O setor imobiliário raramente é um empreendimento individual. Os melhores agentes trabalham com a equipe certa de profissionais que apoiam seu crescimento, lidam com tarefas especializadas e os ajudam a escalar com eficiência. Independentemente de seu foco ser a venda de imóveis tradicionais ou o investimento em imóveis para locação, sua equipe pode fazer a diferença entre ter que se esforçar para gerenciar cada detalhe sozinho e criar uma operação que gere resultados consistentes.
A formação de uma equipe imobiliária requer o cultivo de relacionamentos com mentores, especialistas e fontes de negócios que possam oferecer suporte contínuo durante toda a sua carreira. Desde o pessoal administrativo que cuida das operações do dia a dia até os especialistas financeiros que lidam com situações tributárias complexas, cada membro da equipe desempenha um papel crucial para o seu sucesso. Reunimos insights de O corretor de imóveis milionário e O investidor imobiliário milionário de Gary Keller, bem como O livro sobre investimento em imóveis para aluguel de Brandon Turner, para fornecer um guia abrangente para formar a equipe que apoiará suas ambições imobiliárias e o ajudará a atingir suas metas financeiras.
As funções essenciais em uma equipe imobiliária
Um negócio imobiliário bem-sucedido requer muitos trabalhos diferentes, mas todos eles se apoiam mutuamente para fazer uma venda e manter o negócio funcionando sem problemas. As funções e responsabilidades dentro da equipe variam dependendo se o seu foco é a venda tradicional de imóveis ou o investimento em imóveis para locação, mas certos princípios fundamentais se aplicam a ambas as abordagens.
1. Equipe administrativa
O The Millionaire Real Estate Agent diz que você precisa começar contratando uma equipe administrativa de alto nível. A equipe administrativa pode lidar com tarefas como papelada, agendamento de compromissos ou gerenciamento de bancos de dados, liberando seu tempo e sua energia para atividades que geram receita, como reuniões com clientes ou obtenção de listagens.
Uma equipe administrativa de alto nível também ajuda a estabelecer as bases para a futura expansão de sua empresa, pois fornece a estrutura e a organização de que você precisará à medida que adicionar mais funções de vendas. Por fim, ótimos administradores garantem operações tranquilas para os clientes, o que aumenta a impressão que eles têm da sua empresa, leva a melhores experiências para os clientes e traz mais clientes potenciais e clientes para a empresa.
Por exemplo, imagine que você contrate um ótimo administrador que crie sistemas organizados para rastrear leads e transações que facilitem a integração de dois novos agentes. Como resultado, toda a sua operação se torna mais eficiente e profissional, e os clientes ficam muito satisfeitos com a experiência de fazer negócios com a sua empresa e começam a indicar seus amigos.
(Nota breve: Há especulações de que a IA pode eliminar a necessidade de administradores humanos e assistentes executivos. No entanto, alguns especialistas argumentam que não é provável que isso aconteça tão cedo. A IA continua a ter dificuldades para entender solicitações sutis e não tem a inteligência emocional necessária para interações complexas. Além disso, a maioria dos profissionais prefere a assistência humana para assuntos confidenciais em vez de depender exclusivamente de sistemas automatizados. Como resultado, os especialistas dizem que é mais provável que vejamos a equipe administrativa incorporando ferramentas de IA em seus fluxos de trabalho do que sendo substituída por elas).
Depois de formar uma equipe administrativa de alto nível, Keller escreve que você pode começar a adicionar funções que estejam mais diretamente envolvidas com a aquisição e o gerenciamento de leads e anúncios, como especialistas em compradores, especialistas em anúncios, um diretor de marketing, um gerente financeiro e um diretor de recrutamento.
(Nota breve: alguns especialistas do setor imobiliário afirmam que, depois de contratar um administrador, sua próxima contratação deve ser de um agente de vendas interno (ISA). Um ISA liga para proprietários de imóveis em sua área geográfica, contatos em seu banco de dados existente, propriedades que não foram vendidas durante o período de listagem anterior e propriedades à venda pelo proprietário para agendar compromissos e gerar leads para o funil de vendas. No entanto, você não deve contratar um ISA simplesmente porque não gosta de fazer ligações por conta própria: Em vez disso, você só deve adicionar um ISA quando tiver atingido a capacidade máxima - quando estiver gerando o maior número possível de leads e estiver muito ocupado com os compromissos para gerar mais leads por conta própria).
2. Seu cônjuge e mentores
Sua equipe imobiliária provavelmente se beneficiará da inclusão de pessoas muito mais próximas de casa. Seu cônjuge, em particular, pode oferecer apoio moral e emocional indispensável. Em alguns casos - como no caso da Turner - ele pode se tornar um parceiro comercial vital e desempenhar uma função crucial na equipe imobiliária.
(Nota breve: Turner enfatiza principalmente as vantagens de apoio moral de incluir seu cônjuge em empreendimentos imobiliários. Mas quais são algumas das vantagens comerciais específicas desse arranjo? Por um lado, suas metas comuns e seu relacionamento próximo limitam significativamente os riscos de contratar parceiros de negócios menos conhecidos que podem se mostrar não confiáveis ou inescrupulosos. Além disso, o fato de ser casado com seu parceiro de negócios significa menos documentos legais e fiscais, uma vez que vocês podem fazer o registro em conjunto. Também é mais fácil reunir suas finanças comuns, colocando mais capital de investimento à sua disposição imediata).
Turner também enfatiza a importância de encontrar uma pessoa que atue como mentor no setor, talvez um investidor imobiliário bem-sucedido que possa oferecer orientação e aconselhamento.
(Nota breve: Depois de encontrar um mentor imobiliário excelente, elabore um plano para organizar suas reuniões. É provável que ambos estejam muito ocupados, portanto, planejar deliberadamente quando e com que frequência vocês se encontrarão e certificar-se de que isso seja adequado para ambos pode manter o acordo mutuamente conveniente e o relacionamento saudável).
3. Membros de gerenciamento e manutenção
A seguir, vamos explorar os membros da equipe que o ajudarão a administrar e manter sua propriedade. Muitos investidores em imóveis para locação optam por usar administradores de imóveis ou empresas de administração: indivíduos ou empresas que cuidam de muitas tarefas dentro e fora do imóvel para você (por exemplo, cobrança de aluguéis e administração de empreiteiros). Eles fazem isso em troca de uma porcentagem do seu lucro. Turner adverte que os gerentes de propriedades geralmente têm menos interesses pessoais em uma propriedade do que você e menos preocupação em gastar seu dinheiro em despesas e reparos. Portanto, avalie se eles são realmente necessários e, se forem, qual o nível de supervisão que você terá sobre o trabalho deles.
(Nota breve: Em Comprar, Reabilitar, Alugar, Refinanciar, RepetirDavid M. Greene concorda com Turner que há prós e contras em usar a administração de propriedades. Entretanto, ele é um pouco mais otimista em relação aos gerentes do que Turner. Ele observa que um gerente pode trazer conhecimentos úteis no início de sua carreira de investidor em imóveis para locação, quando talvez lhe falte conhecimento prático. Greene também argumenta que, eventualmente, se você for bem-sucedido na área, provavelmente terá tantas propriedades que o uso de um gerente de propriedade se tornará essencial).
A menos que você possa consertar todos os possíveis problemas estruturais de uma casa, provavelmente também precisará de um empreiteiro em algum momento durante sua jornada de aluguel de imóveis (por exemplo, um eletricista ou carpinteiro). Turner recomenda que você seja proativo na busca de empreiteiros confiáveis; não presuma que vai encontrá-los por acaso. Não deixe de pesquisar os preços e a reputação das empreiteiras, pois o trabalho delas afeta seriamente seus resultados e sua reputação com os locatários.
(Nota breve: Para aumentar suas chances de contratar prestadores de serviços confiáveis, sempre verifique suas qualificações antes de usá-los. Analise a documentação essencial: Isso inclui suas apólices de seguro e o licenciamento necessário (com datas de vigência). Além disso, verifique suas informações de garantia. Os seguros de garantia protegem os consumidores de práticas comerciais antiéticas ou incompetentes, garantindo que, se a empreiteira não executar o trabalho adequadamente, o distribuidor do seguro (conhecido como fiador) poderá penalizá-la. Em alguns casos, o fornecedor do seguro também deve fornecer ao consumidor um empreiteiro substituto para concluir o trabalho).
Os agentes imobiliários também são membros necessários da equipe de gerenciamento. Eles o orientarão na busca das melhores ofertas na venda de propriedades e servirão como seu representante na negociação com o vendedor. Turner aconselha o uso de indivíduos que demonstrem profissionalismo exemplar, entendam seu mercado específico e tenham conhecimentos de tecnologia (já que muitas listagens de propriedades e ferramentas imobiliárias estão agora on-line). Ele aconselha entrevistar os possíveis agentes para ter certeza de que eles se encaixam perfeitamente.
4. Membros financeiros
O primeiro colega de equipe financeira que Turner sugere contratar é um contador público certificado (CPA) para ajudar a navegar pelas complexidades da declaração de impostos imobiliários.
(Nota breve: verifique se a disponibilidade de seu contador atende às suas necessidades de REI. Muitos CPAs ficam extremamente ocupados durante a temporada fiscal de abril, mas podem reduzir seu horário de trabalho no restante do ano. As transações imobiliárias podem ocorrer em todos os 12 meses do ano, portanto, o horário comercial do contador escolhido deve estar alinhado com isso).
Turner acrescenta que um contador é útil para calcular suas diversas despesas e fluxos de renda. Considere também contratar um especialista em seguros. Ele pode procurar as melhores ofertas de seguro para que você possa minimizar os custos. Os tipos comuns de seguro de que você precisará incluem: locador, inundação, incêndio, responsabilidade civil e perda de aluguel.
(Nota breve: ao procurar um agente ou corretor de seguros, espere as seguintes características de um bom candidato: Ele deve ser centrado no cliente, otimista, enérgico e ágil. Você não deve ter que esperar por respostas completas às suas perguntas sobre a apólice. Da mesma forma, o agente deve conhecer seu produto por dentro e por fora - não apenas a mecânica do seguro, mas também as dimensões legais e tributárias).
5. Membros legais
Por fim, não se esqueça de contratar um advogado. Turner diz que todo locador precisa de um advogado em algum momento, seja para garantir a legitimidade de seus documentos legais ou para supervisionar os processos de despejo. Embora os advogados sejam caros, Turner afirma que você provavelmente não precisará de um com tanta frequência. Procure um advogado especializado em imóveis para agilizar os processos legais e, por fim, economizar dinheiro.
| Quando chamar um advogado especializado em imóveis Por que ter um advogado qualificado é particularmente útil em casos de despejo? Em geral, os juízes exigem ônus de prova maiores dos proprietários que buscam despejos para evitar que os inquilinos percam suas moradias desnecessariamente. Consequentemente, é fundamental ter uma documentação precisa e uma representação jurídica sólida nesses casos. Além dos despejos e das necessidades documentais, há várias circunstâncias em que um locador pode precisar de um advogado: 1. Casos em que o locatário alega ter sofrido uma lesão ou doença devido à sua negligência, como manutenção deficiente da propriedade. 2. Casos em que a propriedade do locatário (por exemplo, seus pertences pessoais) sofre danos devido à negligência do locador. 3. Acusações de discriminação em suas políticas de aplicação ou aprovação de locatários, IRS ou outras auditorias fiscais relacionadas às suas propriedades de aluguel. |
Como fazer networking para desenvolver sua carreira e sua equipe
Uma equipe imobiliária bem-sucedida não se resume aos seus funcionários. Pode significar também os relacionamentos profissionais que você constrói com outras pessoas da área. Elas podem não fazer parte do seu negócio, mas podem se tornar membros honorários da sua equipe simplesmente por conectá-lo a grandes oportunidades e dar conselhos que definem sua carreira. Veja como fazer networking para formar sua equipe de apoio profissional no mundo imobiliário, de acordo com The Millionaire Real Estate Investor.
O poder da rede estratégica
Quando se trata de investimento imobiliário, você é tão forte quanto a sua rede de contatos. Aprender a formar uma equipe imobiliária não é apenas algo bom de se ter; é essencial para o seu sucesso e crescimento no mundo dos investimentos imobiliários. De acordo com Keller, sua rede não apenas fortalece seus negócios; ela abre portas para novas oportunidades e permite que você faça mais com menos esforço e investimento de tempo.
Para criar essa equipe poderosa, você precisa ser estratégico em relação a quem traz a bordo. Keller aconselha a procurar pessoas que não sejam apenas inteligentes e tenham a atitude certa, mas que também possuam conhecimento especializado em suas áreas. Eles devem ser especialistas de primeira linha, comprometidos em proteger seus interesses e prestar um serviço superior.
Manutenção de relacionamentos profissionais
Criar sua rede é apenas o primeiro passo. Para realmente se beneficiar desses relacionamentos, você precisa se manter envolvido e promover vantagens mútuas. Keller sugere começar estabelecendo uma base sólida que inclua mentores e especialistas de várias áreas que estejam prontos para ajudar quando necessário.
Para manter esses relacionamentos fortes, adote uma abordagem sistemática que pode incluir visitas regulares por telefone, compartilhamento de informações úteis por e-mail e busca de conselhos por meio de reuniões presenciais. De acordo com Keller, uma rede de trabalho sólida não só o ajuda a tomar decisões informadas, mas também significa sua integração em uma comunidade em que o sucesso de todos é incentivado.
Aproveitamento de sua rede para o sucesso
Trabalhar com especialistas que priorizam os seus interesses garante que você receba consultoria de primeira linha, habilidade superior, opções econômicas e assistência imediata. Essa rede deve incluir especialistas que possam oferecer percepções cruciais sobre a avaliação de propriedades e olheiros confiáveis, com suas contribuições fazendo parte de uma análise abrangente que considere todos os custos envolvidos na compra de uma propriedade para investimento.
De acordo com Keller, uma rede proficiente eleva toda a sua operação e permite que você faça a transição para a supervisão estratégica, liberando-o para se concentrar na realização de negócios, já que os especialistas cuidam das operações do dia a dia. Se o seu objetivo é atingir os padrões financeiros estabelecidos por investidores bem-sucedidos, formar uma equipe de profissionais qualificados dedicados a ajudá-lo a atingir suas metas financeiras não é apenas uma opção - é uma necessidade.
Cultivando fontes e oportunidades de negócios
Seu sucesso no investimento imobiliário depende muito da formação de uma rede que possa oferecer consistentemente excelentes oportunidades de investimento. Keller sugere que sua rede inclua pessoas envolvidas em negociações imobiliárias ou que possam se deparar com oportunidades de investimento, como agentes imobiliários, gerentes de propriedades e contatos pessoais.
Ao envolver vários segmentos de sua rede, você pode criar um fluxo constante de possíveis negócios. Criar confiança e reconhecer as indicações bem-sucedidas com recompensas, como bônus de indicação, pode fortalecer ainda mais esses relacionamentos, de acordo com Keller.
Posicionando-se como o investidor preferencial
Para acessar as oportunidades mais vantajosas, você precisa se posicionar como o investidor preferencial. Isso envolve o desenvolvimento de um conjunto exclusivo e bem pesquisado de critérios de investimento, complementado por estratégias de negociação criativas que façam suas ofertas se destacarem.
Keller aconselha que você se apresente como um solucionador de problemas para despertar o interesse e motivar indivíduos altamente motivados a buscar sua experiência. Ao comunicar claramente seus critérios exatos de investimento à sua rede de contatos e conhecidos, você aumenta a probabilidade de receber as oportunidades de investimento mais lucrativas.
Saiba mais sobre como formar uma equipe imobiliária do zero
Para se aprofundar nas redes imobiliárias e nas funções de equipe, confira os guias abrangentes da Shortform sobre The Millionaire Real Estate Agent, The Book on Rental Property Investing e The Millionaire Real Estate Investor.
