Resumen en PDF:Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva, de Stephen R. Covey

¿Quieres mejorar tu vida? ¿Tienes dificultades en tu vida personal o profesional, en tus relaciones con los demás, en tu equilibrio vital o en encontrar el sentido de tu vida?

El libro «Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva» ofrece un enfoque integral para mejorar como persona y mejorar tu vida. Este método consiste en examinar y ajustar tu carácter, tus motivaciones y tu forma de ver el mundo, con el fin de cambiar tu comportamiento y tu forma de relacionarte con los demás. Aprende a aprovechar al máximo tu tiempo, a definir tu misión personal y a establecer relaciones productivas con otras personas.

(continuación)...

• Te inspira.

Hábito 3: Dar prioridad a lo importante frente a lo urgente

Descripción del hábito

Establece prioridades en tu tiempo y tus acciones para estar a la altura de tu declaración de misión personal. (Nota de Shortform: Para ayudarte a poner en práctica los consejos de Covey, hemos incluido más adelante en esta guía estrategias de organización basadas en el enfoque más detallado y sistemático descrito en Getting Things Done.)

Por qué es importante

Para dar prioridad a las tareas que tendrán un mayor impacto positivo en tu vida, Covey propone una matriz de gestión del tiempo diseñada originalmente por el presidente Eisenhower, que clasifica las tareas en función de su urgencia e importancia (es decir, de su contribución a tus objetivos, valores y declaración de misión personal). La matriz cuenta con cuatro categorías de tareas, a las que Covey se refiere como cuadrantes:

1. Categoría 1: Urgente e importante. Las crisis y los problemas de esta categoría te quitan tiempo y te distraen de la tarea de prevenir crisis futuras, lo que crea un círculo vicioso.
2. Categoría 2: No urgente, pero importante. Aquí es donde deberías dedicar la mayor parte de tu tiempo, ya que incluye actividades que se podrían posponer fácilmente, pero que aportan grandes beneficios a largo plazo (como hacer ejercicio).
3. Categoría 3: Urgente, pero no importante: estas actividades suelen ser cosas que otras personas quieren que hagas, pero que no son importantes para ti.
4. Categoría 4: Ni urgentes ni importantes: estas actividades de ocio y entretenimiento no aportan nada a tu vida, y las personas eficaces suelen evitarlas.

Desarrolla habilidades de gestión del tiempo para complementar las herramientas

Las investigaciones indican que esta matriz es una herramienta útil, pero no desarrolla las tres habilidades necesarias para una gestión eficaz del tiempo, cada una de las cuales es igualmente importante:

• La conciencia de que el tiempo del que dispones es limitado: la matriz no mide la precisión de tus estimaciones de tiempo para las tareas, ni mejora la forma en que distribuyes tu tiempo limitado.

• Organización de tu tiempo mediante el establecimiento de objetivos, la planificación y la programación: la matriz resulta muy eficaz en este ámbito, ya que te ayuda a priorizar las tareas más importantes para programarlas adecuadamente.

• La capacidad de adaptar tu tiempo mientras realizas tareas, sobre todo cuando te interrumpen y tienes que cambiar de prioridades: la matriz puede mejorar esta capacidad al ofrecer un sistema para evaluar las prioridades sobre la marcha si tu trabajo se ve interrumpido por una solicitud urgente.

Cómo hacer...

Covey afirma que la planificación semanal es la forma más eficaz de gestionar el tiempo y alcanzar los objetivos: un plan semanal es lo suficientemente concreto como para garantizar que las tareas importantes se realicen con prontitud, y lo suficientemente amplio como para ofrecer flexibilidad cuando surgen imprevistos.

Sigue estos pasos para elaborar tu plan semanal:

1. Indica tu función (por ejemplo, empleado o voluntario).
2. Identifica uno o dos objetivos que quieras alcanzar en cada función durante la próxima semana.
3. Asigna un día para cumplir cada objetivo.
4. Reserva tiempo para actividades que te renueven y te revitalicen. (Más información al respecto en el hábito n.º 7.)
5. Prevé un margen de tiempo libre y sin compromisos para lo imprevisto.
6. Cuando surjan imprevistos, valora cómo encajan con tus objetivos y tu agenda.

Establece prioridades y lleva a cabo tus tareas

El hábito n.º 3 adopta un enfoque global de la gestión del tiempo, pero el sistema «Getting Things Done» (GTD) ofrece consejos más específicos sobre cómo recopilar, evaluar, organizar y gestionar el flujo incesante de correos electrónicos y solicitudes. Los cinco pasos del sistema GTD son:

• Anota todos los problemas, ideas, recordatorios y tareas pendientes en una bandeja de entrada específica.

• Aclara lo que tienes que hacer con cada elemento: tirarlo, guardarlo como referencia, delegarlo, hacerlo, programarlo o guardarlo para reconsiderarlo más adelante.

• Organiza cada tarea: archiva las tareas de referencia y aquellas que hay que reconsiderar, transfiere las tareas delegadas, anota las acciones pendientes en una lista de tareas y anota las citas programadas en el calendario.

• Revisa tu agenda y tu lista de tareas con frecuencia; tu agenda determina la estructura de tus días y semanas, mientras que tu lista de tareas te indica qué debes hacer entre las citas programadas.

• Implícate con la tarea; en otras palabras, hazla.

En lugar de elaborar un horario semanal, como recomienda Covey, el sistema GTD hace hincapié en una revisión semanal para actualizar las listas de tareas pendientes y los calendarios, y revisar las citas programadas y las prioridades para la semana siguiente.

Hábito 4: Buscar beneficios mutuos

Descripción del hábito

Cuando te enfrentes a un problema o a una negociación con alguien, intenta siempre encontrar una solución que beneficie a ambas partes.

Por qué es importante

Si bien los hábitos 1 a 3 se centran en la eficacia personal, Covey afirma que los hábitos 4 a 6 se centran en construir un éxito interdependiente (o colaborativo) a través de relaciones sólidas e interacciones eficaces.

El hábito n.º 4 es el primer paso: abordar cada interacción como una oportunidad para alcanzar un resultado beneficioso para ambas partes, lo que Covey denomina una mentalidad «ganar-ganar».

• Descripción: Esta mentalidad valora la cooperación por encima de la competencia: el éxito de una persona no se consigue a costa del de otra.
• Ventajas: Refuerza la relación entre las personas implicadas —lo que mejora la calidad de futuras colaboraciones— y da lugar a soluciones más innovadoras.

(Nota breve: Aunque la idea de encontrar una solución mutuamente beneficiosa parece atractiva, el asesor en negociación Jim Camp sostiene que el enfoque «ganar-ganar» a menudo presiona a ambas partes a precipitarse a alcanzar cualquier acuerdo, en lugar de llevar a cabo el regateo necesario para conseguir el mejor acuerdo .)

Cómo hacer...

Una vez que hayas adoptado la actitud adecuada y te sientes a negociar o a trabajar en equipo, ¿cómo se llega realmente a una solución que beneficie a ambas partes? Covey ofrece estos consejos:

1. Intenta comprender el punto de vista de la otra persona. Explicaremos cómo hacerlo en el hábito 5. (Nota de Shortform: En lugar de limitarte a comprenderlo, Never Split the Difference , el autor Chris Voss aboga por cambiar la perspectiva de la otra persona a tu favor.)
2. Describe las principales preocupaciones de cada persona de la forma más objetiva posible. (Nota de Shortform: Voss sugiere una táctica de «empatía calculada» en la que se identifican los sentimientos de la otra persona para aumentar la confianza y la buena relación, con el fin de conseguir lo que uno quiere.)
3. Identifica qué resultados suponen un «éxito» para cada persona. (Nota de Shortform: Voss afirma que los deseos y los miedos suelen distraer a las personas de lo que realmente quieren en las negociaciones.)
4. Busca una nueva solución que permita alcanzar esos resultados. (Nota breve: En su libro *Getting to Yes* , los autores Roger Fisher y William Ury sugieren utilizar criterios objetivos—como los valores de mercado— para evaluar en qué medida una solución beneficia a cada parte.)

Hábito 5: Escuchar y comprender primero al otro

Descripción del hábito

A la hora de comunicarte con los demás, Covey te anima a que intentes comprender su punto de vista antes de pedirles que comprendan el tuyo.

Por qué es importante

Covey señala que no se puede llegar a una solución mutuamente beneficiosa sin comprender primero los intereses de la otra persona. Esto requiere una escucha empática, es decir, esforzarse por comprender las perspectivas de la otra persona interpretando tanto lo que dice como cómo se siente. (Nota de Shortform: Investigaciones posteriores han revelado que, más allá de la empatía, una escucha eficaz implica dar respuestas de apoyo y constructivas.)

Cómo hacer...

Covey sugiere que practiques la escucha empática con estos ejercicios:

• Observa a la gente para practicar la interpretación de las señales no verbales. Observa una interacción desde lejos. ¿Qué puedes deducir sobre las emociones de las personas basándote únicamente en su lenguaje corporal?
• Practica cambiar de punto de vista. En un debate o una negociación, intenta describir la situación desde la perspectiva de la otra persona. A continuación, explica tu punto de vista desde su punto de vista .
• Pide a un amigo o familiar que te dé su opinión. Explícale el concepto de «escucha empática» y pídele que, dentro de una semana, te diga si le has escuchado de forma empática.

Estrategias específicas para la escucha empática

Los ejercicios de Covey te permiten practicar la escucha empática, pero no ofrece muchas estrategias concretas. Complementa los ejercicios de Covey con estas estrategias prácticas para la escucha empática del Centro de Prevención de Crisis:

• Demuestra con tu lenguaje corporal y gestos, como asentir con la cabeza, que estás escuchando .

• No te precipites a la hora de juzgar. No tienes por qué estar de acuerdo con la otra persona, pero debes dejar a un lado tus opiniones el tiempo suficiente para comprender su punto de vista.

• Reformula con tus propias palabras lo que crees que está diciendo la otra persona y pregúntale si lo has entendido bien.

• Disfruta del silencio. A veces, tu mera presencia basta para que la otra persona se sienta apoyada.

• No interrumpas la conversación. Asegúrate de que la otra persona haya dicho todo lo que quería decir.

Hábito 6: Colaborar para crear posibilidades

Descripción del hábito

Covey sostiene que colaborar (crear lo que él denomina «sinergia») con otra persona te permite lograr más de lo que cualquiera de los dos podría lograr por sí solo.

Por qué es importante

Covey cree que la colaboración genera resultados superiores a la suma de las partes, como en 1 + 1 = 3 o más (por ejemplo, un cantante más otro cantante crean una armonía). Esto es posible porque la propia relación aporta valor al crear la oportunidad de colaborar.

La mentalidad de beneficio mutuo del Hábito 4 y la escucha empática del Hábito 5 fomentan la confianza y la buena voluntad, que son necesarias para una comunicación y una colaboración eficaces. Covey sugiere que el proceso de colaboración refuerza entonces la relación, lo que beneficia a futuras colaboraciones. (Nota de Shortform: Investigaciones posteriores han revelado que la conexión entre la empatía, la confianza y la colaboración es neurológica: cuando las personas se sienten confiadas, sus cerebros liberan mayores niveles de oxitocina, lo que las hace más dignas de confianza y más propensas a confiar. Como resultado, en entornos de alta confianza, las personas se vuelven más productivas y colaborativas.)

Cómo hacer...

Para colaborar de forma eficaz, Covey afirma que se necesita «sinergia interna». En otras palabras, hay que ser a la vez analítico e intuitivo, ya que la vida puede ser tanto lógica como emocional.

(Nota breve: Para complementar los consejos de Covey, que son bastante abstractos, los directivos pueden recurrir a estrategias concretas para aumentar la confianza y fomentar la colaboración en sus equipos. Entre estas tácticas se incluyen fomentar la creación de vínculos entre los compañeros de equipo, dar a las personas libertad para elegir cómo trabajan y celebrar los éxitos de forma pública y inmediata.)

Hábito 7: Practicar la autorrenovación

Descripción del hábito

El último hábito de Covey, la autorrenovación, te ayuda a mantener tu bienestar para que puedas seguir llevando a cabo las tareas de los hábitos del 1 al 6.

Por qué es importante

Covey afirma que mantenerse sano tanto mental como físicamente previene el agotamiento, favorece la productividad y, de hecho, mejora la eficiencia y la eficacia generales, creando una espiral ascendente de crecimiento. La autorrenovación también te ayuda a mantener la disciplina y a centrarte en tus objetivos y valores.

(Nota breve: Una ventaja clave que Covey pasa por alto es que la autorrenovación atenúa los efectos negativos del estrés. Esto replantea el valor del autocuidado: no te hace sentir mejor ocultando tus problemas o distrayéndote de ellos, sino ayudándote a superarlos.)

Cómo hacer...

Covey recomienda poner en práctica cuatro aspectos de la autorrenovación:

1. Físico: come bien, haz ejercicio y duerme lo suficiente; además, dedica tiempo al descanso y la relajación.
2. Espiritual: esto puede incluir rezar, meditar, leer y pasar tiempo en la naturaleza.
3. Aspecto mental: lee, escribe y ábrete a nueva información.
4. Social y emocional: dado que la salud emocional está tan estrechamente ligada a las interacciones sociales, Covey sostiene que esta forma de autorrenovación proviene, en realidad, de la práctica de los hábitos 4 a 6.

Céntrate en lo más importante

Los minimalistas han desarrollado categorías similares, no con el propósito expreso de la renovación personal, sino más bien como una forma de centrarse en lo más importante para eliminar lo superfluo y llevar una vida más sencilla. Sin embargo, ordenar tu vida en estos ámbitos también podría contribuir a la renovación personal. Los autores del libro , Joshua Fields Millburn y Ryan Nicodemus, describen cinco valores clave (algunos de los cuales coinciden con las cuatro dimensiones de Covey):

• Salud: come bien y haz ejercicio.

• Relaciones: deja atrás las relaciones que no te aportan nada e invierte en aquellas que sí tienen sentido.

• Pasiones: persigue una pasión impulsada por una misión, en lugar de una carrera profesional y el estatus.

• Crecimiento: realiza pequeños cambios diarios que, con el tiempo, contribuyan a un crecimiento sustancial.

• Contribuye al bienestar de los demás: sirve a la sociedad y ayuda a los demás a crecer.

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