Resumo em PDF:Pense de Novo, por Adam Grant

Você provavelmente acredita que o conhecimento preciso é valioso e que manter crenças sólidas demonstra integridade. No entanto, o cientista social e professor da Wharton Adam Grant discorda, argumentando que a reconsideração, ou a capacidade de reconsiderar seus pontos de vista, é muito mais valiosa do que o conhecimento ou a lealdade às suas crenças.

A pesquisa de Grant mostra que o conhecimento e a especialização geralmente o confinam a formas estreitas de pensar que limitam seu potencial. Ele argumenta que, em vez de buscar a especialização, você deve praticar e buscar a reconsideração porque ela abre novas portas para o aprendizado e a autoconsciência - e, como uma habilidade que pode ser ensinada, a reconsideração é algo que você pode desenvolver, compartilhar com outras pessoas e aplicar à sua vida e ao seu trabalho.

Neste guia, exploraremos a pesquisa de Grant sobre esse tópico, forneceremos perspectivas alternativas de outros pensadores e cientistas e discutiremos pesquisas psicológicas que apoiam e desafiam as conclusões de Grant.

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Piaget afirma que as pessoas não gostam tanto dessa sensação de desequilíbrio que a evitam forçando novas informações em suas estruturas existentes em vez de criar novas. As teorias de Piaget podem explicar por que as pessoas se envolvem no ciclo de convicção e suposição - é muito mais fácil seguir um ciclo de certeza mental que valida seu conhecimento existente do que se envolver no processo mais complexo de criar novas estruturas mentais que desafiam seu pensamento.

Método nº 2: Encontrar um equilíbrio entre dúvida e confiança

Ao se envolver no Processo de Reconsideração e examinar suas ideias, é importante melhorar sua capacidade de reconsiderar aprendendo a equilibrar confiança e dúvida. Grant ressalta que o excesso de confiança em suas crenças e habilidades faz com que você tenha certeza de que todas as suas opiniões estão corretas, mas o excesso de dúvida faz com que você tenha medo e seja incapaz de agir.

Quando sua dúvida e confiança estão equilibradas, você tem fé em suas habilidades e pode reconhecer que talvez tenha mais a aprender - vocênão está preso em suas convicções nem paralisado pela dúvida. Grant diz que há várias maneiras de equilibrar seu nível de dúvida e confiança:

Seja honesto sobre suas habilidades

Tenha uma compreensão realista de suas capacidades. Quando você se considera capaz de realizar uma tarefa ou dominar um conceito, corre o risco de ficar muito seguro de si e muito concentrado no que já sabe. Como resultado, você não pensa em seus pontos fracos ou lacunas de conhecimento, o que dificultará o aprimoramento de suas habilidades ou a integração de novas informações.

Shortform NotaShortform : um desafio de ser honesto sobre suas habilidades é que é fácil ignorar certas áreas. Você pode combater esses pontos cegos criando uma lista exaustiva de seus pontos fortes e fracos e, em seguida, organizando essas qualidades em categorias como "interpessoal", "intelectual" e "emocional". Isso permite que você reconheça e analise seus atributos sem ficar sobrecarregado por uma lista desorganizada).

Reconheça suas limitações

Reconheça suas limitações de forma positiva - sem se rebaixar. Em vez disso, Grant o incentiva a fazer um esforço para ver seus pontos fracos como oportunidades de aprender, crescer e se aprimorar.

Introduza a conversa interna positiva em seu diálogo interno

A capacidade de superar as tendências negativas da conversa interna é fundamental para manter-se positivo em relação às suas limitações - se o seu instinto é se criticar por causa de fraquezas ou erros, é quase impossível vê-los sob uma luz positiva. Os psicólogos recomendam superar essa tendência introduzindo conscientemente mais conversa interna positiva em seu diálogo interno. Por exemplo, enquanto estiver trabalhando em um projeto, elogie-se por tudo o que fizer de certo em vez de se concentrar no que está dando errado.

Indo um pouco além, se você puder identificar pontos do seu dia em que sabe que estará altamente consciente de suas limitações, crie um plano para ajudar a se orientar nesses momentos de dúvida - que resposta pode ajudá-lo a gerenciar sua ansiedade e combater sua tendência a ser autocrítico? Por exemplo, quando souber que estará em uma reunião estressante, lembre-se com antecedência de evitar a conversa interna negativa ("Eu deveria saber disso!") e, em vez disso, envolva-se em uma conversa interna positiva que reformule o momento de dúvida como uma oportunidade ("Vou aprender algo novo hoje!").

Descubra suas lacunas de conhecimento

Reúna todas as informações que você tem sobre um assunto e tente explicá-lo para outra pessoa - se ela tiver dificuldade para entendê-lo ou para ver as conexões lógicas em seus argumentos, isso é um forte indício de que você talvez precise pesquisar mais sobre o assunto.

Shortform NotaShortform : Grant sugere que você faça um resumo completo do que sabe sobre um tópico para avaliar completamente sua base de conhecimento. No entanto, os pesquisadores descobriram que não é realmente necessário fazer todo esse exercício para descobrir sua falta de conhecimento. Normalmente, quando as pessoas refletem sobre o que são capazes de explicar sobre um assunto, elas imediatamente recuam de uma posição de excesso de confiança).

Método nº 3: Considere a complexidade

Ao praticar a reconsideração, você também deve aprender a considerar a complexidade - elementos ou considerações que acrescentam nuances às suas crenças ou conclusões.

Grant afirma que presumir que você tem um entendimento completo de um tópico faz com que você acredite que seus pontos de vista se aplicam a todas as circunstâncias e que não há outras interpretações válidas. Essas crenças ignoram a complexidade do assunto em questão - as muitas circunstâncias ou aplicações que podem desafiar seu ponto de vista. Por exemplo, você pode acreditar que a mercearia do seu bairro está cobrando muito caro pelos produtos sem considerar por que ela faz isso - talvez ela seja forçada a cobrar preços mais altos para acompanhar o aumento do custo do aluguel.

Por outro lado, diz Grant, reconhecer a complexidade de uma situação dá início ao Processo de Reconsideração: Ao considerar as diversas nuances de um problema, você põe em dúvida sua convicção de que tem um entendimento completo da questão, o que o inspira a considerar novas perguntas.

Shortform NotaShortform : Em Factfulness (Fato)Hans Rosling baseia-se nos avisos de Grant sobre o pensamento excessivamente simplista. Rosling argumenta que somos atraídos por ideias simples e redutoras e por soluções de tamanho único. Ele adverte que esse instinto leva as pessoas a adotarem ideologias e visões de mundo abrangentes que distorcem e encobrem a complexidade e as nuances do mundo real. Especialistas e ativistas, adverte Rosling, podem ser especialmente propensos a esse tipo de pensamento, acreditando que sua experiência em um assunto lhes dá uma razão para colocá-la em prática em todos os lugares. Isso os leva a exagerar os problemas e a propor suas soluções de estimação como a cura para os desafios globais complexos e cheios de nuances).

Grant sugere vários métodos para adicionar complexidade a um tópico:

Observe conscientemente os diferentes ângulos

Pode haver diferentes maneiras de interpretar as informações disponíveis sobre um tópico, e seu ponto de vista se tornará mais matizado se você considerar diferentes pontos de vista. Fazer um esforço consciente para analisar esses ângulos o torna aberto a novas perspectivas.

Shortform NotaShortform : Pesquisas psicológicas descobriram que observar diferentes pontos de vista ajuda a absorver diferentes perspectivas, desenvolve vínculos sociais e reduz os estereótipos, pois você aprende a se relacionar e a ter empatia com a maneira como as outras pessoas veem o mundo).

Questione seu entendimento

Pergunte a si mesmo se você entende completamente o tópico - procurediferentes recursos para garantir que você esteja atualizado sobre as pesquisas mais recentes e tenha uma visão completa do tópico.

Shortform NotaShortform : Ao buscar uma visão completa das informações disponíveis sobre um tópico, você pode acabar com uma quantidade excessiva e inutilizável de informações. Para evitar isso, os especialistas recomendam categorizar as informações coletadas para que sejam fáceis de usar e implementar. Eles sugerem três categorias: conhecimento amplo que você precisa ter sobre o assunto, fatos básicos que você precisa lembrar e maneiras de aplicar as informações).

Evite estereótipos

Ao adicionar conscientemente complexidade à sua base de conhecimento e às suas interações diárias, você também se tornará melhor em evitar estereótipos: qualidades gerais que você atribui a um tipo de pessoa ou grupo com base em suposições ou preconceitos. Os estereótipos geralmente resultam de uma falta de consciência sobre a complexidade das perspectivas dos outros.

Grant sugere pensar hipoteticamente sobre como você seria se tivesse um histórico diferente - você provavelmente perceberá que as experiências dos outros são muito mais complexas do que você supunha. Ele sugere algumas "hipóteses" a serem examinadas, tais como: Será que posso estar errado sobre o que penso a respeito desse grupo de pessoas? É realmente verdade que todas as pessoas X fazem Y? Como o histórico delas difere do meu e como isso influenciou as diferentes formas de vivermos?

Isso desencadeia o Processo de Reconsideração - você percebe que seus estereótipos estão incorretos, busca informações corretas sobre os diferentes grupos e acaba tendo uma compreensão diferenciada deles em vez de um estereótipo.

Shortform NotaShortform : a exortação de Grant para considerar como seriam suas experiências se você pertencesse a um grupo diferente ou viesse de uma origem diferente pode ser vista como uma exploração do conceito de empatia. Em Preconceitoa psicóloga social Jennifer Eberhardt explora o preconceito racial em uma série de instituições, inclusive escolas, e sugere estratégias baseadas na empatia para combatê-lo -incluindo treinamento em empatia para professores, construção de confiança entre professores e alunos e enquadramento do feedback como uma expressão de fé na capacidade do aluno de se sair melhor).

Identifique seus estereótipos existentes

Grant quer que você reconsidere seus estereótipos, aceitando a complexidade e considerando as experiências de outras pessoas, mas, para isso, primeiro você precisa identificar quais são seus estereótipos. É difícil avaliar com precisão os estereótipos existentes, portanto, pode ser útil usar um método objetivo de teste. O Project Implicit (um recurso criado pela Universidade da Virgínia, pela Universidade de Washington e pela Universidade de Harvard) oferece testes de associação implícita que o ajudam a identificar seus preconceitos e vieses.

Parte 3: Ensine os outros a reconsiderar seus pontos de vista

Agora que você tem uma sólida compreensão da reconsideração e aprendeu a praticá-la em sua própria vida, pode ensinar com confiança e competência essas habilidades a outras pessoas para que elas possam reexaminar suas crenças, ter um pensamento aberto e aprender sobre novas ideias.

Neste capítulo, discutiremos algumas oportunidades diferentes de mostrar aos outros como praticar a reconsideração: em ambientes educacionais e durante desentendimentos em sua vida pessoal e profissional.

Oportunidade de ensino nº 1: Educação

Uma maneira vital de ajudar outras pessoas a aplicar a reconsideração em suas vidas é ensinar o conceito nas escolas e em outros ambientes educacionais. Grant diz que, quando você assume o papel de educador (talvez como pai, colega de trabalho, amigo ou mentor), é importante fazer com que a reconsideração seja o ponto central de como você educa as pessoas para que elas possam examinar suas crenças e estar abertas a novas ideias.

Ser um educador na vida cotidiana

Embora Grant discuta principalmente a reconsideração em contextos educacionais formais, como escolas e universidades, há muitas maneiras de assumir o papel de educador em sua vida diária. Em Todo mundo é professoro autor Mark Schwen diz que é importante perceber que você está frequentemente ensinando quando interage com outras pessoas. Entender isso pode ajudá-lo a ver que você é um educador, mesmo que não seja em uma capacidade profissional.

Ao desafiar respeitosamente seus colegas de trabalho a reexaminar seus pensamentos sobre um determinado projeto e explicar por que você acha que uma abordagem alternativa pode ser melhor, você está sendo um educador. Da mesma forma, quando você explica à sua filha como uma das escolhas dela pode ter prejudicado outras pessoas sem querer e que ela deve reconsiderar como abordará situações semelhantes no futuro, você está agindo como um professor.

Trazendo a reconsideração para a sala de aula

Grant critica os métodos tradicionais de educação, como aulas expositivas e memorização, por desafiarem inadequadamente os alunos a pensar de forma independente. Esses métodos ensinam os alunos a repetir as informações que aprendem, mas não a se envolver de forma significativa com o material. Como resultado, eles não desenvolvem habilidades adequadas de pensamento crítico. Em vez de aulas expositivas e memorização, Grant defende uma abordagem de aprendizado ativo que incentive os alunos a questionar seu pensamento e a se envolver de forma curiosa e significativa com as ideias de outras pessoas.

Shortform NotaShortform : Grant argumenta que as aulas expositivas não conseguem incutir as habilidades de pensamento crítico necessárias para que os alunos tenham sucesso como adultos independentes e, portanto, são um método de ensino abaixo do ideal. Entretanto, alguns especialistas argumentam que as aulas expositivas podem ser uma ferramenta pedagógica eficaz para explicar fatos e conceitos básicos. As aulas expositivas devem ser vistas como parte de uma estratégia educacional geral que complementa outros métodos de ensino que são melhores para ajudar os alunos a aplicar conceitos. Esses outros métodos podem incluir a participação ativa, fazer perguntas ou dividir a classe em pequenos grupos para discussão).

Sugestões para aprendizagem ativa e reconsideração em sala de aula

Grant fornece algumas sugestões para incentivar o aprendizado ativo e a reconsideração:

Um método é atribuir projetos que envolvam vários rascunhos com feedback de colegas (feedback fornecido por um pequeno grupo de colegas) - fazer com que os alunos concluam vários rascunhos mostra a eles que talvez precisem cometer erros e reconsiderar suas ideias várias vezes para atingir as metas do projeto.

Shortform NotaShortform : Em Os 5 Desafios das EquipesPatrick Lencioni argumenta que o feedback construtivo dos colegas é fundamental para o sucesso da equipe. Lencioni escreve que conflitos apaixonados e ideológicos - com baseem questões substantivas, não em hostilidades interpessoais - são necessários para que as equipes aprendam com os erros do passado, tomem medidas decisivas e aproveitem todo o talento e a experiência da equipe).

Os professores também podem incentivar os alunos a compartilhar suas paixões - quando os alunos ouvem sobre os interesses de seus colegas, eles percebem que outros alunos têm algo a lhes ensinar e que podem se beneficiar das ideias dos outros.

Shortform NotaShortform : Ao compartilhar suas paixões com um grupo (em casa, no trabalho ou na escola), você não apenas ensina as pessoas sobre um tópico, mas também forma conexões emocionais que podem estimular a criatividade, repensar antigas suposições e catalisar o desejo de aprender mais sobre esse tópico. Ouvir outras pessoas falarem sobre suas paixões pode conectá-lo emocionalmente, e compartilhar paixões pode despertar entusiasmo e criatividade mútuos).

Por fim, os professores podem capacitar os alunos a questionar crenças amplamente aceitas - Grant diz que os professores devem criar lições que desmascarem mitos e desafiem o pensamento convencional. Por exemplo, muitas pessoas acreditam que os crimes violentos estão em um nível altíssimo nas principais cidades americanas. No entanto, um plano de aula autodirigido que ensine os alunos a analisar as estatísticas de crimes dos últimos 40 anos poderia mostrar a eles que os índices de criminalidade, na verdade, caíram drasticamente nesse período. Isso ajudaria os alunos a derrubar um mito amplamente difundido e ensinaria a eles que muitas coisas que são amplamente presumidas como verdadeiras não se sustentam em uma inspeção mais detalhada.

Shortform NotaShortform : Alguns especialistas observam que as tentativas de desafiar as crenças falsamente mantidas pelas pessoas podem, na verdade, ser um tiro pela culatra - quando apresentadas com informações contrárias, muitas pessoas, na verdade, se apegam ainda mais às suas crenças originais. Um artigo de 2009 descobriu que as tentativas da mídia de derrubar mitos políticos, como desafiar as pessoas que acreditavam falsamente que o ex-presidente Barack Obama era muçulmano, tiveram pouco ou nenhum efeito em mudar a opinião das pessoas que acreditavam que isso era verdade).

Oportunidade de ensino nº 2: desacordos colaborativos

Uma segunda maneira de ensinar aos outros habilidades de reconsideração é por meio da discordância colaborativa. Discordar de forma colaborativa significa que você e a outra pessoa têm uma relação natural de dar e receber e mantêm uma abertura para trabalhar juntos. Grant diz que quando você pensa na discordância dessa forma, pode abordá-la como uma troca fluida de ideias - uma interação generativa e criativa em vez de uma discussão combativa.

Shortform NotaShortform : Em Os 5 Desafios das EquipesPatrick Lencioni argumenta que , na verdade, a ausência de conflito é a marca registrada de uma organização com dificuldades e de uma cultura disfuncional. Ele escreve que, em um ambiente sem confiança, as equipes substituem o conflito produtivo por uma harmonia artificial, fingindo concordar umas com as outras para evitar o desconforto causado pelo conflito. Sem um conflito regular e saudável, as hostilidades e as tensões ficam latentes logo abaixo da superfície, aparecendo na forma de ataques pessoais, comentários sarcásticos e mordazes e subentendidos passivo-agressivos - nenhum dos quais incentiva a reconsideração de crenças).

Como ter um desacordo colaborativo

Grant diz que a primeira etapa para ensinar a reconsideração por meio de argumentos colaborativos é estruturar a interação como um debate saudável em vez de um confronto. Grant sugere que você diga: "Eu adoraria debater essa questão com você". Essa garantia faz com que as pessoas entendam que seu objetivo é explorar ideias, não questionar o julgamento delas ou desafiar sua identidade.

Shortform NotaShortform : Alguns outros especialistas argumentam que, antes mesmo de tentar reformular a discussão, você precisa primeiro se certificar de que está fisicamente calmo. Isso o coloca em uma posição melhor para ter uma discussão calma e produtiva: Você reduzirá sua resposta natural de "lutar ou fugir" e estará menos propenso a interpretar erroneamente as palavras da outra pessoa como ameaças ou provocações. Para se acalmar, os especialistas sugerem a prática da atenção plena (o estado de estar totalmente consciente no momento presente) para perceber como seu corpo está se sentindo. Quando perceber que seu corpo está tenso, tome medidas para reduzir seu nível de ansiedade, deitando-se, caminhando ou ouvindo música) .

Depois de estabelecer que sua discordância é uma discussão e não uma briga, Grant sugere várias técnicas para demonstrar o engajamento colaborativo ao seu colega.

• Expresse interesse genuíno no que a outra pessoa tem a dizer. Expressar interesse ensina à outra pessoa que seus pontos de vista são importantes e a tranquiliza quanto ao fato de que ela não precisa adotar uma postura defensiva.
• Apresente apenas seus pontos mais fortes. Apresente uma pequena seleção de argumentos fortes para não sobrecarregar seu parceiro e fazer com que ele se sinta na defensiva.Shortform NotaShortform : Os especialistas dizem que você pode identificar argumentos fortes com base nas evidências que sustentam a ideia. Se não houver boas evidências, provavelmente não é um bom argumento).
• Faça muitas perguntas contemplativas. Quando você faz perguntas, incentiva a outra pessoa a se envolver em um pensamento orientado a perguntas também. E como ela está agora no modo de fazer perguntas, pode começar a reconsiderar algumas de suas crenças, afastando-a de suas posições mais rígidas.
• Expresse como está se sentindo durante a interação. Expressar a emoção ensina à outra pessoa que é seguro ser honesto sobre como ela se sente.Shortform NotaShortform : O psicólogo Carl Rogers sugere uma maneira adicional de fazer com que as pessoas se sintam seguras em conversas difíceis - expressar "consideração positiva incondicional" por elas. Em um contexto especificamente terapêutico, isso significa manter uma atitude de não julgamento, independentemente do que a outra pessoa possa dizer, permitindo que ela expresse todas as suas emoções abertamente e aceitando-a como ela é) .

Pratique a empatia calculada

Em Negocie Como Se Sua Vida Dependesse DissoChristopher Voss, ex-negociador de reféns do FBI, escreve sobre conceitos semelhantes aos explorados por Grant. Voss os aplica especificamente ao contexto de uma negociação. Crucial para a teoria de negociação de Voss é o fato de que bons negociadores buscam construir relacionamento, empatia e confiança com sua contraparte, e não tentam subestimá-la ou explorá-la

Voss defende o uso da técnica de empatia calculada - entender os sentimentos de outra pessoa para obter o que você deseja dela. A empatia calculada lhe dá uma visão crucial do motivo pelo qual alguém está se comportando da maneira que está. Em última análise, de acordo com Voss, você precisa que seu interlocutor se sinta emocionalmente seguro com você - você quer que ele o veja mais como um parceiro do que como um adversário. Voss descreve cinco técnicas de empatia calculada:

1. Escuta ativa: Fale devagar e com calma para mostrar que você está preocupado com o que a outra pessoa está sentindo.

2. Use o tom certo: Use uma voz leve e encorajadora como seu tom padrão para deixar seu interlocutor à vontade.

3. Reflita: Repita as três últimas palavras que a pessoa disse em sua próxima frase. Ao imitar os padrões de fala da pessoa, você está sinalizando para a outra pessoa não apenas que a está ouvindo, mas também que é semelhante a ela.

4. Rotular: Identificar e vocalizar as emoções de outra pessoa por meio de frases como: "Parece que você está decepcionado com o que está sendo oferecido".

5. Realize auditorias de acusações: Faça uma lista de todas as coisas ruins que seu interlocutor poderia dizer sobre você no início da negociação, com frases como: "Você provavelmente acha que estou fazendo uma oferta baixa, que estou tentando enganá-lo e que não tenho nenhum respeito por sua inteligência." Isso aciona a empatia inata do seu interlocutor e faz com que ele queira tranquilizá-lo de que você não é tão ruim quanto se apresenta.

Parte 4: Aplicar a reconsideração no trabalho

A terceira área em que Grant sugere que você pode aplicar a reconsideração é em seu local de trabalho. A aplicação da reconsideração nesse contexto cria culturas de trabalho positivas que priorizam o aprendizado e o pensamento crítico em relação ao lucro e aos resultados finais. Nesta seção, exploraremos:

• Como criar um ambiente psicologicamente seguro no trabalho
• Como estabelecer processos de tomada de decisão no local de trabalho que melhor permitam a aplicação dos princípios de reconsideração

Criando segurança psicológica no local de trabalho

A melhor maneira de estabelecer as bases para a reconsideração no local de trabalho é cultivar a segurança psicológica: a sensação de que você pode correr riscos ao interagir com outras pessoas sem temer consequências negativas.

Grant diz que as ideias não são expressas quando os locais de trabalho não tentam cultivar esse senso de segurança - as pessoas temem as consequências negativas de estarem erradas e, por isso, hesitam em se manifestar. Em uma cultura assim, as velhas formas de fazer as coisas não são questionadas porque as pessoas são estigmatizadas por desafiá-las. Quando essa dinâmica se instala, o local de trabalho pode ficar preso a ideias e processos antigos que claramente não estão mais funcionando, enquanto as novas ideias são sufocadas e ignoradas, fazendo com que toda a organização sofra com isso.

Para evitar esse resultado, Grant diz que os líderes devem cultivar a segurança psicológica, comunicando que não há problema em estar errado. Melhor ainda, eles podem compartilhar abertamente as críticas profissionais que mostram seus fracassos anteriores. Quando os líderes falam abertamente sobre suas próprias deficiências e sobre como estão trabalhando para melhorar, isso constitui um exemplo poderoso de humildade que dá aos funcionários a segurança psicológica para lutar e cometer erros também.

Recuperação de falhas

A falta de segurança psicológica pode ter efeitos que vão muito além da hesitação em compartilhar ideias. Como Brené Brown explica em A Coragem para Liderara falta de segurança psicológica também torna os funcionários menos capazes de se recuperar de um fracasso.

Em um ambiente de trabalho psicologicamente inseguro, onde o fracasso é estigmatizado, os funcionários evitam falar sobre situações difíceis ou sobre seus fracassos. Isso leva cada funcionário a pensar que é o único que comete erros - uma crença que geralmente causa muita vergonha. Para evitar mais sentimentos de vergonha, ela evita qualquer situação que possa colocá-la em uma posição de fracasso - sufocando sua criatividade, motivação e inovação.

Brown diz que quando o fracasso é normalizado e abordado em seu ambiente de trabalho, todos se sentem seguros para falar sobre seus fracassos e as medidas que tomaram para se recuperar deles. Como resultado, os funcionários admitem e gerenciam mais abertamente seus erros e apoiam uns aos outros durante os fracassos. Isso cria uma resiliência ao fracasso em toda a equipe - os funcionários assumem riscos, sabendo que a equipe os apoiará em caso de fracasso.

Brown observa que você pode ajudar outras pessoas a desenvolver a resiliência à vergonha das seguintes maneiras:

• Reconheça os sintomas físicos da vergonha nos outros - as pessoas podem ficar agitadas ou ruborizadas quando confrontadas com o fracasso. Compreender essas reações físicas o ajuda a reconhecer quando esses sentimentos estão ocorrendo com seus colegas de trabalho.

• Ajude os outros a entender que todos sentem vergonha - saber que a vergonha e o fracasso são experiências universais ajuda seus colegas de trabalho a perceber que esses sentimentos são normais. Compartilhar suas experiências com outras pessoas que estão com dificuldades pode ajudá-las a se abrir.

• Faça o possível para se conectar com outras pessoas - a vergonha é um sentimento isolante, portanto, procurar outras pessoas pode fazer com que elas se sintam conectadas e apoiadas.

Reconsideração em ação durante o processo de tomada de decisão

Uma vez que a segurança psicológica prepara o cenário para a reconsideração, como você pode usá-la de forma eficaz? Grant diz que o processo de tomada de decisão - coleta de dados, geração de ideias e análise de ideias - é onde você, como líder, pode aplicar com mais eficácia os conceitos de reconsideração.

Grant aconselha a reformulação da forma como as conversas acontecem durante o processo de tomada de decisão: Em vez de fazer com que os membros da equipe compartilhem apenas suas decisões finais, eles devem compartilhar todo o processo que utilizaram.

Grant explica os benefícios de os membros da equipe compartilharem todo o seu processo:

• Uma explicação completa do pensamento do grupo ajuda toda a equipe a entender como e por que as decisões foram tomadas. Aqueles que estão fora do processo podem apontar possíveis pontos fracos ou soluções alternativas.
• Quando o processo de tomada de decisão é comunicado e totalmente documentado, é menos provável que os erros se repitam em iterações futuras. A documentação completa do processo pode permitir que outras pessoas corrijam a lógica subjacente defeituosa que pode ter contribuído para um resultado malsucedido.
• Essa forma de tomar decisões e comunicar o processo faz com que os membros da equipe pensem em novas ideias, investiguem os processos que geraram essas ideias e analisem as conclusões. Como vimos anteriormente no guia, isso pode dar início ao Processo de Reconsideração porque incentiva todos a reconhecerem o que não sabem e a começarem a questionar suposições anteriores.

Entendendo o viés de resultado

Grant enfatiza a importância dos processos (como o Processo de Reconsideração) em relação aos resultados, mas os seres humanos são cognitivamente tendenciosos a se concentrar nos resultados. De fato, os psicólogos usam o termo "viés de resultado" para descrever a tendência de avaliar as decisões com base nos resultados e não nos processos. Muitas vezes, o tomador de decisão é criticado quando o resultado é negativo, mesmo que haja outros fatores incontroláveis envolvidos. Da mesma forma, os resultados positivos são associados à sabedoria e à inteligência do tomador de decisões, mesmo que haja uma boa dose de sorte e azar em jogo.

No entanto, o foco no processo ajuda a combater esse viés cognitivo, levando a uma melhor conscientização de todos os elementos envolvidos em um resultado, de modo que os tomadores de decisão possam ser compreendidos e avaliados com precisão.

Parte 5: Reconsidere suas metas de vida

Agora exploramos como aplicar a reconsideração em todas as áreas de sua vida para que você - e as pessoas com quem você ensina e trabalha - possam se tornar pensadores de mente aberta. Vimos como a reconsideração o ajuda a reavaliar suas crenças e, portanto, agora podemos usar essa habilidade para reconsiderar suas crenças sobre os caminhos que você deve seguir em sua vida.

É possível que você tenha definido uma meta específica logo no início da vida, sem considerar se essa meta se encaixa ou não no que você quer da vida. Os pais e professores geralmente incentivam isso, mas Grant diz que quando você define suas metas de vida muito cedo, elas podem se tornar uma parte essencial de sua identidade. Como resultado, você se torna resistente a reconsiderar suas metas porque isso ameaçaria quem você é como pessoa. Em vez disso, quando lhe ocorre que você pode estar no caminho errado, você pode se sentir ameaçado - você se empenhará ainda mais para atingir suas metas. Isso, é claro, só serve para empurrá-lo ainda mais para um caminho de vida indesejável.

Shortform NotaShortform : Em Por Que os Generalistas Vencem em Um Mundo de Especialistas, David Epstein apóia as conclusões de Grant sobre os efeitos negativos da adoção precoce de metas e argumenta que os pais e educadores precisam romper com a presunção de que seguir um caminho específico no início da vida fornecerá uma passagem para o sucesso. Epstein diz que os pais e educadores devem, em vez disso, facilitar oportunidades para que os jovens experimentem muitas atividades e assuntos diferentes para que possam fazer escolhas informadas sobre as metas que gostariam de perseguir).

Reavalie continuamente seu caminho

Para evitar ficar preso em um caminho de vida que não deseja seguir, Grant sugere revisar suas metas periodicamente, sozinho ou com um parceiro, mentor ou amigo. Coloque um lembrete em seu calendário para fazer isso uma ou duas vezes por ano.

Durante esses check-ins, pergunte a si mesmo:

• "O que mudou pessoal ou profissionalmente desde que decidi seguir esse caminho?"
• "Minhas metas pessoais mudaram?"
• "Estou sendo desafiado pelo que estou fazendo ou sinto que aprendi tudo o que podia nessa função?"
• "Será que cheguei a um ponto de inflexão?"

Comprometer-se a reconsiderar regularmente suas metas de vida significa que você pode mudar de rumo várias vezes. Grant enfatiza que isso não tem problema - esse processo de mudança de rumo o aproxima cada vez mais de seu verdadeiro caminho.

Criação de planos alternativos

Grant sugere check-ins periódicos para avaliar o caminho da sua vida, mas você pode ir além explorando profundamente caminhos alternativos. Em Projetando sua vidaBill Burnett e Dave Evans sugerem explorar suas opções criando três planos de vida: um plano realista, um plano de partida radical e um plano "o céu é o limite".

Plano realista: Desenvolva uma ideia que você já tenha em mente. Pode ser uma meta que você já esteja perseguindo ou uma que esteja no horizonte. Avalie esse plano realista para ver se ele o inspira, se alinha com suas metas pessoais ou se ainda o desafia de forma significativa. Se não for o caso, talvez você precise explorar outras opções.

Plano de partida radical: Crie um plano do que você faria se o caminho de vida que escolheu não existisse mais. Esse pensamento hipotético pode ajudá-lo a vislumbrar um futuro completamente diferente para si mesmo.

Plano Sky's the Limit (O céu é o limite): Faça um plano do que você faria se o dinheiro não fosse um fator. Esse plano o ajuda a explorar de forma criativa o que o faz feliz.