PDF Zusammenfassung:Gute Chefs essen zuletzt, von Simon Sinek

Alle Führungskräfte haben Aufgaben zu bewältigen, die von der Motivation ihrer Mitarbeiter bis hin zur Planung der langfristigen Entwicklung ihres Unternehmens reichen. Aber welche dieser Aufgaben ist die wichtigste für den Erfolg? In seinem Buch Gute Chefs essen zuletzt vertritt der Autor und Redner Simon Sinek die Ansicht, dass die Hauptverantwortung einer Führungskraft darin besteht, die Bedürfnisse ihrer Untergebenen über ihre eigenen zu stellen. Im Geschäftsleben äußert sich dies in der Regel dadurch, dass eine Führungskraft die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter über den unmittelbaren Gewinn stellt. Indem sie sich in ihre Mitarbeiter einfühlt, schafft sie ein unterstützendes Umfeld, das sie zur Zusammenarbeit und zur Suche nach innovativen Wegen ermutigt, um die gesamte Gruppe zu unterstützen und dem Unternehmen - und seiner Führungskraft - zu mehr Erfolg zu verhelfen.

In diesem Leitfaden werden wir Sineks Theorien zur Führung untersuchen, einschließlich seiner Vorschläge zur Stärkung eines unterstützenden Umfelds und der Rolle, die die Gehirnchemie dabei spielt. Außerdem werden wir seine Ideen mit den jüngsten neuropsychologischen Durchbrüchen und den Ratschlägen von Wirtschaftsexperten wie Ken Blanchard und Sheldon M. Bowles(Raving Fans) vergleichen und gegenüberstellen.

(Fortsetzung)...

Cortisol hemmt Zusammenarbeit und Innovation

Laut Sinek ist eine Neurochemikalie namens Cortisol der Grund dafür, dass Menschen nicht mehr zusammenarbeiten und innovativ sind, wenn sie sich unsicher fühlen. Cortisol, auch als Stresshormon bekannt, versetzt den Körper in den Überlebensmodus, wenn er sich bedroht fühlt. Es schaltet alle nicht lebensnotwendigen Körperfunktionen ab, damit das Gehirn die Bedrohung so schnell wie möglich erkennen kann.

Shortform Hinweis: Das Abschalten nicht notwendiger Körperfunktionen kann Ihnen helfen, Gefahren zu erkennen, wie Sinek vorschlägt, aber was ist, wenn Sie sich auf etwas anderes als Ihre unsicheren Gefühle konzentrieren müssen? Wenn zum Beispiel Ihr Kind in einem belebten Einkaufszentrum verloren geht, müssen Sie ruhig und konzentriert sein, um es zu finden, trotz des Cortisols in Ihrem Körper. Wenn Sie in Panik sind, rennen Sie vielleicht einfach ohne Plan durch das Einkaufszentrum und finden Ihr Kind nicht. Wenn Sie ruhig und konzentriert sind, können Sie den Sicherheitsdienst des Einkaufszentrums kontaktieren und Ihre Schritte zurückverfolgen. Um die Kampf-oder-Flucht-Reaktion zu umgehen,empfehlen Experten, tief durchzuatmen, Ihre Gefühle von Sorge und Angst wahrzunehmen und sich zu fragen, ob diese Gefühle hilfreich sind. Dies zwingt Sie dazu, Ihre Situation logisch zu betrachten, was den Cortisolspiegel senken und die Konzentration erleichtern kann).

Eine der Funktionen, die Cortisol hemmt, ist die Oxytocin-Produktion. Das bedeutet, dass Mitarbeitern, die sich bei der Arbeit gestresst oder unsicher fühlen, das Oxytocin fehlt, das sie sonst ermutigen würde, Empathie zu empfinden und vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen. Daher ist es viel unwahrscheinlicher, dass sie zusammenarbeiten und sich stattdessen gegenseitig als Konkurrenten und Bedrohung für ihren eigenen Erfolg sehen.

Shortform Hinweis: Der Wettbewerb, der durch einen Mangel an Oxytocin verursacht wird und vor dem Sinek warnt, kann einen Arbeitsplatz miserabel machen. Konkurrierende Untergebene können ihre Kollegen herabsetzen, die Anerkennung für die Arbeit anderer einheimsen oder sich wie ein Manager verhalten, auch wenn sie keiner sind. Dies sind wahrscheinlich Versuche, Aufmerksamkeit und Unterstützung zu erhalten. Experten raten, mit einer wettbewerbsorientierten Person am Arbeitsplatz direkt umzugehen: Konfrontieren Sie die wetteifernde Person und erklären Sie, wie sich ihr Verhalten auf Sie und ihre Kollegen auswirkt. Betrachten Sie das Konkurrenzverhalten als ein Problem, das Sie gemeinsam lösen werden, um die Teamarbeit zu fördern, anstatt sich zu verteidigen. Zeigen Sie der Person außerdem, dass es keinen Grund für Wettbewerb gibt, indem Sie sie weiterhin unterstützen und ermutigen).

Cortisol verhindert auch, dass Ihre Mitarbeiter innovativ sind: Es behindert ihre Fähigkeit, sich auf andere Dinge zu konzentrieren als auf die Identifizierung dessen, was sie verunsichert hat. Wenn wir Menschen eine physische Bedrohung erkennen, schüttet unser Körper Adrenalin aus, was laut Sinek das Cortisol aus unserem System spült und unsere Gefühle der Unsicherheit lindert. Leider sind die meisten Bedrohungen der modernen Menschheit abstrakt, wie z. B. zu viel Verantwortung bei der Arbeit zu haben. Wenn Ihre Mitarbeiter keine physische Gefahr erkennen können, schüttet ihr Körper kein Adrenalin aus, und das Cortisol bleibt länger in ihrem Körper, was sie davon abhält, innovative Problemlösungen zu entwickeln.

Shortform Hinweis: Sinek stellt den Verlust von Kreativität als den Hauptnachteil dar, wenn man über einen längeren Zeitraum Cortisol im Körper hat. Ein dringenderes Problem sind jedoch wohl die physiologischen Auswirkungen dieser Cortisolreaktion. Wenn sich Cortisol im Körper ansammelt, bleibt der Körper im "Produktionsmodus" stecken: Anstatt auf die Signale des Gehirns zu hören, die Produktion des Stresshormons einzustellen, schüttet der Körper weiterhin Cortisol aus. Dieser Zustand des chronischen Stresses schädigt Ihr Immunsystem und erhöht Ihr Risiko für Depressionen).

Wie man ein unterstützendes Umfeld stärkt

Nachdem wir nun die Bedeutung von unterstützenden Umgebungen erforscht haben, werden wir einige von Sineks Strategien untersuchen, die Sie anwenden können, um die unterstützende Umgebung in Ihrem Unternehmen zu stärken und Vertrauen, Zusammenarbeit und Innovation zu fördern.

Strategie Nr. 1: Langfristige Ziele in den Vordergrund stellen

Wie bereits erwähnt, trägt Oxytocin dazu bei, ein unterstützendes Umfeld zu schaffen, indem es einfühlsame Verbindungen zwischen Ihnen und Ihren Untergebenen herstellt. Sinek glaubt, dass Sie die Oxytocin-Produktion sowohl bei Ihren Mitarbeitern als auch bei sich selbst fördern können, indem Sie langfristigen Zielen Priorität einräumen. Anstatt sich beispielsweise auf die Gewinne Ihres Unternehmens in diesem Jahr zu konzentrieren, sollten Sie planen, wie Sie den Markt in den nächsten fünf Jahren beeinflussen werden. Auf diese Weise können Sie Ihre Entscheidungen in den Kontext dauerhafter positiver Veränderungen stellen und nicht in den Kontext unmittelbarer, vorübergehender Erfolge.

Arten von Langzeitzielen

Nach Jerry I. Porras und Jim Collins in Built to Last gibt es vier Arten von langfristigen Zielen:

• Ehrgeizige Ziele, bei denen Sie sich auf das Erreichen eines quantitativen Ziels konzentrieren (z. B. ein Burger-Franchise-Unternehmen, das in 10 Jahren 100 Millionen Burger verkauft)

• Herausforderer-Ziele, bei denen man sich darauf konzentriert, einen Konkurrenten zu schlagen oder zu ersetzen (z. B. ein neues Browser-Unternehmen, das mehr genutzt wird als Google)

• Ikonenziele, bei denen man sich darauf konzentriert, einem erfolgreichen Unternehmen nachzueifern (z. B. ein kleines Animationsstudio, das so erfolgreich wird wie Pixar)

• Auffrischungsziele, bei denen Sie sich darauf konzentrieren, Ihre derzeitigen mangelhaften Produkte oder Ihren Ruf in etwas Rentableres und Angeseheneres umzuwandeln (z. B. die Herstellung hochwertiger Leder-Notizbücher anstelle von fadenscheinigen Taschenbüchern)

Porras und Collins sagen, dass diese Art von langfristigen Zielen 10 bis 30 Jahre in Anspruch nehmen und viel Engagement und Teamarbeit erfordern. Dies könnte die Überzeugung von Sinek erklären, dass die Konzentration auf langfristige Ziele die Oxytocin-Produktion steigern kann: Indem Sie diese Art von Ziel einführen, verlangen Sie von Ihren Untergebenen, dass sie viel Zeit damit verbringen, gemeinsam an der Verwirklichung dieses Ziels zu arbeiten. Die Zusammenarbeit ist eine Form des sozialen Kontakts, der, wie Sinek oben erklärt, die Oxytocin-Produktion erhöht.

Kurzfristige Ziele zu priorisieren, hemmt Oxytocin

Laut Sinek ist ein wichtiger Grund, warum Sie langfristigen Zielen den Vorrang geben sollten, der Nachteil der Alternative: die Priorisierung kurzfristiger Ziele. Das Erreichen kurzfristiger Ziele regt Ihren Körper dazu an, Dopamin statt Oxytocin zu produzieren. Dopamin ist eine Neurochemikalie, die Sie für die Erledigung von Aufgaben motiviert und belohnt, indem sie ähnlich wie Oxytocin für Glücksgefühle sorgt. Während Oxytocin Sie jedoch motiviert, Beziehungen einzugehen - ein langfristiges Ziel, da Beziehungen Zeit brauchen, um sich zu entwickeln -, motiviert Dopamin Sie, kurzfristige Aufgaben zu erledigen, z. B. einen Bericht zu schreiben, und wird sofort in großen Mengen produziert.

Shortform Hinweis: Experten sagen, dass ein Teil der motivierenden Wirkung von Dopamin in der Verbesserung des Gedächtnisses liegt: Wenn Sie ein kurzfristiges Ziel erfolgreich erreichen, fühlen Sie sich zunächst glücklich, und dann hilft das Dopamin Ihrem Gehirn, die Erinnerung an dieses Glück zu speichern. Diese Erinnerung motiviert Sie, es noch einmal zu versuchen, und erinnert Sie daran, wie Sie bei der nächsten Aufgabe erfolgreich sein können. Ein dopaminverstärktes Gedächtnis ist eine gute Sache, da es Ihnen hilft, in Zukunft leichter zu lernen und erfolgreich zu sein, aber es kann auch einen negativen Einfluss haben, da es schlechte Gewohnheiten ausbilden kann, indem es Sie dazu motiviert, ungesunde Verhaltensweisen zu wiederholen).

Viele Menschen vernachlässigen ihre Oxytocin-Produktion, weil es Zeit braucht, um sich zu verbinden und sie glücklich zu machen. Stattdessen konzentrieren sie sich darauf, so viel sofortige Befriedigung durch Dopamin wie möglich zu erzeugen. Bei Führungskräften am Arbeitsplatz äußert sich diese Konzentration auf sofortige Befriedigung darin, dass sie sich auf die täglichen Abläufe des Unternehmens fixieren und dabei vernachlässigen, wie diese täglichen Entscheidungen ihre Untergebenen oder die langfristigen Ziele des Unternehmens beeinflussen, so Sinek. Je mehr Sie auf die Produktion von Dopamin fixiert sind, desto weniger Oxytocin produzieren Sie, desto weniger empathisch sind Sie, und desto schwächer wird das unterstützende Umfeld Ihres Unternehmens.

Shortform Hinweis: Ein weiteres problematisches Element der Suche nach sofortiger Befriedigung ist die Entwicklung einer Toleranz gegenüber Dopamin: Wenn Sie sich nur auf Dopamin verlassen, um sich glücklich zu fühlen, werden Sie versucht sein, Ihr Gehirn ständig dazu zu bringen, mehr zu produzieren. Je mehr Sie jedoch die Dopaminproduktion auslösen, desto weniger wirksam ist sie, und desto mehr müssen Sie Ihr dopaminsuchendes Verhalten verstärken - zum Beispiel Drogen nehmen, um sich glücklich zu fühlen. Glücklicherweise können Sie Ihre Dopamintoleranz durch Fasten zurücksetzen: Wenn Sie die Dopaminproduktion eine Zeit lang nicht auslösen, wird Ihr Gehirn beim nächsten Mal viel empfindlicher darauf reagieren).

Strategie Nr. 2: Vereint gegen gemeinsame Not

Eine weitere Strategie zur Stärkung eines unterstützenden Umfelds ist die gemeinsame Bewältigung von Schwierigkeiten, sagt Sinek. Wenn man sich als Gruppe einer Notlage stellt, wird mehr Oxytocin produziert: Ihr Gehirn belohnt Sie für die Zusammenarbeit mit Ihren Untergebenen und Kollegen in einer bedrohlichen Situation, und dieser höhere Oxytocinspiegel stärkt das unterstützende Umfeld.

Shortform Hinweis: Sinek sagt, dass die Oxytocin-Produktion steigt, wenn man mit anderen in einer bedrohlichen Umgebung zusammenarbeitet. Unterscheidet sich dies von der Zusammenarbeit in einer nicht bedrohlichen Situation? Experten sagen ja. Wenn Sie eine Notlage erleben, ist Ihr Gehirn stärker beschäftigt: Sie müssen die Bedrohung beobachten, Lösungen für das Problem finden und mit anderen zusammenarbeiten, um diese Lösungen zu verwirklichen. Dieser Zustand des erhöhten Engagements bedeutet, dass Sie sich an die Verbindungen, die Sie während der bedrohlichen Erfahrung geknüpft haben, besser erinnern als an die Verbindungen, die Sie während einer nicht bedrohlichen Erfahrung geknüpft haben. Da Ihr Gehirn Sie für den Aufbau von Verbindungen belohnt, lösen diese starken Erinnerungen einen höheren Oxytocinspiegel aus).

Die meisten Unternehmen vereinen sich im Kampf gegen die gemeinsame Not, indem sie ein höheres Ziel anstreben. Sinek erklärt, dass ein höheres Ziel einem langfristigen Ziel insofern ähnelt, als es Zeit und unternehmensweite Zusammenarbeit erfordert, um es zu erreichen. Höhere Ziele sind jedoch abstrakter als langfristige Ziele: Sie bieten in der Regel einen Sinn, der über die Erzielung von Gewinnen oder die Vorherrschaft in einem bestimmten Bereich hinausgeht, und sie haben keine konkreten Zeitvorgaben für die Umsetzung. Wenn Sie und Ihre Untergebenen sich der Erfüllung dieser Art von Zielen verschrieben haben, wird die Möglichkeit, dass Sie diese Ziele nicht erreichen, zu einer ausreichenden Bedrohung, um die Zusammenarbeit zu fördern und das unterstützende Umfeld zu stärken.

Die Schwierigkeit, ein höheres Ziel zu verfolgen

Vielen Führungskräften fällt es schwer, ein höheres Ziel für ihr Unternehmen zu fördern. Experten sagen, dass diese Schwierigkeit dadurch entsteht, dass diese Führungskräfte die Arbeit als einen Vertrag betrachten und ihre Untergebenen als eigennützig und nur bereit sind, das absolute Minimum zu tun.

Diese Denkweise ist problematisch, weil sie zu einer sich selbst erfüllenden Prophezeiung wird. Die Führungskräfte glauben, dass ihre Untergebenen eigennützig sind und motiviert werden müssen, um ihre Arbeit gut zu machen, also sorgen sie für eine ständige externe Motivation, indem sie z. B. Mitarbeitern, die ihre Gewinne um 5 % pro Jahr steigern, eine Gehaltserhöhung gewähren. Die Untergebenen konzentrieren sich auf die Erfüllung der von ihren Führungskräften vorgeschlagenen Ziele, um die damit verbundenen Belohnungen zu erhalten, anstatt nach Möglichkeiten zu suchen, ihre Fähigkeiten zu verbessern oder gesunde Arbeitsbeziehungen aufzubauen. Die Führungskräfte wiederum sehen, dass alle nur das absolute Minimum dessen tun, was von ihnen verlangt wird, und glauben, dass sie Recht haben, so dass sie sich noch mehr auf die Kontrolle ihrer Untergebenen durch externe Motivation verlassen.

Um dieses Problem zu lösen, müssen die Führungskräfte ihre Denkweise ändern: Anstatt ihre Untergebenen als extern motiviert zu betrachten, müssen sie sich daran erinnern, dass Menschen sich bei der Arbeit engagieren wollen, weil es ihr Arbeitsleben erfüllender und angenehmer macht. Dies kann sie dazu motivieren, ein höheres Ziel zu verfolgen, das ihre Untergebenen einbindet und motiviert, ohne dass externe Motivation oder Belohnungen erforderlich sind.

Höhere Ziele müssen derzeit unerreichbar und selbstlos sein

Sinek erklärt, dass es zwei Bedingungen gibt, die Ihr höheres Ziel erfüllen muss, um Ihre Gruppe wirksam zu ermutigen, sich zusammenzuschließen:

1. Ihr Unternehmen kann derzeit nicht über die Ressourcen verfügen, um den höheren Zweck zu erfüllen. Wenn Ihr höherer Zweck leicht zu erfüllen ist, bietet er laut Sinek nicht den notwendigen Druck, um die Zusammenarbeit und die Oxytocin-Produktion zu inspirieren. Ihr Unternehmen muss ständig darum kämpfen, den höheren Zweck zu erfüllen. Dieser Kampf übt einen konstanten Druck von außen aus, der Ihre Untergebenen zur Zusammenarbeit und zum Experimentieren mit innovativen Wegen zur Erfüllung des übergeordneten Ziels anregt.

Der positive Druck der kreativen Spannung

Der ständige äußere Druck, der durch ein unerfülltes höheres Ziel entsteht, wird auch als "kreative Spannung" bezeichnet. Die kreative Spannung motiviert Sie durch kognitive Dissonanz, Ihre Ziele zu erreichen: Sie wissen, was Sie tun wollen, und Sie wissen, dass Sie es derzeit nicht tun. Ihr Gehirn mag diesen Kontrast nicht und motiviert Sie, die Lücke zwischen Ihren Wünschen und der Realität zu schließen.

Sie können dieses mächtige Motivationsinstrument in sich selbst fördern, indem Sie Ihr höheres Ziel und die Art und Weise, wie Ihre derzeitige Realität diesem Ziel entgegensteht, klar formulieren. Dies schriftlich zu formulieren, kann hilfreich sein, denn das Schreiben zwingt Ihr Gehirn dazu, detailliert zu sein und Ihre Ideen auf neue und kreative Weise zu betrachten. Außerdem können Sie sich so besser an Ihre Ziele erinnern, was bedeutet, dass Ihre kreative Spannung und Motivation länger anhält.

2. Der höhere Zweck muss anderen dienen. Selbstlosigkeit ist ein wichtiges Element eines effektiven höheren Ziels, denn sie ist inspirierend, und inspirierte Menschen arbeiten härter und sind engagierter. Sinek deutet an, dass es inspirierend ist, anderen zu helfen, weil es das Gehirn veranlasst, mehr Oxytocin auszuschütten. Die glücklichen Gefühle, die Oxytocin auslöst, motivieren Sie und Ihre Untergebenen dazu, weiterhin hart zu arbeiten und anderen zu helfen.

Andererseits werden egoistische Ziele, wie z. B. eine führende Position in Ihrer Branche zu erreichen oder einen bestimmten Gewinn zu erzielen, Ihre Mitarbeiter nicht inspirieren, da diese Ziele nur dem Unternehmen zugute kommen, was kein Oxytocin freisetzt.

Amazons Visionserklärung ist ein gutes Beispiel für ein effektives höheres Ziel: "das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein, in dem Kunden alles finden und entdecken können, was sie online kaufen möchten..." Amazon kann diese Vision nicht sofort erfüllen, denn "das kundenorientierteste Unternehmen zu sein" und "wo Kunden alles finden können, was sie wollen" sind keine statischen Ziele: Amazon muss seinen Ansatz anpassen, wenn sich die Technologie weiterentwickelt und sich die Erwartungen der Menschen an Kundenservice und Produkte ändern. Daher entwickelt Amazon ständig neue Kundendienstinitiativen und fügt seinen Geschäften Produkte hinzu, um dieses Ziel zu erreichen. Darüber hinaus dient Amazons höheres Ziel auch anderen, da das Unternehmen den Kunden hilft, die von ihnen benötigten Produkte zu finden, was wiederum die Mitarbeiter inspiriert.

Können egoistische Ziele Mitarbeiter inspirieren?

Sinek sagt, dass selbstsüchtige Ziele die Mitarbeiter nicht dazu inspirieren können, härter zu arbeiten oder sich mehr zu engagieren. Nassim Nicholas Taleb argumentiert jedoch in Haut im Spiel dass dies vom Vergütungsmodell der Mitarbeiter abhängt: Mitarbeiter mit einem festen Gehalt sind nicht direkt davon betroffen, mehr Gewinn für das Unternehmen zu erwirtschaften, und sind daher nicht motiviert, dies zu tun. Nach dieser Logik sind Mitarbeiter, die auf Provisionen angewiesen sind, motiviert, mehr Geld zu verdienen - ihr Gehalt ist weniger sicher, also arbeiten sie härter und effizienter. Es ist also möglich, Mitarbeiter mit einem egoistischen Ziel zu motivieren.

Dabei handelt es sich jedoch um eine Motivation, die durch eine finanzielle Belohnung hervorgerufen wird, und nicht um Inspiration, die durch Oxytocin hervorgerufen wird. Während die harte Arbeit und das Engagement, die durch Motivation hervorgerufen werden, nur so lange anhalten, wie der finanzielle Nutzen anhält, sorgt Inspiration für eine langfristige Motivation, die auf der Hilfe für andere und dem allgemeinen Glück beruht. Konzentrieren Sie sich also auf die Förderung der Inspiration, um Mitarbeiter langfristig zu motivieren, anstatt sich auf einen finanziellen Anreiz zu verlassen: Sie werden glücklicher und produktiver sein, unabhängig von ihrem Vergütungsmodell.

Strategie #3: Abstraktion bekämpfen

Sinek erklärt, dass der Kampf gegen die Abstraktion bedeutet, dass Sie sich selbst und Ihre Mitarbeiter dazu zwingen, Ihre Kunden, Lieferanten und sich gegenseitig als Menschen und nicht als abstrakte Ideen zu sehen. Dies ist eine weitere Möglichkeit zur Stärkung eines unterstützenden Umfelds. Wie bereits erwähnt, wird Oxytocin durch sozialen Kontakt freigesetzt, vor allem durch physischen Kontakt wie Händeschütteln. Wenn man keinen sozialen Kontakt zu anderen Menschen hat, wird kein Oxytocin mehr ausgeschüttet, und man empfindet daher kein Mitgefühl mehr für diese Menschen: Sie werden eher zu abstrakten Ideen als zu Menschen.

Wenn das passiert, verlagert sich Ihr Fokus auf das, was Sie konkret verstehen können : Ihre eigene Sicherheit. Bei Unternehmensleitern äußert sich dies in der Regel darin, dass sie Entscheidungen treffen, die den Gewinn maximieren, ohne zu bedenken, wie sich diese Entscheidungen auf Verbraucher und Mitarbeiter auswirken werden. Für die Mitarbeiter bedeutet dies, dass sie Befehle befolgen, selbst wenn das Unternehmen oder die Kunden dadurch Schaden nehmen würden. Auf diese Weise konzentriert sich jeder nur auf seinen eigenen Vorteil, anstatt sich gegenseitig zu unterstützen oder dem Unternehmen zu helfen, zu wachsen, und zerstört damit das kollegiale Umfeld.

Wie man die Abstraktion bekämpft

In der heutigen globalisierten Welt haben die meisten Unternehmen keinen sozialen Kontakt zu ihren Kunden, Lieferanten oder sogar Mitarbeitern, aber das muss nicht zu einer Abstraktion führen. Sinek empfiehlt eine Reihe von Methoden, um der Abstraktion entgegenzuwirken und Ihr unterstützendes Umfeld zu stärken:

1. Interagieren Sie so oft wie möglich persönlich mit Ihren Lieferanten, Mitarbeitern und Kunden und helfen Sie Ihren Untergebenen, das Gleiche zu tun, sagt Sinek. Das erinnert Sie daran, dass Sie mit Menschen arbeiten und gibt Ihrem Gehirn die Möglichkeit, Oxytocin zu produzieren und vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen.

Shortform Hinweis: Sinek weist darauf hin, dass der persönliche Umgang mit Menschen die Produktivität steigert, indem er das unterstützende Umfeld stärkt. Ken Blanchard und Sheldon M. Bowles schlagen in Rasende Fans dass diese Art von Interaktion auch auf eine unmittelbarere Art und Weise profitabel sein kann: Wenn Sie ständig mit Ihren Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern interagieren, geben Sie ihnen die Möglichkeit, Ihnen Feedback zu geben. Sie können Sie auf potenzielle Probleme aufmerksam machen und Ihnen helfen, Ihre Prozesse und Ihren Kundenservice so anzupassen, dass sie so profitabel und produktiv wie möglich sind).

2. Interagieren Sie mit Menschen, denen Sie geholfen haben. Wie bereits erwähnt, ermutigt Inspiration zu harter Arbeit und Entschlossenheit. Wenn man sieht, wie positiv sich die eigenen Bemühungen auf andere auswirken, spornt einen das dazu an, diese Bemühungen fortzusetzen. Aus diesem Grund kann die freiwillige Mitarbeit in einer Suppenküche erfüllender sein als eine Geldspende: Freiwillige Arbeit ist konkreter und fühlt sich sinnvoller an.

Abstraktion und Empathiemüdigkeit

Zwar kann Distanz dazu führen, dass man beginnt, andere eher als Abstraktionen denn als Menschen zu sehen, doch warnen Experten davor, dass zu viel Zeit mit anderen dasselbe bewirken kann, wie Sinek sagt. Wenn man viel Zeit damit verbringt, Menschen in sehr stressigen Situationen zu helfen, entwickelt man eine "Empathiemüdigkeit". Auch bekannt als sekundäre traumatische Belastungsstörung - da man Zeuge wird, wie jemand anderes ein Trauma erlebt, anstatt es selbst zu erleben - ist Empathiemüdigkeit ein Zustand von Stress und Erschöpfung, bei dem man nicht mehr in der Lage ist, sich um andere zu kümmern oder sich in sie einzufühlen.

Empathiemüdigkeit ist wahrscheinlich auf eine Kombination aus Cortisol und Oxytocin zurückzuführen. Wie bereits erwähnt, ermöglicht Oxytocin es Ihnen, Empathie zu empfinden, d. h. eine Situation so zu verstehen, als ob Sie die Person wären, die diese Situation erlebt. Wenn Sie einfühlsame Beziehungen zu Menschen aufbauen, die stressige oder traumatische Erfahrungen machen, beginnt Ihr Körper Cortisol zu produzieren, und Sie spüren den Stress und das Trauma selbst. In diesem Fall ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass Sie sich aus diesen einfühlsamen Beziehungen zurückziehen: Sie hören auf, sich einzufühlen, um sich selbst zu schützen, und reduzieren andere Menschen auf abstrakte Ideen statt auf Menschen.

Obwohl der Umgang mit Menschen, denen Sie geholfen haben, wie Sinek vorschlägt, Sie inspirieren und motivieren kann , sollten Sie vorsichtig sein. Achten Sie darauf, wie sich die Hilfe für andere emotional auf Sie auswirkt, und denken Sie daran, sich selbst zu pflegen, indem Sie sich gesund ernähren, ausreichend schlafen und Zeit mit Dingen verbringen, die Ihnen Spaß machen. Darüber hinaus kann der Umgang mit geliebten Menschen, die keine stressigen oder traumatischen Erfahrungen machen, helfen, die Empathiemüdigkeit zu überwinden.