Resumen en PDF:El desafío del liderazgo, por James M. Kouzes y Barry Z. Posner

El desafío del liderazgo es una guía práctica para convertirse en el tipo de líder que los demás quieren seguir. James Kouzes y Barry Posner, autores de bestsellers internacionales y compañeros de investigación desde hace mucho tiempo, han recopilado miles de estudios de casos y millones de respuestas a encuestas durante décadas, y los han utilizado para destilar el liderazgo en cinco principios generales apoyados por 10 directrices concretas. Estos principios se basan en dos principios fundamentales: en primer lugar, que el liderazgo es una relación y, en segundo lugar, que el liderazgo es una habilidadque puede ser aprendida, practicada y dominada por cualquiera que esté dispuesto a esforzarse.

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• Conecta con tu pasión: Tu pasión impulsará tu visión porque te señalará hacia dónde quieres ir e influirá en la visión por la que estás dispuesto a trabajar, sufrir y sacrificarte.

Directriz 4: Implicar a los demás

Una vez que hayas creado una visión sólida, específica e inspiradora, involucra a tus compañeros de equipo para que se entusiasmen por igual. Para ello:

1. Solicite opiniones: Haz que los miembros de tu equipo sientan que están construyendo su visión además de la tuya.
2. Sea único: Nadie se entusiasma con una organización que hace lo mismo que todas las demás.
3. Haz hincapié en el significado: Céntrese en la causa mayor que hay detrás de su visión. La gente quiere tener un propósito y que su vida tenga sentido.
4. Ilustre su visión: Utilice términos tangibles, procesables, visuales y específicos que su equipo pueda reconocer fácilmente para aumentar su entusiasmo.
5. Apele a las emociones: Utiliza historias para ilustrar tu visión, ya que atraen más a las personas emocionalmente que un simple esbozo de estrategia.
6. Ser enérgico: Los líderes deben irradiar grandes cantidades de energía para inspirar energía a su equipo. Muéstrate animado, habla claro y alto, y sonríe.
7. Sea positivo: Como líder, tendrá que llevar a sus electores a través de tiempos difíciles con optimismo, para inspirar esperanza cuando su equipo se enfrente a obstáculos o contratiempos.

Principio 3: Desafiar el statu quo

Los líderes sobresalientes no se limitan a gestionar las tareas cotidianas de una organización, sino que trazan nuevos caminos para sus organizaciones. Reconocen las cosas que pueden mejorarse y encuentran formas de mejorarlas. Buscan retos en lugar de esperar a que los retos les encuentren a ellos.

Directriz 5: Búsqueda de oportunidades

Visualizar oportunidades es una parte fundamental del liderazgo: Los líderes piensan en posibilidades y luego guían a otras personas hacia ellas. Toda empresa comienza con una idea de cómo la vida podría ser diferente.

A veces las oportunidades llegan a los pies de un líder, pero lo más frecuente es que éste las busque proactivamente. Dos reglas pueden guiarle en este sentido:

1. Tomar la iniciativa: En las organizaciones, la gente se acostumbra a hacer las cosas de una determinada manera y suele ser reacia a cambiar sus hábitos, adoptando por defecto la mentalidad de "si no está roto, no lo arregles". Examine críticamente los procesos y procedimientos en los que se ha acostumbrado a confiar y tome la iniciativa de introducir cambios.
2. Mire hacia fuera: Las innovaciones pueden venir de cualquier parte. Manténgase informado sobre eventos, acontecimientos, conversaciones y tendencias. Manténgase al día de los titulares, pase por las mesas de sus colegas para saludarlos, almuerce con ellos y asista a conferencias y programas de formación. Busque segundas y terceras opiniones, aunque la primera le parezca buena.

Directriz 6: Experimentar y aprender

Como líder, cuando desafías el statu quo, tienes que convencer a los demás de que lo desafíen contigo. Sin embargo, otras personas pueden ser reacias a embarcarse en un camino no probado.

Puede aliviar algunas de estas preocupaciones demostrando mediante pequeños experimentos cómo podría funcionar su visión. De este modo, no sólo aprenderá a mejorar su estrategia mediante el método de ensayo y error, sino que también ofrecerá una prueba de concepto a sus electores y a otros miembros de su organización.

Cuando trabajas en pequeñas partes de tu proyecto, puedes experimentar y poner a prueba tu visión o estrategia de forma que se reduzcan los riesgos de fracaso. Por ejemplo, implantar un nuevo procedimiento en un departamento puede mostrarte lo que funciona y lo que no antes de extender el programa a toda la organización.

Los experimentos también permiten aprender a través del fracaso, que, según demuestran las investigaciones, es una herramienta didáctica muy eficaz. Para sacar el máximo partido del fracaso:

• Cultiva una mentalidad de crecimiento: la creencia de que puedes mejorar tus habilidades mediante el trabajo duro y la práctica.
• Cree una cultura de aprendizaje: Ofrezca diversas oportunidades de aprendizaje, como clases en línea, seminarios externos y programas de coaching. Además, rote las tareas o responsabilidades de proyectos especiales para que las personas se desarrollen de diferentes maneras y adquieran una comprensión más profunda de las funciones de los demás.

Principio 4: Capacitar a los demás para actuar

Tu trabajo como líder es animar, capacitar y dar poder a los demás para que actúen. Para ello, fomenta el sentido de colaboración entre los miembros de tu equipo y construye su sentido de la autodeterminación reforzando su competencia y confianza.

Directriz 7: Fomentar la colaboración

El éxito de su proyecto y de su liderazgo depende de un sentido de creación y responsabilidad compartidas. Para fomentar la colaboración entre tu equipo, sigue estos principios:

1. Crea un clima de confianza: La confianza es contagiosa, así que una vez que demuestre que confía en los miembros de su equipo, es probable que ellos le correspondan y confíen en usted. Permita que su equipo haga el trabajo que les ha asignado sin una estrecha supervisión. Anímeles a resolver problemas por sí mismos. Permítales tomar decisiones y utilizar sus conocimientos de la forma que consideren más adecuada.
2. Fomente las relaciones: Promueva y fomente relaciones sanas y de confianza entre los miembros de su equipo. Ayúdeles a desarrollar objetivos comunes. Anímeles a ayudarse mutuamente de forma recíproca. Recompense los esfuerzos conjuntos. Fomente las reuniones cara a cara siempre que sea posible, ya que esto ayuda a que las personas se sientan más cómodas entre sí y más dispuestas a expresar sus ideas.

Directriz 8: Fortalezca a los miembros de su equipo

Cuando vas más allá de liderar y enseñas a los demás a liderarse a sí mismos, te conviertes en algo más que un líder: te conviertes en un entrenador que ayuda a los demás a ayudarse a sí mismos. Potenciar a tu equipo:

1. Crea un sentimiento de autodeterminación: Anime a los miembros de su equipo a participar y hacer aportaciones significativas a los proyectos, aportando ideas y estrategias. Permítales elegir cómo resolver los problemas. Deles responsabilidades que les animen a sentir que su trabajo les pertenece psicológicamente. Esto aumentará su sentimiento de responsabilidad y hará que se impliquen más personalmente en el éxito del proyecto.
2. Desarrollar la competencia y la confianza: Asegúrese de que todo el mundo dispone de los conocimientos, habilidades y recursos necesarios para realizar su trabajo. Desafíe las habilidades de los miembros de su equipo para que sientan que están adquiriendo competencia. Comparta con ellos información crítica sobre su organización y los retos a los que se enfrenta para que se sientan capacitados para tomar decisiones importantes. Entrene a los miembros de su equipo mostrándoles no qué hacer, sino cómo averiguar qué hacer.

Principio 5: Dirigir con corazón

Para fomentar el compromiso duradero de sus electores, debe llegar a sus corazones además de a sus mentes. Esto significa conectar con ellos a nivel personal. Hágalo reconociendo sus contribuciones y celebrando sus valores y victorias compartidos.

Directriz 9: Reconocer las contribuciones

Cuando reconoce las contribuciones de los miembros de su equipo, les ayuda a sentirse apreciados tanto por lo que hacen como por lo que son. El estímulo ayuda a las personas a funcionar a su máximo nivel y a resistir cuando las horas son largas, el trabajo es difícil o problemático y el reto parece desalentador. En momentos así, las personas necesitan un reabastecimiento emocional -aliento- para alimentar su compromiso.

La mejor forma de reconocer a un miembro del equipo es con un reconocimiento personalizado que le haga saber que se ha fijado en él en particular por un logro concreto. Esto va en contra de muchos sistemas de incentivos existentes, que son rutinarios, burocráticos y de talla única. Sin embargo, las personas afirman sistemáticamente que el reconocimiento más significativo que han recibido es el personal, y no el económico. Para personalizar eficazmente el reconocimiento:

1. Conozca a su equipo a nivel personal: Haga lo posible por hablar con ellos fuera de sus respectivas funciones. Pasee por los pasillos, visite sus fábricas y reúnase periódicamente en pequeños grupos con compañeros, proveedores y clientes.
2. Sea creativo con los incentivos: Las recompensas informales y espontáneas suelen ser más significativas que las formales, y una recompensa personalizada que demuestre que conoces a la otra persona es mucho más significativa que una recompensa genérica. No tengas miedo de hacer el tonto. El humor levanta la moral.
3. Decir "gracias El simple acto de decir "gracias" es quizá la forma más fácil y, sin embargo, la que con más frecuencia se pasa por alto de hacer que los miembros de su equipo se sientan personalmente reconocidos. Esta frase puede tener un efecto enorme en la moral de los empleados, porque la gente desea sentir que lo que hace marca la diferencia y se tiene en cuenta.

Directriz 10: Celebrar los valores y las victorias

Puede atraer los corazones de los miembros de su equipo aportando una actitud de celebración a su lugar de trabajo. Al hacerlo, celebre no sólo los logros, sino también los valores compartidos que definen a su equipo. Para cultivar un espacio de trabajo festivo:

1. Fomente el espíritu de comunidad mediante celebraciones: Los seres humanos somos criaturas sociales, y cuando las personas se relacionan con sus colegas, se sienten más motivadas para dar lo mejor de sí mismas, porque su identidad queda vinculada al grupo, lo que hace que se impliquen más en el éxito del grupo. Celebre públicamente los logros, fomente las amistades y anime a su grupo a divertirse con los demás.
2. Implíquese personalmente: Para construir una cultura que celebre sus valores y logros, implíquese personalmente en esas celebraciones. Cuando usted está presente personalmente para animar a los miembros de su equipo, envía un mensaje más fuerte que el que podría enviar a través de cualquier comunicación corporativa formal. Involucrarse personalmente hace que un líder se gane el respeto, la confianza, la credibilidad y la lealtad de su equipo.

Conclusión: Todo el mundo puede ser líder

El liderazgo no se crea con un título elegante, un nombre famoso o la autoridad de una organización. Nace de fomentar y mantener relaciones sólidas. La gente corriente demuestra un liderazgo excepcional cada día, y todo el mundo tiene potencial para ser un líder eficaz.

Además, el liderazgo no es una cualidad innata que tengan unas pocas personas y otras no. Aunque mucha gente se pregunta: "¿Los líderes nacen o se hacen?", la mejor pregunta es: "¿Cómo puedo convertirme mañana en un líder mejor de lo que soy hoy?".

Los buenos líderes influyen enormemente en la motivación de su equipo, en sus niveles de esfuerzo y en su disposición a tomar iniciativas personales. Mientras sigues desarrollando tus dotes de liderazgo, ten en cuenta estas cosas:

• Los modelos de liderazgo son locales, es decir, usted: Cuando se pide a la gente que nombre a la persona que representa el verdadero liderazgo para ellos, la mayoría de las veces nombran a alguien cercano: un familiar, un profesor, un líder religioso o un directivo, no una celebridad o una estrella corporativa muy conocida. Como directivo, padre, profesor o entrenador, estás dando ejemplo, y los demás te prestan atención.
• El liderazgo requiere práctica: El buen liderazgo es un conjunto específico de habilidades que pueden aprenderse y reforzarse con la práctica. El mayor obstáculo para convertirse en un mejor líder es la falta de voluntad para aprender estas habilidades. Pero como ocurre con cualquier habilidad, dominarla requiere entrenamiento y esfuerzo, y sobre todo, aprender a ser un buen líder significa ir más allá de lo que se te exige.
• El liderazgo puede tener contratiempos: Ser un líder destacado no le protegerá por completo de los caprichos de los ciclos económicos. Es posible que, a pesar de su buen liderazgo, sufra contratiempos, como perder su empleo. Pero un liderazgo eficaz hará que esos contratiempos sean menos probables y le ayudará a sortearlos mejor para salir airoso de ellos.
• Primero debe liderarse a sí mismo: Antes de poder liderar eficazmente a los demás, debe tener un claro conocimiento de sí mismo. El crecimiento del liderazgo es esencialmente un proceso de autodesarrollo.