmente melhorar suas estratégias no futuro. Ele afirma que o feedback é necessário para adaptar seu estilo de liderança aos seus colegas e às circunstâncias. Por exemplo, uma pessoa mais nova em seu setor pode querer mais orientação, enquanto um funcionário veterano pode preferir trabalhar de forma mais independente. Portanto, talvez você precise ter conversas individuais para obter feedback e entender essas necessidades individuais. 

Duas ações para uma liderança resiliente

Em O Caminho do SEALMark Divine discute ações que o ajudarão a ser um líder de sucesso. Além disso, você aprenderá a reagir a fatores fora de seu controle, pois o mundo do trabalho está sempre mudando.

Ação 1: Definir uma missão forte e clara

Divine diz que, ao iniciar um novo negócio no mundo do trabalho imprevisível e em constante mudança de hoje, você pode reduzir o risco de fracasso e aumentar a resiliência da sua organização ao ter uma missão empresarial forte e alcançável que mantenha você e sua equipe focados no seu objetivo. Uma missão clara facilita a determinação de onde direcionar seus recursos para que você não os desperdice, o que o ajuda a entender como ser um grande líder e a se adaptar a novas mudanças.

Uma missão forte é:

• Simples e factível 
• Importante para você e sua empresa
• Uma boa adequação ao seu tempo, aos seus recursos e aos talentos da sua equipe
• Um bom retorno sobre o investimento (em outras palavras, o resultado fará com que o tempo e o dinheiro investidos valham a pena)
• Em um momento oportuno (novo e necessário no mercado agora)
• Fácil de comunicar à sua equipe  

Comunique suas metas de forma eficaz 

Para liderar sua empresa com sucesso, você precisa comunicar claramente sua missão a todas as pessoas que ajudam a executá-la. Quando você ajuda a sua equipe a entender a missão e o papel dela em torná-la realidade, você elimina a confusão sobre quem precisa fazer o quê. Isso permite que todos se concentrem em seu trabalho e trabalhem juntos para atingir a meta geral.

Divine diz que a maneira mais eficaz de comunicar sua missão é apresentá-la como uma história convincente que seja relacionável e fácil de entender. Por exemplo, para contar a história de uma empresa que você está lançando, fale sobre a sua ideia geral, o produto ou serviço que deseja vender e o caminho que você e sua equipe seguirão para que isso aconteça. Informe a sua equipe sobre as funções de cada um, incluindo as etapas específicas que cada pessoa tomará para executar a missão e o que fazer se as coisas não saírem conforme o planejado.

Ação 2: Aceitar e adaptar-se às mudanças

Divine diz que, para prosperar como líder em um cenário em constante evolução, é preciso ser proativo, e não reativo, para estar ciente dos desenvolvimentos no horizonte que podem comprometer ou aprimorar seu trabalho. Para fazer isso:

1. Agir de forma rápida e decisiva. Quando você age rapidamente diante das mudanças, não fica preso às coisas que não estão funcionando. Isso também permite que você e sua equipe identifiquem e aproveitem as oportunidades de ponta. 

Para agir de forma rápida e decisiva, promova a confiança com sua equipe e estabeleça procedimentos operacionais padrão. A construção da confiança incentiva a tomada de riscos, a solução de problemas e a inovação saudáveis. A padronização de partes rotineiras da vida profissional - como protocolos de comunicação no escritório e reuniões regulares de planejamento - agiliza as operações para que sua equipe possa agir rapidamente e enfrentar com confiança os novos desafios que surgirem. 

2. Esteja atento a ameaças e oportunidades. Quando você está sempre atento ao que está acontecendo ao seu redor, é menos provável que seja pego de surpresa, mais consciente das oportunidades que pode aproveitar e mais bem preparado para prever o próximo passo da concorrência, o que o ajudará a ficar à frente deles e a liderar com sucesso.

Para praticar a sintonia com o ambiente ao seu redor, preste atenção constantemente ao que está acontecendo ao seu redor quando estiver em espaços públicos. Por exemplo, quando estiver no supermercado, examine o ambiente e observe as coisas que parecem fora do comum. A maioria das pessoas está se movendo rápida ou lentamente? Alguém se destaca por estar correndo? 

A Divine recomenda que você pratique regularmente essa habilidade em todos os espaços até que esse estado elevado de consciência se torne parte de você e, em seguida, aplique-o aos seus negócios. Por exemplo, observe o mercado ao seu redor: Seus concorrentes estão fazendo coisas diferentes do normal? As ações deles podem afetar negativamente seu trabalho ou abrir oportunidades para um novo caminho? 

Seja confiante mudando seu idioma

Divine diz que aumentar sua confiança o ajudará a navegar com mais eficiência em um mundo de trabalho que muda rapidamente e a ser um líder mais forte e bem-sucedido. Para fazer isso, preste atenção regularmente à sua linguagem e escolha palavras positivas e ativas em vez de palavras que evoquem imagens e sentimentos de fraqueza e incerteza, o que mina sua confiança e a confiança dos outros em você. 

Por exemplo, não diga que você "tentará" fazer algo, o que transmite dúvida. Em vez disso, diga que você "definitivamente alcançará resultados". Isso inspira confiança de que você terá sucesso. Pratique isso regularmente para desenvolver sentimentos sustentados de confiança e inspirar a confiança dos outros em você.

Deixe de lado o que não funciona

Divine diz que, em um mundo de trabalho VUCA, os líderes não podem perder tempo com ideias, planos ou produtos e serviços desatualizados. No momento em que perceber que um plano não está funcionando, assuma um risco calculado e mude para um plano diferente, mesmo que ele ainda não esteja totalmente formulado. Se o seu plano falhar, encare esse fracasso como uma chance de aprender. Em seguida, limpe o quadro com antecedência e com frequência para aumentar a confiança em sua capacidade de enfrentar novos desafios, avançar e inovar mais rapidamente e superar os concorrentes que não conseguem fazer o mesmo. 

Ficar à vontade para mudar de marcha sem um plano perfeito:

• Experimente algo diferente do que você faria normalmente.
• Se você fracassar, pense em como aplicar o que aprendeu com essa experiência em sua próxima tentativa.
• Tente novamente, implementando mudanças com base nas lições que você aprendeu.
• Repita esse processo até obter sucesso.

Sugestão para líderes sobrecarregados

A ideia de mudar seu comportamento pode parecer incrivelmente avassaladora, especialmente se você decidir pular imediatamente de um extremo comportamental para outro - porexemplo, de um idiota rude que faz comentários destrutivos o tempo todo para um chefe benevolente que é incrivelmente educado e gentil. Fazer uma mudança de personalidade tão grande pode parecer muito difícil ou assustador demais para ser tentado.

Para não se sentir sobrecarregado, Marshall Goldsmith em O que o trouxe até aqui não o levará até lá sugere iniciar o processo de mudança mudando para um comportamento neutro -de uma forma que não seja nem prejudicial nem "boa". Na prática, isso significa eliminar seu comportamento ruim sem tentar substituí-lo instantaneamente por algo "melhor". Por exemplo, você pode parar de fazer comentários destrutivos aos seus colegas sem passar imediatamente a fazer muitos comentários gentis. 

Embora "apenas" cortar um comportamento ruim ainda exija muito trabalho, isso requer consideravelmente menos esforço do que interromper um comportamento e introduzir um novo de uma só vez. Portanto, é uma perspectiva muito menos assustadora.

A única ressalva a essa opção é que ela nem sempre é possível. Alguns comportamentos simplesmente não têm uma opção "neutra" - você precisa adotar o comportamento ruim ou mudar para seu equivalente positivo. Vejamos o exemplo do mau hábito de se recusar a ouvir as outras pessoas. A única maneira de superar esse mau comportamento é começar a ouvir ativamente as pessoas. Não há uma ação alternativa neutra e intermediária a ser escolhida aqui. 

Se você se encontrar em uma situação em que está se sentindo sobrecarregado com a perspectiva de transformar seu comportamento, mas não tem nenhuma opção "neutra" para recorrer, tente lembrar a si mesmo que, embora a mudança que você tem pela frente seja difícil e exija muito esforço, ela valerá a pena no final. Com tempo e trabalho árduo, você conseguirá eliminar com sucesso o mau hábito e introduzir um novo comportamento mais saudável. 

Da mesma forma, não se pressione para mudar completamente seu comportamento da noite para o dia. Mesmo que, no início, você só consiga implementar com sucesso seu novo comportamento mais saudável uma vez por dia, isso ainda é um progresso. Essa é uma grande transformação que você está fazendo. Permita-se levar o tempo que for necessário.

Instruções para capacitar os outros

A liderança de uma equipe é o principal fator que determina se ela terá um desempenho em seu potencial máximo e se conseguirá atingir sua meta. Bons líderes capacitam a equipe em vez de retê-la. Eles sabem como inspirar e motivar as pessoas, aumentar suas capacidades e capacitá-las a assumir responsabilidades.

Para criar uma equipe com liderança forte, John C. Maxwell recomenda, em The 17 Indisputable Laws of Teamwork (As 17 Leis Indiscutíveis do Trabalho em Equipe), que você dedique tempo e energia para desenvolver os membros da sua equipe como líderes. A liderança não é uma função fixa que pertence a uma única pessoa - em vez disso, a função pode ser melhor gerenciada por pessoas diferentes, dependendo da situação. Em vez de ter a mesma pessoa tomando decisões para todas as tarefas e projetos, você deve delegar a liderança à pessoa com mais experiência e capacidade para a tarefa em questão. Isso permite que você otimize o desempenho da sua equipe e aproveite os pontos fortes exclusivos dos membros da equipe.

Dicas para liderar com boa energia

Saber como ser um bom líder de equipe tem tudo a ver com a compreensão do poder da positividade e da bondade. Quando você é positivo e se preocupa genuinamente com a sua equipe, haverá uma melhora significativa na produtividade dela. Continue lendo para conhecer as dicas de Jon Gordon sobre como liderar uma equipe com muita energia O ônibus da energia.

Dica 1: lidere com o coração

A chave para entender como ser um bom líder de equipe é liderar com o coração. O coração é seu centro de força, de onde flui a liderança positiva. 

O Institute of HeartMath afirma que o coração comunica seus sentimentos às células de todo o corpo por meio do campo eletromagnético do coração. Ele também projeta essa energia para além de seu corpo - até 3 metros de distância. Seu cérebro também tem um campo eletromagnético, mas o campo do coração é 5.000 vezes mais forte. (Nota breve: O Institute of HeartMath promove a "medicina energética", que alguns pesquisadores chamam de pseudociência).

Isso significa que estamos transmitindo energia positiva ou negativa de nosso coração e as pessoas estão percebendo isso. Podemos sentir o coração das pessoas (seus verdadeiros sentimentos) e saber se elas estão sendo sinceras ou falsas. Da mesma forma, os funcionários se sintonizam com a energia de seus líderes.

A palavra emoção significa energia em movimento; sua energia determina seu estado emocional. Em vez de permitir que as emoções negativas se instalem, você precisa assumir o controle e se carregar de energia positiva.

Quando você está feliz e positivo, as pessoas ao seu redor também ficam felizes e positivas. Sua felicidade é um presente para os outros. Em vez disso, muitas pessoas tentam agradar aos outros e acabam se sentindo infelizes. É melhor se concentrar em se sentir bem e deixar que sua felicidade se espalhe para os outros.

Dica 2: Tenha um objetivo maior 

A última dica sobre como ser um bom líder de equipe é ter um objetivo maior. 

O propósito é o aditivo de combustível mais importante para sua jornada. Conhecer seu propósito o mantém energizado e evita o esgotamento.

Considere a história de uma visita que o presidente Lyndon Johnson fez à NASA. Diz-se que Johnson encontrou um zelador enérgico em um corredor e comentou que ele era o melhor zelador que já tinha visto. O homem respondeu que era mais do que um zelador - trabalhando na equipe da NASA, ele contribuiu para a missão à lua. O faxineiro estava motivado a se destacar em seu trabalho porque se sentia parte de um propósito e de uma missão maiores.

O propósito infunde paixão em sua vida cotidiana.

Muitas empresas e seus funcionários não têm esse tipo de espírito. Suas culturas acabam com a energia e o espírito das pessoas, resultando em baixo moral, negatividade e baixa retenção e desempenho. Embora os grandes projetos possam ser inspiradores, as empresas precisam criar uma energia duradoura. Encontre o propósito maior antes do lançamento do produto e deixe que ele alimente e continue a carregar a equipe após o lançamento.

Se quiser saber mais sobre o poder do propósito, considere esta história sobre duas equipes de projeto de aviões. Uma equipe recebeu a missão de construir o avião mais avançado do mundo e recebeu um modelo da aeronave. A outra equipe foi dividida em pequenos grupos e cada grupo recebeu um componente para projetar; os subgrupos não receberam uma missão geral nem mostraram um modelo do produto final. A equipe com uma missão e visão do avião trabalhou duas vezes mais e com mais afinco e terminou na metade do tempo que o outro grupo. 

Saiba mais sobre como se tornar um grande líder

Se você achou este artigo interessante e quer se aprofundar ainda mais na questão de se tornar um grande líder, pode ler os guias completos dos livros mencionados aqui abaixo:

• Gostaria que alguém tivesse me contado... por Dana Perino
• Descubra seu verdadeiro norte por Bill George
• O Caminho do SEAL por Mark Divine
• O que o trouxe até aqui não o levará até lá por Marshall Goldsmith
• O desafio da liderança por Barry Posner e James M. Kouzes
• As 17 leis indiscutíveis do trabalho em equipe por John C. Maxwell
• O ônibus da energia por Jon Gordon