Los agentes inmobiliarios rara vez trabajan solos. Los mejores agentes trabajan con el equipo adecuado de profesionales que apoyan su crecimiento, se encargan de tareas especializadas y les ayudan a escalar eficazmente. Tanto si te dedicas a las ventas inmobiliarias tradicionales como a la inversión en propiedades de alquiler, tu equipo puede marcar la diferencia entre luchar por gestionar cada detalle tú solo y crear una operación que genere resultados constantes.
Crear un equipo inmobiliario requiere cultivar relaciones con mentores, especialistas y fuentes de operaciones que puedan proporcionarle apoyo continuo a lo largo de su carrera. Desde el personal administrativo que se ocupa de las operaciones cotidianas hasta los expertos financieros que gestionan situaciones fiscales complejas, cada miembro del equipo desempeña un papel crucial en su éxito. Hemos recopilado información de El agente inmobiliario millonario y El inversor inmobiliario millonario de Gary Keller, así como de El libro sobre la inversión en propiedades de alquiler de Brandon Turner, con el fin de proporcionarle una guía completa para crear el equipo que apoyará sus ambiciones inmobiliarias y le ayudará a alcanzar sus objetivos financieros.
Las funciones esenciales de un equipo inmobiliario
Un negocio inmobiliario de éxito requiere muchos puestos de trabajo diferentes, pero todos ellos se apoyan mutuamente para realizar una venta y mantener el negocio funcionando sin problemas. Las funciones y responsabilidades dentro del equipo varían en función de si te centras en la venta tradicional de inmuebles o en la inversión en propiedades de alquiler, pero hay ciertos principios fundamentales que se aplican en ambos enfoques.
1. Personal administrativo
The Millionaire Real Estate Agent dice que hay que empezar por contratar a un personal administrativo de primer nivel. El personal administrativo puede encargarse de tareas como el papeleo, la programación de citas o la gestión de bases de datos, liberando tu tiempo y energía para actividades generadoras de ingresos como las reuniones con clientes o la consecución de inmuebles.
El personal administrativo de alto nivel también le ayuda a sentar las bases para la futura expansión de su empresa, ya que proporciona la estructura y la organización que necesitará a medida que añada más funciones de ventas. Por último, los grandes administradores garantizan un funcionamiento sin problemas para los clientes, lo que mejora su impresión de la empresa, genera mejores experiencias y atrae a más clientes potenciales.
Por ejemplo, imagine que contrata a un gran administrador que crea sistemas organizados para el seguimiento de clientes potenciales y transacciones que facilitan la incorporación de dos nuevos agentes. Como resultado, toda la operación es más eficiente y profesional, y los clientes están muy satisfechos con la experiencia de trabajar con su empresa y empiezan a recomendarla a sus amigos.
(Nota breve: Se ha especulado con la posibilidad de que la IA elimine la necesidad de administradores y asistentes ejecutivos humanos. Sin embargo, algunos expertos sostienen que no es probable que esto ocurra pronto. La IA sigue teniendo dificultades para entender las solicitudes con matices y carece de la inteligencia emocional necesaria para interacciones complejas. Además, la mayoría de los profesionales prefieren la asistencia humana para asuntos confidenciales antes que depender únicamente de sistemas automatizados. En consecuencia, los expertos afirman que es más probable que veamos al personal administrativo incorporando herramientas de IA a sus flujos de trabajo que siendo sustituido por ellas).
Una vez que haya creado un equipo administrativo de primera categoría, Keller escribe que puede empezar a añadir funciones que estén más directamente relacionadas con la adquisición y gestión de clientes potenciales y anuncios, como especialistas en compradores, especialistas en anuncios, un director de marketing, un director financiero y un director de contratación.
(Nota breve: Algunos expertos inmobiliarios afirman que, después de contratar a un administrador, la siguiente contratación debería ser la de un agente de ventas interno (ISA). Un ISA llama a los propietarios de viviendas de su zona geográfica, a los contactos de su base de datos actual, a las propiedades que no se vendieron durante el periodo de publicación anterior y a las propiedades en venta por el propietario para concertar citas y generar clientes potenciales para el embudo de ventas. Sin embargo, no debería contratar a un ISA simplemente porque no le gusta hacer llamadas usted mismo: Por el contrario, sólo debería contratar a un ISA cuando haya alcanzado su capacidad máxima, es decir, cuando esté generando tantos clientes potenciales como sea posible y esté demasiado ocupado concertando citas como para generar más clientes potenciales por sí mismo).
2. Su cónyuge y sus mentores
Es probable que su equipo inmobiliario se beneficie de contar con personas mucho más cercanas. Su cónyuge, en particular, puede ofrecerle un apoyo moral y emocional indispensable. En algunos casos, como en el de Turner, puede convertirse en un socio vital y desempeñar un papel crucial en el equipo inmobiliario.
(Nota breve: Turner insiste sobre todo en las ventajas de apoyo moral que supone incluir al cónyuge en los proyectos inmobiliarios. Pero, ¿cuáles son algunas de las ventajas empresariales específicas de este acuerdo? En primer lugar, sus objetivos comunes y su estrecha relación limitan considerablemente los riesgos de contratar a socios menos conocidos que pueden resultar poco fiables o carecer de escrúpulos. Además, estar casado con tu socio implica menos documentos legales y fiscales, ya que podéis presentarlos conjuntamente. También es más fácil poner en común vuestras finanzas comunes, lo que pone más capital de inversión a vuestra disposición inmediata).
Turner también hace hincapié en encontrar a una persona que actúe como mentor en el sector, tal vez un inversor inmobiliario de éxito que pueda ofrecer orientación y asesoramiento.
(Nota breve: Una vez que hayas encontrado a ese gran mentor inmobiliario, traza un plan para organizar vuestras reuniones. Lo más probable es que ambos estéis muy ocupados, así que planificar deliberadamente cuándo y con qué frecuencia os reuniréis, y asegurarte de que esto os viene bien a los dos, puede mantener el acuerdo mutuamente conveniente y la relación saludable).
3. Gestión y mantenimiento Miembros
A continuación, analicemos los miembros del equipo que le ayudarán a gestionar y mantener su propiedad. Muchos inversores en propiedades de alquiler optan por utilizar gestores de propiedades o empresas de gestión: particulares o empresas que se encargan de muchas tareas de la propiedad dentro y fuera de ella por usted (por ejemplo, el cobro de alquileres y la gestión de contratistas). Lo hacen a cambio de un porcentaje de sus beneficios. Turner advierte de que los administradores de fincas suelen tener menos intereses personales en una propiedad que usted y menos preocupación por gastar su dinero en gastos y reparaciones. Por tanto, valore si son realmente necesarios y, en caso afirmativo, qué grado de supervisión tendrá sobre su trabajo.
(Nota breve: En Comprar, rehabilitar, alquilar, refinanciar, repetirDavid M. Greene coincide con Turner en que el recurso a la gestión inmobiliaria tiene pros y contras. Sin embargo, es algo más optimista que Turner respecto a los gestores. Señala que un gestor puede aportar una experiencia útil al principio de su carrera como inversor en propiedades de alquiler, cuando usted puede carecer de conocimientos prácticos. Greene también argumenta que, con el tiempo, si tiene éxito en este campo, es probable que posea tantas propiedades que el uso de un administrador de propiedades se convierta en algo esencial).
A menos que puedas arreglar todos los posibles problemas estructurales de una casa, es probable que también necesites un contratista en algún momento de tu viaje de alquiler (por ejemplo, un electricista o un carpintero). Turner recomienda ser proactivo a la hora de encontrar contratistas fiables; no dé por sentado que los encontrará por casualidad. Asegúrese de investigar tanto los precios de los contratistas como su reputación, ya que su trabajo afecta seriamente a su cuenta de resultados y a su reputación ante los inquilinos.
(Nota breve: para aumentar sus posibilidades de contratar a contratistas fiables, compruebe siempre sus cualificaciones antes de recurrir a ellos. Revise su documentación esencial: Esto incluye sus pólizas de seguro y las licencias necesarias (con fechas de entrada en vigor). Compruebe también la información sobre sus fianzas. Las fianzas protegen a los consumidores de prácticas empresariales poco éticas o incompetentes, ya que garantizan que, si el contratista no ejecuta el trabajo correctamente, el distribuidor de la fianza (conocido como fiador) puede sancionarle. En algunos casos, el distribuidor de fianzas también debe proporcionar al consumidor un contratista sustituto para que termine el trabajo).
Los agentes inmobiliarios también son miembros necesarios del equipo de gestión. Le guiarán hacia las mejores ofertas de venta de propiedades y le representarán en las negociaciones con el vendedor. Turner aconseja recurrir a personas que demuestren una profesionalidad ejemplar, conozcan su mercado concreto y sean expertos en tecnología (ya que muchos listados de propiedades y herramientas inmobiliarias están ahora en línea). Aconseja entrevistar a los posibles agentes para asegurarse de que encajan a la perfección.
4. 4. Miembros financieros
El primer compañero de equipo financiero que Turner sugiere contratar es un contable público certificado (CPA ) para ayudar a navegar por las complejidades de la declaración de impuestos de bienes raíces.
(Nota breve: Asegúrese de que la disponibilidad de su contable se ajusta a sus necesidades de REI. Muchos CPAs están extremadamente ocupados durante la temporada de impuestos de abril, pero pueden reducir sus horas de trabajo durante el resto del año. Las transacciones inmobiliarias pueden producirse en los 12 meses del año, por lo que el horario laboral del CPA que elija debe ajustarse a ello).
Turner añade que un contable es útil para calcular sus diversos gastos y flujos de ingresos. Considera también la posibilidad de contratar a un experto en seguros. Pueden buscar las mejores ofertas de seguros para que puedas minimizar costes. Los tipos de seguro que necesitarás habitualmente son los de arrendador, inundación, incendio, responsabilidad civil y pérdida de alquiler.
(Nota breve: Cuando busque un agente o corredor de seguros, espere las siguientes características de un buen candidato: Debe estar centrado en el cliente, ser optimista, enérgico y receptivo. No debería tener que esperar para obtener respuestas exhaustivas a sus preguntas sobre pólizas. Del mismo modo, el agente debe conocer su producto al dedillo, no sólo la mecánica del seguro, sino también las dimensiones legal y fiscal).
5. Miembros jurídicos
Por último, no olvides contratar a un abogado. Turner afirma que todos los propietarios necesitan uno en algún momento, ya sea para garantizar la legitimidad de sus documentos legales o para supervisar los procesos de desahucio. Aunque los abogados son caros, Turner afirma que es probable que no necesites uno tan a menudo. Busca uno especializado en el sector inmobiliario para agilizar los procesos legales y, en última instancia, ahorrar dinero.
| Cuándo llamar a un abogado inmobiliario ¿Por qué es especialmente útil contar con un abogado experto en casos de desahucio? En general, los jueces exigen una mayor carga de la prueba a los propietarios que solicitan desahucios para evitar que los inquilinos pierdan su vivienda innecesariamente. En consecuencia, contar con documentación precisa y una sólida representación legal en estos casos es vital. Más allá de los desahucios y las necesidades de documentación, hay una serie de circunstancias en las que un propietario puede necesitar un abogado: 1. Casos en los que el inquilino alega haber sufrido una lesión o enfermedad debido a una negligencia suya, como un mantenimiento deficiente de la propiedad. 2. Casos en los que la propiedad del inquilino (por ejemplo, sus pertenencias personales) sufre daños debido a la negligencia del propietario. 3. Acusaciones de discriminación en sus políticas de solicitud o aprobación de inquilinos, IRS u otras auditorías fiscales relacionadas con sus propiedades de alquiler. |
Cómo trabajar en red para desarrollar su carrera y su equipo
Un equipo inmobiliario de éxito no son sólo sus empleados. También podría referirse a las relaciones profesionales que establece con otras personas del sector. Puede que no formen parte de su negocio, pero pueden convertirse en miembros honorarios de su equipo por el mero hecho de ponerle en contacto con grandes oportunidades y darle consejos que definan su carrera. Según The Millionaire Real Estate Investor, a continuación le explicamos cómo crear una red de contactos para formar su equipo de apoyo profesional en el mundo inmobiliario .
El poder de las redes estratégicas
Cuando se trata de inversiones inmobiliarias, su fuerza depende de su red de contactos. Aprender a crear un equipo inmobiliario no es sólo una buena idea; es esencial para el éxito y el crecimiento en el mundo de la inversión inmobiliaria. Según Keller, su red no sólo refuerza sus operaciones, sino que le abre las puertas a nuevas oportunidades y le permite conseguir más con menos esfuerzo e inversión de tiempo.
Para crear un equipo potente, hay que ser estratégico a la hora de elegir a los candidatos. Keller aconseja buscar personas que no solo sean inteligentes y tengan la actitud adecuada, sino que también posean conocimientos especializados en sus campos. Deben ser expertos de primera categoría comprometidos con la protección de sus intereses y la prestación de un servicio superior.
Mantener las relaciones profesionales
Crear una red de contactos es sólo el primer paso. Para sacar verdadero provecho de estas relaciones, hay que mantener el compromiso y fomentar las ventajas mutuas. Keller sugiere empezar por establecer una base sólida que incluya mentores y especialistas de diversas áreas dispuestos a echar una mano cuando sea necesario.
Para mantener la solidez de estas relaciones, adopta un enfoque sistemático que puede incluir consultas telefónicas periódicas, intercambio de información útil por correo y búsqueda de asesoramiento a través de reuniones cara a cara. Según Keller, una red de trabajo sólida no sólo te ayuda a tomar decisiones con conocimiento de causa, sino que también significa tu integración en una comunidad en la que se fomenta el éxito de todos.
Aprovechar su red para el éxito
Trabajar con expertos que den prioridad a sus intereses le garantiza recibir un asesoramiento de primera categoría, un trabajo de calidad superior, opciones rentables y una asistencia rápida. Esta red debe incluir especialistas que puedan ofrecerle información crucial sobre la valoración de propiedades y exploradores fiables, cuyas aportaciones formen parte de un análisis exhaustivo que tenga en cuenta todos los costes que conlleva la compra de una propiedad de inversión.
Según Keller, una red competente eleva toda su operación y le permite pasar a la supervisión estratégica al tiempo que le libera para centrarse en la realización de operaciones, ya que los expertos se encargan de las operaciones diarias. Si su objetivo es alcanzar los puntos de referencia financieros fijados por los inversores de éxito, la creación de un equipo de profesionales cualificados dedicados a ayudarle a alcanzar sus objetivos financieros no es sólo una opción, sino una necesidad.
Cultivar fuentes y oportunidades de negocio
Su éxito en la inversión inmobiliaria depende en gran medida de la formación de una red que pueda proporcionarle constantemente oportunidades de inversión excepcionales. Keller sugiere que su red incluya a personas implicadas en negocios inmobiliarios o que puedan encontrarse con oportunidades de inversión, como agentes inmobiliarios, administradores de fincas y contactos personales.
Involucrando a varios segmentos de tu red, puedes crear un flujo constante de posibles acuerdos. Según Keller, fomentar la confianza y reconocer las referencias exitosas con recompensas, como bonificaciones, puede fortalecer aún más estas relaciones.
Posicionarse como inversor preferente
Para acceder a las oportunidades más ventajosas, debe posicionarse como el inversor preferido. Esto implica desarrollar un conjunto único y bien documentado de criterios de inversión, complementado con estrategias de negociación creativas que hagan que sus ofertas destaquen.
Keller aconseja presentarse como un solucionador de problemas para captar el interés y motivar a personas muy motivadas a buscar su experiencia. Al comunicar con claridad sus criterios exactos de inversión a su red de contactos y conocidos, aumenta la probabilidad de que le ofrezcan las oportunidades de inversión más lucrativas.
Más información sobre cómo crear un equipo inmobiliario desde cero
Para profundizar en la creación de redes inmobiliarias y las funciones de los equipos, consulte las completas guías de Shortform El agente inmobiliario millonario, El libro de la inversión en propiedades de alquiler y El inversor inmobiliario millonario.
