Resumen en PDF:Piénsalo otra vez, por Adam Grant

Probablemente creas que el conocimiento preciso es valioso y que mantener unas creencias firmes demuestra integridad. Sin embargo, el científico social y profesor de Wharton Adam Grant no está de acuerdo y sostiene que la reconsideración, o la capacidad de reconsiderar tus puntos de vista, es mucho más valiosa que el conocimiento o la lealtad a tus creencias.

La investigación de Grant demuestra que el conocimiento y la experiencia a menudo te confinan a formas de pensar estrechas que limitan tu potencial. Grant sostiene que, en lugar de buscar la pericia, hay que practicar y perseguir la reconsideración porque abre nuevas puertas al aprendizaje y a la autoconciencia, y, como habilidad enseñable, la reconsideración es algo que se puede desarrollar, compartir con los demás y aplicar a la vida y al trabajo.

En esta guía, exploraremos las investigaciones de Grant sobre este tema, ofreceremos perspectivas alternativas de otros pensadores y científicos y analizaremos investigaciones psicológicas que apoyan y cuestionan las conclusiones de Grant.

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Piaget afirma que a las personas les desagrada tanto esta sensación de desequilibrio que la evitan forzando la introducción de nueva información en sus marcos existentes en lugar de crear otros nuevos. Las teorías de Piaget pueden explicar por qué las personas siguen el ciclo de convicción-suposición: es mucho más fácil seguir un ciclo de certeza mental que valida el conocimiento existente que comprometerse en el proceso más complejo de crear nuevos marcos mentales que desafíen el pensamiento.

Método nº 2: Encontrar el equilibrio entre la duda y la confianza

A medida que te comprometes en el Proceso de Reconsideración y examinas tus ideas, es importante mejorar tu capacidad de reconsideración aprendiendo a equilibrar la confianza y la duda. Grant señala que tener demasiada confianza en tus creencias y capacidades te hace estar demasiado seguro de que todas tus opiniones son correctas, pero dudar demasiado te hace temeroso e incapaz de actuar.

Cuando la duda y la confianza están equilibradas, tienes fe en tus capacidades y puedes reconocer que aún te queda mucho por aprender:no estás atascado en tus convicciones ni paralizado por la duda. Grant dice que hay varias maneras de equilibrar tu nivel de duda y confianza:

Sea sincero sobre sus capacidades

Ten una idea realista de tus capacidades. Cuando te consideras capaz de realizar una tarea o dominar un concepto, corres el riesgo de estar demasiado seguro de ti mismo y centrarte demasiado en lo que ya sabes. Como resultado, no piensas en tus puntos débiles o lagunas de conocimiento, lo que te dificultará mejorar tus habilidades o integrar nueva información.

Shortform Nota breve: Uno de los problemas de ser sincero sobre tus capacidades es que es fácil pasar por alto ciertas áreas. Puedes combatir estos puntos ciegos creando una lista exhaustiva de tus puntos fuertes y débiles y luego organizando estas cualidades en categorías como "interpersonal", "intelectual" y "emocional". Esto le permitirá reconocer y analizar sus atributos sin sentirse abrumado por una lista desorganizada).

Reconozca sus limitaciones

Reconozca sus limitaciones positivamente, sin menospreciarse. En lugar de eso, Grant te anima a esforzarte por ver tus debilidades como oportunidades para aprender, crecer y mejorar.

Introduzca la autoconversación positiva en su diálogo interior

La capacidad de superar las tendencias negativas es crucial para mantener una actitud positiva ante las limitaciones: si tu instinto es castigarte por tus debilidades o errores, es casi imposible verlos desde una perspectiva positiva. Los psicólogos recomiendan superar esta tendencia introduciendo conscientemente en el diálogo interior una autoconversación más positiva. Por ejemplo, mientras trabajas en un proyecto, elógiate por todo lo que haces bien en lugar de centrarte en lo que va mal.

Yendo un paso más allá, si puede identificar momentos del día en los que sabe que será muy consciente de sus limitaciones, cree un plan que le ayude a guiarse en esos momentos de duda: ¿qué respuesta puede ayudarle a controlar su ansiedad y a combatir su tendencia a la autocrítica? Por ejemplo, cuando sepas que vas a tener una reunión estresante, recuérdate con antelación que debes evitar el discurso negativo ("Debería haberlo sabido") y, en su lugar, utiliza un discurso positivo que replantee el momento de duda como una oportunidad ("Hoy voy a aprender algo nuevo").

Descubra sus lagunas de conocimiento

Reúne toda la información que tengas sobre un tema y trata de explicárselo a otra persona; si tiene problemas para entenderte o para ver las conexiones lógicas de tus argumentos, es un claro indicio de que necesitas investigar más sobre el tema.

Shortform NotaShortform : Grant sugiere que elabores un resumen completo de lo que sabes sobre un tema para evaluar a fondo tu base de conocimientos. Sin embargo, los investigadores han descubierto que en realidad no es necesario realizar este ejercicio completo para descubrir tu falta de conocimientos. Normalmente, cuando las personas reflexionan sobre lo que son capaces de explicar sobre un tema, retroceden inmediatamente de una posición de exceso de confianza).

Método nº 3: Considerar la complejidad

A medida que practicas la reconsideración, también debes aprender a considerar la complejidad: elementos o consideraciones que añaden matices a tus creencias o conclusiones.

Grant afirma que suponer que se tiene una comprensión completa de un tema lleva a creer que los puntos de vista propios se aplican en todas las circunstancias y que no hay otras interpretaciones válidas. Estas creencias hacen caso omiso de la complejidad del tema en cuestión, de las muchas circunstancias o aplicaciones que podrían cuestionar su punto de vista. Por ejemplo, puedes creer que la tienda de comestibles de tu barrio cobra demasiado por sus productos sin tener en cuenta por qué lo hace; tal vez se vea obligada a subir los precios para poder hacer frente al aumento del coste del alquiler.

Por otra parte, dice Grant, reconocer la complejidad de una situación inicia el Proceso de Reconsideración: Cuando consideras los muchos matices de un problema, pones en duda tu convicción de que tienes una comprensión completa de la cuestión, lo que te inspira a considerar nuevas preguntas.

Shortform Nota breve: En FactfulnessHans Rosling se basa en las advertencias de Grant sobre el pensamiento excesivamente simplista. Rosling sostiene que nos atraen las ideas simples y reductoras y las soluciones únicas. Advierte de que este instinto lleva a la gente a abrazar ideologías y visiones del mundo que lo abarcan todo y que distorsionan y encubren la complejidad y los matices del mundo real. Los expertos y activistas, advierte Rosling, pueden ser especialmente propensos a este tipo de pensamiento, creyendo que su experiencia en un tema les da una razón para ponerla en práctica en todas partes. Esto les lleva a exagerar los problemas y proponer sus soluciones preferidas como la panacea para los complejos y matizados retos mundiales).

Grant sugiere varios métodos para añadir complejidad a un tema:

Mirar conscientemente desde distintos ángulos

Puede haber distintas formas de interpretar la información disponible sobre un tema, y tu punto de vista se matizará si tienes en cuenta diferentes puntos de vista. Hacer un esfuerzo consciente por considerar estos ángulos te abre a nuevas perspectivas.

Shortform Nota breve: la investigación psicológica ha descubierto que observar distintos puntos de vista ayuda a asimilar diferentes perspectivas, desarrolla vínculos sociales y reduce los estereotipos, ya que se aprende a relacionarse y a empatizar con la forma en que otras personas ven el mundo).

Cuestione su comprensión

Pregúntate si comprendes bien el tema:consulta diferentes recursos para asegurarte de que estás al día de las últimas investigaciones y de que tienes una visión completa del tema.

Shortform Nota breve: Al buscar una visión completa de la información disponible sobre un tema, puede ocurrir que acabes con una cantidad de información abrumadora e inutilizable. Para evitarlo, los expertos recomiendan clasificar la información recopilada para que sea fácil de utilizar y poner en práctica. Sugieren tres categorías: conocimientos generales que debes tener sobre el tema, hechos básicos que debes recordar y formas de aplicar la información).

Evitar los estereotipos

A medida que aumentes conscientemente la complejidad de tu base de conocimientos y de tus interacciones diarias, también mejorarás a la hora de evitar los estereotipos: cualidades generales que asignas a un tipo de persona o grupo basándote en suposiciones o prejuicios. Los estereotipos suelen surgir de la falta de conciencia sobre la complejidad de las perspectivas de los demás.

Grant sugiere pensar hipotéticamente en cómo serías tú si tuvieras un origen distinto: probablemente te darás cuenta de que las experiencias de los demás son mucho más complejas de lo que habías supuesto. Sugiere examinar algunas "hipótesis", como: ¿Podría estar equivocado en mi forma de pensar sobre este grupo de personas? ¿Es realmente cierto que todas las personas X hacen Y? ¿En qué se diferencian sus antecedentes de los míos y cómo ha influido eso en las distintas formas en que vivimos?

Esto desencadena el Proceso de Reconsideración: te das cuenta de que tus estereotipos son incorrectos, buscas información correcta sobre los distintos grupos y sales con una comprensión matizada de ellos en lugar de un estereotipo.

Shortform Nota breve: la exhortación de Grant a considerar cómo serían tus experiencias si pertenecieras a un grupo diferente o procedieras de un entorno distinto puede verse como una exploración del concepto de empatía. En Biasedla psicóloga social Jennifer Eberhardt explora los prejuicios raciales en una serie de instituciones, incluidas las escuelas, y sugiere estrategias basadas en la empatía para combatirlos,como la formación en empatía para los profesores, el fomento de la confianza entre profesores y alumnos y la formulación de los comentarios como una expresión de fe en la capacidad del alumno para mejorar).

Identifique sus estereotipos

Grant quiere que reconsideres tus estereotipos abrazando la complejidad y considerando las experiencias de los demás, pero para ello primero tienes que identificar cuáles son tus estereotipos. Es difícil evaluar con precisión los estereotipos existentes, por lo que puede resultarte útil utilizar un método objetivo de comprobación. El Proyecto Implícito (un recurso elaborado por la Universidad de Virginia, la Universidad de Washington y la Universidad de Harvard) ofrece pruebas de asociación implícita que te ayudan a identificar tus prejuicios y sesgos.

Parte 3: Enseñar a los demás a reconsiderar sus puntos de vista

Ahora que tiene una sólida comprensión de la reconsideración y ha aprendido a practicarla en su propia vida, puede enseñar con confianza y competencia estas habilidades a otras personas para que puedan reexaminar sus creencias, participar en un pensamiento abierto y conocer nuevas ideas.

En este capítulo, hablaremos de diferentes oportunidades para mostrar a los demás cómo practicar la reconsideración: en entornos educativos y durante desacuerdos en tu vida personal y profesional.

Oportunidad didáctica nº 1: Educación

Una forma vital de ayudar a otros a aplicar la reconsideración en sus vidas es enseñar el concepto en las escuelas y otros entornos educativos. Grant dice que cuando uno asume el papel de educador (quizá como padre, compañero de trabajo, amigo o mentor), es importante hacer de la reconsideración un elemento central en la forma de educar a los demás para que puedan examinar sus creencias y estar abiertos a nuevas ideas.

Ser educador en la vida cotidiana

Aunque Grant aborda principalmente la reconsideración en contextos educativos formales como escuelas y universidades, hay muchas formas de asumir el papel de educador en la vida cotidiana. En Everyone a Teacherel autor Mark Schwen afirma que es importante darse cuenta de que a menudo estamos enseñando cuando interactuamos con los demás. Comprender esto puede ayudarte a ver que eres un educador, aunque no sea de forma profesional.

Al desafiar respetuosamente a tus compañeros de trabajo a que reconsideren sus ideas sobre un proyecto concreto y explicarles por qué crees que un enfoque alternativo podría ser mejor, estás actuando como educador. Del mismo modo, cuando le explicas a tu hijo que una de sus decisiones puede haber perjudicado involuntariamente a otros y que debería reconsiderar su forma de abordar situaciones similares en el futuro, estás actuando como profesor.

Reconsideración en el aula

Grant critica los métodos educativos tradicionales, como las clases magistrales y la memorización, por considerar que no incitan a los alumnos a pensar de forma independiente. Estos métodos enseñan a los estudiantes a repetir la información que aprenden, pero no a comprometerse de forma significativa con el material. Como resultado, no desarrollan un pensamiento crítico adecuado. En lugar de la clase magistral y la memorización, Grant aboga por un enfoque de aprendizaje activo que anime a los estudiantes a cuestionar su pensamiento y a comprometerse de forma curiosa y significativa con las ideas de otras personas.

Shortform NotaShortform : Grant sostiene que las clases magistrales no inculcan a los alumnos la capacidad de pensamiento crítico que necesitan para ser adultos independientes y que, por tanto, no son un método de enseñanza óptimo. Sin embargo, algunos expertos sostienen que las clases magistrales pueden ser una herramienta pedagógica eficaz para explicar hechos y conceptos básicos. Las clases magistrales deben considerarse parte de una estrategia educativa global que complementa otros métodos de enseñanza más eficaces para ayudar a los estudiantes a aplicar los conceptos. Estos otros métodos pueden incluir la participación activa, la formulación de preguntas o la división de la clase en pequeños grupos para el debate).

Sugerencias para el aprendizaje activo y la reflexión en el aula

Grant ofrece algunas sugerencias para fomentar el aprendizaje activo y la reconsideración:

Un método consiste en asignar proyectos que impliquen varios borradores con retroalimentación de los compañeros (retroalimentación que proporciona un pequeño grupo de compañeros): hacer que los estudiantes completen varios borradores les muestra que pueden necesitar cometer errores y reconsiderar sus ideas varias veces para cumplir los objetivos del proyecto.

Shortform Nota breve: En Las cinco disfunciones de un equipoPatrick Lencioni sostiene que la retroalimentación constructiva entre compañeros es crucial para el éxito del equipo. Lencioni escribe que los conflictos apasionados e ideológicos -arraigadosen cuestiones de fondo, no en hostilidades interpersonales- son necesarios para que los equipos aprendan de los errores del pasado, tomen medidas decisivas y aprovechen todo el talento y la experiencia del equipo).

Los profesores también pueden animar a los alumnos a compartir sus pasiones: cuando los estudiantes se enteran de los intereses de sus compañeros, se dan cuenta de que otros estudiantes tienen algo que enseñarles y de que pueden beneficiarse de las ideas de los demás.

Shortform NotaShortform : al compartir tus pasiones con un grupo (en casa, en el trabajo o en la escuela), no sólo enseñas a la gente sobre un tema, sino que también estableces conexiones emocionales que pueden despertar la creatividad, replantear viejas suposiciones y catalizar el deseo de aprender más sobre ese tema. Escuchar a otras personas hablar de sus pasiones puede conectarte emocionalmente, y compartir pasiones puede despertar el entusiasmo y la creatividad mutuos).

Por último, los profesores pueden animar a los alumnos a cuestionar creencias ampliamente aceptadas: según Grant, los profesores deben crear lecciones que desmientan mitos y cuestionen el pensamiento convencional. Por ejemplo, mucha gente cree que la delincuencia violenta está en su punto más alto en las principales ciudades de Estados Unidos. Sin embargo, una lección autodirigida que enseñe a los alumnos a analizar las estadísticas de delincuencia de los últimos 40 años podría demostrarles que los índices de criminalidad han descendido drásticamente en ese periodo. Esto ayudaría a los alumnos a acabar con un mito muy extendido y les enseñaría que muchas cosas que se dan por ciertas no lo son.

Shortform NotaShortform : algunos expertos señalan que los intentos de cuestionar las falsas creencias de la gente pueden resultar contraproducentes: cuando se les presenta información contraria, muchas personas se aferran aún más a sus creencias originales. Un estudio de 2009 reveló que los intentos de los medios de comunicación de acabar con los mitos políticos, como desafiar a las personas que creían falsamente que el ex presidente Barack Obama era musulmán, tuvieron poco o ningún efecto a la hora de cambiar la opinión de las personas que creían que esto era cierto).

Oportunidad didáctica nº 2: Desacuerdos colaborativos

Una segunda forma de enseñar a los demás habilidades de reconsideración es a través del desacuerdo colaborativo. Estar en desacuerdo de forma colaborativa significa que tanto tú como la otra persona tenéis un Dar y recibir natural y mantenéis una actitud abierta a trabajar juntos. Grant dice que cuando se piensa en el desacuerdo de esta manera, se puede enfocar como un intercambio fluido de ideas, una interacción generativa y creativa en lugar de una discusión combativa.

Shortform Nota breve: En Las cinco disfunciones de un equipoPatrick Lencioni sostiene que, en realidad, la ausencia de conflicto es el sello distintivo de una organización en dificultades y de una cultura disfuncional. Escribe que en un entorno carente de confianza, los equipos sustituyen el conflicto productivo por una armonía artificial, fingiendo estar de acuerdo unos con otros para evitar la incomodidad que conlleva el conflicto. Sin un conflicto regular y sano, las hostilidades y las tensiones se mantienen a fuego lento justo debajo de la superficie, saliendo a la luz en forma de ataques personales, comentarios sarcásticos y mordaces, y minucias pasivo-agresivas, nada de lo cual anima a reconsiderar las creencias).

Cómo tener un desacuerdo colaborativo

Grant dice que el primer paso para enseñar a reconsiderar mediante argumentos colaborativos es enmarcar la interacción como un debate sano y no como una confrontación. Grant sugiere que digas: "Me encantaría debatir este tema contigo". Esta tranquilidad hace que la gente entienda que tu objetivo es explorar ideas, no cuestionar su juicio o desafiar su identidad.

Shortform NotaShortform : otros expertos sostienen que, antes de intentar replantear la discusión, hay que asegurarse de que uno está físicamente tranquilo. Así estarás en mejores condiciones para mantener una conversación tranquila y productiva: Reducirás tu respuesta natural de "lucha o huida" y serás menos propenso a malinterpretar las palabras de la otra persona como amenazas o burlas. Para calmarse, los expertos sugieren practicar la atención plena (el estado de plena consciencia en el momento presente) para percibir cómo se siente el cuerpo. Cuando seas consciente de que tu cuerpo está tenso, toma medidas para reducir tu nivel de ansiedad tumbándote, dando un paseo o escuchando música).

Una vez que haya establecido que su desacuerdo es una discusión y no una pelea, Grant sugiere varias técnicas para demostrar a su interlocutor su compromiso de colaboración.

• Exprese un interés genuino por lo que la otra persona tiene que decir. Expresar interés enseña a la otra persona que sus opiniones son importantes y le tranquiliza diciéndole que no tiene por qué adoptar una postura defensiva.
• Presente sólo sus puntos más fuertes. Presenta una pequeña selección de argumentos sólidos para no abrumar a tu interlocutor y evitar que se sienta a la defensiva.Shortform NotaShortform : los expertos dicen que puedes identificar los argumentos sólidos basándote en las pruebas que apoyan la idea. Si carece de buenas pruebas, probablemente no sea un buen argumento).
• Haz muchas preguntas contemplativas. Cuando haces preguntas, animas a la otra persona a que también se cuestione. Y como ahora está en modo pregunta, puede que empiece a reconsiderar algunas de sus creencias, alejándose de sus posturas más rígidas.
• Expresa cómo te sientes a lo largo de la interacción. Expresar las emociones enseña a la otra persona que es seguro ser sincero sobre cómo se siente.Shortform Nota breve: el psicólogo Carl Rogers sugiere otra forma de hacer que los demás se sientan seguros en conversaciones difíciles: expresarles "consideración positiva incondicional". En un contexto específicamente terapéutico, esto significa mantener una actitud no crítica, independientemente de lo que la otra persona pueda decir, dejar que exprese todas sus emociones abiertamente y aceptarla tal como es).

Practicar la empatía calculada

En Rompe la barrera del NOel ex negociador de rehenes del FBI Christopher Voss escribe sobre conceptos similares a los explorados por Grant. Voss los aplica específicamente al contexto de una negociación. Un aspecto crucial de la teoría de la negociación de Voss es que los buenos negociadores tratan de establecer una buena relación, empatía y confianza con su interlocutor, y no intentan socavar o explotar su posición.

Voss aboga por utilizar la técnica de la empatía calculada, es decir, comprender los sentimientos de otra persona para conseguir lo que se quiere de ella. La empatía calculada te da una visión crucial de por qué alguien se comporta como lo hace. En última instancia, según Voss, necesitas que tu interlocutor se sienta emocionalmente seguro contigo: quieres que te vea más como un socio que como un adversario. Voss describe cinco técnicas de empatía calculada:

1. Escucha activamente: Habla despacio y con calma para demostrar que te preocupa cómo se siente la otra persona.

2. Utiliza el tono adecuado: Utiliza un tono de voz ligero y alentador para tranquilizar a tu interlocutor.

3. Reflexiona: Repite las tres últimas palabras que ha dicho la persona en tu siguiente frase. Al imitar sus patrones de habla, le estás indicando a la otra persona no sólo que la estás escuchando, sino también que te pareces a ella.

4. Etiquetar: Identificar y vocalizar las emociones de otra persona mediante frases como: "Parece que estás decepcionado por lo que se te ofrece".

5. Realiza auditorías de acusaciones: Haz una lista de todas las cosas malas que tu contraparte podría decir de ti al principio de la negociación, mediante frases como: "Probablemente pienses que te estoy rebajando con esta oferta, que intento engañarte y que no tengo ningún respeto por tu inteligencia". Esto desencadena la empatía innata de tu contraparte y hace que quiera asegurarte que no eres tan malo como te has presentado.

Parte 4: Aplicar la reconsideración en el trabajo

El tercer ámbito en el que Grant sugiere que se puede aplicar la reconsideración es el lugar de trabajo. Aplicar la reconsideración en este contexto crea culturas de trabajo positivas que priorizan el aprendizaje y el pensamiento crítico sobre los beneficios y los resultados finales. En esta sección, exploraremos:

• Cómo crear un entorno psicológicamente seguro en el trabajo
• Cómo establecer procesos de toma de decisiones en el lugar de trabajo que le permitan aplicar de la mejor manera posible los principios de la reconsideración.

Crear seguridad psicológica en el lugar de trabajo

La mejor manera de sentar las bases para la reconsideración en el lugar de trabajo es cultivar la seguridad psicológica: la sensación de que se pueden asumir riesgos al interactuar con los demás sin temer consecuencias negativas.

Grant afirma que las ideas quedan sin expresar cuando en los lugares de trabajo no se intenta cultivar esta sensación de seguridad: la gente teme las consecuencias negativas de equivocarse, por lo que vacila a la hora de hablar. En una cultura así, las viejas formas de hacer las cosas no se cuestionan porque se estigmatiza a la gente por desafiarlas. Cuando se instala esta dinámica, el lugar de trabajo puede aferrarse a viejas ideas y procesos que claramente ya no funcionan, mientras que las nuevas ideas se sofocan y se ignoran, con el consiguiente perjuicio para toda la organización.

Para evitar este resultado, Grant afirma que los líderes deben cultivar la seguridad psicológica comunicando que no pasa nada por equivocarse. Mejor aún, pueden compartir abiertamente críticas profesionales que muestren sus fracasos pasados. Cuando los líderes hablan abiertamente de sus propios defectos y de cómo están trabajando para mejorar, dan un poderoso ejemplo de humildad que proporciona a los empleados la seguridad psicológica para luchar y cometer errores también.

Recuperarse del fracaso

La falta de seguridad psicológica puede tener efectos que van mucho más allá de la reticencia a compartir ideas. Como explica Brené Brown en Dare to Leadla falta de seguridad psicológica también hace que los empleados sean menos capaces de recuperarse de un fracaso.

En un entorno laboral psicológicamente inseguro en el que se estigmatiza el fracaso, los empleados evitan hablar de las situaciones difíciles o de sus fallos. Esto lleva a cada empleado a pensar que es el único que comete errores, una creencia que suele provocar una intensa vergüenza. Para evitar más sentimientos de vergüenza, evita cualquier situación que pueda ponerla en situación de fracasar, lo que ahoga su creatividad, motivación e innovación.

Brown afirma que cuando el fracaso se normaliza y se aborda en el entorno de trabajo, todo el mundo se siente seguro hablando de sus fracasos y de los pasos que dieron para recuperarse de ellos. Como resultado, los empleados admiten y gestionan más abiertamente sus errores, y se apoyan mutuamente en los fracasos. Esto genera resiliencia al fracaso en todo el equipo: los empleados asumen riesgos sabiendo que su equipo les cubrirá las espaldas si fracasan.

Brown señala que se puede ayudar a los demás a desarrollar la resiliencia ante la vergüenza de las siguientes maneras:

• Reconozca los síntomas físicos de la vergüenza en los demás: las personas pueden agitarse o ruborizarse cuando se enfrentan al fracaso. Comprender estas respuestas físicas le ayudará a reconocer cuándo sus compañeros de trabajo experimentan estos sentimientos.

• Ayude a los demás a entender que todo el mundo siente vergüenza: saber que la vergüenza y el fracaso son experiencias universales ayuda a sus compañeros a darse cuenta de que estos sentimientos son normales. Compartir tus experiencias con otros que tienen dificultades puede ayudarles a abrirse.

• La vergüenza es un sentimiento de aislamiento, por lo que acercarse a los demás puede hacer que se sientan conectados y apoyados.

Reconsideración en acción durante el proceso de toma de decisiones

Una vez que la seguridad psicológica sienta las bases para la reconsideración, ¿cómo puede utilizarla eficazmente? Grant afirma que en el proceso de toma de decisiones -recopilación de datos, generación de ideas y análisis de ideas- es donde usted, como líder, puede aplicar con mayor eficacia los conceptos de la reconsideración.

Grant aconseja renovar las conversaciones durante el proceso de toma de decisiones: En lugar de que los miembros del equipo compartan sólo sus decisiones finales, deberían compartir todo el proceso que han seguido.

Grant explica las ventajas de que los miembros del equipo compartan todo su proceso:

• Una explicación exhaustiva del pensamiento del grupo ayuda a todo el equipo a entender cómo y por qué se tomaron las decisiones. Las personas ajenas al proceso pueden señalar posibles puntos débiles o soluciones alternativas.
• Cuando el proceso de toma de decisiones se comunica y documenta por completo, es menos probable que los errores se repitan en futuras iteraciones. La documentación completa del proceso puede permitir a otros corregir la lógica subyacente defectuosa que puede haber contribuido a un resultado infructuoso.
• Esta forma de tomar decisiones y comunicar el proceso incita a los miembros del equipo a pensar en nuevas ideas, investigar los procesos que generaron esas ideas y analizar las conclusiones. Como vimos anteriormente en la guía, esto puede poner en marcha el Proceso de Reconsideración porque anima a todos a reconocer lo que no saben y a empezar a cuestionar las suposiciones previas.

Comprender el sesgo de los resultados

Grant destaca la importancia de los procesos (como el Proceso de Reconsideración) frente a los resultados, pero los seres humanos tenemos un sesgo cognitivo que nos lleva a centrarnos en los resultados. De hecho, los psicólogos utilizan el término "sesgo de resultado" para describir la tendencia a evaluar las decisiones basándose en los resultados y no en los procesos. A menudo se critica al responsable de la toma de decisiones cuando el resultado es negativo, aunque intervengan otros factores incontrolables. Del mismo modo, los resultados positivos se asocian a la sabiduría y la inteligencia del responsable de la toma de decisiones, aunque haya habido una buena dosis de suerte y azar.

Sin embargo, centrarse en el proceso sí ayuda a trabajar contra este sesgo cognitivo, lo que permite conocer mejor todos los elementos que intervienen en un resultado para comprender y evaluar con precisión a los responsables de la toma de decisiones.

Parte 5: Reconsidera tus objetivos vitales

Ahora hemos explorado cómo aplicar la reconsideración en todos los ámbitos de tu vida para que tú -y las personas a las que enseñas y con las que trabajas- podáis convertiros en pensadores de mente abierta. Hemos visto cómo la reconsideración te ayuda a reevaluar tus creencias, por lo que ahora podemos utilizar esta habilidad para reconsiderar tus creencias sobre los caminos que debes tomar en tu vida.

Es posible que te hayas fijado un objetivo concreto a una edad temprana, sin plantearte si se ajusta o no a lo que quieres de la vida. Los padres y los profesores suelen animar a ello, pero Grant dice que cuando uno se fija sus objetivos vitales demasiado pronto, éstos pueden convertirse en una parte esencial de su identidad. Como resultado, te resistes a reconsiderar tus objetivos porque hacerlo supondría una amenaza para lo que eres como persona. Por el contrario, cuando te das cuenta de que vas por mal camino, te sientes amenazado, te redoblas y te comprometes a esforzarte aún más para alcanzar tus objetivos. Esto, por supuesto, sólo sirve para empujarte aún más por un camino vital indeseable.

Shortform Nota breve: En Amplitud, David Epstein apoya las conclusiones de Grant sobre los efectos negativos de la adopción precoz de metas y sostiene que los padres y educadores deben abandonar la presunción de que seguir un camino específico en una etapa temprana de la vida te proporcionará un billete para el éxito. Epstein afirma que, en su lugar, los padres y los educadores deberían facilitar oportunidades para que los jóvenes prueben muchas actividades y materias diferentes, de modo que puedan elegir con conocimiento de causa los objetivos que les gustaría perseguir).

Reevalúe continuamente su trayectoria

Para evitar estancarse en una trayectoria vital que no desea seguir, Grant sugiere revisar sus objetivos periódicamente por su cuenta o con un compañero, mentor o amigo. Anótalo en tu calendario una o dos veces al año.

Durante estas comprobaciones, pregúntese:

• "¿Qué ha cambiado personal o profesionalmente desde que decidí emprender este camino?".
• "¿Han cambiado mis objetivos personales?"
• "¿Me siento desafiado por lo que estoy haciendo, o siento que he aprendido todo lo que puedo en este papel?".
• "¿He llegado a un punto de inflexión?"

Comprometerse a reconsiderar periódicamente los objetivos de su vida significa que puede cambiar de rumbo varias veces. Grant insiste en que no pasa nada: este proceso de cambio de rumbo te acerca cada vez más a tu verdadero camino.

Creación de planes alternativos

Grant sugiere revisiones periódicas para evaluar la trayectoria de tu vida, pero puedes ir un paso más allá explorando a fondo caminos alternativos. En Design de VidaBill Burnett y Dave Evans sugieren explorar tus opciones creando tres planes de vida: un plan realista, un plan de salida radical y un plan "el cielo es el límite".

Plan realista: Desarrolle una idea que ya tenga en mente. Puede ser un objetivo que ya estés persiguiendo, o uno que esté en el horizonte. Evalúa este plan realista para ver si te inspira, si está en consonancia con tus objetivos personales o si sigue planteándote retos significativos. Si no es así, quizá tengas que explorar otras opciones.

Plan de salida radical: Crea un plan sobre lo que harías si la trayectoria vital que has elegido dejara de existir. Este pensamiento hipotético puede ayudarte a imaginar un futuro completamente distinto para ti.

Plan Sky's the Limit: Haz un plan de lo que harías si el dinero no fuera un factor. Este plan te ayuda a explorar creativamente lo que te hace feliz.