Resumo em PDF:Descubra o seu porquê, por Simon Sinek, David Mead e Peter Docker

Pessoas e organizações motivadas por um propósito são mais bem-sucedidas e realizadas, e contribuem mais para o mundo ao seu redor, de acordo com Simon Sinek, autor best-seller, coach e palestrante popular do TED Talk. Find Your Why sintetiza a teoria de Sinek e sua experiência de trabalho com organizações e indivíduos em um livro de exercícios que você pode seguir para descobrir seu próprio propósito e pontos fortes, ou os de sua organização.

De acordo com Sinek, “encontrar o seu Porquê” significa encontrar a única crença fundamental que o inspira a fazer o trabalho que escolheu fazer e a ser a pessoa que deseja ser em todas as esferas da sua vida. Ele acredita que cada indivíduo e organização tem um propósito, embora nem todos tenham descoberto o seu ou o tenham expressado em palavras.

Neste guia, exploraremos as etapas de Sinek para compreender e viver o seu propósito e o da sua organização. Também destacaremos algumas das críticas que Sinek recebeu por sua abordagem, bem como alternativas à sua teoria e ao processo que ele defende para encontrar o seu propósito.

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Depois de escolher seu parceiro ou facilitador, explique que, após ouvir cada história, ele deve fazer perguntas complementares para descobrir por que ela é importante. Segundo Sinek, as melhores perguntas seguem o rastro das pistas emocionais, não são perguntas do tipo “sim” ou “não” e começam com “o que”, em vez de “por que”.

Por outro lado, os parceiros ou facilitadores não devem oferecer soluções ou conselhos, nem permitir que seus preconceitos influenciem o processo. (Nota do Shortform: uma maneira de manter a objetividade como facilitador é simplesmente observar sinais emocionais para fazer perguntas complementares, em vez de julgar ou nomear as emoções que você percebe.)

Recolher contribuições para o debate

O terceiro passo na preparação para a discussão sobre o propósito é a coleta de informações, ou seja, determinar o que você contribuirá para a discussão. As informações necessárias variam entre equipes e indivíduos. No caso dos indivíduos, trata-se das histórias de vida que você coleta. No caso das equipes, refere-se aos participantes que você convida.

Pessoas: Compartilhem suas histórias

Antes da sessão, pense em 10 histórias que revelem quem você é. Sinek sugere procurar por anedotas significativas, lições e pessoas que moldaram sua trajetória. (Nota da Shortform: para identificar histórias significativas, pense nos momentos em que você viveu uma experiência marcante. Em O Poder dos Momentos, Chip e Dan Heath descrevem momentos decisivos como aqueles que geram insights, orgulho e conexão, e são diferentes das experiências cotidianas.)

Equipes: Reúna as pessoas certas

As histórias que o ajudarão a descobrir o propósito da sua organização são aquelas que os membros da equipe viveram e podem compartilhar. Para registrar essas histórias, comece por selecionar entre 10 e 30 pessoas para participar: um número suficiente para gerar perspectivas e experiências diversas, mas não tão grande a ponto de tornar o processo desorganizado.

Segundo Sinek, os participantes devem:

• Representar as diferentes funções e tarefas da equipe, tanto na vertical quanto na horizontal.
• Mostre entusiasmo pela equipe, pois é provável que eles já estejam colocando em prática o propósito da equipe.
• Fazem parte da equipe há tempo suficiente para terem visto seus altos e baixos.

(Nota resumida: As ideias de Sinek estão em estreita sintonia com as diretrizes para a formação de equipes que John Maxwell compartilha em *As 21 Leis Irrefutáveis da Liderança*, mas Maxwell acrescenta algo que Sinek não leva em conta: além de selecionar com base na diversidade, no entusiasmo e na experiência, Maxwell sugere que se forme uma equipe com pessoas influentes que tenham boa química com você e com os demais membros da equipe, e que sejam moralmente íntegras. Essas características serão úteis para garantir que o processo transcorra sem contratempos e que, posteriormente, ajudem a promover o “Porquê” em toda a empresa.)

Realização de uma discussão sobre o propósito

Agora que já estabelecemos as bases para uma discussão sobre o propósito, vamos explorar como conduzi-la. Embora o objetivo seja o mesmo tanto para indivíduos quanto para equipes, o processo para cada um é diferente. Portanto, vamos primeiro abordar o processo para indivíduos e, em seguida, explorar como a busca pelo propósito funciona para equipes.

A discussão sobre o propósito para indivíduos

Etapa 1: Contem suas histórias

Para começar, compartilhe as histórias que você criou com seu parceiro. Enquanto você compartilha, ele deve: 1) Tomar notas sobre as ideias principais e os sentimentos por trás das histórias, além de registrar a ação central que você realizou e o efeito que causou ou pretendia causar; e 2) Destacar palavras ou conceitos recorrentes. Sinek enfatiza que esses são os temas que você utilizará nas próximas etapas.

(Nota resumida: Como parceiro, você pode determinar quais ideias principais e conceitos recorrentes deve anotar seguindo estes quatro passos para chegar ao cerne de uma história: Primeiro, identifique os fatos da história. Em seguida, identifique as emoções por trás da história por meio das palavras e da linguagem corporal da pessoa. Fique em silêncio enquanto observa quais ideias e emoções a história desperta em você. Por fim, depois de identificar uma emoção ou ideia, compartilhe-a com a pessoa para ver se ela ressoa. Se ressoar, continue fazendo perguntas sobre o assunto para ver o que mais ela pode revelar. Se não ressoar, repita o processo para explorar outras possibilidades.)

Etapa 2: Identifique seus temas

Agora, peça ao seu parceiro para examinar suas anotações e identificar os temas. Segundo os autores, temas são ideias que aparecem em pelo menos duas histórias. Juntos, leiam a lista de temas e identifiquem os dois com os quais vocês sintam uma conexão mais forte e que transmitam: 1) Sua participação específica nas histórias— as ações que vocês realizaram; 2) O impacto de vocês sobre os outros— como eles se beneficiaram da participação de vocês.

Deixe os outros temas de lado. Você voltará a eles mais tarde, quando definir como vai fazer isso.

(Nota resumida: Assim como muitas pessoas, você pode estar contando suas histórias com um certo viés de responsabilidade, o que faz com que você dê ênfase excessiva à sua participação. Adam Grant explica em Give and Take que o viés de responsabilidade resulta de ter mais informações sobre as ações que você realizou em comparação com as contribuições feitas por outras pessoas. Seu parceiro pode ajudá-lo a evitar esse viés perguntando sobre as contribuições de outras pessoas envolvidas nas histórias que você está contando.)

Etapa 3: Elabore sua declaração de propósito

Nesta fase, Sinek recomenda que você e seu parceiro escrevam, separadamente, um rascunho inicial da declaração de propósito. Usando os dois temas que vocês selecionaram, escrevam primeiro a ação central que o propósito os leva a realizar. Em seguida, descrevam o impacto final que desejam causar. Por exemplo: “Construir bases sólidas (ação) para que as futuras gerações possam prosperar (impacto).”

Os autores alertam para que não se gaste tempo demais escrevendo — basta registrar o que parecer certo. Compartilhem seus rascunhos uns com os outros. Decidam se vão manter um deles ou combiná-los. Quando o rascunho tiver as ideias certas, deixem-no de lado por um tempo. Voltem a ele mais tarde com um olhar renovado e reformulem o texto até sentirem que ele capta a essência do que querem dizer.

(Nota rápida: se você não tiver um parceiro com quem possa elaborar sua declaração de propósito, considere escrever uma declaração de missão pessoal. Esse processo também permite chegar a uma expressão sucinta de sua ação e impacto essenciais, sem a necessidade de colaborar com um parceiro. Além disso, a declaração de missão pessoal permite revisões de uma forma mais flexível do que o processo de Sinek, pois o objetivo é revisá-la e aprimorá-la ao longo da vida.)

Discussão sobre o Propósito para Equipes

Etapa 1: Descubra as histórias deles

O objetivo é extrair duas percepções fundamentais das histórias que os participantes compartilharão: a ação central que a equipe realiza de forma consistente e o efeito que essa ação tem sobre os outros. Para isso, os autores sugerem dividir os participantes em grupos que representem a diversidade presente na sala. Evite formar duplas com colegas com quem trabalham diariamente. (Nota da Shortform: como argumenta David Epstein em Range, pessoas de origens diversas trazem ideias e valores diferentes para a mesa, o que resulta em novas percepções.)

Para extrair a primeira percepção, comece pedindo aos participantes que compartilhem com seus pequenos grupos histórias de momentos em que se sentiram orgulhosos de fazer parte da equipe. Em seguida, peça a cada pequeno grupo que compartilhe suas três histórias mais impactantes emocionalmente com o restante da equipe. Faça perguntas complementares após cada história para revelar seu significado. (Nota da Shortform: se uma equipe estiver com dificuldade para encontrar exemplos, ajude-a a reestruturar seus pensamentos, levando em consideração momentos de orgulho que possam ter passado despercebidos. Em O Poder dos Momentos, Chip e Dan Heath sugerem prestar atenção às pequenas vitórias e focar no progresso em vez de nos resultados.)

Peça aos participantes que escolham um verbo de ação ou uma frase para cada história que compartilharam. Os verbos devem captar as principais ações realizadas pela equipe. Por fim, peça a cada grupo que compartilhe o que escreveu enquanto você toma notas, destacando frases ou expressões repetidas. (Nota resumida: Se a equipe não tiver certeza de como traduzir histórias em verbos de ação ou frases, lembre-os de outro processo no qual usam verbos e frases para solidificar ideias: escrever objetivos em linguagem orientada para a ação. A lógica por trás de ambos os processos é a mesma. Associar palavras de ação às histórias torna as histórias mais concretas — semelhante à forma como os verbos de ação ajudam a tornar os objetivos acionáveis, conforme John Doerr instrui em Measure What Matters.)

Para extrair a segunda percepção, peça aos pequenos grupos que compartilhem histórias de pessoas cujas vidas mudaram para melhor graças à equipe. Em seguida, peça a cada grupo que compartilhe suas respostas com todo o grupo enquanto você anota uma frase de cada resposta que capture a essência do impacto da equipe sobre os outros; observe as frases repetidas. (Observação da Shortform: como os autores incentivam os participantes a se concentrarem nos sentimentos que a equipe gera, em vez dos produtos ou serviços que ela oferece, isso pode, sem querer, fazer com que uma organização pareça mais virtuosa do que realmente é. Como os clientes são experientes — e, como Sinek argumenta em Comece pelo Porquê, eles conseguem detectar manipulação—, você não deve ignorar as partes menos idealizadas do trabalho que realiza. Isso ajudará a garantir que sua declaração de propósito seja verdadeira.)

Etapa 2: Redigir a declaração de objetivos

Para começar, mostre aos participantes um exemplo de declaração de propósito e explique de onde virá cada parte da declaração: as ações centrais da equipe darão forma à primeira parte da declaração; os efeitos da equipe sobre os outros darão forma à segunda parte.

Peça aos pequenos grupos que elaborem um rascunho da declaração de propósito usando as anotações das conversas anteriores, especialmente as frases e ideias que se repetiram. Cada pequeno grupo deve fazer seu próprio rascunho. Por fim, peça aos pequenos grupos que compartilhem seus rascunhos em voz alta para que todos os participantes possam decidir em conjunto se vão manter um dos rascunhos ou combiná-los.

Guarde todas as anotações que você não utilizou na versão final da declaração de objetivos. Esses são os temas que você usará para definir o seu “Como”, ou seja, os métodos.

(Nota resumida: Para ajudar a equipe a colaborar de forma eficaz, os facilitadores podem seguir os conselhos de Kim Scott em Radical Candor: Certifique-se de que todos se escutem mutuamente e desenvolvam as ideias uns dos outros. Ajude pequenos grupos a refinar suas ideias antes de compartilhá-las, para que os demais possam avaliá-las de forma justa. Interrompa uma conversa se ela se tornar uma disputa para “ganhar” em vez de um debate. Após algum debate, passe para a tomada de decisão. Lembre-se de deixar a decisão nas mãos dos participantes.)

Depois de descobrir o seu motivo

Já percorremos o processo de descobrir o seu “Porquê”, ou propósito, e de colocá-lo por escrito. Agora, vamos discutir o que fazer a seguir. Sinek identifica duas ações fundamentais a serem tomadas após o processo de descoberta do seu “Porquê”. Primeiro, determine o seu “Como”: os métodos ou práticas que o caracterizam e o ajudam a viver o seu propósito. Em seguida, compartilhe a sua declaração de propósito.

1. Defina o seu “como”

Sinek afirma que o seu “Como” provém da lista de temas que você deixou de lado ao redigir, em , sua declaração de propósito.

A importância de determinar o seu "como"

O seu “Como” é a maneira como você age quando está no seu melhor ou quando utiliza seus pontos fortes. Enquanto o seu “Porquê” o orienta para oportunidades que lhe trarão satisfação, o seu “Como” o ajuda a identificar quais delas permitirão que você utilize suas melhores qualidades. Embora muitas oportunidades, incluindo possíveis empregos, possam estar relacionadas ao seu propósito, nem todas serão adequadas para você.

(Nota resumida: Embora determinar o seu “Como” possa ajudá-lo a entender por que algumas situações o ajudam a prosperar, enquanto outras o prejudicam, em Designing Your Life , Bill Burnett e Dave Evans oferecem uma maneira de identificar quais situações têm um efeito positivo ou negativo sobre você: um diário de orientação. O diário funciona como um registro de humor, no qual você lista todas as atividades que realiza ao longo de um período e avalia o quanto se sentiu envolvido, energizado e feliz durante cada uma delas. Você pode então analisar o registro para descobrir onde seu envolvimento, energia e alegria diminuem ou aumentam— e usar seu “Como” para entender o motivo.)

O processo de definir o seu "como"

O processo de identificar o seu "Como", ou seja, os métodos, é o mesmo tanto para indivíduos quanto para equipes:

Primeiro, agrupe temas semelhantes até ficar com no máximo cinco. (Lembre-se de não usar os temas que você já incluiu na sua declaração de propósito.) Cada um desses temas restantes é um dos seus “Como”, de modo que você terá cerca de cinco práticas que o caracterizam e que, juntas, descrevem como você coloca seu propósito em ação. Sinek recomenda expressar seu “Como” em uma linguagem prática e fácil de entender. Em seguida, desenvolva cada “Como” para torná-lo mais concreto, adicionando declarações esclarecedoras.

Por exemplo, se um "Como" afirmar "construímos comunidades seguras", você poderia acrescentar as seguintes explicações:

• “Cuidamos dos membros da nossa comunidade.”
• “Criamos espaços seguros onde todos se sentem acolhidos.”
• “Buscamos oportunidades de conexão.”

(Nota resumida: além de ajudar você a entender quais situações trazem à tona o melhor de você, escrever sobre o seu “Como” é uma oportunidade para identificar mitos que você possa ter sobre si mesmo. Entre os temas que você identificou, talvez tenha incluído mitos sobre sua personalidade —traços que você acredita ter e que até moldam a maneira como você conta histórias sobre si mesmo, mas que acabam se revelando imprecisos. Refletir sobre seus pontos fortes identificados e aprofundá-los para torná-los mais específicos é uma oportunidade de lançar luz sobre esses mitos e erradicá-los.)

2. Compartilhe seu propósito

A etapa final do processo de descobrir seu propósito é compartilhá-lo, para que você possa validar suas ideias com pessoas que conhecem bem você ou sua organização. O processo de compartilhamento difere entre indivíduos e equipes.

Pessoas físicas: compartilhem suas ideias com os outros

Sinek sugere conversar com amigos para verificar se sua declaração de propósito é uma expressão sincera do seu melhor eu. Pergunte a eles o que valorizam especificamente em você como amigo. A resposta deles deve refletir sua declaração de propósito. Se isso não acontecer, volte a conversar com seu interlocutor e discutam se seus amigos levantaram algum tema que valha a pena explorar. (Nota da Shortform: a sugestão dos autores de uma abordagem colaborativa se aplica além do compartilhamento do seu propósito. Em Designing Your Life, Bill Burnett e Dave Evans defendem que você deve projetar sua vida de forma colaborativa. Uma maneira de fazer isso é criar uma equipe de aliados próximos e pessoas influentes em sua vida com quem você compartilhe o projeto de sua vida e que lhe ofereçam feedback e apoio.)

Além disso, converse com as pessoas com quem você interage frequentemente sobre o seu “Porquê” e o seu “Como”. Isso ajudará você a colaborar de forma mais eficaz com elas, pois elas saberão qual é a sua motivação (o seu “Porquê”) e quais pontos fortes você pode contribuir (o seu “Como”). (Nota da Shortform: compartilhar o seu “Porquê” e o seu “Como” com os colegas pode contribuir para uma cultura de “Franqueza Radical”, um estilo de gestão que se concentra em apoiar as pessoas em seus problemas pessoais e profissionais. Se você é um líder, pode incentivar seus funcionários a compartilharem seu “Porquê” e seu “Como” com você. Assim, você pode seguir o conselho de Kim Scott para apoiar o crescimento deles, oferecendo o feedback e os desafios de que precisam.)

Por fim, comece falando sobre seu propósito, em vez de como ou o que você faz, ao se apresentar a estranhos. (Nota da Shortform: apresentar-se a estranhos pode ser estressante, especialmente se você estiver compartilhando algo pessoal, como seu propósito. Para superar o nervosismo ao falar com estranhos, siga as dicas que Keith Ferrazzi apresenta em Never Eat Alone, incluindo imitar um modelo extrovertido em situações sociais e estabelecer pequenas metas para si mesmo, como se apresentar a uma nova pessoa por semana.)

Equipes: compartilhem suas ideias com o resto da equipe

Assim como no processo individual, o processo em equipe de compartilhar seu propósito envolve validar suas percepções. No entanto, isso ocorre em uma escala muito maior e, por isso, requer mais etapas.

Para começar, os líderes devem convidar para uma reunião as pessoas que não participaram da discussão sobre o propósito da equipe. Os autores sugerem que se convidem membros da equipe que estejam entusiasmados com a participação, pois eles compartilharão esse entusiasmo com os demais após a reunião. (Nota da Shortform: Em *The Tipping Point*, Malcolm Gladwell explica que o entusiasmo torna algumas pessoas persuasivas. O entusiasmo delas faz com que os outros queiram ouvir suas ideias.)

1. Apresente o objetivo. Explique que a declaração de objetivo surgiu a partir das histórias que os membros da equipe compartilharam durante a discussão anterior. Relate algumas dessas histórias. Em seguida, compartilhe a declaração de objetivo, lembrando aos participantes que a formulação pode não ser perfeita, mas que o significado por trás dela e a ação que ela os convida a realizar devem fazer sentido para eles. Esteja atento a possíveis divergências— se a maioria dos participantes se sentir insegura, talvez seja necessário repetir a discussão sobre o objetivo.

(Nota resumida: Nesta fase, você está incentivando o senso de propriedade em relação ao propósito por parte de pessoas que não participaram de sua definição e, portanto, podem estar hesitantes em adotá-lo. Para ajudá-las a chegar lá, pratique Responsabilidade Extrema—incorpore o propósito da equipe e dê o exemplo. Jocko Willink e Leif Babin recomendam duas práticas para garantir que você dê o exemplo do tipo de comprometimento que espera da sua equipe: 1) Certifique-se de que a declaração de propósito faça sentido para você e que você acredite que ela se encaixa na estratégia e na história da equipe, e 2) mantenha a mente aberta às divergências que as pessoas possam ter e ouça quaisquer preocupações.)

2. Conecte-se ao propósito e olhe para o futuro Nesta fase, os autores sugerem dividir os participantes em grupos menores. Peça que compartilhem histórias de momentos em que se sentiram orgulhosos de fazer parte da equipe e como esses momentos refletiram o propósito da organização, além de identificarem membros da equipe que personificam esse propósito. Reúna todo o grupo para compartilhar essas percepções. (Nota da Shortform: Falar sobre momentos de orgulho e seu alinhamento com o seu propósito inspira outras pessoas a agir em consonância com o Porquê. Em O Poder dos Momentos, Chip e Dan Heath argumentam que, quando você toma uma atitude corajosa, como viver fiel ao propósito da sua organização, isso se torna um momento decisivo de orgulho. Para as pessoas que testemunham sua coragem, isso se torna um momento decisivo de inspiração.)

Em seguida, peça a todo o grupo que faça um brainstorming sobre maneiras de usar esse propósito para impulsionar a equipe. Eles devem levar em consideração a gestão interna e os produtos ou serviços que a equipe ou a empresa oferece. (Nota da Shortform: Além desta sessão, você pode incentivar os membros da equipe a apresentarem ideias criativas , aplicando as ferramentas que Ed Catmull compartilha em *Creativity, Inc.*, como promover a franqueza, aceitar o fracasso e proteger as novas ideias.)

Para concluir, Sinek sugere pedir que voluntários compartilhem o propósito com seus colegas, sejam exemplos vivos dele e coloquem em prática uma das ideias geradas no brainstorming. (Nota da Shortform: Em O Ponto de Inflexão, Malcolm Gladwell oferece orientações sobre como escolher os mensageiros certos. Quando as pessoas se voluntariarem, fique atento aos conectores ( pessoas com redes sociais fortes), aos especialistas (pessoas hábeis em reunir e reter informações) e aos persuasores (pessoas excelentes em convencer outras a aderir) e incentive-os a assumir algumas das funções de voluntariado.)