Resumo do PDF:Descubra o seu “porquê”, por Simon Sinek, David Mead e Peter Docker

Pessoas e organizações orientadas por um propósito são mais bem-sucedidas e realizadas, além de contribuírem mais para o mundo ao seu redor, segundo Simon Sinek, autor de best-sellers, coach e palestrante popular do TED Talk. O livro “Descubra o Seu Porquê” resume a teoria de Sinek e sua experiência de trabalho com organizações e indivíduos em um guia prático que você pode seguir para descobrir seu próprio propósito e seus pontos fortes, ou os da sua organização.

Segundo Sinek, “descobrir o seu Porquê” significa encontrar a única crença fundamental que o inspira a realizar o trabalho que escolheu fazer e a ser a pessoa que deseja ser em todas as esferas da sua vida. Ele acredita que todo indivíduo e toda organização têm um propósito, embora nem todos tenham descoberto o seu ou conseguido expressá-lo em palavras.

Neste guia, exploraremos as etapas propostas por Sinek para compreender e colocar em prática o seu propósito e o da sua organização. Também destacaremos algumas das críticas que Sinek recebeu por sua abordagem, bem como alternativas à sua teoria e ao processo que ele defende para encontrar o seu propósito.

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Depois de escolher seu parceiro ou facilitador, explique que, ao ouvir cada história, ele deve fazer perguntas complementares para descobrir por que ela é importante. Segundo Sinek, as melhores perguntas seguem o rastro das pistas emocionais, não são perguntas do tipo “sim” ou “não” e começam com “o que”, em vez de “por que”.

Por outro lado, os parceiros ou facilitadores não devem oferecer soluções ou conselhos, nem permitir que seus preconceitos influenciem o processo. (Nota do Shortform: Uma maneira de manter a objetividade como facilitador é simplesmente observar sinais emocionais para fazer perguntas complementares, em vez de julgar ou nomear as emoções que você percebe.)

Reunir contribuições para a discussão

A terceira etapa na preparação para a discussão sobre o propósito é a contribuição, ou seja, determinar o que você vai trazer para a discussão. A contribuição necessária varia entre equipes e indivíduos. No caso dos indivíduos, a contribuição refere-se às histórias de vida que você coleta. No caso das equipes, refere-se aos participantes que você convida.

Pessoas: Compartilhem suas histórias

Antes da sessão, pense em 10 histórias que revelem quem você é. Sinek sugere procurar anedotas significativas, lições e pessoas que moldaram sua trajetória. (Nota da Shortform: para identificar histórias significativas, pense nos momentos em que você viveu uma experiência marcante. Em *The Power of Moments*, Chip e Dan Heath descrevem momentos decisivos como aqueles que geram percepção, orgulho e conexão, e que se diferenciam das experiências cotidianas.)

Equipes: Reúna as pessoas certas

As histórias que vão ajudá-lo a descobrir o propósito da sua organização são aquelas que os membros da equipe viveram e podem compartilhar. Para registrar essas histórias, primeiro selecione de 10 a 30 pessoas para participar: um número suficiente para gerar perspectivas e experiências diversas, mas não tão grande a ponto de tornar o processo desorganizado.

De acordo com Sinek, os participantes devem:

• Represente as diferentes funções e tarefas da equipe, tanto na vertical quanto na horizontal.
• Mostre entusiasmo pela equipe, já que é provável que eles já estejam colocando em prática o propósito da equipe.
• Já fazem parte da equipe há tempo suficiente para terem testemunhado seus altos e baixos.

(Nota resumida: As ideias de Sinek se alinham estreitamente com as diretrizes para a formação de equipes que John Maxwell compartilha em *As 21 Leis Irrefutáveis da Liderança*, mas Maxwell acrescenta algo que Sinek não leva em consideração: além de selecionar com base na diversidade, no entusiasmo e na experiência, Maxwell sugere que você forme uma equipe com pessoas influentes que tenham boa química com você e com os demais membros da equipe, e que sejam moralmente íntegras. Essas características serão úteis para garantir que o processo transcorra sem contratempos e que, posteriormente, ajudem a promover o “Porquê” em toda a empresa.)

Como conduzir uma discussão sobre o propósito

Agora que já estabelecemos as bases para uma discussão sobre o propósito, vamos explorar como conduzi-la. Embora o objetivo seja o mesmo tanto para indivíduos quanto para equipes, o processo para cada um deles é diferente. Portanto, vamos primeiro abordar o processo para indivíduos e, em seguida, explorar como a busca pelo propósito funciona para as equipes.

A Discussão sobre o Propósito para Pessoas Físicas

Etapa 1: Contem suas histórias

Para começar, compartilhe as histórias que você criou com seu parceiro. Enquanto você compartilha, ele deve: 1) Fazer anotações sobre as ideias principais e os sentimentos por trás das histórias, além de registrar a ação central que você realizou e o efeito que causou ou pretendia causar; e 2) Destacar palavras ou conceitos recorrentes. Sinek enfatiza que esses são os temas que vocês usarão nas próximas etapas.

(Nota resumida: Como parceiro, você pode determinar quais ideias principais e conceitos recorrentes deve anotar, seguindo estas quatro etapas para chegar ao cerne de uma história: Primeiro, identifique os fatos da história. Em seguida, identifique as emoções por trás da história por meio das palavras e da linguagem corporal da pessoa. Fique em silêncio enquanto observa quais ideias e emoções a história desperta em você. Por fim, depois de identificar uma emoção ou ideia, compartilhe-a com a pessoa para ver se ela se identifica. Se sim, continue fazendo perguntas sobre o assunto para ver o que mais ela pode revelar. Se não, repita o processo para explorar outras possibilidades.)

Etapa 2: Identifique seus temas

Agora, peça ao seu parceiro para examinar suas anotações e identificar temas. Segundo os autores, temas são ideias que aparecem em pelo menos duas histórias. Juntos, leiam a lista de temas e identifiquem os dois com os quais vocês sintam uma conexão mais forte e que transmitam: 1) Sua participação única nas histórias— a ação que vocês realizaram; 2) Seu impacto sobre os outros— como eles se beneficiaram da sua participação.

Deixe os outros temas de lado. Você voltará a eles mais tarde, quando definir o “Como”.

(Nota resumida: Assim como muitas pessoas, talvez você esteja contando suas histórias com um certo viés de responsabilidade, o que faz com que você dê ênfase excessiva à sua participação. Adam Grant explica em Give and Take que o viés de responsabilidade decorre do fato de você ter mais informações sobre as ações que realizou do que sobre as contribuições feitas por outras pessoas. Seu parceiro pode ajudá-lo a evitar esse viés perguntando sobre as contribuições de outras pessoas envolvidas nas histórias que você está contando.)

Etapa 3: Elabore sua declaração de propósito

Nesta fase, Sinek recomenda que você e seu parceiro escrevam, separadamente, um rascunho inicial de sua declaração de propósito. Usando os dois temas que vocês selecionaram, escrevam primeiro a ação central que seu propósito os leva a realizar. Em seguida, descrevam o impacto final que desejam causar. Por exemplo: “Construir bases sólidas (ação) para que as futuras gerações possam prosperar (impacto).”

Os autores alertam para que não se gaste tempo demais escrevendo — basta registrar o que parecer certo. Compartilhem seus rascunhos entre si. Decidam se vão manter um deles ou combiná-los. Quando o rascunho já tiver as ideias certas, deixem-no de lado por um tempo. Voltem a ele mais tarde com um olhar renovado e reformulem o texto até sentirem que ele captura a essência do que querem dizer.

(Nota resumida: Se você não tiver um parceiro com quem possa elaborar sua declaração de propósito, considere escrever uma declaração de missão pessoal. Esse processo também leva a uma expressão sucinta de sua ação e impacto essenciais, sem a necessidade de colaborar com um parceiro. Além disso, a declaração de missão pessoal permite revisões de uma forma mais flexível do que o processo de Sinek, pois o objetivo é revisá-la e aprimorá-la ao longo da vida.)

Discussão sobre o Propósito para Equipes

Etapa 1: Explorar as histórias deles

O objetivo é extrair duas percepções-chave das histórias que os participantes compartilharão: a ação central que a equipe realiza de forma consistente e o efeito que essa ação tem sobre os outros. Para isso, os autores sugerem dividir os participantes em grupos que representem a diversidade presente na sala. Evite formar duplas com colegas com quem trabalham diariamente. (Nota da Shortform: como argumenta David Epstein em *Range*, pessoas de origens diversas trazem ideias e valores diferentes para a discussão, o que resulta em novas percepções.)

Para extrair a primeira percepção, comece pedindo aos participantes que compartilhem, em seus pequenos grupos, histórias de momentos em que se orgulharam de fazer parte da equipe. Em seguida, peça a cada pequeno grupo que compartilhe suas três histórias mais impactantes emocionalmente com o restante da equipe. Faça perguntas complementares após cada história para revelar seu significado. (Nota da Shortform: Se uma equipe estiver com dificuldade para encontrar exemplos, ajude-a a reestruturar seus pensamentos, levando em consideração momentos de orgulho que possam ter passado despercebidos. Em O Poder dos Momentos, Chip e Dan Heath sugerem prestar atenção às pequenas vitórias e focar no progresso, em vez de nos resultados.)

Peça aos participantes que escolham um verbo de ação ou uma frase para cada história que compartilharam. Os verbos devem captar as ações centrais que a equipe realizou. Por fim, peça a cada grupo que compartilhe o que escreveu enquanto você toma notas, destacando frases ou expressões repetidas. (Nota da Shortform: Se a equipe não souber ao certo como transformar histórias em verbos de ação ou frases, lembre-os de outro processo no qual usam verbos e frases para consolidar ideias: escrever objetivos em linguagem orientada para a ação. A lógica por trás de ambos os processos é a mesma. Associar palavras de ação às histórias torna as histórias mais concretas — da mesma forma que os verbos de ação ajudam a tornar os objetivos exequíveis, conforme ensina John Doerr em Measure What Matters.)

Para extrair a segunda percepção, peça aos pequenos grupos que compartilhem histórias de pessoas cujas vidas mudaram para melhor graças à equipe. Em seguida, peça a cada grupo que compartilhe suas respostas com todo o grupo enquanto você anota uma frase de cada resposta que capture a essência do impacto da equipe sobre os outros; observe as frases repetidas. (Nota resumida: como os autores incentivam os participantes a se concentrarem nos sentimentos que a equipe gera, em vez de nos produtos ou serviços que ela oferece, isso pode, sem querer, fazer com que uma organização pareça mais virtuosa do que realmente é. Como os clientes são experientes — e, como Sinek argumenta em “Comece com o Porquê”, eles conseguem detectar manipulação—, você não deve ignorar as partes menos “embelezadas” do trabalho que realiza. Isso ajudará a garantir que sua declaração de propósito seja verdadeira.)

Etapa 2: Elaborar a declaração de propósito

Para começar, mostre aos participantes um exemplo de declaração de propósito e explique de onde virá cada parte da declaração: as ações centrais da equipe definirão a primeira parte da declaração; os efeitos da equipe sobre os outros definirão a segunda parte.

Peça aos pequenos grupos que elaborem uma declaração de propósito usando as anotações das conversas anteriores, especialmente as frases e ideias que se repetiram. Cada pequeno grupo deve elaborar seu próprio rascunho. Por fim, peça aos pequenos grupos que compartilhem seus rascunhos em voz alta para que todos os participantes, em conjunto, possam decidir se vão manter um dos rascunhos ou combiná-los.

Guarde todas as anotações que você não utilizou na versão final da declaração de propósito. Esses são os temas que você usará para definir o seu “Como”, ou seja, os métodos.

(Nota resumida: Para ajudar a equipe a colaborar de forma eficaz, os facilitadores podem seguir o conselho de Kim Scott em Radical Candor: Certifique-se de que todos se escutem mutuamente e desenvolvam as ideias uns dos outros. Ajude os pequenos grupos a refinar suas ideias antes de compartilhá-las, para que os demais possam avaliá-las de forma justa. Interrompa uma conversa se ela passar a ser uma questão de “ganhar” em vez de um debate. Após algum debate, passe para a tomada de decisão. Lembre-se de deixar a decisão nas mãos dos participantes.)

Depois de descobrir o seu “porquê”

Já percorremos o processo de descobrir o seu “Porquê”, ou propósito, e de colocá-lo por escrito. Agora, vamos discutir o que fazer a seguir. Sinek identifica duas ações fundamentais a serem tomadas após o processo de descoberta do seu “Porquê”. Primeiro, determine o seu “Como”: os métodos ou práticas que o caracterizam e o ajudam a viver o seu propósito. Em seguida, compartilhe sua declaração de propósito.

1. Defina o seu “como”

Sinek afirma que o seu “Como” vem da lista de temas que você deixou de lado quando elaborou sua declaração de propósito.

A importância de definir o seu “como”

O “Como” é a maneira como você age quando está no seu melhor ou quando utiliza seus pontos fortes. Enquanto o “Porquê” o orienta para oportunidades que lhe trarão satisfação, o “Como” o ajuda a identificar quais delas permitirão que você utilize suas melhores qualidades. Embora muitas oportunidades, incluindo possíveis empregos, possam estar relacionadas ao seu propósito, nem todas serão adequadas para você.

(Nota resumida: Ao determinar o seu “Como”, você pode entender por que algumas situações o ajudam a prosperar, enquanto outras atuam contra você, em Designing Your Life , Bill Burnett e Dave Evans oferecem uma maneira de identificar quais situações têm um efeito positivo ou negativo sobre você: um diário de orientação. O diário funciona como um registro de humor, no qual você lista todas as atividades que realiza ao longo de um período e avalia o quanto se sentiu envolvido, energizado e feliz durante cada uma delas. Você pode então analisar o registro para descobrir onde seu envolvimento, energia e alegria diminuem ou aumentam— e usar seu “Como” para entender o motivo.)

O processo de determinar o seu “como”

O processo de identificar o seu “Como”, ou seja, os métodos, é o mesmo tanto para indivíduos quanto para equipes:

Primeiro, agrupe temas semelhantes até restarem no máximo cinco. (Lembre-se de não usar os temas que você já incluiu na sua declaração de propósito.) Cada um desses temas restantes é um dos seus “Como”, de modo que você terá cerca de cinco práticas que o caracterizam e que, juntas, descrevem como você coloca seu propósito em ação. Sinek recomenda expressar seu “Como” em uma linguagem prática e fácil de entender. Em seguida, desenvolva cada “Como” para torná-lo mais concreto, acrescentando frases que o esclareçam.

Por exemplo, se um “Como” afirmar “construímos comunidades seguras”, você poderia acrescentar as seguintes declarações esclarecedoras:

• “Cuidamos dos membros da nossa comunidade.”
• “Criamos espaços seguros onde todos se sentem acolhidos.”
• “Buscamos oportunidades de conexão.”

(Nota resumida: Além de ajudar você a entender quais situações trazem à tona o melhor de você, escrever sobre o seu “Como” é uma oportunidade para identificar mitos que você possa ter sobre si mesmo. Entre os temas que você identificou, talvez tenha incluído mitos sobre sua personalidade —traços que você acredita ter e que até moldam a maneira como você conta histórias sobre si mesmo, mas que acabam se revelando imprecisos. Refletir sobre seus pontos fortes identificados e aprofundá-los para torná-los mais específicos é uma oportunidade de trazer esses mitos à tona e eliminá-los.)

2. Compartilhe seu propósito

A etapa final do processo de descoberta do seu propósito é compartilhá-lo, para que você possa validar suas ideias com pessoas que conhecem bem você ou sua organização. O processo de compartilhamento é diferente para indivíduos e para equipes.

Pessoas físicas: compartilhem suas ideias com os outros

Sinek sugere conversar com amigos para verificar se sua declaração de propósito é uma expressão sincera do seu melhor eu. Pergunte a eles o que, especificamente, eles valorizam em você como amigo. A resposta deles deve refletir sua declaração de propósito. Se isso não acontecer, volte a conversar com seu interlocutor e discutam se seus amigos levantaram algum tema que valha a pena explorar. (Nota da Shortform: a sugestão dos autores de uma abordagem colaborativa se aplica além do compartilhamento do seu propósito. Em Designing Your Life, Bill Burnett e Dave Evans defendem que você deve projetar sua vida de forma colaborativa. Uma maneira de fazer isso é formar uma equipe de aliados próximos e pessoas influentes em sua vida, com quem você compartilhe o projeto de sua vida e que lhe ofereçam feedback e apoio.)

Além disso, converse com as pessoas com quem você interage frequentemente sobre o seu “Porquê” e o seu “Como”. Isso vai ajudá-lo a colaborar de forma mais eficaz com elas, pois elas saberão qual é a sua motivação (o seu “Porquê”) e quais pontos fortes você pode contribuir (o seu “Como”). (Nota da Shortform: Compartilhar o seu “Porquê” e o seu “Como” com os colegas pode contribuir para uma cultura de “Franqueza Radical”, um estilo de gestão que se concentra em apoiar as pessoas em seus problemas pessoais e profissionais. Se você é um líder, pode incentivar seus funcionários a compartilharem seu “Porquê” e seu “Como” com você. Assim, você poderá seguir o conselho de Kim Scott para apoiar o crescimento deles, oferecendo o feedback e os desafios de que precisam.)

Por fim, comece falando sobre seu propósito, em vez de como ou o que você faz, ao se apresentar a estranhos. (Nota da Shortform: Apresentar-se a estranhos pode ser estressante, especialmente se você estiver compartilhando algo pessoal, como seu propósito. Para superar o nervosismo ao conversar com estranhos, siga as dicas que Keith Ferrazzi apresenta em Never Eat Alone, incluindo imitar um modelo extrovertido em situações sociais e estabelecer pequenas metas para si mesmo, como se apresentar a uma pessoa nova por semana.)

Equipes: Compartilhem suas ideias com o restante da equipe

Assim como no processo individual, o processo em equipe de compartilhar seu propósito envolve validar suas percepções. No entanto, isso ocorre em uma escala muito maior e, por isso, requer mais etapas.

Para começar, os líderes devem convidar para uma reunião as pessoas que não participaram da discussão sobre o propósito da equipe. Os autores sugerem que você convide membros da equipe que estejam entusiasmados em participar, pois eles compartilharão esse entusiasmo com os demais após a reunião. (Nota da Shortform: Em *The Tipping Point*, Malcolm Gladwell explica que o entusiasmo torna algumas pessoas persuasivas. O entusiasmo delas faz com que os outros queiram ouvir suas ideias.)

1. Apresente seu propósito. Explique que a declaração de propósito surgiu das histórias que os membros da equipe compartilharam durante a discussão anterior. Relate algumas dessas histórias. Em seguida, compartilhe a declaração de propósito, lembrando aos participantes que a redação pode não ser perfeita, mas que o significado por trás dela e a ação que ela os convida a realizar devem fazer sentido para eles. Fique atento a possíveis divergências— se a maioria dos participantes se sentir insegura, talvez seja necessário repetir a discussão sobre o propósito.

(Nota resumida: Nesta fase, você está incentivando o senso de propriedade em relação ao propósito por parte de pessoas que não participaram de sua descoberta e que, por isso, podem estar hesitantes em adotá-lo. Para ajudá-las a chegar lá, pratique Responsabilidade Extrema— incorpore o propósito da equipe e dê o exemplo. Jocko Willink e Leif Babin recomendam duas práticas para garantir que você dê o exemplo do tipo de comprometimento que espera da sua equipe: 1) Certifique-se de que a declaração de propósito faça sentido para você e que você acredite que ela se encaixa na estratégia e na história da equipe; e 2) mantenha a mente aberta em relação às divergências que as pessoas possam ter e ouça quaisquer preocupações.)

2. Conecte-se ao propósito e olhe para o futuro. Nesta etapa, os autores sugerem dividir os participantes em grupos menores. Peça que compartilhem histórias de momentos em que se sentiram orgulhosos de fazer parte da equipe e como esses momentos refletiram o propósito da organização, além de identificarem membros da equipe que personificam esse propósito. Reúna todo o grupo para compartilhar essas reflexões. (Nota da Shortform: Falar sobre momentos de orgulho e seu alinhamento com o propósito inspira outras pessoas a agirem em consonância com o “Porquê”. Em *The Power of Moments*, Chip e Dan Heath argumentam que, quando você toma uma atitude corajosa, como viver fiel ao propósito da sua organização, isso se torna um momento marcante de orgulho. Para as pessoas que testemunham sua coragem, isso se torna um momento marcante de inspiração.)

Em seguida, peça a todo o grupo que faça um brainstorming sobre maneiras de usar esse propósito para impulsionar a equipe. Eles devem levar em consideração a gestão interna e os produtos ou serviços que a equipe ou a empresa oferece. (Nota da Shortform: Além desta sessão, você pode incentivar os membros da equipe a apresentarem ideias criativas , aplicando as ferramentas que Ed Catmull compartilha em *Creativity, Inc.*, como promover a franqueza, aceitar o fracasso e proteger as novas ideias.)

Para encerrar, Sinek sugere pedir que alguns voluntários compartilhem o propósito com seus colegas, sejam exemplos vivos dele e coloquem em prática uma das ideias geradas na sessão de brainstorming. (Nota da Shortform: Em O Ponto de Inflexão, Malcolm Gladwell oferece orientações sobre como escolher os mensageiros certos. Quando as pessoas se oferecerem como voluntárias, fique atento aos “conectores” ( pessoas com redes sociais fortes), aos “mavens” (pessoas hábeis em coletar e reter informações) e aos “persuasores” (pessoas excelentes em convencer outras a aderir à causa) e incentive-os a assumir algumas das funções de voluntariado.)