Resumo em PDF:Princípios, por Ray Dalio

Ray Dalio é o fundador da Bridgewater Associates, o maior fundo de hedge do mundo. Em Princípiosele compartilha os princípios orientadores que impulsionam seu sucesso e o da Bridgewater.

Princípios é um manual para o pensamento racional. O tema principal é que encontrar a verdade é a melhor maneira de tomar decisões, e que o ego, a emoção e os pontos cegos impedem que você descubra a verdade. Dalio compartilha suas principais estratégias para contornar essas fraquezas, incluindo receptividade total, extrema honestidade e transparência, conflito produtivo e tomada de decisões centrada na credibilidade.

Em nosso guia de Princípios, você aprenderá como superar seu ego em busca de seus objetivos, por que você precisa de outras pessoas para aumentar sua probabilidade de estar certo e o processo de cinco etapas para obter o que deseja da vida.

(continuação)...

Organizacional

Visualizar sua organização como uma máquina significa criar a estrutura mais eficiente e dar a todos uma visão clara de suas funções e responsabilidades. Dalio acredita que as pessoas são um componente essencial da máquina: Ele vê os gerentes como engenheiros encarregados de construir, manter e aprimorar essa máquina e acredita que você deve formar a melhor equipe com pessoas que complementem seus pontos fortes.

Shortform ObservaçãoShortform : da mesma forma que você precisa examinar sua máquina "individual" em busca de pontos fracos a serem resolvidos, também precisa entender e resolver os pontos fracos de sua máquina maior: sua equipe. Fique atento aos Os 5 Desafios das Equipes que normalmente impedem o sucesso das equipes: ausência de confiança, medo de conflitos, falta de comprometimento, evitar a responsabilidade e desatenção aos resultados. Você pode ler mais sobre esses pontos fracos da equipe em nosso guia completo sobre Os 5 Desafios das Equipes).

Princípio nº 6: Gestão de pessoas

Para Dalio, as pessoas são um dos componentes mais importantes da máquina organizacional, mas também podem ser difíceis de gerenciar porque todos pensam e se comportam de forma diferente. Para evitar mal-entendidos e ser produtivo, Dalio diz que é preciso ser curioso - vocêdeve querer entender por que as pessoas veem as coisas de uma determinada maneira - e compreender os pontos fortes e fracos de todos, inclusive os seus. O conhecimento dessas informações pode ajudá-lo a formar uma equipe de pessoas com pontos fortes complementares. Para isso, a Bridgewater usa avaliações de personalidade para criar uma imagem clara de cada membro da equipe.

Shortform NotaShortform : A Bridgewater é uma das muitas empresas que utilizam o Myers-Briggs Type Indicator para avaliar os tipos de personalidade e criar equipes complementares. No entanto, os especialistas desconsideram esse teste porque ele foi desenvolvido por pessoas que não tinham treinamento formal em psicologia, baseia-se em teorias não testadas, produz resultados inconsistentes e baseia-se apenas em resultados binários).

Dalio compartilha princípios específicos de contratação, treinamento e avaliação de pessoas para garantir que elas sejam uma boa combinação:

Contratação

De acordo com Dalio, você deve contratar pessoas que tenham tanto um grande caráter quanto grandes capacidades. Para encontrar essas contratações raras e valiosas, ele recomenda que você:

Determine suas necessidades. Crie uma imagem mental dos valores, das habilidades e das competências necessárias para que cada pessoa na função realize seu trabalho.Shortform NotaShortform : Dalio deixa de fora um fator que alguns consideram ser o mais importante: a atitude. Alguns especialistas acreditam que você deve até mesmo contratar pela atitude e depois treinar pela habilidade, porque alguém com uma boa atitude tem mais chances de sucesso).

Sistematizar o processo de entrevista. Em consonância com seu tema de visualizar tudo como uma máquina, Dalio acredita que a sistematização do processo de entrevista leva a avaliações mais consistentes e objetivas. Você pode fazer isso elaborando uma lista definida de perguntas e incluindo como as diferentes respostas diferenciam candidatos de diferentes qualidades. Salve as respostas dos candidatos e compare-as com os dados de desempenho dos candidatos bem-sucedidos posteriormente, para que você possa saber como as perguntas são preditivas de comportamentos.Shortform Nota resumida: faça perguntas prontas para que os candidatos se afastem das respostas ensaiadas e revelem sua verdadeira personalidade e processo de pensamento).

Pagamento acima do justo. As pessoas têm um desempenho melhor quando não precisam se preocupar com dinheiro. Dalio diz que você deve pagar a elas o suficiente para atender às suas necessidades, mas não demais para que se tornem complacentes. Comece com uma remuneração básica baseada na taxa de mercado e inclua incentivos baseados em métricas de desempenho.Shortform NotaShortform : alguns dizem que um sistema de incentivos não é a melhor maneira de agir. Em Motivação 3.0o autor Daniel H. Pink argumenta que as recompensas podem, na verdade, aumentar o mau comportamento porque promovem a trapaça, criam vícios e incentivam o pensamento de curto prazo. Entretanto, Pink ignora a vasta literatura sobre os benefícios dos incentivos).

Treinamento e avaliação

O processo de treinamento pode lhe dizer se a pessoa que você contratou é uma boa opção. Para avaliar com precisão seus pontos fortes e fracos, Dalio tem as seguintes diretrizes:

Seja claro com relação às expectativas. Dessa forma, você pode responsabilizar as pessoas e determinar se elas tiveram um desempenho ruim devido a expectativas pouco claras ou não atendidas.Shortform NotaShortform : se você está cronicamente insatisfeito com o desempenho de sua equipe e acredita que eles não atendem às suas expectativas, avalie se suas expectativas não são razoáveis. Embora você deva manter as pessoas em um padrão elevado, não deve exigir a perfeição).

Dê feedback regularmente. Fornecer feedback durante todo o período de treinamento e depois dele permite que a pessoa recalibre se estiver errando o alvo. Lembre-se de praticar a honestidade extrema: informar as áreas que precisam ser melhoradas permite que elas reflitam e se ajustem para que possam atingir suas metas.Shortform NotaShortform : ao avaliar o desempenho, evite dar feedback vago e generalizado e, em vez disso, faça comentários mais específicos para que o destinatário saiba exatamente o que está funcionando e o que não está. Por exemplo, em vez de dizer: "Suas apresentações precisam ser trabalhadas", você deve dizer: "Você pode melhorar suas apresentações encurtando os tópicos e adicionando gráficos ano a ano").

Seja justo. Mantenha todos os funcionários nos mesmos padrões. Não se limite à sua visão - triangule suas descobertas com outras pessoas.Shortform NotaShortform : Metade dos executivos em uma pesquisa não acredita na eficácia dos sistemas de avaliação porque percebe uma falta de imparcialidade. Você pode aumentar a imparcialidade sendo claro sobre como o trabalho dos funcionários se encaixa nas prioridades da organização, orientando os funcionários por meio de discussões significativas e guardando grandes recompensas para os 20% dos funcionários que mais contribuem com 80% do valor).

Verificar o comportamento e impedir o mau comportamento. Faça auditorias ou investigue as pessoas e explique por que está fazendo isso. Se você encontrar uma violação de regra, use o que Dalio chama de "enforcamento público" para impedir futuros maus comportamentos.Shortform NotaShortform : a tendência atual de configurações de trabalho remotas e híbridas dificulta o controle do comportamento dos funcionários. Existem ferramentas para monitorar os funcionários que trabalham fora do escritório, mas a vigilância rigorosa pode minar a confiança e aumentar o estresse. Se for necessário monitorar os funcionários remotos, discuta as métricas apropriadas com os funcionários, monitore somente o que for necessário e seja honesto sobre o que está monitorando e por quê).

Decida como seguir em frente. Se alguém não estiver tendo um bom desempenho, determine se essa pessoa seria mais adequada em outro lugar da organização. Entenda por que a pessoa falhou e certifique-se de que isso não acontecerá novamente. Se for devido à falta de valores ou habilidades, é melhor dispensar a pessoa. Decidir mantê-lo não é apenas tóxico para a organização, mas também o impede de evoluir pessoalmente.Shortform NotaShortform : se estiver considerando uma transferência interna para um funcionário com baixo desempenho, certifique-se de que ele tenha as habilidades certas - caso contrário, ele se tornará o problema de outra pessoa. Se você descobrir que a causa do fracasso não pode ser reabilitada e que terá de demitir alguém, aja rapidamente. Se você arrastar a situação, estará enviando um sinal à sua equipe de que não é capaz de tomar decisões difíceis).

Princípio nº 7: Formação de equipes fortes e eficientes

A seleção cuidadosa dos membros da equipe que se complementam não significa que não haverá desafios. Todos têm personalidades, perspectivas e estilos de trabalho diferentes, portanto, é natural que haja mal-entendidos e discordâncias. Dalio dá as dicas a seguir para ajudar os membros da equipe a se manterem alinhados (ou, como ele diz, "em sincronia") e a tomarem decisões com mais eficiência:

Resolver as divergências mais importantes. As pessoas podem discordar de muitas coisas, e tentar resolver cada questão exige muito tempo e esforço. Dalio aconselha fazer uma lista de discordâncias, analisar a lista e priorizar as questões mais importantes.Shortform NotaShortform : uma discordância vale seu tempo e sua atenção se a opinião divergente for específica, objetiva (em vez de um ataque pessoal) e focada no futuro - está preocupada com os resultados e não com algo que aconteceu no passado. Caso contrário, é provável que seja apenas uma reclamação vazia).

Gerencie as reuniões. As reuniões podem tomar muito tempo, por isso Dalio diz que você deve ter agendas de reuniões padronizadas, esclarecer quem está conduzindo a reunião e qual é o tópico, e limitar a participação a quem você mais valoriza para seus objetivos.Shortform NotaShortform : às vezes, um e-mail pode ser suficiente, mas opte por uma reunião presencial quando as emoções estiverem à flor da pele, quando seu objetivo for resolver um problema ou quando o assunto for complexo).

Cultivar relacionamentos significativos. Dalio acredita que a formação de equipes significa tratar as pessoas como parceiros ou como família estendida, pois isso torna os relacionamentos mais especiais do que os contratos de trabalho quid quo pro. Entretanto, Dalio observa que você ainda deve dispensar os "membros da família" se eles não tiverem um desempenho excelente.Shortform NotaShortform : alguns especialistas discordam de Dalio, argumentando que tratar os funcionários como família pode ser um tiro pela culatra. Demitir a "família" parece hipocrisia, e uma organização exige uma boa liderança, não um bom pai. Em vez disso, dizem eles, talvez seja melhor ver sua organização como uma equipe esportiva, onde há metas, funções e expectativas claras).

Princípio nº 8: Tomada de decisão eficaz

Quando você opera de acordo com os princípios anteriores, pode chegar às melhores decisões de forma consistente. Embora cada situação tenha particularidades únicas, Dalio escreve que há apenas duas etapas principais para tomar uma decisão:

1) Aprenda bem

Tomar decisões sem o contexto adequado leva a resultados ruins. Portanto, você deve obter o máximo de informações possível de fontes confiáveis. Essas informações devem lhe dar uma visão geral da sua situação e de como você chegou lá. Em seguida, você pode compará-las com a trajetória desejada para ver se está progredindo em um ritmo aceitável. Você também deve dar uma olhada em todas as informações e ver como elas estão interconectadas por uma lógica maior.

Shortform NotaShortform : Lembre-se de que a tomada de decisões é um processo circular: Ao obter novas informações, você precisa voltar e compará-las com as informações que já possui e analisar essas informações antigas por meio de uma nova lente. Por exemplo, ao decidir sobre uma universidade, você não olha apenas para uma escola e toma uma decisão. Você explora várias universidades para compará-las adequadamente e encontrar a melhor opção com base em seus objetivos, capacidades e recursos).

2) Decida bem

Para tomar uma boa decisão, Dalio diz que você deve:

Sistematize a tomada de decisões. Dalio acredita que as emoções prejudicam a boa tomada de decisões, portanto, é melhor automatizar as decisões o máximo que puder. Isso significa usar os mesmos princípios atemporais e universais para decidir sobre situações que se enquadram na mesma categoria. Idealmente, você pode converter seus princípios em algoritmos e fazer com que um computador decida junto com você.Shortform NotaShortform : se não estiver claro o que são algoritmos, pense em uma declaração "se-então". Por exemplo, "Se eu receber dinheiro suficiente para pagar minhas contas, economizarei 20% do que restar em minha conta de aposentadoria. Se não receber, pagarei primeiro minhas contas com juros mais altos e depois tentarei reduzir meus gastos." Ter regras claras como essas lhe dá uma maneira fácil de tomar decisões sem pensar muito, do zero, todas as vezes).

Nunca escolha a primeira opção disponível. Às vezes, parece que você só tem uma escolha entre duas opções difíceis, ou cada uma delas troca algo que não é negociável. Mas Dalio diz que você não precisa se contentar com nenhuma das opções - em vez disso, procure uma solução inovadora. Por exemplo, Dalio criou um fundo que tem altos retornos e baixo risco.Shortform NotaShortform : Isso é semelhante à abordagem de algumas empresas bem-sucedidas: Elas não são limitadas pelo "ou" -não acreditam em cenários em que precisam escolher entre opções aparentemente contraditórias A ou B. Em vez disso, empregam o poder do "e", descobrindo uma maneira de ter tanto A quanto B).

Pesar as consequências de segunda e terceira ordem. Toda ação tem uma consequência direta de "primeira ordem", bem como consequências de segunda e terceira ordem de longo prazo. Pense nas consequências como uma série de peças de dominó, uma desencadeando a outra. Não deixe que consequências desagradáveis de primeira ordem e de curto prazo o impeçam de atingir seus objetivos reais.Shortform NotaShortform : Você pode ignorar as consequências de segunda ordem porque acha que elas são muito imprevisíveis e complicadas. Mas usar o pensamento de segunda ordem pode evitar que você tome decisões desastrosas. Para simplificar o processo de pensamento de segunda ordem, pergunte a si mesmo o seguinte: Quais são os diferentes resultados prováveis? Qual deles é o mais provável? Quais são as chances de eu estar certo? O que os outros pensam? Como meu pensamento difere do deles?)

Faça cálculos do valor esperado. Com isso, Dalio quer dizer avaliar todas as suas opções para determinar qual delas lhe oferece o maior valor esperado. Não se esquive de uma opção só porque há algo errado com ela e, em vez disso, considere os ganhos potenciais. O importante é descobrir a probabilidade de estar certo e saber que os riscos não são grandes o suficiente para tirá-lo do jogo.Shortform NotaShortform : Outras empresas bem-sucedidas empregam uma tática semelhante à de Dalio, que o autor Jim Collins chama de abordagem "bullets-before-cannonballs". Em Great by Choiceele escreve que as empresas bem-sucedidas disparam "balas", ou lançam projetos de pequena escala como um experimento, antes de concentrar seu poder de fogo em "balas de canhão", ou projetos de maior escala com base nos resultados de seus experimentos menores).

Supere os desentendimentos. Certifique-se de não deixar conflitos importantes sem solução e saiba quando parar de debater e seguir em frente.Shortform NotaShortform : se você tiver um perfeccionista em sua equipe que não consegue deixar as coisas de lado, ajude-o a se tornar mais autoconsciente e a entender como a obsessão por pequenos detalhes pode impedir o progresso pessoal e da equipe).

Tome a decisão. Coloque-a em votação e, em seguida, compare o resultado democrático e igualmente ponderado com o voto centrado na credibilidade. Se os dois não se alinharem, você geralmente deve optar pelo voto centrado na credibilidade.Shortform ObservaçãoShortform : fazer com que mais pessoas participem pode levar a um maior insight, mas também tem duas desvantagens: a primeira é a sobrecarga de colaboração, que deixa pouco tempo para o trabalho individual; e a segunda é a distribuição desigual do trabalho. Para evitar essas armadilhas, as empresas devem reconhecer quando a colaboração é necessária, redistribuir o trabalho para ajudar a aliviar a carga dos funcionários sobrecarregados e incentivar a colaboração eficaz).

O processo de Dalio para alcançar o sucesso

Muitas das ideias discutidas por Dalio formam a base de seu processo para alcançar o sucesso em qualquer contexto. Esse processo envolve cinco etapas:

1) Esclareça suas metas

Ter uma meta o manterá concentrado e lhe dará uma direção clara. Se você não tiver uma meta, provavelmente ficará vagando sem rumo e nunca chegará a lugar algum.

Dalio diz que seu objetivo final não deve ser o dinheiro porque, além de lhe dar o básico, ele não melhora significativamente sua vida. Em vez disso, ele recomenda que você pense primeiro em suas metas reais não monetárias e, em seguida, trabalhe de trás para frente até chegar a metas monetárias específicas que o ajudarão a alcançá-las.Shortform NotaShortform : Você também pode fazer essa prática de esclarecimento de forma inversa: Primeiro, faça uma lista do que você compraria se ganhasse na loteria. Quando ficar sem coisas para escrever, sua mente estará clara o suficiente para descobrir as coisas que realmente importam para você).

Ele acrescenta que você deve manter o foco em poucas metas, pois perseguir muitas ao mesmo tempo dispersa sua atenção e impede que você alcance qualquer uma delas.Shortform NotaShortform : Manter o foco em apenas algumas metas audaciosas pode ajudar a garantir o sucesso em longo prazo. Em Construído para durarJim Collins e Jerry Porras escrevem que uma das chaves por trás da longevidade das empresas duradouras é que elas se recusam a ser complacentes e se comprometem com metas ousadas e arriscadas que têm de 50 a 70% de chance de sucesso).

2) Reconheça os problemas e não os aceite

Problemas são os desafios que atrapalham o alcance de suas metas. Dalio diz que, para reconhecer seus problemas, você precisa superar seu ego, examinar-se sem hesitação e entender suas fraquezas objetivamente.

Para corrigir os problemas que encontrar, você deve ser totalmente receptivo e se responsabilizar por suas falhas. Você também precisa ser preciso quando se trata de descrever seus problemas para que possa criar soluções relevantes.

Shortform NotaShortform : Com muita frequência, as pessoas pulam esta e a próxima etapa e vão direto para as soluções. Se você é gerente, pode estar promovendo essa tendência ao repetir o refrão comum: "Não me traga problemas, me traga soluções". Essa diretriz pode levar a soluções mal elaboradas de pessoas que não entendem o problema real. Em OriginaisAdam Grant diz que, em vez disso, você deve incentivar os funcionários a identificar os problemas mesmo que eles ainda não tenham descoberto as soluções).

3) Encontre a fonte primária de um problema

Muitas vezes, os problemas podem se desenvolver como uma reação em cadeia, e o problema que você está vendo é apenas uma síndrome da fonte primária (o que Dalio chama de "causa raiz"). Usando uma analogia médica, seus problemas são sintomas, e a fonte primária é a doença. Para acabar com os sintomas, você precisa curar a doença. Da mesma forma, para poder realmente resolver seus problemas, é preciso identificar a fonte primária.

Obtenha uma visão mais clara do problema

Muitas pessoas se apressam para resolver um problema porque isso lhes dá uma sensação de conforto e realização. No entanto, abordar o sintoma de um problema em vez da fonte pode piorar as coisas. Tenha em mente as seguintes diretrizes para descobrir a causa fundamental do problema:

• Observe os fatos, não apenas os dados. Vá além das planilhas e, em vez disso, reúna os fatos por meio da observação. Um relatório pode informar a frequência com que um membro da equipe perde prazos, mas não mostra que esse membro da equipe está trabalhando com um laptop arcaico que quebra constantemente.

• Reformule suas declarações de problemas. Você deve descrever com clareza e precisão qual é o problema. Isso leva a perguntas mais detalhadas que levam a melhores soluções.

• Faça o caminho inverso. Use um diagrama de espinha de peixe: Comece com o problema e, em seguida, divida-o em fatores que possam ajudá-lo a identificar as questões subjacentes que criam o problema.

Para encontrar a fonte primária de um problema, continue perguntando repetidamente: "Por que as coisas não aconteceram como deveriam?". Isso permite que você ultrapasse a primeira resposta para um problema até chegar à fonte primária.Shortform NotaShortform : Esse método é conhecido como "cinco porquês". Na prática, talvez seja necessário perguntar "por que" mais ou menos de cinco vezes, dependendo de quantas camadas de problemas você encontrar).

4) Apresente soluções

Lembre-se de que o diagnóstico de um problema deve levar a melhorias e resultados positivos. Caso contrário, é apenas uma perda de tempo. Dalio diz que, depois de diagnosticar um problema, você deve elaborar um plano detalhado que inclua tarefas e cronogramas específicos, bem como as consequências de segunda e terceira ordem do seu plano.

Como comunicar um novo plano de forma eficaz

Quando tiver um novo plano, compartilhe-o com as pessoas envolvidas. Entretanto, lembre-se de que comunicar seu plano não significa automaticamente que as pessoas o aceitarão. Veja como comunicar com eficácia uma nova estratégia e, o que é mais importante, fazer com que sua equipe a aceite:

• Mantenha-o simples, mas conecte-o ao seu objetivo. O plano deve ser fácil de entender e inspirador, lembrando aos funcionários como ele está relacionado ao objetivo maior da organização.

• Crie uma estrutura de comunicação baseada em três pilares: Inspire - suamensagem deve ser memorável e empolgante; eduque - dividaa equipe em pequenos grupos e tenha diálogos sobre as funções das pessoas na nova estratégia; e reforce - repitaa estratégia por meio de vários canais.

• Designe embaixadores para transmitir mensagens importantes. Os funcionários serão mais receptivos a seus colegas do que ao CEO da empresa.

5) Realize as tarefas necessárias para a conclusão

Depois de ter seu plano, você precisa executá-lo. Dalio sugere três táticas: Ter bons hábitos de trabalho, medir seu progresso e manter-se motivado. Isso pode incluir ações como o uso de listas de verificação para manter-se no caminho certo, superar o fracasso e comemorar quando resolver problemas e atingir suas metas.

O trabalho não para

Comemorar o sucesso não significa que você pode ser complacente. Em Think Like a Rocket Scientist (Pense como um cientista de foguetes), o autor Ozan Varol escreve que o sucesso não é definitivo - você é tão bom quanto sua última vitória, portanto, deve se esforçar para continuar crescendo. Ele escreve que você pode aprender essas lições com o sucesso para ajudá-lo a evitar a complacência:

• Reflita sobre os "quase-acidentes". Pense nos casos em que as coisas poderiam ter acontecido de qualquer maneira. Isso pode ajudá-lo a se preparar para situações semelhantes no futuro.

• Analise objetivamente cada decisão. O sucesso pode fazer com que você se sinta invencível, mas sempre presuma que as coisas podem dar errado. Em cada decisão, use uma análise premortem para analisar os possíveis resultados e como você pode se proteger contra possíveis problemas. Em seguida, depois de tomar a decisão, use uma análise post-mortem para determinar quais resultados foram devidos à habilidade ou à pura sorte.