Resumo em PDF:Outliers, por Malcolm Gladwell

Adoramos histórias de gênios e azarões que alcançam o sucesso por meio de talento extraordinário e trabalho árduo, mas essa não é a história completa. Em OutliersMalcolm Gladwell argumenta que essas histórias de homens e mulheres que supostamente se fizeram sozinhos nos induzem a pensar que o sucesso é uma conquista individual. Mas, na realidade, toda pessoa bem-sucedida teve circunstâncias que contribuíram para seu sucesso.

Neste guia, explicaremos por que fatores incontroláveis, como a data de nascimento, a maneira como você foi criado e a cultura em que cresceu, afetam seu sucesso tanto quanto os atributos pessoais. Também incluímos comentários que acrescentam contexto aos estudos de caso, dão nuances aos princípios e oferecem explicações alternativas para as conclusões de Gladwell.

(continuação)...

Gladwell afirma que a inteligência prática é cultivada por meio de um estilo de criação típico de famílias de classe média e alta. Ele cita um estudo realizado pela socióloga Annette Lareau, que definiu duas filosofias parentais distintas que se correlacionam com a classe social: Os pais de classe média e alta adotam uma abordagem prática, que Lareau chama de cultivo concertado. Esses pais nutrem os interesses de seus filhos, explicam suas decisões em vez de dar ordens, esperam que seus filhos tenham opiniões e negociem, e são modelos de como enfrentar respeitosamente figuras de autoridade. Como resultado, as crianças desenvolvem inteligência prática.

Shortform NotaShortform : O cultivo concertado passou a ser categorizado como uma forma de "paternidade intensiva", que evoluiu para abranger a "paternidade helicóptero" (pairando incessantemente sobre as crianças), a "paternidadelimpa-neve" (removendo obstáculos do caminho das crianças) e a "paternidade drone" (paternidade helicóptero assistida por tecnologia). Paradoxalmente, em contraste com o cultivo combinado, que leva as crianças a assumirem um papel ativo em sua própria defesa, as pesquisas mostram que essas variantes mais intensivas, na verdade, produzem crianças menos competentes, confiantes, maduras, independentes e responsáveis do que seus pares).

Em contraste, Gladwell escreve que Lareau afirma que os pais da classe trabalhadora adotam uma abordagem de não intervenção, que ela chama de realização do crescimento natural. Esses pais consideram os interesses de seus filhos como facetas de sua personalidade em vez de fontes de talento em potencial, comandam em vez de explicar, desencorajam os filhos a discordar dos adultos e são passivos em relação a figuras de autoridade. Como resultado, os filhos costumam ser mais criativos e independentes, mas menos hábeis em negociação e autoadvocacia, que são fundamentais para o sucesso em nível atípico na vida adulta.

Shortform NotaShortform : Desde que Lareau publicou suas descobertas, alguns aspectos da realização da estratégia de crescimento natural - e seus benefícios associados - diminuíram na prática. Em primeiro lugar, alguns especialistas sugerem que a criação intensiva dos filhos (intimamente relacionada ao cultivo combinado) está se tornando cada vez mais a norma em todos os níveis socioeconômicos. Segundo, a disponibilidade mais ampla de tecnologia significa que a maioria das crianças(especialmente crianças e adolescentes de baixa renda) está passando mais tempo em frente às telas e menos tempo fora de casa, onde tradicionalmente desenvolviam independência e criatividade durante brincadeiras não estruturadas).

Oportunidade nº 3: dificuldades

Até agora, examinamos as oportunidades proporcionadas pelo privilégio e pela boa sorte. Mas Gladwell argumenta que circunstânciasdifíceis também podem trazer oportunidades inesperadas. Ele ilustra esse ponto examinando a vida de Joe Flom, um advogado que cresceu na pobreza durante a Grande Depressão e se tornou sócio de um dos maiores e mais poderosos escritórios de advocacia do mundo.

Embora Gladwell enquadre Flom como um caso atípico, ele esclarece que Flom é representante de um número excessivo de advogados bem-sucedidos que tiveram as mesmas oportunidades ocultas: ser judeu, filho de trabalhadores do setor de vestuário e nascido na década de 1930.

Oportunidade oculta nº 1: ser judeu

Gladwell escreve que , quando Flom entrou no mercado de trabalho, enfrentou discriminação por ser judeu. Ele não só foi excluído das firmas de elite, mas também do tipo de direito que elas praticavam: lidar com impostos e trabalho jurídico para ações e títulos corporativos. Flom só conseguia encontrar trabalho em firmas menos distintas, que trabalhavam com casos de litígio (ações judiciais) e brigas por procuração, o lado jurídico de uma aquisição hostil. Essa área do direito era considerada de baixa classe e não era muito procurada na época.

Entretanto, na década de 1970, as aquisições de empresas aumentaram drasticamente. De repente, todos precisavam de advogados especializados em litígios, e os advogados judeus já tinham acumulado suas 10.000 horas de prática em litígios e brigas por procuração. Graças à sua desvantagem inicial, Flom tornou-se um dos poucos especialistas em uma especialização muito procurada e obteve grande sucesso.

Shortform NotaShortform : Embora Gladwell argumente que a discriminação na contratação que Flom enfrentou acabou sendo uma vantagem em sua carreira, o preconceito no local de trabalho prejudica de forma esmagadora seus alvos. Diretamente, ele faz com que os grupos minoritários tenham taxas mais altas de desemprego e pobreza do que os grupos majoritários. Indiretamente, a discriminação no local de trabalho e a instabilidade econômica também afetam negativamente a saúde).

Oportunidade oculta nº 2: ser filho de trabalhadores do setor de vestuário

Os pais de Flom trabalhavam no setor de vestuário, cumprindo longas jornadas de trabalho em condições precárias por uma remuneração baixa. No entanto, Gladwell argumenta que o trabalho tinha três componentes que não apenas proporcionavam lições que eles ensinavam aos filhos, mas também tornavam o trabalho significativo, o que mostrava aos filhos que até mesmo o trabalho difícil poderia ser prazeroso se tivesse significado. Esses três componentes eram:

1. Autonomia - Ao contrário deoutras profissões, você pode iniciar um negócio de vestuário com bastante facilidade e de forma independente. Os custos gerais eram relativamente baixos - tudo o que você precisava era de uma máquina de costura, um pouco de tecido e a habilidade de costurar. Os trabalhadores judeus do setor de vestuário valorizavam muito essa autonomia.

Shortform NotaShortform : Em Motivação 3.0Daniel H. Pink enfatiza que a autonomia é fundamental para a motivação duradoura, a satisfação no trabalho, o alto desempenho e a saúde psicológica no trabalho).

2. Complexidade -Os trabalhadores do setor de vestuáriotinham de aprender todos os aspectos do setor, desde a fabricação até a pesquisa de mercado. Eles passavam seu conhecimento comercial para seus filhos.

Shortform NotaShortform : a história de Flom é uma exceção ao argumento de Gladwell de que os filhos de classe média e alta geralmente se beneficiam das habilidades comerciais de seus pais. Devido ao setor específico em que seus pais trabalhavam, Flom aprendeu essas habilidades apesar de ser pobre).

3. Uma relação entre esforço e recompensa - Seos trabalhadores do setor de vestuário ficassem acordados até tarde costurando mais vestidos, eles ganhariam mais dinheiro no dia seguinte. A correlação entre o aumento do esforço e o aumento da recompensa era clara e tangível, fazendo com que Flom acreditasse no valor do trabalho árduo.

Shortform NotaShortform : Esse tipo de recompensa contingente - semelhantea comissões para vendedores - é motivador em tarefas "algorítmicas", como trabalho em linha de montagem ou costura de vestidos. No entanto, pesquisas mostram que as recompensas contingentes são menos eficazes em trabalhos "heurísticos" complexos ou criativos, como inovar ou resolver problemas novos).

Oportunidade oculta nº 3: Ter nascido durante a depressão

Flom nasceu na década de 1930, que foi uma "depressão demográfica", ou geração pequena, devido ao fato de que muitas famílias não podiam se dar ao luxo de ter mais filhos durante a Depressão. Embora o fato de ser uma criança durante a Grande Depressão tenha trazido certos desafios, Gladwell escreve que nascer em um período de baixa demografia tem suas vantagens. As crianças dessa geração se beneficiaram de turmas pequenas, excelentes professores que teriam sido professores se não fosse a Grande Depressão, mensalidades universitárias baixas (presumivelmente para atrair mais alunos) e pouca concorrência por empregos.

Shortform NotaShortform : a geração de Flom, a Geração Silenciosa, foi uma das menores dos EUA, com cerca de 50 milhões de nascimentos. Em contraste, cerca de 75 milhões de bebês nasceram nos anos seguintes, durante a Geração Baby Boomer. Por um lado, os Boomers enfrentaram uma concorrência mais acirrada na faculdade e na força de trabalho, o que, segundo um sociólogo, fez com que os Boomers fossem consistentemente menos felizes do que as outras gerações. Por outro lado, devido ao tamanho da geração, os Baby Boomers tiveram um forte impacto na cultura nacional, especialmente com o aumento do ativismo e da contracultura durante as décadas de 1960 e 70).

Parte 2: As Armas da Persuasão de nosso legado cultural

Além das oportunidades que você tem durante sua própria vida, Gladwell postula que a cultura de seus antepassados (mesmo os aspectos que você não pratica mais ou aos quais não se associa) influencia seus comportamentos atuais de forma a impactar sua trajetória. Na Parte 2, Gladwell explora como esses legados culturais promovem ou impedem nosso sucesso, examinando três culturas distintas:

1. A cultura da honra
2. A cultura da deferência
3. A cultura da diligência

Cada exemplo mostra que, para ser bem-sucedido, é importante saber de onde você vem - não apenas geograficamente, mas também culturalmente.

Cultura nº 1: Honra

A primeira cultura que Gladwell descreve é a que os sociólogos chamam de cultura da honra, na qual sua autoestima se baseia em sua reputação. Nessa cultura, é mais provável que você lute contra alguém que o desafie e, portanto, coloque em risco sua reputação. Essas normas culturais afetam a forma como você reage em determinadas situações, o que pode afetar a trajetória de sua vida.

Gladwell explica que as culturas de honra se desenvolveram a partir de estilos de vida de pastoreio: Como os animais podem ser roubados, os pastores precisavam demonstrar agressividade e força para se protegerem e protegerem seus meios de subsistência. As pessoas que descendem de pastores tendem a manter essas normas culturais, mesmo que não sejam pastores.

Como exemplo, Gladwell cita evidências de que, no sul dos Estados Unidos, os assassinatos ocorrem com mais frequência do que no resto do país e tendem a envolver duas pessoas que se conhecem e estão envolvidas em um conflito pessoal (presumivelmente envolvendo honra, respeito ou reputação). Ele ressalta que muitos sulistas são descendentes de imigrantes vindos de terrenos rochosos e inóspitos da Escócia, Inglaterra e Irlanda, onde a cultura da honra é feroz.

A cultura da honra protege o status

A cultura da honra também é predominante em bairros urbanos de baixa renda, masnão necessariamente porque os moradores são descendentes de pastores. Em vez disso, os especialistas dizem que essa cultura se desenvolveu em resposta à estigmatização baseada em fatores como renda, classe social, raça e educação. O estigma afeta a segurança psicológica das pessoas e, portanto, elas podem desenvolver respostas hipervigilantes (muitas vezes incluindo violência) às ameaças à sua honra e ao seu senso de valor.

O estigma social também pode ser um fator no surgimento de uma cultura de honra entre os pastores, que geralmente ocupavam uma classe mais baixa e mais pobre na sociedade. Alguns especialistas argumentam que a agressão dos pastores tinha como objetivo não apenas proteger seus meios de subsistência, mas também defender seu status.

Cultura nº 2: Deferência

O segundo tipo de cultura que Gladwell examina é a cultura da deferência, ou culturas com um Índice de Distância ao Poder (IDP) mais alto, que mede o grau de hierarquia de um país e como seus cidadãos valorizam a autoridade. Em países com alto PDI, os funcionários geralmente têm medo de expressar discordância com os gerentes, o poder nas organizações não é distribuído igualmente e as pessoas no poder têm privilégios especiais.

Shortform NotaShortform : nos EUA, um país com PDI relativamente baixo, os empresários bem-sucedidos geralmente são aqueles que desafiam a autoridade - tanto direta quanto figurativamente, em termos de desafiar o status quo).

Gladwell explica que as pessoas em culturas de alto PDI usam o discurso atenuado para evitar fazer declarações diretas aos seus superiores como uma demonstração de deferência. Por exemplo, "Vamos virar à direita" é uma fala atenuada porque é formulada como uma sugestão; em contrapartida, "Vire à direita" não é uma fala atenuada porque é uma ordem.

Shortform NotaShortform : Gladwell observa que a comunicação em culturas de alto PDI é orientada para o receptor, o que significa que é responsabilidade do ouvinte interpretar uma mensagem. Em O Mapa da CulturaErin Meyer descreve isso como uma característica das culturas de alto contexto, em que as pessoas se comunicam não apenas por meio de palavras, mas também por meio de entendimento cultural, etiqueta e normas compartilhadas. Por outro lado, em culturas de baixo contexto (ou orientadas para o transmissor), é responsabilidade do falante declarar explicitamente todas as informações relevantes).

Gladwell ressalta que um PDI alto pode ser problemático - e até perigoso - quando o discurso atenuado minimiza a importância e a urgência de uma mensagem em situações graves. Como exemplo, ele destaca a alta taxa de acidentes aéreos da Korean Air entre 1988 e 1998, em grande parte porque os copilotos e os membros da tripulação usaram o discurso atenuado em vez de apontar os perigos ou discordar dos pilotos em situações de emergência.

No entanto, Gladwell descreve como a companhia aérea reverteu essa situação reconhecendo a influência da cultura da deferência e tornando o inglês o idioma de suas comunicações de voo. No idioma coreano, há seis níveis de tratamento conversacional com diferentes graus de intimidade e deferência, e os copilotos usavam níveis mais deferentes de tratamento ao falar com o comandante. O inglês eliminou esse obstáculo, permitindo que os copilotos falassem com seus superiores de forma direta sem se sentirem desrespeitados. Em essência, isso deu aos membros da tripulação de voo permissão para adotar uma nova cultura, mesmo que apenas durante o tempo em que estivessem no ar.

Shortform NotaShortform : Mesmo antes de fazer a mudança cultural nas comunicações de voo, a Korean Air tomou outra medida drástica e trouxe estrangeiros para prestar consultoria sobre segurança de voo e ocupar cargos de chefia - uma decisão que contrariou a tendência cultural de autossuficiência).

Com esse exemplo, Gladwell argumenta que sua cultura não é seu destino, e que estar ciente de suas limitações culturais é o primeiro passo para superá-las.

Shortform NotaShortform : Enquanto a Korean Air teve de reconhecer as limitações de sua cultura interna de deferência, as empresas internacionais precisam entender as diferenças entre sua cultura interna e as culturas dos países para os quais se expandem. Em A Regra é Não Ter RegrasReed Hastings descreve como a Netflix acomodou funcionários de culturas com alto PDI adaptando sua abordagem ao feedback sincero, um pilar da cultura da empresa. Hastings criou oportunidades para o feedback formal, que era mais confortável do que o feedback improvisado, e os funcionários de culturas de baixo PDI aprenderam a atenuar um pouco o discurso ao dar feedback a colegas de culturas de alto PDI).

Cultura nº 3: Diligência

A terceira cultura que Gladwell explora é a cultura da diligência e do trabalho árduo, que é proeminente em muitos países asiáticos. Enquanto a cultura da honra tem origem em ancestrais pastores, ele afirma que a cultura da diligência é um legado do cultivo de arroz.

Gladwell explica que, historicamente, os produtores de arroz não tinham dinheiro nem espaço para grandes lotes e maquinário, portanto, dependiam de suas habilidades e de longas e árduas horas de trabalho (em média, 3.000 horas por ano). Isso difere da agricultura ocidental, que normalmente envolve terrenos maiores, grandes equipamentos e longos períodos de ociosidade durante o inverno (em média, 1.200 horas de trabalho por ano).

Além disso, assim como os trabalhadores do setor de vestuário que discutimos anteriormente, os produtores de arroz perceberam a clara relação entre o aumento do esforço e o aumento da riqueza, porque os proprietários de terras geralmente permitiam que eles mantivessem ou vendessem tudo o que produziam além do que era exigido como aluguel. Isso também cultivava sua diligência.

Shortform NotaShortform : Além da diligência, alguns teorizam que o cultivo de arroz também promove uma cultura de cooperação que persiste entre seus descendentes não agricultores. No início do livro, Gladwell descreve essa correlação entre os agricultores de forma mais geral, contrastando a cultura de cooperação da agricultura com a cultura de honra do pastoreio. É razoável estender essa lógica e presumir que o cultivo de arroz, que requer sistemas de irrigação elaborados que exigem mais coordenação do que outras culturas, criaria um nível mais alto de cooperação cultural).

Gladwell afirma que essa cultura de diligência explica parcialmente o fato de os alunos asiáticos terem uma pontuação no 98º percentil em matemática nos testes de comparação internacional. Ele escreve que os alunos que se destacam em matemática são aqueles que têm a diligência de passar muito tempo tentando descobrir como resolver um problema.

Shortform NotaShortform : Os especialistas oferecem várias outras explicações possíveis para o alto desempenho dos alunos asiáticos em matemática. Uma delas é o fato de os professores chineses usarem a abordagem tradicional "chalk-and-talk", na qual eles instruem enquanto os alunos ouvem. Embora as escolas em muitos países de língua inglesa tenham se voltado para um aprendizado mais colaborativo e liderado pelos alunos, as pesquisas mostram que os alunos se beneficiam mais da instrução explícita dos professores e da intervenção em problemas nas salas de aula de "chalk-and-talk". Outra hipótese é que os valores confucionistas que são proeminentes nas culturas asiáticas enfatizam o esforço e a prática, o que parece coincidir com a cultura de diligência de Gladwell).

Conclusão

Gladwell escreve que a compreensão dos fatores externos que influenciam o sucesso nos permite criar circunstâncias que dão a mais pessoas oportunidades de usar e desenvolver seus dons. Essas mudanças podem criar um mundo em que as pessoas atípicas - as extraordinariamente bem-sucedidas - deixem de ser atípicas.

Shortform NotaShortform : O mundo dos negócios está cada vez mais tomando medidas concretas para oferecer mais oportunidades iguais a candidatos a empregos e funcionários diversificados. Suas estratégias incluem o treinamento de recrutadores e gerentes de contratação para que obtenham candidatos de diversos grupos, o treinamento de funcionários e gerentes para identificar e denunciar a discriminação, a formação de pares de funcionários sub-representados com mentores e a garantia de que o conselho de administração seja diversificado).